คุณกำลังทำ Lead Generation ผิด; นี่คือแนวทางของ Leadfeeder
เผยแพร่แล้ว: 2022-04-17ในอสังหาริมทรัพย์ก็เกี่ยวกับที่ตั้ง ที่ตั้ง ที่ตั้ง
อย่างไรก็ตาม ในการขาย ทั้งหมดเกี่ยวกับลีด ลีด ลีด
การค้นหาลีดเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ แต่การหาลีดที่ถูกต้องนั้นยากกว่าที่คิด
มอบรายชื่อที่ไม่ผ่านการรับรองให้กับผู้บริหารบัญชีของคุณ แล้วคุณจะจบลงด้วยยอดขายที่ต่ำและการเลิกราที่สูง ขอให้ SDR ของคุณตรวจสอบลูกค้าเป้าหมายและคุณอาจพลาดโอกาสในการขายคุณภาพสูง
มีบทความมากมายเกี่ยวกับวิธีสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น (เราเองก็เคยตีพิมพ์มาบ้างแล้วด้วย) อย่างไรก็ตาม ฉันสังเกตเห็นว่าบริษัท B2B ส่วนใหญ่ไม่ได้ดิ้นรนเพื่อค้นหากลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่จะนำไปใช้ — พวกเขากำลังดิ้นรนที่จะใช้กลยุทธ์เหล่านั้นอย่างถูกวิธี
โพสต์นี้จะครอบคลุมถึงกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบ B2B ที่พบบ่อยที่สุด สำรวจสาเหตุที่ใช้ไม่ได้ผล และครอบคลุมวิธีการสองสามวิธีในการทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
หมายเหตุ: Leadfeeder ระบุผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ไม่รู้จักผ่านที่อยู่ IP เพื่อให้ธุรกิจของคุณติดตามได้ ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
กลยุทธ์การสร้างลีด B2B ที่พบบ่อยที่สุด (และทำไมพวกเขาถึงใช้งานไม่ได้ตามที่คุณต้องการ)
แม้แต่ทีมขายและการตลาดที่เข้ากันได้ดีที่สุดก็อาจล้มเหลวเมื่อพูดถึงการสร้างลูกค้าเป้าหมาย ไม่ว่าคุณกำลังมองหาลีดเพิ่มเติมหรือหาลีดที่ดีกว่า มีโอกาสดีที่คุณจะใช้กลยุทธ์การสร้างลีดต่อไปนี้
แต่คุณเข้าใจผิดหรือเปล่า? นี่คือสิ่งที่คุณควรทำแทน
เนื้อหารั้วรอบขอบชิด
เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด เช่น ebook, สมุดปกขาว หรือรายงานสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างโอกาสในการขาย เราใช้กลยุทธ์นี้ที่ Leadfeeder พร้อมคำแนะนำสำหรับทีมขายและการตลาด:
มันค่อนข้างมีประสิทธิภาพในการช่วยเพิ่มลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
เพราะหากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สนใจเนื้อหาของคุณ ก็มีโอกาสสูงที่พวกเขาจะต้องเหมาะสมกับบริษัทของคุณ
ใช่ไหม ไม่เสมอ.
มีสาเหตุบางประการที่ทำให้เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดไม่ได้ผลเสมอไป บางครั้งเนื้อหาที่เราสร้างไม่มีคุณค่าเพียงพอที่จะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่ดีที่สุด บางครั้งโอกาสในการขายที่ดีที่สุดจะไม่กรอกแบบฟอร์มของคุณ
คุณทำอะไรได้บ้างเพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด
ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่คุณเกตมีค่าต่อผู้ใช้ของคุณ ควรแก้ไขปัญหาที่เฉพาะเจาะจงมากและให้แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ คุณไม่สามารถโพสต์บล็อกแบบสุ่มหลังประตูและคาดหวังว่าจะได้รับโอกาสในการขายคุณภาพสูง
ประการที่สอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าเป้าหมายมีคุณสมบัติครบถ้วนก่อนที่คุณจะเสนอเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด ที่ Leadfeeder เราไม่ใส่เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดในหน้าแรกของเรา
ทำไม เพราะไม่ใช่ทุกคนที่เข้าชมหน้าแรกของเราพร้อมที่จะเข้าสู่ช่องทางการขายของเรา
การวางเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ผู้ใช้จะมีเวลาอ่านเนื้อหาฟรีบางส่วนของเราและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เราทำ
ความท้าทายขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดคือไม่ใช่ทุกคนที่จะกรอกแบบฟอร์ม แม้ว่าพวกเขาจะพอดีกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ แต่ผู้เยี่ยมชมบางคนก็ไม่สบายใจที่จะให้ที่อยู่อีเมลของพวกเขา
ข่าวดี?
คุณยังสามารถติดต่อลีดเหล่านั้นที่หลุดผ่านรอยแตกได้ด้วย Leadfeeder
สิ่งที่คุณต้องทำคือติดตั้งโค้ดติดตามที่กำหนดเอง แล้วเราจะติดตามผู้เยี่ยมชมที่มายังไซต์ของคุณแต่ไม่ต้องกรอกแบบฟอร์ม จากนั้น เราจับคู่ผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นกับฐานข้อมูลการติดต่อเพื่อบอกคุณว่าพวกเขาทำงานที่ไหนและต้องติดต่อใคร
ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถติดตามว่าหน้าใดที่พวกเขาดูและกรองตามความตั้งใจ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างตัวกรองที่กำหนดเองเพื่อดูผู้ที่เคยเข้าชมหน้า ebook ของคุณ แต่ไม่ได้กดที่หน้า "ดาวน์โหลด" ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสนใจที่จะดูแบบฟอร์มแต่ไม่สามารถกรอกแบบฟอร์มได้
การสัมมนาผ่านเว็บ
คล้ายกับเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด การสัมมนาผ่านเว็บมีชั้นเรียนเสมือนหรือการฝึกอบรมแก่ผู้ใช้เพื่อแลกกับที่อยู่อีเมล
ปัญหาคือธุรกิจส่วนใหญ่ขอ เพียง ที่อยู่อีเมล ซึ่งหมายความว่าคุณจะลงเอยด้วยรายการที่อยู่อีเมล แต่ไม่รู้ว่าผู้ใช้เหล่านั้นเหมาะสมกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณหรือไม่ (ICP)
แน่นอน คุณสามารถเปลี่ยนรายชื่อนั้นเป็น SDR ของคุณเพื่อให้มีคุณสมบัติ คุณอาจลงเอยด้วยลีดที่เหมาะสมจำนวนหนึ่งหลังจากลงทุนเวลาและทรัพยากรเพื่อโปรโมต เปิดตัวและโฮสต์การสัมมนาทางเว็บของคุณ
โชคดีที่มีวิธีที่ดีกว่า แทนที่จะถามแค่ที่อยู่อีเมล ให้ใช้แบบฟอร์มเพื่อถามคำถามที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์อื่นๆ
ตัวอย่างเช่น Leadfeeder ใช้การสัมมนาผ่านเว็บเพื่อการศึกษาเพื่อรวบรวมลีดและรับรองคุณสมบัติโดยขอประเทศ บริษัท และตำแหน่งของผู้ลงทะเบียน นี่คือภาพหน้าจอของการสัมมนาผ่านเว็บล่าสุดสำหรับบริบท
คุณยังสามารถขอข้อมูล เช่น อุตสาหกรรม ขนาดของบริษัท หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณต้องการเพื่อพิจารณาว่าเหมาะสมกับ ICP ของคุณหรือไม่
แน่นอนว่าคุณอาจได้ผู้ลงทะเบียนน้อยลงหากคุณมีแบบฟอร์มยาว แต่คุณจะใช้เวลาน้อยลงในการคัดแยกลูกค้าเป้าหมายที่ดีออกจากคนเลว
โฆษณาแบบชำระเงิน
ระหว่างการล่มสลายของการเข้าถึงแบบออร์แกนิกบนโซเชียลมีเดียและการสิ้นสุดของคุกกี้ของบุคคลที่สาม บางครั้งคุณต้องจ่ายเงินเพื่อเล่น โฆษณาแบบชำระเงินผ่านเครือข่ายเช่น Google, Bing และ LinkedIn อาจเป็นประโยชน์สำหรับบริษัท B2B ที่ต้องการกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่ม
ปัญหา?
