4 ช่องทางการตลาดดิจิทัลที่จำเป็นสำหรับการขยายธุรกิจของคุณ

การตลาดดิจิทัลไม่เพียงแค่ดีที่จะมีอีกต่อไป ในฐานะธุรกิจ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าช่องทางดิจิทัลใดบ้างที่พร้อมใช้งาน เมื่อใดจึงควรใช้ และเหตุใดจึงจำเป็น

หากคุณเป็นธุรกิจที่เปลี่ยนจากการตลาดแบบเดิมๆ มาเป็นการตลาดดิจิทัล คุณน่าจะจัดการการตลาดดิจิทัลเป็นโครงการแบบครั้งเดียวแทนที่จะเป็นโครงการต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม การปฏิบัติต่อการตลาดดิจิทัลเป็นงานที่ทำเพียงครั้งเดียว อาจทำให้ธุรกิจของคุณตกอยู่ภายใต้แนวโน้ม และเป็นผลให้สูญเสียลูกค้าเนื่องจากอัตราการแปลงที่ต่ำ

ในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ คุณควรทราบช่องทางการตลาดดิจิทัลต่างๆ ที่มีอยู่ ทำความเข้าใจว่าช่องทางใดเหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการด้านการโฆษณาของบริษัทของคุณ และดำเนินการและบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอ

หากคุณไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดดิจิทัลอยู่แล้วหรือไม่ได้อัปเดตกลยุทธ์ของคุณมาระยะหนึ่งแล้ว ก็ถึงเวลามองหาช่องทางทั่วไปสี่ช่องทางของการตลาดดิจิทัลเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณทางออนไลน์และกระตุ้นการเข้าชมมากขึ้น

1. การตลาดผ่านอีเมล
2. การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
3. การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาทั่วไป (SEO)
4. จ่ายต่อคลิก (PPC)

ในบทความนี้ เราจะอธิบายการใช้งานและประโยชน์ของช่องทางทั้งสี่นี้ เพื่อให้คุณสามารถสร้างและแปลงลีดออนไลน์ได้มากขึ้น

1. การตลาดผ่านอีเมล: เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นด้วยเนื้อหาอีเมลที่ตรงเป้าหมายและรอบคอบ

จากการวิจัยของ Gartner อีเมลเป็นหนึ่งในสามวิธีการสื่อสารแบรนด์ที่ต้องการมากที่สุด ควบคู่ไปกับเว็บไซต์และอีเมลโดยตรง (เนื้อหาทั้งหมดมีให้สำหรับลูกค้า Gartner)

ในฐานะธุรกิจ คุณสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อสื่อสารกับผู้ชมของคุณเป็นประจำ คุณสามารถโฆษณาเนื้อหาหรือกิจกรรมของคุณ ให้ส่วนลด หรือนำลูกค้าของคุณไปยังสถานที่เฉพาะ เช่น เว็บไซต์หรือบล็อกโพสต์ของคุณ

เมื่อเริ่มต้นด้วยการตลาดผ่านอีเมล ให้ลองใช้อีเมลประเภทต่างๆ เหล่านี้:

• จดหมายข่าวเพื่อแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
• อีเมลติดตามผลเพื่อเตือนผู้เข้าชมเว็บไซต์ถึงสินค้าในรถเข็น
• อีเมลต้อนรับสำหรับลูกค้าใหม่
• อีเมลโปรโมชันสำหรับการเปิดตัวใหม่ กิจกรรมพิเศษ หรือข้อเสนออื่นๆ

การตลาดผ่านอีเมลทำงานได้ดีที่สุดเมื่ออีเมลที่คุณส่งไปพบกับลูกค้าในขั้นตอนที่พวกเขาอยู่ในกระบวนการซื้อ—กลยุทธ์การตลาดแบบมวลชนจะไม่ทำงาน ดังนั้น การหาสมดุลที่เหมาะสมของจำนวนอีเมลที่จะส่งจึงเป็นสิ่งสำคัญ มิฉะนั้นคุณอาจเสี่ยงต่อการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกิดความรำคาญ

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม: 5 วิธีในการแบ่งส่วนการตลาดผ่านอีเมลของคุณทันที การตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับอนุญาต: มันคืออะไรและทำอย่างไรให้ถูกต้อง

การส่งอีเมลในเวลาที่เหมาะสมสามารถบรรเทาอุปสรรคในการซื้อและกระตุ้นให้ลูกค้าเป้าหมายของคุณมีส่วนร่วมและซื้อ นอกจากนี้ คุณควรติดตามอย่างใกล้ชิดว่าอีเมลแต่ละฉบับทำงานเป็นอย่างไรเพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ

2. การตลาดบนโซเชียลมีเดีย: เชื่อมต่อกับผู้ซื้อของคุณโดยตรง

ตามธรรมเนียมแล้ว มีการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ กระตุ้นการเข้าชม และสร้างโอกาสในการขาย แต่ตอนนี้กำลังมีการพัฒนาที่การค้าทางโซเชียลกำลังเติบโต ตัวอย่างเช่น Instagram ให้คุณขายให้กับผู้ชมของคุณโดยตรงบนแอพ ขจัดวิธีการโฆษณาแบบเดิมๆ ที่ทำให้ผู้ใช้เปลี่ยนไปใช้ไซต์หรือแอพอื่น

ช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ ที่คุณสามารถใช้สำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ ได้แก่:

• เฟสบุ๊ค
• ทวิตเตอร์
• อินสตาแกรม
• สแน็ปแชท
• Pinterest
• LinkedIn

คุณไม่จำเป็นต้องแอ็คทีฟบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมด แต่สิ่งสำคัญคือต้องมีการแสดงตนอยู่บ้าง เพราะลูกค้าที่อายุน้อยกว่าจะต้องการมีส่วนร่วมและค้นพบแบรนด์ของคุณผ่านช่องทางโซเชียล

ตามที่กล่าวไว้ โซเชียลมีเดียไม่ได้เป็นเพียงแพลตฟอร์มสร้างแบรนด์อีกต่อไป ด้วยการประดิษฐ์การชำระเงินในแอป คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมโยงไปยังไซต์ช็อปปิ้งเพื่อทำยอดขายอีกต่อไป ตอนนี้คุณสามารถเชื่อมต่อการตลาดเนื้อหาโดยตรงกับประสบการณ์การชำระเงิน ซึ่งจะช่วยขจัดปัญหาลูกค้าที่ออกจากระบบเนื่องจากการเปลี่ยนเส้นทางหรือการสลับไปมาระหว่างแอปหรือเว็บไซต์

บนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถใช้ประโยชน์จากโฆษณาแบบชำระเงิน การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ หรือเนื้อหาที่มีแบรนด์ของคุณเองเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณโดยตรง ตั้งแต่การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ไปจนถึงการขายผลิตภัณฑ์ การตลาดบนโซเชียลมีเดียมีประโยชน์ในทุกขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อ ดังนั้นการพัฒนาและรักษาสถานะบนโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญต่อกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

3. Organic SEO: แปลงลีดให้มากขึ้นด้วยกลยุทธ์ SEO แบบออร์แกนิกที่ตรงเป้าหมาย

SEO หรือที่เรียกว่าการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาจะเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้อันดับสูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs) ยิ่งคุณอยู่ในอันดับสูงเท่าไหร่ คุณก็จะได้รับการเข้าชมแบบออร์แกนิก (ฟรี) มากขึ้น เว็บไซต์และบล็อกเนื้อหาเป็นช่องทางดิจิทัลหลักที่ได้รับประโยชน์จาก SEO ที่ดี

มีหลายวิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการเข้าชม SEO ที่สูงขึ้น:

• On-page SEO จะพิจารณาเนื้อหาบนหน้าเว็บของคุณ เมื่อผู้ใช้ทำการค้นหา เครื่องมือค้นหาจะดูที่หน้าเว็บของคุณเพื่อพิจารณาว่าเนื้อหามีค่าต่อผู้ใช้ตามคำหลักที่ป้อนหรือไม่ เพื่อเพิ่ม SEO บนหน้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าเว็บแต่ละหน้าของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับคำหลักที่คุณต้องการจัดอันดับ
• Off-page SEO จะพิจารณาทุกสิ่งที่เกิดขึ้นบนหน้าเว็บของคุณ ในวิธีนี้ เครื่องมือค้นหาจะพิจารณาอำนาจของไซต์ในการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้น หากไซต์ของคุณมีเนื้อหาจำนวนมากโดยเน้นที่คีย์เวิร์ดที่ป้อน มีแนวโน้มว่าจะมีอันดับที่สูงกว่าใน SERP
  • อำนาจของเว็บไซต์ของคุณจะเพิ่มขึ้นหากเว็บไซต์หรือผู้เผยแพร่ที่มีอำนาจสูงเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของคุณในเนื้อหาของพวกเขา (ซึ่งเรียกว่าลิงก์ย้อนกลับ) เพื่อเพิ่ม SEO นอกเพจ สร้างเครือข่ายกับไซต์ที่มีอำนาจสูง เขียนโพสต์ของแขกสำหรับผู้เผยแพร่ที่สามารถเชื่อมโยงกลับไปยังเว็บไซต์ของคุณ และสร้างความสนใจเพื่อให้ได้รับลิงก์ย้อนกลับแบบออร์แกนิก
• SEO ด้านเทคนิค จะพิจารณาว่าหน้าเว็บของคุณมีการเข้ารหัสอย่างไร สิ่งต่างๆ เช่น การบีบอัดรูปภาพ ข้อมูลที่มีโครงสร้าง และการเพิ่มประสิทธิภาพไฟล์ CSS เป็น SEO ด้านเทคนิคทุกประเภท หากเว็บไซต์ของคุณไม่โหลดเร็ว เครื่องมือค้นหาจะจัดอันดับคุณให้สูงน้อยลง

Organic SEO นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการทำการตลาดของคุณ เนื่องจากการเข้าชมทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้นนั้นฟรี อย่างไรก็ตาม อย่าลืมว่าเสิร์ชเอ็นจิ้นเปลี่ยนสิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญเป็นประจำ ดังนั้นอย่าลืมติดตามการเพิ่มประสิทธิภาพอยู่เสมอ เพียงเพราะคุณอยู่ในอันดับที่ดีในตอนนี้ ไม่ได้หมายความว่าคุณจะอยู่ในอันดับที่ดีภายในหกเดือนหรือหนึ่งปี

จากข้อมูลของ Gartner ผู้บริโภค 46% ใช้การค้นหาออนไลน์ เช่น Google เป็นขั้นตอนแรกในการค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่ (เนื้อหาทั้งหมดมีให้สำหรับลูกค้า Gartner) ดังนั้น อย่างน้อยควรมีการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเพื่อให้แบรนด์ของคุณค้นพบทางออนไลน์

4. PPC: เพิ่มการมองเห็นโฆษณาการตลาดดิจิทัลของคุณ

PPC กระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์เมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้คลิกที่โฆษณาของคุณ และสำหรับการคลิกแต่ละครั้ง คุณจะต้องจ่ายเงินให้กับผู้เผยแพร่ตามจำนวนที่กำหนดไว้ มีช่องทาง PPC หลายประเภท แต่ต่อไปนี้คือช่องทางทั่วไปบางส่วน:

• Google Ads: จ่ายหนึ่งในช่องอันดับต้น ๆ ใน Google SERP สำหรับคำหลักเฉพาะ โฆษณาจะแสดงอยู่เหนือผลการค้นหาทั่วไป
• โฆษณาแบบชำระเงินบน Facebook: ชำระเงินบน Facebook เพื่อเผยแพร่ภาพ สไลด์โชว์ หรือวิดีโอไปยังฟีดข่าวของผู้ใช้ที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• แคมเปญโฆษณา Twitter: จ่าย Twitter เพื่อวางโพสต์หรือโฆษณาของคุณลงในฟีดของกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• ข้อความที่สนับสนุนบน LinkedIn: ชำระเงินให้ LinkedIn เพื่อส่งข้อความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์โดยตรงไปยังผู้ใช้ตามอุตสาหกรรมและภูมิหลัง

การตลาดแบบ PPC มีค่าใช้จ่ายมากกว่าการทำ SEO แบบออร์แกนิก แต่ก็ยังให้ประโยชน์กับ SEO แบบเดิมๆ อีกด้วย ตัวอย่างเช่น สามารถทำได้ทันทีและให้คุณตรวจสอบว่าข้อความทางการตลาดของคุณตรงใจผู้ใช้หรือไม่ นอกจากนี้ยังช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณมั่นใจได้ว่าแบรนด์ของคุณจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้

อย่างไรก็ตาม การตลาดแบบ PPC นั้นไม่ได้อยู่ได้นานเท่ากับหน้าเว็บที่ได้รับการปรับแต่งมาอย่างดีและมีอันดับ SERP สูง เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ใช้ PPC และ SEO ควบคู่กัน

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม: PPC คืออะไร? คู่มือพื้นฐานเกี่ยวกับการโฆษณาซอฟต์แวร์ B2B แบบจ่ายต่อคลิก 4 สาเหตุทั่วไปที่ทำให้แคมเปญ PPC ล้มเหลวและจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร การเพิ่มประสิทธิภาพการเสนอราคาสำหรับ PPC ระหว่างประเทศ: เคล็ดลับสำหรับผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ที่กล้าได้กล้าเสีย ROI เชิงบวกและ PPC: การใช้งบประมาณที่ยืดหยุ่นเพื่อสร้างความสำเร็จของคุณ

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณไม่ควรคงที่

ไม่ว่าคุณจะใช้ช่องทางการตลาดดิจิทัลช่องทางใด ให้คำนึงถึงวิธีใช้งานของคุณ หากคุณกำลังจะทำการตลาดด้วยอีเมล ให้ตรวจสอบว่าข้อความใดที่โดนใจผู้ชมของคุณ ติดตามข้อมูลและพัฒนากลยุทธ์ของคุณสำหรับแต่ละช่องทางดิจิทัล กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณควรเป็นไปอย่างราบรื่นและเปลี่ยนแปลงตามแนวโน้มและสิ่งที่ได้ผล

ใช้แบบสำรวจประสบการณ์ลูกค้าเพื่อค้นหาสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการ ชอบ และจำเป็นต้องพัฒนาข้อความที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น ปรับประสบการณ์ของลูกค้าให้เหมาะสมสำหรับการตลาดบนมือถือด้วย

การตลาดดิจิทัลอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว แต่ก็ไม่จำเป็น ใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์ที่เราแนะนำในบทความนี้เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