วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดทางเมลแบบครบวงจรในปี 2564 - คู่มือฉบับสมบูรณ์

จดหมายโดยตรงเป็นหนึ่งในรูปแบบการโฆษณาธุรกิจที่เก่าแก่ที่สุดที่ยังคงใช้งานอยู่ การตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงกลายเป็นเรื่องง่ายที่จะเลิกใช้ในปัจจุบัน เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่ออนไลน์และเป็นวิธีที่คุ้มค่ากว่ามากสำหรับลูกค้าที่ส่งเมล์จำนวนมากผ่านการตลาดผ่านอีเมลมากกว่าการพิมพ์ ถึงแม้ว่าฟอร์มจะลดลงเมื่อเร็วๆ นี้ แต่ไดเร็คเมลยังคงมีความสำคัญต่อการสร้างการมีส่วนร่วมของแบรนด์ในความพยายามทางการตลาดเชิงกลยุทธ์และหลากหลายช่องทาง แม้จะอายุมากแล้ว แต่ก็ยังคงเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นเจ้าของธุรกิจหรือไม่ก็ตาม เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกคนที่ต้องการทำการตลาดธุรกิจของตนให้มีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการใช้แคมเปญอีเมลตรงอย่างมีประสิทธิภาพ

เพื่อเพิ่มประสิทธิผลของการทำการตลาดทางจดหมายโดยตรง คุณควรสร้างแผนเพื่อดำเนินการแคมเปญทางจดหมายใหม่ของคุณ และใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาดในกลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการของคุณ เราจะพิจารณาที่สำคัญบางประการในขณะที่ออกแบบกลยุทธ์การส่งจดหมายโดยตรงของคุณที่นี่ การเริ่มต้น แคมเปญอีเมลโดยตรง ด้วยแผนที่แข็งแกร่งสามารถส่งผลกระทบต่อลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิม ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการซื้อจากคุณในอนาคต

การตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงคืออะไร?

นักการตลาดใช้การตลาด ทางจดหมายโดยตรง ซึ่งใช้สิ่งที่จับต้องได้ เช่น จดหมายที่พิมพ์ออกมา พัสดุที่มีขนาด สินค้าที่เน่าเสียง่าย หรือสินค้าทางกายภาพอื่นๆ เพื่อส่งเสริมลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าปัจจุบันในลักษณะที่เลี่ยงการสื่อสารทางดิจิทัล ทีมขายทั้งขาเข้าและขาออก นักการตลาด ฝ่ายการตลาด ทีมสร้างความต้องการ ทีมการเติบโต นายหน้า และอื่นๆ ใช้ประโยชน์จากมันในหลาย ๆ ด้าน คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับลูกค้า ลีด และลูกค้าเป้าหมายได้โดยใช้การตลาดทางจดหมายโดยตรง ในการขายแบบ B2C และ B2B จะใช้วิธีนี้ อย่างไรก็ตาม มักใช้กับผู้บริโภคมากกว่า

เนื่องจากสื่อดิจิทัลมีความโดดเด่นมากขึ้นในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา นักการตลาดจึงใช้การสื่อสารดิจิทัลเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น แม้ว่าการตลาดดิจิทัลจะขยายตัว ดิจิทัลก็ล้นหลามเช่นกัน หนึ่งในสี่ของผู้ที่อ้างว่าใช้ซอฟต์แวร์ปิดกั้นโฆษณาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ออนไลน์ของพวกเขาตาม Statista ขณะนี้นักการตลาดพบว่าตัวเองกำลังต่อสู้อย่างหนักเพื่อเรียกร้องความสนใจจากฐานลูกค้าที่เบื่อหน่ายกับการโฆษณาดิจิทัลอย่างรวดเร็ว นักการตลาดเริ่มส่งข้อความไปยังกล่องจดหมายของตนมากขึ้นเรื่อยๆ แทนที่จะส่งไปยังกล่องจดหมาย

เหตุใดการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงจึงยังคงใช้งานได้ในปี 2564

มีข้อสรุปประการหนึ่งที่เราสามารถสรุปได้ ในขณะที่เราเข้าใกล้ปี 2021: จดหมายโดยตรงไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่าตอนนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่มีการแพร่ระบาดของโรคนี้ ด้วยไดเร็กเมล์ องค์กรมีโอกาสที่จะมีส่วนร่วมกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในบ้านของพวกเขา โดยที่ 88% ของการตัดสินใจซื้อเกิดขึ้น คำอธิบายต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่าเหตุใดการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงจึงเป็นองค์ประกอบที่จำเป็นของแคมเปญการตลาดในวงกว้าง

จดหมายโดยตรงได้รับอัตราการตอบกลับที่สูงขึ้น

เมลโดยตรงมีอัตราการตอบกลับสูงกว่าอีเมลถึง 30 เท่า ซึ่งมีอัตราการตอบกลับสูงสุดของช่องทางดิจิทัลใดๆ แคมเปญแบบบูรณาการมีความสามารถในการเพิ่ม ROI ได้ถึง 20 เปอร์เซ็นต์ และเป็นหนึ่งในกลยุทธ์เหล่านี้ ในบรรดาอีเมลทั้งหมดที่ลูกค้าได้รับทุกวัน มีการเปิดอีเมลเพียงเล็กน้อยเท่านั้น อย่างไรก็ตาม 81% ของชาวอเมริกันอ่านและอ่านจดหมายทุกวัน ความสามารถที่ดีขึ้นในการดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณและปรับปรุงผลการมีส่วนร่วมของแบรนด์จากการมีสื่อที่เป็นที่รู้จักมากขึ้น

ไดเร็กเมล์ส่งข้อความที่น่าจดจำ

สัมผัสของมนุษย์เป็น "ความพิเศษ" ของไดเร็คเมล เนื่องจากสามารถปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวด้วยบันทึกที่เขียนด้วยลายมือหรือสิ่งของที่หยิบมาอย่างพิถีพิถัน สร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่ดี จดหมายโดยตรงมีศักยภาพที่จะสร้างเซอร์ไพรส์และให้ความบันเทิงแก่ผู้รับในรูปแบบที่ไม่สิ้นสุด นักการตลาดสามารถส่งสิ่งของที่เป็นส่วนตัวได้มากมายโดยใช้แพลตฟอร์มการส่งจดหมาย ซึ่งรวมถึงการ์ดที่เขียนด้วยลายมือ ของขวัญที่สร้างสรรค์ ของขวัญ บัตรของขวัญ หรือแม้แต่ขนมหวานและอาหารอันโอชะ

แลกรับข้อเสนอได้ง่ายขึ้น

พลาดดีลพิเศษเพราะกล่องจดหมายเต็มไปด้วยอีเมลส่งเสริมการขายเป็นเรื่องง่าย ในทุกโอกาส คุณจะรอจนกว่าคุณจะมีโอกาสทำการซื้อเพื่อใช้คูปองส่วนลดที่มาถึงกล่องจดหมายของคุณจริงๆ อัตราการตอบกลับสำหรับอีเมลโดยตรงนั้นสูงกว่าอีเมลหรือการตลาดดิจิทัลประเภทอื่นๆ อย่างมาก ซึ่งเป็นวิธีการทางการตลาดที่มองเห็นได้ชัดเจน ตามรายงานของ Direct Mail Association อัตราการตอบกลับสำหรับอีเมลโดยตรงอยู่ที่ 5.1 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่การตลาดผ่านอีเมลมีเพียง 0.6 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น

วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดทางจดหมายแบบครบวงจร

มีรูปแบบที่เกิดขึ้นซ้ำหลายครั้งที่เราพบในความพยายามทางการตลาดทางจดหมายโดยตรงที่ประสบความสำเร็จ คำแนะนำของเราเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดและการติดตามตัววัดเมลโดยตรงรวมถึงกลยุทธ์ในการบรรลุเป้าหมายของคุณ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางส่วนของเราสำหรับการตลาดทางจดหมายโดยตรงที่มีประสิทธิภาพ

1. กำหนดตลาดเป้าหมายของคุณ

ในการวางแผนการส่งจดหมายอย่างเหมาะสม คุณต้องให้เวลากับตัวเองในการคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายการส่งจดหมายของคุณไปยังผู้ชมที่ระบุได้อย่างแม่นยำเป็นประโยชน์ของการโฆษณาทางจดหมายโดยตรง กำหนดกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ (อายุ เพศ รายได้ และสถานที่ตั้ง) ที่สอดคล้องกับแบรนด์หรือธุรกิจของคุณมากที่สุด หรือใกล้เคียงกับฐานผู้มีสิทธิเลือกตั้งของคุณ มีความเป็นไปได้มากกว่าที่ไดเร็คเมล์ของคุณจะประสบความสำเร็จ หากคุณได้ทุ่มเทเวลาและความพยายามในการสร้างแคมเปญการตลาดที่เน้นเฉพาะด้าน

2. สร้างรายชื่อผู้รับจดหมาย

ในการเริ่มต้น คุณต้องสร้างตลาดเป้าหมายและรวบรวมรายชื่ออีเมลโดยตรง หากคุณมีรายชื่อลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอยู่แล้ว คุณควรใช้ประโยชน์จากรายชื่อดังกล่าวสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณ หากคุณหาไม่พบ คุณจะต้องเช่าหรือซื้อรายชื่ออีเมลโดยตรงของบุคคลที่สามจากพรรคการเมืองหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์โดยตรง เมื่อองค์กรขนาดเล็กและผู้ที่เพิ่งเริ่มทำการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงใช้เทคนิคนี้ พวกเขาเลือกที่จะเช่ารายชื่อผู้รับจดหมายเหล่านี้

3. จัดทำแผนรายละเอียด

เมื่อคุณรู้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ ก็ถึงเวลาที่จะลงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงของคุณ พิจารณาทุกอย่างเกี่ยวกับแคมเปญของคุณ รวมถึงความจำเป็นมากมาย

แผนที่เหลือของคุณควรทำตามเมื่อคุณแน่ใจในรายชื่อผู้รับแล้วเท่านั้น คุณมอบอะไรให้กับลูกค้าของคุณอันเป็นผลมาจากโปรโมชั่นนี้ และทำไมพวกเขาถึงควรชอบคุณมากกว่าคู่แข่ง? การตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงทำได้ดีที่สุดโดยการเสนอข้อเสนอที่น่าสนใจซึ่งสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าตอบกลับหลังจากได้รับจดหมายของคุณ

ในฐานะเครื่องมือทางการตลาดหรือโปรแกรมความภักดี คุณต้องแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าเหตุใดบริษัทของคุณจึงแตกต่าง ตอนนี้เราต้องพูดถึงขั้นตอนต่อไปของแผน ออกแบบ. การออกแบบ ภาษา และข้อความ รูปภาพที่น่าทึ่ง และองค์ประกอบที่สำคัญอื่นๆ เช่น การนำเสนอที่สวยงาม ล้วนมีส่วนในการสร้างแบรนด์ของคุณให้กับลูกค้า ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องคำนึงถึงรูปลักษณ์และความรู้สึกของแคมเปญ

4. เขียนสำเนาโน้มน้าวใจและ CTA ที่น่าสนใจ

แม้ว่ารายชื่อผู้รับจดหมายที่แข็งแกร่งจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่ก็ไม่ดีเลยจนกว่าคุณจะมีจดหมายโดยตรงที่จูงใจให้ชนะใจผู้บริโภคหรือผู้มีสิทธิเลือกตั้ง ในสหรัฐอเมริกา เจ้าของบ้านถูกอีเมลขยะล้นมือ โดยส่วนใหญ่ส่งตรงไปยังถังขยะ เมื่อคุณส่งจดหมายของคุณ คุณต้องการให้แน่ใจว่าผู้ที่อ่านจดหมายนั้นมีตัวเลือกที่จะทิ้งมันทันที แม้ว่าคุณจะผลิตจดหมายของคุณเองหรือใช้เอเจนซี่โฆษณาบุคคลที่สาม คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณดึงดูดสายตาและเหมาะสมกับกลยุทธ์ทางการตลาดหรือการเมืองทั้งหมดของคุณ

ไม่ว่าปัจจุบันจะเป็นของ บริษัท หรือเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่ CTA ที่แข็งแกร่งก็ช่วยได้ สินค้าชิ้นนี้จะเป็นใบปลิวขนาดเล็กที่มาพร้อมกับของขวัญ สื่อสิ่งพิมพ์สามารถรวมเป็นประโยคสองสามประโยค แต่ต้องให้คนอื่นทำ คำแนะนำที่ชัดเจนมีประโยชน์ แทนที่จะเน้นความชัดเจน ให้เน้นที่การทำให้คำดูแข็งแกร่ง อาจเป็นสัญลักษณ์แสดงความขอบคุณสำหรับพนักงาน แต่ก็ยังสร้างความแตกต่างได้ ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถสนับสนุนให้ผู้รับใช้แฮชแท็กบางอย่างบนโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มกระแส

