อย่าละเลย 5 ข้อมูลเชิงลึกจาก 5 ผู้ประกอบการออนไลน์รายใหญ่
เผยแพร่แล้ว: 2012-10-27ฉันโชคดีที่ได้สัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ประกอบการออนไลน์ชั้นนำของโลก 20 ราย
วันนี้ ฉันกำลังแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญและพิเศษสุดห้าข้อจากผู้ประกอบการออนไลน์รายใหญ่เหล่านี้ห้าราย
สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้:
- เทรนด์การออกแบบเว็บที่สำคัญที่สุดในตอนนี้
- Matt Wolfe ทำเงิน 20,000 ดอลลาร์ต่อเดือนได้อย่างไร
- มีค่าใช้จ่ายเท่าใดในการจ้างผู้ช่วยเสมือนเต็มเวลาจากภายนอก
- ทำไมโซเชียลก็เหมือนปาร์ตี้
- สิ่งหนึ่งที่ไม่เคยเปลี่ยนเกี่ยวกับธุรกิจออนไลน์
ห้าข้อมูลเชิงลึก
#1 การออกแบบเว็บที่ตอบสนองตามอุปกรณ์คืออนาคต
เมื่อเราถามจาค็อบ แคสเกี่ยวกับ 'อนาคตของการออกแบบเว็บ' เขากล่าวว่า "การออกแบบที่ตอบสนองจะอยู่ที่ด้านบนสุดของรายการของฉัน"
การออกแบบที่ตอบสนองคืออะไร
เว็บไซต์ 'ตอบสนอง' เมื่อการออกแบบปรับโดยอัตโนมัติขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่เว็บไซต์กำลังดูอยู่ "ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์จะเปลี่ยนรูปลักษณ์เมื่อคุณดูบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เทียบกับหน้าจอขนาดใหญ่" Cass อธิบาย
ทำไม Responsive Design ถึงสำคัญมาก
อินเทอร์เน็ตเคยเป็นแค่จอคอมพิวเตอร์ ปัจจุบันมีการดูมากกว่าที่เคยบนโทรศัพท์และแท็บเล็ต การศึกษาในเดือนพฤษภาคม 2555 จาก comScore คาดการณ์ว่าเจ้าของสมาร์ทโฟนจะกลายเป็น “มือถือส่วนใหญ่รุ่นใหม่ในสหรัฐอเมริกา” ภายในสิ้นปีนี้ (ดูแผนภูมิ)
ผู้คนทั่วโลกกำลังท่องเว็บบนหน้าจอมือถือขนาดเล็กมากขึ้นเรื่อยๆ และหากเว็บไซต์ของคุณดูไม่ดีบน iPhone หรือ iPad แสดงว่าคุณกำลังสูญเสียฐานผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
ข้อมูลเชิงลึก:
หากคุณเป็นนักพัฒนาเว็บ ถึงเวลาเรียนรู้วิธีสร้างเว็บไซต์ที่ตอบสนองแล้ว
หากคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบใหม่ครั้งถัดไปของคุณมีการออกแบบที่ตอบสนอง
หากคุณต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมจาก Jacob Cass คุณสามารถดูบล็อกของเขาหรืออ่านบทสัมภาษณ์ของ Income Diary Cass ยังระบุ “HTML 5, CSS 3, แบบอักษรของเว็บและการเลื่อนแบบพารัลแลกซ์” เป็นเทรนด์การออกแบบเว็บที่กำลังมาแรง
#2 เว็บไซต์สมาชิกอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างรายได้ออนไลน์วันนี้
โดยทั่วไปแล้ว ไซต์สมาชิกคือเว็บไซต์ที่จำกัดการเข้าถึงเนื้อหาส่วนใหญ่สำหรับสมาชิกเท่านั้น ไซต์สมาชิกจำนวนมากสามารถเข้าร่วมได้ฟรี แต่ไซต์อื่นๆ มีค่าใช้จ่ายตั้งแต่ $1 ถึง $100 ต่อเดือน
ทำไมเว็บไซต์สมาชิกจึงทำกำไรได้มาก
Matt Wolfe ทำเงินได้ $1,615.63 ในเดือนมกราคม 2555 จากการขายผลิตภัณฑ์ในเครือ 12 รายการ เขาทำเงินได้มากกว่า 62 ดอลลาร์จาก Adsense ระหว่างไซต์สมาชิกสองแห่งของเขา (ห้องเรียน WordPress และห้องเรียนนักการตลาด) วูล์ฟทำเงินได้ประมาณ 20,000 ดอลลาร์ในเวลาเพียงหนึ่งเดือน:
สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับรายได้ประเภทนี้คือมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นอีก ดังที่ Ryan Lee อธิบายให้เราฟังว่า “แทนที่จะต้องหาลูกค้าใหม่อยู่เสมอ งานของคุณจะกลายเป็นการดูแลลูกค้าที่คุณมีอยู่แล้ว”
