อย่ากักกันการตลาดของคุณ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่คือช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน แต่วิธีที่เราในฐานะธุรกิจและผู้นำตอบสนองต่อสถานการณ์และการเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตในเชิงรุกจะทำให้เราแตกต่าง

เรายังอยู่ในยุคที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนกับการเว้นระยะห่างทางสังคม การกักกันหรือการแยกตัวไม่ได้หมายความว่าเราถูกตัดขาดจากการติดต่อทั้งหมดกับคนอื่น เทคโนโลยีช่วยให้ผู้คนสามารถทำงานและชีวิตต่อไปได้หลายด้าน นอกจากนี้ยังนำเสนอโอกาสใหม่ๆ สำหรับธุรกิจในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมและผู้บริโภค

คำถามสำหรับหลายๆ คนยังคงเป็นวิธีการปรับตัวอย่างสร้างสรรค์ในตอนนี้เพื่อเอาตัวรอด ขณะเดียวกันก็เตรียมรับมือกับ "ความปกติ" ในอนาคตที่อาจเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกครั้ง

ในขณะที่บางคนคาดการณ์ว่าสภาพอากาศที่อบอุ่นจะควบคุมการแพร่เชื้อ coronavirus ใหม่ แต่คนอื่น ๆ เชื่อว่ามันอยู่ที่นี่ในระยะยาว ในบรรดาผู้ที่เชื่อว่ามันจะยังคงอยู่ บางคนคิดว่ามันจะกลายเป็นแค่ความหนาวเย็นตามฤดูกาลอีกครั้ง

แน่นอน เวลาจะบอกได้ว่าโรคระบาดร้ายแรงแค่ไหน เราจะเตรียมพร้อมรับมืออย่างไร และมันจะส่งผลต่อชีวิตประจำวันของเราอย่างไร

ที่กล่าวว่าฉันต้องการแชร์กลยุทธ์แบบเรียลไทม์และคาดการณ์ล่วงหน้าสำหรับธุรกิจและบริษัทการตลาดผ่านการค้นหาเพื่อทำความเข้าใจวิธีรับมือกับการระบาดใหญ่นี้ ในบทความนี้:

• ผลกระทบของ coronavirus นวนิยายต่อการตลาด
• อย่ากักกันการตลาดของคุณ
• 10 สิ่งที่ต้องทำสำหรับนักการตลาดในวิกฤตการณ์ปัจจุบัน
• ผลกระทบต่อผู้ให้บริการการตลาดผ่านการค้นหา

ผลกระทบของนวนิยาย Coronavirus ต่อการตลาด

ในขณะที่เขียน การประชุมและการชุมนุมใด ๆ มากกว่า 10 จะถูกหลีกเลี่ยงหรือยกเลิกทันที

การทำงานจากที่บ้านและการกักตัวเป็นบรรทัดฐานใหม่จนกว่าจะมีประกาศเพิ่มเติม จึงมีการจราจรน้อยบนท้องถนน ในอากาศ และเดินเข้าไปในธุรกิจต่างๆ

บริษัทที่ลงทุนด้านการตลาดและการโฆษณาไปกับสิ่งต่างๆ เช่น ป้าย ป้ายบิลบอร์ด หรือนิตยสารเกี่ยวกับเครื่องบิน จะพบว่าพวกเขาได้รับการมองเห็นน้อยกว่าที่เคยเป็นมา และองค์กรที่อาศัยการจัดงานและการชุมนุมเพื่อสร้างธุรกิจและรายได้ใหม่อาจประสบปัญหาในการสร้างความแตกต่าง

เป็นไปได้อย่างยิ่งที่ค่าโฆษณาทางวิทยุและโทรทัศน์จะเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ ยังมีแนวโน้มว่าบริษัทต่างๆ จะเก็บเงินสดไว้ ซึ่งรวมถึงงบประมาณการตลาด เพื่อรองรับผลกระทบ

บางอุตสาหกรรมจะมีค่าโดยสารแย่กว่าอุตสาหกรรมอื่นในช่วงวิกฤตนี้ ตัวอย่างเช่น ตามที่บทความนี้ชี้ให้เห็น หากธุรกิจไม่สามารถนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้ พวกเขาอาจตัดการตลาด

รายงานจาก Search Engine Land แสดงให้เห็นว่าอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การท่องเที่ยว งานกิจกรรม และร้านอาหาร กำลังหยุดแคมเปญ PPC ทั้งหมดชั่วคราว Amazon ทำได้ทุกอย่างยกเว้นแคมเปญ Google Ads และมุ่งเน้นไปที่ความต้องการสินค้าที่ต้องการโดยเฉพาะ

หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดกลุ่มหนึ่ง ปริมาณการค้นหาของคุณอาจลดลงในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา

เชอริล แซนด์เบิร์ก ซีโอโอของ Facebook ได้สะท้อนความรู้สึกที่หลายคนมี - ไม่มีใครรู้ว่าการระบาดของ coronavirus จะส่งผลกระทบต่อการตลาดมากเพียงใด

มีซับในสีเงินสำหรับนักการตลาดการค้นหาหรือไม่? ใช่ แต่เราต้องมองหามัน

เราสามารถสรุปได้ว่ายิ่งมีคนทำงานจากที่บ้านมากเท่าไร "วันทำงาน" ก็ยิ่งยืดหยุ่นมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าผู้คนอาจทำการค้นหาส่วนบุคคลหรือประเภทธุรกิจในเวลาใดก็ได้ทั้งกลางวันและกลางคืน

และแน่นอน พฤติกรรมการค้นหาจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมและคำค้นหา ตัวอย่างเช่น ไวรัสโคโรนากำลังครอบงำการค้นหาข่าวเด่นและช่องทางโซเชียลในช่วงที่ผ่านมา และคำถาม “กระดาษชำระ” ก็ได้รับความนิยมตั้งแต่ต้นเดือนมีนาคม

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรในการค้นหาการตลาด สำหรับบางอุตสาหกรรม งบประมาณการตลาดและคำถามบางอย่าง ความต้องการ SEO และ PPC จะเพิ่มมากขึ้นกว่าเดิม

อย่ากักกันการตลาดของคุณ

เช่นเดียวกับวิกฤตใดๆ การตอบสนองขององค์กรเป็นสิ่งสำคัญ คุณสงบสติอารมณ์และลงมือทำ หรือตื่นตระหนกและเป็นอัมพาตหรือไม่?

สองสิ่งที่ผู้คนไม่ควรทำในตอนนี้: การกักตุนกระดาษชำระและการกักตุนงบประมาณการตลาดการค้นหา

วิธีที่ธุรกิจปฏิบัติต่อการตลาดสามารถสร้างหรือทำลายมันได้ คำตอบในยุคนี้คือการไม่หยุดทำการตลาด สำหรับหลายๆ คน การจัดสรรงบประมาณการตลาดที่มีอยู่ (เช่น งบประมาณสำหรับงานอีเวนต์หรือป้ายโฆษณา) อาจเป็นความคิดที่ดีให้กับช่องทางดิจิทัลต่างๆ

10 สิ่งที่ต้องทำสำหรับนักการตลาดในภาวะวิกฤตในปัจจุบัน

10 สิ่งที่ธุรกิจควรพิจารณาเมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์ปัจจุบันหรือสถานการณ์ในอนาคตเช่นนี้

1. รู้เทรนด์การค้นหา

เพื่อให้มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นสำหรับแคมเปญ SEO ระยะสั้นและ PPC ให้ระวังสิ่งที่กำลังค้นหาอยู่ในขณะนี้ (ฉันขอแนะนำให้ใช้ Google Trends) ในฐานะผู้ค้าปลีก คุณอาจได้รับผลประโยชน์มหาศาลจากแคมเปญ SEM หากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนกำลังมองหา ในทางกลับกัน ถ้าคุณรู้ว่าผลการค้นหาประเภทใดปรากฏขึ้นสำหรับข้อความค้นหาในตอนนี้ (โปรดทราบว่าคำค้นหาสมควรได้รับความสดใหม่) คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเพื่อตอบคำถามนั้นได้

2. สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและทันท่วงที

ผู้ชมหรือผู้บริโภคของคุณต้องการทราบอะไรจากคุณในตอนนี้ ใช้โอกาสนี้ในการสื่อสารและให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานการณ์ที่มีแบรนด์และไม่ซ้ำใคร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเนื้อหาที่หลากหลายซึ่งทั้ง "เป็นเรื่องปกติ" และเกี่ยวข้องกับวิกฤตการณ์ เพื่อไม่ให้คุณดูเป็นคนหูหนวก

3. เพิ่มเนื้อหาดิจิทัลของคุณ

พิจารณาตั้งค่าธุรกิจของคุณตั้งแต่ตอนนี้เพื่อผลิตเนื้อหาดิจิทัลเพิ่มเติม เช่น พอดแคสต์และการสัมมนาผ่านเว็บทั้งในระยะสั้นและระยะยาว หากคุณเป็นธุรกิจที่มีการให้คำปรึกษาหรือการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวเป็นจำนวนมาก ตอนนี้เป็นเวลาที่จะสำรวจการฝึกอบรมออนไลน์ ภายในปี 2025 การวิจัยประเมินว่าภาคอีเลิร์นนิงจะมีมูลค่าประมาณ 158 พันล้านดอลลาร์ ดังนั้นจึงไม่ใช่เวลาเลวร้ายที่จะลงมือทำ บทเรียนที่ได้รับเกี่ยวกับกลยุทธ์เหล่านี้จะเป็นประโยชน์หากคุณจำเป็นต้องทำให้พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจของคุณต่อไป

4. เปลี่ยนออฟไลน์เป็นออนไลน์หรือแก้ไข

หากคุณเป็นธุรกิจในท้องถิ่นหรือผู้ค้าปลีก คุณจะต้องคิดในระยะยาว เป็นไปได้ไหมที่จะเปลี่ยนส่วนหนึ่งของธุรกิจของคุณทางออนไลน์หรือเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนประสบการณ์ในร้านค้าเป็นการซื้อสินค้าเสมือนจริงหรือในร้านค้าเป็นการจัดส่งได้หรือไม่?

5. เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ

หากคุณกำลังสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับโคโรนาไวรัสหรืออะไรก็ตามที่กำลังเป็นที่นิยม คุณต้องการเพิ่มความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อให้พบเนื้อหานั้นในผลการค้นหา เมื่อเร็วๆ นี้ Schema.org ได้เพิ่มประเภทข้อมูลที่มีโครงสร้างที่เกี่ยวข้องกับโควิด-19 เป็นต้น

6. ใช้การตลาดผ่านการค้นหาสำหรับการสร้างแบรนด์และการสื่อสารในภาวะวิกฤต

แม้ว่าการขายผลิตภัณฑ์และบริการของคุณจะชะลอตัวลง คุณสามารถใช้การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาเพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างแบรนด์ได้ ตัวอย่างเช่น โฆษณาอาจชี้ไปที่หน้า Landing Page ที่มีข้อมูลสำคัญอยู่

7. ใช้การตลาดผ่านการค้นหาเพื่อการจัดการชื่อเสียงและความไว้วางใจ

ตัวอย่างเช่น เบียร์โคโรนาอาจจำเป็นต้องทำเช่นนี้โดยพิจารณาจากการรับรู้ของผู้คนเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับโคโรนาไวรัส คุณควรตรวจสอบด้วยว่าความรู้สึกออนไลน์อาจส่งผลต่อสัญญาณความน่าเชื่อถือของคุณในช่วงเวลานี้อย่างไร

8. อยู่ข้างหน้าของการแข่งขันของคุณ

หากคุณหยุดแคมเปญการตลาดบนการค้นหาของคุณชั่วคราว และการแข่งขันของคุณไม่หยุด ใครจะเป็นผู้เตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จเมื่อสิ่งนี้ผ่านพ้นไป แบรนด์ใดที่ผู้คนจะปฏิบัติตามทั้งหมดนี้ - แบรนด์ที่ติดต่อกันหรือที่ปิดตัวลง?

9. จำไว้ว่า SEO เป็นกลยุทธ์ระยะยาว

เว้นแต่จะเป็นเรื่องสำคัญ คุณไม่ควรเปลี่ยนงบประมาณ SEO ของคุณ คุณควรสงบสติอารมณ์และเดินหน้าต่อไปเพราะอัลกอริทึมของ Google จะไม่หยุดพักระหว่างเกิดวิกฤต อันที่จริง ช่วงเวลาที่ช้าลงนี้อาจเป็นเพียงโอกาสที่คุณต้องทำโปรเจ็กต์ back-burner (เช่น การสร้างเนื้อหาใหม่หรือการปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์) ที่สามารถวางตำแหน่งให้คุณชนะ SEO ได้

10. อย่าซื้อ SEO ราคาถูก

เมื่องบประมาณมีจำกัด แนวโน้มอาจจะเปลี่ยนไปใช้โปรแกรม SEO ที่ถูกกว่าหรือซื้อบริการทางการตลาดแบบรวมกลุ่มแทนการใช้ผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญ ในช่วงเวลาเช่นนี้ บริษัทต่างๆ ไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้นอกจาก SEO ที่เชี่ยวชาญ หลังจากที่ฝุ่นคลี่คลายแล้ว พวกเขาจะต้องเผชิญกับวิกฤติอื่น: ไม่มีการจัดอันดับ ไม่มีการเข้าชมที่เป็นเป้าหมาย และอาจมีบทลงโทษของ Google

อะไรจะส่งผลกระทบต่อผู้ขายการตลาดบนการค้นหา?

นี้อาจจะไม่สนุกสำหรับนักการตลาด เว้นแต่คุณจะอยู่ทางด้านขวาของสิ่งต่างๆ สำหรับบริษัทการตลาดผ่านการค้นหาหลายแห่ง การลดจำนวนพนักงานเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

เอเจนซี่การตลาดผ่านการค้นหาไม่สามารถอยู่รอดได้ในฐานะบริษัทฝึกงาน หน่วยงานขนาดใหญ่หลายแห่งที่เคยชินกับความเจริญรุ่งเรืองของมืออาชีพที่มีประสบการณ์น้อยจะไม่ประสบความสำเร็จ นั่นเป็นเพราะส่วนหนึ่งของพนักงานกลุ่มนี้ แนวทางการทำงานจากที่บ้านจะไม่ประสบผลสำเร็จ การขาดประสบการณ์โดยปราศจากการให้คำปรึกษาอย่างใกล้ชิดไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

ด้วยเหตุผลนี้ ฉันเดาว่าบริษัทการตลาดผ่านการค้นหาจำนวนมากจะไม่ทำ ช่วงเวลาที่ยากขึ้นไม่ได้ลางดีสำหรับหน่วยงานที่ไม่มีเจ้าหน้าที่อาวุโสเป็นส่วนใหญ่

เอเจนซี่ยังต้องทำสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่ลูกค้าใหม่และลูกค้าที่มีอยู่ต่อไป สำหรับลูกค้าบางราย การปรับลดงบประมาณอาจเป็นเรื่องที่น่ากังวล (แม้ว่าพวกเขาหวังว่าจะเห็นคุณค่าของการตลาดผ่านการค้นหาที่ต่อเนื่องด้วยเหตุผลทั้งหมดที่ระบุไว้ในบทความนี้)

นั่นหมายถึงต้องแก้ไขแคมเปญและโปรแกรมปัจจุบันเพื่อมุ่งเน้นที่สิ่งที่จำเป็นในตอนนี้ บางคนอาจมีกลยุทธ์ใหม่ในขณะที่บางคนอาจเลือกที่จะใช้กลยุทธ์พื้นฐาน แต่ไม่ก้าวร้าวเหมือนเมื่อก่อน

ลูกค้าบางรายอาจรวมผู้ขายในช่วงเวลาเหล่านี้ พวกเขาอาจเลือกรวมบริการด้านการตลาดดิจิทัลทั้งหมดกับเอเจนซี่เดียวเพื่อรับส่วนลด

สิ่งที่เราเรียนรู้ในภาวะถดถอยครั้งล่าสุดคือหน่วยงานเหล่านี้ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในทุกเรื่อง บางคนถึงกับจ้างช่วงให้เราที่ Bruce Clay Inc. สำหรับส่วน SEO ของข้อตกลงของพวกเขา

น่าเสียดายที่ธุรกิจที่ไม่มีผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO อยู่เบื้องหลังตระหนักว่าพวกเขาได้โจมตีตัวเองด้วยบริการระดับปานกลางหลังจากภาวะถดถอยสิ้นสุดลง หลายคนมาหาเราเพื่อแก้ไขสิ่งที่ทำในช่วงเวลานั้น

ท้ายที่สุดแล้ว ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านการค้นหา โดยเฉพาะ SEO นั้นไม่ใช่คนแปลกหน้าที่จะสร้างตัวเองใหม่ภายใต้การควบคุมของการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว (เช่น อัลกอริธึม) ดังนั้นผมจึงมั่นใจว่าผู้ค้าจำนวนมากสามารถลุกขึ้นตามโอกาสและอยู่รอด

ปิดความคิด

ถึงเวลาแล้วที่เราทุกคนจะเป็นผู้นำ — ธุรกิจและผู้ขายการตลาดผ่านการค้นหา เราจำเป็นต้องสร้างโซลูชันระยะสั้นและกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นอนาคตสำหรับธุรกิจและลูกค้าของเรา

เราต้องมีความคิดสร้างสรรค์กับผลิตภัณฑ์ บริการ และการสื่อสารของเรา เราต้องส่งข้อความที่ถูกต้อง ว่าเราสามารถดำเนินการต่อไปเมื่อเผชิญกับวิกฤต

ในสายตาของพายุ มันยากที่จะมองเห็นสิ่งใดนอกจากความโกลาหล การป้องกันที่ดีที่สุดคือการทำสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้ยังคงยืนหยัดอยู่หลังพายุ

แจ้งให้เราทราบหากเราสามารถช่วยคุณนำทางธุรกิจของคุณในช่วงเวลาเหล่านี้ โทรหาเราหรือกรอกแบบฟอร์มการติดต่อของเราที่นี่