การเสริมพลังดิจิทัล – Twitter คืออะไร?

Twitter มาไกลมากตั้งแต่เริ่มเปิดตัวในปี 2549 ในตอนเริ่มต้น เป็นเพียงการแจ้งให้ผู้อื่นทราบว่าพวกเขากำลังทำอะไรในทันที คุณจึงมีข้อมูลที่ไม่มีประโยชน์ เช่น “เพิ่งทานอาหารเช้ามา!” และ “ออกไปทำงานเร็วๆ นี้!” แต่วันนี้ได้กลายเป็น "กระแสหลัก" ที่องค์กรข้อมูลระดับโลกขนาดใหญ่เช่น CNN และ BBC ใช้เพื่อรวบรวมข้อมูล

ที่สำคัญกว่านั้น ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางจำนวนมากใช้ Twitter เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมและคอยอัปเดตผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ โปรโมชั่น ประกาศ ฯลฯ

แล้ว Twitter คืออะไรกันแน่?

หน้า Twitter คือหน้าเว็บที่คุณสามารถเก็บตัวอย่างข้อมูลแต่ละรายการยาวได้ถึง 280 อักขระเพื่อให้บุคคลอื่นอ่าน คิดว่าเป็นการเปรียบเทียบทางอินเทอร์เน็ตของการส่ง SMS จากโทรศัพท์มือถือ ข้อมูลจะปรากฏบนหน้า Twitter ของคุณทันที โดยมีข้อมูลใหม่ล่าสุดอยู่ด้านบนลงล่างสุด

หากบุคคลเช่น 'ทวีต' ของคุณ พวกเขาจะ 'ติดตาม' เพจของคุณ หลังจากนั้นทวีตที่ตามมาของคุณจะปรากฏบน 'โฮมไทม์ไลน์' ของเพจ Twitter ของพวกเขาเอง นี่เป็นการตลาดที่ดี เพราะหากบุคคลเหล่านี้ได้ 'ติดตาม' คุณ. พวกเขากระตือรือร้นที่จะได้ยินสิ่งที่คุณพูดมากขึ้น

ประโยชน์ของ Twitter สำหรับองค์กรธุรกิจของคุณ

Twitter เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูง โพสต์ Twitter ที่นับไม่ถ้วนทุกสัปดาห์จะหมุนเวียนผ่านทวีตเกี่ยวกับทุกหัวข้อที่เป็นไปได้ บุคคล บริษัท ทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก ทั้งในพื้นที่และทั่วโลก ต่างใช้โพสต์ Twitter เพื่อทำให้การมีอยู่ของพวกเขาเป็นที่รู้จัก

1. สร้างการเข้าชมสำหรับเว็บไซต์และร้านค้า/สาขาในพื้นที่ของคุณ : เมื่อใช้ Twitter คุณสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าผ่านข้อเสนอพิเศษหรือประกาศกิจกรรมออนไลน์หรือออฟไลน์ เช่น การเปิดหรือการแข่งขัน คุณสามารถแนะนำผู้คนให้ไปที่ร้านค้าใกล้บ้านหรือเว็บไซต์ของคุณเพื่อลงชื่อสมัครใช้ รับข้อมูลเพิ่มเติม แสดงความคิดเห็น ฯลฯ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายอุปกรณ์จัดเลี้ยงทางออนไลน์ คุณอาจเสนอส่วนลดโปรโมชันสำหรับอุปกรณ์ใหม่ของคุณ

2. เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าผ่านการบริการลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง: ลูกค้า ปัจจุบันหรือลูกค้าเป้าหมายของคุณติดตามการอัปเดตทางธุรกิจได้ในแบบเรียลไทม์จากบัญชี Twitter ของคุณ สิ่งนี้ให้โอกาสอันมีค่าแก่คุณในการปรับหรือปรับแต่งกิจกรรมทางธุรกิจของคุณทันทีตามปฏิกิริยาของลูกค้า ความสามารถนี้เพียงอย่างเดียวสามารถทำให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณที่ยังไม่ตระหนักถึงพลังของ Twitter อย่างมีนัยสำคัญ

3. เสริมสร้างการเชื่อมต่อของคุณกับสมาชิกของชุมชนท้องถิ่นของคุณ: หากคุณมีธุรกิจในท้องถิ่นหรือสาขาในพื้นที่ คุณสามารถพูดถึงสถานที่นี้ในทวีตของคุณ คุณยังสามารถแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในท้องถิ่น แนะนำวิธีแก้ไขปัญหาสังคมในท้องถิ่น และสนับสนุนกิจกรรมหรือสาเหตุในท้องถิ่น ความพยายามทั้งหมดนี้รวมกันจะสร้างการรับรู้สำหรับธุรกิจในท้องถิ่นของคุณและกระชับความสัมพันธ์ของคุณกับผู้คนในชุมชนท้องถิ่น

คุณจะเริ่มใช้ประโยชน์จาก Twitter สำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร

ลูกค้าของคุณอยู่ในโพสต์ Twitter แล้ว อย่าพลาดโอกาสที่จะเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนา เรียนรู้วิธีใช้โพสต์ Twitter อย่างประสบความสำเร็จเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ

การตั้งค่าบัญชี Twitter ของคุณเองนั้นง่ายมาก เมื่อคุณไปที่ Twitter และค้นหาช่องลงทะเบียน ให้ป้อนชื่อเต็มและที่อยู่อีเมลของคุณ แล้วเลือกรหัสผ่าน คลิกสมัครใช้งาน Twitter ในหน้าถัดไป พวกเขาจะขอให้คุณเลือกชื่อผู้ใช้ ชื่อผู้ใช้เป็นตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันบน Twitter

คุณสามารถเลือกชื่อผู้ใช้ของคุณเองหรือเลือกชื่อที่แนะนำโดย Twitter เพื่อให้แน่ใจว่าชื่อผู้ใช้ที่คุณเลือกนั้นพร้อมใช้งานและไม่มีใครใช้ คลิก "สร้างบัญชีของฉัน" และคุณทำเสร็จแล้ว คุณควรได้รับการยืนยันในกล่องอีเมลของคุณและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการยืนยันบัญชี Twitter ของคุณ สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดติดตามหน้าสนับสนุนของพวกเขา

ดึงดูดผู้ชมของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำพูดของคุณเป็นตัวระบุบริษัทของคุณทางออนไลน์ 'ทวีต' เกี่ยวกับแนวคิด แนวคิด และคุณค่าของบริษัทของคุณ อภิปรายเกี่ยวกับไฮเปอร์ลิงก์และรูปภาพกับลูกค้าของคุณ ให้พวกเขาดูว่าเกิดอะไรขึ้นหลังม่าน

ด้านล่างนี้เป็นบางประเด็น:

บอกเล่าเรื่องราวของคุณ: การโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าควรอยู่ในระดับส่วนบุคคล ผู้คนค่อนข้างจะติดตามบุคคลมากกว่านิติบุคคล ผู้คนต้องการฟังเรื่องราวส่วนตัวมากกว่าบริษัท

เพิ่มผู้ติดตามของคุณ: โดยการเพิ่มเครือข่ายของคุณ คุณจะสามารถส่งข้อความถึงผู้ติดตามของคุณได้โดยตรง วิธีนี้ทำให้คุณรับข้อความได้เร็วขึ้น

ติดตามเพื่อนแท้ของคุณ: เมื่อคุณมีผู้ติดตามจำนวนมากแล้ว ให้ติดตามผู้ติดตามที่แท้จริงของคุณและกรองเสียงรบกวนที่อาจเกิดขึ้นโดยสร้างรายการ Twitter ด้วยวิธีนี้คุณสามารถติดตามคำพูดของคุณว่าผู้ติดตามที่แท้จริง 100 คนหรือมากกว่านั้น

โพสต์ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ: ทุกโพสต์ที่คุณสร้างต้องเชื่อมโยงกับเว็บไซต์ของคุณ วิธีนี้ฆ่านกได้หลายตัวด้วยหินก้อนเดียวโดยนำการเข้าชมมายังไซต์ของคุณให้มากขึ้น และเพิ่มอันดับเพจของคุณ

แบ่งปันประสบการณ์ของคุณและอื่น ๆ : Twitter ได้กลายเป็นแหล่งข่าวสำหรับหลาย ๆ คน ดังนั้น อย่าลังเลที่จะแบ่งปันสิ่งที่คุณอาจพบว่าน่าสนใจและแสดงความคิดเห็นของคุณเองเกี่ยวกับเรื่องนี้

ขยายผลกระทบของคุณ

ยิ่งมีคนพูดถึงบริษัทของคุณในโพสต์ Twitter มากเท่าไร คุณก็จะมีผู้ติดตาม (และลูกค้า) มากขึ้นเท่านั้น จดจ่อกับการกระทำที่ปรับปรุง @username ของคุณและเพิ่มบริษัทของคุณ หากต้องการติดตามผู้อื่น คุณต้องคลิกปุ่มติดตามข้างรูปโปรไฟล์หรือเพจของผู้ใช้

คุณยังสามารถคลิกปุ่ม "ติดตาม" ข้างคำแนะนำ "ต้องติดตามใคร" ข้างผลการค้นหาผู้ใช้ หรือที่อื่นๆ ที่คุณเห็นปุ่ม "ติดตาม" บนเว็บ นี่จึงค่อนข้างง่าย เมื่อคุณมีคนคลิกปุ่มติดตามบนโปรไฟล์ของคุณหรือถัดจากชื่อของคุณ คุณจะได้รับผู้ติดตาม

หากบุคคลชอบข้อมูลของคุณ พวกเขาสามารถเลือกที่จะ "ติดตาม" คุณได้เพียงแค่คลิกตัวเลือกที่ด้านบนสุดของข้อมูลของคุณ (พวกเขาสามารถ "เลิกติดตาม" คุณได้ในภายหลังโดยเพียงแค่คลิกปุ่มเดียวกัน) การติดตามคุณ ข้อมูลของคุณจะปรากฏในไทม์ไลน์ของผู้ติดตามของคุณ และหากคุณเลือกที่จะติดตามกลับ ข้อมูลของพวกเขาจะปรากฏบนไทม์ไลน์ของคุณ

กายวิภาคของทวีต

คุณจะทึ่งกับความสามารถในการพูดด้วยอักขระไม่เกิน 280 ตัว

1. แฮชแท็ก

แฮชแท็กคือวลีใดๆ ที่ขึ้นต้นด้วยเครื่องหมาย # ผู้คนใช้แฮชแท็กเพื่อจัดระเบียบการโต้ตอบในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง การคลิกที่แฮชแท็กจะนำคุณไปยังผลการค้นหาสำหรับวลีนั้น

2. กล่าวถึง

บางครั้งคุณต้องการส่ง Twitter ไปให้ใครบางคนสนใจ แต่คุณยังคงต้องการให้ผู้สนับสนุนของคุณทุกคนเห็นแนวคิดนี้ ดังนั้นแทนที่จะตอบกลับ ใช้การกล่าวถึง ใส่ @username ของใครก็ตามที่คุณต้องการดำเนินการบนหน้า Twitter ของคุณและจะปรากฏในพื้นที่ 'อ้างอิงถึง' (ในแท็บลิงก์) ชื่อผู้ใช้ @ ทั้งหมดสามารถคลิกได้และลิงก์ย้อนกลับไปยังข้อมูลของบุคคลที่อธิบายไว้

3. ตอบกลับ

คุณสามารถตอบกลับ Twitter โดยทำเครื่องหมายที่ตัวเลือกการตอบกลับ เมื่อคุณตอบกลับ คำตอบของคุณจะแสดงต่อสาธารณะและจะปรากฏใน 'ไทม์ไลน์ของหน้าแรก' ของบุคคลที่คุณกำลังตอบกลับ

การตอบกลับจะสังเกตเห็นได้ชัดเจนในไทม์ไลน์ที่บ้านของผู้ที่ติดตามทั้งคุณและบุคคลที่คุณส่งคำตอบให้ สำคัญ คนที่ไม่ได้อยู่ในการสนทนาต้องปฏิบัติตามทั้งสองคนที่ตอบกลับเพื่อให้สามารถอ่านปัจจัยทั้งสองของการอภิปรายได้

4. รีทวีต

คุณสามารถรีโพสต์และส่งทวีตของใครบางคนโดย “รีทวีต” มัน เพียงกดปุ่ม “รีทวีต” เพื่อส่งข้อความต้นฉบับไปยังผู้ติดตามของคุณทุกคน

5. ลิงค์

ฟังก์ชันย่อลิงก์ของ Twitter ให้คุณแทรกลิงก์ของเว็บที่มีความยาวเท่าใดก็ได้ลงในช่องทวีต และลิงก์จะสั้นลงเหลือ 19 อักขระทันที

ซึ่งจะทำให้ง่ายต่อการใส่ URL ที่ยาวให้พอดีกับการจำกัดอักขระ 280 ตัว ข้อความตรง (DM) เป็นข้อความส่วนตัว คุณสามารถส่ง DM ให้กับบุคคลที่ติดตามคุณเท่านั้น

เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ และคุณมีอำนาจและพร้อมที่จะเพิ่มสถานะดิจิทัลของธุรกิจของคุณ หากคุณชอบบทความนี้ ไม่มีอะไรจะเหมือนกับการแบ่งปันความสุขของคุณโดยคลิกที่ปุ่ม Facebook Like ด้านล่าง! เรายินดีรับฟังความคิดเห็นและคำถามของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง