กรณีศึกษาการแฮ็กการเติบโตทางดิจิทัล
เผยแพร่แล้ว: 2018-03-23การแฮ็กการเติบโต คือ อะไรกันแน่? เนื่องจากคำนี้ได้รับการประกาศเกียรติคุณจากผู้ประกอบการ Sean Ellis ในปี 2010 นักการตลาดจึงใช้คำนี้เพื่ออ้างถึงเทคนิค เครื่องมือ และแนวคิดต่างๆ ที่ทำให้เวียนหัว บางรุ่นมีนวัตกรรมอย่างแท้จริง ในขณะที่บางรุ่นเป็นแบบธรรมดามากกว่าที่พวกเขาจะอธิบายไว้
เราเชื่อว่าความหมายที่แท้จริงของการแฮ็กเพื่อการเติบโตคือการใช้กลวิธีใหม่ ๆ ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักหรือรู้จักมากนักเพื่อให้เติบโตได้เร็วกว่าที่จะเป็นไปได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เป็นแนวคิดเดียวกันกับที่ช่วยนักการตลาดผู้รักการผจญภัยสร้างแบรนด์ ผู้ชม และการขายตั้งแต่เริ่มอุตสาหกรรม
ด้วยคำจำกัดความนี้ เราได้รวบรวมกรณีศึกษาดิจิทัลสามกรณีเพื่อแสดงให้คุณเห็นถึงเทคนิคใหม่ๆ ที่นักแฮ็กการเติบโตที่แท้จริงใช้ในปี 2018 เราหวังว่าคุณจะรู้สึกมีแรงบันดาลใจ และพร้อมที่จะเริ่มวางแผนการเติบโตอย่างรวดเร็วของแบรนด์ของคุณเอง .
เดลี่เมล์ – รับลิงก์ย้อนกลับโดยเพิ่มการอ้างอิงไปยังข้อความที่คัดลอกและวาง
บางคนอาจสังเกตว่าเมื่อคุณคัดลอกและวางคำพูดจากเว็บไซต์ข่าวบางแห่ง การอ้างอิงและลิงก์กลับไปยังเว็บไซต์ต้นทางจะปรากฏขึ้นพร้อมกับข้อความที่คัดลอกมาเมื่อคุณคลิก วาง
ต่อไปนี้เป็นลักษณะของกลุ่มข้อความที่คัดลอกจาก Daily Mail Online เมื่อคุณวางลงในเอกสาร Word:
นางแบบสาวหน้าซีดขณะที่เธอเปลือยท่อนบนเคียงข้างแร็ปเปอร์วัย 35 ปีในทีเซอร์ที่แชร์ผ่านหน้า Instagram ของเธอ
อ่านเพิ่มเติม: http://www.dailymail.co.uk/tvshowbiz/article-5526589/Naomi-Campbell-47-shows-age-defying-physique.html#ixzz5ANdvIONf
ติดตามเรา: @MailOnline บน Twitter | เดลี่เมล์บนเฟสบุ๊ค
สมมติว่าผู้บริหารเนื้อหาที่อ้างอิงสำเนาของ Mail ออกจากการอ้างอิงนี้ มีประโยชน์สำหรับ Mail เนื่องจากมีลิงก์ย้อนกลับอย่างน้อยหนึ่งลิงก์และอาจมีการเข้าชมเว็บบางส่วนด้วย
แม้ว่าผู้บริหารเนื้อหาจะไม่รวมการอ้างอิงข้างต้น แต่พวกเขาก็อาจถือเป็นเครื่องเตือนใจเพื่อให้เครดิตในรูปแบบที่ต้องการ ซึ่งอาจนำมาซึ่งประโยชน์ที่เท่าเทียมกันหรืออาจมากขึ้นจากมุมมองด้าน SEO/การตลาดขาเข้า นักการตลาดเนื้อหาบางคนทำเช่นนี้ คนอื่นต้องการเขยิบ
แนวทางนี้เป็นวิธีการแฮ็กการเติบโตที่เราทุกคนควรตั้งเป้านำไปใช้อย่างแม่นยำ แม้จะต้องใช้ความพยายามและการลงทุนเพียงเล็กน้อย และถึงแม้จะมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยสำหรับประสบการณ์ของผู้ใช้ แต่ก็เป็นช่องทางเพิ่มเติมสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการทำให้ออนไลน์ดีขึ้น ซึ่งหลายคนอาจไม่ได้พิจารณา
วิธีเพิ่มการอ้างอิงไปยังเนื้อหาเว็บที่คัดลอกและวางของคุณ
ชุด SiteCTRL จาก 33Across ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มการอ้างอิงไปยังข้อความที่คัดลอกและวางจากไซต์ของคุณ โดยการแทรกข้อมูลโค้ด Javascript ลงในเนื้อหาของคุณ นอกจากนี้ยังมีการวิเคราะห์เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าบุคคลที่สามใช้เนื้อหาของคุณอย่างไร ซึ่งอาจเป็นประโยชน์สำหรับการติดตามกรณีการลอกเลียนแบบหรือขอการอ้างอิง
อีกทางหนึ่ง หากทีมพัฒนาภายในของคุณมีทักษะด้าน JS คุณอาจสามารถหลีกเลี่ยงการลงทะเบียน SiteCTRL ได้โดยให้พวกเขาเขียนโค้ดโซลูชันที่คล้ายคลึงกัน
LAMA – การใช้ UGC ที่รวบรวมแบบออร์แกนิกเป็นพื้นฐานสำหรับการตลาดเนื้อหา
เป็นที่เข้าใจกันดีอยู่แล้วว่าการตลาดเนื้อหาเป็นช่องทางสำคัญสำหรับการสร้างแบรนด์ใหม่และผู้ชม พวกเราคนไหนที่ไม่เคยเจอคำพูดที่โด่งดังของ Bill Gates ที่ว่า “เนื้อหาคือราชา”?
การเริ่มต้นธุรกิจต้องการและต้องการเนื้อหาที่มีคุณภาพ แต่หลายๆ คนประสบปัญหาในการหางบประมาณและ/หรือชั่วโมงทำงานเพื่อสร้างเนื้อหาที่สามารถแข่งขันกับคู่แข่งที่มีมายาวนานหรือมีทรัพยากรที่ดีกว่า
จากการสำรวจในปี 2560 โดย ProCopywriters นักเขียนคำโฆษณาอิสระโดยเฉลี่ยในสหราชอาณาจักรเรียกเก็บค่าบริการ 339 ปอนด์ต่อวัน ในทำนองเดียวกัน เกณฑ์มาตรฐานสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านวิดีโออิสระอยู่ที่ประมาณ 320 ปอนด์ การจ้างพนักงานเนื้อหาเต็มเวลานั้นเป็นภาระผูกพันทางการเงินที่มากขึ้น แม้ว่าแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับจะยอมรับได้ แต่ต้นทุนเหล่านี้อาจทำให้ธุรกิจใหม่มีงบประมาณน้อยลง
สตาร์ทอัพรายหนึ่งที่ได้คิดค้นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเอาชนะอุปสรรคต่อการเติบโตนี้ก็คือ LAMA ซึ่งเป็นแบรนด์ที่มีศูนย์กลางอยู่ที่ชุมชนบนแอปสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ผู้ประกอบการ และผู้ที่สนใจในโลกของสตาร์ทอัพ แอพ LAMA ให้ผู้ใช้ถามคำถามซึ่งกันและกัน ซึ่งผู้รับสามารถตอบกลับผ่านวิดีโอที่ถ่ายด้วยตัวเอง
ทีมการตลาดของ LAMA ได้พบโอกาสในการแฮ็กการเติบโตที่สำคัญแล้ว ได้ถามคำถามผ่านแอปของตนเอง และใช้วิดีโอตอบกลับที่ตามมาเป็นพื้นฐานสำหรับกิจกรรมการตลาดเนื้อหาต่างๆ ที่มุ่งสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และคุณลักษณะต่างๆ
เราได้พูดคุยกับ Mario Arabov ผู้ร่วมก่อตั้งคนหนึ่งของ LAMA เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม
“วิดีโอของเราเป็นผลิตภัณฑ์หลักของแพลตฟอร์ม LAMA” Arabov กล่าว “เราสามารถทำการสัมภาษณ์ทางวิดีโอและช่วงถาม & ตอบกับผู้ก่อตั้งที่สร้างแรงบันดาลใจได้จริงๆ ซึ่งทำให้เราสามารถผลิตเนื้อหาที่ค่อนข้างแปลกใหม่และน่าสนใจได้
“เป็นเรื่องปกติที่เราจะใช้วิดีโอของเราเพื่อโปรโมตแพลตฟอร์มและฟังก์ชั่นของมัน บางทีที่สำคัญกว่านั้นคือ เราสามารถโปรโมตคนที่อยู่ในเนื้อหาของเราและเพื่อดึงดูดผู้ให้สัมภาษณ์ใหม่ได้”
Arabov กล่าวว่าแนวทางการตลาดเนื้อหานี้มีผลดีต่อการเติบโตของแบรนด์และแพลตฟอร์มของ LAMA มากจนตอนนี้พวกเขาได้นำรายการรอสำหรับผู้เข้าร่วม Q&A ที่คาดหวัง
จนถึงตอนนี้ LAMA ได้ใช้เนื้อหาจากแพลตฟอร์มเป็นเครื่องมือส่งเสริมการขายเป็นหลักในบัญชีโซเชียลมีเดียและช่องทางสื่อของตัวเอง อย่างไรก็ตามการก้าวไปข้างหน้า Arabov และ co. วางแผนที่จะทำให้เนื้อหาของพวกเขาพร้อมใช้งานสำหรับผู้เผยแพร่บุคคลที่สาม – และเพิ่มการเข้าถึงของพวกเขา
“แม้ว่าจะยังเป็นเรื่องยากที่จะบอกได้ว่าผู้จัดพิมพ์กระแสหลักจะตอบสนองต่อแนวคิดที่ก่อกวนของเราอย่างไร แต่เราได้เห็นความสนใจจากนิตยสารออนไลน์ที่สำคัญมากในยุโรปและสหรัฐอเมริกาแล้ว” เขากล่าว
“เราเชื่อว่าเครื่องมือของเรามีประโยชน์ต่อนักข่าวและนิตยสารจริงๆ และจะช่วยให้ผู้ใช้ของเราสามารถโปรโมตตนเองและโครงการของพวกเขาได้”
การใช้ UGC เพื่อขยาย LAMA เป็นวิธีการล่าสุดในการแฮ็กการเติบโตหลายอย่างที่ Arabov ใช้เพื่อโปรโมตแบรนด์ต่างๆ เขาอธิบายวิธีที่เขากระตุ้นการเติบโตของแพลตฟอร์มรุ่นก่อนๆ ผ่านการผสมผสานนวัตกรรมของการขูดข้อมูลและระบบอัตโนมัติทางการตลาด:
“สำหรับโปรเจ็กต์ก่อนหน้าของเรา Greetzly เราต้องโน้มน้าวคนดังให้เข้าร่วมแพลตฟอร์ม วิธีหนึ่งที่ฉันเคยทำคือค้นหาแหล่งที่มาของลีดที่ดี เช่น เว็บไซต์ที่ระบุอีเมลของผู้จัดการและตัวแทน จากนั้นจึงขูดเว็บไซต์เหล่านั้น ทันทีที่กลุ่มเป้าหมายพร้อม เราจะตั้งค่าลำดับอีเมลอัตโนมัติที่เรียกใช้ขึ้นอยู่กับคำตอบของผู้รับ”
เพิ่มแคมเปญโพสต์ข้ามสำหรับไซต์รวมรถ บวกการทดลองกับ SMS โต้ตอบแบบทันที และคุณมีภาพอาชีพที่หลากหลายของ Arabov ในฐานะนักการตลาดแหกคอก อะไรที่ทำให้แฮ็กเกอร์เติบโตอย่างยอดเยี่ยมในความเห็นของเขา
“ผมคิดว่าผู้คนจำนวนมากใช้คำว่าโก รทแฮ็กเกอร์ ในทางที่ผิดในปัจจุบัน” เขากล่าว “ปรัชญาส่วนตัวของฉันในหัวข้อนี้คือ แฮ็กเกอร์ที่มีการเติบโตที่ดีควรได้ผู้ใช้ใหม่/โอกาสในการขาย/รายได้ด้วยงบประมาณเกือบเป็นศูนย์ เขาหรือเธอควรเต็มใจทำสิ่งที่แปลกใหม่ คิดนอกกรอบ และบางครั้งก็แหกกฎ”
Kurve – กำหนดเป้าหมายเฉพาะลูกค้าเป้าหมายด้วยมูลค่าเพิ่มในสถานที่
บางครั้งวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการขายความสัมพันธ์แบบ B2B ระยะยาวคือการดึงดูดลูกค้าด้วยข้อเสนอที่มีขนาดเล็กกว่ามากก่อน
เมื่อเร็วๆ นี้ Kurve ที่ปรึกษาด้านการตลาดดิจิทัลในลอนดอนใช้แนวทางนี้ในการสร้างสมาชิกอีเมลสำหรับลูกค้า Lightful ของพวกเขา ซึ่งแพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้องค์กรไม่แสวงผลกำไรประสบความสำเร็จบนโซเชียลมีเดีย
กลยุทธ์ของ Kurve คือการสร้างเครื่องมือเปรียบเทียบการมีส่วนร่วมของ Twitter ที่ใช้งานได้ฟรี (ดังแสดงด้านบน) ซึ่งโฮสต์ไว้บนเว็บไซต์ของ Lightful เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ใช้เปรียบเทียบสถิติการมีส่วนร่วมระหว่างบัญชี Twitter สองบัญชี ซึ่งเป็นฟังก์ชันที่มีประโยชน์โดยตรงสำหรับกลุ่มเป้าหมายของ Lightful
เราได้พูดคุยกับ Oren Greenberg MD ของ Kurve เพื่อค้นพบปรัชญาการแฮ็กการเติบโตที่อยู่เบื้องหลังแนวทางนี้
"ฉันยอมรับวิธีการทดสอบแบบวนซ้ำ" กรีนเบิร์กกล่าว “การแฮ็กเพื่อการเติบโตเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทดลอง และคุณต้องคุ้นเคยกับเครื่องมือ ข้อมูล และการรวมระบบที่แตกต่างกันเข้ากับส่วนประสมการตลาด”
“ก่อนอื่น ฉันตั้งเป้าที่จะสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดต่อการเติบโตด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุด การลองผิดลองถูกเกิดขึ้นเสมอ แต่การทดสอบอย่างรวดเร็วพิสูจน์ให้เห็นว่าช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดอย่างรวดเร็วและลดการสิ้นเปลือง ฉันแจกจ่ายงบประมาณการตลาดเพื่อค้นหาเส้นทางที่ดีที่สุดสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้าที่ด้านบนสุดของช่องทางและลดระดับลงของช่องทาง ไปจนถึงการรักษาลูกค้าอย่างต่อเนื่อง นั่นคือที่มาของการเติบโตของธุรกิจมากมาย
“เส้นทางของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นฉันจึงให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ตั้งแต่ต้นของทุกแคมเปญ โดยเฉพาะความเข้าใจและความสามารถในการลดการปล่อยลง”
เราเห็นแนวทางการทดลองของ Kurve ได้อย่างชัดเจนในแคมเปญ Twitter ของ Lightful แต่คำถามคือ มันได้ผลไหม กรีนเบิร์กกล่าวว่า “ผลลัพธ์อยู่ในเกณฑ์ดี แคมเปญมีประสิทธิภาพเทียบเท่ากับอัตราการแปลงของคู่มือ eBook”
“แม้ว่านี่จะเป็นผลลัพธ์ที่น่าสนใจในตัวเอง แต่เราก็ยังได้รับชุดข้อมูลประเภทอื่นที่จะวิเคราะห์ บน Facebook เราเห็นอัตราการแปลง 12.6% บน Twitter เราเห็นอัตราการแปลง 4.4%”
เมื่อพูดถึง Twitter เราอยากรู้ว่าเหตุใด Kurve จึงเลือกใช้เครื่องมือเปรียบเทียบ Twitter แทนที่จะเป็นเครื่องมือที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับช่องทางโซเชียลมีเดียอื่น เขาอธิบายว่า:
“เหตุผลหลักคือการเข้าถึง Twitter API ได้ง่าย ในขณะนั้น เรากำลังสำรวจศักยภาพของการวิเคราะห์การแข่งขัน และความสำคัญของสิ่งนี้สำหรับผลิตภัณฑ์หลักในการเสนอผลิตภัณฑ์ เครื่องมือนี้ช่วยในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย แต่ยังช่วยให้เข้าใจถึงความอยากอาหารสำหรับชุดคุณลักษณะทั่วไป เป็นวิธีที่ดีในการบรรลุวัตถุประสงค์หลักสองข้อนี้ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมในขณะเดียวกันก็ขับเคลื่อนลีด”
เคล็ดลับการเติบโตของ Kurve สำหรับ Lightful นั้นเป็นไปตามรูปแบบ freemium ซึ่งแบรนด์หล่อเลี้ยงเป็นผู้นำโดยนำเสนอรสชาติที่น่าดึงดูดใจของมูลค่าที่ได้จากผลิตภัณฑ์ที่ชำระเงิน
แนวทางนี้มีความหลากหลายตลอดประวัติศาสตร์การตลาด ตั้งแต่ตัวอย่างเค้กฟรีที่ร้านกาแฟและแผ่นสาธิตวิดีโอเกม ไปจนถึงเว็บแอปพลิเคชันชั้นนำมากมายในปัจจุบัน เช่น Asana และ Duolingo
สิ่งที่เป็นนวัตกรรมเกี่ยวกับวิธีการของ Kurve คือการที่พวกเขาได้รับประโยชน์ทางการตลาดมากมายจาก freemium ในขณะที่ให้ผลิตภัณฑ์ของ Lightful เพียงอย่างเดียว
เครื่องมือเปรียบเทียบการมีส่วนร่วมของ Twitter มีประโยชน์ น่าสนใจ และปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มประชากรเป้าหมายของ Lightful อย่างสมบูรณ์แบบ ในสองขั้นตอนที่แยกจากกัน จะจับที่จับ Twitter ของผู้นำและที่อยู่อีเมลของพวกเขา ซึ่งเป็นกลไกที่ใช้หลักการตลาดทางจิตวิทยาที่เรียก ว่าความสอดคล้อง เพื่อเพิ่มโอกาสในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลทั้งสองส่วน
นี่คือสิ่งที่ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้ป้อนหมายเลขอ้างอิง Twitter ของพวกเขา:
ด้วยความต้องการที่ต่ำกว่ารุ่นผลิตภัณฑ์ freemium และผลลัพธ์ที่เปรียบเทียบได้ เครื่องมือเปรียบเทียบ Twitter ของ Kurve ได้ให้ Lightful มีเส้นทางด้านซ้ายที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มรายชื่ออีเมลของพวกเขา
ดูกรณีศึกษา CoverageBook ในบทความนี้สำหรับตัวอย่างอื่นว่าคุณค่าของ freemium สามารถนำไปสู่ความสำเร็จทางการตลาดได้อย่างไร
วิธีใช้กรณีศึกษาการแฮ็กการเติบโตแบบ B2B
ตอนนี้เราได้เห็นการแฮ็กการเติบโตแบบ B2B ที่ยอดเยี่ยมสามวิธี ซึ่งแต่ละวิธีแสดงให้เห็นถึงวิธีที่สร้างสรรค์ในการเพิ่มมูลค่าให้กับกิจกรรมดิจิทัลและการโต้ตอบของแบรนด์ของคุณ
คุณไม่ควรใช้กรณีศึกษาอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้ (หรือกรณีอื่นๆ) เป็นพิมพ์เขียวที่ชัดเจนสำหรับแคมเปญของคุณเอง โดยทั่วไปแล้ว วิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นคือการใช้กรณีศึกษาเพื่อทำความเข้าใจว่านักการตลาดที่แปลกใหม่คิดอย่างไร จากนั้นจึงใช้แนวคิดที่คล้ายกันเพื่อระบุโอกาสที่มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับแบรนด์ของคุณ
แฮ็กเกอร์เพื่อการเติบโตที่ดีที่สุดหลายคนใช้ข้อมูล/เนื้อหาที่สร้างโดยกิจกรรมที่ไม่ใช่การตลาด เพื่อเปิดโอกาสทางการตลาดใหม่ๆ เช่นเดียวกับที่ LAMA มีผ่านแนวทางการตลาดเนื้อหาที่อธิบายไว้ในกรณีศึกษา อื่นๆ ดังที่เราเห็นได้จากการอ้างอิงข้อความที่คัดลอกและวางของ Daily Mail Online ให้ดูที่การโต้ตอบทางดิจิทัลที่มีอยู่และปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลง
ไม่ว่าในกรณีใด สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่าแบรนด์ของคุณทำงานอย่างไร จากนั้นจึงทดสอบวิธีการใช้/เสริมกิจกรรมเพื่อสร้างโอกาสในการเติบโตที่ดีขึ้น
คิดในแง่ดี ทดลองกับโอกาสที่หลากหลาย แล้วคุณจะมีโอกาสที่ดีในการระบุเส้นทางใหม่และมีคุณค่าสู่การเติบโตทางออนไลน์ สมัครสมาชิกฟรีตอนนี้ - ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
สมาชิกฟรี 