9 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่คาดว่าจะมีอิทธิพลมากที่สุดในปี 2566

มีหลายอย่างเกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้คนเริ่มเปลี่ยนไปใช้ Instagram และ TikTok ในขณะที่ Facebook ยังคงเป็นบ้านสำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียล

หนังสือพิมพ์หาทางเข้าสู่สมาร์ทโฟนของผู้คนโดยมองเห็นเฉพาะพาดหัวข่าวเท่านั้น แม้แต่แบรนด์ต่าง ๆ ก็เริ่มเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อดึงดูดความสนใจของคนรุ่นใหม่

ในปัจจุบัน คุณจะไม่พบโฆษณาสิ่งพิมพ์อีกต่อไปเนื่องจากการตลาดดิจิทัลได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว องค์กรต่าง ๆ กำลังมุ่งเน้นไปที่โฆษณาวิดีโอ อินโฟกราฟิก และรูปแบบอื่น ๆ ของ แนวโน้มล่าสุดในการตลาดดิจิทัล สำหรับโลกดิจิทัลที่เรากำลังนั่งอยู่

แต่เรารู้ดีว่าไม่มีอะไรถาวรในภาคการตลาด เทรนด์การตลาดทางอินเทอร์เน็ต มาและไปภายในไม่กี่วินาที นักการตลาดต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อรักษาความสงบและความพึงพอใจของลูกค้า

นั่นเป็นเหตุผลที่เรามาที่นี่พร้อมกับ เทรนด์การตลาดดิจิทัลล่าสุด ที่มีศักยภาพในการมีอิทธิพลและยกระดับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

เทรนด์การตลาดดิจิทัลล่าสุดปี 2023 ที่น่าจับตามอง

โดยไม่ชักช้า มาทำความรู้จักกับ เทรนด์ใหม่ของการตลาดดิจิทัล กัน

1. เอนเอียงสู่โลกดิจิทัล

ปัญญาประดิษฐ์และความจริงเสมือนไม่ใช่ทฤษฎีอีกต่อไป ข้อพิสูจน์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในเรื่องนี้คือ Metaverse และ OpenAI สิ่งเหล่านี้คือแนวโน้มที่ เกิดขึ้นใหม่ของการตลาดดิจิทัล ที่จะค่อยๆ ครอบคลุมทั้งตลาด

เมื่อ Metaverse ปรากฏขึ้น หลายแบรนด์เริ่มนำเสนอในโลกเสมือนจริงร่วมกัน กล่าวง่ายๆ ว่า Metaverse กลายเป็นจุดเริ่มต้นใหม่สำหรับนักการตลาดดิจิทัล

แบรนด์ต่างๆ สามารถแสดงบริการล่าสุด ผลิตภัณฑ์ การอัปเกรด หรือแม้แต่เชื่อมต่อกับลูกค้าในระดับส่วนตัวได้

แม้ว่า Metaverse จะยังไม่ได้แสดง ROI ในเชิงบวก แต่มันจะเป็นจุดแข็งในอนาคต หากคุณวางแผนที่จะทำให้ธุรกิจของคุณมีขนาดใหญ่ ให้แสดงตัวตนของคุณบน Metaverse

เทรนด์การตลาดดิจิทัล อีก กระแสหนึ่ง ที่ดูเหมือนจะเป็นประโยชน์สำหรับนักการตลาดดิจิทัลคือ GPT-3 และ ChatGPT ของ OpenAI

เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทั้งสองนี้สามารถช่วยนักการตลาดได้หลายวิธี แทนที่จะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการระดมความคิด คุณสามารถใช้ GPT-3 เพื่อสร้างโครงร่างคร่าว ๆ ของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ และพัฒนาแนวคิดเกี่ยวกับมัน

GPT-3 ให้อิสระแก่คุณในการพัฒนาแบบร่างคร่าวๆ จำนวน "n" สำหรับอีเมล โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ โดยพื้นฐานแล้ว เครื่องมือนี้สามารถพัฒนาเทมเพลตคร่าวๆ และโครงร่างที่สมบูรณ์ได้ หากคุณป้อนข้อมูลที่เหมาะสม

2. ทำการตลาดในแบบ Gen Z

ปัจจุบัน Gen Z ครองตำแหน่งเปอร์เซ็นต์ไทล์สูงสุดของประชากรโลก หมายความว่าเพื่อความอยู่รอดในด้านการตลาด คุณต้องสร้างความประทับใจให้กับคนรุ่นใหม่ ยังไง? โดยปรับให้เข้ากับ เทรนด์การตลาดดิจิทัลล่าสุด ที่เกิดขึ้นทุกวัน

สิ่งที่ดีที่สุดและแย่ที่สุดเกี่ยวกับ Gen Z คือพวกเขาเติบโตบนแพลตฟอร์มดิจิทัลและมีความรู้ค่อนข้างดีเกี่ยวกับเทคโนโลยีทั้งหมด ด้วยเหตุนี้ คุณจึงต้องกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดตามข้อกำหนดของ Gen Z

คนรุ่นปัจจุบันต้องการให้แบรนด์มีจินตนาการมากขึ้นในขณะที่ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตน พวกเขาไม่ต้องการรู้สึกเหมือนมีคนขายสินค้าหรือบริการให้พวกเขา พวกเขาต้องการให้แบรนด์โน้มน้าวใจให้ซื้อผ่านการเล่าเรื่องที่สร้างสรรค์

Gen Z ชอบเวลาที่แบรนด์เชื่อมต่อกับพวกเขาในระดับส่วนตัว หนึ่งในเทรนด์การตลาดออนไลน์ที่ดีที่สุดในปี 2023 ที่คุณสามารถใช้ในกรณีดังกล่าวในการดำเนินการเซสชันเชิงโต้ตอบ

ไม่ว่าคุณกำลังทำแบบทดสอบ เล่นเกม หรือแค่จัดแคมเปญต่อหน้า คนรุ่นใหม่จะได้รับความสนใจ

พูดง่ายๆ ในการทำความเข้าใจคนรุ่นใหม่และกรอบความคิดของพวกเขา คุณต้องสวมบทบาทเป็นพวกเขา

3. ยึดมั่นในค่านิยมของคุณ

เมื่อทุกอย่างถูกนำเสนอบนอินเทอร์เน็ต จึงกลายเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่แบรนด์จะต้องยืนหยัดในค่านิยมและวิสัยทัศน์ของตน

ผู้คนกำลังมองหาแบรนด์ที่คำนึงถึงสังคมที่ยึดมั่นในศีลธรรมในช่วงเวลาทดสอบ ไม่ใช่เวลาที่คนอื่นทำ

ตัวอย่างเช่น เมื่อเกิดโรคระบาด บริษัทส่วนใหญ่เลิกจ้างพนักงานหลายสิบคนเนื่องจากไม่มีธุรกิจและเงินเดือน แต่มีซีอีโอและผู้ก่อตั้งที่ลดเงินเดือนลงครึ่งหนึ่งเพื่อให้พนักงานได้รับเงินเดือนเต็มจำนวนและมีแหล่งรายได้ในช่วงเวลาที่ยากลำบาก

แม้ว่าแบรนด์ดังกล่าวจะไม่ใหญ่พอ แต่การกระทำเล็กๆ น้อยๆ นี้ทำให้มูลค่าแบรนด์ของพวกเขาเพิ่มขึ้นเป็นสิบเท่า ผู้คนเริ่มสังเกตเห็นและชื่นชมในความรอบคอบของพวกเขา และราคาหุ้นก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก

นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของการที่แบรนด์ควรยึดมั่นในคุณค่าของตนเพื่อให้ได้มาซึ่งลูกค้า

อีกสถานการณ์หนึ่งที่เราสามารถพูดถึงได้คือเมื่อแบรนด์ต่างๆ รวมเอาการไม่แบ่งแยก ความหลากหลาย ความอยุติธรรมทางเชื้อชาติ และสาเหตุทางสังคมอื่นๆ ไว้ในแคมเปญของพวกเขาตลอดเวลา ไม่ใช่เมื่อเป็น "เดือนแห่งความภาคภูมิใจ" หรือ "เดือนแห่งประวัติศาสตร์ของคนผิวดำ"

ความแตกต่างดังกล่าวแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าแบรนด์ของคุณใส่ใจผู้คนอย่างแท้จริง และไม่เพียงแค่รวมหรือพูดถึงสิ่งเหล่านี้เพื่อโปรโมตหรือมองว่าเป็น เทรนด์ใหม่ในตลาดดิจิทัล ที่พวกเขาต้องปฏิบัติตาม

4. ทำให้กลยุทธ์ของคุณมีความเป็นมนุษย์

ใครไม่ชอบหนังของ Tom Cruise บ้าง? แอ็คชั่นที่น่าทึ่ง การแสดงโลดโผนที่เป็นไปไม่ได้ และทิศทางที่เหลือเชื่อ นักการตลาดเริ่มนำกลยุทธ์ภาพยนตร์แอคชั่นมาใช้ในการโฆษณาอย่างช้าๆ เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้คน

แต่ตอนนี้ ผู้คนไม่ได้มองหาโฆษณาที่สวมบทบาท แต่ความสมจริงกำลังกลายเป็นหนึ่งในเทรนด์ที่ เกิดขึ้นใหม่ในการตลาด ดิจิทัล

ผู้บริโภคต้องการให้นักการตลาดตระหนักว่าความสมจริงจะพาพวกเขาไปได้ไกลในการแข่งขันนี้ แทนที่จะจ้างนักแสดงเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ ให้ลองใช้สื่อที่สมจริงมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจ้างผู้สร้างเนื้อหาและอินฟลูเอนเซอร์ หรือแม้กระทั่งดำเนินแคมเปญโดยให้คนทั่วไปเขียนรีวิวบริการของคุณ

บทวิจารณ์และบทสนทนาจริงจะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมได้ มันจะแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์และบริการของแบรนด์ของคุณเป็นของแท้แน่นอน พวกเขาอาจมีข้อดีและข้อเสีย แต่อย่างน้อยบทวิจารณ์ก็เป็นของจริง และพวกเขาจะเชื่อว่าองค์กรจะทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

เซสชันเชิงโต้ตอบ การพบปะและทักทายแบบตัวต่อตัว และการทดสอบตัวอย่างสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะมีขึ้น เป็นเพียงตัวอย่างเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อให้แนวทางที่เป็นจริงสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

5. โลกเหนือผู้คน

การแพร่ระบาดทำให้ชัดเจนว่าเราต้องมุ่งเน้นไปที่การทำให้โลกของเราน่าอยู่ขึ้น ผู้คนกำลังมองหาแบรนด์ที่ใส่ใจต่อสิ่งแวดล้อมและดูแลโลกในแบบที่ควรจะเป็น

แต่แบรนด์ต่างๆ จะแสดงได้อย่างไรว่าพวกเขาใส่ใจโลก? โดยรวมวิธีการหรือกระบวนการที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมไว้ในแคมเปญการตลาด

ลงทุนในวิธีการกำจัดที่เหมาะสม ทำให้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเป็นวีแก้นและปราศจากความโหดร้าย และรับประกันว่าบริการใดก็ตามที่พวกเขามอบให้จะไม่ก่อให้เกิดอันตรายใดๆ ต่อโลก

ตัวอย่างเช่น การซื้อของอย่างประหยัดเป็นหนึ่งใน แนวโน้มล่าสุดของการตลาดดิจิทัล ที่แบรนด์ช้อปปิ้งกำลังติดตาม

ปัจจุบันแบรนด์เสื้อผ้ารายใหญ่กำลังเลิกใช้แนวคิดเรื่องฟาสต์แฟชั่นและสนับสนุนให้ลูกค้าไปซื้อของอย่างประหยัด เป็นที่ทราบกันดีว่าแฟชั่นที่รวดเร็วทำให้เกิดการสูญเสียน้ำ ไฟฟ้า พลังงานที่ไม่หมุนเวียน และอื่นๆ อีกมากมาย

ด้วยการเลือกซื้อของประหยัด แบรนด์และผู้คนสามารถลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนและทำตามขั้นตอนเล็กๆ น้อยๆ เพื่อลดปริมาณขยะ

หลายแบรนด์ยังมีคูปองของขวัญและคะแนนสะสมให้กับลูกค้าที่ส่งขวดที่รีไซเคิลได้ การกระตุ้นท่าทางดังกล่าวทำให้แบรนด์ของคุณไม่เหมือนใครและทำให้ผู้คนรู้ว่าการซื้อสินค้าจากคุณเป็นทางเลือกที่ฉลาด

6. ผู้มีอิทธิพลระดับไมโครตลอดทาง

หมดยุคไปแล้วที่แบรนด์ต่างๆ ลงทุนมหาศาลในการรับรองคนดังเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน ปัจจุบัน ผู้บริโภคกำลังมองหาผู้ที่ให้ความเห็นที่แท้จริงโดยไม่มีอคติ พูดง่ายๆ ก็คือ การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็น เทรนด์การตลาดดิจิทัลล่าสุด ที่องค์กรต่างๆ กำลังติดตาม

ผู้สร้างและผู้มีอิทธิพลบน Instagram และ TikTok ได้รับความนิยมด้วยเหตุผลข้างต้น ผู้คนต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์จากมนุษย์จริงได้ผลหรือไม่ได้ผลเพียงใด

แบรนด์ที่ลงทุนในการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มียอดขายเพิ่มขึ้นพร้อมกับการรักษาลูกค้าไว้ได้ในอัตราร้อยละที่ดี การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์จะยังคงอยู่และให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับองค์กร

แต่ก่อนที่จะเข้าหาผู้มีอิทธิพล คุณต้องศึกษาเกี่ยวกับพวกเขาก่อน ทำความเข้าใจประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาสร้างขึ้น ผู้ชมเป้าหมาย และดูว่าเนื้อหาเหล่านั้นจะเป็นส่วนเสริมที่ดีในแคมเปญการตลาดของคุณหรือไม่

เมื่อคุณดำเนินการตามขั้นตอนแล้ว ให้เข้าหาพวกเขาด้วยการเสนอขายของคุณและกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมที่พวกเขาสามารถปฏิบัติตามได้

คุณต้องจำไว้ว่าผู้มีอิทธิพลในการรีวิวควรซื่อสัตย์อย่างสมบูรณ์และไม่รู้สึกว่าพวกเขากำลังขายแบรนด์

ตามที่ระบุไว้ข้างต้น คนรุ่นปัจจุบันไม่ชอบเมื่อมีคนขายแบรนด์ให้กับพวกเขา พวกเขาต้องการความคิดสร้างสรรค์แทน และอินฟลูเอนเซอร์จะรีวิวผ่านวิดีโอซึ่งแสดงผลลัพธ์ตามเวลาจริงที่ผู้ชมชื่นชอบอย่างมาก

7. ทำมากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง

เพื่อให้ได้ผลตอบแทนที่ดี คุณต้องลงทุนอย่างชาญฉลาดในแคมเปญการตลาด แต่จะดีแค่ไหนหากได้กำไรโดยไม่ต้องลงทุนหรือลงทุนน้อย? ใช่ เรากำลังพูดถึงการใช้คำวิจารณ์และรูปภาพของลูกค้าเป็นเครื่องมือทางการตลาด

คุณรู้หรือไม่ว่าสตาร์บัคส์ประหยัดเงินได้มหาศาลจากการสะกดชื่อลูกค้าผิด ใช่ พวกเขาตั้งใจสะกดชื่อลูกค้าผิดเพื่อที่พวกเขาจะได้โพสต์ชื่อเดียวกันบนโซเชียลมีเดีย เมื่อทำเช่นนี้ Starbucks จะได้รับส่วนแบ่งทางการตลาดโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ

นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของการตลาดกับลูกค้า มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการกล่าวถึงของลูกค้าและใช้เพื่อประโยชน์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น เมื่อลูกค้าพูดถึงแบรนด์ของคุณหรือใช้แฮชแท็ก คุณสามารถพูดถึงพวกเขาได้โดยตรงบนฟีดของคุณ อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับอนุญาตจากลูกค้าก่อนที่จะใช้รูปภาพของพวกเขาสำหรับโซเชียลมีเดียของแบรนด์คุณ

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ ของ Rankwatch ช่วยให้คุณค้นพบคำหลักและแนวโน้มที่พวกเขากำลังจัดอันดับคุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อออกแบบกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมซึ่งจะนำผลลัพธ์ที่ดีสำหรับธุรกิจของคุณ

8. ไม่มีคุกกี้อีกต่อไป

อนาคตที่ไม่ใช้คุกกี้เป็นหนึ่งใน เทรนด์การตลาดออนไลน์ในปี 2023 ที่เรากำลังเตรียมรับมือ แนวโน้มเริ่มไล่ตามอย่างช้าๆ เมื่อ Apple ลบคุกกี้ออกจากระบบปฏิบัติการ

Google จะลบคุกกี้ของบุคคลที่สามภายในปี 2567 ซึ่งหมายความว่านักการตลาดดิจิทัลจำเป็นต้องหาวิธีต่างๆ ในการรวบรวมข้อมูลลูกค้า

มีหลายกรณีที่ข้อมูลรั่วไหลจาก FaceBook, Whatsapp และแอปโซเชียลมีเดียอื่นๆ ผู้ใช้มีความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของพวกเขาหลังจากการรั่วไหลดังกล่าวเข้ามาในสถานการณ์

เป็นที่ทราบกันดีว่าเว็บไซต์เกือบทั้งหมดใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ ซึ่งต่อมาจะใช้สำหรับการออกแบบกลยุทธ์ทางการตลาด เมื่อมองเห็นอนาคตที่ไม่มีคุกกี้ ข้างต้นจึงค่อนข้างยาก

ด้วยเหตุนี้ องค์กรจึงจำเป็นต้องเลือกใช้วิธีอื่น เช่น แบบสำรวจ แบบทดสอบ และโปรแกรมเชิงโต้ตอบอื่นๆ ที่ลูกค้าเต็มใจให้ข้อมูลและรับรางวัลเป็นการตอบแทน

องค์กรบางแห่งให้คูปองและรางวัลแก่ลูกค้าที่ส่งใบเสร็จรับเงินบนเว็บไซต์ ลูกค้าจะได้รับคูปองและรางวัลตามจำนวนใบเสร็จที่ส่ง ในกรณีนี้ ผู้ใช้ยินดีที่จะให้ข้อมูลในใบเสร็จรับเงินเพื่อตอบแทนผลประโยชน์

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือ AI เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ที่รวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ของคุณหรือสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องอย่างละเอียดเพื่อโปรโมตบริการของคุณ

นอกจากนี้ เครื่องมือวิเคราะห์ลิงก์ย้อนกลับ ของ Rankwatch ยังช่วยให้คุณเข้าใจจำนวนเว็บไซต์ทั้งหมดที่ลิงก์กลับมาหาคุณไม่ว่าจะมาจากการอ้างอิง จ่าย หรือทั่วไป ส่วนการวิเคราะห์จะแสดงเปอร์เซ็นต์ทั้งหมด เว็บไซต์ที่พวกเขาเข้าชมไซต์ของคุณ และอื่นๆ

9. “ร้านค้าในพื้นที่” จะยังคงอยู่

เทรนด์ “ช็อปท้องถิ่น” เริ่มต้นในปี 2020 เมื่อมีการระบาดใหญ่ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่กำลังฆ่าร้านค้าในพื้นที่อย่างช้าๆ และผู้คนก็เริ่มตระหนักถึงสิ่งนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าร้านอินดี้เล็กๆ จะไม่ตาย ผู้คนพยายามอย่างมากที่จะช่วยชีวิตพวกเขา และทำได้สำเร็จ

แต่ "ร้านค้าในพื้นที่" จะช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างไร แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างแคมเปญการตลาดโดยตรงที่เชื่อมโยงพวกเขากับร้านค้าและผู้ผลิตในพื้นที่เพื่อรับแรงดึงดูด

หากคุณต้องการกระจายแฟรนไชส์ของคุณไปทั่วรัฐ คุณต้องออกแบบและกำหนดเนื้อหาและบริการของคุณตามความต้องการและความจำเป็นของท้องถิ่น

คุณไม่สามารถวางสินค้าราคาแพงไว้ในพื้นที่ที่ผู้คนเคยชินกับการซื้อสินค้าราคาไม่แพงและมีคุณภาพดี ที่นี่คุณต้องลดราคาโดยไม่ลดทอนคุณภาพของบริการ เพื่อให้คุณได้รับความไว้วางใจจากคนในท้องถิ่น

วิธีที่ดีที่สุดในการทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นคือการร่วมมือกับร้านค้าในพื้นที่และรวมบริการของคุณเข้าด้วยกันเพื่อการขายที่ดีขึ้น

สรุป…

การตลาดดิจิทัลถูกมองว่าเป็นงานยาก แต่เมื่อคุณเข้าใจบรรทัดฐานแล้ว ก็จะจัดการได้ง่ายขึ้น สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่คุณต้องจำไว้คือการอัพเดท เทรนด์การตลาดดิจิทัลในอนาคตอยู่ เสมอ แบรนด์ที่ล้ำหน้าอยู่เสมอและเป็นผู้นำในทุกเทรนด์คือแบรนด์ที่สามารถประสบความสำเร็จในการแข่งขันครั้งนี้

ด้วยความช่วยเหลือของ Rankwatch คุณสามารถจับตาดูคู่แข่งของคุณ ดูประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ รับมือกับหัวข้อที่กำลังมาแรง และอื่นๆ อีกมากมาย เป็นหนึ่งใน เครื่องมือ SEO ชั้นนำ ที่ให้ช่วงทดลองใช้ฟรี 14 วันที่ให้คุณเข้าถึงเครื่องมือระดับพรีเมียมทั้งหมดเพื่อตัดสินใจว่าเครื่องมือนั้นมีค่าสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณหรือไม่