คำอธิบาย Meta มีความสำคัญอีกต่อไปหรือไม่?
เผยแพร่แล้ว: 2024-03-12
คุณอาจเคยได้ยินว่า Google ไม่ได้ใช้ข้อมูลในแท็กคำอธิบายเมตาเพื่อการจัดอันดับ นั่นทำให้หลายคนสงสัยว่า: ทำไมต้องกังวล ?
คำอธิบายเมตายังคงมีความสำคัญแม้ว่าคุณจะเคยได้ยินมาบ้างแล้ว และฉันจะอธิบายว่าทำไม
(หากคุณต้องการทบทวนเมตาแท็ก โปรดดูบทความของเรา: เมตาแท็กคืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญต่อ SEO หากคุณพร้อมที่จะเจาะลึกหัวข้อนี้ โปรดอ่านต่อ …)
ในบทความนี้:
- Google พูดเกี่ยวกับคำอธิบาย Meta อย่างไร?
- Google เขียนคำอธิบาย Meta ใหม่
- เหตุใด Google จึงเขียนคำอธิบาย Meta ของคุณใหม่
- เหตุใดคำอธิบาย Meta จึงมีความสำคัญ
- จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่ต้องการให้ Google ยุ่งกับคำอธิบาย Meta ของคุณ?
- ควบคุมโชคชะตาของคุณเองด้วยคำอธิบาย Meta
- คำถามที่พบบ่อย: เหตุใดคำอธิบายเมตาจึงมีความสำคัญแม้จะอ้างว่า Google ไม่ได้ใช้คำอธิบายเหล่านี้ในการจัดอันดับ
Google พูดเกี่ยวกับคำอธิบาย Meta อย่างไร?
ในบทความช่วยเหลือ Google กล่าวว่าไม่ได้ใช้ข้อมูลในแท็กคำอธิบายเมตาเพื่อจัดอันดับเนื้อหา:
“แม้ว่าบางครั้งเราจะใช้เมตาแท็กคำอธิบายสำหรับตัวอย่างข้อมูลที่เราแสดง แต่เรายังคงไม่ได้ใช้เมตาแท็กคำอธิบายในการจัดอันดับของเรา”
ฉันพบว่าสิ่งนี้ยากที่จะเชื่อ แท็กคำอธิบายเมตาพร้อมกับแท็กชื่อได้รับการออกแบบให้เป็นหนึ่งในเนื้อหาแรกที่สไปเดอร์ของเครื่องมือค้นหาพบบนหน้าเว็บ
และเป็นเนื้อหานี้ที่ทำให้เครื่องมือค้นหาเข้าใจเป็นครั้งแรกว่าหน้าเว็บเกี่ยวกับอะไร
อันที่จริง ในไฟล์ช่วยเหลืออื่นของ Google นั้น Google ย้ำย้ำวิธีการทำงานของเมตาแท็ก:
“เมตาแท็กคือแท็ก HTML ที่ใช้เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเพจแก่เครื่องมือค้นหาและไคลเอนต์อื่น ๆ”
นอกจากนี้ ข้อเท็จจริงที่ว่า Google กล่าวถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างคำอธิบายเมตาที่มีคุณภาพ รวมถึงคำแนะนำต่อไปนี้:
- สร้างคำอธิบายที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละหน้า
- ใช้คำอธิบายที่มีคุณภาพ
- รวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาในคำอธิบาย
นอกจากนี้ Google ยังมีข้อความต่อไปนี้:
“ … คำอธิบายคุณภาพสูงสามารถแสดงในผลการค้นหาของ Google ได้ และสามารถช่วยปรับปรุงคุณภาพและปริมาณการค้นหาของคุณได้อย่างมาก”
ดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะบอกว่า Google คิดว่าคำอธิบายเมตามีคุณค่า โดยส่วนตัวผมคิดว่าหากปรากฏบนหน้าผลการค้นหาของ Google ก็มีความสำคัญต่อ Google เพราะจะส่งผลต่อคุณภาพของผลการค้นหา
และอย่าลืมว่าคำอธิบายเมตาที่เกี่ยวข้องและเขียนไว้อย่างดียังคงมีอิทธิพลต่อวิธีการแสดงหน้าเว็บของคุณ และอาจเพิ่มโอกาสในการดึงดูดคลิกจากผู้ใช้ได้
Google เขียนคำอธิบาย Meta ใหม่
มีปัญหาอื่นเกี่ยวกับคำอธิบายเมตา: Google ไม่สามารถใช้คำอธิบายที่คุณสร้างเพื่อแสดงในผลการค้นหา
โปรดทราบว่าแท็กชื่อและแท็กคำอธิบายเมตาจะแสดงผลเป็นรายการของหน้าเว็บในผลการค้นหา เช่น:
Google อธิบายไว้ในคู่มือเริ่มต้น SEO ว่าตัวอย่างข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติมักจะเกิดขึ้นบ่อยกว่าปกติ:
“ในบางครั้ง ตัวอย่างข้อมูล [ในผลการค้นหา] อาจมาจากเนื้อหาของแท็กคำอธิบายเมตา ซึ่งโดยทั่วไปจะเป็นบทสรุปสั้นๆ หนึ่งหรือสองประโยคของหน้า คำอธิบายเมตาที่ดีนั้นสั้น มีลักษณะเฉพาะสำหรับหน้าใดหน้าหนึ่ง และรวมถึงประเด็นที่เกี่ยวข้องมากที่สุดของหน้าด้วย”
การศึกษาชิ้นหนึ่งโดย Portent ในปี 2020 แสดงให้เห็นว่า Google เขียนคำอธิบายเมตาใหม่ในหน้าแรก 71% ของเวลาสำหรับผลการค้นหาบนมือถือ และ 68% สำหรับเดสก์ท็อป
ดังนั้นหาก Google คิดว่าคำอธิบายเมตามีความสำคัญมาก ทำไมจึงต้องเขียนคำอธิบายใหม่ และเหตุใดคุณจึงควรสร้างขึ้นมา ฉันจะตอบต่อไป
เหตุใด Google จึงเขียนคำอธิบาย Meta ของคุณใหม่
คุณตัดสินใจเขียนคำอธิบายเมตาสำหรับเนื้อหาของคุณ แต่ Google เขียนคำอธิบายของคุณใหม่สำหรับหน้าผลการค้นหา ทำไม
มีเหตุผลหลายประการที่ Google อาจเขียนคำอธิบายเมตาของคุณใหม่:
- Google มีแนวโน้มที่จะเขียนคำอธิบายเมตาใหม่ซึ่งขาดคำหลักที่เกี่ยวข้องมากที่สุด (หรือที่เรียกว่าคำค้นหา) ในคำอธิบาย หาก Google รวบรวมข้อมูลหน้าเว็บของคุณและพบว่าคำค้นหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดหายไปจากคำอธิบายเมตาที่เขียนไว้ล่วงหน้า ก็มีแนวโน้มที่จะเขียนใหม่ ท้ายที่สุดแล้ว Google ให้ความสำคัญกับการค้นหาเป็นส่วนใหญ่
- Google อาจเขียนคำอธิบายเมตาใหม่สำหรับการค้นหาคำหลักแบบหางยาว หากผู้ใช้ค้นหาคำหลักหางยาวและหน้าเว็บของคุณมีความเกี่ยวข้อง แต่คำอธิบายเมตาของคุณไม่มีคำหลักหางยาวนั้น คุณก็อาจจะพบตัวอย่างข้อมูลที่เขียนใหม่
- คุณเขียนคำอธิบายเมตาที่สั้นเกินไปหรืออธิบายไม่เพียงพอ Google ไม่ชอบคำอธิบาย meta สั้นเกินไปหรืออธิบายไม่เพียงพอ
เหตุใดคำอธิบาย Meta จึงมีความสำคัญ
หากคุณสับสนเกี่ยวกับความสำคัญของคำอธิบายเมตา ณ จุดนี้ ฉันไม่ตำหนิคุณ
เหตุใดจึงต้องทุ่มเทเวลาและความพยายามตลอดเวลาเพื่อทำให้ถูกต้องหาก Google บอกว่า ก) จะไม่ใช้มันเพื่อจัดอันดับหน้าเว็บ และ b) มันอาจจะเขียนใหม่อยู่แล้ว?
เราแนะนำให้ลูกค้าของเราทุกคนมีคำอธิบายเมตาที่เต็มไปด้วยคำหลักที่ไม่ซ้ำใครในทุกหน้าเว็บ เนื่องจาก:
- ช่วยให้เครื่องมือค้นหาระบุได้ว่าหน้านั้นเกี่ยวกับอะไร แม้ว่า Google จะไม่ "ใช้เมตาแท็กคำอธิบายในการจัดอันดับของเรา" และเขียนคำอธิบายใหม่สำหรับหน้าผลการค้นหา แต่ก็ยังคงใช้ข้อมูลดั้งเดิมเพื่อทำความเข้าใจว่าหน้านั้นเกี่ยวกับอะไร กล่าวอีกนัยหนึ่ง: ดัชนียังคงมีแท็กคำอธิบายเมตา ข้อความผลการค้นหาจะถูกเลือกทันทีเมื่อมีการแสดงผลการค้นหา เพื่อให้เข้าใจถึงเรื่องนี้ Google สามารถสร้างคำอธิบายที่แตกต่างกันมากมายสำหรับหน้าเว็บเดียวกันได้ ขึ้นอยู่กับข้อความค้นหา
- มันทำหน้าที่เป็นความประทับใจแรกให้กับเว็บไซต์ของคุณจากผลการค้นหา คุณรู้ว่าคุณต้องการให้รายการค้นหาของคุณมีลักษณะอย่างไร ดังนั้นจึงเป็นวิธีปฏิบัติที่ดีที่จะมีคำอธิบายเพจตามที่คุณต้องการ เช่นบางทีอาจรวมถึงคำกระตุ้นการตัดสินใจด้วย? Google จะไม่เขียนซ้ำทุกครั้ง และเมื่อไม่เขียนซ้ำ คำอธิบายที่คุณจัดทำขึ้นอย่างสมบูรณ์แบบจะปรากฏขึ้น นอกจากนี้ ยังมีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อควบคุมตัวอย่างข้อมูลของคุณ ซึ่งฉันจะพูดคุยในภายหลัง
จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่ต้องการให้ Google ยุ่งกับคำอธิบาย Meta ของคุณ?
มีขั้นตอนเพิ่มเติมที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยรักษาคำอธิบายเมตาที่คุณสร้างขึ้น
ในปี 2019 Google ได้ประกาศแท็กใหม่ที่ช่วยให้ผู้เผยแพร่เว็บไซต์สามารถควบคุมตัวอย่างข้อมูลในผลการค้นหาได้มากขึ้น
จากหน้านั้น Google พูดว่า:
“Google สร้างการแสดงตัวอย่างโดยอัตโนมัติในลักษณะที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจว่าเหตุใดผลลัพธ์ที่แสดงจึงเกี่ยวข้องกับการค้นหาของพวกเขา และเหตุใดผู้ใช้จึงต้องการเยี่ยมชมหน้าที่เชื่อมโยง อย่างไรก็ตาม เราตระหนักดีว่าเจ้าของไซต์อาจต้องการปรับขอบเขตของเนื้อหาตัวอย่างในผลการค้นหาโดยอิสระ เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับแต่ละเว็บไซต์ในการกำหนดจำนวนข้อความหรือข้อความที่ควรมีสำหรับตัวอย่างข้อมูล และขอบเขตของสื่ออื่นๆ ที่ควรรวมไว้ในการแสดงตัวอย่าง ตอนนี้เราขอแนะนำการตั้งค่าใหม่ๆ หลายประการสำหรับเว็บมาสเตอร์”
ทางเลือกหนึ่งช่วยให้คุณควบคุมได้ว่าส่วนใดของหน้ามีสิทธิ์แสดงในตัวอย่างข้อมูล คุณลักษณะนี้เรียกว่า " data-nosnippet "
มีบางสถานการณ์ที่คุณอาจต้องการใช้แอตทริบิวต์ data-nosnippet มันจะมีผลเมื่อ:
- คุณมีวิดีโอบนเพจที่คุณไม่ต้องการรวมไว้ในผลการค้นหา
- คุณมีข้อความที่สร้างขึ้นอัตโนมัติโดยใช้สคริปต์ที่คุณไม่ต้องการให้แสดงในผลการค้นหา
- คุณมีแบบฟอร์มเข้าสู่ระบบหรือข้อมูลประเภทอื่นที่ละเอียดอ่อน
- คุณอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่ต้องการให้หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของคุณปรากฏใน SERP
- คุณมีคำอธิบายผลิตภัณฑ์ซ้ำซึ่งคุณไม่ต้องการให้ Google แสดงใน SERP
ด้วยการควบคุมข้อมูลที่ Google รวบรวมข้อมูล คุณสามารถควบคุมภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณได้มากขึ้น และคุณยังสามารถป้องกันไม่ให้ข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องปรากฏใน SERP ได้อีกด้วย
เอกสารความช่วยเหลือของ Google ต่อไปนี้มีคำแนะนำการใช้งานเชิงลึกสำหรับการใช้ data-nosnippet
ควบคุมโชคชะตาของคุณเองด้วยคำอธิบาย Meta
การถอดรหัส Googlespeak ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป คำแนะนำของฉันคือสร้างคำอธิบายเมตาที่เป็นต้นฉบับและน่าสนใจสำหรับหน้าเว็บทุกหน้าต่อไป เนื่องจาก:
- Google เชื่อว่าคำอธิบายเมตาที่จัดทำขึ้นอย่างดีมีความสำคัญ
- คำอธิบายเมตาช่วยให้ Google เข้าใจว่าหน้าเกี่ยวกับอะไร
- Google ต้องการพิจารณาตัวเลือกทั้งหมดก่อนที่จะใช้ข้อความที่สร้างขึ้นอัตโนมัติ
- คุณต้องควบคุมสิ่งที่คำอธิบายระบุไว้ในกรณีที่ Google ไม่ได้เขียนคำอธิบายใหม่
คำอธิบายเมตามีความสำคัญอีกต่อไปหรือไม่ คำตอบคือดังกึกก้องใช่!
คำถามที่พบบ่อย: เหตุใดคำอธิบายเมตาจึงมีความสำคัญแม้จะอ้างว่า Google ไม่ได้ใช้คำอธิบายเหล่านี้ในการจัดอันดับ
คำอธิบาย Meta ยังคงเป็นข้อถกเถียงในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ Google อ้างว่าไม่ใช้คำอธิบาย Meta เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดอันดับ
อย่างไรก็ตาม ฉันสามารถยืนยันได้อย่างมั่นใจว่าคำอธิบายเมตายังคงเป็นองค์ประกอบที่สำคัญสำหรับผู้สร้างเนื้อหาและเจ้าของเว็บไซต์ เรามาเจาะลึกว่าทำไมคำอธิบายเมตาจึงมีความสำคัญต่อไป และคำอธิบายเหล่านี้มีส่วนช่วยให้กลยุทธ์ SEO ประสบความสำเร็จได้อย่างไร
Google ได้ประกาศต่อสาธารณะว่าคำอธิบายเมตาไม่ส่งผลต่อปัจจัยการจัดอันดับ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้ลดความสำคัญลงเมื่อพูดถึง SEO
คำอธิบายเมตามีบทบาทสำคัญในการให้ข้อมูลสรุปโดยย่อเกี่ยวกับเนื้อหาของหน้าเว็บแก่เครื่องมือค้นหา และช่วยให้พวกเขาเข้าใจถึงความเกี่ยวข้องของเว็บไซต์ แม้ว่าผลกระทบอาจไม่ส่งผลโดยตรงต่อการจัดอันดับ แต่ก็มีอิทธิพลทางอ้อมต่ออัตราการคลิกผ่านและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ซึ่งส่งผลกระทบทางอ้อมต่อประสิทธิภาพของไซต์
การตัดสินใจของ Google ที่จะเพิกเฉยต่อคำอธิบายเมตาสำหรับการจัดอันดับไม่ได้ปฏิเสธความสำคัญของคำอธิบายเหล่านี้ในฐานะเครื่องมือสำคัญในการดึงดูดผู้ใช้เครื่องมือค้นหา
เมื่อผู้ใช้ทำการค้นหา หน้าผลการค้นหาจะแสดงข้อความบางส่วนจากคำอธิบายเมตา ซึ่งทำหน้าที่เป็นการแสดงตัวอย่างสิ่งที่หน้าเว็บนำเสนอ
การสร้างคำอธิบายเมตาที่น่าสนใจซึ่งสอดคล้องกับข้อความค้นหาของผู้ใช้อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่ออัตราการคลิกผ่าน และดึงดูดการเข้าชมที่เกี่ยวข้องมายังไซต์ของคุณ แม้ว่า Google จะเขียนคำอธิบายเมตาใหม่ แต่การมีต้นฉบับที่จัดทำขึ้นอย่างดีจะเพิ่มโอกาสที่ข้อความที่คุณต้องการจะปรากฏในผลการค้นหา
นอกจากนี้ คำอธิบายเมตายังเปิดโอกาสให้เจ้าของเว็บไซต์ควบคุมการเล่าเรื่องและสร้างความประทับใจแรกพบที่แข็งแกร่ง
ด้วยการสร้างคำอธิบาย meta ที่ไม่ซ้ำใครและเต็มไปด้วยคำหลักอย่างระมัดระวังสำหรับแต่ละหน้าเว็บ คุณสามารถถ่ายทอดสาระสำคัญของเนื้อหาของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ การโต้ตอบครั้งแรกระหว่างผู้ใช้และเว็บไซต์ของคุณสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจคลิกผ่านหรือสำรวจเพิ่มเติม ทำให้คำอธิบายเมตาเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ด้วยการรวมคำหลักที่เกี่ยวข้อง การให้ข้อมูลคร่าวๆ ในเนื้อหา และแม้แต่การใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพคำอธิบายเมตาของคุณเพื่อเพิ่มอัตราการคลิกผ่านให้สูงขึ้น และเพิ่มการเข้าชมในกรณีที่ไม่มีตัวอย่างข้อมูล
แม้จะอ้างว่า Google ไม่ได้ใช้คำอธิบายเมตาเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดอันดับ แต่ก็ยังคงเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ SEO ที่ครอบคลุม
แม้ว่าคำอธิบายเมตาอาจไม่ส่งผลโดยตรงต่อการจัดอันดับ แต่คำอธิบายเมตามีส่วนช่วยให้เครื่องมือค้นหาเข้าใจเพจเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดอันดับ เมื่อใช้คำอธิบายเมตาของคุณเป็นตัวอย่าง คุณจะสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และอัตราการคลิกผ่านได้
ด้วยการสร้างคำอธิบายเมตาที่เต็มไปด้วยคำหลักที่ไม่ซ้ำใครซึ่งสอดคล้องกับคำค้นหาของผู้ใช้ เจ้าของเว็บไซต์จะสามารถควบคุมการเล่าเรื่อง สร้างความประทับใจแรกที่แข็งแกร่ง และดึงดูดปริมาณการเข้าชมที่เกี่ยวข้องได้มากขึ้นในท้ายที่สุด
ขั้นตอนทีละขั้นตอนสำหรับการใช้คำอธิบาย Meta ที่น่าสนใจ
- ทำการตรวจสอบคำอธิบายเมตาที่มีอยู่ของเว็บไซต์ของคุณอย่างละเอียด
- ระบุหน้าเว็บที่ไม่มีคำอธิบายเมตาหรือมีรูปแบบที่จัดทำมาไม่ดี
- ดำเนินการวิจัยคำหลักเพื่อทำความเข้าใจคำค้นหาที่เกี่ยวข้องสำหรับหน้าเว็บแต่ละหน้า
- สร้างเทมเพลตสำหรับคำอธิบายเมตาที่สอดคล้องกับแบรนด์และข้อความของคุณ
- สร้างคำอธิบายเมตาที่ไม่ซ้ำใครและน่าสนใจสำหรับหน้าเว็บแต่ละหน้า โดยผสมผสานคำหลักที่เกี่ยวข้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำอธิบายเมตาแต่ละรายการแสดงถึงเนื้อหาของหน้าที่เกี่ยวข้องอย่างถูกต้อง
- ปรับความยาวของคำอธิบายเมตาให้พอดีกับจำนวนอักขระสูงสุดที่แนะนำ (ปกติจะอยู่ที่ประมาณ 155-160 อักขระ)
- หลีกเลี่ยงการใช้คำอธิบายเมตาที่ซ้ำกันในหลายหน้า
- ใช้ประโยชน์จากพลังของภาษาที่มุ่งเน้นการกระทำและคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจภายในคำอธิบายเมตา
- ดำเนินการทดสอบ A/B เพื่อวัดประสิทธิภาพของคำอธิบายเมตาต่างๆ
- ตรวจสอบอัตราการคลิกผ่านและตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เพื่อประเมินผลกระทบของคำอธิบายเมตาที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม
- วิเคราะห์และปรับแต่งคำอธิบายเมตาอย่างต่อเนื่องตามพฤติกรรมผู้ใช้และแนวโน้มการค้นหา
- จับตาดูคำอธิบายเมตาของคู่แข่งและพยายามสร้างความแตกต่างให้กับเนื้อหาของคุณ
- อัปเดตคำอธิบายเมตาเป็นประจำเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในเนื้อหาหน้าเว็บของคุณ
- พิจารณาคำอธิบายเมตาที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นสำหรับผลการค้นหาที่กำหนดเป้าหมายทางภูมิศาสตร์
- ใช้มาร์กอัปข้อมูลที่มีโครงสร้าง เช่น Schema.org เพื่อให้บริบทเพิ่มเติมแก่เครื่องมือค้นหา
- ใช้เมตาแท็กแบบไดนามิกหากเว็บไซต์ของคุณมีเนื้อหาที่สร้างขึ้นแบบไดนามิก
- รับประกันการตอบสนองทางมือถือสำหรับคำอธิบายเมตา เพื่อตอบสนองพฤติกรรมการท่องเว็บของผู้ใช้มือถือ
- ตรวจสอบหลักเกณฑ์ของเครื่องมือค้นหาและการอัปเดตเกี่ยวกับคำอธิบายเมตาเป็นประจำ
- ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมและแนวโน้มที่เกิดขึ้นเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์คำอธิบายเมตาของคุณ
ด้วยการทำตามขั้นตอนโดยละเอียดเหล่านี้ คุณสามารถนำความสำคัญของคำอธิบายเมตาไปใช้ในกลยุทธ์ SEO ของคุณได้อย่างเต็มที่ และเพิ่มประสิทธิภาพการมองเห็นเว็บไซต์ของคุณและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้