ขับเคลื่อนลูกค้าเป้าหมายมากขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาด (กระบวนการ 4 ขั้นตอน)

เผยแพร่แล้ว: 2021-11-16

ทุกคนหิวกระหาย ไม่ว่าแคมเปญของเราจะยอดเยี่ยมเพียงใด เราก็ไม่เคยพอใจกับจำนวนโอกาสในการขาย

คุณทำงานหนักเพื่อให้ได้ลูกค้าเป้าหมาย แต่บางครั้งคุณก็ไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ในบางครั้ง คุณเพียงแค่เบื่อที่จะจัดการกับงานที่ต้องทำเองนับล้านที่เกี่ยวข้องกับการดูแลลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้

คุณรู้อยู่แล้วว่ามันท้าทายแค่ไหน แต่คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าจะทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นได้อย่างไร? เป็นไปได้จริงหรือ?

ด้วยกลยุทธ์การตลาดแบบอัตโนมัติ คุณสามารถตีทองและทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นเมื่อขับรถและดูแลลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถนำประสิทธิภาพมาสู่ความพยายามทางการตลาดและกิจกรรมการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติเพื่อจัดการลีดขาเข้า เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นผู้ซื้อ และจัดทุกกิจกรรมให้เข้ากับบรรทัดล่างสุด

ใช้กิจกรรมผู้ใช้ต่อไปนี้ ตัวอย่างเช่น:

  • ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรีหรือจดหมายข่าว
  • ดาวน์โหลดแม่เหล็กหรือรายงานตะกั่วฟรี
  • จองโทรปรึกษาฟรีจากเว็บไซต์ของคุณ
  • เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บหรือคลิกลิงก์ในอีเมลของคุณ

กิจกรรมเหล่านี้แสดงเจตนาในการซื้อ ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้คุณจับ "ความตั้งใจ" นี้และทำให้กระบวนการโต้ตอบและติดตามลูกค้าเป้าหมายเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อเลี้ยงดูพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้นหรือไม่?

บริษัทที่ใช้ทะเบียนการตลาดมีจำนวนลูกค้าเป้าหมายที่เข้าเงื่อนไขเพิ่มขึ้น 451%

ขับเคลื่อนลีดด้วยระบบการตลาดอัตโนมัติ

กลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติทั้งหมดมี 4 ขั้นตอนพื้นฐานในการขับเคลื่อนลีดที่มีคุณสมบัติ:

  1. พบออนไลน์ (ดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย)
  2. เปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย
  3. หล่อเลี้ยงผู้มุ่งหวังที่เข้ามา
  4. ปิดการขายด้วยความช่วยเหลือจากทีมขาย (หากคุณทำธุรกิจขายที่มีความต้องการสูง)
กราฟช่องทางลูกค้า

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยในทุกขั้นตอนของการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นผู้ซื้อ

โดยทั่วไป ความท้าทายประการแรกที่นักการตลาดเผชิญในโลกออนไลน์ที่มีผู้คนพลุกพล่านคือการนำผู้คนเข้าสู่ช่องทาง ขั้นตอนง่ายๆ ในการเริ่มต้นดึงดูดลูกค้าเป้าหมายโดยใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด:

ขั้นตอนที่ 1: เริ่มสร้างรายการ

หากคุณยังไม่ได้เริ่มทำการตลาดผ่านอีเมล คุณควรเริ่มตั้งแต่ตอนนี้และสร้างกลุ่มเป้าหมายอีเมล คุณสามารถขอให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และผู้ที่เข้าใช้บล็อกของคุณบ่อยครั้งเพื่อสมัครรับจดหมายข่าว เช่น Aherfs

ขับเคลื่อนลีดให้มากขึ้นด้วยแบบฟอร์มบล็อก - ตัวอย่าง Ahrefs

ความคิดที่ดีอีกประการหนึ่งในการดึงดูดสมาชิกอีเมลคือการเริ่มจดหมายข่าวทางอีเมลที่รวบรวมไว้ หากคุณสร้างเนื้อหาจำนวนมากทุกสัปดาห์ คุณสามารถให้คำมั่นว่าผู้เยี่ยมชมจะนำเสนอหัวข้อและบล็อกที่เลือกสรรแล้วไปยังกล่องจดหมายของตนทุกสัปดาห์ เช่น Exploding Topics

ขับเคลื่อนลีดด้วยอีเมลที่ได้รับการดูแลจัดการ - ตัวอย่างหัวข้อที่น่าสนใจ
ตัวอย่างอีเมลจดหมายข่าวหัวข้อระเบิด

การมีผู้ชมอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าในที่สุด

ในการรวบรวมสมาชิกอีเมล คุณต้องใช้เครื่องมือสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบฟอร์ม Encharge รองรับการทำงานร่วมกับแบบฟอร์มหลัก การสัมมนาผ่านเว็บ และเครื่องมือสร้างเว็บไซต์

ขั้นตอนที่ 2: สร้างแม่เหล็กตะกั่ว

สมมติว่าคุณมีการเข้าชมเว็บไซต์ที่เหมาะสม

การบรรจุเนื้อหาที่มีค่าที่สุดของคุณเป็นแม่เหล็กนำพาอาจเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นแผนการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณ

เรามีแม่เหล็กตะกั่วหลายตัวที่เราใช้ในบล็อก Encharge ตรวจสอบตัวอย่างด้านล่าง:

คุณยังสามารถนำโพสต์บนบล็อกที่มีอยู่ไปใช้ใหม่ในไฟล์ PDF ที่ดาวน์โหลดได้ หากคุณไม่ต้องการใช้เวลามากในตอนแรก

ConvertKit เปลี่ยนไกด์ของพวกเขาให้เป็นแม่เหล็กนำที่ดาวน์โหลดได้และคู่มือเพื่อดึงดูดลีดที่สามารถสมัครใช้บริการได้

ตัวอย่างแม่เหล็กนำร่องของ ConvertKit

นำเสนอเนื้อหาอันมีค่าในฐานะแม่เหล็กนำพาคุณก้าวเท้าเข้าไปในประตู จากนั้น คุณสามารถใช้โฟลว์การตลาดอัตโนมัติเพื่อติดตามและคัดเลือกผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มีส่วนร่วมสูง

เติมตัวอย่างการหล่อเลี้ยงตะกั่ว
คลิกที่ภาพเพื่อเริ่มด้วยโฟลว์นี้

ขั้นตอนที่ 3: เขียนอีเมลต้อนรับ

ไม่ว่าโอกาสในการขายจะเข้ามาในช่องทางของคุณด้วยวิธีใด คุณจะต้องเริ่มดำเนินการกับพวกเขาด้วยอีเมลต้อนรับที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ นี่เป็นโอกาสที่ดีในการเริ่มต้นการสนทนาและมอบคุณค่าที่คุณสัญญาไว้

อีเมลต้อนรับคือความประทับใจแรกพบ และในชีวิตจริง ความประทับใจแรกพบจะคงอยู่ตลอดไป

ขณะที่คุณกำลังเตรียมอีเมลนี้ โปรดคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:

  • เขียนอีเมลต้อนรับด้วยน้ำเสียงที่เป็นส่วนตัวและเป็นการสนทนาที่สร้างความไว้วางใจ
  • พูดถึงคุณค่าที่พวกเขาจะได้รับเมื่อเป็นส่วนหนึ่งของผู้ชมอีเมลของคุณ
  • กำหนดความคาดหวังที่เหมาะสมเกี่ยวกับความถี่ที่คุณจะโต้ตอบกับพวกเขาในอนาคต

การทำการตลาดอัตโนมัติสามารถกระตุ้นอีเมลต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ แต่ ณ จุดใดก็ตาม อีเมลของคุณไม่ควรรู้สึกเหมือนเป็นการตอบกลับอัตโนมัติ

ผู้ที่สมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณคาดหวังการตอบสนองที่เป็นส่วนตัวและทางอารมณ์จากคุณ ไม่จำเป็นต้องใช้เวลามากมายในการออกแบบ แต่เขียนราวกับว่าคุณกำลังเขียนถึงเพื่อน

หากคุณสัญญาบางอย่างเพื่อเป็นการตอบแทนอีเมลของพวกเขา อย่าลืมส่งมันทันทีในอีเมลฉบับแรกของคุณ

ใส่ตัวอย่างอีเมลต้อนรับ

อีเมลต้อนรับด้านบนที่เราใช้สำหรับลำดับอีเมลของเราเป็นตัวอย่างที่เหมาะสมของอีเมลต้อนรับส่วนบุคคลที่เขียนขึ้นเพื่อกระตุ้นอารมณ์ กำหนดความคาดหวังที่เหมาะสม สร้างการเชื่อมต่อ และทำให้สมาชิกรู้สึกมีค่า

ขั้นตอนที่ 4: กำหนดค่าช่องทางอัตโนมัติของคุณ

การสร้างเวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติจะช่วยให้คุณเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายขาเข้าเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติทางการตลาดได้

เติมกระแสอัตโนมัติ
ขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานใน Encharge

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่ทันสมัยทั้งหมดมีโฟลว์อัตโนมัติ การแบ่งส่วนผู้ใช้ และคุณลักษณะส่วนบุคคล คุณสามารถใช้โฟลว์เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมาย ดึงดูดความสนใจของพวกเขา และกระตุ้นให้พวกเขาแปลงเป็นอัตโนมัติ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติต่อไปนี้เพื่อแปลงผู้ใช้รุ่นทดลองเป็นลูกค้าแบบชำระเงิน:

  1. สร้างอีเมลต้อนรับอัตโนมัติโดยเน้นที่คุณสมบัติหลักของผลิตภัณฑ์ วิดีโอแนะนำ และข้อมูลช่วยเหลือ/สนับสนุน
  2. ในช่วงทดลองใช้งาน 3 วัน อีเมลฉบับที่ 2 อาจถูกเรียกใช้เพื่อตรวจสอบว่าทำงานเป็นอย่างไร หากมีปัญหา หรือต้องการความช่วยเหลือ
  3. อีกสองสามวันต่อมา อีเมลอีกฉบับสามารถแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จจากลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ กรณีศึกษา และถามว่าพวกเขารู้สึกว่าพวกเขากำลังเข้าใกล้เป้าหมายที่ต้องการหรือไม่
  4. หากลูกค้ารุ่นทดลองใช้งานมีส่วนร่วมกับอีเมล คุณสามารถแบ่งปันข้อเสนอพิเศษได้เพียง 3 วันก่อนสิ้นสุดช่วงทดลองใช้งาน
  5. หากลูกค้าเป้าหมายไม่เกี่ยวข้องกับอีเมล คุณสามารถสร้างรายการแยกต่างหากสำหรับการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายอีกครั้งด้วยเนื้อหาเพิ่มเติม

โฟลว์อัตโนมัติของ Encharge สามารถกำหนดค่าล่วงหน้าด้วยทริกเกอร์ที่เกี่ยวข้องตามพฤติกรรมของผู้ใช้ เวิร์กโฟลว์ส่วนบุคคลสามารถทริกเกอร์ได้ทุกเมื่อ:

  • ผู้เข้าชมใหม่สมัครรับข้อมูลบล็อกหรือจดหมายข่าวของคุณ
  • ผู้ใช้ทดลองคลิกลิงก์ภายในอีเมลการตลาดของคุณ
  • สมาชิกเปิดอีเมลต้อนรับของคุณ
  • มีคนโต้ตอบกับข้อเสนอในหน้า Landing Page ของคุณ

คุณยังสามารถใช้ตัวสร้างโฟลว์เพื่อทำให้การดูแลลูกค้าเป้าหมาย การเริ่มต้นใช้งานกับลูกค้า กิจกรรมการขาย และการกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายที่ไม่มีส่วนร่วมด้วยโฆษณาบนโซเชียลมีเดียโดยอัตโนมัติ

การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายสำหรับคุณสมบัติและการดูแลลูกค้าเป้าหมาย

หากคุณได้ลีดขาเข้าด้วยเวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติ ขอแสดงความยินดีด้วย! คุณเคลียร์ความท้าทายแรกสำเร็จแล้ว

เกมส์ปลาหมึก นักแสดงมีความสุข

แต่การต่อสู้ยังไม่ชนะแม้แต่ครึ่งเดียว

ให้ทุกคนเห็นด้วยกับบางสิ่งบางอย่าง — ไม่ใช่ว่าผู้มุ่งหวังทุกคนจะเท่าเทียมกันและคุ้มค่าที่จะใช้เวลากับมัน

การตลาดอัตโนมัติจะช่วยให้คุณ "กำจัด" ผู้ที่แอบแฝงอยู่ในกลุ่มเป้าหมายของคุณและดูแลลูกค้าที่มุ่งหวังอย่างจริงจัง คุณไม่ต้องการให้ทีมของคุณใช้เวลากับลีดที่มีคุณภาพต่ำใช่ไหม

การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้มาก มันจะช่วยให้ทีมของคุณระบุผลไม้แขวนลอย (MQL) และเพิ่มรายได้

68% ของนักการตลาดเห็นด้วยว่าการให้คะแนนลีดเป็นหนึ่งในผู้สร้างรายได้สูงสุดในคลังแสงของพวกเขา

การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้เข้าใจโอกาสในการแปลง

ช่วยแยกความแตกต่างระหว่างลีดที่ "จริงจัง" กับผู้ที่เล่นยาง และส่งต่อลีดที่ "พร้อมสำหรับการขาย" ให้กับทีมขาย หากลูกค้าเป้าหมายมีคะแนนลูกค้าเป้าหมายสูงกว่า ก็มีแนวโน้มที่จะแปลงเป็นลูกค้าเป้าหมาย

พฤติกรรมของผู้ใช้เป็นตัวกำหนดคะแนนลูกค้าเป้าหมายที่เพิ่มขึ้นหรือลดลง นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

พฤติกรรมแฝง (หมั้น) พฤติกรรมเชิงรุก (เจตนาในการซื้อ)
ตรงกลางของเนื้อหาช่องทาง: +2 หน้าราคาการเข้าชม: +10
เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บ: +5 ดูวิดีโอสาธิต: +5
เยี่ยมชมเว็บเพจ/บล็อกโพสต์: +1 ด้านล่างของเนื้อหาช่องทาง: +10
เยี่ยมชมหน้าอาชีพ: -10 จองการโทรสาธิต +20
ไม่มีกิจกรรมใน 2 สัปดาห์: -5
ไม่มีกิจกรรมใน 1 เดือน: -10

การใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสำหรับการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย

การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายช่วยให้คุณให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายทุกคนตามพฤติกรรม การกระทำ การโต้ตอบ และกิจกรรมของพวกเขา

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติช่วยให้คุณทำให้กระบวนการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเป็นไปโดยอัตโนมัติ โดยการกำหนดน้ำหนักให้กับการกระทำเชิงบวก (และเชิงลบ) ตัวอย่างเช่น หากผู้สมัครสมาชิกเปิดอีเมล คะแนนลูกค้าเป้าหมายจะเพิ่มขึ้น และในทางกลับกัน

Lead scoring flow in Encharge
ขั้นตอนการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายใน Encharge

ด้วย Encharge ลีดทั้งหมดของคุณจะได้รับคะแนนโดยอัตโนมัติตาม:

  • หน้าเว็บไซต์ที่เข้าชม
  • จำนวนการเข้าชม
  • อัตราการเปิดอีเมลและการมีส่วนร่วม
  • ลิ้งค์คลิก
  • อ่านบล็อก
  • ดาวน์โหลด
  • ระยะเวลาเซสชัน

บริษัทต่างๆ ใช้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเพื่อกำหนดว่าลูกค้าเป้าหมายนั้นคุ้มค่าที่จะใช้เวลากับมันมากขึ้นหรือไม่ ทีมขายสามารถเปลี่ยนลีดที่มีแนวโน้มได้เร็วกว่าด้วยคะแนนลีด EverFruitDigital ใช้วิธีให้คะแนนลีดเพื่อดูแลลูกค้าเป้าหมายผ่านการตลาดทางอีเมลและคัดเลือกลูกค้าเป้าหมาย

ขั้นตอนการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายใน Encharge - ตัวอย่าง 2

Encharge ช่วยให้คุณให้คะแนนผู้ใช้และค้นหาลูกค้าเป้าหมายที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากที่สุด ด้วยคะแนนลูกค้าเป้าหมายที่ฝังอยู่ในเวิร์กโฟลว์ทั่วไป คุณสามารถทริกเกอร์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ย้ายลูกค้าเป้าหมายผ่านช่องทาง และคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายในอัตราที่เร็วขึ้น

ใช้เวิร์กโฟลว์ต่อไปนี้เพื่อดูแลลูกค้าเป้าหมายด้วยวิธีให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย:

  • สร้างเกณฑ์การให้คะแนนซึ่งทุกการกระทำจะเพิ่มหรือลดคะแนนลูกค้าเป้าหมาย
  • แยกความแตกต่างระหว่างคะแนนและน้ำหนักตามมูลค่าของการกระทำ การเยี่ยมชมหน้าการกำหนดราคาควรเพิ่มคะแนนลูกค้าเป้าหมายมากกว่าการเปิดอีเมล
  • แบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามคะแนนลูกค้าเป้าหมายและเปิดใช้งานแคมเปญส่วนบุคคลเพื่อย้ายลูกค้าเป้าหมายลงช่องทาง
  • ตั้งค่าการแจ้งเตือนอัตโนมัติสำหรับทีมขายเมื่อคะแนนลูกค้าเป้าหมายถึงเกณฑ์ที่กำหนด

เคล็ดลับโบนัส: เสนอบริการพิเศษเพื่อวัดความตั้งใจและรับรองลูกค้าเป้าหมายได้เร็วขึ้น

ด้วยคะแนนลูกค้าที่มุ่งหวัง คุณสามารถกรองลูกค้าเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วด้วยกลวิธีง่ายๆ ในการแชร์เนื้อหาเพิ่มเติมที่มีความเกี่ยวข้องสูง

เมื่อคุณส่งอีเมลเนื้อหาอันมีค่าที่คาดไม่ถึงฟรี (หรือข้อเสนอ) ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับสิ่งนั้นในทันที ใครไม่ชอบของสมนาคุณที่เกี่ยวข้อง?

รูปผู้หญิงกับของขวัญ

ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ดาวน์โหลดข้อเสนอ (หรือเนื้อหา) มีความตั้งใจในการซื้อสูงสุด (อย่างน้อยก็ส่วนใหญ่) สมาชิกเหล่านี้สามารถแบ่งออกเป็นกลุ่ม "ลูกค้าเป้าหมายด่วน" และสามารถตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อเปิดใช้งานกระบวนการติดตามและการขาย

โฟลว์อัตโนมัติภายใน Encharge จะช่วยให้คุณยกระดับกระบวนการรับรองลูกค้าเป้าหมายของคุณไปอีกระดับ

ส่งต่อลีดที่พร้อมขายให้กับทีมขาย

นี่คือช่วงเวลาที่คุณนำทีมขายเข้ามาและปล่อยให้พนักงานขายของคุณ "ทำสิ่งต่างๆ"

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคะแนนนำสูงจะเปิดเส้นทางสู่โอกาสสำหรับทีมขายของคุณ

การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายจะช่วยคุณแก้ปัญหาการร้องเรียนว่า "ลูกค้าเป้าหมายมีคุณสมบัติไม่เพียงพอ" นอกจากนี้ยังช่วยลดระยะเวลาในการขาย และทำให้มั่นใจว่าทุกนาทีของทีมขายใช้ไปกับโอกาสในการขายที่คุ้มค่า

ตัวอย่างเช่น เอเจนซี่การตลาด ZEWS ใช้การให้คะแนนลีดเพื่อค้นหาและแบ่งกลุ่มลีดที่มีส่วนร่วมสูง ผู้ใช้ที่มีคะแนนนำ 80+ จะถูกแบ่งออกเป็นรายการใหม่

กลุ่มตามคะแนนนำใน Encharge
กลุ่มตามคะแนนนำใน Encharge

ทุกครั้งที่ลูกค้าเป้าหมายเข้าสู่เซ็กเมนต์ ทีมขาย/พัฒนาธุรกิจจะได้รับการแจ้งเตือน Slack อัตโนมัติหรือการแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อติดตามลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้

Encharge ช่วยให้คุณสร้างการแจ้งเตือนอัตโนมัติสำหรับพนักงานขาย เพื่อช่วยให้พวกเขาติดตามผลอย่างรวดเร็วและปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น

เพิ่มอัตราการแปลงด้วยโปรไฟล์ผู้ใช้

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดจะให้ข้อมูลเชิงลึกในทุกการกระทำ ทุกขั้นตอน และทุกย่างก้าวของเส้นทางของผู้ซื้อ เพื่อให้แน่ใจว่าทีมขายของคุณมีข้อมูล ข้อมูล และเนื้อหาที่ถูกต้องในการปิดการขาย

โปรไฟล์ผู้ใช้ใน Encharge

โปรไฟล์ผู้ใช้ใน Encharge จะให้ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสนทนากับลีดของคุณอย่างประสบผลสำเร็จ ภาพที่สมบูรณ์ของการโต้ตอบและเส้นทางของผู้ใช้จะช่วยให้ทีมขายของคุณตอบข้อสงสัยและเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายได้เร็วขึ้น

การวัดความสำเร็จของการตลาดอัตโนมัติ

การสร้างลูกค้าเป้าหมายจะง่ายขึ้นเมื่อคุณมีคู่หูด้านการตลาดอัตโนมัติ แต่บางครั้งโรบินก็ต้องการการดูแล

แบทแมนตบโรบิน

ระบบอัตโนมัติที่ไม่มีการวิเคราะห์ประสิทธิภาพอาจเป็นอันตรายได้ (และสิ้นเปลืองด้วย) กลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติจะประสบความสำเร็จเมื่อทีมมีการปรับปรุงใน:

  • รุ่นนำ
  • ยอดขายและคอนเวอร์ชั่น
  • การรักษาผู้ใช้

คุณสามารถติดตามดูความสำเร็จของระบบอัตโนมัติได้โดยการติดตาม KPI ที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมเหล่านี้

KPI เพื่อติดตามความสำเร็จของการตลาดอัตโนมัติ:

Lead Gen อัตราการแปลง จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ถูกแปลงเป็นลูกค้าเป้าหมาย?

จำนวนลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับ/ผู้เข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมด
ต้นทุนต่อโอกาสในการขาย ระบบอัตโนมัติทางการตลาดมีประสิทธิภาพในการหาลูกค้าเป้าหมายใหม่เพียงใด?

การใช้จ่ายด้านการตลาดอัตโนมัติทั้งหมด/ จำนวนลูกค้าเป้าหมายใหม่
การขาย การแปลงและรายได้ อัตราการแปลง จำนวนลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้อย่างไร

โอกาสในการขายที่แปลงแล้ว/จำนวนลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองที่ส่งผ่านไปยังทีมขาย* 100
การเติบโตของรายได้ ระบบการตลาดอัตโนมัติมีส่วนทำให้รายได้รวมเท่าใด

รายได้หลังการทำงานอัตโนมัติ – รายได้ก่อนการทำงานอัตโนมัติ
มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย ผู้ใช้ที่ชำระเงินทุกคนใช้จ่ายกับคุณต่อเหตุการณ์ Conversion เท่าใด

รายได้รวม/จำนวนสมาชิกที่ชำระเงิน
ต้นทุนต่อการได้มา คุณใช้เงินไปเท่าไหร่ในการได้ลูกค้าใหม่ที่ชำระเงินแล้ว?

ค่าใช้จ่ายทางการตลาดในช่วงเวลา/จำนวนลูกค้าที่ชำระเงินที่ได้รับในช่วงเวลาเดียวกัน
การรักษาลูกค้า อัตราการรักษาลูกค้า มีลูกค้ากี่รายที่กลับมาหรือต่ออายุการสมัครหลังจากรอบแรกสิ้นสุดลง?

จำนวนการต่ออายุ/จำนวนลูกค้าทั้งหมด* 100
มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า ผู้ใช้ใช้จ่ายกับคุณมากแค่ไหนตลอดชีวิตของเขา?

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย/ยอดใช้จ่าย

จำนวนการซื้อ/ต่ออายุทุกปี

ความยาวเฉลี่ยของความสัมพันธ์ (เป็นปี)

ความคิดสุดท้ายในการขับเคลื่อนลีดให้มากขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาด

สอนวิธีตกปลาให้ผู้ชาย แล้วคุณจะไม่ต้องป้อนอาหารให้เขาอีก การใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดก็เหมือนกัน หากคุณใช้เวลากับมัน คุณจะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ไปตลอดชีวิต

ในตอนแรกอาจรู้สึกซับซ้อนเล็กน้อยและถึงกับท่วมท้น แต่เมื่อเข้าที่แล้ว มันจะทำให้ความพยายามในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณดีขึ้น

อย่าลืมเลือกเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่เหมาะสม กำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมาย และตั้งค่าเมตริกที่เหมาะสมเพื่อติดตามการเติบโตของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในขั้นตอนเหล่านี้ อย่าลังเลที่จะจองการแชทกับเรา

อ่านเพิ่มเติม

  • 10 กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายเพื่อกระตุ้นยอดขายของคุณในปี 2022
  • 21 ข้อผิดพลาดในการสร้างโอกาสในการขายที่คุณทำอยู่ในปัจจุบัน
  • 7 เคล็ดลับในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย B2B ที่ไม่ซ้ำใครที่คุณควรลองในปี 2022
  • เราเติบโตจาก 0 ถึง 3,000 ผู้ติดตามอีเมลด้วย LinkedIn และโพสต์การมีส่วนร่วมบน Facebook ได้อย่างไร
  • 28 เทคนิคการสร้างลูกค้าเป้าหมายออนไลน์ที่ยังใช้ได้อยู่ในปัจจุบัน
  • เทมเพลตลำดับอีเมล 35 แบบเพื่อแปลงโอกาสในการขายมากขึ้น เพิ่ม MRR & ลดความยุ่งยาก