บางครั้งคุณจ่ายเงินให้กับผู้ใช้เป้าหมายที่ดูเหมือนจะเหมาะสมที่สุดแต่ไม่เป็นเช่นนั้น นอกจากนี้ ผู้ใช้ในปัจจุบันมีแนวโน้มที่จะเพิกเฉยต่อโฆษณาของคุณมากกว่าที่จะคลิก
ดังนั้นคุณจะได้รับโอกาสในการขายที่ดีขึ้นจากโฆษณาแบบชำระเงินได้อย่างไร
เริ่มต้นด้วยการใช้ประโยชน์จากโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ ซึ่งกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เข้าชมไซต์ของคุณหรือโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ มีประสิทธิภาพมากกว่าการกำหนดเป้าหมายทุกคนเพราะคุณเข้าถึงผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว
การทดสอบ A/B CTA ยังช่วยเพิ่มอัตราการแปลงโฆษณาได้ด้วยการค้นหาข้อความที่ตรงใจผู้ใช้มากที่สุด
แต่สิ่งสำคัญในการได้รับโอกาสในการขายที่ดีขึ้นผ่านโฆษณาแบบชำระเงินคือการติดตามผู้ใช้ผ่านช่องทาง
ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะไม่คลิกโฆษณาและทำการซื้อทันที พวกเขาอาจอ่านบล็อกโพสต์ ติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย อาจกลับมาที่ไซต์ของคุณและดูหน้าราคาของคุณ
ด้วย Leadfeeder คุณสามารถติดตามผู้ใช้ทุกครั้งที่กลับมาที่ไซต์ของคุณ จากนั้นจึงติดต่อเมื่อพวกเขาแสดงเจตจำนงที่จะซื้ออย่างชัดเจน
จากการวิจัยของ Gartner ผู้ซื้อ B2B ใช้เวลา 45% ไปกับการค้นหาช่องทางของผู้ซื้ออย่างอิสระ และเพียง 17% ของเวลาที่พวกเขาพบกับซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพ
ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณพูดคุยกับลีดส่วนใหญ่ พวกเขาได้ทำการค้นคว้าเกือบทั้งหมดแล้ว ด้วยการติดตามพฤติกรรมในไซต์ของผู้ใช้ คุณสามารถติดต่อได้เมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ และทีมขายของคุณใช้เวลาน้อยลงในลีดที่จะไม่แปลง
การเข้าถึงความเย็น
อีเมลที่เย็นชาและการโทรที่เย็นจัดเป็นปัจจัยหลักในการขาย — แต่ควรเป็นเช่นนั้นหรือไม่
ด้วยอัตราการแปลงเฉลี่ยประมาณ 3% การโทรแบบเย็นจัดเป็นหนึ่งในวิธีการขายที่มีประสิทธิภาพน้อยที่สุด
แล้วทำไมเราถึงทำมันต่อไป? เพราะเมื่อคุณไม่มีลีดที่ร้อนแรง ลีดที่เย็นก็ดีกว่าไม่มีลีดเลย
ไม่ต้องกังวล ฉันจะไม่บอกคุณให้เลิกเผยแพร่ความหนาวเย็นโดยสิ้นเชิง สิ่งที่ฉันแนะนำคือการอุ่นขึ้นเล็กน้อย
มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ — คุณสามารถใช้เทมเพลตอีเมลการขายเพื่อสร้างชุดอีเมล ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องติดต่อกับลีดที่เย็นชาโดยสิ้นเชิง
ที่ Leadfeeder เรายังเน้นไปที่การตลาดตามบัญชี ซึ่งคุณกำหนดเป้าหมายบริษัทเฉพาะด้วยแคมเปญที่กำหนดเอง แทนที่จะกำหนดเป้าหมายกลุ่มบริษัทและดูว่าบริษัทใดสนใจ
วิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงอัตรา Conversion ของ Cold Outreach นั้นง่ายกว่าเล็กน้อย
วิธีการขายทางโซเชียลช่วยให้คุณทำความรู้จักกับลูกค้าเป้าหมาย สามารถทำได้ง่ายพอๆ กับการค้นหาข้อมูลลูกค้าเป้าหมายบน LinkedIn และโต้ตอบกับโพสต์สองสามโพสต์ก่อนที่จะติดต่อ
แทนที่จะเขียนข้อความธรรมดาๆ หนึ่งฉบับแล้วส่งถึงคนรู้จัก 50 คนใน LinkedIn ให้ใช้เวลาทำความรู้จักกับผู้คนที่อาจได้รับประโยชน์จากข้อเสนอของคุณ
พวกเขาเป็นใคร พวกเขาชอบอะไร พวกเขามีปัญหาอะไร? เฉลิมฉลองชัยชนะของพวกเขา และเมื่อถึงเวลา — แสดงว่าคุณสามารถช่วยได้อย่างไร หากคุณทำถูกต้อง คุณจะไม่ใช่แค่พนักงานขายคนอื่น คุณจะเป็นคนที่พวกเขาไว้วางใจ
Leedfeeder ทำให้ความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เบื่อกับการใช้ความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบเดิมและไม่เห็นผลลัพธ์หรือไม่? Leadfeeder เป็นเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายที่ช่วยให้บริษัท B2B คัดเลือกลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายในเวลาที่เหมาะสม
เราจะทำอย่างนั้นได้อย่างไร? ด้วยการติดตามและระบุผู้เยี่ยมชมไซต์ คุณจึงสามารถดูได้ว่าใครเข้าเยี่ยมชมไซต์ของคุณและหน้าใดที่พวกเขาดู จากนั้นทีมขายของคุณจะสามารถติดต่อบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม
ดีขึ้นยัง? เราเสนอการทดลองใช้ฟรี 14 วัน เพื่อให้คุณสามารถลองใช้ Leadfeeder ก่อนตัดสินใจซื้อ