10 ประเด็นสำคัญจาก Digital Performance Summit โดย Launchmetrics

เมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน Launchmetrics ได้เป็นเจ้าภาพการประชุมสุดยอดอุตสาหกรรมดิจิทัลครั้งแรกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแบรนด์ โดยที่บุคคลในอุตสาหกรรมแฟชั่น ความหรูหรา และความงามสามารถเชื่อมต่อและสร้างเครือข่ายกับเพื่อน ๆ ตลอดจนรับฟังผู้เชี่ยวชาญจาก 27 แบรนด์และองค์กรชั้นนำเพื่อ หารือเกี่ยวกับอนาคต ของประสิทธิภาพของแบรนด์ ตลอดทั้งวัน แขกสามารถรับฟังวิทยากรจาก Allbirds, Anya Hindmarch, Breitling, British Fashion Council (BFC), Council of Fashion Designers of America (CFDA), Camera Nazionale della Moda Italiana (CNMI), Dior, Federation de la Haute Couture et de la Mode (FHCM), Tatcha และอีกมากมาย

ในขณะที่เราสรุปการประชุมสุดยอดดิจิทัลและการอภิปรายอย่างชาญฉลาดเต็มวัน ในบทความนี้ เราจะสรุปประเด็นสำคัญ 10 ข้อจากการประชุมสุดยอดประสิทธิภาพโดย Launchmetrics

“แบรนด์โมเมนตัม = การลงทุน/ผลกระทบ” – Michael Jais, CEO, Launchmetrics

ในการเริ่มต้นการประชุมสุดยอดดิจิทัล Michael Jais ซีอีโอของ Launchmetrics ได้วาดภาพภูมิทัศน์ของอุตสาหกรรมโดยที่แบรนด์ต่างๆ กำลังเผชิญกับความท้าทายจากผลกระทบของโรคระบาด การทำให้ตลาดเป็นดิจิทัลอย่างรวดเร็ว รวมถึงความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป “ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา จำนวนจุดสัมผัสเพิ่มขึ้นสามเท่า…หมายความว่าคุณต้องทำงานหนักขึ้น เคลื่อนไหวให้เร็วขึ้นเพื่อรักษาโมเมนตัม เพราะโมเมนตัมคือสินทรัพย์ที่แท้จริง โมเมนตัมคือส่วนได้เสียที่แท้จริง” Jais กล่าว . เขายังคงอธิบายโมเมนตัมของแบรนด์ว่าเป็นการลดต้นทุนในขณะที่เพิ่มผลกระทบของแบรนด์ โดยกล่าวถึงวิธีที่แบรนด์สามารถรักษาความคล่องตัวด้วยการเพิ่มสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดของพวกเขา ซึ่งก็คือการสร้างมูลค่าแบรนด์เอง ด้วยเหตุนี้ แบรนด์จึงจำเป็นต้องนำเทคโนโลยีและความเฉลียวฉลาดมาใช้และใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อระบุโอกาสทั่วทั้งภูมิภาค ผ่านช่องทางต่างๆ (ออนไลน์ โซเชียล สิ่งพิมพ์) และทั่วทั้ง Voices (สื่อ ผู้มีอิทธิพล คนดัง พันธมิตร สื่อที่เป็นเจ้าของ) เพื่อสร้างโมเมนตัมของแบรนด์และขับเคลื่อน ประสิทธิภาพ.

“เราได้เปลี่ยนแปลงวิธีการถ่ายทอดความงามอย่างแท้จริง และจะมีการสร้างประชาธิปไตยให้สวยงามมากขึ้นในอนาคต ซึ่งส่งผลดีต่อแบรนด์และผู้บริโภคเหมือนกัน” – Antonia Baildam หัวหน้าพันธมิตรแบรนด์ TikTok

