การตลาดดิจิทัลในอุตสาหกรรมยานยนต์

การตลาดดิจิทัลในอุตสาหกรรมยานยนต์

ผลการดำเนินงานของอุตสาหกรรมรถยนต์สหรัฐในปี 2562 ค่อนข้างต่ำ โดยมียอดขายรถยนต์เฉลี่ย 16.9 ล้านคัน เพิ่มขึ้นจาก 17.3 ล้านคันในปี 2561 และ 17.23 ล้านในปี 2560 แม้จะมียอดขายรถยนต์ขายส่งในระดับที่น่าประทับใจในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่บรรดาผู้เชี่ยวชาญและนักวิเคราะห์ต่างก็กังวล เกี่ยวกับความท้าทายข้างหน้า ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากความไม่แน่นอนทางการค้าระหว่างภาวะชะงักงันทางการค้าระหว่างสหรัฐฯ และจีน ซึ่งทำให้การลงทุนทางการค้าและการผลิตลดลง อย่าลืมการระบาดของ Coronavirus ที่สร้างความท้าทายใหม่ให้กับอุตสาหกรรมยานยนต์ มาตรการล็อคป้องกันการแพร่กระจายของโรคนำไปสู่การปิดโรงงานผลิต ห่วงโซ่อุปทานหยุดชะงัก และร้านค้าปลีกปิดประตู

เหตุใดการตลาดดิจิทัลจึงมีความสำคัญต่ออุตสาหกรรมยานยนต์ในยุคโควิด-19

โรคระบาดในปัจจุบันและผลที่ตามมาจะเป็นอันตรายต่ออุตสาหกรรมยานยนต์และการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันในพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค ในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอนนี้ กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลมีความสำคัญมากสำหรับธุรกิจในอุตสาหกรรมยานยนต์ โดยหวังว่าจะรักษาส่วนแบ่งการตลาดที่สำคัญและส่วนแบ่งเสียงของลูกค้า

ประสบการณ์ดิจิทัลและมือถือส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจของลูกค้า แม้กระทั่งผู้ที่ซื้อรถยนต์ใหม่หรือสนใจที่จะซื้อในอนาคต ดังนั้น เจ้าของธุรกิจในอุตสาหกรรมยานยนต์จึงต้องลงทุนเวลา พลังงาน และความพยายามในการทำการตลาดดิจิทัลเพื่อรับมือกับพายุในปัจจุบันและรักษาไว้เพื่อการเติบโตต่อไป

นี่คือสาเหตุหลักที่ทำให้อุตสาหกรรมยานยนต์ใช้การตลาดดิจิทัลเพื่อส่งเสริมธุรกิจของตนหลังล็อกดาวน์ ฉันจะหารือเกี่ยวกับรายละเอียดแต่ละข้อและนำเสนอประเด็นสำคัญเพื่อทำกรณีสำหรับเรื่องนี้

1. การปรับตัว

ธุรกิจในอุตสาหกรรมยานยนต์ เช่น ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ พึ่งพาปริมาณการใช้คำและคำพูดแบบปากต่อปาก เพื่อเพิ่มฐานลูกค้าและเพิ่มยอดขายทันที แต่สิ่งนี้เป็นปัญหาใหญ่เพราะการอยู่บ้านและทำตามคำสั่งได้ทำให้ปริมาณการใช้รถลดลงอย่างรวดเร็วและเป็นข้อกังวลร้ายแรงสำหรับผู้ค้าปลีกรถยนต์

การกีดกันทางสังคมอาจสร้างระยะห่างทางกายภาพระหว่างธุรกิจเหล่านี้กับลูกค้า แต่เชื่อมโยงเข้าด้วยกันในรูปแบบใหม่ – อินเทอร์เน็ต! นั่นคือเหตุผลที่การสื่อสารดิจิทัลและแนวทางออนไลน์ที่ครอบคลุมมีความสำคัญต่อการลดผลกระทบจากการหยุดชะงักในปัจจุบัน

ธุรกิจยานยนต์จำเป็นต้องเข้าใจว่าอุปสรรค์ในปัจจุบันเป็นเพียงชั่วคราว และยังคงมีลูกค้าที่ต้องการผลิตภัณฑ์และบริการเฉพาะด้านยานยนต์หลังล็อกดาวน์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขาต้องการคุณ คุณต้องพร้อมใช้งาน

การเปลี่ยนกลยุทธ์ช่วยเพิ่มการมองเห็น ช่วยให้คุณสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและทันเวลาในสถานที่และในเวลาที่เหมาะสม

2. มีอิทธิพลต่อผลลัพธ์การซื้อ

ความพยายามและทรัพยากรที่คุณลงทุนในช่วงล็อกเอาต์จะเป็นตัวกำหนดรางวัลของคุณ เมื่อธุรกิจจำนวนมากระงับการทำการตลาด คุณจำเป็นต้องลดพื้นที่ดิจิทัลลงเป็นสองเท่าเป็นพิเศษ

คุณต้องดำเนินการด้านการสื่อสารและการตลาดออนไลน์ต่อไปเพื่อให้อยู่ในระดับแนวหน้าในการตัดสินใจของลูกค้า ตามสถิติของ Google จะใช้เวลาเฉลี่ย 2.7 เดือนในการตัดสินใจซื้อรถใหม่

เนื่องจากผลการซื้อเหล่านี้ใช้เวลานาน คุณจึงต้องพยายามทำการตลาดดิจิทัลเป็นสองเท่าและเข้าถึงลูกค้าตั้งแต่ช่วงต้นของเส้นทางการซื้อรถยนต์ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ทำการซื้อในทันที แต่แนวคิดก็คือคุณควรเป็นแนวหน้าของการตัดสินใจซื้อของลูกค้าจนกว่าพวกเขาจะพร้อม

การถูกผนึกในบ้านของคุณเมื่อเร็วๆ นี้เป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณในการทุ่มเทพลังงานของคุณในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีชีวิตชีวาและน่าเชื่อถือ เมื่อสถานการณ์ทั้งหมดนี้ผ่านพ้นไป ก็ยังมีกลุ่มผู้ซื้อที่มีศักยภาพที่สนใจจะซื้อรถ อย่างไรก็ตาม เฉพาะบริษัทที่มีวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดและโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้นที่ประสบความสำเร็จ

3. การรับรู้ถึงแบรนด์

ธุรกิจส่วนใหญ่ในอุตสาหกรรมยานยนต์ ตั้งแต่ร้านจำหน่ายอุปกรณ์ไปจนถึงการขาย การซ่อมแซม และให้เช่า มักใช้เทคนิคการตลาดขั้นพื้นฐานเพื่อเยี่ยมชมบริษัทของพวกเขาแล้วไปรับจากที่นั่น

แต่สิ่งที่เกิดขึ้นในขณะนี้คือภาวะเศรษฐกิจตกต่ำอันเป็นผลมาจากโรคระบาด นำไปสู่การว่างงานจำนวนมากและความไม่แน่นอน แม้แต่ในหมู่ผู้ที่ยังคงทำงานอยู่ สถานการณ์ปัจจุบันบังคับให้ผู้บริโภคจัดลำดับความสำคัญของพฤติกรรมการใช้จ่ายอย่างไม่ต้องสงสัย ดังนั้นการซื้อรถจึงมีความสำคัญน้อยกว่าในเวลานี้ ซึ่งหมายความว่าทัศนคติทางการตลาดในปัจจุบันของคุณควรเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว พึงระลึกไว้เสมอว่าสถานการณ์ปัจจุบันอาจเปลี่ยนแปลงสาเหตุที่ผู้คนซื้อรถยนต์เนื่องจากการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 โดยมีรายงานระบุว่าการขับรถส่วนตัวปลอดภัยกว่าการใช้ระบบขนส่งสาธารณะหรือบริการรักษาพยาบาล อย่าลืมว่าการใช้ยานพาหนะจะค่อยๆ เพิ่มขึ้น เนื่องจากการดำเนินการล็อคดาวน์กำลังค่อยๆ หมดลง และผู้คนนับล้านกลับมาทำงาน บ่งบอกถึงความต้องการบริการรถยนต์บางประเภทที่อาจเกิดขึ้นจากการบำรุงรักษา การบริการ หรือการซ่อมแซม

ผู้ซื้อรถยนต์ส่วนใหญ่หรือผู้ที่มีความต้องการบริการรถยนต์สามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะสำรวจและพิจารณาทางเลือกของพวกเขาโดยใช้อินเทอร์เน็ต

อย่างไรก็ตาม เฉพาะแบรนด์ที่มีชื่อเสียงในหมู่บุคคลเหล่านี้เท่านั้นที่จะได้รับประโยชน์จากความต้องการบริการด้านยานยนต์ ดังนั้น หากผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อและลูกค้าต้องการผลิตภัณฑ์รถยนต์และ/หรือบริการที่ธุรกิจของคุณนำเสนอ คุณต้องการให้บริษัทรถยนต์นึกถึงพวกเขา วิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการใช้กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ปรับเปลี่ยนได้และตอบสนอง ดังนั้น ด้วยการทำให้บทบาทของผู้บริโภคด้านเสียงเป็นองค์ประกอบที่ทรงคุณค่าและทรงคุณค่า คุณจะต้องพัฒนาข้อความที่ยั่วยุผ่านช่องทางการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ

4. ระบุสถานการณ์ปัจจุบัน

ผู้ซื้อรถยนต์หรือพนักงานจำเป็นที่ต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการเกี่ยวกับรถยนต์จะใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์

เพื่อให้ธุรกิจของคุณเป็นทางออกสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์เหล่านี้ คุณต้องสร้างและรักษาสถานะในพื้นที่ดิจิทัล นอกจากนี้ ผ่านการตลาดดิจิทัล คุณสามารถสร้างและส่งข้อความออนไลน์ตามข้อมูลที่พูดโดยตรงกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพและลูกค้าของธุรกิจของคุณ ซึ่งเป็นแนวทางใหม่ในการให้บริการแก่ลูกค้าในช่วงวิกฤตในปัจจุบัน

ตัวอย่างเช่น การใช้ช่องทางการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพและข้อความที่ถูกต้องสามารถแจ้งให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์หรือใช้วิธีการจัดส่งบริการทางเลือก หากคุณไม่สามารถเดินหรือเยี่ยมชมร้านค้าของคุณได้ เป็นวิธีที่เหลือเชื่อในการแจ้งให้ผู้บริโภคทราบว่าพวกเขายังคงสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการด้านยานยนต์ที่พวกเขาต้องการได้ เพื่อความปลอดภัยของพนักงานและลูกค้าที่ต้องการไปที่ร้าน ควรระบุขั้นตอนในบริษัทด้วย

บริการการตลาดดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์

1. SEO รถยนต์

การเข้าชมแบบออร์แกนิกเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการเริ่มต้นหรือแบรนด์ เนื่องจากผู้ซื้อมักใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาบริการที่ต้องการ ปรับปรุงหน้าเว็บและผลิตภัณฑ์ (ยานยนต์) ด้วยชื่อที่เป็นประโยชน์และคำอธิบายเมตา (ตัวอย่างเพิ่มเติม) ที่จะช่วยให้โปรแกรมรวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหารักษาเว็บไซต์ของคุณให้อยู่ในระดับสูงด้วยผลลัพธ์ SERP

2. การจัดการโซเชียลมีเดีย

หากคุณต้องการขายรถยนต์หรือชิ้นส่วนรถยนต์ให้มากขึ้น โซเชียลมีเดียคือเว็บไซต์ที่สมบูรณ์แบบ แสดงยานพาหนะของคุณด้วยโฆษณาบนไซต์โซเชียลมีเดียทั้งหมด เช่น Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter Instagram เหมาะสำหรับรถยนต์เพราะคุณสามารถแสดงรถยนต์ทุกรุ่นและชิ้นส่วนของรถยนต์ เช่น ล้อ เครื่องยนต์ประเภทต่างๆ

3. การตลาดผ่านอีเมล

รวบรวมรายละเอียดลูกค้าทั้งหมดของคุณและดำเนินการแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จ พบว่ามีเพียง 25% ของการเข้าชมทางอินเทอร์เน็ตที่เกิดจากการตลาดผ่านอีเมล การสร้างแคมเปญอีเมลสำหรับสถานที่และแบรนด์ต่างๆ ด้วยรูปภาพและวิดีโอของรถรุ่นใหม่ๆ จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ดังนั้นควรเป็นผู้นำบริษัทของคุณ

4. การตลาดเนื้อหา

บางคนอาจไม่รู้ว่าจะซื้อรุ่น/ยี่ห้อไหนดี ซึ่งให้การประหยัดน้ำมันและระยะทางที่ดี นอกจากนี้ ดีลเลอร์ทุกรายไม่มีแบรนด์ทุกประเภทในโชว์รูม ดังนั้นการไปโชว์รูมต่างๆ และสอบถามรายละเอียดอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก

5. การตลาดบน YouTube

การสร้างวิดีโอความยาว 1 นาทีถึง 3 นาทีบนยานพาหนะด้วยแบรนด์ของพวกเขามีศักยภาพในการขายมากขึ้น เนื่องจากมีผู้ใช้ทั่วโลกที่ใช้เวลาบน YouTube อย่างน้อย 3 ชั่วโมงต่อวัน หากคุณเป็นเพียงผู้ผลิตชิ้นส่วนรถยนต์ คุณสามารถสำรวจผลิตภัณฑ์ของคุณ เช่น ยาง พวงมาลัย ฯลฯ ด้วยการสร้างวิดีโอที่สร้างสรรค์ คุณยังสามารถแสดงโฆษณาบนแพลตฟอร์มนี้ได้

6. การจัดการ PPC

โฆษณายานยนต์และชิ้นส่วนรถยนต์ด้วย Google Ads, Bing Ads และการจัดการแบบจ่ายต่อคลิก เพิ่มปริมาณการขายของคุณด้วยการวางแผนแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ รูปภาพมีบทบาทสำคัญในอุตสาหกรรมยานยนต์ การสร้างแคมเปญด้วยยานพาหนะรุ่นต่างๆ และการแสดงผล 3 มิติสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อองค์กรของคุณ แคมเปญเหล่านี้สร้างอัตราแลกเปลี่ยนการมีส่วนร่วมและการขาย เข้าถึงผู้ซื้อที่มีศักยภาพผ่านโฆษณารถของตัวแทนจำหน่าย

บทสรุป

ภาคยานยนต์ เช่นเดียวกับภาคอื่นๆ ของเศรษฐกิจ ต้องเผชิญกับภาวะถดถอยอย่างรุนแรงจากเหตุการณ์ทั่วโลกในช่วงที่ผ่านมา

ไม่สามารถทำธุรกิจได้ตามปกติ และคุณต้องปฏิบัติตามและใช้วิธีการที่จะช่วยให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป ในธุรกิจทุกประเภท การตลาดเชิงกลยุทธ์มีความสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจและความสำเร็จในระยะยาว ไม่ต้องสงสัยเลยว่าสถานการณ์ปัจจุบันทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในความชอบของผู้บริโภคและการตัดสินใจทางการเงิน อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงนี้ได้เกิดขึ้นแล้วเนื่องจากผู้ซื้อรถยนต์ส่วนใหญ่ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อความต้องการด้านรถยนต์

ผู้ซื้อรถยนต์และบุคคลที่ต้องการบริการรถยนต์จำนวนมากได้ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาผู้ให้บริการที่มีอยู่แล้วและชั่งน้ำหนักความชอบของพวกเขา ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวในตอนนี้คือการใช้งานนี้เพิ่มขึ้นสามเท่าด้วยคำสั่งซื้อโฮมสเตย์ทั่วทั้งรัฐ และบางคนที่กลัวสุขภาพในระยะยาวเพียงแค่เข้ามาในร้านเพื่อใช้อินเทอร์เน็ตเป็นทางเลือก

นี่เป็นเหตุผลเพิ่มเติมว่าทำไมคุณควรลงทุนเวลา พลังงาน และทรัพยากรของคุณในการใช้ช่องทางการตลาดออนไลน์และกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้คุณพูดคุยกับลูกค้าได้โดยตรงและนำพวกเขามาสู่ธุรกิจของคุณ

หากไม่มีการตลาดดิจิทัล คุณจะไม่สามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าที่คุณต้องการ หรือแจ้งหรือโน้มน้าวพวกเขาว่าธุรกิจของคุณสามารถจัดการกับความต้องการเฉพาะของพวกเขาได้ ดังนั้น อุตสาหกรรมยานยนต์จึงจำเป็นต้องสรุปประเด็นที่ว่าเหตุใดการตลาดดิจิทัลจึงเกิดขึ้นในเวลานี้และต่อๆ ไป

คำถามที่พบบ่อย

video-marketing-tips-to-follow

อาชีพการตลาดดิจิทัลในอินเดีย