แคมเปญ Drip Email คืออะไร? ประโยชน์ ตัวอย่าง และวิธีเรียกใช้

หากคุณเป็นสตาร์ทอัพหรือแบรนด์ที่มั่นคง การตลาดผ่านอีเมลจะยังคงเป็นฟันเฟืองหลักในกลไกทางการตลาดของคุณ การตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จมีบทบาทสำคัญในการช่วยคุณผลักดันผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในช่องทาง Conversion ของคุณ กล่าวคือ แปลงเป็นลูกค้าเป้าหมาย โอกาสในการขายที่เข้าเกณฑ์ทางการตลาด โอกาสในการขายที่ผ่านการรับรองจากการขาย

นอกจากคำแนะนำจากเพื่อนฝูงและผู้นำความคิดเห็นเฉพาะอุตสาหกรรมแล้ว อีเมลยังคงเป็นแหล่งข้อมูลที่ทรงอิทธิพลที่สุดอันดับสามสำหรับผู้ชม B2B นักการตลาด B2B เกือบ 59 เปอร์เซ็นต์แนะนำอีเมลเป็นช่องทางสร้างรายได้ที่ทรงพลังที่สุด

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าอีเมลเป็นช่องทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุดในการดึงความสนใจไปที่การได้มาซึ่งลูกค้า ในความเป็นจริง ตาม WordStream คุณจะได้รับผลตอบแทนเฉลี่ย 44 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมล จากข้อมูลของ WebpageFx นักการตลาดมากกว่า 89 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าอีเมลเป็นสื่อหลักในการเติมเชื้อเพลิงให้กับกระบวนการสร้างโอกาสในการขาย

การตั้งค่าแคมเปญอีเมลแบบหยดอาจเป็นเรื่องยากสำหรับมือใหม่ ดังนั้นในบทความนี้ ผมจะอธิบาย ว่าการตลาดแบบหยดคืออะไร เหตุใดจึงประสบความสำเร็จ และคุณจะใช้มันเพื่อเข้าถึงผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมและไม่ได้มีส่วนร่วมได้อย่างไร มาดูรายละเอียดกันเลย!

แคมเปญ Email Drip คืออะไร?

แคมเปญอีเมลหยด หรือที่เรียกว่าวงจรชีวิตหรือแคมเปญอีเมลอัตโนมัติ เป็นเทคนิคทางการตลาดที่ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อส่งอีเมล ณ จุดใดจุดหนึ่งในวงจรชีวิตของผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ดำเนินแคมเปญแบบหยดจะส่งอีเมลต้อนรับทันทีที่ลงทะเบียน ติดตามผลในอีกสองสัปดาห์ต่อมา และสุดท้ายอีเมล "เราคิดถึงคุณ" หลังจากผ่านไปหนึ่งเดือนโดยที่สมาชิกไม่มีส่วนร่วม

อีเมลในแคมเปญแบบหยดสามารถมุ่งความสนใจไปที่ไทม์ไลน์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเท่านั้น หรือจะปรับให้เข้ากับการกระทำของผู้ใช้ก็ได้ ในกรณีก่อนหน้านี้ สมาชิกจะได้รับอีเมลชุดเดียวกันไม่ว่าจะทำอะไร ในระยะหลัง ลำดับจะตอบสนองต่อพฤติกรรมของลูกค้าและปรับอีเมลให้เข้ากับการกระทำของพวกเขา เช่น การส่งอีเมลถามว่าพวกเขาสนุกกับการซื้อครั้งล่าสุดอย่างไร เป็นต้น

ทั้งสองวิธีปรับปรุงจุดอ่อนขนาดใหญ่ในอีเมลทั่วไป: ในที่สุดลูกค้าและลีดจะลงทะเบียนที่จุดต่างๆ ของเวลา ดังนั้นหากไม่ได้ทำให้อีเมลเป็นแบบอัตโนมัติ สมาชิกบางรายจะไม่ได้รับอีเมลที่ส่งไปก่อนที่จะลงชื่อสมัครใช้

ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดตัวแคมเปญของคุณเมื่อต้นเดือนมีนาคมและใครก็ตามที่ลงชื่อสมัครใช้เมื่อปลายเดือนเมษายน สมาชิกใหม่นั้นจะพลาดอีเมลดีๆ มากมาย แต่ถ้าคุณใช้แคมเปญแบบหยด คุณจะสามารถให้บริการสมาชิกทุกคนในชุดเดียวกันได้ ไม่ว่าพวกเขาจะลงชื่อสมัครใช้เมื่อใด นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับแต่งให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้ใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณยังคงมีความสำคัญและผู้รับของคุณจะไม่ยกเลิกการสมัคร

แคมเปญดริปอีเมลมีประโยชน์อย่างไร?

กล่าวโดยย่อ โดยทั่วไปแล้วจะประสบความสำเร็จมากกว่าแคมเปญอีเมลมาตรฐาน ด้วยอีเมลดริป ไม่เพียงแต่คุณจะแน่ใจได้ว่าสมาชิกทั้งหมดของคุณจะได้รับอีเมลที่แปลงแล้ว แต่คุณยังสามารถปรับลำดับตามพฤติกรรมของผู้ใช้แต่ละรายได้อีกด้วย ในการทำการตลาดผ่านอีเมล การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นกุญแจสำคัญ: 70% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลอ้างว่าตนรู้สึกรำคาญกับแบรนด์ที่ส่งอีเมลแบบกลุ่มที่ไม่มีความหมายและไม่ปรับแต่งประสบการณ์ของตน

หากต้องการดูประโยชน์ของแคมเปญอีเมลแบบหยด เรามาเริ่มกันด้วยตัวอย่างหนึ่ง: อีเมลต้อนรับ จากรายงานของ Experian White Paper (PDF) อัตราการเปิดอีเมลต้อนรับอยู่ระหว่าง 46% ถึง 53% ซึ่งเพิ่มขึ้น 2-3 เท่าของอัตราการเปิดปกติที่ 15-25% อย่างไรก็ตาม อีเมลต้อนรับที่ส่งทันทีนั้นมีอัตราการเปิดที่สูงกว่าถึง 88% — 3-5 เท่าของอัตราการเปิดโดยเฉลี่ย

หากไม่มีอีเมลหยด คุณจะไม่สามารถเพลิดเพลินกับรางวัลของอัตราการเปิดที่สูงนี้ได้ และหากไม่มีระบบอัตโนมัติ คุณจะยังคงต้องส่งอีเมลต้อนรับจำนวนมากเป็นประจำ ทุกสัปดาห์ หรือทุกเดือน ไม่เพียงแต่จะใช้เวลานานขึ้นเท่านั้น แต่ยังมีประสิทธิภาพน้อยลงอีกด้วย

เมื่อสมาชิกของคุณถูกเพิ่มลงในลำดับของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มกำหนดเป้าหมายอีเมลของคุณตามกิจกรรมของผู้ใช้ ซึ่งให้ประโยชน์ทั้งหมดแก่คุณในการปรับแต่ง การศึกษาหลังการศึกษาแสดงให้เห็นว่าอีเมลที่เกี่ยวข้องมีความสำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญอีเมล: 91% ของลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่ส่งข้อเสนอและคำแนะนำที่ปรับแต่งเอง และ 72% ของผู้บริโภคในปี 2019 ยังคงมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่ส่ง สื่อการตลาดส่วนบุคคล โดยพื้นฐานแล้ว แคมเปญอีเมลหยดมีข้อดีหลักสองประการเหนือแคมเปญแบบเดิม มันทำให้แน่ใจว่าอีเมลจะเข้าถึงคนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

ตัวอย่าง Email Drip Campaign

เมื่อคุณมีหลักการพื้นฐานบางประการของแคมเปญอีเมลแบบหยดแล้ว มาดูตัวอย่างจริงกันดีกว่า ฉันย้ายไปบ้านใหม่เมื่อสองสามสัปดาห์ก่อนและพบว่าตัวเองพยายามจะตกแต่งมัน เช่นเดียวกับคนอื่นๆ อีกหลายคน ฉันได้เปิดบัญชีกับ Wayfair ทันทีที่ลงชื่อสมัครใช้รายชื่อผู้รับจดหมาย ฉันได้รับอีเมลต้อนรับนี้:

หลังจากใช้เวลาบนไซต์และเรียกดูรายการสองสามรายการแล้ว ฉันได้รับอีเมลฉบับถัดไปโดยอิงจากหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่ฉันกำลังดูอยู่:

หลังจากนั้น ฉันได้รับอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง:

ในตอนท้าย สามสัปดาห์หลังจากลงทะเบียนและไม่ได้สั่งซื้อ ฉันได้รับอีเมลนี้:

ชุดอีเมลสี่ฉบับนี้สามารถให้ภาพรวมที่ดีว่าแคมเปญหยดอีเมลมีหน้าตาเป็นอย่างไร ประกอบด้วยอีเมลแคมเปญแบบหยดที่พบบ่อยที่สุดสี่ประเภท: ยินดีต้อนรับ คำแนะนำ รถเข็นที่ถูกละทิ้ง และการติดตามผล คุณจะรวบรวมอะไรจากซีรีส์นี้เกี่ยวกับกลยุทธ์หยดของ Wayfair ได้บ้าง ประการหนึ่ง Wayfair ใช้ประโยชน์จากอีเมลเชิงโต้ตอบ ไม่ใช่แค่อีเมลที่วางแผนไว้ล่วงหน้าเท่านั้น ลำดับการหยดของพวกเขาตอบสนองต่อการกระทำของฉัน ซึ่งทำให้มันเป็นเรื่องส่วนตัวและมีความสำคัญต่อฉันมากขึ้น

เมื่อฉันแสดงความสนใจในเฟอร์นิเจอร์ชิ้นหนึ่ง ฉันได้รับอีเมลที่ทำให้แน่ใจว่าฉันจะไม่ลืมมัน เมื่อฉันเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นของฉันแล้วทิ้งไป พวกเขาบอกฉันว่าสินค้านั้นขายได้อย่างรวดเร็วเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วน จากนั้นพวกเขาก็กดให้ฉันคลิกปุ่มชำระเงิน ในที่สุด หลังจากผ่านไปเกือบหนึ่งเดือนและฉันไม่ได้ทำธุรกรรมใดๆ เลย พวกเขาส่งการเตือนว่าฉันมีรหัสส่วนลดเพื่อลองกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง

จุดเริ่มต้นคือการแนะนำ ตรงกลางตอบสนองต่อพฤติกรรมของฉัน และจุดสิ้นสุดคืออีเมลที่พยายามครั้งสุดท้ายเพื่อกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง แม้ว่าฉันจะตัดสินใจซื้อหลังจากได้รับอีเมลฉบับล่าสุดนั้นได้ไม่นาน แต่ถ้าฉันไม่ได้รับ ฉันคงจะเริ่มได้รับอีเมลน้อยลงหรือถูกแบ่งออกเป็นรายชื่อสมาชิกที่ Wayfair อาจพยายามติดต่ออีกครั้งในภายหลัง

วิธีเรียกใช้แคมเปญ Email Drip

หากประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลแบบหยดดูน่าสนใจสำหรับคุณ นี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถสร้างของคุณเองได้:

ขั้นตอนที่ 1: ตั้งเป้าหมาย

หากไม่มีเป้าหมายเฉพาะเจาะจง แคมเปญจะจบลงด้วยการเสียเวลาเปล่า ในการเริ่มต้น ให้ประเมินประสิทธิภาพปัจจุบันของคุณและพิจารณาว่าคุณต้องการเห็นความคืบหน้าที่ใด ตัวอย่างเช่น มีลีดออกจากรถเข็นมากเกินไปหรือไม่? คุณต้องการมีส่วนร่วมมากขึ้นหรือไม่?

เมื่อกำหนดเป้าหมายของคุณ ให้ใช้ SMART หรือที่รู้จักว่าเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุผลได้ มีความเกี่ยวข้อง และมีเวลาจำกัด อย่าพูดว่าคุณต้องการเพิ่มยอดขายของคุณ สมมติว่าคุณต้องการทำยอดขาย 2,000 รายการในเดือนหน้า ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถประเมินความสำเร็จของแคมเปญของคุณได้อย่างแม่นยำและปรับปรุงแคมเปญต่อไปตามนั้น

ขั้นตอนที่ 2: แบ่งกลุ่มรายการของคุณ

การแบ่งส่วนรายชื่อเป็นหัวใจสำคัญของแคมเปญแบบหยดอีเมล — การทำงานแบบหยดเนื่องจากบริษัทสามารถจัดกลุ่มสมาชิกตามกิจกรรมร่วมกันและส่งอีเมลไปยังผู้ใช้ที่สนใจมากที่สุดเท่านั้น ในการสร้างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ คุณจะต้องรู้ว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายประเภทใด เพื่อให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ตามนั้น

พิจารณาเป้าหมายของคุณและกำหนดประเภทของการกระทำที่คุณต้องมุ่งเน้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย หากคุณกำลังพยายามเพิ่มรายได้ คุณอาจต้องการจัดกลุ่มผู้ติดตามตามประเภทของสินค้าที่พวกเขาดู อีกทางหนึ่ง คุณอาจต้องการแบ่งกลุ่มรายการตามระยะเวลาที่บุคคลสมัครรับข้อมูล อีเมลที่พวกเขาเปิด หรือข้อมูลประชากรอายุ ข้อกำหนดสำหรับการแบ่งกลุ่มขึ้นอยู่กับคุณ แต่ให้แน่ใจว่าเหมาะสมกับเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: เลือกเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสม

หากคุณต้องการมีแคมเปญอีเมลแบบหยดที่มีประสิทธิภาพ คุณจะต้องมีเครื่องมืออีเมลที่เหมาะสม มีเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลมากมาย และเกือบทั้งหมดมีฟังก์ชันการทำงานอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากแคมเปญแบบหยดคือสิ่งสำคัญของคุณ ฉันขอแนะนำ AVADA Email Marketing เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณสามารถจับภาพสมาชิก ส่งอีเมลอัตโนมัติ จัดกลุ่มรายการของคุณ ส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง และงานที่สำคัญอีกมากมายในการตลาดผ่านอีเมลแบบหยด ได้ฟรีและคุณสามารถดาวน์โหลดได้จากร้านค้าแอป Shopify

ขั้นตอนที่ 4: สร้างสำเนาและวางแผนอีเมลของคุณ

แคมเปญอีเมลหยดใช้ลำดับอีเมลเดียวกันสำหรับลูกค้าที่แตกต่างกัน ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น คุณจะต้องสร้างอีเมลนักฆ่าจำนวนมากที่คุณสามารถส่งออกไปยังจุดต่างๆ ในวงจรการซื้อของลูกค้าของคุณ

คุณอาจต้องการขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในขั้นตอนนี้ เนื่องจากนักเขียนคำโฆษณาที่มีทักษะจะช่วยเพิ่ม ROI ของคุณได้อย่างมาก หากคุณกำลังจะจัดการกับสำเนาด้วยตัวเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทดสอบสำเนาหลายๆ ชุดด้วยการทดสอบแยก เพื่อให้คุณส่งเฉพาะอีเมลที่เหมาะสมที่สุดเท่านั้น

เมื่ออีเมลของคุณพร้อมแล้ว คุณจะต้องค้นหาว่าพวกเขาจะดำเนินการอย่างไร เช่นเดียวกับการเขียนคำโฆษณา นี่เป็นเพียงศิลปะพอๆ กับวิทยาศาสตร์ และจะต้องอาศัยการลองผิดลองถูกมากมายในการทำให้มันถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 5: เรียกใช้แคมเปญของคุณและปรับปรุงตามต้องการ

เมื่อทุกชิ้นส่วนพร้อมแล้ว ก็ถึงเวลาปล่อยให้แคมเปญแสดงพลังออกมา แต่งานของคุณ ณ จุดนี้ไม่สิ้นสุด คุณจะต้องติดตามความสำเร็จและทำการเปลี่ยนแปลงตามผลลัพธ์ที่คุณจะได้รับระหว่างทาง หากแคมเปญของคุณมีวันที่สิ้นสุดที่แน่นอน คุณจะต้องการประเมินความสำเร็จและใช้สิ่งที่ค้นพบเพื่อปรับปรุงวันถัดไป

4 ตัวอย่างแคมเปญ Drip ที่น่าขโมยมาวันนี้

ฉันหวังว่าคุณจะมีเสื้อฮู้ดสีดำ (หรือชุดแมวดำ) ติดตัวเพราะถึงเวลาที่จะขโมยแรงบันดาลใจสำหรับแคมเปญดริปครั้งต่อไปของคุณ! เอาล่ะ!

แคมเปญ Win-Back ของ Netflix

มีอยู่ช่วงหนึ่ง ลูกค้าประจำของคุณยินดีที่ได้ทำธุรกิจกับคุณ มีบางอย่างเกิดขึ้น และคุณเห็นพวกเขาจากไป เหตุผลง่ายๆ คือ ลูกค้าของคุณพบผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า ลืมคุณ หรือไม่ต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณอีกต่อไป

เนื่องจากการแข่งขันอาจเป็นเรื่องยากสำหรับบริษัทที่มีผลิตภัณฑ์/บริการที่คล้ายคลึงกัน การฉลาดด้วยกลยุทธ์การมีส่วนร่วมซ้ำจึงเป็นสิ่งจำเป็น ในสถานการณ์นี้ โอกาสที่ดีที่สุดคือแคมเปญดริปแบบ win-back ที่ออกแบบมาอย่างดี ซึ่งปรับแต่งและดึงดูดใจมากพอที่จะนำลูกค้าของคุณกลับมา แคมเปญดริปแบบ win-back ที่ยอดเยี่ยมมาจาก Netflix แบรนด์ตระหนักดีถึงความสูญเสียที่เกิดขึ้นจากการสมัครสมาชิกที่หายไป เพื่อแก้ไขปัญหานี้ Netflix ได้เปิดตัวแคมเปญแบบหยดกลับที่ชาญฉลาดเพื่อลดอัตราการเลิกใช้งานและปรับปรุงการมีส่วนร่วม

แม้ว่าอีเมลฉบับนี้จะไม่มีอะไรพิเศษ แต่ Netflix ตั้งเป้าที่จะเอาชนะใจลูกค้าด้วยการใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีสีสันสดใส อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่สิ่งเดียวที่จะทำให้การสมัครสมาชิกที่หายไปเหล่านั้นกลับมา ในอีกสามเดือนข้างหน้า บริษัทจะมอบชุดอีเมลให้กับลูกค้าเก่าซึ่งประกอบด้วยภาพยนตร์และซีรีส์ทางทีวีใหม่ที่ขาดหายไป

การแสดงรายการที่เพิ่มเข้ามาใหม่พร้อมกับตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของผู้ใช้ทำให้ลูกค้าเก่าของ Netflix มีแรงจูงใจที่จะเริ่มต้นการสมัครใหม่อีกครั้ง หลังจากการส่งเสริมการขายแบบหยดที่ปรับให้เหมาะสม ในที่สุด Netflix ก็ส่งอีเมลเป้าหมายเพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าพวกเขาต้องทำอะไรเพื่อสัมผัสถึงประโยชน์ทั้งหมดที่ระบุไว้ในลำดับอีเมล

กลยุทธ์ win-back ทั้งหมดของแบรนด์มุ่งเน้นไปที่การบอกผู้บริโภคว่าพวกเขาสนุกแค่ไหนระหว่างการสมัครรับข้อมูล ดังนั้น การเลือกใช้ความเรียบง่ายและแสดงให้ผู้บริโภคเห็นว่าเหตุใดพวกเขาจึงต้องลงทุนซ้ำในแบรนด์ของคุณ ทั้งหมดที่คุณต้องใช้เพื่อกู้คืนยอดขายที่สูญเสียไป

แคมเปญคำแนะนำตามสภาพอากาศของ Patagonia

การเปลี่ยนสภาพอากาศเป็นการขายไม่ใช่เรื่องจริง และไม่ใช่สิ่งที่ฉันเพิ่งสร้างขึ้น! หากคุณคุ้นเคยกับการตลาดตามสภาพอากาศ คุณก็จะรู้ว่ามันเกี่ยวกับอะไร ถ้าไม่ลองหามันด้วยกัน! การตลาดเกี่ยวกับสภาพอากาศคือการส่งอีเมลที่มีสำเนาและภาพที่เน้นที่ตำแหน่งและสภาพอากาศของสมาชิก ในการทำเช่นนี้ คุณต้องควบคุมพลังของระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติเพื่อตั้งค่าแคมเปญแบบหยดที่จะดึงข้อมูลสภาพอากาศจากตำแหน่งที่กำหนด

สิ่งที่คุณต้องทำคือเสนอคำแนะนำที่ปรับแต่งให้สอดคล้องกับการพยากรณ์อากาศ เมื่อฉันได้แคมเปญแบบหยดตามสภาพอากาศครั้งแรก อากาศข้างนอกมีอุณหภูมิ 5°C และฉันกำลังพิจารณาอยู่แล้วว่าจะซื้อถุงมือคู่ใหม่หรือผ้าพันคออันน่ารัก เพื่อความสุขของฉัน Patagonia ให้สิ่งที่ฉันต้องการเพื่อป้องกันตัวเองจากอุณหภูมิต่ำที่ไม่คาดคิด

ข้อความที่มุ่งเน้นของบริษัททำให้ลำดับหยดนี้เป็นตัวอย่างที่โดดเด่นของการตลาดอีเมลอีคอมเมิร์ซที่ปรับแต่งเองสำหรับการแปลงที่สูงขึ้น อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จเบื้องหลังอยู่ที่การให้คำแนะนำส่วนบุคคลแก่ลูกค้าของคุณ ซึ่งจะตอบสนองความต้องการเร่งด่วนในการเปลี่ยนแปลงสิ่งแวดล้อม แน่นอน เพื่อให้สมาชิกของคุณมีส่วนร่วมกับแคมเปญแบบหยดตามสภาพอากาศของคุณ คุณต้องส่ง CTA แบบง่ายๆ ให้พวกเขา

การดำเนินการให้น้อยที่สุดอย่างที่คุณเห็นเป็นวิธีที่ดีที่สุดเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการส่ง CTA หลายรายการไปยังรายการต่างๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำแนะนำของคุณสอดคล้องกับสภาพอากาศของลูกค้าเท่านั้น มิฉะนั้น คุณอาจลงเอยด้วยการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง

แคมเปญการขายต่อเนื่องของ Dollar Shave Club

การสร้างกลยุทธ์ในอุดมคติเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าซื้อมากขึ้นเป็นงานที่น่ากลัวที่สุดงานหนึ่งที่ต้องมีการเตรียมตัว เวลา และความมุ่งมั่นที่เหมาะสม โอเค ถ้าฉันบอกคุณว่าคุณสามารถข้ามทั้งหมดนี้ได้ด้วยแคมเปญดริปขายต่อเนื่องที่ยอดเยี่ยมล่ะ

การขายต่อเนื่องเป็นกลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพซึ่งพยายามแนะนำสินค้าเพิ่มเติมให้กับผู้บริโภคโดยพิจารณาจากประวัติการสั่งซื้อและความชอบส่วนบุคคล ตอนนี้ ถ้าคุณใช้กลยุทธ์นั้นและเปลี่ยนเป็นอีเมลที่น่าดึงดูด คุณจะได้รับหนึ่งในแคมเปญอีเมลหยดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) และทำให้ยอดขายของคุณพุ่งสูงขึ้น

หากต้องการเชี่ยวชาญศิลปะของการขายต่อเนื่องแคมเปญหยด ให้ลูกค้าของคุณบางสิ่งบางอย่างที่พวกเขาจะคิดว่ามันน่าเสียดายที่จะไม่เพิ่มลงในรถเข็นของพวกเขา Dollar Shave Club เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของแคมเปญขายต่อเนื่องแบบหยด ฉันแน่ใจว่าคุณเคยได้ยินชื่อแบรนด์มาก่อน หรืออย่างน้อยพวกเขาก็เจอหน้า Landing Page และวิดีโอที่เป็นไวรัลของพวกเขา! นี่เป็นอีกหนึ่งแคมเปญการตลาดที่ชาญฉลาด:

การส่งเสริมการขายแบบหยดต่อยอดของ Dollar Shave Club ได้รับความนิยมอย่างมาก มาได้ยังไง? ประการแรก อีเมลสรุปคำสั่งซื้อของลูกค้า โดยแสดงข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับแต่ละรายการ จากนั้น กลุ่มถัดไปเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคได้ซื้อสินค้าเพิ่มเติมที่สอดคล้องกับคำสั่งซื้อเริ่มต้นของพวกเขา โปรดทราบว่าในการทำงาน อีเมลขายต่อเนื่องของคุณต้องตรงไปตรงมาและออกแบบมาอย่างดี

อย่าเปลี่ยนให้เป็นแคมเปญส่งเสริมการขายที่น่าเกลียดที่จะตะโกนว่า "ซื้อฉันเลย! แต่ให้ใช้โปรโมชั่นหยดของคุณเพื่อแนะนำว่า "จากประวัติการซื้อของคุณ ฉันคิดว่ารายการนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณด้วย" นั่นคือการทำการตลาดแบบหยดข้ามการขายที่ถูกต้อง

แคมเปญข้อเสนอพิเศษของ Leesa

หนึ่งในกลยุทธ์ที่ทรงพลังที่สุดที่ใช้โดยแบรนด์หลายร้อยแบรนด์ อาจเป็นการส่งเสริมการขายแบบหยดที่จำกัด แต่เธอก็รู้อยู่แล้วไม่ใช่เหรอ? โปรโมชันทางอีเมลเหล่านี้ได้ผลเนื่องจากมีดีลที่ดึงดูดใจที่สมาชิกของคุณไม่ควรพลาด

แน่นอน เมื่อคุณเติมแคมเปญเหล่านี้ด้วยแรงจูงใจที่ถูกต้องและส่วนลด X เปอร์เซ็นต์ คุณก็จะได้รับ Conversion มหาศาล ที่นี่คุณสามารถดูวิธีที่ Leesa รวมชุดข้อเสนอแบบหยดที่มีจำนวนจำกัดเข้ากับตัวกระตุ้นยอดขายที่แข็งแกร่งได้อย่างไร:

Black Friday ในเดือนกรกฎาคมใช่ไหม นี่คือขโมย! ไม่เพียงเท่านั้น Leesa ยังเสนอโปรโมชั่นที่โดดเด่นอีกสองรายการเพื่อเพิ่มอัตราการคลิกผ่านและอัตราการแปลงสูงสุด ชุดแรกในชุดอีเมลบอกสมาชิกว่าการขายจะสิ้นสุดลงในไม่ช้า สำหรับสมาชิกของ Leesa นี่เป็นการตะโกนว่า "เร็วเข้า ดีลสุดเจ๋งจะเสร็จเร็ว ๆ นี้!"

ดังนั้น Leesa มีความลับอีกประการหนึ่งในการปรับปรุงการแปลง สมาชิกที่ไม่ได้ซื้อในช่วงเวลาจำกัดของการขายจะพบกับความประหลาดใจเล็กน้อย:

ขยายเวลาขายแล้ว! ว้าว ช่างโล่งใจเสียนี่กระไร! ลำดับอีเมลนี้เป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้ในแคมเปญอีเมลหยดของคุณ เพื่อสรุปสำหรับคุณ ตัวอย่างอีเมลของ Leesa Drip ให้ประสบการณ์ที่น่าอัศจรรย์แก่สมาชิก:

• ประการแรกพวกเขาได้รับแจ้งเกี่ยวกับการขาย Black Friday ที่ จำกัด ในเดือนกรกฎาคม
• ทางแบรนด์แจ้งว่าตกลงดีต่ออีกสองวันและ
• สุดท้าย เช่นเดียวกับ deus ex machina อีเมลฉบับสุดท้ายบอกพวกเขาว่าข้อตกลงนี้กำลังขยายออกไป

ทุกคนชอบยอดขายที่ดีและ Leesa รู้วิธีทำให้สมาชิกของพวกเขาซื้อมากขึ้นผ่านอีเมลการตลาดแบบหยดที่ชาญฉลาดนี้

คำพูดสุดท้าย

แค่นั้นแหละ! ฉันหวังว่าบทความนี้จะให้ข้อมูลที่มีค่าแก่คุณเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดทางอีเมลแบบหยด โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างสำหรับการสนทนาเพิ่มเติมในหัวข้อนี้