การโฆษณาแบบตอบสนองโดยตรงคืออะไร & สิ่งที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มผลกระทบสูงสุด

การโฆษณาออนไลน์มีสองประเภทหลัก: การโฆษณาแบรนด์และการโฆษณาแบบตอบสนองโดยตรง การโฆษณาตราสินค้ามีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้จักบริษัทของคุณ เพื่อให้โฆษณาอยู่ในใจเสมอ เมื่อถึงเวลา ตัดสินใจซื้อ ในทางกลับกัน การตอบสนองโดยตรงคือการได้รับผลลัพธ์ ในตอนนี้

บทความในวันนี้จะเริ่มต้นด้วยการตอบคำถามสองข้อ — โฆษณาแบบตอบสนองโดยตรงคืออะไร และโฆษณาแบบตอบสนองโดยตรงคืออะไร จากนั้น เราจะหารือเกี่ยวกับวิธีใช้โฆษณาแบบตอบสนองโดยตรงในแคมเปญ

การโฆษณาแบบตอบสนองโดยตรงคืออะไร?

การโฆษณาแบบตอบสนองโดยตรงหมายถึงการบังคับให้ผู้คนดำเนินการ ทันที จากโฆษณา ในขณะที่เสนอการตอบสนองที่วัดผลได้จากการกระทำนั้น แคมเปญเหล่านี้ใช้โฆษณาแบบตอบสนองโดยตรง เช่น ตัวอย่าง Google Ads ด้านล่าง เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและนำพวกเขาไปยังหน้าถัดไปซึ่งพวกเขาสามารถดำเนินการตามที่ต้องการได้:

โฆษณาแบบดิสเพลย์ยังสามารถร้องขอให้ดำเนินการทันที (ในกรณีนี้ ขอรับตัวอย่าง):

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด หน้า Landing Page หลังการคลิกโดยเฉพาะจะตามหลังการคลิกโฆษณา เช่นเดียวกับ Dynamic Yield ที่แสดงให้เห็นพร้อมกับหน้า Landing Page หลังการคลิก:

เหตุผลนั้นง่ายมาก

การโฆษณาแบบตอบสนองโดยตรงนั้นสนใจในการสร้างคอนเวอร์ชั่นเป็นหลัก

โปรดทราบว่า จุดประสงค์หลักคือการกระตุ้นให้เกิดการกระทำเฉพาะเจาะจงในทันที (หรือที่เรียกว่า "การตอบสนองโดยตรง") การดำเนินการนี้อาจเป็นการดาวน์โหลดทรัพยากร ลงชื่อสมัครใช้บัญชีหรือทดลองใช้ฟรี กำหนดเวลาการสาธิต หรือแม้แต่ทำการซื้อ

โดยไม่คำนึงถึงการกระทำ ในที่สุดสิ่งนี้หมายถึงการแปลง — และการแปลงจะเกิดขึ้นบนหน้า Landing Page หลังการคลิก

อะไรทำให้โฆษณาตอบสนองโดยตรง

เช่นเดียวกับหน้า Landing Page หลังการคลิกที่มีลักษณะหลัก โฆษณาตอบสนองโดยตรงก็เช่นกัน ต่อไปนี้คือลักษณะสำคัญบางประการและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ควรปฏิบัติตาม

ความสามารถในการวัดผลและการติดตาม

แคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมักจะเริ่มต้นด้วยเป้าหมายที่ตั้งไว้เสมอ คำจำกัดความที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงของสิ่งที่คุณพยายามจะบรรลุ และ KPI ที่คุณจะใช้เพื่อวัดความสำเร็จของคุณ

คุณจะต้องวัดผลว่าโฆษณาแต่ละรายการประสบความสำเร็จเพียงใด (จำนวน Conversion ที่คุณสร้างขึ้นจากโฆษณาแต่ละรายการ) และติดตามว่า Conversion นั้นมาจากที่ใด (แชแนลใดรับผิดชอบในการสร้างการตอบสนอง) ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถทดสอบ A/B หรือลบโฆษณาที่ไม่ได้ให้ ROI ที่ดีได้

ข้อเสนอส่วนบุคคลที่ส่งผ่านข้อความที่น่าสนใจ

การตลาดของแบรนด์มีแนวโน้มที่จะมีข้อความกว้างๆ ที่เหมาะกับทุกคนที่เน้นไปที่แบรนด์ ในขณะที่การตลาดแบบตอบสนองโดยตรงนั้นมุ่งเป้าไปที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป้าหมายและปัญหาหรือความสนใจเฉพาะเจาะจงของพวกเขาอย่างใกล้ชิดมากกว่า

การค้นหา "การสาธิตผลิตภัณฑ์บำรุงทางอีเมล" จะแสดงโฆษณาเหล่านี้ที่ด้านบนสุดของหน้าที่หนึ่ง สังเกตวิธีที่ทั้งสองกระตุ้นให้ผู้ใช้ค้นหาดำเนินการทันที และแต่ละรายการแสดงให้เห็นถึงประโยชน์ที่ไม่เหมือนใคร ("สร้างและส่งใน 5 นาที" และ "ทำการตลาดผ่านอีเมลได้ง่ายๆ"):

โฆษณา Old Dominion University นี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าพวกเขาต้องการเปลี่ยนใจเลื่อมใสใคร เช่น คนที่ต้องการทำงานด้านการดูแลสุขภาพ ต้องการชั้นเรียนที่ราคาไม่แพง และกำลังมองหาที่จะเริ่มในฤดูใบไม้ร่วงนี้:

ความต้องการการตอบสนองด้วยวิธีการรวบรวมข้อมูล

อันนี้เครียดไม่พอ โฆษณาที่มีการตอบสนองโดยตรงควรต้องการการตอบสนองทันทีพร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนซึ่งบังคับให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ดำเนินการทันที นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องมีหน้าจับลูกค้าเป้าหมายโดยเฉพาะสำหรับแต่ละแคมเปญ

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตอบกลับผ่านแบบฟอร์มบันทึกลูกค้าเป้าหมายของหน้า Landing Page หลังการคลิก สิ่งสำคัญคือต้องรวบรวมข้อมูลติดต่อให้เพียงพอเพื่อดูแลพวกเขาต่อไปผ่านช่องทางการขายของคุณ แต่เพื่อลดแรงเสียดทาน ให้เรียกร้องเฉพาะสิ่งที่เหมาะสมในขั้นตอนนั้นของช่องทาง:

ข้อดีของการโฆษณาแบบตอบสนองโดยตรง

มีข้อได้เปรียบที่สำคัญหลายประการในการใช้การโฆษณาแบบตอบสนองโดยตรง

การสร้างช่องทางการสื่อสารโดยตรงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ตรงกันข้ามกับการโฆษณาแบรนด์ซึ่งใช้การกำหนดเป้าหมายที่กว้างกว่าเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การโฆษณาแบบตอบสนองโดยตรงนั้นมีความเป็นส่วนตัวสูง โดยนำเสนอข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับวิธีที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการสามารถช่วยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในระดับนี้ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกสบายใจและเชื่อมโยงกับแบรนด์และข้อเสนอมากขึ้น โดยเชื้อเชิญให้พวกเขาสื่อสารกับบริษัทอย่างเปิดเผย

ให้ผลตอบแทนการลงทุนที่ดี

แม้ว่าการโฆษณาแบรนด์จะมีประสิทธิภาพอย่างมาก แต่ก็มีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานานในการทำให้สำเร็จ แม้ว่านี่จะไม่ใช่ปัญหาสำหรับแบรนด์หลักที่มีงบประมาณการโฆษณาที่ไม่จำกัด แต่ก็ไม่ง่ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีวิธีการน้อยกว่า การแสดงโฆษณาแบรนด์ของพวกเขาไม่กี่ครั้งก็ยังไม่เพียงพอที่จะแข่งขันกับแบรนด์ขนาดใหญ่อื่นๆ เหล่านั้นได้ และผลที่ตามมาก็คือถูกกลบและให้ ROI เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

ในทางกลับกัน การตลาดแบบตอบสนองโดยตรงอาจมีประโยชน์ไม่ว่างบประมาณของคุณจะมีเท่าใดก็ตาม ตราบใดที่คุณจ่ายเงินสำหรับการคลิก คุณก็มีโอกาสเท่าเทียมกันในการสร้าง ROI ที่สูง

สร้างผลลัพธ์ที่ติดตามและวัดผลได้ง่าย

ด้วยการติดตามจำนวน Conversion ที่คุณสร้างขึ้นจากแต่ละแคมเปญโฆษณา และแหล่งที่มาของ Conversion เหล่านั้น คุณสามารถวัดความสำเร็จโดยรวมของโฆษณาแต่ละรายการได้ จากนั้น เปลี่ยนแปลงหรือลบโฆษณาใดๆ ที่ไม่ได้สร้าง ROI ในเชิงบวก

สร้างและกระชับความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับลูกค้า

การสื่อสารไม่ได้ใช้เฉพาะเมื่อเริ่มต้นการเดินทางของผู้ซื้อเท่านั้น มันถูกนำไปใช้ตลอดการเดินทางเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การซื้อ ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่จะสร้างและกระชับความสัมพันธ์ให้แน่นแฟ้นขึ้นได้

ตัวอย่างโฆษณาแบบตอบสนองโดยตรง

ด้วยข้อมูลพื้นฐานและสิทธิประโยชน์ที่ครอบคลุม เรามาตรวจทานโฆษณาแบบตอบสนองโดยตรงที่ดีที่สุดบางส่วนกัน

โฆษณาบนการค้นหา ActiveCampaign PPC นี้ทำสิ่งที่ถูกต้องทั้งหมด:

บรรทัดแรกและข้อความนำเสนอข้อเสนอเฉพาะพร้อมข้อความที่น่าสนใจ ("ฟรี") ทั้งสองยังมุ่งเน้นที่การกระทำ โดยต้องการการตอบสนองทันทีบนหน้า Landing Page หลังการคลิกนี้:

โฆษณาตอบกลับโดยตรงแบบทำซ้ำได้ที่แสดงบน YouTube นำเสนอข้อเสนอเฉพาะพร้อมสำเนาส่วนบุคคล และต้องการการตอบสนองทันทีจากผู้ใช้ ("ขอตัวอย่าง") ไม่เพียงเท่านั้น โฆษณาแบนเนอร์สีขาวตัดกับวิดีโอและปุ่ม CTA สีส้มดึงความสนใจจากโฆษณา จากนั้นจะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังหน้า Landing Page ตอบกลับโดยตรงหลังการคลิกเพื่อรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้:

โฆษณาแบบรูปภาพบน Facebook ของ Microsoft มีความเฉพาะเจาะจง (“สำหรับ Sales & LinkedIn Sales Navigator”) เป็นแบบเน้นการกระทำ (“กำหนดการ”) และส่งเสริมการสาธิต “ฟรี”:

เมื่อคลิก ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเห็นหน้า Landing Page สาธิตนี้:

หมายเหตุ: คู่มืออ้างอิงข้อมูลจำเพาะโฆษณาดิจิทัลของ Instapage มีทุกสิ่งที่คุณต้องการในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นมิติข้อมูล รูปแบบไฟล์ ตัวอย่าง และอื่นๆ เพื่อสร้างรูปแบบโฆษณาเหล่านี้ในทุกแพลตฟอร์มและอุปกรณ์

เปลี่ยนโฆษณาของคุณให้เป็นเครื่องมือสร้างโอกาสในการขาย

ด้วยการโฆษณาแบบตอบสนองโดยตรง โฆษณาของคุณจะกลายเป็นสินทรัพย์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่ดี แทนที่จะเป็นการจดจำชื่อเพียงอย่างเดียว โดยเนื้อแท้แล้วพวกเขาสนับสนุนการดำเนินการในทันที ซึ่งทำให้เป็นพันธมิตรในอุดมคติที่มีหน้า Landing Page หลังการคลิก

หากต้องการสร้างโฆษณาที่ปรับให้เหมาะสมที่สุด โปรดดูคู่มืออ้างอิง Instapage สำหรับข้อมูลจำเพาะโฆษณาและตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายล่าสุด จากนั้น ทำแคมเปญของคุณให้สมบูรณ์โดยการจัดหาหน้า Landing Page หลังการคลิกที่ดีที่สุดจากโฆษณาไปยังหน้า Landing Page หลังการคลิกด้วยแพลตฟอร์มการเพิ่มประสิทธิภาพหลังการคลิกที่แข็งแกร่งที่สุด