5. ควบคุมสินค้าคงเหลือของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องจัดหาวัสดุสำหรับส่งไปรษณีย์และอุปกรณ์สำหรับจัดส่งหากคุณคาดว่าจะดำเนินการจัดส่งทางไปรษณีย์ต่อไปในอนาคตอันใกล้นี้ การรักษากลยุทธ์การตลาดทางไปรษณีย์แบบตรงอย่างสม่ำเสมอด้วยการส่งจดหมายและตัวอย่างทางกายภาพที่เพียงพอเป็นสิ่งสำคัญ

6. แพ็คและส่งจดหมายของคุณ

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าการจัดการสินค้าคงคลังของพวกเขานั้นราบรื่นและมีประสิทธิภาพและมีกระบวนการจัดส่งที่เรียบง่าย ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีขนาดเท่าใด มีหลายวิธีในการจัดส่งจดหมายโดยตรงของคุณ คุณสามารถทำโปรเจ็กต์ไดเร็กเมล์กับผู้ให้บริการไปรษณีย์บุคคลที่สามหรือกับ USPS ซึ่งมีบริการไดเร็กเมล์พิเศษ เช่น Every Door Direct Mail (EDDM) แม้ว่าคุณสามารถเลือกบรรจุและจัดส่งได้ด้วยตนเอง ตัวเลือกนี้มักจะหมายความว่าคุณจะไม่สามารถเข้าถึงข้อเสนอการจัดส่งจำนวนมากที่ถูกกว่าซึ่งมาพร้อมกับตัวเลือกอื่นๆ

7. ติดตามผลงานของคุณ

หากคุณต้องการได้รับอัตราการตอบกลับที่สูงด้วยการส่งจดหมายโดยตรง การปรับแผนของคุณตามผลลัพธ์ก่อนหน้านี้เป็นสิ่งสำคัญ คุณจะต้องสร้างระบบเพื่อติดตามอัตราการตอบกลับและเทคนิคการติดตามของผู้รับจดหมายตรงของคุณ การติดตามอีเมลโดยตรงเป็นกลยุทธ์ที่เจ้าของธุรกิจบางรายใช้ ซึ่งดำเนินการอีเมลหรือแคมเปญการตลาดดิจิทัลเพิ่มเติม

สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณควรคำนึงถึงเมื่อคุณทำการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงคือการมีเป้าหมายหรือวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน เพื่อพัฒนาความรู้สึกขอบคุณและขวัญกำลังใจให้ดีขึ้น คุณอาจสนใจจ้างนักสื่อสารโทรคมนาคม คุณอาจต้องการตรวจสอบจำนวนลูกค้าใหม่ที่เกี่ยวข้องกับสื่อสิ่งพิมพ์ของคุณ ไม่ว่าเป้าหมายของคุณสำหรับแคมเปญนี้คืออะไร การติดตามความคืบหน้าและระบุส่วนที่ต้องปรับปรุงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อความชื่นชมของพนักงาน คุณอาจส่งแบบสำรวจให้พนักงานของคุณก่อนและหลังการปรับใช้ ซึ่งช่วยให้คุณติดตามการพัฒนาและสังเกตว่าแคมเปญมีการปรับปรุงหรือไม่

กลยุทธ์การตลาดทางจดหมายตรงที่ยอดเยี่ยมที่จะใช้ในปี 2564

การประสานงานแคมเปญอีเมลและอีเมลโดยตรง

การใช้อีเมลและอีเมลโดยตรงร่วมกันสามารถเพิ่มอัตราการตอบกลับให้สูงกว่าค่าเฉลี่ยได้มาก สิ่งนี้เกือบจะสร้างความเสียหายให้กับ ROI ของคุณอย่างแน่นอน เมื่อเริ่มต้นแคมเปญของคุณ คุณควรเริ่มต้นด้วยการส่งผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าโดยตรง

ติดต่อผู้รับหนึ่งสัปดาห์หลังจากที่จดหมายมาถึงด้วยอีเมล อีเมลของคุณควรส่งอย่างน้อยสี่ครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนได้รับอีเมล นอกจากนี้ คุณควรสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่น่าสนใจสำหรับการตลาดแต่ละส่วน ผู้อ่านของคุณต้องมีแรงจูงใจในการตอบสนองต่อข้อเสนอของคุณ ซึ่งจะทำให้พวกเขารู้สึกเร่งด่วน ทำชุดการทดสอบเพื่อดูว่า CTA (คำกระตุ้นการตัดสินใจ) ประเภทใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในอีเมลและจดหมายโดยตรงของคุณ

ใช้อีเมลโดยตรงเพื่อดึงดูดตลาดเป้าหมายของคุณ และส่งอีเมลการตลาดเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วม เนื่องจากไดเร็กเมล์เป็นวิธีการทั่วไปของการตลาดผ่านอีเมล ขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยการส่งจดหมายโดยตรง

กำหนดเป้าหมายลูกค้าประจำ

ไม่ใช่แค่การส่งจดหมายโดยตรงเพื่อต้อนรับลูกค้าใหม่เท่านั้น พวกเขายังใช้เพื่อเชิญคนเก่ากลับมา สำหรับการกระตุ้นยอดขายซ้ำ ไม่มีอะไรดีไปกว่าจดหมายโดยตรง นักการตลาดเมลโดยตรงที่มีทักษะพยายามดึงดูดลูกค้าที่มีอยู่ให้กลับมาอีกครั้ง และพัฒนากลยุทธ์เพื่อดึงพวกเขากลับมา

ผู้ส่งจดหมายไม่ได้ส่งผลให้เกิดโอกาสในการขายเสมอไป การระบุกลุ่มคนและผู้ชมกลุ่มเดียวกันมากกว่าหนึ่งครั้งเป็นสิ่งสำคัญ ในลักษณะเดียวกับที่คุณอาจต้องการใช้แนวทางการตลาดที่แตกต่างกันเพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมเป้าหมาย คุณยังต้องการพยายามเข้าถึงผู้ชมกลุ่มเดียวกันมากกว่าหนึ่งครั้งเพื่อให้เหตุผลในการเลือกแบรนด์ของคุณแก่พวกเขา

ปรับแต่งเมล

เป็นไปได้ที่จะแสดงให้ผู้รับของคุณทราบว่าคุณได้ทุ่มเทให้กับการส่งจดหมายโดยตรงของคุณไปมากเพียงใดในหลายวิธี

หากคุณกำลังส่งจดหมายถึงบุคคล ใช้เวลาในการวิจัยเกี่ยวกับผู้รับของคุณ พวกเขาใช้โซเชียลมีเดียบ่อยไหม? มองหาวิธีเชื่อมต่อจดหมายตรงของคุณกับความสนใจของพวกเขา พวกเขาเพิ่งมีลูกหรือไม่? พวกเขาติดตามบาสเก็ตบอลหรือฟุตบอลอย่างใกล้ชิดหรือไม่? ลองนึกถึงวิธีส่งสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างแท้จริงแก่พวกเขาเป็นการส่วนตัวหรือในเชิงอาชีพ

แม้ว่าการปรับแต่งเมลโดยตรงจำนวนมากยังคงประสบความสำเร็จ แต่แคมเปญของคุณก็ยังมีพลัง คุณอาจทำให้แน่ใจว่าของขวัญของคุณมีความเกี่ยวข้องโดยแบ่งกลุ่มผู้บริโภคของคุณตามอาชีพ และส่งของขวัญที่จะช่วยให้วันของพวกเขาง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณมีนักการตลาดภาคสนามในฐานะผู้บริโภค ขวดน้ำระดับไฮเอนด์เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับพวกเขาที่บูธของพวกเขาเมื่อพวกเขาอยู่ในการประชุมเป็นเวลานานหลายชั่วโมง

จดหมายที่เขียนด้วยลายมือที่ส่งถึงแต่ละคนควรเขียนถึงผู้รับทุกคน บอกลูกค้าของคุณว่าทำไมคุณจึงนำผลิตภัณฑ์มาให้พวกเขา วิธีที่สามารถช่วยพวกเขาได้ และคุณชื่นชมธุรกิจของพวกเขามากเพียงใด

ต่อจากนั้นก็จำเป็นต้องบรรจุหีบห่อ การคิดนอกกรอบจะสร้างความประทับใจ ทำให้บริษัทของคุณมีคุณค่ามากขึ้น และช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นกว่าแบรนด์อื่นๆ ที่จะลอยอยู่รอบเวิร์กสเตชันของลูกค้าของคุณ ไม่ว่าจะด้วยการออกแบบแบรนด์ที่โดดเด่น ลวดลายสร้างสรรค์ หรือกระดาษสี คุณอาจเพิ่มความเก๋ไก๋ให้กับกล่องของคุณได้

ใช้ประโยชน์จากโปสการ์ด

ไปรษณียบัตรดีกว่าสื่อจดหมายโดยตรงอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อส่งสินค้าที่มีมูลค่าสูงไปยังผู้รับ ตามความเห็นของ Data and Marketing Association อัตราตอบกลับไปรษณียบัตรสูงถึง 4.25 เปอร์เซ็นต์ ในการขับเคลื่อน ROI จากกลยุทธ์การตลาดทางไปรษณีย์โดยตรง ไปรษณียบัตรอาจเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า

การส่งไปรษณียบัตรพร้อมข้อเสนอส่งเสริมการขายสามารถช่วยให้ลูกค้าเก่าหรือลูกค้าปัจจุบันกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง หรือแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ให้กับลูกค้าที่มีอยู่เพื่อช่วยเพิ่มศักยภาพในการขายต่อ วางคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนสำหรับการดำเนินการต่อไปของผู้ชมของคุณในส่วนเดียวกับที่คุณแสดงรหัส QR สำหรับการสแกน

กำหนดเป้าหมายใหม่

เพียงเพราะการทำการตลาดทางไปรษณีย์แบบตรงเสร็จสิ้นครั้งเดียวไม่ได้หมายความว่าจะทำเสร็จแล้ว โฆษณาบ่อยๆ เพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณเป็นที่หนึ่งในใจของผู้ชมเป้าหมาย และเน้นย้ำถึงความภักดีของแบรนด์ที่คุณได้ปลูกฝังด้วยการโฆษณาเดิมของคุณ ความพยายามในการทำการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงสามารถได้รับประโยชน์จากกลยุทธ์นี้

เพื่อไม่ให้ชุดต่อไปนี้ซ้ำกัน ฉันได้เปลี่ยนองค์ประกอบหลายอย่าง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปลี่ยนจากชุด Swag Kit เป็นโปสการ์ดแบบกำหนดเอง หรือเปลี่ยนจากใบปลิวเป็นสินค้าแบรนด์เล็กๆ คุณควรรักษาแคมเปญให้สมดุล เพื่อไม่ให้ข้อมูลท่วมท้นกับผู้รับ แต่ให้ดูเหมือนว่าคุณแค่ให้การเตือนความจำที่ดีเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

ปรับความถี่ของคุณ

การส่งจดหมายไปยังกล่องจดหมายบ่อยเกินไปเป็นการสิ้นเปลืองและอาจถูกมองข้าม สละเวลาสักครู่เพื่อตรวจสอบตารางการส่งจดหมายของคุณ การส่งจดหมายมากกว่าหนึ่งชิ้นในหนึ่งเดือนนั้นมากเกินไป คุณควรให้ความสำคัญกับการรักษาความสัมพันธ์ที่สุภาพกับผู้บริโภคเป็นสำคัญ เนื่องจากประสบการณ์ที่ดีของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะนำไปสู่แคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น

การจัดการความถี่มักจะรวมถึงปัญหาของวัตถุประสงค์ที่ทับซ้อนกัน การส่งจดหมายสามารถทำซ้ำได้เนื่องจากความเหลื่อมล้ำระหว่าง win-back และการตลาดของลูกค้า

เสนอข้อเสนอที่ปฏิเสธไม่ได้

จำเป็นต้องมีข้อเสนอที่ดึงดูดความสนใจ สำหรับผู้ส่งจดหมายที่ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องเข้าใจจิตวิทยาของการขายและการส่งเสริมการขาย หากคุณต้องการดึงดูดลูกค้าของคุณ ให้รวมการต่อรองราคาที่สะดุดตาและการส่งจดหมายโดยตรง

ตัวอย่างแคมเปญการตลาดทางไปรษณีย์ตรงที่โดดเด่นสำหรับการอ้างอิงธุรกิจของคุณ

แมคโดนัลด์

แบรนด์ที่มีตราสินค้าที่ไม่เหมือนใครอย่างแท้จริง การตลาดทางจดหมายของแมคโดนัลด์พยายามผลักดันแบรนด์ของตนให้ก้าวต่อไปในขณะที่ยังคงมอบคุณค่าให้กับลูกค้า ผู้มีอิทธิพลและแขกที่มาเยี่ยมร้านอาหารจะได้รับของขวัญที่มีตราสินค้า แต่ละรายการที่หยิบขึ้นมาเป็นเทคนิคที่ยอดเยี่ยมในการถ่ายทอดการรับรู้ถึงแบรนด์ในขณะที่มันน่าตื่นเต้นและเท่ ผลิตภัณฑ์มีประโยชน์จึงมีโอกาสน้อยที่จะถูกละเลย มันทำในลักษณะที่ชาญฉลาดเพื่อหลีกเลี่ยงความเบื่อหน่าย

เนสท์เล่คิทแคทบาร์

Kit Kat Chunky ช็อกโกแลตแท่งของ Nestle เห็นยอดขายของพวกเขาหนุนด้วยตัวอย่างการตลาดทางจดหมายตรงที่ยอดเยี่ยม: แท่งฟรี ในการรับช็อกโกแลตแท่งฟรี ลูกค้าควรไปที่ร้านขายหนังสือพิมพ์เพื่อรับมันหลังจากวางการ์ด 'ขออภัยที่เราไม่สามารถส่งพัสดุของคุณได้' ใต้ประตูของพวกเขา โดยแสร้งทำเป็นว่ามันหนาเกินไป เพื่อให้พอดีกับกล่องจดหมาย ใบปลิวที่มีการออกแบบที่สะดุดตานี้อาจไม่ง่ายไปกว่านี้แล้ว แต่ประสบความสำเร็จในการเพิ่มยอดขายช็อกโกแลตแท่งเนื่องจาก 'ก้อน' ด้วยการใช้งานบริการที่ปรับให้เหมาะสมและปรับแต่งการติดต่อสื่อสารให้ผู้อ่านเป็นส่วนตัว เนสท์เล่สามารถมีส่วนร่วมกับผู้ชมและมอบประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำแบบใคร

LavOnline มะเขือเทศ Splat

แคมเปญจดหมายตรงจาก Tomato Splat มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมบริษัทขายอุปกรณ์ซักผ้า พวกเขาส่งจดหมายโดยตรงในรูปแบบนวนิยายและโต้ตอบหลังจากระบุลูกค้าเป้าหมายว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์และผู้จัดการที่ไม่ได้ใช้บริการซักรีด เมื่อของขวัญถูกเปิดออก ผู้ชมได้รับการร้องขอให้ "ตบ" มะเขือเทศ ซึ่งตอนแรกอยู่ในรูปของเสื้อยืดสีขาว เนื่องจากลูกค้าเป้าหมาย 32% สมัครใช้บริการออนไลน์ และการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น 15%

ติ๊กต๊อก

ของขวัญจากการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงถูกใช้เพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์และความร่วมมือระยะยาวสำหรับ TikTok นักการศึกษาของ TikTok ผู้มีอิทธิพลด้านความงาม ผู้มีอิทธิพลด้านแฟชั่น และข้อมูลประชากรของผู้ใช้ที่สำคัญอื่นๆ อยู่ในหมวดหมู่เป้าหมายสำหรับกลยุทธ์ของพวกเขา

ทุกชิ้นผ่านการคัดสรรอย่างพิถีพิถันเพื่อให้เข้ากับสไตล์ของแบรนด์ TikTok ได้จัดเตรียมสิ่งพิเศษบางอย่างไว้ด้วย เช่น ขนมหวานที่มีตราสินค้าเพื่อมอบสัมผัสที่ไม่ซ้ำใครให้กับประสบการณ์ของคุณ

เวลาโลก

เพื่อเป็นการเฉลิมฉลอง Earth Hour บริษัทได้สร้างแคมเปญไดเร็คเมล์ซึ่งเป็นหนึ่งในแนวคิดที่สร้างสรรค์ที่สุดของพวกเขาในประวัติศาสตร์ Earth Hour มอบเทียนสีเหลืองแก่ซีอีโอและผู้นำในอุตสาหกรรมเพื่อล่อให้พวกเขาทำตามและปิดไฟ ด้านหน้าของกล่องถูกสร้างขึ้นเพื่อจำลองด้านหน้าของอาคาร และเทียนสีเหลืองควรจะดูเหมือนสวิตช์ ต้องขอบคุณแคมเปญไดเร็คเมลที่ดีที่สุดของบริษัท ทำให้การสนับสนุน 'ปิด' เพิ่มขึ้น 260%

สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงในการทำการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรง

อันตรายประเภทเดียวกันที่มีแนวโน้มว่าจะพบในโปรแกรมการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงที่ประสบความสำเร็จก็มีอยู่ในอันตรายเช่นกัน ด้านล่างนี้คือข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการในการส่งอีเมลที่อาจส่งผลร้ายแรงต่อแคมเปญและค่าใช้จ่ายทางการตลาดของคุณ

วิ่งแบบไม่มีจุดหมายในใจ

ความสำเร็จของแคมเปญขึ้นอยู่กับโอกาสหากคุณไม่เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย เว้นแต่คุณจะลงทุนในการกำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์ที่เหมาะสมในระหว่างขั้นตอนการวางแผนของแคมเปญ คุณอาจกำลังมอบผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ที่ไม่ได้ใช้หรือไม่มีวิธีดำเนินการตามข้อเสนอของคุณ อีกตัวอย่างหนึ่งของแรงจูงใจที่ไม่มีประสิทธิภาพคือการให้บัตรน้ำมันเพื่อสำรวจสถานที่ใหม่เมื่อคุณรู้ว่าผู้รับผลประโยชน์ส่วนใหญ่ใช้รถยนต์เพื่อเดินทาง

ไม่ติดตาม

หลังจากส่งการส่งมอบและการรับรู้การตอบสนองแล้ว คุณควรปรับปรุงความสำเร็จของแคมเปญของคุณต่อไป เมื่อติดตามผลตอบกลับ คุณจะรับประกันได้ว่าข้อความทั้งหมดที่อาจหายไป ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและเงิน และเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนได้อย่างมาก นอกจากนี้ การติดตามสามารถส่งข้อความที่ผู้ส่งต้องการรักษาการติดต่อกับผู้รับ เตรียมแผนสำรองที่พร้อมสำหรับการดำเนินการก่อนที่การจัดส่งจะเสร็จสิ้น

ลืมติดตามการจัดส่ง

แม้ว่าการส่งจดหมายโดยตรงของคุณเป็นเพียงส่วนประกอบหนึ่งของโซลูชัน แต่ก็ไม่ใช่ส่วนประกอบทั้งหมด เพื่อที่จะเพิ่มความพยายามของคุณให้สูงสุด จำเป็นต้องติดตามการส่งมอบของคุณ ติดตามพวกเขากลับไปที่แคมเปญใดแคมเปญหนึ่ง และสามารถวัดปฏิกิริยาได้ สิ่งนี้สามารถปรับปรุงเพิ่มเติมได้ด้วยการใช้แพลตฟอร์มการส่ง

กล่องบรรจุด้วยมือ

จดหมายตรงต้องใช้เวลามากในการทำสิ่งต่างๆ และเวลานั้นสามารถใช้ไปกับงานอื่นๆ ที่ทำกำไรได้มากกว่า ดังนั้น การใช้แพลตฟอร์มการจัดส่งเพื่อจัดส่งและติดตามพัสดุภัณฑ์จึงเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการรับประกันการส่งมอบไปยังผู้ใช้ปลายทาง

คำพูดสุดท้าย

ในท้ายที่สุด มันเป็นลักษณะส่วนบุคคลของการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงที่ทำให้ประสบความสำเร็จ ดูเหมือนจะไม่ใช่อีเมลหรือเมลขยะ เป็นวิธีที่รอบคอบเพื่อให้ลูกค้า พนักงาน และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้ว่าคุณใส่ใจพวกเขา แคมเปญการตลาดทางจดหมายทางตรงที่มีประสิทธิภาพเป็นไปได้โดยใช้รายชื่อการตลาดทางตรงที่ได้รับการปรับแต่งและมีแผนการตลาดทางจดหมายโดยตรงที่ดี

คุณจะมีเครื่องมือในการสร้าง ติดตาม และส่งแคมเปญที่มีส่วนร่วมสูง เอาชนะเสียงดิจิตอลและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนโดยใช้ข้อมูลและวิธีการที่อธิบายไว้ในภาพรวมนี้