ความท้าทายในการสร้างเว็บไซต์สมาชิก
อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดสู่ความสำเร็จกับเว็บไซต์สมาชิกคือการทำให้เนื้อหาพิเศษของคุณมีค่าอย่างไม่น่าเชื่อ ตามที่วูล์ฟอธิบายให้เราฟังว่า “มีข้อมูลมากมายที่แจกฟรี ดังนั้นคุณต้องคิดให้ออกว่าอะไรที่ทำให้ข้อมูลของคุณแตกต่างออกไป”
เมื่อคุณโน้มน้าวให้ผู้คนจ่ายเงินเพื่อเข้าใช้งานเป็นรายเดือน ความท้าทายก็ยังคงดำเนินต่อไปในการมอบคุณค่าให้กับชุมชนสมาชิกของคุณเพื่อให้พวกเขาได้รับความคุ้มค่า นั่นอาจเป็นงานเต็มเวลา แต่ถ้าคุณมีรายได้ 20,000 ดอลลาร์ต่อเดือนจากการสมัครสมาชิกอย่างที่วูล์ฟทำ คุณก็สามารถปรับการทำงานหนักได้
ข้อมูลเชิงลึก:
ในขณะที่การขายพื้นที่โฆษณาและผลิตภัณฑ์ยังคงเป็นวิธีการสร้างรายได้แบบพาสซีฟทางออนไลน์ได้อย่างสมบูรณ์แบบ การสร้างชุมชนสำหรับสมาชิกเท่านั้นมีกำไรมากขึ้นในขณะนี้ หากคุณเต็มใจและสามารถมอบมูลค่ามหาศาลให้กับสมาชิกของคุณ รางวัลของคุณจะเป็นเช็ครายเดือนที่อ้วนและน่าเชื่อถือ
#3 อุปสรรคต่ำต่อธุรกิจระหว่างประเทศหมายถึงโอกาสที่ยิ่งใหญ่
เมื่อสองสามทศวรรษก่อน ความคิดที่จะจ้างผู้ช่วยส่วนตัวซึ่งอาศัยอยู่ในประเทศอื่นนั้นไร้สาระ ทุกวันนี้ อินเทอร์เน็ตทำให้ทีมงานสามารถทำงานโครงการพร้อมกันจากคอมพิวเตอร์ในขณะที่อาศัยอยู่ได้ทุกที่
ในปี 2548 Tyrone Shum เริ่มธุรกิจขายไม้พาย Dragonboat ทางออนไลน์ ธุรกิจเกือบจะดีเกินไปและ Shum ทำงาน 60 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ หลังจากอ่าน Timothy Ferriss แล้ว Shum เริ่มจ้างบริษัทภายนอกและลดภาระงานของเขาลงเหลือเพียงสิบชั่วโมงต่อสัปดาห์
ชัมได้ขายธุรกิจเรือมังกรของเขาไปแล้ว และตอนนี้ก็ใช้เวลาสอนผู้คนถึงวิธีการจ้างงานภายนอกอย่างมีประสิทธิภาพ
ทำไมต้องเอาท์ซอร์สเวิร์คส์
เจ้าของธุรกิจทุกคนสามารถใช้พนักงานที่ใหญ่กว่าได้ แต่ถ้าคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา (เช่นฉัน) หรือในสหราชอาณาจักร (เช่น Michael) พนักงานประจำที่มีทักษะจะมีค่าใช้จ่ายมากกว่า 10,000 ดอลลาร์ต่อปีอย่างไม่ต้องสงสัย
การเอาท์ซอร์สทำงานเพราะช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถจ้างพนักงานในประเทศที่ค่าครองชีพต่ำกว่ามาก
Outsource มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
“ฉันคิดว่าคุณน่าจะจ่ายได้ประมาณ 450 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับผู้ช่วยเสมือนเต็มเวลาที่ทำงาน 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ สำหรับพาร์ทไทม์ คุณจะได้เงิน 250-300 ดอลลาร์ต่อเดือน สำหรับสัญญา ฉันอาจจะพูดอย่างน้อย $5 ต่อชั่วโมงในปัจจุบัน”
Tyrone Shum จาก Web Domination 20
จ้างที่ไหน
“โดยส่วนตัวแล้ว ฉันใช้คนจากฟิลิปปินส์ สำหรับหนึ่งพวกเขากำลังพูดภาษาอังกฤษ สอง พวกเขาซื่อสัตย์และมีคุณธรรมสูงมาก และสาม พวกเขามีเทคโนโลยีส่วนใหญ่ที่พวกเราส่วนใหญ่ใช้ในประเทศตะวันตก จึงไม่เป็นปัญหาในการทำงานกับพวกเขา”
Tyrone Shum จาก Web Domination 20
อุปสรรคกับการเอาท์ซอร์ส
หากคุณเคยมีพนักงาน คุณจะรู้ว่าการจัดการทีมเป็นงานหนักมาก ขออภัย หากคุณไม่ดำเนินการอย่างถูกต้อง การจ้างผู้ช่วยส่วนตัวหรือทีมอาจมีปัญหามากกว่าที่ควรจะเป็น
Shum แนะนำให้พูดคุยกับผู้ที่อาจเป็นพนักงาน "ตัวต่อตัว" ผ่านแฮงเอาท์วิดีโอก่อนจ้างเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับตัวละครของพวกเขา ขั้นตอนสำคัญอีกขั้นตอนหนึ่งในการเอาท์ซอร์สอย่างมีประสิทธิภาพคือการพัฒนาระบบที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดการและฝึกอบรมพนักงานของคุณ ซึ่ง Shum ให้รายละเอียดในการสัมภาษณ์ของเขา
ข้อมูลเชิงลึก:
ไม่มีอะไรมีค่าสำหรับธุรกิจมากไปกว่าพนักงานที่ทุ่มเท หากธุรกิจของคุณสามารถได้รับประโยชน์จากพนักงาน (หรือพนักงานที่ใหญ่กว่า) แต่คุณยังไม่มีเงินทุนที่จะจ่ายเงินให้กับคนในท้องถิ่น การเอาท์ซอร์สถือเป็นโอกาสที่เหลือเชื่อ
#4 โซเชียลมีเดียคือปาร์ตี้
ส่วนใหญ่เราได้พูดคุยกับ Pat Flynn เกี่ยวกับบล็อกที่ประสบความสำเร็จอย่างมหาศาลของเขาในการหารายได้แบบพาสซีฟ
แต่ฟลินน์เป็นผู้เชี่ยวชาญเรื่องโซเชียลมีเดีย – ตามคำให้การของผู้ติดตาม Twitter กว่า 58,000 คนของเขาและแฟน ๆ กว่า 26,000 คนบน Facebook… และเขาบอกเราว่าโซเชียลมีเดียเปรียบเสมือนงานปาร์ตี้
สิ่งที่ต้องทำบนโซเชียลมีเดีย
“คุณต้องการเข้าถึงโซเชียลมีเดียเหมือนอยู่ในงานปาร์ตี้ใหญ่ คุณทำอะไรในงานปาร์ตี้? คุณจะได้รู้จักผู้คน คุณจะเข้าใจว่าพวกเขาเป็นใคร”
แพ็ต ฟลินน์ จาก Web Domination 20
แพทกล่าวว่าเป้าหมายของคุณบนโซเชียลมีเดียคือการพัฒนาความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับผู้ชมของคุณ
สิ่งที่ไม่ควรทำบนโซเชียลมีเดีย
หลายคนทำผิดพลาดในการพยายามใช้หน้าโซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการขาย นั่นเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่
“การขายให้คนผ่านโซเชียลมีเดียก็เหมือนไปงานปาร์ตี้ พบปะใครซักคนเป็นครั้งแรก แล้วพูดว่า 'เฮ้ คุณต้องการซื้อทัปเปอร์แวร์นี้ไหม'”
แพ็ต ฟลินน์ จาก Web Domination 20
ประโยชน์ของการเห็นโซเชียลมีเดียเหมือนปาร์ตี้
Flynn กล่าวว่า "Facebook และ Twitter ประสบความสำเร็จอย่างน่าอัศจรรย์ในการนำการเข้าชมกลับมาที่ไซต์ของฉัน" เขายังกล่าวถึงการรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นซึ่งมาพร้อมกับการอยู่ในไซต์ที่ผู้คนอยู่ "ตลอดเวลา"
แต่โซเชียลมีเดียมีค่ามากกว่าสำหรับ Flynn ในฐานะกิจกรรมทางสังคมที่กำลังดำเนินอยู่ ซึ่งเป็นชุมชนแบบอินเทอร์แอคทีฟ: “มันยอดเยี่ยมมาก เพราะฉันสามารถโพสต์คำถามในนั้นและผู้คนจะตอบ มันนำความรู้สึกของชุมชนมาสู่แบรนด์และนั่นเป็นสิ่งที่ดีเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย ถ้ามีคนถามคนอื่นก็ตอบผมได้ก่อนผมต้องไปที่นั่นด้วยซ้ำ นั่นช่วยได้มากจริงๆ”
ข้อมูลเชิงลึก:
แม้แต่ธุรกิจก็ควรรักษาสื่อสังคมออนไลน์ไว้
#5 ธุรกิจมักจะเกี่ยวกับการแก้ปัญหาของผู้คน
Derek Halpern เป็นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญชั้นนำของโลกในด้านจิตวิทยาของบล็อก เราสัมภาษณ์เขาเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบล็อกยอดนิยมของเขา Social Triggers และวิธีรับประโยชน์จากการทำความเข้าใจสิ่งที่ทำให้ผู้คน "เลือก" ทางออนไลน์
แต่ส่วนที่ฉันชอบที่สุดในการสัมภาษณ์คือตอนที่ Halpern ไม่ได้พูดถึงจิตวิทยาเลย เขากำลังพูดคุยถึงวิธีที่ผู้คนมักจะพลาดสิ่งที่สำคัญจริงๆ ในการดำเนินธุรกิจออนไลน์
ปัญหาวัตถุเงา
“ตอนนี้ เรามีความหลงใหลในวัตถุแวววาว ทุกคนต้องการพูดคุยเกี่ยวกับเครื่องมือล่าสุด Pinterest, Facebook และขยะทั้งหมดนี้ มันมักจะเปลี่ยนทุก ๆ หกเดือน มันทำให้ฉันเป็นบ้า!”
Derek Halpern จาก Web Domination 20
มีอะไรใหม่ๆ ให้พูดถึงอยู่เสมอบนเว็บที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา คุณลักษณะใหม่ ซอฟต์แวร์ใหม่ แหล่งที่มาของการรับส่งข้อมูลใหม่ สิ่งเหล่านี้ล้วนมีความสำคัญ แต่โดยธรรมชาติแล้ว สิ่งเหล่านี้มักมีอายุสั้น
เป็นความคิดที่ดีที่จะให้ความสนใจกับโอกาสที่มาจากเทรนด์ล่าสุด เช่น วิธีที่ Josh Dunlop ใช้ประโยชน์จากความนิยมของ Pinterest เพื่อทำให้บล็อกการถ่ายภาพของเขาเติบโต แต่เมื่อการติดตามเทรนด์ล่าสุดกลายเป็นสิ่งที่คุณให้ความสำคัญ แสดงว่าคุณกำลังเพิกเฉยต่อสิ่งที่สำคัญจริงๆ
สิ่งหนึ่งที่จะไม่มีวันเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับธุรกิจออนไลน์
“สิ่งเดียวที่ไม่เปลี่ยนแปลงคือคุณกำลังพูดคุยกับผู้คนและคนเหล่านั้นมีปัญหาที่คุณต้องแก้ไข”
Derek Halpern จาก Web Domination 20
บางคนคิดว่าคุณสามารถหลอกให้คนอื่นให้เงินออนไลน์กับคุณได้ คนอื่น ๆ ดูเหมือนจะคิดว่าเงินจะตกลงมาจากฟากฟ้าหลังจากที่พวกเขาสร้างเว็บไซต์
ความจริงนั้นยากกว่า แต่ก็ง่ายกว่า และฉันคิดว่าดีกว่ามาก: ผู้คนจะให้เงินคุณทางออนไลน์เมื่อคุณแก้ปัญหาของพวกเขา
ข้อมูลเชิงลึก:
หากคุณไม่ได้ทำเงินออนไลน์ แสดงว่าคุณไม่ได้ทำอะไรมากในการแก้ปัญหาของผู้คน
หากคุณกำลังทำเงินออนไลน์แต่ต้องการสร้างรายได้มากขึ้น ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มมองหาวิธีที่คุณสามารถสร้างระบบและกระบวนการที่แก้ปัญหาเหล่านั้นได้ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ข้อมูลเชิงลึกสุดท้าย
ข้อมูลเชิงลึกทั้งห้านี้มาจากการสัมภาษณ์ห้าครั้งแรกของ Web Domination มีการสัมภาษณ์ทั้งหมด 20 ครั้ง ดังนั้นเราจึงเพิ่งเริ่มต้นที่นี่ (ซึ่งอาจกลายเป็นซีรีส์หากได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี)
เมื่อฉันอ่านหนังสือที่กำลังค้นคว้าเกี่ยวกับโพสต์นี้ ฉันประทับใจอีกครั้งกับคำแนะนำที่ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จเหล่านี้ยินดีจะแบ่งปัน ดูเหมือนว่าพวกเขาจะแบ่งปันทัศนคติว่าพวกเขาควรจะแบ่งปันความรู้ดีกว่าเก็บไว้คนเดียว
นั่นคือความเข้าใจสุดท้ายของฉันสำหรับวันนี้: เมื่อเป็นความลับสู่ความสำเร็จของคุณ จงเป็นหนังสือที่เปิดกว้าง ได้ประโยชน์จากการช่วยเหลือผู้อื่นมากกว่าจากการถือเอากลยุทธ์ของตัวเองอย่างเห็นแก่ตัว หากบางสิ่งในบทความนี้ทำให้คุณรู้สึกกังวล โปรดแชร์กับเครือข่ายของคุณและในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง