เว็บไซต์ตรวจสอบแพทย์ 10 อันดับแรกสำหรับลูกค้าด้านการดูแลสุขภาพของคุณ

การรวบรวมบทวิจารณ์ออนไลน์บนเว็บไซต์บทวิจารณ์แพทย์ชั้นนำเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการมองเห็นทางออนไลน์และชื่อเสียงของลูกค้าของคุณในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ จากข้อมูลของ Google การดูแลสุขภาพเป็นหนึ่งในสามอันดับแรกที่ผู้บริโภคตรวจสอบรีวิวบ่อยที่สุด (บริการที่บ้านและยานยนต์เป็นอีกสองในสามอันดับแรก เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล: ผู้คนต้องการให้แน่ใจว่าสุขภาพของพวกเขาอยู่ในมือที่ดีที่สุด ดังนั้น มันสมเหตุสมผลแล้วที่พวกเขาจะตรวจสอบความคิดเห็นของแพทย์ที่พวกเขากำลังพิจารณานัดหมายด้วย

ดาวน์โหลด “เหตุใดการจัดการชื่อเสียงจึงมีความสำคัญ: การศึกษาการเลิกใช้งาน” สำหรับกลยุทธ์ที่ใช้ข้อมูลในการรักษาลูกค้าให้นานขึ้นโดยใช้การจัดการชื่อเสียงออนไลน์

แต่การรีวิวและการตอบกลับรีวิวเหล่านั้นจะเป็นประโยชน์ต่อการปฏิบัติของลูกค้าด้านการดูแลสุขภาพของคุณได้อย่างไร? ควรจัดลำดับความสำคัญของไซต์ตรวจทานของแพทย์ใด เพื่อแก้ไขข้อกังวลเหล่านี้ เราได้รวบรวมรายชื่อเว็บไซต์ตรวจสอบแพทย์ 10 อันดับแรกที่ลูกค้าด้านการดูแลสุขภาพของคุณควรมีอยู่ในรายการ

สารบัญ

• เหตุใดไซต์วิจารณ์แพทย์จึงมีความสำคัญต่อการปรากฏตัวทางออนไลน์ของลูกค้าด้านการดูแลสุขภาพของคุณ

1. Google: เว็บไซต์รีวิวของทุกคน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสุขภาพหรือไม่ก็ตาม
2. Facebook:ใช่จริงๆ
3. Healthgrades: สุดยอดเว็บไซต์ตรวจสอบแพทย์
4. Vitals: ไซต์ทบทวนการดูแลสุขภาพสำหรับหลาย ๆ คน
5. ZocDoc: ไซต์ทบทวนแพทย์ที่ใช้งานง่าย
6. Wellness.com: สำหรับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพและการปฏิบัติทุกประเภท
7. RateMDs: ความคิดเห็นของแพทย์และคำถามของผู้ป่วยตอบแล้ว
8. Caring.com: เว็บไซต์ตรวจสุขภาพสำหรับผู้ดูแล
9. A Place for Mom: เว็บไซต์ทบทวนการดูแลสุขภาพสำหรับผู้ให้บริการดูแลบ้าน
10. SeniorAdvisor.com: เครือข่ายการดูแลผู้สูงอายุสำหรับครอบครัว

• คำถามที่พบบ่อย
  • คุณจะได้รับความคิดเห็นจากผู้ป่วยอย่างไร?
  • อะไรที่ใช้บ่อยที่สุดในการวัดประสบการณ์ของผู้ป่วย?
  • วิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงความพึงพอใจของผู้ป่วยคืออะไร?

เหตุใดไซต์วิจารณ์แพทย์จึงมีความสำคัญต่อการปรากฏตัวทางออนไลน์ของลูกค้าด้านการดูแลสุขภาพของคุณ

ไซต์ตรวจสอบแพทย์และโรงพยาบาลมีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ สำหรับผู้เริ่มต้น ผู้ที่มีโอกาสเป็นผู้ป่วยจะต้องพึ่งพาเว็บไซต์ด้านการดูแลสุขภาพและการตรวจทานของแพทย์เป็นอย่างมากเพื่อตัดสินใจว่าจะนัดหมายหรือไม่ หากผู้ป่วยเจอคำวิจารณ์เชิงลบเกี่ยวกับลูกค้าของคุณหรือการปฏิบัติของพวกเขา หรือแย่กว่านั้น ไม่มีการวิจารณ์เลย พวกเขามักจะหาหมอหรือคลินิกอื่นที่รู้สึกว่าจะได้รับการดูแลและบริการที่ดีกว่า

นอกจากนี้ บทวิจารณ์ยังมีบทบาทสำคัญในอัลกอริทึมของ Google ซึ่งหมายความว่าแพทย์ที่ได้รับรีวิวมากขึ้นและรีวิวที่ดีกว่าจะได้รับการจัดอันดับที่สูงขึ้นใน Google ผ่านทาง Google Business Profile นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจาก 87% ของผู้บริโภคที่ทำการค้นหาในท้องถิ่นบนสมาร์ทโฟนของพวกเขานัดหมายหรือโทรภายในหนึ่งวัน ดังนั้น หากลูกค้าด้านการดูแลสุขภาพของคุณไม่ได้อยู่ในผลลัพธ์แรกในหน้าแรก ลูกค้าของคุณเสี่ยงที่จะพลาดโอกาสพบผู้ป่วยรายใหม่จำนวนมาก

เหตุใด Google จึงมีความสำคัญ ผู้บริโภคกว่า 80% ใช้ Google เพื่อประเมินธุรกิจในท้องถิ่นในช่วงสองปีที่ผ่านมา

ปัจจัยสำคัญ 3 อันดับแรกได้แก่

1. คะแนนดาวโดยรวม
2. บทวิจารณ์ล่าสุดเป็นอย่างไร
3. จำนวนรีวิวทั้งหมด

นอกจากนี้ จากการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้พบว่า 89% ของผู้บริโภคมีแนวโน้ม "สูง" หรือ "ปานกลาง" ที่จะใช้ธุรกิจที่ตอบสนองต่อรีวิวออนไลน์ทั้งหมดของตน นี่คือเหตุผลว่าทำไมจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียง เช่น การจัดการชื่อเสียงของ Vendasta เพื่อช่วยลูกค้าของคุณจัดการและตอบกลับรีวิวทั้งหมดจากแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในเวลาที่เหมาะสม

เพื่อช่วยคุณสร้างตัวตนออนไลน์ของลูกค้า เราได้ระบุเว็บไซต์รีวิวแพทย์ยอดนิยม 10 แห่งที่ผู้ประกอบวิชาชีพด้านการดูแลสุขภาพทุกคนควรมีอยู่ในรายการ

1. Google: เว็บไซต์ตรวจสุขภาพของทุกคนหรือไม่

การมี Google Business Profile ส่งผลต่ออันดับการค้นหาและชื่อเสียงทางออนไลน์ของลูกค้าด้านการดูแลสุขภาพอย่างมาก อัลกอริทึมของ Google พิจารณาแง่มุมต่างๆ เช่น ความใกล้เคียง ความเกี่ยวข้อง และแบรนด์ เพื่อกำหนดว่าธุรกิจใดควรปรากฏบนผลการค้นหาในท้องถิ่น เมื่อผู้คนมองหาผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ (แพทย์ ทันตแพทย์ แพทย์ผิวหนัง ฯลฯ) ในพื้นที่ของตน รีวิวพร้อมกับแผนที่ของสถานที่ใกล้เคียงจะแสดงในผลการค้นหา สิ่งเหล่านี้ได้รับการถ่วงน้ำหนักโดยปัจจัยเหล่านั้นนอกเหนือจากความแม่นยำของข้อมูลตำแหน่งและคะแนนรีวิวในเชิงบวก

โปรดทราบว่าจากการศึกษาล่าสุด ผู้บริโภค 92% จะใช้ธุรกิจในท้องถิ่นหากมีการให้คะแนน 4 ดาวเป็นอย่างน้อย และ 91% ของผู้บริโภครับทราบคำวิจารณ์ในเชิงบวกทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะสนับสนุนธุรกิจมากขึ้น การช่วยลูกค้าด้านการดูแลสุขภาพอ้างสิทธิ์ใน Google Business Profile ทำให้พวกเขาพร้อมรับความสำเร็จ การได้รับการรีวิวใน Google Business Profile ช่วยเพิ่มชื่อเสียงและการมีส่วนร่วมของลูกค้า (การนัดหมายมากขึ้นเท่ากับผู้ป่วยมากขึ้น)

2. Facebook: ใช่จริงๆ

หน้า Facebook Business ของลูกค้าจะแสดงการให้คะแนนและรีวิวจากผู้ใช้ Facebook เนื่องจากเป็นส่วนประกอบสำคัญของหน้า จึงไม่สามารถปกปิดหรือปรับเปลี่ยนได้ ใครก็ตามที่มีบัญชี Facebook สามารถเข้าถึงและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของลูกค้าของคุณได้

เมื่อพิจารณาว่าชาวอเมริกันประมาณสองในสามใช้ Facebook จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจว่าทำไมมันถึงเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับผู้ป่วย

3. Healthgrades: สุดยอดเว็บไซต์ตรวจสอบแพทย์

การให้ความสำคัญกับ Healthgrades เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ให้บริการด้านสุขภาพเนื่องจากความนิยมอย่างมาก โดยมีผู้เยี่ยมชมเกือบ 20 ล้านคนทุกเดือน ไดเร็กทอรีนี้มีฐานข้อมูลที่ครอบคลุมและค้นหาได้ของโปรไฟล์โรงพยาบาล ทันตแพทย์ และแพทย์ และหนึ่งในสี่ของผู้ป่วยออนไลน์ทั้งหมดจะได้รับคำปรึกษาเมื่อเลือกผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ

4. Vitals: ไซต์ทบทวนการดูแลสุขภาพสำหรับหลาย ๆ คน

ด้วยจำนวนผู้เยี่ยมชมมากกว่า 3 ล้านคนต่อเดือน Vitals ได้รับการจัดอันดับสูงอย่างต่อเนื่องในหมวดหมู่การค้นหาด้านการดูแลสุขภาพ

เป็นไซต์ตรวจสอบการไปพบแพทย์สำหรับผู้ป่วยที่กำลังมองหาผู้ให้บริการรายต่อไป ต้องขอบคุณฟังก์ชันการค้นหาขั้นสูงที่ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถค้นหาแนวทางปฏิบัติตามชื่อ สถานที่ ความชำนาญพิเศษ และแม้แต่ประกันที่ยอมรับ

5. ZocDoc: เว็บไซต์รีวิวแพทย์ที่ใช้งานง่าย

วัตถุประสงค์หลักของ ZocDoc คือการช่วยเหลือผู้ป่วยในการหาแพทย์ที่ยอมรับการประกันของพวกเขา ในขณะเดียวกันก็เสนอบริการจองนัดหมายทางออนไลน์และทางมือถือโดยมีค่าธรรมเนียมในการลงรายการบัญชี ผู้ป่วยสามารถค้นหาวิธีปฏิบัติตามเกณฑ์มาตรฐาน เช่น ชื่อ สถานที่ ความชำนาญพิเศษ และประกันที่ยอมรับได้อย่างง่ายดาย

6. Wellness.com: สำหรับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพและการปฏิบัติทุกประเภท

Wellness.com เป็นเว็บไซต์ตรวจทานแพทย์ที่มีไดเรกทอรีที่ครอบคลุมของผู้ให้บริการด้านสุขภาพในสถานที่ต่างๆ ผู้ป่วยสามารถค้นหาวิธีปฏิบัติได้อย่างง่ายดายตามความเชี่ยวชาญและตำแหน่งที่ตั้ง ซึ่งครอบคลุมผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพที่หลากหลาย เช่น แพทย์โรคหัวใจและหมอซึ่งแก้โรคเท้า

7. RateMDs: ความคิดเห็นของแพทย์และคำถามของผู้ป่วย, ตอบแล้ว

RateMDs ช่วยให้ผู้ป่วยมีแพลตฟอร์มในการค้นหาแพทย์ตามชื่อ สถานที่ ความชำนาญพิเศษ และเพศ นอกจากนี้ ไซต์รีวิวแพทย์ยังมีส่วนฟอรัมและบล็อกที่ผู้ป่วยสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับสุขภาพได้

8. Caring.com: เว็บไซต์ตรวจสุขภาพสำหรับผู้ดูแล

Caring.com เป็นเว็บไซต์ทบทวนด้านการดูแลสุขภาพที่โดดเด่นซึ่งจัดไว้สำหรับผู้ดูแลที่ต้องการข้อมูลและการสนับสนุนในขณะที่ดูแลพ่อแม่ผู้สูงอายุ คู่สมรส และบุคคลอันเป็นที่รัก

เว็บไซต์นำเสนอบทความต้นฉบับ เครื่องมือที่มีประโยชน์ และคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญกว่า 50 คน พร้อมด้วยชุมชนผู้ดูแล

9. A Place for Mom: เว็บไซต์ตรวจสุขภาพสำหรับผู้ให้บริการดูแลบ้าน

A Place for Mom จัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับผู้ดูแลในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการใช้ชีวิตในวัยสูงอายุสำหรับบุคคลที่ตนรัก บริการประกอบด้วยความรู้เชิงลึกและข้อมูลสำคัญ คำแนะนำเฉพาะบุคคล และการประสานงานที่ราบรื่นเมื่อจำเป็น

A Place for Mom มีเครือข่ายการดูแลผู้สูงอายุขนาดใหญ่ซึ่งประกอบด้วยชุมชนกว่า 14,000 ชุมชนและผู้ให้บริการดูแลบ้าน 3,000 ราย และเป็นเครือข่ายที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา

10. SeniorAdvisor.com: เครือข่ายการดูแลผู้สูงอายุสำหรับครอบครัว

SeniorAdvisor.com เป็นเว็บไซต์ตรวจสอบสุขภาพที่มุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเชื่อถือได้มากที่สุดแก่ครอบครัวเกี่ยวกับการดูแลผู้สูงอายุและบริการ ช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด เว็บไซต์ให้บริการแก่ครอบครัวโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

คำถามที่พบบ่อย

คุณจะได้รับความคิดเห็นจากผู้ป่วยอย่างไร?

หน่วยงานต่างๆ สามารถช่วยลูกค้าในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพรับคำวิจารณ์จากผู้ป่วยได้ด้วยการจัดเตรียมวิธีง่ายๆ สำหรับผู้ป่วยในการเขียนรีวิว ขอคำวิจารณ์ ส่งเสริมคำวิจารณ์เชิงบวก และจัดการกับคำวิจารณ์เชิงลบ

พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงของไวท์เลเบล จัดหาเทมเพลตสำหรับติดตามผลอีเมลหรือข้อความถึงผู้ป่วย และฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ด้านการดูแลสุขภาพเกี่ยวกับการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเพื่อเพิ่มความคิดเห็นในเชิงบวก นอกจากนี้ยังสามารถช่วยลดผลกระทบเชิงลบใดๆ ของรีวิวที่ไม่ดีต่อชื่อเสียงของลูกค้า โดยกระตุ้นให้เจ้าหน้าที่คลินิกตอบกลับรีวิวโดยใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

อะไรที่ใช้บ่อยที่สุดในการวัดประสบการณ์ของผู้ป่วย?

วิธีที่ใช้บ่อยที่สุดในการวัดประสบการณ์ของผู้ป่วยในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพคือการสำรวจผู้ป่วย แบบสำรวจเหล่านี้สามารถดำเนินการผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล ข้อความ หรือโทรศัพท์ และสามารถรวมคำถามเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ป่วยในแง่มุมต่างๆ รวมถึงการสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ ความสะอาดของสถานที่ และความพึงพอใจโดยรวม

วิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงความพึงพอใจของผู้ป่วยคืออะไร?

วิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงความพึงพอใจของผู้ป่วยในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพคือการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศและการดูแลผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง ซึ่งรวมถึงการเอาใจใส่ต่อความต้องการของผู้ป่วย สื่อสารอย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ ให้ผู้ป่วยมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ และจัดเตรียมสภาพแวดล้อมที่สะดวกสบายและเป็นมิตร