สำหรับเซสชั่นที่สองของการประชุมสุดยอดดิจิทัล Launchmetrics ได้เชิญ Tatcha Beauty, TikTok, Church & Dwight และ Glossy เพื่อหารือเกี่ยวกับ "ช่องทางใหม่ในการพลิกโฉมอุตสาหกรรมความงาม" ผู้บริโภคด้านความงามมีอำนาจมากขึ้นและมีข้อมูลมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ ข้อมูลจึงกลายเป็นกุญแจสำคัญ Michael Benson กล่าวว่า “ แบรนด์ไม่ใช่หน่วยงานที่มีอำนาจอีกต่อไป มันเป็นประชาธิปไตย ผู้บริโภคมองแบรนด์น้อยลง พวกเขากำลังดูโซเชียลมีเดีย ผู้มีอิทธิพล และที่สำคัญกว่านั้นอยู่ที่เพื่อนร่วมงานและความคิดของพวกเขา” สำหรับผู้ก่อกวนที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม เขาแนะนำให้แบรนด์ต่างๆ มองหา Amazon ซึ่งสามารถมอบประสบการณ์แบบ end-to-end แก่ผู้บริโภคซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อวิธีการซื้อสินค้าของผู้บริโภค “ตัวก่อกวนที่ใหญ่ที่สุดคือการพัฒนาแพลตฟอร์มเหล่านี้ให้เข้ากับยุคสมัยจริงๆ เช่น เวลาหน้าจอที่เพิ่มขึ้นและวิธีที่แบรนด์ทำให้สะดวกต่อผู้บริโภคในการซื้อสินค้าโดยตรงหรือผ่านการขายสด” Rae Giron ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายประชาสัมพันธ์กล่าว & Influencer Marketing ของ Tatcha แนะนำว่าแบรนด์จำเป็นต้องทดลองรูปแบบใหม่ๆ เพื่อดึงดูดผู้บริโภคและเร่งวงจรการขายอย่างไร

“ครีเอเตอร์ต้องการสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์และมีความรู้สึกของชุมชนเกิดขึ้น และฉันได้เห็นจุดประสงค์มากขึ้นด้วยเนื้อหา เป็นการสร้างแรงบันดาลใจ ให้ความรู้ ช่วยให้ผู้คนประสบความสำเร็จในบางสิ่ง ลองทำบางสิ่ง” – Reena Rai หัวหน้าเนื้อหาครีเอเตอร์ Pinterest

เมื่อโลกเข้าสู่ภาวะล็อกดาวน์และผู้คนเริ่มเข้าสู่ "ความปกติใหม่" ผู้บริโภคเริ่มมองหาเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และให้ข้อมูล ไม่ว่าจะจากแหล่งสื่อแบบดั้งเดิมหรือผู้มีอิทธิพล เพื่อให้พวกเขาได้รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับโควิด ประเด็นทางสังคม ตลอดจนช่วยให้พวกเขาปรับตัวเข้ากับ สภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง “ความงามได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นวิธีการดูแลตัวเองในช่วงกักตัว ซึ่งทำให้ศิลปินของเราหลายคนได้แสดงให้ผู้บริโภคเห็นถึงวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์และเรียนรู้เทคนิคที่บ้าน” Candice O'Brien ผู้อำนวยการ Talent Management ของ The Wall Group กล่าวถึงวิธีการ ศิลปินในอุตสาหกรรมเปลี่ยนกลยุทธ์และมุ่งเน้นไปที่การลงทุนเวลาและความพยายามในการสร้างชุมชนที่เข้มแข็งในช่วงการระบาดใหญ่ ในขณะที่แบรนด์ต่าง ๆ มองหาการสร้างกลยุทธ์ผู้มีอิทธิพล Rachna Shah หุ้นส่วนและกรรมการผู้จัดการของ PR & Digital ของ KCD กล่าวว่า "การพัฒนาเสียงที่แท้จริงเป็นสิ่งสำคัญมาก และตอนนี้ก็เห็นได้ชัดเมื่อแบรนด์ไม่มีจิตสำนึก ทันสมัย ​​และไม่เข้าใจชุมชนที่พวกเขาทำ ตอบสนองหรือผู้ที่พวกเขากำลังพยายามดึงดูด”

