การตลาดดิจิทัล: กุญแจสำคัญในการอยู่รอดในปีแรกของคุณในธุรกิจ
เผยแพร่แล้ว: 2022-03-31คุณจะเปิดธุรกิจและเก็บข่าวทั้งหมดไว้กับตัวเองหรือไม่? แน่นอนว่าไม่! คุณต้องการออกไปที่นั่น ให้คนอื่นรู้ว่าคุณมีตัวตน และสามารถจัดหาสิ่งที่พวกเขาต้องการให้พวกเขาได้
นั่นคือสิ่งที่การตลาดดิจิทัลมีไว้สำหรับ หากไม่มี คำพูดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณอาจไม่เข้าถึงลูกค้า (จำนวน) ที่ถูกต้อง และคุณก็อาจจะไม่รอด
และสำหรับเจ้าของธุรกิจใหม่ส่วนใหญ่ ปีแรกนั้นเป็นเพียงแค่การเอาตัวรอด เป็นปีที่ ทำให้คุณหรือทำลายคุณ เป็นช่วงที่คุณพยายามสร้างชื่อให้ตัวเอง ใช้เวลาทุกช่วงเวลาที่ตื่นทำงานและอาจนอนไม่หลับหลายคืน
แต่เดาอะไร? ไม่ต้องยากขนาดนั้น ไม่ใช่ตอนนี้ที่ทุกอย่างกลายเป็นดิจิทัล
ช่องทางการตลาดดิจิทัลสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณได้อย่างรวดเร็วและตรงเป้าหมาย
ตามไปดูวิธีกันเลย
สิ่งแรก สิ่งแรก: เว็บไซต์
ทุกวันนี้คุณไม่สามารถดำเนินธุรกิจโดยไม่มีเว็บไซต์ได้ อย่างน้อยก็ไม่ใช่ถ้าคุณต้องการประสบความสำเร็จและมีแบรนด์ที่แข็งแกร่งและเป็นที่จดจำ ท้ายที่สุด เราทุกคนต่างหันมาใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อทุกสิ่งที่เราต้องการ ตั้งแต่ความบันเทิงไปจนถึงข้อมูล บริการ และผลิตภัณฑ์
เพื่อความชัดเจน การวิจัยแสดงให้เห็นว่าลูกค้า 84% ที่ล้นหลามจะค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาต้องการทางออนไลน์ก่อน 40% ของพวกเขาจะเรียกดูผ่านเว็บไซต์สามแห่งขึ้นไปเพื่อเปรียบเทียบตัวเลือก ข้อเสนอ และราคา
ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณก็ไม่ต่างกัน พวกเขาจะค้นหาบริษัทใหม่ของคุณใน Google และคาดหวังว่าจะพบเว็บไซต์ของคุณพร้อมข้อมูลที่ต้องการ แม้ว่าจะเป็นเพียงสถานที่และเวลาทำงานของคุณก็ตาม
หากพวกเขาไม่พบ คุณก็จะไม่อยู่ในสายตาของพวกเขา และเดาว่าพวกเขาจะทำอย่างไรต่อไป? พวกเขาจะหันไปหาคู่แข่งของ คุณ ที่มีเว็บไซต์
ทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นจุดโฟกัสของการตลาด ไม่เพียงแต่จะมีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและให้บริการแก่ลูกค้าได้ตลอดเวลาทั้งกลางวันและกลางคืน แต่ยังเป็นสัญญาณของความน่าเชื่อถือและความเป็นมืออาชีพที่ขับเคลื่อนการตัดสินใจซื้อส่วนใหญ่
ตอนนี้ให้ทุกคนรู้จักเว็บไซต์ของคุณ - และแบรนด์ของคุณ - อยู่ที่นั่น
ดังนั้น เว็บไซต์จึงเป็นจุดเริ่มต้นของธุรกิจของคุณ และเป็นส่วนสำคัญสำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเพิ่มเติมทั้งหมด และหนึ่งในกลยุทธ์เหล่านั้นคือการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) ซึ่งช่วยให้มั่นใจว่าการมองเห็นออนไลน์ของคุณจะอยู่ในระดับสูง
เมื่อลูกค้าค้นหาคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ กลยุทธ์ SEO จะมีไว้เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณอยู่ในอันดับต้นๆ ของผลการค้นหา นั่นคือสิ่งที่เราเรียกว่าทัศนวิสัยที่ยอดเยี่ยม – ผู้ใช้ googling และคุณปรากฏขึ้นต่อหน้าพวกเขา
ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ? เนื่องจากการวิจัยพบว่า 67.6% ของผู้ใช้จะคลิกผลการค้นหา 5 รายการแรกในการค้นหาของ Google ในขณะที่คลิกที่เหลือจะไปยังผลการค้นหาอีก 5 รายการในหน้าแรก แล้วหน้าที่สองของผลการค้นหา หน้าที่สาม สี่ และอื่นๆ ล่ะ โดยพื้นฐานแล้วไม่มีใครเคยไปที่นั่น ดังนั้นคุณไม่ต้องการให้เว็บไซต์ของคุณฝังอยู่ที่นั่นเช่นกัน
นอกจากการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์แล้ว ส่วนสำคัญของ SEO ก็คือการเพิ่มประสิทธิภาพบัญชี Google Maps ของคุณด้วย การสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพบัญชีของคุณบน Google Maps อย่างเหมาะสมจะช่วยเพิ่มการมองเห็นทางออนไลน์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการค้นหาในท้องถิ่นที่เรียกว่า ช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่น
ดังนั้น หากคุณมีโปรไฟล์ Google Maps Google จะให้ความสำคัญกับธุรกิจของคุณและแสดงในผลการค้นหาเมื่อลูกค้าค้นหาบริการและผลิตภัณฑ์ในพื้นที่เฉพาะของคุณ แน่นอน เพื่อให้ Google จดจำคุณได้ว่าเป็นธุรกิจท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง โปรไฟล์นั้นจะต้องได้รับการตั้งค่าและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างเหมาะสม
เข้าสังคมและกระจายคำ
เมื่อคุณมีเนื้อหาออนไลน์หลักและใช้งานได้แล้ว ก็ถึงเวลากระจายคำให้มากขึ้น และเริ่มสร้างแบรนด์และชื่อเสียงของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว ชื่อเสียงของคุณมักจะนำหน้าคุณใช่ไหม
ไม่มีวิธีใดที่จะดีไปกว่าผ่านโซเชียลมีเดีย เป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดและคุ้มค่าที่สุดในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ดังนั้น หากคุณเพิ่งเริ่มต้น อย่าลืมตั้งค่าโปรไฟล์สำหรับบริษัทของคุณบนเครือข่ายโซเชียลที่เกี่ยวข้อง (Facebook, Instagram, LinkedIn ฯลฯ) เพื่อให้คุณสามารถเริ่มสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณและสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าของคุณ
ปัจจุบัน ภาพลักษณ์ของแบรนด์และความไว้วางใจมีบทบาทสำคัญในเส้นทางของผู้ซื้อ การที่ลูกค้าจะเลือกทำงานกับคุณหรือไม่นั้นจะขึ้นอยู่กับว่าพวกเขามองคุณอย่างไรและพวกเขาเชื่อใจคุณหรือไม่
ดังนั้น สิ่งที่คุณควรมุ่งเน้นในการทำบนแพลตฟอร์มโซเชียลของคุณคือการมีส่วนร่วมในการสนทนา การแบ่งปันเนื้อหาที่มีค่า การตอบคำถามและปัญหาที่สำคัญต่อลูกค้าของคุณ การให้คำแนะนำ และสิ่งที่คล้ายกัน
สิ่งที่คุณควร หลีกเลี่ยง คือการขายตรงและการส่งเสริมการขาย นั่นคือสิ่งที่ลูกค้าของคุณถูกโจมตีในทุกด้านแทบทุกชั่วโมงของทุกวัน และสื่อสังคมออนไลน์เป็นที่หลบภัยสำหรับพวกเขา
ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ ความไว้วางใจ และความสามัคคีกับผู้ติดตามของคุณ แสดงให้พวกเขาเห็นว่าค่านิยมของคุณคืออะไร และให้เหตุผลแก่พวกเขาในการไว้วางใจคุณและทำธุรกิจกับคุณ
ติดต่อกันทางอีเมล์
เมื่อคุณสร้างการติดตามทางสังคมแล้ว หรือในขณะที่คุณทำ คุณควรทำงานในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณด้วย การตั้งค่าแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเป็นอีกวิธีที่ดีในการโปรโมตธุรกิจของคุณและติดต่อกับลูกค้า
ในขณะที่ผู้คนค่อยๆ ตระหนักถึงธุรกิจของคุณ ทำความรู้จักผลิตภัณฑ์และข้อเสนอของคุณ ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมในการเริ่มรวบรวมรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านั้น รวมถึงลูกค้าปัจจุบันที่ซื้อจากคุณไปแล้วและมีแนวโน้มว่าจะกลับมาอีก .
ด้วยกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถติดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันของคุณได้ด้วยต้นทุนที่ต่ำมากพร้อม ROI ที่สูง ซึ่งสร้างรายได้ 42 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป
แต่คุณจะรวบรวมที่อยู่อีเมลเหล่านั้นสำหรับรายชื่อผู้รับจดหมายได้อย่างไร สามารถทำได้ง่ายและตรงไปตรงมาเหมือนกับการขอให้ลูกค้าลงทะเบียนเพื่อแลกกับโปรโมชั่นและของขวัญพิเศษ คุณยังสามารถเสนอสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมในจดหมายข่าวของคุณและรับประกันว่าสมาชิกของคุณจะเป็นคนแรกที่รู้เกี่ยวกับส่วนลดพิเศษ
ตลอดเวลา คุณควรคำนึงถึงการปฏิบัติต่อรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณอย่างมืออาชีพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณสะอาด เป็นมืออาชีพ และมีข้อมูลที่มีค่า นอกจากนี้ อย่าเปิดเผยมากเกินไปหรือครอบงำสมาชิกของคุณด้วยจำนวนอีเมลที่คุณส่งถึงพวกเขามากเกินไป กำหนดจังหวะตัวเองและอีเมลของคุณ และให้ความสำคัญกับลูกค้าอยู่เสมอ
ก้าวสู่ดิจิทัล – ปกป้องการเติบโตของคุณ
ด้วยความพยายามด้านการตลาดดิจิทัลเหล่านี้ ปีแรกในธุรกิจของคุณอาจพิสูจน์ได้ว่ามีความเครียดน้อยกว่าที่คุณคาดไว้ในตอนแรกอย่างมาก และจะพิสูจน์ให้เห็นว่าประสบความสำเร็จมากขึ้นอย่างแน่นอน
กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเป็นกลยุทธ์ในปัจจุบันและอนาคตของธุรกิจ และไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในช่วงปีแรก แต่ยังช่วยให้คุณขยายการดำเนินงาน ซึ่งทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จในระยะยาว
การเข้าถึงและความเป็นไปได้ของการตลาดดิจิทัลนั้นแทบจะนับไม่ถ้วน และเมื่อมีเอเจนซีด้านการตลาดดิจิทัลที่ดีอยู่เคียงข้างคุณ ท้องฟ้ามีขีดจำกัด