สถิติการหยุดทำงานที่สำคัญที่คุณไม่ควรพลาด

ทุกธุรกิจมี ทั้งขาขึ้นและขาลง แต่ช่วงขาลงอาจทำให้เกิดปัญหามากกว่าที่คุณจะจินตนาการได้

ดังนั้น คุณต้องพิจารณาถึงสถานะธุรกิจของคุณ และระมัดระวังเกี่ยวกับภัยคุกคามทั้งหมด หรือให้เราพูดให้ชัดเจนยิ่งขึ้น ระวังการ หยุดทำงาน ที่อาจเกิดขึ้น !

ในการควบคุมกระบวนการหยุดทำงานและเตรียมการ คุณควรเรียนรู้ สถิติการหยุดทำงาน ก่อน

จากมุมมองที่แตกต่างกัน เราได้รวบรวมสถิติที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการประมาณการและทุกอย่างในธุรกิจ

เวลาหยุดทำงานคืออะไร?

Downtime คือเวลาที่ระบบทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่ทำงาน

นอกจากนี้ นักวิจัยส่วนใหญ่แนะนำว่าการหยุดทำงานนั้นเกี่ยวกับระบบที่พร้อมใช้งานหรือไม่ ดังนั้นหากผู้ใช้ไม่สามารถดูหน้านั้น เวลาหยุดทำงานก็จะเกิดขึ้น

ช่วงเวลาที่ไม่มีความเคลื่อนไหวในธุรกิจของคุณอาจส่งผลต่อกิจกรรมอื่นๆ ของคุณ ดังนั้นคุณจึงต้องให้ความสำคัญกับการตรวจสอบเพจของคุณ

อะไรทำให้เกิดการหยุดทำงาน?

ตารางด้านล่างแสดงสาเหตุทั่วไปและเปอร์เซ็นต์การหยุดทำงานตามสิ่งที่ Integracon แบ่งปัน

สถิติการหยุดทำงานที่สำคัญที่ต้องระวัง

✶ รายงานการวิเคราะห์การหยุดทำงานประจำปี 2022 พบว่าต้องใช้เวลามากกว่า 24 ชั่วโมงเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดทำงานเกือบ 30% ในปี 2564

✶ รายงานยังเผยแพร่ข้อเท็จจริงที่คาดว่าจะ เกิดปัญหาด้านไอทีอย่างร้ายแรงอย่างน้อย 20 ครั้ง ทั่วโลกในหนึ่งปี ซึ่งอาจทำให้เกิดการหยุดทำงานของระบบไอทีได้

✶ ตามบทความที่จัดทำโดย Shopping Cart Elite หากเว็บไซต์มีการหยุดทำงาน SEO ของหน้าจะได้รับผลกระทบ มากถึง 30%

ซึ่งหมายความว่าการเข้าชมหน้าเว็บลดลงและการจัดอันดับปัจจุบันแตกเป็นเสี่ยงๆ

✶ การหยุดทำงานไม่ใช่สิ่งที่ไม่สามารถรับมือได้ แต่ ค่าใช้จ่ายในการหยุดทำงาน นั้นสูง สิ่งที่ Lerner ระบุไว้ในโพสต์บล็อกของเขา ต้นทุนเฉลี่ยของการหยุดทำงานอยู่ที่ 5600 เหรียญต่อนาที

✶ ต้นทุนการหยุดทำงานโดยเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 300,000 เหรียญต่อชั่วโมง ซึ่งเป็นจำนวนที่สูงสำหรับธุรกิจเมื่อการหยุดทำงานเหล่านี้เกิดขึ้นในทันที ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะนำเสนอว่าคุณโชคดีหากยอมรับความเสี่ยงได้สูง

✶ โดยทั่วไป ผู้คนไม่ได้มีสติสัมปชัญญะมากพอที่จะพิจารณาถึงความสำคัญของการป้องกันการหยุดทำงาน เนื่องจาก 70% ขององค์กรขาดการรับรู้ถึงทรัพย์สินสำหรับการบำรุงรักษา

✶ นอกจากนี้ 19% ของธุรกิจ B2B ไม่ได้ตระหนักถึงการขาดการเตรียมการสำหรับการหยุดทำงานโดยให้เหตุผล:

✶ อัตราความไม่พร้อมของธุรกิจ B2C วัดได้ที่ 27% เนื่องจากพวกเขาไม่ได้คาดการณ์ถึงสถานการณ์

✶ จากการแถลงข่าวในปี 2020 พบว่า 17% ของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางสูญเสียรายได้เนื่องจากการหยุดทำงานโดยไม่ได้วางแผนไว้ และธุรกิจต่างๆ ก็มองไม่เห็น

✶ ความเสียหายจากการหยุดทำงานไม่ได้อยู่ที่รายได้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงลูกค้าด้วย ข่าวประชาสัมพันธ์ระบุว่า 37% ของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางประสบกับ การสูญเสียลูกค้า เนื่องจากการหยุดทำงาน

✶ เกี่ยวกับการวิจัยที่ทำเสร็จแล้ว เวลาหยุดทำงานอาจไม่นานนัก แต่ก็ยังมีค่าใช้จ่ายสูงเกินความจำเป็น

ตัวอย่างเช่น 10% ของธุรกิจขนาดกลางขนาดเล็กอ้างว่าพวกเขาเสีย เงิน 50,000 ดอลลาร์สำหรับการหยุดทำงานหนึ่งชั่วโมง และเมื่อพิจารณาถึงผลลัพธ์ในระยะยาวแล้ว การขาดทุนของบริษัทก็มีปัญหาอยู่บ้าง

นอกจากนี้ สิ่งเดียวที่สูญเสียไปไม่ใช่เงิน แต่ยังรวมถึงลูกค้าด้วย เนื่องจากการรักษาลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ การสูญเสียลูกค้าหมายถึงการสูญเสียชื่อเสียงและการระบุตัวตน

✶ 46% ของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่สูญเสียลูกค้าเป็นองค์กร B2B ตามบันทึกของข่าวประชาสัมพันธ์

✶ เมื่อมุมมองเปลี่ยนไปเป็นธุรกิจแบบ B2C จำนวนลูกค้าที่ขาดทุนลดลงเหลือ 25% .