“ผู้บริโภคชาวจีนมีจุดสัมผัส 8 จุดก่อนที่จะมีความตั้งใจในการซื้อ ซึ่งเป็นสองเท่าของผู้บริโภคชาวตะวันตก” – Kim Leitzes ซีอีโอ PARKLU

ด้วยอุตสาหกรรมที่ลงทุนอย่างหนักในภูมิภาคเอเชีย แบรนด์ต่างๆ กำลังค้นพบโอกาสใหม่และเรียนรู้ความแตกต่างในพฤติกรรมผู้บริโภค Tina Ting ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Allbirds Asia ร่วมกับ Kim Leitzes ซีอีโอของ PARKLU เพื่อหารือเกี่ยวกับอนาคตของเอเชีย ในการพูดคุยว่าทำไมแบรนด์ต้องพิจารณาหลายแพลตฟอร์มเมื่อดึงดูดผู้บริโภคในเอเชีย Ting กล่าวว่า " มีความแตกต่างที่น่าสนใจว่าทำไมผู้คนถึงใช้แพลตฟอร์มที่แตกต่างกันและเป็นเพราะพวกเขากำลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมก่อนตัดสินใจซื้อขั้นสุดท้าย - ดังนั้นเจตนา อยู่แล้ว นั่นคือเหตุผลที่พวกเขากำลังค้นหาแบรนด์ของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับแบรนด์ที่จะต้องมีข้อมูลบางอย่างในขณะที่ลูกค้ากำลังมองหา ซึ่งเป็นจุดติดต่อที่สำคัญของช่องทางล่างที่สำคัญ” เธอกล่าวเพิ่มเติมว่าแบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการเติบโตและขยายตัวภายในประเทศจีนจะต้องปรับผลิตภัณฑ์และการส่งข้อความในที่สุด ส่งเสริมให้แบรนด์ทำงานร่วมกับหน่วยงานในท้องถิ่นหรือลงทุนในทรัพยากรบุคคลในท้องถิ่นเพื่อสำรวจตลาดจีนที่มีหลายแง่มุม เช่น เมืองที่มีการแบ่งชั้นต่างๆ ความแตกต่างในความต้องการของผู้บริโภคเนื่องจากที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ตลอดจนการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงภายในตลาด

“ปฏิสัมพันธ์ที่แฟชั่นวีคมีความสำคัญมาก มันเป็นงานทางวัฒนธรรมและฉันไม่คิดว่าเราจะออกจากวันที่กำหนดเหล่านั้น” – Steven Kolb, CEO, CFDA

ในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้ยาก ผู้นำแฟชั่นวีคทั้งสี่คนและสถาบันที่เกี่ยวข้องได้เข้าร่วมกับเจสสิก้า มิโชลต์ บรรณาธิการบริหารของ ODDA Magazine เพื่อหารือเกี่ยวกับอนาคตของสัปดาห์แฟชั่นและวิธีที่ผู้นำในอุตสาหกรรมเหล่านี้ตั้งเป้าที่จะพลิกโฉมงานที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของอุตสาหกรรมแฟชั่น ในหัวข้อว่าอุตสาหกรรมได้รับประโยชน์จากการแปลงเป็นดิจิทัลอย่างไร “ชุมชนจำเป็นต้องมีโอกาสรับชม – ซึ่งพวกเขาไม่เคยมาก่อน มันทำให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้นและทำให้แฟชั่นเป็นประชาธิปไตย” คาร์โล คาปาซา ประธาน CNMI กล่าว “มันเป็นสาขาที่มหัศจรรย์สำหรับนวัตกรรม – สิ่งที่จะใช้เวลา 10 ปีได้ใช้เวลาหนึ่ง และมีการเร่งอย่างไม่น่าเชื่อนี้เพื่อให้บริการและเป็นประโยชน์ ฉันเชื่อในความเป็นประชาธิปไตยและความหลากหลายเป็นอย่างมาก” Pascal Morand ประธานบริหารของ FHCM กล่าว อย่างไรก็ตาม ในแง่ของการแสดงดิจิทัลจะเข้ามาแทนที่กิจกรรมทางกายภาพหรือไม่ Pascal ไม่เห็นด้วย " แต่แน่นอนว่ามันได้เริ่มต้นสิ่งที่เราเรียกว่าความคิดสร้างสรรค์ที่เพิ่มขึ้น ความสัมพันธ์ระหว่างแฟชั่นและทัศนศิลป์ได้รับการขยาย” เขากล่าวสรุป

ในขณะที่อุตสาหกรรมนี้มุ่งไปสู่ความครอบคลุมและความหลากหลายมากขึ้น Caroline Rush ซีอีโอของ BFC กล่าวว่า "ในขณะที่การสนทนามีวิวัฒนาการ การสนทนาทั้งหมดเกี่ยวกับความหลากหลาย การไม่แบ่งแยก เพื่อให้มีสัปดาห์ที่เจาะจงเพศในทางที่รู้สึกค่อนข้างล้าสมัย โอกาสที่จะมีแฟชั่นวีคที่เปิดกว้างสำหรับทุกเพศและครอบคลุมมากขึ้นในแง่นั้น รู้สึกเหมือนเป็นหนทางที่ถูกต้อง” Capasa เห็นด้วย โดยเสริมว่า “สิ่งนี้ทำให้แฟชั่นมีความเป็นประชาธิปไตยมากขึ้นในแง่ของผู้ชม แต่ยังรวมถึงในแง่ของแบรนด์ที่สามารถมีส่วนร่วม นักออกแบบใหม่ พรสวรรค์ด้านสี เรากำลังเริ่มต้นการปฏิวัติในการสื่อสาร สิ่งที่เราทำในฤดูกาลที่แล้วเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น”

“มันเป็นหน้าที่ของแบรนด์ที่จะต้องเข้าใจผู้บริโภคและใช้ข้อมูลที่มีอยู่เพื่อปรับแต่งการมีส่วนร่วมของพวกเขา” – Antonio Carreiro ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายดิจิทัลและเทคโนโลยี Breitling

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ผู้บริโภคระดับหรูจะเปลี่ยนไปและด้วยความเต็มใจที่จะใช้จ่ายมากขึ้น แบรนด์หรูจำเป็นต้องปรับให้เข้ากับช่องทางดิจิทัลเพื่อขับเคลื่อนรายได้จากการขายภายใต้ความปกติใหม่ เพื่อหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในตลาดสินค้าฟุ่มเฟือย Antonio Carreiro ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่าย ดิจิทัลและเทคโนโลยีของ Breitling เข้าร่วมนักข่าว Laurie Brookins เพื่อระบุว่าแบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากช่องทางออนไลน์เพื่อเชื่อมต่อกับผู้บริโภคที่หรูหราได้อย่างไร “จากมุมมองของแบรนด์ ฉันคิดว่าความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญมาก มันไม่ได้เกี่ยวกับการลดลงจากจุดสัมผัสหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่ง แต่ยังคงสอดคล้องกับการส่งข้อความและการสื่อสาร” Carreiro กล่าว แนะนำว่าจุดสัมผัสดิจิทัลมีความสำคัญในกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภค “ เราอยู่ในธุรกิจของอารมณ์” แคเรียร์โรกล่าว โดยกล่าวว่าการซื้อนาฬิกาอาจเป็นได้ทั้งประสบการณ์ทางอารมณ์และหุนหันพลันแล่น โดยระบุเพิ่มเติมว่าวงจรการขายอาจใช้เวลาประมาณ 3-4 เดือน ซึ่งเป็นสาเหตุที่แบรนด์หรูจำเป็นต้องสร้างความสม่ำเสมอและเป็นส่วนตัว จุดสัมผัสเพื่อดึงดูดผู้บริโภคในระหว่างกระบวนการตัดสินใจซื้อ

“แบรนด์จำเป็นต้องลงทุนในการสร้างแบรนด์และสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับผู้บริโภค เพราะนั่นคือสิ่งที่จะสร้างผลกระทบที่คงอยู่หลังการระบาดใหญ่ และสร้างประสิทธิภาพของแบรนด์” – Alison Bringe, CMO, Launchmetrics

ในขณะที่โลกส่วนใหญ่ยังคงสำรวจผลกระทบของการระบาดใหญ่และธุรกิจต่างๆ เริ่มเข้าใจการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมและวิธีการนำไปใช้มากขึ้น Alison Bringe, CMO ของ Launchmetrics กล่าวถึงประเด็นสำคัญว่าแบรนด์สามารถโดดเด่นในตลาดในช่วงเวลานี้ได้อย่างไร . “ นักการตลาดมีทางเลือกมากมายสำหรับนักการตลาด หนึ่งในนั้นคือการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเกิดขึ้นมาหลายปีภายในเวลาเพียงไม่กี่เดือน” เธอกล่าว โดยระบุเพิ่มเติมว่าแบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องค้นหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการกำหนดเป้าหมายแบบใหม่และ ลูกค้าเก่าเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ “การแปลงเป็นดิจิทัลส่งผลกระทบต่อลูกค้าที่มีอายุมากกว่าเช่นกัน มีการบริโภคโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้น 42% โดยเบบี้บูมเมอร์และ Gen X ” เธอกล่าวและในขณะที่การใช้จ่ายด้านการตลาดจะเพิ่มขึ้นในปี 2564 “ ROI และประสิทธิภาพจะเป็นสิ่งสำคัญที่สุดเมื่อคุณดูกลยุทธ์ที่จะสำรวจ และกำหนดทิศทางงบประมาณการตลาดของคุณ” เธอกล่าวเสริม

“สำหรับเรา การเป็นแบรนด์หรู ความคิดสร้างสรรค์จะเป็นผู้นำเสมอ และเราให้ความสำคัญกับด้านความคิดสร้างสรรค์เป็นอันดับแรก เราตัดสินใจเลือกแพลตฟอร์ม กลยุทธ์แบบจ่ายโดยผู้มีอิทธิพล – ทุกอย่างขับเคลื่อนด้วยความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม” – Gary Pinagot ผู้อำนวยการด้านโซเชียลมีเดียและอิเล็กทรอนิกส์ Dior

เพื่อหารือเกี่ยวกับวิธีที่แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างการเปิดตัวคอลเลกชันที่ประสบความสำเร็จในช่วงเวลาของสถานการณ์โควิด-19 ได้ Tatiana Ferreira ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าของ Launchmetrics ได้พบกับ Gary Pinagot ผู้อำนวยการด้านโซเชียลมีเดียและ e-Reputation ของ Dior และ Tatiana Dupond หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์หรูหราของ Linkedin “ผู้ซื้อสินค้าฟุ่มเฟือยในปัจจุบันซื้อมากกว่าแค่เสื้อผ้า พวกเขาซื้อสิ่งที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์และคุณค่าของแบรนด์” ดู ปองด์กล่าว พร้อมเสนอว่าแบรนด์จำเป็นต้องสร้างเรื่องราวเนื้อหาที่ครอบคลุมเพื่อสื่อสารเรื่องราวและส่งมอบวัตถุประสงค์ของแบรนด์ ในแง่ของการสร้างกลยุทธ์สำหรับการเปิดตัวคอลเลกชัน Pinagot แนะนำให้แบรนด์ต่างๆ หาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการใช้ประโยชน์จากข้อมูล การปกป้องข้อความของคอลเลกชัน และการค้นหาแพลตฟอร์มที่เหมาะสมในการส่งข้อความ

“ผู้คนใน Linkedin มีพันธกิจที่จะเข้าใจแบรนด์ และพวกเขาต้องการที่จะก้าวไปอีกขั้นเสมอ ดังนั้นจงมีความจริงใจในข้อความที่คุณพูด” Dupond กล่าวเพิ่มเติมว่าแบรนด์ต่างๆ ได้เห็นผลลัพธ์และการมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่งมากผ่านการเปิดตัวบน Linkedin สด. “Louis Vuitton แสดงสดสี่รายการบน Linkedin และพวกเขามีกลยุทธ์ทั้งหมด – พวกเขาเข้าถึงผู้ซื้อสินค้าหรูหราที่ไม่ซ้ำกัน 3 ล้านคนบน Linkedin ดังนั้นจึงเป็นทรัพย์สินที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์สินค้าหรูหราและแฟชั่น” เธอเล่าพร้อมแสดงโอกาสสำหรับแบรนด์ เพื่อสำรวจเฉพาะและแพลตฟอร์มเป้าหมายเมื่อพูดถึงการวางกลยุทธ์สำหรับการเปิดตัวคอลเลกชัน

“สิ่งที่ทำให้สดชื่นคือ 8 เดือนที่ผ่านมาเรายุ่งเหมือนเดิมเพราะมีแบรนด์มากมายที่เราไม่เคยคาดคิดมาก่อนว่าพวกเขาสนใจ ไม่ใช่แค่พูดถึงความยั่งยืนแต่ยังยั่งยืน” - Diana Verde Nieto ผู้ร่วมก่อตั้ง , บวกความหรูหรา

ความยั่งยืนเป็นหัวข้อที่มีการพูดคุยกันอย่างหนักในอุตสาหกรรมแฟชั่น ความหรูหรา และความงาม และด้วยการระบาดใหญ่ที่เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาและการปลุกให้ตื่นขึ้นสำหรับหลาย ๆ คน ความยั่งยืนจึงกลายเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภค สำหรับเซสชันสุดท้ายของ Performance Summit นั้น Launchmetrics เชิญนักข่าว Dana Thomas, Diana Verde Nieto, ผู้ร่วมก่อตั้ง Positive Luxury, Anya Hindmarch ผู้ก่อตั้งแบรนด์ที่มีชื่อเดียวกันของเธอ Anya Hindmarch และ Nicolaj Reffstrup ผู้ร่วมก่อตั้ง Ganni มาพูดคุยถึงวิธีที่แบรนด์สามารถสร้างใหม่ได้ อุตสาหกรรมที่ยั่งยืนมากขึ้น

“ในเชิงเศรษฐกิจ การเงิน เราพยายามทำให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่เราเปิดตัวไม่ได้จบลงด้วยกลไกทางการตลาด แต่เราสามารถนำไปใช้ในชั้นสินค้าโดยรวมได้ ไม่เช่นนั้นจะไม่ส่งผลกระทบจริง การเล่าเรื่อง” Reffstrup กล่าวถึงการเสนอแบรนด์เพื่อให้แน่ใจว่าการเปิดตัวคอลเลกชันที่ยั่งยืนควรมีผลกระทบที่ยั่งยืนและควรเปลี่ยนจากกรอบความคิดในการเล่าเรื่อง Hindmarch กล่าวว่า "เมื่อเราทิ้งของบางอย่างทิ้งไป ไม่มีทางทิ้ง" Hindmarch กล่าว เตือนเราถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมที่อุตสาหกรรมแฟชั่น ความหรูหรา และความงามนำมา

เมื่อสิ้นปีมาถึง อุตสาหกรรมของเรายังคงสำรวจการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและสำรวจกลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคภายใต้สภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว สำหรับแบรนด์มากมายในอุตสาหกรรมแฟชั่น ความหรูหรา และความงาม ปี 2564 จะเป็นปีที่สำคัญ Alison Bringe CMO ของ Launchmetrics กล่าวถึง การใช้จ่ายด้านการตลาดดิจิทัลภายในปี 2564 ที่ 120 พันล้านดอลลาร์ การวัดผลจะเป็นกุญแจสำคัญสำหรับแบรนด์ในการทำความเข้าใจ ROI และมีข้อมูลเชิงลึกว่าควรลงทุนที่ใด เราหวังว่าคุณจะสนุกกับ การประชุมสุดยอดด้านประสิทธิภาพโดย Launchmetrics และหากคุณพลาดไป คุณสามารถเข้าถึงเซสชันดิจิทัลทั้งหมดในการเล่นซ้ำได้ที่นี่!