ค้นพบความก้าวหน้าใหม่ใน Query, การเผยแพร่บน YouTube, ชุมชน และ SSO

เจาะลึกเมื่อฟัง – ปลดปล่อยความก้าวหน้าอันทรงพลังใน Queries

การอัปเดตล่าสุดของ Emplifi เปลี่ยนแปลงวิธีที่คุณโต้ตอบกับชุดคิวรีและคิวรี Listening ตอนนี้ ชุดคิวรีของคุณไม่ใช่เอนทิตีหลักในการกำหนดค่าอีกต่อไป แต่ยังสามารถใช้เป็นวิธีการจัดระเบียบและจัดการการค้นหาได้อีกด้วย

• แบบสอบถามแต่ละรายการสามารถมีตัวกรองและแหล่งที่มาที่กำหนดค่าไว้ – คุณมุ่งเน้นที่ภูมิภาคเฉพาะแต่ไม่ต้องการสูญเสียการติดตามระดับโลกใช่หรือไม่ ตั้งค่าการสืบค้นตามภูมิภาค ใช้ตัวกรองประเทศหรือภาษา และวิเคราะห์ผลลัพธ์สำหรับการสืบค้นข้อมูลเหล่านั้นร่วมกันในมุมมองเดียว

• สามารถกำหนดคิวรีให้กับชุดการสืบค้นเพื่อองค์กรที่ดีขึ้นได้ คุณแบ่งการสืบค้นตามภูมิศาสตร์ ต่อแบรนด์ หรือตามหัวข้อที่คุณสนใจหรือไม่ เราช่วยคุณจัดหมวดหมู่ในชุดข้อความค้นหาตามโครงสร้างที่คุณต้องการ คุณยังสามารถกำหนดคิวรีหนึ่งชุดให้กับชุดคิวรีหลายชุดได้

• ควบคุมสถานะของการสืบค้นข้อมูลแต่ละรายการ – รับรายละเอียดคำถามของคุณ คุณมีตัวเลือกในการหยุดการสืบค้นข้อมูลชุดใดชุดหนึ่งชั่วคราวภายในชุดการสืบค้นข้อมูล คุณสามารถควบคุมสถานะของการสืบค้นแต่ละรายการได้อย่างเต็มที่เพื่อปรับแต่งการค้นหาของคุณ

• รวบรวมผลลัพธ์จากแบบสอบถามหรือชุดข้อความค้นหาหลายชุด – รวบรวมและค้นหาสตริงร่วมกัน – จินตนาการของคุณเท่านั้นที่มีขีดจำกัด ในรุ่นนี้ คุณสามารถรวมการสืบค้นข้อมูลได้อย่างอิสระรวมทั้งรวมชุดการสืบค้นข้อมูลเพื่อสร้างชุดผลลัพธ์ที่รวมไว้ทั้งหมด เปลี่ยนจากการสืบค้นธรรมดาไปสู่การทำเหมืองข้อมูลที่ซับซ้อนและซับซ้อนด้วยการรวมชุดการสืบค้น
• ฟังให้ละเอียดยิ่งขึ้น – เราได้เพิ่มอักขระที่ใช้ได้สำหรับคำหลักของคุณเกือบสองเท่าเมื่อฟัง Twitter และเว็บ ขณะนี้คุณสามารถป้อนคำหลักได้ไม่เกิน ~ 1900 อักขระร่วมกัน (โปรดทราบว่าตัวกรอง เช่น ประเทศ ภาษา หรือการรวม/ยกเว้นโปรไฟล์จะลดจำนวนอักขระที่ใช้ได้สำหรับคำหลัก) หากคุณใช้เพียง Instagram, Facebook หรือ YouTube จำนวนอักขระที่จำกัดก็ไม่เป็นปัญหา
• โปรไฟล์ที่พร้อมใช้งานมากขึ้น – ในทำนองเดียวกัน เราได้เพิ่มจำนวนโปรไฟล์ทั้งหมดที่สามารถยกเว้นบน Twitter จาก 25 เป็นโปรไฟล์หลายสิบโปรไฟล์ (โปรดทราบว่า: นี่เป็นไดนามิกดังนั้นเราจึงไม่สามารถแม่นยำ 100%) สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถลบการกล่าวถึงที่ไม่ต้องการออกจากโปรไฟล์ที่เป็นเจ้าของได้

หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือการฟังของเรา โปรดติดต่อผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

วิธีที่ง่ายกว่าในการรวมศูนย์ จัดการ และเผยแพร่เนื้อหา YouTube

ด้วยการเปิดตัวนี้ Emplifi Social Marketing Cloud ได้ขยายการสนับสนุนอย่างเต็มที่สำหรับการตั้งเวลาและการเผยแพร่ YouTube เพื่อรวมศูนย์การสร้างและเผยแพร่เนื้อหาทีมของคุณทั้งหมด!

การวางแผนเนื้อหาแบบรวมศูนย์ : ดูวิดีโอ YouTube ควบคู่ไปกับเนื้อหาตามกำหนดการในปฏิทินแบบ Omnichannel

ขั้นตอน การอนุมัติที่รัดกุม : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิดีโอของคุณได้รับการอนุมัติที่ถูกต้องก่อนดำเนินการผ่านกระบวนการอนุมัติที่ใช้งานง่าย

รักษาการควบคุมเนื้อหาอย่างสมบูรณ์: ด้วยความสามารถในการใช้การควบคุมเฉพาะ ช่วงเวลาการเลือกมีผลทั่วโลกและตอนนี้รวมถึง:

• ความสามารถในการกำหนดเวลาและเผยแพร่วิดีโอ YouTube จาก Publisher
• กำหนดเวลาวิดีโอสำหรับช่อง YouTube เพิ่มเติมหรือการรวมกันของ YouTube และเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ ในหลายโพสต์
• ภาพขนาดย่อ ชื่อเรื่อง และคำอธิบายที่กำหนดเองสำหรับโพสต์วิดีโอแต่ละรายการ
• ความสามารถในการกำหนดวิดีโอให้กับหมวดหมู่ YouTube หรือเพลย์ลิสต์ของคุณเองขณะตั้งเวลา
• เลือกชุดคุณสมบัติวิดีโอ YouTube มาตรฐาน (การมองเห็นวิดีโอ แท็ก ประเภทใบอนุญาต การอนุญาตการฝัง การแจ้งเตือนสมาชิก ภาษาของวิดีโอ วันที่บันทึก)
• ความสามารถในการทำเครื่องหมายว่าวิดีโอเหมาะสำหรับเด็กหรือไม่ (แพลตฟอร์ม YouTube Kids)
• อัปโหลดไฟล์คำบรรยายสำหรับภาษาหลักของวิดีโอ

หากคุณสนใจที่จะรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการชุมชน โปรดติดต่อผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

เข้าถึงและใช้ประโยชน์จากข้อมูลชุมชนผ่าน APIs

ใช้ประโยชน์จากข้อมูลของเราในส่วนอื่นๆ ของระบบนิเวศของคุณ

ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มแบบเปิดและขยายได้ Social Marketing Cloud Enterprise ของ Emplifi ได้ขยาย API เพิ่มเติมเพื่อรองรับการเข้าถึงและ/หรือส่งออกข้อมูลจากโมดูลชุมชนของเรา เพื่อดำเนินการกำหนดเองเพื่อรวมข้อมูลกับแอปพลิเคชันอื่นๆ (CRM, ระบบตั๋ว, แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมกับลูกค้า ฯลฯ .) เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลเพิ่มเติมได้

ข้อความและเมตริก สามารถรับและดึงข้อมูลชุมชนผ่าน API ได้ โดยมีความสามารถในการใช้ตัวกรองกับเกณฑ์ข้อมูล เช่น:

• ขาเข้ากับส่ง
• ข้อมูลส่วนตัว
• ฉลาก
• ประเภทข้อความ
• ช่วงเวลา

ติดต่อผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการทำความเข้าใจ API สำหรับข้อมูลที่กำหนดเองและความคิดริเริ่มในการวิเคราะห์ของคุณ

จัดการสิทธิ์รีทวีตของ Twitter เพื่อการกำกับดูแลและการควบคุมที่ดียิ่งขึ้น

การตรวจสอบและจัดการแบรนด์ของคุณเป็นความพยายามตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และการสนับสนุนทีมที่มีอำนาจในการรีทวีตเป็นความรับผิดชอบที่สำคัญ ในข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับนี้ ผู้จัดการชุมชนสามารถกำหนดระดับการอนุญาตที่เหมาะสมสำหรับทีม ที่ปรึกษา หรือตัวแทน เพื่อให้แน่ใจว่าการรีทวีตได้รับการจัดการโดยเจ้าหน้าที่ที่ผ่านการฝึกอบรมและมีความสามารถที่เหมาะสม

ในรุ่นนี้ คุณสามารถ:

• สามารถตั้งค่าการอนุญาตตามบทบาท/ตัวแทนในส่วน “บทบาทและการอนุญาต”
• การอนุญาตจะเผยแพร่ไปยังสถานที่ที่จำเป็นทั้งหมด
• จำเป็นต้องดำเนินการในชุมชนเก่าและมือถือด้วย
• ผู้จัดการที่มีสิทธิ์จำกัดจะได้รับแจ้งว่าทำไมพวกเขาจึงมีสิทธิ์รีทวีตอย่างจำกัด เช่นเดียวกับการดำเนินการอื่นๆ

การสนับสนุนข้อความ ALT ที่มีอยู่มีข้อ จำกัด อยู่ที่ขีด จำกัด ต่ำสุดโดยขณะนี้คือ LinkedIn 120 ตัวอักษร เนื่องจากลูกค้าเติบโตเป็นผู้ใหญ่มากขึ้นด้วยตัวเลือกข้อความแสดงแทน ความต้องการจึงเกินขีดจำกัดนี้ และขอให้รักษาขีดจำกัดต่อแพลตฟอร์ม ซึ่งหมายความว่า 120 ตัวอักษรจะไม่ใช่ขีดจำกัดสำหรับทุกแพลตฟอร์ม แต่ทุกแพลตฟอร์มจะมีขีดจำกัดที่ถูกต้อง

เพิ่มประสิทธิภาพ SEO ให้ดีขึ้นด้วย ALT Text

การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทีมการตลาดทุกทีม ในรุ่นนี้ ขีด จำกัด ข้อความแสดงแทนสำหรับ Facebook และ Twitter รองรับการจำกัดแบบขยาย (ปัจจุบัน) ที่กำหนดโดย Facebook / Twitter ใน โหมดกำหนดเอง

โปรดทราบว่าจำนวนอักขระสูงสุดใน โหมดทั่วไป ยังคงเป็น 120 (ซึ่งเป็นขีดจำกัดของ LinkedIn) ดังนั้นคุณจึงยังคงใช้คุณลักษณะนี้ในโหมดทั่วไปหรือเลือกใช้การจำกัดข้อความแสดงแทนแบบขยายในโหมดกำหนดเองได้

ข้อความแสดงแทนยังคงใช้งานได้สำหรับโพสต์รูปภาพเดียวบน Facebook, Twitter และ LinkedIn และโพสต์หลายรูปภาพบน Facebook และ Twitter (หมายเหตุ: LinkedIn API ไม่รองรับการโพสต์ MultiPhoto ในขณะนี้)

Single Sign-On Self-service

ง่ายและเรียบง่ายผ่านบริการตนเอง

Emplifi มุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการรักษาความปลอดภัยและการป้องกัน และให้ความสามารถในการลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์ม Emplifi Social Marketing ผ่านผู้ให้บริการ Single Sign-On (SSO) เช่น Okta, Onelogin และอื่นๆ

เพื่อให้การผสานรวม SSO ตรงไปตรงมายิ่งขึ้น รุ่นนี้มีการปรับปรุงใน SSO ผ่านบริการตนเอง แทนที่จะติดต่อทีมสนับสนุนของ Emplifi คุณสามารถตั้งค่าการรวมได้โดยตรงในแพลตฟอร์ม Emplifi Social Marketing Cloud

หากคุณต้องการรวมแพลตฟอร์มของเรากับผู้ให้บริการ SSO โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อดูคำแนะนำทีละขั้นตอนที่นี่

กรองข้อมูลตามประเทศ (วิดเจ็ตแบบชำระเงินและแดชบอร์ดแบบชำระเงิน)

ผู้จัดการโซเชียลมีเดียสามารถกรองเนื้อหาตามประเทศใน "แบบชำระเงิน" และ "วิดเจ็ตแบบชำระเงินได้" คุณสามารถกรองข้อมูลตามประเทศ (ตามผลลัพธ์ ไม่ใช่การกำหนดเป้าหมาย) หรือตามรายชื่อประเทศเพื่อแสดงผลโฆษณาสำหรับภูมิภาคหรือประเทศใดประเทศหนึ่ง เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจและจัดการการมีส่วนร่วมได้ดีขึ้น ความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในการรู้ว่าลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหน ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนาน มีความหมาย และคุ้มค่าทางการเงิน

มุมมองผู้ชม - คลิกจากแผนภูมิไปยัง Hub Ad Feed

ในฐานะผู้จัดการโซเชียลมีเดีย คุณต้องการวิเคราะห์การพุ่งขึ้นอย่างรวดเร็วในแผนภูมิแบบชำระเงินและดูว่าโฆษณาใดอยู่เบื้องหลัง

เมื่อใช้การคลิกผ่านในมุมมองกลุ่มเป้าหมาย ตอนนี้คุณสามารถคลิกแผนภูมิประเทศในมุมมองนี้เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพในแต่ละประเทศโดยละเอียดยิ่งขึ้น

คุณสามารถวิเคราะห์กิจกรรมที่ชำระเงินในเชิงลึกและดูว่าโฆษณาใดทำให้เกิดการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วที่คุณเห็นในแผนภูมิ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถระบุได้ไม่เฉพาะในประเทศที่โฆษณาของคุณทำงาน แต่ยังรวมถึงโฆษณาที่ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นมากที่สุดด้วย