✶ เกี่ยวกับการศึกษาของ ServiceMax ที่เรียกว่า “หลังการล่มสลาย: ต้นทุน สาเหตุ และผลที่ตามมาของการหยุดทำงานโดยไม่ได้วางแผน” การหยุดทำงานโดยไม่ได้วางแผนทำให้ 29% ของธุรกิจป้องกันไม่ให้ให้บริการหรือช่วยเหลือลูกค้า ซึ่งนำไปสู่การสูญเสียความไว้วางใจของลูกค้าและ ทำลายภาพลักษณ์ของแบรนด์

✶ ตามการศึกษาของ ServiceMax ในปีที่แล้ว บริษัท 82% ประสบปัญหาการหยุดทำงานโดยไม่ได้วางแผนมาเป็นเวลาสามปี และมีค่าใช้จ่าย 2 ล้านดอลลาร์โดยเสียเวลาทำงานประมาณ 4 ชั่วโมง

✶ ความเสี่ยงจากการหยุดทำงานของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางมักเกิดขึ้นด้วยเหตุผลเฉพาะ ตาม Infrascale ที่สั่งซื้อด้านล่าง

✶ หากมีการหยุดทำงานตามแผน มีค่าใช้จ่ายแน่นอน อย่างไรก็ตาม เวลาหยุดทำงานตามแผนมีผลกำไรมากกว่าการหยุดทำงานที่ไม่ได้วางแผนไว้ถึงสิบเท่า โดยอิงจากการค้นพบที่สำคัญที่แบ่งปันบน INTECH

✶ 72% ขององค์กรให้ความสำคัญกับการป้องกันการหยุดทำงานเป็นอันดับแรก เนื่องจากผลลัพธ์อาจก่อให้เกิดปัญหาที่สำคัญมากขึ้นในอนาคต

เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดทำงานและสาเหตุ

หลังจากสถิติทั้งหมดนี้ คุณอาจรู้สึกไม่ปลอดภัยเกี่ยวกับอนาคตของเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องมองว่ามันเป็นภัยคุกคาม แต่เป็นการเตือน

เมื่อพิจารณาจากสถิติเหล่านี้แล้ว คุณมีขั้นตอนที่ต้องดำเนินการเพื่อป้องกันการหยุดทำงาน:

• คุณควรมีแผนสำรอง
• คุณควรแจ้งทีมของคุณเกี่ยวกับความสำคัญของเหตุฉุกเฉินเวลาหยุดทำงาน
• คุณควรทำการทดสอบตามปกติเพื่อตรวจสอบสภาพ
• คุณควรตรวจสอบระบบที่คุณมีอย่างเหมาะสม
• คุณควรเตรียมกลยุทธ์ในกรณีที่มีการหยุดทำงาน
• คุณควรปรับปรุงระบบของคุณอยู่เสมอ

แทนที่จะต้องรับมือกับเกณฑ์เหล่านี้ จะดีกว่าถ้าใช้เครื่องมือตรวจสอบสถานะการออนไลน์เพื่อควบคุมสิ่งต่างๆ

สรุป

สถิติการหยุดทำงานที่เรารวบรวมจากแหล่งที่มาที่แตกต่างกันแสดงให้เห็นว่าการ หยุดทำงาน อาจได้รับผลกระทบจากการกระทำที่แตกต่างกันอย่างมาก และนำธุรกิจไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่ต้องการ

โดยรวมแล้ว เวลาทำงานสามารถรักษาได้ด้วยความพยายามและความเอาใจใส่ต่อการตรวจสอบหน้าเว็บของคุณอย่างสม่ำเสมอ

ตอนนี้ คุณต้องรู้สึกโชคดีที่ได้ทราบ สถิติที่อาจนำธุรกิจของคุณไปสู่การปกป้องธุรกิจของคุณ และควบคุมการกระทำของคุณ

ก่อนออกเดินทาง เราขอแนะนำให้คุณดูส่วนคำถามที่พบบ่อยอย่างรวดเร็ว เผื่อว่าคุณจะตระหนักถึงสิ่งใหม่ๆ ให้พร้อมอย่างเต็มที่

เราหวังว่าคุณจะปลอดภัยและมีเวลาทั้งวันในการ ตรวจสอบหน้าเว็บของคุณ และให้ความกระจ่างแก่อนาคตของธุรกิจของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

อาจมีคำถามบางอย่างเกิดขึ้นในหัวของคุณเกี่ยวกับการหยุดทำงานหลังจากอ่านข้อค้นพบที่สำคัญเหล่านี้ เราได้พยายามแบ่งปันคำถามที่พบบ่อยที่สุด

เราหวังว่าสิ่งเหล่านี้จะช่วยในเรื่องเครื่องหมายคำถามของคุณเกี่ยวกับ สถิติการหยุดทำงาน

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณและสถิติเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับแบรนด์ของคุณ ให้ตรวจสอบโพสต์ในบล็อกเหล่านี้ด้วย!

• เครื่องมือหน้าสถานะ 7 ประการเพื่อประโยชน์
• สถิติการแชทสดที่ต้องรู้ 2022
• 16 สถิติการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่สำคัญที่คุณควรรู้