ช่องทางการตลาดดิจิทัล 10 อันดับแรกที่เอเจนซี่ของคุณต้องการเพื่อความสำเร็จ

ภูมิทัศน์ออนไลน์ในปัจจุบันแตกแยกและหลากหลาย คุณจึงไม่สามารถพึ่งพากลุ่มเป้าหมายที่จะเข้าถึงผ่านช่องทางการตลาดดิจิทัลเพียงช่องทางเดียวได้ ไม่ว่าคุณจะทำการตลาดเอเจนซี่ดิจิทัลหรือใช้กลยุทธ์สำหรับลูกค้า การใช้ช่องทางที่หลากหลายสำหรับการตลาดดิจิทัลให้การเข้าถึงที่มากกว่าการมุ่งเน้นเพียงช่องทางเดียว

โซเชียลมีเดียถือเป็นช่องทางการสื่อสารที่สำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างเนื้อหาที่เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณโดยดาวน์โหลด "รายการตรวจสอบโซเชียลมีเดียป้ายขาว" ฟรีของเราทันที

หากคุณต้องการเชี่ยวชาญศิลปะของการตลาดดิจิทัลหลายช่องทาง บล็อกนี้เหมาะสำหรับคุณ เราจะอธิบายว่าเหตุใดแนวทางนี้จึงได้ผล สรุปแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการนำไปปฏิบัติ และเสนอรายการช่องทางการตลาดดิจิทัลเพื่อช่วยคุณสร้างกลยุทธ์แคมเปญที่ครอบคลุม

ช่องทางการตลาดดิจิทัลคืออะไร?

ช่องการตลาดดิจิทัล เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับผู้ชมทางออนไลน์ได้ สิ่งเหล่านี้ประกอบด้วยแพลตฟอร์มและเครื่องมือมากมายที่สามารถใช้เพื่อแชร์ข้อความส่งเสริมการขาย ดึงดูดลูกค้า และกระตุ้นการมองเห็นแบรนด์ เราจะอธิบายสิ่งเหล่านี้ในอีกสักครู่ แม้ว่าช่องทางต่างๆ อาจแตกต่างกันมากในด้านวิธีการทำงานหรือการมีส่วนร่วมของใครก็ตาม แต่จุดประสงค์ร่วมกันคือการสร้างวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างธุรกิจหรือแบรนด์กับผู้ชม โดยมีเป้าหมายสูงสุดในการสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น

ตัวอย่างเช่น ลองพิจารณาสองช่องทางยอดนิยม: การตลาดผ่านอีเมลไปจนถึงการตลาดบนโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมลมีความเป็นเลิศในการส่งข้อความส่วนตัวและตรง ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับผู้รับมากขึ้น ในทางกลับกัน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมอบพื้นที่แบบไดนามิกสำหรับการมีส่วนร่วมเชิงโต้ตอบและขับเคลื่อนโดยชุมชน ขยายการเข้าถึงแบรนด์ผ่านการแชร์และการโต้ตอบ ทั้งสองช่องทางสามารถเป็นช่องทางการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพมาก แต่สามารถมีบทบาทที่แตกต่างกันในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ครอบคลุม

เหตุใดการเลือกช่องทางการตลาดดิจิทัลจึงมีความสำคัญ

การเลือกช่องทางมีความสำคัญเนื่องจากกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกันจะมีส่วนร่วมได้ดีที่สุดผ่านช่องทางการตลาดดิจิทัลที่แตกต่างกัน การเลือกช่องทางที่เหมาะสมสามารถมีอิทธิพลอย่างมากต่อการเข้าถึง การมีส่วนร่วม และยอดขายที่เกิดขึ้นในกลุ่มผู้ชม หากคุณกำลังเริ่มต้นเอเจนซี่ คุณจะต้องการทราบว่าธุรกิจในกลุ่มของคุณใช้สิ่งเหล่านี้อย่างไร

ดำเนินการวิจัยตลาดเกี่ยวกับการใช้ช่องทาง

โปรดจำไว้ว่าขั้นตอนหลักของกระบวนการการตลาดดิจิทัลคือการวิจัยตลาด ในระหว่างขั้นตอนนี้ คุณจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุตสาหกรรมและกลุ่มเฉพาะของธุรกิจ แนวโน้ม การแข่งขัน และการตั้งค่าของผู้ชม การวิจัยเบื้องต้นนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำความเข้าใจลูกค้า จุดเจ็บปวด ตัวเลือกปัจจุบัน และความต้องการในการสื่อสารของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น หากการวิจัยพบว่ากลุ่มเป้าหมายใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อวันบน TikTok การมุ่งเน้นไปที่ช่องทางนั้นก็สมเหตุสมผลมากกว่าการตลาดแบบบล็อก

ตัวอย่างเช่น ลองพิจารณาเกมยอดฮิตอย่าง Fortnite เนื่องจากเป็นที่นิยมในหมู่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 24 ปี นักการตลาดของ Fortnite จึงไว้วางใจให้ TikTok เป็นช่องทางการตลาดหลักที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก บัญชีของพวกเขามีผู้ติดตาม 1.38 ล้านคนและยอดไลค์ 106.4 ล้านคน:

แหล่งที่มา

เรามาเจาะลึกรายการช่องทางการตลาดดิจิทัลของเราเพื่อทำความเข้าใจบทบาทของแต่ละแพลตฟอร์มในกลยุทธ์ดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพให้ดียิ่งขึ้น

1. โซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียมีอิทธิพลอย่างมากต่อโลกการตลาดดิจิทัล และในปัจจุบัน มันเป็นช่องทางการตลาดดิจิทัลที่ไม่สามารถต่อรองได้สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ การตลาดออนไลน์แตกต่างจากการตลาดออนไลน์ประเภทอื่นๆ ในแง่ที่สำคัญประการหนึ่ง นั่นคือ ลักษณะ ทางสังคม การเชิญชวนให้ธุรกิจและแบรนด์ต่างๆ โต้ตอบอย่างมีความหมายกับผู้ชมเป็นครั้งแรก

ก่อนโซเชียลมีเดีย การตลาดเป็นการสื่อสารทางเดียวมากกว่าการสนทนา ด้วยโซเชียลมีเดีย ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างความไว้วางใจ ถ่ายทอดความโปร่งใส และพัฒนาความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้ชมได้ ช่องทางการตลาดออนไลน์บนโซเชียลมีเดียที่สำคัญที่สุด ได้แก่:

• เฟสบุ๊ค
• อินสตาแกรม
• X เดิมชื่อ Twitter
• ติ๊กต๊อก
• ยูทูบ
• ลิงค์อิน
• พินเทอเรสต์

2. เว็บไซต์/บล็อก

เว็บไซต์ทำหน้าที่เป็นหน้าร้านดิจิทัลสำหรับธุรกิจ ไม่ว่าพวกเขาจะมีองค์ประกอบอีคอมเมิร์ซหรือไม่ก็ตาม แม้ว่าช่องทางการตลาดออนไลน์อื่นๆ จะถูกนำมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพหากไม่มีเว็บไซต์ ธุรกิจก็มีความเสี่ยงที่จะถูกมองว่าผิดกฎหมายหรือไม่เป็นมืออาชีพ

นอกเหนือจากการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ที่น่าเชื่อถือแล้ว เว็บไซต์ยังทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางข้อมูลสำหรับผู้เยี่ยมชมที่สามารถเข้าถึงข้อมูลแบบรวมศูนย์เกี่ยวกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจได้ รายละเอียดเหล่านี้ประกอบการตัดสินใจซื้อ ทำให้เว็บไซต์มีความจำเป็นในการเพิ่ม Conversion

หนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของเว็บไซต์จากมุมมองการตลาดดิจิทัลคือบล็อก ซึ่งธุรกิจต่างๆ สามารถแบ่งปันเนื้อหาที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อแจ้งข้อมูล สร้างความบันเทิง และดึงดูดผู้ชมได้ บล็อกช่วยขับเคลื่อนการสร้างโอกาสในการขายและมอบแพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจในการแบ่งปันเนื้อหาเชิงลึกที่อาจไม่เหมาะสมกับโซเชียลมีเดีย เช่น

ต้องการทำให้ไซต์ลูกค้าของคุณเป็นช่องทางการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดหรือไม่ ใช้เคล็ดลับเหล่านี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ ตอบสนอง บนอุปกรณ์ทั้งหมด
• เพิ่มประสิทธิภาพ เว็บไซต์และเนื้อหาสำหรับเครื่องมือค้นหา
• ใช้พาดหัวและปุ่ม คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจนตลอดทั้งรายการ
• ทำให้มันสดใหม่ด้วย การอัพเดทเป็นประจำ

3. การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดออนไลน์ประเภทนี้มีความโดดเด่นในด้านความสามารถในการถ่ายทอดการสื่อสารโดยตรงกับผู้ใช้โดยตรง ซึ่งเหมาะสำหรับการรักษาความสัมพันธ์ ด้วยเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ทันสมัย ​​การปรับแต่งข้อความตามความต้องการ พฤติกรรม และข้อมูลประชากรของผู้ใช้จึงเป็นเรื่องง่าย อีเมลยังคุ้มค่าคุ้มราคาเป็นอย่างยิ่งและให้การติดตามที่ตรงไปตรงมา ดังนั้นจึงง่ายต่อการวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ

หากต้องการให้ผลลัพธ์ที่จริงจังผ่านแคมเปญอีเมลของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่มีประสบการณ์ก็ตาม ให้ใช้กลยุทธ์เหล่านี้:

• แบ่งกลุ่มผู้ชม เพื่อการส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น
• เขียนหัวเรื่องที่น่าสนใจ เพื่อกระตุ้นให้คนเริ่มกิน
• ปรับแต่ง รายละเอียดเช่นชื่อผู้รับ
• ปรับให้เหมาะสม สำหรับมือถือ
• รวม CTA ไว้ในอีเมลทั้งหมด
• การทดสอบ A/B เพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

4. การตลาดทุกช่องทาง

การตลาดแบบ Omnichannel หมายถึงกลยุทธ์เอเจนซี่ในการใช้ช่องทางการตลาดออนไลน์ประเภทต่างๆ พร้อมๆ กันเพื่อให้แคมเปญมีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยให้นักการตลาดสามารถสร้างประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวให้กับลูกค้าด้วยการส่งข้อความที่สอดคล้องกันในทุกช่องทาง

หากต้องการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดแบบ Omnichannel ให้ใช้เคล็ดลับเหล่านี้:

• บูรณาการข้อมูลลูกค้า เพื่อทำความเข้าใจประสบการณ์ของพวกเขาในช่องทางต่างๆ
• รวม ภาพและข้อความของคุณเข้าด้วยกันเพื่อสร้างประสบการณ์ที่สอดคล้องกันของแบรนด์
• พิจารณาการเดินทางที่ ลูกค้าใช้ผ่านช่องทางต่างๆ และวิธีที่อาจส่งผลต่อการส่งข้อความของคุณในแต่ละช่องทาง

เคล็ดลับสั้นๆ ในการขยายกลยุทธ์การเข้าถึงลูกค้าจากทุกช่องทางมีดังนี้

5. การตลาดผ่านวิดีโอ

ภาพนิ่งยังคงสามารถสร้างผลกระทบได้ แต่ก็ไม่อาจปฏิเสธพลังของวิดีโอในการจับภาพช่วงความสนใจที่หายไปชั่วขณะของเรา แพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับการแชร์เนื้อหาวิดีโอคือ TikTok, Instagram, YouTube และ Facebook อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น X และ LinkedIn กำลังตามทัน

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด โปรดคำนึงถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้:

• ใช้การสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกัน บนแพลตฟอร์มต่างๆ
• เพิ่มประสิทธิภาพ คำอธิบายวิดีโอตามการวิจัยคำหลัก
• ติดตามการวิเคราะห์ เพื่อวัดว่าผู้ชมตอบสนองต่ออะไร
• ข้ามไปยังเนื้อหาที่มีมูลค่าสูง เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เลื่อนออกไป

6. การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์ใช้ประโยชน์จากผู้สร้างเนื้อหาด้วยการติดตามออนไลน์ที่สำคัญของผู้ชมที่เกี่ยวข้องเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ การตลาดออนไลน์ประเภทนี้ช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ สร้างความไว้วางใจ และสามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์ผ่านการรับรองอย่างแท้จริง

เพื่อให้ประสบความสำเร็จกับช่องทางการตลาดดิจิทัลนี้ ให้ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลที่สอดคล้องกับคุณค่าของแบรนด์และผู้ชมของคุณเสมอ ความร่วมมือที่ดีที่สุดนั้นเป็นความร่วมมือระยะยาวมากกว่าการร่วมมือกันเพียงครั้งเดียว เนื่องจากสิ่งเหล่านี้ดูน่าเชื่อถือและจริงใจต่อผู้ชมมากกว่า

7. การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

SEO ช่วยเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และเนื้อหา ดังนั้นจึงมีโอกาสที่ดีที่สุดในการปรากฏที่ด้านบนสุดของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาที่เกี่ยวข้อง (SERP) เป็นกลยุทธ์ระยะยาวที่สามารถจ่ายผลตอบแทนมหาศาลให้กับแบรนด์ที่เลือกลงทุนในธุรกิจนี้ โดยการช่วยให้ลูกค้าในอุดมคติค้นพบพวกเขาในเชิงอินทรีย์แทนที่จะผ่านโฆษณา

หลักการสำคัญของ SEO ได้แก่ :

• การเพิ่มประสิทธิภาพคำหลัก
• เนื้อหาคุณภาพสูง น่าสนใจ และให้ข้อมูล
• การพัฒนาลิงก์ย้อนกลับบนไซต์ที่มีชื่อเสียงอื่นๆ
• การเพิ่มประสิทธิภาพทางเทคนิคของโครงสร้างเว็บไซต์ เช่น ส่วนหัวและแท็กชื่อ

8. การตลาดพอดคาสต์

หากคุณมองไปรอบ ๆ การเดินครั้งต่อไป คุณจะสังเกตเห็นว่าทุกคนใส่หูฟังอยู่ หลายคนกำลังฟังพอดแคสต์ ทำให้เป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจที่ต้องการแบ่งปันเนื้อหาที่มีมูลค่าสูง

หากคุณต้องการให้ผู้ชมรับชม โปรดคำนึงถึงเคล็ดลับเหล่านี้:

• ให้คุณค่า ผ่านเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ผู้ชมจะไม่ติดอยู่หากเนื้อหาของคุณไม่น่าสนใจ
• มีความสม่ำเสมอ เพื่อให้ผู้คนสามารถพึ่งพากำหนดการปกติได้
• ปรับใช้คลิป บนแพลตฟอร์มอื่น เช่น โซเชียลมีเดีย
• SEO ปรับชื่อและคำอธิบายพอดแคสต์ของคุณให้เหมาะสม

9. การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาครอบคลุมบล็อกโพสต์ วิดีโอ อินโฟกราฟิก และอื่นๆ ทั้งหมดนี้มุ่งเป้าไปที่การสร้างความไว้วางใจและสร้างอำนาจในแบรนด์กับผู้ชม เชื่อมโยงกับช่องทางการตลาดดิจิทัลเกือบทั้งหมด เนื่องจากสามารถแชร์ผ่านโซเชียลมีเดีย บล็อก อีเมล โฆษณา และอื่นๆ ได้

10. การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC)

การโฆษณา PPC เป็นช่องทางยอดนิยมสำหรับการตลาดดิจิทัล เนื่องจากสามารถแสดงผลลัพธ์ได้อย่างรวดเร็วและเสริมศักยภาพให้กับแบรนด์ในการขยายขนาด แพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับการโฆษณา PPC คือ Google และโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram และ TikTok

ต้องการให้แคมเปญ PPC ของคุณสร้าง ROI ที่น่าประทับใจหรือไม่? ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้:

• ดำเนินการวิจัยคำหลัก เพื่อให้บรรลุตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่ดีที่สุด วัตถุประสงค์ที่ชัดเจน: กำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและวัดผลได้ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างความสนใจในตัวสินค้า การขาย หรือการรับรู้ถึงแบรนด์
• ลองใช้เครื่องมือ ทางการตลาด AI เพื่อเร่งกระบวนการสร้างเนื้อหา เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำให้มีมนุษยธรรมก่อนที่จะเผยแพร่
• เขียนข้อความโฆษณา ที่ทำให้เกิด Conversion โดยมีความน่าสนใจ กระชับ และใช้เสียงของแบรนด์
• ใช้รูปภาพหรือวิดีโอที่หยุดการเลื่อน
• เพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page เพื่อเปลี่ยนการคลิกให้เป็น Conversion
• ทดสอบ A/B เสมอ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเลือกช่องทางการตลาดดิจิทัล

เราได้ดู 10 ช่องทางสำหรับการตลาดดิจิทัล แต่คุณจำเป็นต้องใช้ทั้งหมดหรือไม่

ไม่จำเป็น. แนวทาง Omnichannel นั้นยอดเยี่ยม แต่บางครั้งการทำตลาดในทุกช่องทางที่มีอยู่ก็ทำไม่ได้จริงหรือในทางปฏิบัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นเอเจนซี่สตาร์ทอัพ ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้เพื่อเลือกช่องทางการตลาดดิจิทัลที่เหมาะสำหรับเอเจนซี่หรือลูกค้าของคุณ:

• วิจัยข้อมูลประชากรและความชอบของผู้ชมเป้าหมาย: แนวคิดคือการไปที่ผู้ชมที่มีอยู่แล้ว แทนที่จะพยายามดึงดูดพวกเขาไปยังช่องทางอื่น
• วิเคราะห์กลยุทธ์ของคู่แข่ง: คู่แข่งที่ประสบความสำเร็จมักจะระบุช่องทางการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เพื่อให้พวกเขาสามารถเป็นแนวทางในการเลือกของคุณได้
• ตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน: ทำให้สามารถวัดผลได้ เพื่อให้ทีมและลูกค้าของคุณเข้าใจตรงกันว่าเมตริกใดมีความสำคัญ
• ประเมินประสิทธิภาพของช่องทางและ ROI: ข้อมูลไม่ได้โกหก ดังนั้นให้มุ่งเน้นไปที่ช่องทางที่นำไปสู่ ​​Conversion
• ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพ: เช่นเดียวกับที่คุณทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพในแต่ละช่อง คุณควรเพิ่มประสิทธิภาพการผสมผสานช่องของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด