กลยุทธ์และกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับบริษัทติดตั้ง

บทความเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจการติดตั้งนี้จัดทำโดย Stuart Cooke ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ของ Levity Digital

เมื่อคุณมีธุรกิจที่ให้บริการอย่างบริษัทติดตั้ง การตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลอาจเป็นเรื่องยาก อะไรจะดีที่สุดสำหรับคุณ? คุณจะแยกแยะตัวเองได้อย่างไร?

บ่อยครั้งที่คุณต้องการจำกัดข้อความทางการตลาดของคุณในเชิงภูมิศาสตร์ให้รวมเฉพาะภูมิภาคของคุณเท่านั้น

นั่นเป็นเหตุผลที่เราออกแบบคู่มือนี้เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจเทคนิคการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทติดตั้งของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพได้ อ่านต่อไปเพื่อหาวิธีการ

เริ่มต้นด้วยเป้าหมาย

กลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมใดๆ เริ่มต้นด้วยการตั้งเป้าหมาย หลังจากที่คุณตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายและระยะเวลาในการบรรลุเป้าหมายแล้ว คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่กลยุทธ์ได้ เป้าหมายเช่น "ภายในสิ้นเดือนมิถุนายน เราจะจองงานเพิ่มขึ้น 25% ต่อเดือนเมื่อเทียบปีต่อปี" เป็นตัวอย่างของเป้าหมายที่วัดผลได้และทันเวลา

เมื่อตั้งเป้าหมายไว้แล้ว ก็ถึงเวลาเจาะลึกกลวิธีบางอย่างที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ

1. ทำให้เว็บไซต์ของคุณสมบูรณ์แบบ

แม้ว่าอาจดูเหมือนเป็นการเริ่มต้นที่ชัดเจน แต่คุณจะต้องทึ่งกับจำนวนธุรกิจที่ไม่ได้ใช้เวลามากพอกับการทำงานบนเว็บไซต์ของพวกเขา

คนส่วนใหญ่ไม่เชื่อในการใช้บริการหากไม่พบพวกเขาทางออนไลน์และเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ การมีเว็บไซต์ทำให้ลูกค้ามีโอกาสได้เห็นว่าคุณเป็นใคร นำเสนออะไร และแสดงว่าคุณเป็นธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย

ส่วนที่สำคัญที่สุดของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณต้องสร้างเว็บไซต์ที่มีส่วนร่วมซึ่งสะอาด เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการเข้าชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน เว็บไซต์ของคุณควรแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมทราบว่าคุณเกี่ยวกับอะไร และทำให้ชัดเจนว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร

2. เน้นที่การสร้างเนื้อหา

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่สำคัญอีกประการหนึ่งสำหรับธุรกิจการติดตั้งคือการสร้างเนื้อหา อย่างน้อยที่สุดคุณควรมีหน้าเนื้อหาที่ให้ข้อมูลบนเว็บไซต์ของคุณ แต่ควรมีบล็อกด้วยเช่นกัน หน้าเว็บของคุณควรมุ่งที่จะตอบคำถามที่คุณถามบ่อยที่สุด เช่น

• คุณเสนออะไร
• ลูกค้าของคุณคือใคร?
• ทำไมคุณถึงดีกว่าคู่แข่งของคุณ?
• อะไรคือจุดราคาของคุณ?
• บริการของคุณมีคุณสมบัติหรือประโยชน์เพิ่มเติมหรือไม่?
• ผู้คนสามารถจองบริการของคุณได้อย่างไร?

ด้วยการสร้างเนื้อหาที่เน้นประโยชน์อย่างมาก คุณสามารถตอบคำถามของลูกค้า จัดการกับข้อกังวลใดๆ ที่พวกเขาอาจมี และโน้มน้าวพวกเขาว่าบริการของคุณเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างแท้จริง

ในการดำเนินการนี้ ให้ใช้ภาษาที่เป็นมิตรและพูดคุยได้ เช่น 'เรา' และ 'คุณ' เพื่อดึงดูดลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ในบล็อกของคุณ คุณสามารถเขียนและแบ่งปันเนื้อหาเชิงลึกเพิ่มเติม และกล่าวถึงหัวข้ออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมหรือบริการของคุณ

นี่อาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ มอบคุณค่าที่แท้จริงให้กับชีวิตของพวกเขา และสร้างแบรนด์ของคุณในท้ายที่สุด เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะสร้างบุคคลหรือลักษณะลูกค้าในอุดมคติสำหรับธุรกิจของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาโดยเฉพาะโดยคำนึงถึงตัวละครตัวนี้ ซึ่งจะทำให้ง่ายขึ้นมากและเน้นข้อความของคุณจริงๆ

3. ปรับให้เหมาะสมเพื่อการมองเห็นสูงสุด

คุณไม่สามารถนั่งเฉยๆ และหวังว่าผู้คนจะพบเว็บไซต์หรือหน้าโซเชียลมีเดียของคุณและเข้าใจว่าคุณทำอะไร คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาทั้งหมดของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหาเพื่อช่วยเพิ่มการมองเห็นของคุณ

Search Engine Optimization (SEO) เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่สำคัญที่สุด และคุณจะบ้าไปแล้วที่จะละเลยสิ่งนี้ คุณต้องแน่ใจว่าคุณใช้คำหลักในเนื้อหาของคุณ ตัวอย่างเช่น บริการทำความสะอาดพรม พวกเขาจะต้องค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องกับภาคส่วนนี้มากที่สุด และใช้คำเหล่านี้และ/หรือคำที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดทั่วทั้งเว็บไซต์

ยิ่งไปกว่านั้น คุณควรรวมตำแหน่งของคุณบนเว็บไซต์และโปรไฟล์ออนไลน์ด้วย เนื่องจากจะช่วยให้คุณมองเห็นได้ชัดเจนขึ้นในการค้นหาตามสถานที่ เช่น 'คนทำความสะอาดพรมในแวนคูเวอร์'

ท้ายที่สุดแล้ว ประสิทธิภาพที่ดีในเครื่องมือค้นหานั้นมาจากสิ่งหนึ่ง นั่นคือ การมีผลการค้นหาที่ดีที่สุดสำหรับข้อความค้นหาของผู้ใช้ นั่นอาจฟังดูง่ายเกินไป แต่นั่นคือสิ่งที่ Google กำลังมองหาและเป็นสิ่งที่ธุรกิจจำนวนมากลืมไป

พวกเขายุ่งอยู่กับการพยายามหลอกล่อและซื้อทางไปสู่จุดสูงสุดเมื่อเป็นเรื่องของการสร้างแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมซึ่งให้คำตอบสำหรับคำถามของผู้ฟัง (ลองนึกถึงตัวละครของคุณอีกครั้ง) ในแบบที่ดีกว่าใครๆ

4. ไปที่ท้องถิ่นและนิช

เมื่อคุณเป็นบริษัทติดตั้งหรือซ่อมแซม คุณจะต้องพึ่งพาการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ผู้ที่ค้นหาในออสเตรเลียจะไม่มีประโยชน์ใดๆ ต่อธุรกิจของคุณ หากคุณอยู่ในเมืองแอครอน รัฐโอไฮโอ ดังนั้น คุณต้องนึกถึงกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลในพื้นที่ของคุณอยู่เสมอ

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วก่อนหน้านี้ การรวมตำแหน่งของคุณบนเว็บไซต์ หน้าโซเชียลมีเดีย และรายชื่ออยู่เสมอเป็นสิ่งสำคัญเสมอ สิ่งนี้จะช่วยคุณจัดอันดับสำหรับการค้นหาที่มีพื้นที่ของคุณอยู่ในนั้น ระบุรายการเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอในการอ้างอิงทั้งหมดบนเว็บที่มีชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณปรากฏ

คุณควรสร้างหน้า Google My Business และสนับสนุนให้ลูกค้าที่มีความสุขเขียนรีวิวเกี่ยวกับธุรกิจของคุณที่นั่น คุณจะทึ่งในจำนวนธุรกิจที่หน้า Google My Business ได้รับการปรับแต่งมาอย่างดีและได้รับการตรวจสอบอย่างดีสามารถสร้างรายได้ให้คุณ

เมื่อคุณปรับให้เหมาะสมสำหรับข้อความค้นหาในท้องถิ่นอย่างถูกต้อง คุณจะพบว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถมีอันดับเหนือกว่าธุรกิจขนาดใหญ่กว่ามาก และเว็บไซต์ที่แข็งแกร่งกว่ามาก เนื่องจาก Google รู้ว่าผู้ค้นหากำลังมองหาบริการที่ใกล้เคียงกับพวกเขา

ยังช่วยเจาะช่องอีกด้วย มันยากกว่ามากที่จะเอาชนะคู่แข่งรายใหญ่หากเว็บไซต์ของคุณพยายามจัดอันดับสำหรับบริการที่หลากหลาย ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมุ่งเน้นไปที่บริการหลักอย่างใดอย่างหนึ่ง เช่น การติดตั้ง windows และคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่หน้าต่างบางประเภทเพื่อเจาะจงเพิ่มเติม

นั่นเป็นกุญแจสำคัญสำหรับบริษัทขนาดเล็กที่มีอันดับเหนือกว่าการแข่งขันที่ใหญ่กว่า แม้จะอยู่ในกลุ่มที่มีการแข่งขันสูง

5. ใช้โซเชียลมีเดียให้เกิดประโยชน์สูงสุด

คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อช่วยทำการตลาดให้กับธุรกิจที่ใช้บริการของคุณได้หลายวิธี ประการแรก คุณสามารถแสดงวัฒนธรรมของบริษัทได้ด้วยการแบ่งปันรูปภาพของทีมในที่ทำงาน คุณยังสามารถจัดการแข่งขันหรือแจกของรางวัลที่เสนอส่วนลดสำหรับบริการของคุณและโต้ตอบกับลูกค้าของคุณผ่านความคิดเห็นและการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที

กุญแจสำคัญคือการเลือกแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ ตัวอย่างเช่น Instagram เหมาะสำหรับการแชร์รูปภาพหากคุณเสนอบริการที่สวยงาม ในขณะที่ Facebook อนุญาตให้คุณแสดงโฆษณาและแชร์เนื้อหา เช่น บล็อกโพสต์หรือข่าวที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ

ส่วนสำคัญคือไม่ต้องกระโดดเข้ามาพร้อมกับสี่หรือห้าแพลตฟอร์มใหม่ทันที เลือกหนึ่งหรือสองอย่างที่เหมาะกับคุณอย่างระมัดระวังและมุ่งเน้นที่การสร้างการติดตามของคุณและเพิ่มการมีส่วนร่วมของคุณกับสิ่งเหล่านี้ก่อน หากคุณสามารถเป็น “บริษัทติดตั้งที่ยอดเยี่ยมบน Facebook—” ได้ ก็คงทำสิ่งอัศจรรย์ในการบอกต่อทางออนไลน์

6. สร้างวิดีโอ

เมื่อเราพูดถึงการสร้างเนื้อหาก่อนหน้านี้ เราเน้นเฉพาะคำที่เป็นลายลักษณ์อักษร แต่นี่ไม่ใช่วิธีเดียวที่จะแบ่งปันเนื้อหา วิดีโอได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่ผู้บริโภคในขณะนี้ และสามารถช่วยให้คุณไม่เพียงแต่ทำการตลาดให้กับบริการของคุณเท่านั้น แต่ยังสร้างแบรนด์ของคุณและช่วยทำให้ชื่อของคุณเป็นที่รู้จัก

คุณอาจกำลังคิดว่า 'แต่อุตสาหกรรมของฉันไม่ได้น่าตื่นเต้นขนาดนั้น ฉันจะทำวิดีโอเกี่ยวกับอะไร'

อีกครั้ง คุณต้องการเพิ่มมูลค่าที่แท้จริงให้กับลูกค้าของคุณ ดังนั้นพร้อมกับวิดีโอส่งเสริมการขาย คุณสามารถสร้างบทแนะนำหรือคู่มือ 'วิธีการ' ได้ ช่วยให้พวกเขาเข้าใจการใช้งานและคุณค่าของสิ่งที่คุณกำลังติดตั้ง และแสดงกระบวนการของคุณให้พวกเขาเห็น

น้ำที่ไหลเข้าสู่รางน้ำที่สะอาดหรือประตูโรงรถเปิดอย่างราบรื่นและเงียบเพื่อเผยให้เห็นโรงรถที่มีแสงสว่างเพียงพอ เป็นสิ่งที่คำพูดไม่เคยทำให้ความยุติธรรมในแบบที่วิดีโอสามารถทำได้

ทั้งหมดนี้สามารถช่วยเพิ่มแบรนด์ของคุณและได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า