จะสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลได้อย่างไร และรับผลลัพธ์ออนไลน์

หากคุณต้องการขยายสถานะออนไลน์ของบริษัทของคุณ การพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเป็นสิ่งจำเป็น กลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับโลกออนไลน์จะช่วยให้คุณ เติบโตทางธุรกิจด้วยการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณที่มีคุณค่ามากขึ้น และรับโอกาส ในการขายเพิ่มขึ้นซึ่งจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าในที่สุด

ทุกวันนี้ผู้บริโภคออนไลน์เกือบตลอดเวลาและต้องเดินทาง ดังนั้นจึงต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการเข้าถึงพวกเขาและทำความเข้าใจพฤติกรรมของพวกเขาที่พวกเขามักจะออกไปเที่ยว ไม่ว่าจะเป็น Youtube, Facebook, Twitter, Instagram หรือ Pinterest สถานะออนไลน์ของคุณในที่ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณใช้เวลานั้นมีความสำคัญ

แต่โลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาสามารถครอบงำได้อย่างรวดเร็ว คุณจะ สร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ ตั้งแต่แรกได้อย่างไร โดยไม่ต้องพูดถึงการปรับแต่งและรักษาไว้ในขณะที่หัวของคุณเวียนหัว?

โชคดีที่ในคู่มือนี้ เราจะเจาะลึกโลกของการตลาดดิจิทัล และดูว่าคุณสามารถ สร้างแผนการดำเนินการด้านการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ ได้อย่างไร หลังจากอ่าน คุณจะสามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ชนะรางวัลสำหรับบริษัทของคุณได้ มาเริ่มสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลกันเถอะ!

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลคืออะไร?

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลคือพิมพ์เขียวที่สรุปขั้นตอนสำหรับธุรกิจของคุณเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดผ่านช่องทางออนไลน์ ซึ่ง รวมถึงช่องทางสื่อที่เป็นเจ้าของ ชำระเงิน และรับเงิน แผนกลยุทธ์ดิจิทัลจะสรุปช่องทางออนไลน์และกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่เหมาะสมที่จะใช้ รวมทั้งบริษัทของคุณต้องลงทุนในช่องทางและยุทธวิธีมากน้อยเพียงใด

ไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดดิจิทัลสองแบบที่เหมือนกันเพราะแต่ละธุรกิจต้องการกลยุทธ์เฉพาะที่เหมาะกับความต้องการของตนและเกี่ยวข้องกับการผสมผสานแนวทางที่เป็นเอกลักษณ์

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพให้รายละเอียดเป้าหมายในระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว การมีเป้าหมายหลายประเภทช่วยให้ธุรกิจของคุณพัฒนาแนวทางและการวิเคราะห์ที่ดีขึ้น คุณสามารถสร้างเป้าหมายระยะสั้นและระยะกลางที่ผลักดันความพยายามของคุณไปสู่เป้าหมายระยะยาวได้ดังตัวอย่าง

ในอีกทางหนึ่ง กลยุทธ์ทางการตลาดคือแผนสำหรับธุรกิจที่จะบรรลุเป้าหมายเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการตลาดด้วยวิธีที่ทำได้ แผนจะพิจารณาว่ากิจกรรมใดที่กำลังดำเนินไปได้ดีในปัจจุบัน และสิ่งที่บริษัทอาจขาดหายไปเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ จากนั้นจึงให้วิธีที่มีโอกาสบรรลุผลสำเร็จมากขึ้น

ดังนั้น กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสามารถเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดที่ใหญ่ขึ้นได้ แต่ถ้าธุรกิจมีพื้นฐานอยู่บนสภาพแวดล้อมออนไลน์ ก็สามารถทำได้ดีเพียงแค่ใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

ในรายละเอียด กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลจะรวมถึง:

• เป้าหมายทางการตลาดและธุรกิจระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว
• ช่องทางการใช้งาน.
• กลวิธีในการบรรลุเป้าหมายในระดับดิจิทัล
• การดำเนินการเฉพาะและแผนพัฒนา
• เวลาและแผนงาน
• การลงทุนและงบประมาณ

แคมเปญการตลาดดิจิทัลคืออะไร?

เมื่อเริ่มสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล คุณอาจสงสัยว่าแคมเปญการตลาดดิจิทัลเป็นสิ่งเดียวกันหรือไม่

ในความหมาย แคมเปญการตลาดดิจิทัลคือแผนสำหรับการดำเนินการ (มักจะเป็นระยะสั้นถึงระยะกลาง) ภายในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายเฉพาะที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของกลยุทธ์

ดังนั้นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและแคมเปญการตลาดดิจิทัลจึงไม่เหมือนกัน หากคุณต้องการมีแคมเปญดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องมีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดี กลยุทธ์ของคุณจะช่วยคุณสร้างแคมเปญบนเว็บอย่างมีกลยุทธ์และมีประสิทธิภาพ กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลชั้นยอดจะนำคุณไปสู่ลูกค้าเป้าหมายและรายได้ที่มีคุณค่ามากขึ้นสำหรับบริษัทของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายใหญ่ของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณคือการได้รับโอกาสในการขายมากขึ้นผ่านโซเชียลมีเดีย คุณสามารถนึกถึงการใช้แคมเปญการตลาดดิจิทัลบน Facebook คุณสามารถแชร์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณบนแพลตฟอร์มหรือสร้างแบบฟอร์มโอกาสในการขายเพื่อสร้างลีดเพิ่มเติมผ่าน Facebook จากนั้น คุณสามารถวิเคราะห์ว่าแคมเปญของคุณทำงานเป็นอย่างไรและช่องทางนั้นมีอิทธิพลต่อกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณอย่างไร

ทำไมคุณถึงต้องการกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล?

การมีกลยุทธ์ทางการตลาดดิจิทัลเป็นสิ่งสำคัญในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจสมัยใหม่ หากไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับโลกอินเทอร์เน็ต ธุรกิจของคุณก็ขาดแผนที่เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย สิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จอาจชัดเจน แต่คุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร ที่จะนำไปสู่การเปิดตัวแนวทางแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่ล้มเหลวในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ใดๆ

Philip Kotler หนึ่งในบิดาแห่งการตลาดสมัยใหม่ที่ทรงอิทธิพลที่สุด แผนการตลาดควรจัดทำเป็นเอกสารว่าวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ขององค์กรสามารถทำได้ผ่านกลยุทธ์และยุทธวิธีทางการตลาดได้อย่างไร โดยเริ่มจากลูกค้าเป้าหมาย

ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดดิจิทัลหรือไม่ ในความคิดของฉัน คำตอบคือ ใช่ 100% คุณต้องมีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเพื่อ:

• วางแผนการดำเนินการและกลยุทธ์ทั้งหมดเพื่อเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายของคุณ
• แบ่งกลุ่มแคมเปญการตลาดดิจิทัลเพื่อสร้างมูลค่าที่เกี่ยวข้องในทุกขั้นตอน
• ดึงดูด โน้มน้าว เปลี่ยนใจ และทำให้ลูกค้าเป้าหมายตกหลุมรักผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์ของคุณ

ก่อนที่จะพัฒนาขั้นตอนการกำหนดกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล คุณต้องรู้สึกสบายใจกับโดเมนออนไลน์ของบริษัท เป้าหมาย ช่องทางที่จะนำเสนอ และการกระทำหรือแคมเปญของคู่แข่งของคุณ เราจะกล่าวถึงสิ่งเหล่านี้ในหัวข้อถัดไป เรียนรู้วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

จะสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลได้อย่างไร?

ส่วนนี้จะให้รายละเอียดเกี่ยวกับแผนทีละขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ กรอบงานนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจพื้นฐานของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ

มาเริ่มกันเลย.

ขั้นตอนที่ 1: ทำการวิเคราะห์สถานการณ์

สิ่งแรกที่คุณต้องทำเมื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลคือการวิเคราะห์ (การวิเคราะห์ SWOT) ทั้งในระดับภายในและภายนอกของบริษัท การวิเคราะห์ SWOT เป็นกรอบการทำงานที่มีประโยชน์ซึ่งช่วยให้คุณพิจารณา จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และ จุดอ่อนของ องค์กร และตลาดสำหรับภาพรวม

คุณต้องทำความคุ้นเคยกับระบบนิเวศที่คุณดำเนินการ ความต้องการของลูกค้าคืออะไร และคุณจะตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างไร การวิเคราะห์นี้เป็นทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณโดยพิจารณาจากปัจจัยดิจิทัล เช่น พฤติกรรมดิจิทัล ขั้นตอน ผู้มีอิทธิพล และอื่นๆ

เทคนิคการเปรียบเทียบนี้จะระบุแนวทางปฏิบัติด้านดิจิทัลที่ดีที่สุดและแนวทางที่ประสบความสำเร็จในการนำไปใช้กับธุรกิจของคุณ ดังนั้น คุณสามารถมีจุดเริ่มต้นที่โดดเด่นมากขึ้นสำหรับกลยุทธ์โดยรวมของคุณ

คุณจำเป็นต้องมีการศึกษาภายในเพื่อทราบสถานะปัจจุบันของบริษัทของคุณอยู่ในยุคดิจิทัล: เว็บไซต์ของคุณมุ่งเน้นลูกค้าหรือไม่ ประสบการณ์การท่องเว็บและการใช้งานเป็นอย่างไร? คุณปรับปรุงบล็อกของคุณบ่อยหรือไม่? ตำแหน่งปัจจุบันของเว็บไซต์ของคุณคืออะไร? สถานะโซเชียลมีเดียของคุณคืออะไร?

ปฏิบัติตามคำถามในภาพการวิเคราะห์ SWOT ด้านบนเพื่อนำไปใช้กับธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: สร้างบุคลิกของผู้ซื้อ

สำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าใครเป็นผู้ทำการตลาดเป้าหมายของคุณ กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดนั้นมาพร้อมกับรายละเอียดของผู้ซื้อ ดังนั้นตอนนี้ มาสร้างพวกเขากัน

ลักษณะของผู้ซื้อคือโปรไฟล์ที่แสดงถึงผู้บริโภคที่สนใจธุรกิจของคุณ

แต่ละบริษัทควรมีผู้บริโภคสองสามประเภทที่สนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน ลักษณะของผู้ซื้อช่วยให้เจ้าของธุรกิจเข้าใจคนประเภทนี้ที่ต้องการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน หากคุณรู้ว่าใครคือลูกค้าเป้าหมายของคุณ คุณสามารถเข้าถึงพวกเขาด้วยวิธีที่ดึงดูดใจพวกเขา

กำหนดลักษณะผู้ซื้อของคุณตามข้อมูลลูกค้าปัจจุบัน ใช้เวลาในการวิจัยผู้ชมของคุณและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมของพวกเขา คุณต้องการสร้างฐานผู้ซื้อจากข้อมูลจริงเพื่อสร้างสมมติฐานที่ผิดเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

จำเป็นต้องมีข้อมูลประชากรสำหรับผู้ซื้อของคุณ เช่น:

• อายุ
• ที่ตั้ง
• เพศ
• รายได้
• งาน

นอกจากนี้ คุณต้องการทราบข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติม เช่น:

• เป้าหมาย
• งานอดิเรก
• ความท้าทาย
• ความสนใจ

จากข้อมูลนี้ คุณสามารถเริ่มสร้างผู้ซื้อสำหรับธุรกิจของคุณ ซึ่งจะช่วยกำหนดกลยุทธ์ของคุณและกำหนดช่องทางที่คุณใช้ในการเข้าถึงผู้คน

ต่อไป คุณต้องการหาตำแหน่งของบุคคลเป้าหมายในช่องทางการขาย ช่องทางการขายเป็นแบบอย่างที่ผู้บริโภคเปลี่ยนจากการเป็นคนแปลกหน้ามาเป็นลูกค้าและซื้อซ้ำจากแบรนด์ของคุณ ช่องทางการขายขั้นพื้นฐานประกอบด้วยสามระดับ:

• ที่สุดของช่องทาง : ที่คุณพยายามดึงดูดหรือได้รับความสนใจจากผู้ชมเป้าหมายให้ได้มากที่สุด

• ตรงกลางของช่องทาง : ที่ที่คุณพยายามเปลี่ยนผู้เข้าชมจากด้านบนของช่องทางให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย โดยปกติคุณจะต้องรวบรวมอีเมลหรือข้อมูลอื่นๆ ที่ช่วยให้คุณติดต่อได้อีกครั้ง

• ท้ายสุดของช่องทาง : ที่ที่คุณเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้าและพยายามรักษาลูกค้าด้วยการซื้อซ้ำหรือแนะนำแบรนด์ของคุณไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่นๆ

งานของคุณกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลคือการออกแบบ นำไปใช้ และเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามที่นำผู้คนส่วนใหญ่ผ่านทุกขั้นตอนของกระบวนการ ด้วยการรวมบุคลิกของผู้ซื้อและช่องทางการขายเข้าด้วยกัน คุณสามารถสร้างแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่ดีขึ้นซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะสร้างยอดขายและลูกค้าเพิ่มขึ้น

ขั้นตอนที่ 3: ระบุเป้าหมาย

หากคุณกำลังจะสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล คุณจำเป็นต้องมีเป้าหมาย กลยุทธ์ไม่สามารถทำงานได้โดยไม่รู้ว่าต้องการบรรลุอะไร เมื่อตั้งเป้าหมายสำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล คุณจะรู้ว่าเป้าหมายที่จะบรรลุผลสำเร็จด้วยการตลาดออนไลน์คืออะไร

เป้าหมายการตลาดดิจิทัลของคุณควรสอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท ไม่ว่าคุณต้องการเพิ่มอัตราการแปลงหรือสร้างจำนวนลูกค้าเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของคุณจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวม

เมื่อคุณระบุเป้าหมาย พยายามสร้าง:

• สิ่งที่คุณต้องการบรรลุ
• เมื่อคุณต้องการที่จะบรรลุมัน
• วิธีวัดความสำเร็จ

สำหรับเป้าหมายในอุดมคติ ให้ใช้แนวทาง SMART และทำให้เป้าหมายของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณเจาะจง วัดได้ บรรลุได้ มีความเกี่ยวข้อง และทันเวลา กรอบงานนี้จะช่วยให้คุณสร้างวัตถุประสงค์ที่ดีขึ้นสำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ คุณจะพบผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นด้วยแคมเปญดิจิทัลของคุณเมื่อคุณกำหนดเป้าหมายที่วัดผลได้และบรรลุผลได้

เป้าหมาย SMART ของคุณจะช่วยให้คุณกำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) สำหรับแคมเปญดิจิทัลของคุณ KPI ช่วยให้ทีมการตลาดของคุณระบุและรู้วิธีวัดความสำเร็จของแต่ละแคมเปญ ตัวชี้วัดที่สำคัญ เช่น การดูหน้าเว็บหรืออัตราตีกลับ จะแสดงว่าแคมเปญของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่

ตัวอย่างเช่น หาก LinkedIn ต้องการดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ให้ลองวัดการคลิกผ่านเนื้อหา หากหน้า Instagram มีไว้สำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ ให้ลองติดตามจำนวนการดูสำหรับ Instagram Story และหาก Facebook มีไว้สำหรับการโฆษณา ราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) เป็นตัวชี้วัดทั่วไปในการวัด

เป้าหมายการตลาดดิจิทัลของคุณควรสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยรวม จากจุดนี้ จะแสดงค่าของความพยายามของคุณได้ง่ายขึ้นและจัดหางบประมาณจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบกลยุทธ์ออนไลน์ในปัจจุบัน

หากคุณอยู่ในช่องทางโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว ให้ตรวจสอบความพยายามของคุณ คุณสามารถเริ่มการตรวจสอบโดยถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

• กิจกรรมอะไรได้ผล อะไรไม่ได้ผล?
• กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้แพลตฟอร์มใด
• ใครมีส่วนร่วมกับคุณบ้าง?
• ความพยายามในปัจจุบันของโซเชียลมีเดียของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับการแข่งขัน?

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลนี้ คุณก็พร้อมที่จะเริ่มคิดหาวิธีใหม่ๆ ในการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ นอกจากนี้ แบ่งเฟรมเวิร์กสื่อของคุณออกเป็นสื่อที่เป็นเจ้าของ จ่ายเงิน และรับเพื่อจัดหมวดหมู่เนื้อหาหรือช่องที่คุณใช้อยู่แล้ว

การตรวจสอบของคุณควรแสดงภาพที่ชัดเจนของประสิทธิภาพและวัตถุประสงค์ของบัญชีโซเชียลมีเดียแต่ละบัญชีของคุณ หากจุดประสงค์ของช่องไม่ชัดเจน ให้คิดว่ามันคุ้มค่าที่จะรักษาไว้หรือไม่

เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจที่จะเก็บช่องไว้หรือไม่ ให้ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

• ผู้ชมของฉันอยู่ที่นี่ไหม
• พวกเขาใช้แพลตฟอร์มนี้อย่างไรหากพวกเขาอยู่ที่นี่
• ฉันสามารถใช้ช่องนี้เพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายได้หรือไม่

การตรวจสอบในเชิงลึกจะเปิดเผยว่าช่องทางหรือกิจกรรมการตลาดดิจิทัลใดทำงานได้ดีที่สุด คุณจะเข้าใจประสิทธิภาพปัจจุบันของแคมเปญของคุณดีขึ้นและจะปรับปรุงให้ดีขึ้นได้อย่างไรในอนาคต

บันทึกย่อ : ในระหว่างการตรวจสอบ คุณอาจพบบัญชีปลอมหรือแอบอ้างโดยใช้ชื่อแบรนด์หรือชื่อผลิตภัณฑ์ของคุณ ของปลอมและผู้แอบอ้างเหล่านี้อาจเป็นอันตรายต่อบริษัทของคุณ และแม้กระทั่งการจับกุมผู้ติดตามที่ควรเป็นของคุณ วิธีที่เร็วที่สุดในการจัดการคือการรายงานพวกเขา ตรวจสอบบัญชี Twitter, Facebook และ Instagram ของคุณด้วย เพื่อให้แฟนๆ รู้ว่าพวกเขากำลังติดตามบัญชีโซเชียลมีเดียของแบรนด์ของแท้

ขั้นตอนที่ 5: กำหนดงบประมาณ

เมื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณสามารถใช้จ่ายได้มากเพียงใดและทรัพยากรที่คุณมีสำหรับแคมเปญดิจิทัลของคุณ คุณคงไม่อยากสร้างกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่เกินความสามารถที่มีอยู่

ดังนั้น คุณต้องการกำหนดงบประมาณสำหรับการทำการตลาดดิจิทัลของคุณ วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการสร้างงบประมาณสำหรับแต่ละแคมเปญ ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าแต่ละวิธีมีงบประมาณที่เกี่ยวข้อง และคุณสามารถใช้จ่ายในแต่ละวิธีได้มากน้อยเพียงใด

หากคุณมีงบประมาณเพียงแห่งเดียวสำหรับการทำการตลาดดิจิทัลทั้งหมดของคุณ คุณอาจต้องใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลหนึ่งหรือสองอย่างมากเกินไป

นอกจากงบประมาณแล้ว คุณยังต้องการพิจารณาทรัพยากรของคุณด้วย พนักงานเป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลที่สำคัญที่สุดสำหรับกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณ คุณต้องกำหนดจำนวนคนที่คุณต้องการทำงานในแคมเปญการตลาดของคุณ

ทรัพยากรที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือเครื่องมือ

หากคุณวางแผนที่จะใช้เครื่องมือทางการตลาดใดๆ เช่น Google Analytics หรือ Ahrefs ซึ่งช่วยคุณวิเคราะห์และเรียกใช้แคมเปญ คุณต้องคำนึงถึงต้นทุนของเครื่องมือเหล่านี้สำหรับงบประมาณการตลาดดิจิทัลของคุณ

กำหนดงบประมาณและทรัพยากรของคุณในระหว่างขั้นตอนกลยุทธ์ เพื่อให้คุณทราบการใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะเปิดตัวแคมเปญใดๆ

ขั้นตอนที่ 6: ค้นหาแรงบันดาลใจ

แม้ว่าการเป็นแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์เป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณยังคงสามารถดึงแรงบันดาลใจจากแบรนด์อื่นๆ เมื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

คุณสามารถหาเรื่องราวความสำเร็จที่สร้างแรงบันดาลใจมากมายได้ในส่วนธุรกิจของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (ใช้หน้าเรื่องราวความสำเร็จนี้จาก Facebook เป็นตัวอย่าง) กรณีศึกษานำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าสำหรับคุณเพื่อนำไปใช้กับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

คุณยังสามารถตรวจสอบแบรนด์ที่ได้รับรางวัลเพื่อดูตัวอย่างของบริษัทที่อยู่เหนือเกมโซเชียลมีเดียของพวกเขา พวกเขามักจะได้รับรางวัลจากแคมเปญเด่นๆ แต่คุณสามารถเรียนรู้ว่าแคมเปญนั้นสอดคล้องกับกลยุทธ์ดิจิทัลของพวกเขาอย่างไร

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ตรวจสอบแบรนด์ที่คุณชื่นชอบบนโซเชียลมีเดีย คุณติดตามบริษัทใดบ้าง พวกเขาทำอะไรที่กระตุ้นให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมและแบ่งปันเนื้อหาของพวกเขา แต่ละบัญชีมักจะมีน้ำเสียง น้ำเสียง และสไตล์ที่สอดคล้องกัน นั่นคือกุญแจสำคัญในการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและให้ผู้คนรู้ว่าจะคาดหวังอะไรจากฟีดของพวกเขา

สำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ความสม่ำเสมอเป็นองค์ประกอบสำคัญสู่ความสำเร็จ

ขั้นตอนที่ 7: วางแผนกลยุทธ์ของคุณ

ตามวัตถุประสงค์ของกลยุทธ์ของคุณ (การแปลง, โอกาสในการขาย, ความภักดี ฯลฯ) คุณจะต้องดำเนินการตามกลยุทธ์และแผนเนื้อหาที่แตกต่างกันสำหรับโซเชียลมีเดีย, การตลาดทางอีเมล, CRM, กลยุทธ์ SEO, การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บ, การโฆษณาสื่อแบบชำระเงิน ฯลฯ

เมื่อพิจารณาถึงจำนวนช่องทางในการจัดการที่เพิ่มขึ้น และปริมาณข้อมูลที่คุณได้รับเกี่ยวกับลูกค้าเพิ่มขึ้นเป็นทวีคูณ เป็นการดีที่สุดที่คุณจะใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติเพื่อทำให้แคมเปญดิจิทัลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ด้วยเครื่องมือเหล่านี้ คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ที่จัดการหลายร้อยแคมเปญด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

หากคุณต้องการเครื่องมือในการทำให้แคมเปญอีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ไม่ต้องมองหาที่อื่นนอกจาก AVADA Marketing Automation แอพจะให้คุณปรับแต่งข้อความตามกลุ่มสมาชิกของคุณ เพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ ไม่เพียงเท่านั้น เครื่องมือจะส่งอีเมลโดยขึ้นอยู่กับการโต้ตอบกับแบรนด์และย้ายไปยังช่วงเวลาที่ซื้อ

บริษัทของคุณอาจมีกลยุทธ์ที่แตกต่างกันในการดำเนินการตามกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ดังนั้นฉันควรปล่อยให้ส่วนนี้สำรวจ อย่างไรก็ตาม ฉันแนะนำว่าเป้าหมายของขั้นตอนนี้คือการจัดทำแผนเนื้อหาโซเชียลมีเดีย ซึ่งจะแสดงให้เห็นว่าคุณจะแชร์เนื้อหาของคุณอย่างไรและเมื่อใดเพื่อให้เกิดผลสูงสุด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปฏิทินโซเชียลมีเดียของคุณสะท้อนถึงเป้าหมายที่คุณกำหนดให้กับแต่ละช่องทางโซเชียลมีเดีย เพื่อให้ทุกสิ่งที่คุณโพสต์สนับสนุนเป้าหมายธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนที่ 8: ประเมินและปรับเปลี่ยน

ฉันต้องบอกว่าฉันเป็นแฟนตัวยงของการเปลี่ยนแปลงครั้งแล้วครั้งเล่า แม้จะมีกลยุทธ์ทางการตลาดก็ตาม งานไม่ควรหยุดเพียงเพราะคุณคิดว่าคุณพบทิศทางที่ถูกต้องแล้วใช่ไหม

ดังนั้นขั้นตอนสุดท้ายจึงมีความสำคัญพอๆ กับขั้นตอนอื่นๆ ในการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล นั่นคือ การวิเคราะห์ผลลัพธ์ เมื่อคุณเริ่มใช้กลยุทธ์ดิจิทัลและติดตามผลลัพธ์ คุณอาจพบว่าบางสิ่งไม่ได้ผลตามที่คุณคาดไว้ ในขณะที่บางอย่างอาจทำงานได้ดีกว่าที่คาดไว้

คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Google Search Console, Facebook Business, Pinterest Business, Google Analytics, Google Ads, โฆษณาบน Facebook, Twitter Business และอื่นๆ เพื่อติดตามกลยุทธ์ของคุณและผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

แบบสำรวจยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาว่ากลยุทธ์ของคุณทำงานได้ดีเพียงใด ขอให้ผู้ติดตามของคุณ สมาชิกอีเมล และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อดูว่าคุณตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของพวกเขาหรือไม่ และสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นเพิ่มเติม

โลกดิจิทัลเคลื่อนไปอย่างรวดเร็ว แพลตฟอร์มใหม่เกิดขึ้น ส่วนอื่นๆ ต้องผ่านการเปลี่ยนแปลงด้านประชากรศาสตร์ของผู้ใช้ ธุรกิจของคุณจะต้องผ่านช่วงเวลาที่เปลี่ยนแปลงไป ดังนั้นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณก็ควรเช่นกัน ซึ่งหมายความว่ากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณควรเป็นเอกสารที่มีชีวิตในการตรวจสอบและปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น

เมื่อคุณอัปเดตกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนในทีมของคุณทราบ วิธีนี้จะช่วยให้ธุรกิจทำการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ ได้อย่างเต็มที่

ประเภทของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

ตอนนี้ มาดูกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพเจ็ดประเภทที่คุณสามารถนำไปใช้กับธุรกิจของคุณได้

SEO

SEO เป็นกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้สามารถจัดอันดับสูงในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาด้วยวลีและคำหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ยิ่งคุณมีคำหลักมากเท่าใด ผู้คนก็จะยิ่งดูและทำความคุ้นเคยกับเว็บไซต์ธุรกิจของคุณมากขึ้นเท่านั้น

เมื่อพูดถึงการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ให้มองว่า SEO เป็นส่วนสำคัญ มีการติดต่อกับสมาชิกเกือบทุกคนในกลุ่มเป้าหมายของคุณ โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งของพวกเขาในช่องทางการซื้อของคุณ ผู้ใช้ส่วนใหญ่เริ่มค้นหาบริษัท ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใหม่ด้วยวลีค้นหา

เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากพบคำตอบในหน้าผลการค้นหาหน้าแรกในการค้นหาของ Google จึงชัดเจนว่าคุณไม่สามารถปล่อยให้เว็บไซต์ของคุณอยู่ในอันดับที่สองของผลการค้นหาได้ ดังนั้น รวม SEO ไว้ในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม: คู่มือ SEO อีคอมเมิร์ซของ AZ เพื่อเพิ่มการเติบโตของการเข้าชมอินทรีย์

คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง

การตลาดเนื้อหาเป็นอีกทางเลือกหนึ่งในการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับบริษัทต่างๆ ในปัจจุบัน

ด้วยการตลาดเนื้อหา บริษัทของคุณมุ่งเน้นการเข้าถึง มีส่วนร่วม และเชื่อมต่อกับผู้ชมเป้าหมายผ่านเนื้อหา เนื้อหาของคุณสามารถรวมถึงบล็อกโพสต์ อินโฟกราฟิก วิดีโอ และอื่นๆ เพื่อมอบคุณค่าให้กับผู้ใช้ การตลาดเนื้อหาเชื่อมโยงกับ SEO เพื่อจัดอันดับคำหลักเฉพาะสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเลือกรูปแบบเนื้อหาใด เนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ต่อผู้ชมเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญ เนื้อหาที่เป็นต้นฉบับและมีคุณภาพสูงคือสิ่งที่ทำให้ผู้ใช้แชร์กับเพื่อน เพื่อนร่วมงาน ครอบครัว และคนอื่นๆ ในโซเชียลเน็ตเวิร์ก

นอกจากนี้ การตลาดเนื้อหาเป็นกลยุทธ์ระยะยาวที่สามารถให้ ROI ที่น่าประทับใจได้ ประโยชน์รวมถึงโอกาสในการขายและลูกค้าใหม่สำหรับธุรกิจของคุณ ตลอดจนอัตราการแปลงที่สูงขึ้น การตลาดเนื้อหาให้ผลลัพธ์เหล่านี้โดยการปรับให้เข้ากับทุกขั้นตอนของกระบวนการซื้อของคุณ

ด้วยความสามารถในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายตลอดกระบวนการซื้อและเพิ่มอัตราการแปลง การตลาดเนื้อหาเป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ชาญฉลาดที่คุณต้องใช้

โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC)

PPC เป็นรูปแบบการโฆษณาแบบชำระเงินด้วยระบบการประมูล คุณเสนอราคาสำหรับคำหลักเพื่อให้โฆษณาของคุณแสดง และโฆษณาของคุณจะเริ่มทำงานเมื่อผู้ใช้ค้นหาคำหลักของคุณ เมื่อใช้ Google โฆษณาเหล่านี้จะปรากฏเหนือรายการทั่วไปที่ด้านบนของผลการค้นหา หากผู้ใช้คลิกที่โฆษณาของคุณ คุณจะต้องจ่ายเงินสำหรับการคลิกนั้น

PPC รวมถึงการโฆษณาบนเสิร์ชเอ็นจิ้นและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คุณยังสามารถใช้ PPC เพื่อโฆษณาในแอปอย่าง WeChat ได้อีกด้วย

สำหรับหลายๆ บริษัทที่เพิ่งเริ่มต้นการตลาดดิจิทัลหรือต้องการเพิ่มอย่างรวดเร็ว PPC เป็นกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณอยู่ที่ด้านบนสุดของผลการค้นหา ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มอันดับผลการค้นหาทั่วไปสำหรับเว็บไซต์ใหม่

แม้ว่าธุรกิจของคุณจะมีสถานะอยู่ในหน้าผลลัพธ์ การจัดอันดับในหน้าหนึ่งสำหรับคำหลักที่มีมูลค่าสูงสองสามคำ PPC ยังคงมีประโยชน์ในการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงของคุณ นั่นคือเหตุผลที่ PPC มักจะทำงานร่วมกับ SEO เพื่อบรรลุเป้าหมายทางการตลาดดิจิทัล

หากคุณมีงบประมาณ PPC เป็นหนึ่งในวิธีที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลสามารถช่วยรักษาลูกค้าเดิมและหาลูกค้าใหม่ได้เช่นกัน เป็นกลยุทธ์ดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ กระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ และทำให้บริษัทของคุณเป็นที่หนึ่งในใจ

ส่วนสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลคือการสร้างและปรับแต่งแคมเปญอีเมลเพื่อขยายฐานผู้ชม เช่นเดียวกับการตลาดเนื้อหา การตลาดผ่านอีเมลมุ่งเน้นไปที่การให้ข้อมูลที่มีค่าแก่ผู้ใช้ มิฉะนั้น ผู้ชมจะไม่ติดตาม การรับรู้ถึงแบรนด์ส่งเสริมให้ผู้รับเลือกบริษัทของคุณเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ

ประโยชน์อีกประการของกลยุทธ์นี้คือคุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมและปรับแต่งแคมเปญอีเมลได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างแคมเปญอีเมลอัตโนมัติสำหรับผู้ที่เข้าชมหน้าเว็บหนึ่งๆ หรือซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่าง

เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล ROI นั้นยอดเยี่ยมมาก คุณสามารถสร้างรายได้มากถึง 44 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ลงทุน ฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น การออกแบบอีเมล การแบ่งกลุ่มผู้ชม และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ สามารถเพิ่มผลลัพธ์ของการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณได้มากที่สุด

ต้องการใช้การตลาดผ่านอีเมลเป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลหลักของคุณหรือไม่? จากนั้นลองใช้ AVADA Email Marketing - มีคุณสมบัติทั้งหมดที่ฉันพูดถึง และเริ่มใช้งานได้ฟรี!

การตลาดบนโซเชียลมีเดีย

การตลาดบนโซเชียลมีเดียมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และเพิ่มการแปลง กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียสามารถนำเสนอแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหนึ่งหรือหลายแพลตฟอร์ม ขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจและการตั้งค่าแพลตฟอร์ม

แพลตฟอร์มโซเชียลยอดนิยมบางส่วนสำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ได้แก่:

• Facebook
• ทวิตเตอร์
• Pinterest
• อินสตาแกรม
• LinkedIn

เป้าหมายหลักของกลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และคอนเวอร์ชั่น ในขณะที่สร้างและรักษาชื่อเสียงของบริษัทของคุณ ดังนั้น เนื้อหาการตลาดบนโซเชียลมีเดียจึงเน้นที่การสร้างเนื้อหาส่งเสริมการขายและข้อมูล และโต้ตอบกับผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม

ผู้ใช้พึ่งพาโซเชียลมีเดียไม่เพียงแค่แบ่งปันเนื้อหากับเพื่อนและครอบครัวเท่านั้น แพลตฟอร์มดังกล่าวยังใช้เพื่อเชื่อมต่อกับแบรนด์ต่างๆ ไม่ว่าจะโดยการขอความช่วยเหลือจากบริษัทหรือเน้นย้ำถึงประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดี

หากคุณไม่ได้ใช้งานโซเชียลมีเดีย คุณจะปล่อยให้ผู้บริโภคมีทางเลือกที่จำกัดในการติดต่อธุรกิจของคุณ การทำให้ลูกค้าไม่สะดวกอาจทำให้มีอัตราการรักษาลูกค้าที่ต่ำลง ซึ่งส่งผลกระทบในทางลบต่อรายได้ ดังนั้นการมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญ

การตลาดวิดีโอ

การตลาดวิดีโอมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการเข้าถึง รายได้ และการขยายการดำเนินงาน ธุรกิจของคุณจะเน้นที่การสร้างวิดีโอที่มีคุณค่าและข้อมูลสำหรับผู้ชมเป้าหมาย

การตลาดวิดีโอบางประเภท ได้แก่

• การเรียนการสอน
• เบื้องหลัง
• ประกาศ
• เหตุการณ์
• และอื่น ๆ

ด้วยพลังในการปรับปรุงอัตราการแปลงและเพิ่มการแบ่งปันทางสังคม การตลาดผ่านวิดีโอจึงกลายเป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่จำเป็น เป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมสำหรับเครื่องมือดิจิทัลอื่นๆ เช่น การตลาดผ่านอีเมลหรือการตลาดเนื้อหา ซึ่งได้ประโยชน์จากการใช้วิดีโอด้วย

ด้วยกลยุทธ์การตลาดวิดีโอเพื่อเสริมเนื้อหาของคุณ คำหลักที่สามารถแข่งขันได้ของคุณสามารถมีอันดับที่ดีขึ้น ซึ่งส่งผลให้มีการเข้าชมและลูกค้าที่มีคุณค่ามากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

ค้นหาด้วยเสียง

หนึ่งในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ล้ำหน้าที่สุดสำหรับธุรกิจในการนำการตลาดด้วยการค้นหาด้วยเสียงมาใช้ ความตั้งใจคือการทำให้เว็บไซต์ธุรกิจของคุณมีตำแหน่งเป็นศูนย์หรือตัวอย่างข้อมูลแนะนำในผลการค้นหาของ Google

ผู้ช่วยเสียงต่างๆ เช่น Siri หรือ Google Assistant ใช้ตัวอย่างข้อมูลแนะนำเพื่อให้คำตอบสำหรับการค้นหาด้วยเสียง หากผู้ใช้ถามว่า "ฉันสามารถซื้อแล็ปท็อปในพื้นที่ของฉันได้ที่ไหน" พวกเขาจะตอบกลับด้วยตัวอย่างข้อมูลแนะนำ หากคุณเป็นธุรกิจในท้องถิ่น กลยุทธ์การค้นหาด้วยเสียงจะมีประโยชน์มากกว่า เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากพึ่งพาการค้นหาด้วยเสียงบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตนเพื่อค้นหาร้านเสริมสวย ร้านอาหาร หรือร้านแฟชั่นที่อยู่ใกล้ๆ

ด้วยการจัดอันดับสำหรับตัวอย่างข้อมูลแนะนำ ธุรกิจของคุณจะเพิ่มการมองเห็นออนไลน์ต่อผู้บริโภค ซึ่งอาจส่งผลให้มีการเข้าชมร้านค้า การซื้อ และอื่นๆ เพิ่มขึ้น

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า นักวิเคราะห์คาดว่าการค้นหาด้วยเสียงจะมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับธุรกิจ ดังนั้นผู้ที่เริ่มใช้การค้นหาด้วยเสียงในช่วงแรกจะได้รับประโยชน์สูงสุด ส่งผลให้มีการเข้าชมเพิ่มขึ้นจากลูกค้าเป้าหมายในตลาดเป้าหมายของคุณ ลองใช้กลยุทธ์การค้นหาด้วยเสียงวันนี้หรือไม่

พร้อมที่จะสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณแล้วหรือยัง?

การตลาดดิจิทัลเป็นวิธีสำคัญในโลกสมัยใหม่ในการเข้าถึงลูกค้าและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ นอกจากนี้ยังมีกลยุทธ์ที่หลากหลายเพื่อบรรลุเป้าหมายเฉพาะของบริษัท ไม่ว่าคุณจะพยายามเพิ่มรายได้ ยอดขาย การรับรู้ หรือความภักดี กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลคือหนทาง

วันนี้คุณพร้อมที่จะสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลแล้วหรือยัง? แบ่งปันความคิดของคุณเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลในความคิดเห็น และขอขอบคุณที่อ่าน!