08 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่คุณต้องรู้ในปี 2019
เผยแพร่แล้ว: 2019-08-23”มาราธอนเป็นมากกว่าการวิ่งครั้งเดียว การตลาดดิจิทัลเป็นมากกว่ากิจกรรมเดียว”
อนาคตของทุกธุรกิจกำลังถูกเปลี่ยนเป็นเทคโนโลยี! เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ต่อไปนี้คือคำถามสั้นๆ ที่สวยงามซึ่งคุณอาจนึกถึงในเทรนด์การตลาดดิจิทัลในบางครั้ง
“อะไรคืออุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการเติบโตของบริษัทคุณ”
ขณะคิดถึงคำตอบของคำถามข้างต้น ธุรกิจที่มีเทคโนโลยีล่าสุดพิชิตโลกทำงานอย่างไรโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากการตลาดดิจิทัล คุณจำได้ไหมว่าเห็นปัญญาประดิษฐ์และการค้นหาภาพในภาพยนตร์? ตัวอย่างเช่น ภาพยนตร์ I Robot ( คุณช่วยย้อนกลับไปในความทรงจำเหล่านั้นได้ไหม) ทิ้งความทรงจำเก่าๆ ดีๆ ของคุณไว้ เทคโนโลยีเหล่านี้ได้กลายเป็นความจริงสำหรับธุรกิจในปัจจุบัน แบรนด์และธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องใช้เทรนด์การตลาดดิจิทัลเพื่อให้ประสบความสำเร็จในความพยายาม เนื่องจากสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับคุณในช่วงหลายปีที่ผ่านมาอาจไม่ได้ผลสำหรับคุณในปีต่อๆ ไป โซเชียลมีเดีย, SEO, การตลาดเนื้อหา และอื่นๆ อีกมากมายกำลังประสบกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในปี 2019
บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับแนวโน้มล่าสุดของการตลาดดิจิทัลที่คุณไม่สามารถมองข้ามได้ และเพื่อนำหน้าการแข่งขัน คุณอาจต้องการลงทุนในเทคโนโลยีล้ำยุคอย่างเหลือเชื่อเหล่านี้ด้านล่าง
คุณรู้หรือไม่: แคนาดามีผู้ใช้ Facebook ที่ใช้งานมากที่สุดเมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ
1) ปัญญาประดิษฐ์เข้าครอบงำเทรนด์การตลาดดิจิทัลในปี 2019
AI จะครองโลกและปัจจุบันคือ!
แล้ว AI ทำอะไร?
ในแง่ง่ายๆ ปัญญาประดิษฐ์ สามารถศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคได้อย่างง่ายดายโดยใช้ข้อมูลที่มีอยู่ในอินเทอร์เน็ตหรือโซเชียลมีเดียโดยผู้ใช้ วิธีนี้ช่วยให้ธุรกิจทั้งหมดของคุณใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมทางธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ AI ทำให้งานง่ายขึ้นมาก ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการอีเมลเช่น Gmail, Yahoo ได้ปรับแต่งการจัดหมวดหมู่อีเมลอัจฉริยะ หน่วยงานภาครัฐหลายแห่งใช้ AI เพื่อความปลอดภัย
คุณรู้หรือไม่: ผู้นำด้านเทคโนโลยีบางคนกังวลเกี่ยวกับ AI
Elon Musk- ซีอีโอของเทสลา - ไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับคุณ ได้สารภาพว่าในที่สุดปัญญาประดิษฐ์อาจเป็นอันตรายต่อมนุษยชาติทั้งมวล เขาต้องการให้ผู้คนปฏิบัติตามกฎระเบียบและห้ามอาวุธอิสระทุกประเภท เพื่อช่วยมนุษยชาติ นอกเหนือจากนี้ รัฐบาลต่างๆ กำลังทำงานในโครงการลับเกี่ยวกับอาวุธที่ควบคุมโดย AI
อีกตัวอย่างหนึ่งคือบริษัทต่างๆ เช่น Uber และ Microsoft คุณสามารถลองใช้หุ่นยนต์ในที่จอดรถที่สามารถอ่านป้ายทะเบียนและรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยเพื่อป้องกันอาชญากรรมได้ พวกเขาทำเช่นนี้โดยรวบรวมข้อมูลและรายงานให้เจ้าของทราบ มีการใช้งานเทคโนโลยีนี้ซึ่งดูเหมือนว่าจะมีราคาไม่แพงเมื่อเทียบกับการจ้างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของมนุษย์!
2) ค้นหาด้วยเสียง: เผด็จการ!
ตัวอย่างเช่น ในโลกปัจจุบัน คุณจะถาม Siri เกี่ยวกับระยะทางของ จุดหมายการเดินทางยอดนิยมของคุณในศรีลังกา ได้ง่ายกว่า แทนที่จะพิมพ์ข้อความค้นหาด้วยตนเอง เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ คาดว่าในปีหน้าจะมีเปอร์เซ็นต์การท่องเว็บที่สูงขึ้นโดยไม่ต้องแตะหน้าจอ นี่เป็นเพราะการมีส่วนร่วมของ Alexa และ Siri กับความฉลาดระดับมนุษย์นั้นหาที่เปรียบมิได้ อย่างไรก็ตาม ข้อเสียของการค้นหาด้วยเสียงคือมันค่อนข้างแตกต่างจากการค้นหาข้อความทั่วไป
ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณ Google คำถาม คุณจะได้รับหน้าผลลัพธ์หลายร้อยหน้า แต่ถ้าคุณถามในสิ่งเดียวกันกับผู้ช่วยเสียงของคุณ มันจะให้ผลลัพธ์ที่แน่นอน (สองสาม) มากกว่าที่คุณจะได้ผลลัพธ์เดียวเท่านั้น!
3) การตลาดวิดีโอ
คุณอาจตั้งคำถามกับตัวเองว่าการใช้วิดีโอเพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณจะคุ้มค่าหรือไม่ คำตอบง่ายๆ ก็คือ: ใช่ ไม่ใช่เพราะทุกธุรกิจใช้มัน แต่ยิ่งไปกว่านั้น มันยังเป็น เครื่องมือที่ทำกำไรได้มากสำหรับเทรนด์การตลาดดิจิทัลในปี 2019 ใน การเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างลึกซึ้ง การตลาดผ่านวิดีโออาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในขณะที่พวกเขามีอำนาจเหนือกว่า ภาพถ่ายและอินโฟกราฟิกเมื่อเทียบกับโฆษณาทั่วไปอื่นๆ
เนื่องจากวิดีโอมีความน่าดึงดูดใจและแชร์ได้ง่ายกว่าเนื้อหาขนาดใหญ่ ด้วยวิธีการที่ไม่แพง เช่น สมาร์ตโฟนคุณภาพ และอุปกรณ์ฟิล์ม บริษัทต่างๆ ทั่วโลกใช้วิดีโอส่วนบุคคลเพื่อสร้าง "การประชาสัมพันธ์ที่แท้จริง" อย่าเพิ่งคิดว่า YouTube เล่นที่นี่ หากต้องการมีส่วนร่วมมากขึ้นโดยใช้การตลาดวิดีโอ คุณสามารถถ่ายทอดสดบน Instagram, Facebook หรือ Linkedin
4) แชทบอท:
คุณอาจเคยมีประสบการณ์ในการซื้อของออนไลน์มาก่อน และคุณอาจสังเกตเห็นว่าตัวเองได้รับคำตอบสำหรับคำถามของคุณในไม่กี่วินาทีหรือไม่กี่นาทีโดยแชทบ็อต ซึ่งจะตอบคำถามของคุณได้ทันที สิ่งนี้จะนำความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับคุณกับลูกค้าของคุณมากขึ้น ลูกค้าหลายคนชอบที่จะสื่อสารกับแชทบอทเพราะพวกมันจะตอบสนองอย่างรวดเร็ว ให้คำตอบทันทีสำหรับสิ่งที่คุณกำลังมองหาอย่างสุภาพและตอบสนองโดยไม่หมดความอดทน ผู้ช่วยเสมือนเหล่านี้จะช่วยในความคาดหวังของลูกค้า การบริการลูกค้า และการทำงานที่แม่นยำ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่งานสำคัญอื่นๆ ของคุณได้อย่างแท้จริง
ธุรกิจจำนวนมากได้เริ่มใช้แชทบอทแล้ว ซึ่งรวมถึง Uber ที่ช่วยให้ลูกค้าสื่อสารและจ้าง Uber ได้ง่ายขึ้น แบรนด์อื่นๆ เช่น Facebook Messenger, Google Maps และ Slack เริ่มใช้ Chatbots และการตลาดดิจิทัล ทำให้มีประสิทธิภาพ Chatbots ได้เปลี่ยนวิธีที่การตลาดดิจิทัลมองไปที่บริการของตนโดยสิ้นเชิง ทำให้บริษัทมีมุมมองที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความยั่งยืนของตลาด
5) เรื่องโซเชียลมีเดีย:
การรับรู้ถึงแบรนด์สามารถส่งเสริมและมีส่วนร่วมได้อย่างง่ายดายด้วยการใช้วิดีโอสดให้เกิดประโยชน์ เรื่องราวของ Instagram, Facebook และ YouTube มีชีวิตชีวาขึ้นในช่วงครึ่งทศวรรษที่ผ่านมา อันดับแรกคือ Snapchat ที่มีแนวคิด ”My Story” ตามด้วย Instagram, Facebook ในขณะที่ Youtube เปิดเผยรูปแบบเรื่องราวของพวกเขา
ผ่านเรื่องราวของโซเชียลมีเดีย ธุรกิจต่างๆ สามารถทำการตลาดให้ตัวเองกับผู้ชมได้โดยตรงด้วยการรีวิวผลิตภัณฑ์ แสดง ”เบื้องหลัง” ของผลิตภัณฑ์ หรือเกี่ยวกับพนักงานที่แยกจากกัน? ด้วยวิธีการที่มีประสิทธิภาพเหล่านี้ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่คุณต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพเกือบทุกที่และทุกที่!
6) แอพส่งข้อความโซเชียล:
คุณและฉัน เราทุกคนต่างส่งข้อความหากัน เทรนด์ล่าสุดคือแอพส่งข้อความโซเชียลในขณะที่ผู้คนใช้เวลาส่งข้อความหากันมากขึ้น มันสมเหตุสมผลแล้วที่การทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของคุณที่นี่เป็นสถานที่ที่เหมาะสมสำหรับคุณในการมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ
แอพเหล่านี้มีประโยชน์มากในการส่งข้อความถึงลูกค้าของคุณโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการตอบกลับหรือคำติชมจากการขายทันที! นอกจากนี้ ผู้คนคาดหวังว่าธุรกิจจะปรากฏในแอปรับส่งข้อความเพื่อให้พวกเขาสามารถจัดการและโต้ตอบกับคุณได้โดยตรง นอกจากนี้ 70% ของประชากรโลกยินดีซื้อของในบริษัทที่มีปฏิสัมพันธ์กับแอปรับส่งข้อความทางสังคมที่เพียงพอ
7) ความเป็นจริงเสมือนและความเป็นจริงยิ่ง:
ความเป็นจริงเสมือนมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างประสบการณ์ที่สร้างด้วยคอมพิวเตอร์สำหรับลูกค้าที่ใช้เทคโนโลยีและซอฟต์แวร์เฉพาะทาง คุณสามารถใช้ VR เพื่อทำให้โฆษณาผลิตภัณฑ์/บริการของคุณดึงดูดลูกค้าได้มากกว่าโฆษณาทั่วไปถึง 10 เท่า เทคโนโลยี Augmented Reality สำหรับเทรนด์การตลาดดิจิทัลในปี 2019 ทำให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านช่องทางเทคโนโลยีต่างๆ ในช่วงที่ผ่านมา หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้เทคโนโลยีนี้หรือไม่ คุณควรเข้าใจถึงประโยชน์และประโยชน์ของเทคโนโลยีนี้อย่างชัดเจนในชีวิตจริง
ตัวอย่างเช่น แบรนด์ต่างประเทศในอินเดีย IKEA เป็นที่ที่อนุญาตและช่วยวางเฟอร์นิเจอร์ตามความคาดหวังของลูกค้าของคุณ ที่นี่ลูกค้าสามารถเพลิดเพลินกับการดูตำแหน่งเฟอร์นิเจอร์ของตนได้ทุกเมื่อ
8) ภูมิศาสตร์ – โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายตามสถานที่จะกลายเป็นที่นิยม
อะไรคือสิ่งสำคัญในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล? ที่ตั้ง!
ที่ตั้งคือบทบาทสำคัญไม่ว่าจะเป็นการโฆษณาหรือการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ การแสดงสินค้า/บริการของคุณในเวลาที่เหมาะสมในสถานที่ที่เหมาะสมถือเป็นเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่สำคัญในปี 2019
นอกจากนั้น การปรากฏตัวในตำแหน่งที่ถูกต้องก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน หากคุณต้องการให้แบรนด์ของคุณมีความทนทานมากที่สุดเมื่อเทียบกับคู่แข่งอื่นๆ คุณจะต้องเริ่มสื่อสารข้อความของแบรนด์ในภาษาแม่ของผู้ใช้ ซึ่งจะสร้างความแตกต่างได้
ในทางกลับกัน การแสดงเนื้อหาทางภูมิศาสตร์ให้กับผู้ใช้ของคุณจะช่วยให้คุณเข้าสู่ธุรกิจได้ง่ายขึ้น สำหรับการสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ คุณอาจใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาในท้องถิ่นสำหรับแคมเปญของคุณเพื่อนำไปสู่แนวโน้ม ดังนั้นการเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลในท้องถิ่นจะช่วยให้คุณจัดการกับโฆษณาในพื้นที่ได้อย่างง่ายดาย!
ห่อสุดท้าย:
ยุคของการตลาดดิจิทัลไม่มีจุดสิ้นสุดสำหรับทศวรรษต่อ ๆ ไปซึ่งแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงไปจนค่ำจนถึงรุ่งเช้า!
เมื่อพูดอย่างนี้แล้ว ฉันหวังว่า "แนวโน้มการตลาดดิจิทัลในปี 2019" ข้างต้นอาจนำแนวคิดบางอย่างมาเกี่ยวกับแนวโน้มใหม่ล่าสุดที่มีอยู่แล้ว และช่วยให้คุณคาดการณ์แนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในอีกทศวรรษหน้า
คุณเริ่มติดตามพวกเขาแล้วหรือยัง สำหรับธุรกิจของคุณ ในหัวข้อข้อเสีย ฉันได้ให้เทรนด์การตลาดดิจิทัล 08 อันดับแรกที่เอาชนะศตวรรษที่ 21 ให้คุณได้ เจาะลึกทุกเทรนด์และรู้ว่ามันเป็นอย่างไรหรือจะได้ผลสำหรับธุรกิจและความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ อีกด้าน คงจะดีถ้าคุณกลับมาที่นี่และบอกฉันเกี่ยวกับแนวโน้มที่เป็นประโยชน์ที่สุดของคุณซึ่งจะช่วยปรับปรุงธุรกิจของคุณ ฉันพนันได้เลยว่าคุณจะต้องพูดอะไรซักอย่าง!