สถิติการตลาดดิจิทัลในปี 2565

สถิติการตลาดดิจิทัล มีอิทธิพลต่อกลยุทธ์การตลาดของคุณและช่วยให้คุณพัฒนาได้มากขึ้น อ่านบล็อกนี้เพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถิติการตลาดดิจิทัลในปี 2022

“ สถิติการตลาดดิจิทัลเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและเป็นธรรมชาติ” ไม่มีกฎตายตัวที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้ในฐานะนักการตลาดเพื่อทำการตัดสินใจที่ถูกต้อง

ด้วยเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป ความต้องการของผู้บริโภค และสถานการณ์ภายนอกของโลกและเศรษฐกิจ คุณต้องเตรียมตัวให้พร้อมเพื่อเผชิญกับความท้าทายและก้าวออกมาสู่ชัยชนะ แต่คุณจะเอาตัวรอดจากความท้าทายดังกล่าวและทำการตัดสินใจที่สำคัญเพื่อสร้างกลยุทธ์ได้อย่างไร

วิธีหนึ่งคือการทราบสถิติการตลาดที่สำคัญทั้งหมดที่สามารถช่วยคุณสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ อ่านเพิ่มเติมเพื่อทราบเกี่ยวกับแนวโน้มการตลาดดิจิทัลสำหรับปีปัจจุบันและปีต่อๆ ไป

ปฏิวัติกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

การระบาดใหญ่ทำให้เราตั้งคำถามถึงกลยุทธ์หลายอย่างที่เราทำก่อนเกิดสถานการณ์นี้อย่างไม่ต้องสงสัย กลยุทธ์เกือบทั้งหมดของเราประสบกับความล้มเหลวและทำให้เราพร้อมสำหรับความท้าทายข้างหน้า

นักการตลาดไม่มีทางเลือกในการจัดการกับผู้บริโภคด้วยตนเอง และทุกอย่างก็เสมือนจริงตั้งแต่การประชุมไปจนถึงการสาธิต

ในฐานะนักการตลาด คุณต้องผ่านความท้าทายต่างๆ เช่น การใช้ประโยชน์จากโอกาสใหม่ๆ หรือบางทีคุณอาจต้องดิ้นรนกับการเอาชีวิตรอดเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ อย่างไรก็ตาม ความท้าทายเหล่านี้ผลักดันให้คุณมุ่งมั่นเพื่อสิ่งที่ดีที่สุดและปรับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่ดีที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค

ปี 2020 เป็นรากฐานสำหรับปีต่อๆ ไป มันบังคับให้เราเปลี่ยนแปลงการตลาดดิจิทัลที่จำเป็น ไม่ว่าจะเป็นการตลาดเนื้อหา การตลาดโซเชียลมีเดีย และกลยุทธ์การขาย

เมื่อพิจารณาทุกอย่างแล้ว เราได้รวบรวมสถิติการตลาดดิจิทัลที่สำคัญบางส่วนซึ่งอาจเป็นแรงบันดาลใจให้เราสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมในปี 2565

สถิติการตลาดดิจิทัลที่สำคัญในปี 2565 คืออะไร

การตลาดเสมือนจริง ได้เข้ามาแทนที่การตลาดแบบตัวต่อตัว ดังนั้นนักการตลาดจึงควรให้ความสำคัญกับการซื้อของด้วยเสียงมากขึ้น และการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตก็เปลี่ยนจากการตลาดเนื้อหาเป็นกลยุทธ์การตลาดวิดีโออย่างมาก

อ่านเพิ่มเติมเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถิติสำคัญดังกล่าว ด้านล่างนี้คือสถิติการตลาดดิจิทัลที่สามารถดึงคุณไปสู่โอกาสในการขายที่มากขึ้น

1. เนื้อหาที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง :

จากการระบาดใหญ่ นักการตลาดจำนวนมากต้องเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่เกี่ยวกับข้อจำกัดด้านงบประมาณ จากการสำรวจในช่วงที่เกิดโรคระบาด ผู้ตอบแบบสอบถามประมาณ 42% มองว่าการตัดงบประมาณเป็นปัจจัยที่ท้าทายที่สุด มันจะส่งผลโดยตรงต่อการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย แต่ข้อกังวลหลักอยู่ที่การตัดงบประมาณ

ในสถานการณ์เช่นนี้ นักการตลาดกำลังเปลี่ยนแนวทางการส่งข้อความ ตอนนี้พวกเขากำลังมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาที่มีอารมณ์และมนุษย์เป็นศูนย์กลางมากกว่าเนื้อหาที่เป็นตรรกะ เนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ลดน้อยลง และตอนนี้มุ่งเน้นไปที่เนื้อหาโซเชียลมากขึ้น

ดังนั้นการสัมมนาผ่านเว็บและวิดีโอจึงเพิ่มขึ้นประมาณ 50 เปอร์เซ็นต์ นักการตลาดมากกว่า 40 เปอร์เซ็นต์เปลี่ยนกิจกรรมของพวกเขาเป็นออนไลน์ในรูปแบบเสมือนจริง

2. การช็อปปิ้งด้วยเสียง:

Amazon เป็นผู้บุกเบิกด้านการช้อปปิ้งด้วยเสียง ยังอยู่ในขั้นตอนการพัฒนา และประเทศต่างๆ เช่น สหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรกำลังซื้อผ่านลำโพง การช็อปปิ้งด้วยเสียงได้เห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากใน Amazon ในแง่ของการซื้อของชำหรือการซื้อของที่ไม่ใช่ร้านขายของชำ

การช็อปปิ้งด้วยเสียงกลายเป็นสื่อที่มีประสิทธิภาพในฐานะช่องทางการขาย แม้ว่าจะจำกัดประสบการณ์การท่องเว็บก็ตาม แต่ถ้าผู้บริโภครู้ว่าเขาต้องการซื้ออะไร ก็เป็นกลยุทธ์ที่ดีในการลงทุน

การค้าด้วยเสียงสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายมากมายสำหรับธุรกิจของคุณ เช่น ลดค่าใช้จ่ายในการสำรวจลูกค้า รวบรวมข้อมูลลูกค้าผ่าน CRM และดึงดูดผู้ใช้ในการซื้อที่เกิดขึ้นเอง

3. คำค้นหาด้วยเสียง :

การซื้อเสียงแตกต่างจากการตลาดเนื้อหา ดังนั้นการค้นหาคำหลักจึงแตกต่างกันด้วย มีคำหลักที่สั้นกว่าในการตลาดเนื้อหา แต่มีการค้นหาคำหลักแบบหางยาวในการค้นหาด้วยเสียง

การค้นหาด้วยเสียงเป็นธรรมชาติกว่าและมีคำหลักที่ยาวกว่าการตลาดเนื้อหา แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บหลายพันหน้าโดยใช้ข้อความค้นหาด้วยเสียงที่คล้ายกันหลายพันรายการ คุณต้องมุ่งเน้นไปที่การได้รับการจัดอันดับในตัวอย่างข้อมูลแนะนำสำหรับผลการค้นหา ของ Google Home และ Alexa

4. การบริโภคเนื้อหา B2B :

จากข้อมูลของ Path Factory อัตราการมีส่วนร่วมสำหรับเนื้อหาดิจิทัลเพิ่มขึ้นอย่างมากหลังจากช่วงล็อกดาวน์ คนก่อนหน้านี้ใช้ Google ค้นหาร้านค้าใกล้แหล่งซื้อ ในขณะที่โรคระบาดได้เพิ่มมูลค่าของเนื้อหาดิจิทัล

ด้วยเหตุนี้ นักการตลาดมากกว่า 60 % จึงเริ่มสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วย e-book, การสัมมนาผ่านเว็บ, วิดีโอ และรายงาน ผู้คนสนใจอ่านโบรชัวร์ อินโฟกราฟิก และคู่มือมากขึ้น ส่งผลให้ต้นทุนต่อสินทรัพย์ลดลง 30%

5. การตลาดผ่านวิดีโอ :

นักการตลาดเริ่มใช้ "เครื่องมือการตลาดผ่านวิดีโอ" เป็นกลยุทธ์เพื่อเพิ่มยอดขาย สถิติแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงการเพิ่มขึ้นของการใช้เครื่องมือนี้ตั้งแต่ปี 2559 ถึงปีปัจจุบัน

จากข้อมูลของ Hubspot 87% ของธุรกิจใช้วิดีโอเป็นเครื่องมือทางการตลาด

หมายเหตุ: การตลาดวิดีโอช่วยเพิ่มความเข้าใจของผู้ใช้ที่มีต่อผลิตภัณฑ์

6. การตลาดผ่าน Youtube :

แม้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจำนวนมากจะช่วยให้คุณสามารถส่งเสริมกลยุทธ์การตลาดผ่านวิดีโอได้ เช่น Twitter , Instagram และ Facebook แต่คุณลักษณะที่น่ายกย่องของ YouTube ทำให้ YouTube แตกต่างจากช่องอื่นๆ ความจริงที่ว่ามันมุ่งเน้นไปที่การสตรีมวิดีโอที่ยาวขึ้นเป็นหลักรวมถึงวิดีโอสั้น

นักการตลาดมากกว่า 89 เปอร์เซ็นต์รวม Youtube ไว้ในกลยุทธ์ทางการตลาด และแนวโน้มนี้ก็จะดำเนินต่อไปในปี 2565 เช่นกัน

นอกเหนือจาก Youtube แล้ว นักการตลาดประมาณ 70 เปอร์เซ็นต์วางแผนที่จะรวม Instagram และลิงก์ไว้ในกลยุทธ์การตลาดผ่านวิดีโอ เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญในการนับ สถิติการตลาดดิจิทัล

7. กลยุทธ์การขายเสมือนจริง:

ปี 2020 ได้เปลี่ยนไปใช้ กลยุทธ์การขายเสมือนจริง นักการตลาดเริ่มจัดทำรายงานและกลยุทธ์เกี่ยวกับ: ความท้าทายใดที่พวกเขาสามารถเผชิญได้ และปัจจัยใดที่จะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ

เครื่องมือซอฟต์แวร์และแอพจำนวนมากสนับสนุนการตัดสินใจของพวกเขา เช่น ซอฟต์แวร์จัดตารางนัดหมายเพิ่มขึ้นอย่างมาก (350 เปอร์เซ็นต์) ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ในภาคการแพทย์ทางไกล

เครื่องมืออื่นๆ เช่นต่อไปนี้ช่วยในการเป็นผู้นำกระบวนการขาย :

• เดสก์ท็อประยะไกล (281)
• ซูม (674 เปอร์เซ็นต์)
• เสียงเรียกเข้าของ Amazon (107 เปอร์เซ็นต์)
• แชทสด (194 เปอร์เซ็นต์ )
• แพลตฟอร์มวิดีโอ (327 เปอร์เซ็นต์)

8. ซูมวิดีโอสื่อสาร:

แม้จะมีข้อกังวลด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว แต่แพลตฟอร์ม Zoom ก็ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงเริ่มต้นของการแพร่ระบาดเท่านั้น มีการใช้งานแอปพลิเคชันนี้เพิ่มขึ้นสูงสุด 50 เปอร์เซ็นต์ตั้งแต่เดือนมีนาคมถึงเมษายน บริษัท โรงเรียน และแม้แต่นักการตลาดก็เข้าคิวและใช้มันเพื่อจัดการประชุมทางธุรกิจและการสัมมนาผ่านเว็บ และเห็นการเติบโตของยอดขายมากกว่า 60 เปอร์เซ็นต์

การสื่อสารผ่าน Zoom Video จะยังคงรักษาตำแหน่งนี้ต่อไปในปี 2565 เช่นกัน

9. การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย :

แนวโน้มของวิดีโอสดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้นเป็นสถิติที่บ้าคลั่ง มีจำนวนผู้ชมวิดีโอสดเพิ่มขึ้นอย่างมาก ซึ่งทำให้นักการตลาดมีความมั่นใจที่จะนำเสนอแบรนด์ของตนต่อหน้าสาธารณชนมากขึ้น

เนื่องจากการเว้นระยะห่างทางสังคม ชั่วโมงการสตรีมสดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้น 45% แบรนด์ที่เน้น การทำการตลาด ด้วยอินฟลูเอนเซอร์มียอดขายเพิ่มขึ้นเมื่อผู้ติดตามเพิ่มขึ้น มีการประเมินว่าสถิติผู้ชมวิดีโอถ่ายทอดสดจะทะลุ 150 ล้านคนในปี 2565

10. การซื้อผ่านโซเชียลมีเดีย :

จากการสัมมนาทางเว็บที่จัดทำโดย Deloitte แนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคได้เปลี่ยนไปอย่างมากเนื่องจากการแพร่ระบาด มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในการซื้อสินค้าบางอย่าง

ผู้ใช้กำลังใช้จุดสัมผัสที่แตกต่างกันเพื่อดำเนินการให้สำเร็จ ผู้บริโภคจำนวนมากเริ่มซื้อผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย พวกเขาชอบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากกว่าจากแผนกอื่นๆ ภายในบริษัท

ในสถานการณ์ดังกล่าว บริษัทที่ได้นำกลยุทธ์การตลาดแบบหลายช่องทางและเครื่องมือการตลาดแบบอัตโนมัติมาใช้แล้วจะเห็นปัญหาน้อยที่สุดกว่าบริษัทอื่นๆ

แนวทางเฉพาะบุคคลคือความต้องการของชั่วโมงนี้และจะดำเนินต่อไปในปีต่อๆ ไป

11. โซเชียลมีเดียเพื่อการรับรู้แบรนด์ :

การใช้จ่ายงบประมาณบนโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้นอย่างมากและจะยังคงทำต่อไปมากกว่า 25% หลังช่วงการระบาดใหญ่

เนื่องจากผู้คนใช้เวลากับโซเชียลมีเดียมากขึ้น กลยุทธ์ของนักการตลาดจึงเปลี่ยนจากการหาลูกค้าใหม่มาเป็นการรักษาพวกเขาไว้ เป้าหมายหลักคือการสร้างมูลค่าแบรนด์และการรับรู้

จากข้อมูลของนักการตลาด B2C สื่อสังคมออนไลน์โดยเฉพาะสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์เพิ่มขึ้นกว่า 85 เปอร์เซ็นต์ในช่วงปี 2020 ในขณะเดียวกัน การใช้งานเพื่อรักษาลูกค้าก็เพิ่มขึ้นถึง 55 เปอร์เซ็นต์

12. การจัดตำแหน่งทางการตลาดและการขาย :

นักการตลาดพยายามทำให้การขายและการตลาดอยู่ในหน้าเดียวกันมานานแล้ว ทั้งสองมีค่าต่างกัน และแต่ละค่าก็มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน แต่จุดสนใจหลักคือการมอบประสบการณ์ที่ดีและบูรณาการแก่ลูกค้า

จากการสำรวจ นักการตลาดมากกว่า 85% เชื่อว่าทั้งสองอย่างมีความสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจ เป็นโอกาสที่ดีในการปรับปรุงประสิทธิภาพของธุรกิจ

นอกจากนี้ จะต้องมีความสอดคล้องกันในกลยุทธ์ เนื้อหา และข้อความของคุณ ถ้าคุณมีทุกอย่างที่สอดคล้องกัน ลูกค้าของคุณจะมีประสบการณ์ที่ดี

13. การปรับเครื่องมือบูรณาการ:

ลูกค้าของคุณมีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่ง และพวกเขากำลังใช้สื่อและช่องทางจำนวนมากในช่วงเวลาหนึ่ง มันกลายเป็นเรื่องสำคัญสำหรับคุณที่จะต้องมอบประสบการณ์แบบบูรณาการให้กับพวกเขา

ในที่สุดก็รวมถึงการเปลี่ยนแปลงของบริษัท หากคุณไม่เติบโตทางเทคนิค คุณจะไม่สามารถอยู่ในรายการลำดับความสำคัญของลูกค้าได้ ด้วยเหตุนี้ นักการตลาดจึงให้ความสำคัญกับการพัฒนาด้านไอที

เนื่องจากบริษัทจะมุ่งเน้นไปที่แผนกไอที งบประมาณด้านไอทีจึงมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นมากกว่า 10 ถึง 20 % จะช่วยในการมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า

14. การใช้จ่ายกับโฆษณาบนการค้นหา :

งบประมาณสำหรับโฆษณาบนการค้นหาคาดว่าจะเติบโต 15% ภายในปี 2567 แต่เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดทั้งหมด อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจึงหยุดชะงัก

เนื่องจากการใช้จ่ายอีคอมเมิร์ซของผู้บริโภคเพิ่มขึ้นแบบเสมือนจริง การใช้จ่ายด้านโฆษณาบนการค้นหาจึงมีการเปลี่ยนแปลง ตอนนี้สามารถไปไกลกว่าความคาดหมายและการคาดการณ์ งบประมาณอาจเพิ่มขึ้น 100 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2565 และในปีต่อๆ ไป

15. สถิติ SEO :

มากกว่า 75 % ของนักการตลาดเชื่อในการสร้าง แนวปฏิบัติ SEO ที่มีประสิทธิภาพและการสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

การสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งสำคัญ การ มีกลยุทธ์ SEO ที่มีประสิทธิภาพมี ความสำคัญมากกว่า รับการจัดอันดับที่สูงขึ้นในเครื่องมือค้นหาของคุณเพื่อให้ผู้บริโภครู้จักแบรนด์ของคุณ

จากการสำรวจสถิติของ Internet Live ผู้คนมากกว่า 70,000 คนใช้ Google ต่อวัน นั่นหมายความว่ามีการค้นหามากกว่าล้านล้านครั้งภายในหนึ่งปี ดังนั้น กลยุทธ์ SEO ของคุณต้องสอดคล้องกับ Google เพื่อให้ได้ปริมาณการเข้าชมที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น

16. สถิติการตลาดผ่านอีเมล :

แม้ว่าการตลาดผ่านอีเมลจะเป็นวิธีดั้งเดิมที่สุดในการเข้าถึงผู้บริโภค แต่นักการตลาดหลายคนเชื่อว่าตอนนี้ล้าสมัยไปแล้ว แต่ตรงกันข้ามกับสิ่งนี้ สถิติปัจจุบันแสดงภาพที่แตกต่างออกไปโดยสิ้นเชิง

ในปี 2561 เพียงปีเดียว มีการส่งและรับอีเมลประมาณ 200 ล้านฉบับทุกวัน จำนวนนี้อาจเพิ่มขึ้นเป็น 350 ล้านภายในปี 2565 แสดงให้เห็นว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นและจะยังคงเป็นสื่อการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

17. อัตราการเปิดจดหมายต้อนรับ :

อัตราการเปิดอีเมลต้อนรับมีมากกว่า 82 % ซึ่งระบุการเพิ่มขึ้นของอัตราการคลิกผ่านได้อย่างชัดเจน เนื่องจากทั้งคู่เกี่ยวข้องกันโดยตรง หากผู้ใช้ของคุณสนใจที่จะอ่านอีเมล ก็จะมีโอกาสมากขึ้นที่จะมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

นอกจากนี้ อีเมลส่วนบุคคลมักจะมีอัตราการตอบกลับสูงกว่าอีเมลที่ไม่ได้ปรับแต่งส่วนตัว ทำให้การตลาดผ่านอีเมลมีประสิทธิภาพมากกว่าเครื่องมืออื่นๆ เพื่อเพิ่มมูลค่าแบรนด์ของคุณ

18. ตัวแทนขายผ่านโซเชียลมีเดีย:

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณใช้เวลามากกว่าครึ่งวันกับโซเชียลมีเดีย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะรับพฤติกรรมของพวกเขาและดึงดูดพวกเขาด้วยเทคนิคการขายที่ดีขึ้น เชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณบนโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างสายสัมพันธ์กับพวกเขา

จากการวิจัยพบว่ามากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ของตัวแทนขายที่มีคนรู้จักมากกว่า 4,000 คนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น LinkedIn สามารถดึงดูดผู้คนได้มากขึ้น

19. การปรับแต่งเว็บไซต์:

เว็บไซต์ของคุณสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ จากการวิจัยที่จัดทำโดย Yieldify บริษัทต่างๆ ที่ใช้การปรับแต่งเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัวเป็นกลยุทธ์ได้รับชัยชนะ พวกเขารักษาลูกค้าได้มากกว่า 55 เปอร์เซ็นต์และได้รับลูกค้ามากกว่า 45%

นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ ที่ใช้ กลุ่มที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะมี การเติบโตของธุรกิจมากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ภายในปี 2565

20. สถิติการค้าบนมือถือ:

ประชากรมากกว่า 90% ของโลกใช้อุปกรณ์พกพาเพื่อประสบการณ์การช็อปปิ้ง ยิ่งไปกว่านั้น ผู้คนต้องการประสบการณ์การท่องเว็บไซต์ที่ดีก่อน ถ้าพวกเขาไม่ได้รับ

มีโอกาสน้อยกว่าสำหรับพวกเขาที่จะซื้อจากเว็บไซต์ เห็นได้ชัดว่าทำให้เว็บไซต์ของคุณตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่

ลูกค้ามากกว่า 50 % ใช้อุปกรณ์พกพาเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์และแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ

มันเรียกร้องให้มีการปรับปรุงประสบการณ์มือถือสำหรับผู้ใช้และทำให้เป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น

21. การตลาดเชิงสนทนา :

ผู้ซื้อมากกว่า 67 เปอร์เซ็นต์มีแนวโน้มที่จะโต้ตอบกับธุรกิจแบบเรียลไทม์ ผู้บริโภคมากกว่า 70 % ต้องการให้ธุรกิจเข้าใจความต้องการและความต้องการของตน ลูกค้าชอบการมีส่วนร่วมตามบริบทมากกว่า คุณสามารถมีส่วนร่วมกับพวกเขาตามประวัติการซื้อและข้อมูลประชากรอื่นๆ

ผู้บริโภคมากกว่า 80% ชอบรับ เนื้อหาที่เป็นส่วนตัว การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นอีกวิธีหนึ่งในการสนทนากับลูกค้า มันสามารถช่วยในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับลูกค้า

22. สถิติหลักฐานทางสังคม :

หากลูกค้าของคุณยังคงรักษาคุณไว้ มีโอกาสสูงที่พวกเขาจะแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับผู้อื่น การพิสูจน์ทางสังคมเป็นกระบวนการทางจิตวิทยาที่บุคคลเล่าประสบการณ์ของตนให้กับเพื่อน ญาติ และการแสดงแบรนด์ของคุณดีขึ้น

มีหลายวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงการมองเห็นแบรนด์ของคุณ เช่น การตลาดแบบบอกต่อ การตลาดแบบปากต่อปาก และอื่นๆ

ด้านล่างนี้คือสถิติบางส่วนที่แสดงหลักฐานทางสังคม:

• ผู้คนมากกว่า 80% ซื้อเมื่อเพื่อนและญาติแนะนำให้ซื้อ

• บทวิจารณ์ออนไลน์มีอิทธิพลต่อผู้คนประมาณ 90 % ในการซื้อสินค้า

• ข้อความรับรองและกรณีศึกษาเป็นรูปแบบการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการโน้มน้าวใจผู้คนให้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

23. สถิติการเลี้ยงดูผู้นำ :

งานของคุณในฐานะนักการตลาดไม่ได้หยุดอยู่แค่การสร้างโอกาสในการขายเท่านั้น คุณต้องบำรุงเลี้ยงเพื่อให้คงอยู่ได้นานขึ้น

นักการตลาด B2B หลายคนติดตามสถิติเหล่านี้ :

• จากข้อมูลของ Databox ธุรกิจมากกว่า 40% ส่งอีเมลหาลูกค้าเป้าหมายต่อสัปดาห์เพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วม

• ประมาณ 30 % ของนักการตลาดสร้างกลยุทธ์การดูแลลูกค้าเป้าหมายเพื่อดึงลูกค้าเป้าหมายผ่านช่องทาง

• มากกว่า 40 % เชื่อว่าการสัมมนาผ่านเว็บสามารถช่วยในการสร้างโอกาสในการขาย

• จากข้อมูลของ Invesp บริษัทที่สามารถ สร้างโอกาส ในการขายจะเพิ่มยอดขายได้มากกว่า 50%

24. สถิติบรรทัดหัวข้ออีเมล :

เช่นเดียวกับเว็บไซต์ของคุณ บรรทัดอีเมลของคุณต้องมีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ตามชุมชนธุรกิจ หัวเรื่องส่วนบุคคลได้รับมากกว่า 25% ของอัตราการเปิด นอกจากนี้ นักการตลาดมากกว่า 70% เชื่อว่าอีเมลที่ส่งโดยบุคคลนั้นมีอัตราการเปิดอ่านที่ดีกว่าอีเมลที่ส่งโดยแบรนด์

25. สถิติการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง:

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการกำหนดความสำเร็จของแคมเปญของคุณ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชั่นได้โดยการเรียกผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์มาที่ไซต์ของคุณมากขึ้นเรื่อยๆ และดำเนินการกับแคมเปญของคุณ เช่น การสมัครใช้บริการของคุณ การซื้อผลิตภัณฑ์ ฯลฯ

ด้านล่างนี้คือสถิติบางส่วนที่สามารถส่งผลต่อกลยุทธ์ CRO ของคุณได้:

• วิดีโอจะเป็นส่วนสำคัญของการตลาดเนื้อหาโดยเฉพาะในหน้า Landing Page พวกเขาสามารถปรับปรุงอัตราการแปลง

• CTA ส่วนบุคคลสามารถเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมได้มากกว่า 40 %

26. สถิติการตลาดขาเข้า :

การเปลี่ยนจากการตลาดแบบดั้งเดิมเป็นการตลาดขาเข้านั้นค่อนข้างชัดเจนในความสำเร็จที่ธุรกิจได้รับในแง่ของมูลค่าแบรนด์, CRO ที่มากขึ้น

• การตลาดขาเข้าได้รับการพิสูจน์แล้วว่าคุ้มค่ากว่า (น้อยกว่า 60 %) มากกว่าการตลาดแบบดั้งเดิม

• ผู้คนมากกว่า 80% ค้นหาสินค้าออนไลน์

• บริษัทต่างๆ กำลังสร้างทราฟฟิกมากขึ้นและได้ลูกค้าเพิ่มขึ้นผ่านบล็อกของตน

27. สถิติ FOMO :

FOMO ย่อมาจากความกลัวที่จะพลาด นักการตลาดดิจิทัลสร้างกลยุทธ์ในลักษณะที่กระตุ้นความเร่งด่วนในใจผู้บริโภค ลูกค้าของคุณไม่สามารถเลือกที่จะพลาดประสบการณ์ที่คุ้มค่า

• จากข้อมูลของ Mashable ผู้คนประมาณ 27% ตรวจสอบโซเชียลมีเดียเมื่อตื่นขึ้นและดำเนินการตามข้อเสนอเร่งด่วนทันที
• ผู้คนมากกว่า 60% กลัวว่าจะพลาดหากตามไม่ทันสิ่งที่เกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดีย

28. สถิติการซื้อสินค้าออนไลน์ :

สถิติการช้อปปิ้งออนไลน์แสดงให้เห็นพฤติกรรมและพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ซึ่งจะช่วยคุณในการสร้างกลยุทธ์การมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

• จากข้อมูลของ KPMG ผู้ชายใช้จ่ายออนไลน์มากกว่าผู้หญิงถึง 70 เปอร์เซ็นต์

• ผู้คนมากกว่า 2 พันล้านคนจับจ่ายทางออนไลน์ทุกปี

• ลูกค้ามากกว่า 50 % เชื่อว่าแชทสดเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการติดต่อธุรกิจ

29. สถิติอินโฟกราฟิก :

อินโฟกราฟิกคือการแสดงข้อมูล ข้อมูล และความรู้ด้วยภาพกราฟิกซึ่งผู้คนสามารถเข้าใจข้อมูลได้ง่าย

กราฟิกกระตุ้นให้เกิดการกระตุ้นทางจิตวิทยาในใจของลูกค้า” เพื่อดูรูปแบบและแนวโน้ม

จากสถิติด้านล่างนี้ คุณอาจทราบได้ว่าข้อมูลเหล่านี้มีความสำคัญเพียงใด:

• นักการตลาดมากกว่า 60 % กำลังสร้างอินโฟกราฟิก

• นักการตลาดแบ่งปันอินโฟกราฟิกมากกว่าเนื้อหาภาพอื่นๆ ถึง 4 เท่า

• ประมาณ 42 % ของนักการตลาดระบุว่าภาพเป็นรูปแบบเนื้อหาที่มีแนวโน้มมากที่สุด

30 . สถิติการตลาดของ Instagram :

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องตั้งแต่มาถึง เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด พวกเขามีประโยชน์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว Instagram เป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่ทำรายได้สูงสุดรองจาก Facebook กำลังเป็นที่นิยมมากกว่า Facebook

ผู้ใช้สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเห็นในฟีดได้อย่างง่ายดาย และเรื่องราวของ Instagram เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการโปรโมตแบรนด์ของคุณ อุตสาหกรรม B2C กำลังใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มนี้

สถิติการตลาดดิจิทัลที่สำคัญสำหรับ Instagram :

• มากกว่า 60 % ของผู้ใหญ่ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 29 ปีกำลังใช้ Instagram

• Instagram พิสูจน์แล้วว่ามีอัตราการมีส่วนร่วมมากกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ถึง 84 เท่า

• ผู้ติดตาม Instagram มีมูลค่าการสั่งซื้อประมาณ 65 ดอลลาร์ เทียบกับ Facebook 55 ดอลลาร์

31. สถิติข้อความค้นหา Twitter :

Twitter ไม่เป็นที่รู้จักมากนักในด้านการเพิ่มยอดขาย แต่ช่วยให้นักการตลาดแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับข้อมูลที่สำคัญ นอกจากนี้ยังแก้ปัญหาข้อสงสัยของลูกค้าที่มีอยู่ นักการตลาดใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า

สถิติการตลาดดิจิทัลสำหรับ Twitter :

• ประมาณ 40 % ของผู้ใช้ Twitter ทั้งหมดเรียกดูผ่านบัญชี Twitter ของพวกเขาทุกวัน

• ผู้ใช้มากกว่า 80% เข้าถึง Twitter จากโทรศัพท์มือถือ

• นักการตลาดพบว่ามูลค่าแบรนด์เพิ่มขึ้นมากกว่า 10% โดยใช้ Twitter

32 . ความฉลาดในการสนทนา :

ความฉลาดทางการสนทนาช่วยให้นักการตลาดมีข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับผู้บริโภค เพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในทางกลับกัน จะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของธุรกิจ ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และช่วยในการรวมเข้ากับระบบที่มีอยู่

33. การพึ่งพา I ข้อมูลภายใน :

หลังจากการแพร่ระบาดของเรื่องอื้อฉาวของ Cambridge Analytics และกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เช่น GDPR นักการตลาดมากกว่า 80 % กำลังคิดเกี่ยวกับความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ดังนั้น นักการตลาดมากกว่า 20% จึงวางแผนที่จะเพิ่มการใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง

สถิติการตลาดดิจิทัลกล่าวว่าข้อมูลภายในมีความปลอดภัยมากกว่าในแง่ของการแจ้งการกำหนดเป้าหมายและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

34 . การแปลงการโทร:

การระบาดใหญ่ในปีที่ผ่านมาได้เปลี่ยนสถานการณ์การตลาดดิจิทัลทั้งหมด ซึ่งการแปลงการโทรกลับมาเป็นผู้นำอีกครั้ง องค์กรมากกว่า 40 % รายงานว่าอัตราการโทรเพิ่มขึ้นมากกว่า 25 % ในช่วงเวลาดังกล่าว

ผู้บริโภคเรียกร้องด้วยความตั้งใจที่สูงขึ้นในการซื้อสินค้า ทั้งปริมาณการโทรและยอดขายเพิ่มขึ้นในช่วงล็อกดาวน์

35. ภาพขนาดย่อของวิดีโอ:

ภาพขนาดย่อของวิดีโอเป็นเวอร์ชันย่อของวิดีโอที่มีชื่อมาจากขนาดภาพขนาดย่อของมนุษย์ หากผู้ชมสนใจดูวิดีโอแบบเต็ม ก็สามารถคลิกที่ภาพขนาดย่อและดูภาพแบบเต็มได้ พวกเขาให้การควบคุมแก่ผู้ใช้ว่าพวกเขาต้องการดูอะไรกันแน่ ภาพขนาดย่อของวิดีโอเหล่านี้สามารถเพิ่มการเข้าชมของคุณได้เป็นสองเท่า

36. แคมเปญโฆษณาเฉพาะสถานที่ :

การแบ่งกลุ่มผู้ใช้ของคุณนั้นมีความเกี่ยวข้องและกำหนดเป้าหมายพวกเขาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งคือการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามตำแหน่งของพวกเขา

โฆษณาแบนเนอร์แบบดั้งเดิมนั้นล้าสมัยไปแล้วอย่างแน่นอนด้วยการเกิดขึ้นของการแจ้งเตือนแบบพุช แบนเนอร์บนเว็บ แคมเปญโฆษณาเฉพาะสถานที่มีประสิทธิภาพมากกว่าโฆษณาแบนเนอร์แบบเดิมถึง 20 เท่า

37. สถิติอีเมลอัตโนมัติ :

เราได้พูดคุยกันก่อนหน้านี้ในบล็อกถึงความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมล ระบบตอบรับอัตโนมัติทางอีเมลและเครื่องมืออัตโนมัติได้ทำหน้าที่เป็นตัวสำรองในการปรับปรุงประสิทธิภาพของธุรกิจโดยการทำงานปกติโดยอัตโนมัติ

ระบบตอบกลับอัตโนมัติทางอีเมล (ชุดติดตามผล) ช่วยในการดึงดูดลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นและรวดเร็วยิ่งขึ้น นั่นคือเหตุผลที่ธุรกิจมากกว่า 50 % ใช้ อีเมลอัตโนมัติเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ

38. สถิติการเขียนบล็อก :

สถิติบอกว่าถ้าคุณมีบล็อกในเว็บไซต์ของคุณ คุณมักจะเรียกผู้เข้าชมได้มากกว่าเว็บไซต์ทั่วไป ดังนั้นสรุปได้ว่าบล็อกที่มีรูปภาพจะได้รับยอดวิวมากกว่าบล็อกที่มีแต่ข้อความธรรมดา

เมื่อเร็ว ๆ นี้ บล็อกที่มีพอดแคสต์ได้รับความนิยมมากขึ้น ดังนั้นผลการค้นหาทั่วไปสำหรับบล็อกดังกล่าวจึงเพิ่มขึ้นมากกว่า 150 %

39. SEO ทั่วไป vs โฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย :

ตามสถิติ การค้นหาทั่วไปดีกว่าโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย 5 ถึง 6 เท่า แต่ถ้าคุณไม่มีเวลาพอที่จะลงทุนกับ SEO คุณสามารถใช้โฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายได้ กระบวนการทั้งสองสร้างปริมาณการเข้าชมที่เท่ากันโดยการค้นหาทั่วไปมีความได้เปรียบเล็กน้อย

40. เนื้อหาที่กำหนดเอง :

เนื้อหาที่กำหนดเองทำงานได้ดีกว่าเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง แม้ว่าคุณจะส่งข้อความพุชที่ไม่เกี่ยวข้องไปยังสมาชิกก็ตาม พวกเขามีแนวโน้มที่จะข้ามและยกเลิกการสมัครบริการของคุณ ดังนั้นกว่า 78 % ของนักการตลาดจึงมุ่งไปที่เนื้อหาที่กำหนดเอง

41. การ ตลาดพันธมิตร :

การตลาดแบบพันธมิตรมีบทบาทสำคัญในการขยายรายได้และธุรกิจของคุณ มีการคาดการณ์ว่า รายได้จะเพิ่ม ขึ้นมากกว่า 10 เปอร์เซ็นต์ในปี 2565 หากคุณลงทุนในการตลาดแบบพันธมิตร อุตสาหกรรมนี้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างบ้าคลั่งตั้งแต่ปี 2558 และจะยังคงเพิ่มขึ้นถึงกว่า 1 หมื่นล้านภายในปี 2565

42. คำหลักหางยาว :

ตามที่เราได้กล่าวถึง หลักปฏิบัติ SEO ที่มีประสิทธิภาพ คำหลัก Long Tail ควรครอบคลุมการค้นหาเว็บมากกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ และช่วยให้คุณได้รับอัตราการแปลงมากกว่า 40 เปอร์เซ็นต์ตาม SEARCH ENGINE WATCH เป็นหนึ่งใน สถิติการตลาดดิจิทัล ที่สำคัญที่ไม่มีใครมองข้าม

43. โฆษณาดิสเพลย์ทั่วโลก :

ผู้ลงโฆษณาเพิ่มการใช้จ่ายโฆษณาดิจิทัลมากกว่า 20% ในปีที่แล้ว และแนวโน้มจะดำเนินต่อไปในปี 2565 เนื่องจากการเติบโตคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 25% ในปี 2565 นอกจากนี้ แท็บเล็ตยังเห็นการลดลง 35% ในช่วงแรก ครึ่งหนึ่งของปี 2020 และอุปกรณ์เคลื่อนที่มีจำนวนเพิ่มขึ้น รายได้จากการโฆษณาแบบดิสเพลย์คาดว่าจะเพิ่มขึ้นภายในปีหน้า

บทสรุป

สถิติการตลาดดิจิทัลข้างต้นให้คำจำกัดความของการตลาดวิดีโอ การตลาดโซเชียลมีเดีย หรือการตลาดผ่านการค้นหาด้วยเสียงอย่างชัดเจน แต่ละอย่างมีบทบาทสำคัญในการมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของนักการตลาด และช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่เพียงพอในด้านการแปลงและรายได้