สุดยอดกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ดิจิทัลที่คุณสามารถใช้ได้ในขณะนี้!

แบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ไม่มีตัวตนดิจิทัลก็เหมือนกับรถยนต์ที่ไม่มียางเส้นใดเส้นหนึ่ง มันจะไปไม่ถึงไหน ในขณะที่การสร้างแบรนด์ "แอนะล็อก" ที่ล้าสมัยไม่ได้กลายเป็นอุปสรรค์และรถบั๊กกี้ แต่ปัจจุบัน บริษัทต่างๆ ต้องการทรัพยากรการสร้างแบรนด์ดิจิทัลที่หลากหลายเพื่อยกระดับการแสดงตนในโลกแห่งความเป็นจริง

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อสร้างกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ดิจิทัล ให้เริ่มแผนของคุณด้วยคู่มือการสร้างแบรนด์ดิจิทัลที่ครอบคลุมนี้ เราจะหารือทุกอย่างตั้งแต่โซเชียลมีเดียไปจนถึง SEO และอินฟลูเอนเซอร์ไปจนถึงอีเมล เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่ากลยุทธ์แบรนด์ดิจิทัลของคุณทำเครื่องหมายในช่องที่ถูกต้องทั้งหมด

การสร้างแบรนด์ดิจิทัลคืออะไร?

การสร้างแบรนด์ดิจิทัลเป็นการใช้ประโยชน์จากพลังของอินเทอร์เน็ตและช่องทางสื่อดิจิทัลเพื่อสร้างแบรนด์ – เอกลักษณ์หรือธุรกิจ ช่วยให้บริษัทขยายขอบเขตของตนผ่านช่องทางต่างๆ และสร้างโอกาสในการขายที่สม่ำเสมอ

มีความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างการตลาดดิจิทัลและการสร้างแบรนด์ดิจิทัล ในขณะที่การตลาดดิจิทัลพยายามตอบสนองความต้องการผ่านผลิตภัณฑ์หรือบริการ การสร้างแบรนด์ดิจิทัลทำได้มากกว่านั้น นั่นคือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตรงใจผู้ชมและแสดงชุดค่านิยม

ประโยชน์ของการสร้างแบรนด์ดิจิทัล

การปรากฏตัวทางดิจิทัลที่แข็งแกร่งช่วยให้ผู้บริโภครู้สึกมีส่วนร่วมทางอารมณ์กับธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ การสร้างแบรนด์ที่ดีจะช่วยกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าและช่วยให้คุณพูดคุยกับผู้บริโภคได้โดยตรงผ่านประสบการณ์แบบวันต่อวันบนแพลตฟอร์มดิจิทัลที่พวกเขาใช้

กำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณ

การแสดงตัวตนทางออนไลน์ของธุรกิจของคุณเป็นช่องทางแรกที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณสามารถเรียนรู้และมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณได้ การสร้างแบรนด์ดิจิทัลช่วยให้คุณเป็นศูนย์ในผู้ชมของคุณโดยกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าเฉพาะผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด: Twitter, Facebook, Instagram และอื่นๆ

ยกตัวอย่างธุรกิจเช่น Outdoor Voices กลุ่มเสื้อผ้าฟิตเนสเป็นต้น ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา บริษัทได้สร้างแฮชแท็กโซเชียลมีเดียของตัวเอง #DoingThings ซึ่งผู้บริโภคจะแท็กเมื่อสวมใส่เสื้อผ้าและรวบรวมไลฟ์สไตล์ของพวกเขา ปัจจุบัน โพสต์มากกว่า 155,000 โพสต์ติดป้ายกำกับ #DoingThings บน Instagram เพียงอย่างเดียว

#DoingThings คือความแตกต่างระหว่างการบริโภคผลิตภัณฑ์อย่างไร้เหตุผลกับความรู้สึกว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนหรือไลฟ์สไตล์ เมื่อคุณซื้อเลกกิ้งหรือสปอร์ตบราจากพวกเขา คุณจะต้องซื้อสมาชิกชมรมดิจิทัลรายใหญ่ นั่นดึงดูดผู้บริโภคได้มากกว่าการซื้อชุดออกกำลังกายธรรมดาๆ

เชื่อมต่อกับลูกค้า

การสร้างแบรนด์ดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จช่วยให้ผู้บริโภครู้สึกเหมือนกำลังพูดคุยกับพวกเขาเป็นการส่วนตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณโต้ตอบกับไซต์เดียวกันกับที่พวกเขาใช้เพื่อเชื่อมต่อกับเพื่อนและสมาชิกในครอบครัว เป็นส่วนตัวและมีความหมาย: นั่นคือวิธีที่คุณเปลี่ยนผู้บริโภคแบบครั้งเดียวให้กลายเป็นผู้ติดตามแบรนด์ที่ภักดี

การสร้างแบรนด์ดิจิทัลเป็นหัวใจของการส่งเสริมการติดต่อระหว่างธุรกิจและลูกค้า นี่อาจเป็นพื้นฐานพอๆ กับการทำให้ผู้บริโภคค้นหารายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณบนเว็บไซต์ของคุณได้ง่าย หรือช่วยให้พวกเขาได้รับการบริการลูกค้าที่ดีขึ้นอย่างง่ายดาย ท้ายที่สุดแล้ว แบรนด์ที่ไม่สามารถค้นหาได้ทางออนไลน์โดยพื้นฐานแล้วไม่มีอยู่ในใจของผู้บริโภคยุคใหม่

กระจายคำ

นอกจากนี้ยังมีประโยชน์ในระดับอุดมศึกษาของการสร้างแบรนด์ดิจิทัล เช่น ความสามารถในการ "แพร่ระบาด" หรือเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากในระยะเวลาอันสั้นโดยเสียค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย ยกตัวอย่างแซนด์วิชไก่ที่โด่งดังของ Popeye ในตอนนี้ ในเวลาเพียงไม่กี่วันของการเปิดตัวแซนวิช ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวได้รับรายได้ประมาณ 23 ล้านดอลลาร์จากโฆษณาออนไลน์ฟรี เพียงเพราะผู้คนจำนวนมาก เช่น นักข่าว ผู้ประกาศข่าว ผู้ใช้ Twitter ได้แบ่งปัน โพสต์ และชอบมัน ตอนนี้แซนด์วิชขายหมดในร้านอาหารหลายแห่ง ซึ่งทำให้มีกระแสและการประชาสัมพันธ์อาหารมากขึ้น นี่คือประเภทของเงินประชาสัมพันธ์ที่คุณไม่สามารถจ่ายได้

องค์ประกอบของการสร้างแบรนด์ดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ

โลโก้

โลโก้คือภาพที่ลูกค้าเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณเป็นอันดับแรก คิดถึงดิสนีย์ คิดถึงหูหนู คิดถึงแอปเปิ้ลแล้วนึกถึงแอปเปิ้ลที่กัดทันที โลโก้ควรตรงกับบุคลิกและคุณค่าของแบรนด์ อุตสาหกรรม และกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ถ้าคุณไม่ต้องการที่จะฉูดฉาดเกินไป การออกแบบโลโก้ควรจะจดจำได้มากพอที่จะสร้างผลกระทบ แต่ไม่ซับซ้อนเกินไปจนผู้ชมจะไม่ได้สังเกตเห็นมันท่ามกลางมหาสมุทรปกติของภาพที่พวกเขาเห็นออนไลน์ทุกวัน

เริ่มต้นด้วยการกำหนดสุนทรียศาสตร์ของแบรนด์ของคุณ: คุณเป็นคนทันสมัยและเรียบง่ายหรือไม่? หรือย้อนยุคและโบราณ? หรือสนุกและเล่นโวหาร? คุณคิดว่าโลโก้ wordmark พร้อมข้อความจะเหมาะกับธีมแบรนด์ของคุณมากกว่าหรือโลโก้แบบไอคอนหรือไม่?

ดูโลโก้ของอุตสาหกรรมของคุณเพื่อดูว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่ และอย่าลืมทฤษฎีสี: สีที่ถูกต้องของโลโก้จะทำให้คุณโดดเด่นและสร้างอารมณ์ โทนสีนี้ควรเป็นเรื่องปกติสำหรับวัสดุสร้างแบรนด์ทั้งหมดของคุณ

โลโก้ควรดูดีในทุกขนาดบนวัสดุของแบรนด์ของคุณ: หัวจดหมาย นามบัตร ป้ายโฆษณา แต่โปรดทราบว่าแพลตฟอร์มดิจิทัลต้องการขนาดและรูปภาพที่แม่นยำ คุณควรสร้างโลโก้ที่เหมาะกับรูปโปรไฟล์ รูปภาพปก ส่วนหัวของอีเมล ปุ่มแอป และอื่นๆ โลโก้เป็นจุดแรกของคุณในการก้าวไปสู่แบรนด์ดิจิทัลที่ยอดเยี่ยม

อ่านเพิ่มเติม: ผู้สร้างโลโก้ Shopify ฟรี 12 อันดับแรก - สร้างและออกแบบโลโก้

เว็บไซต์

หากโลโก้ของคุณเป็นรูปโปรไฟล์ของบริษัท เว็บไซต์ของคุณก็คือหน้าร้านของคุณ หากลูกค้าต้องการทราบสถานที่ตั้งจริงของคุณ เวลาให้บริการ รายการผลิตภัณฑ์ หรือรายละเอียดการติดต่อของคุณ พวกเขาจะไม่ค้นหาผ่านสมุดโทรศัพท์ พวกเขากำลังไปที่ Google เว็บไซต์ของคุณ ซึ่งพวกเขาคาดหวังว่าจะสามารถค้นหารายละเอียดได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

เว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพนั้นสะอาดและใช้งานง่าย มีกฎสำคัญสองสามข้อที่ต้องปฏิบัติตามเมื่อคุณออกแบบเว็บไซต์ของคุณ: ปรับปรุงและรักษาความสอดคล้องของแบรนด์ด้วยโทนสีน้อยที่สุดที่เหมาะสมหรือเสริมโลโก้ของคุณ ทำให้ชื่อแบรนด์และข้อมูลสำคัญของคุณโดดเด่นด้วยฟอนต์ตัวหนาและอ่านง่าย ย่อหน้าให้กระชับและตรงประเด็น และอย่ายุ่งเกี่ยวกับข้อมูลมากเกินไป วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าลาออกคือการฝังข้อมูลสำคัญ

นอกจากนี้ เว็บไซต์ของคุณควรมีโครงสร้างลิงก์ที่ "รวบรวมข้อมูลได้" ซึ่งหมายความว่าผู้คนและเครื่องมือค้นหาสามารถนำทางไปยังข้อมูลทั้งหมดบนเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดาย ในเวลาเดียวกัน เนื้อหานี้ควรสร้างดัชนีได้อย่างสะดวกโดยเครื่องมือค้นหา (เพิ่มเติมในภายหลัง) เพื่อไม่ให้เนื้อหาสูญหายในกองกากตะกอนอินเทอร์เน็ต สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณใช้งานได้ ตรวจสอบทุกลิงก์ ทุกปุ่ม ทุกรูปภาพ ฯลฯ ข้อผิดพลาดบนเว็บไซต์ของคุณทำให้คุณดูไม่เป็นมืออาชีพ

อ่านเพิ่มเติม:

การตลาดเว็บไซต์คืออะไร? 31 กลยุทธ์การตลาดเว็บไซต์และแนวคิดที่ต้องเรียนรู้

ข้อความแบรนด์

การส่งข้อความถึงแบรนด์คือสิ่งที่บริษัทสื่อสารและวิธีการสื่อสารของคุณ ถ้าฉันเปิดอาหารเช้าพร้อมกับแพนเค้กบลูเบอร์รี่ที่ดีที่สุดในเมือง ฉันแน่ใจว่าจะพูดถึงสิ่งนั้นในจดหมายของแบรนด์ ข้อความนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแสดงถึงสิ่งที่บริษัทของคุณทำและเชื่อ และพูดอย่างกระชับกับความต้องการและความปรารถนาของลูกค้าของคุณในทันที

ข้อความแบรนด์ที่ทรงพลังควรตอบคำถามเหล่านี้:

• คุณทำอะไร และเหตุใดจึงสำคัญต่อลูกค้าของคุณ
• คุณยืนหยัดเพื่ออะไร และเหตุใดจึงสำคัญต่อลูกค้าของคุณ

ถ้าฉันเป็นร้านแพนเค้กนั้น ฉันอยากให้ข้อความของแบรนด์บอกว่าฉันทำแพนเค้กบลูเบอร์รี่ได้ดีกว่าใครๆ ว่าฉันยืนหยัดเพื่อมื้อเช้าที่อร่อย และนั่นก็เพราะว่าไม่มีที่ไหนที่บรรยากาศอบอุ่นและเป็นกันเองในเมืองนี้แล้ว!

น้ำเสียงของคุณควรสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์และบริการที่มีให้ ขายลิปกลอส? ให้สิ่งต่าง ๆ ทันสมัยและทันสมัยอยู่เสมอ ขายเครื่องมือแพทย์? ลดเสียงลงและเป็นมืออาชีพด้านเทคนิค พยายามอย่างเต็มที่เพื่อมุ่งเน้นไปที่แง่บวกและกลยุทธ์สำหรับจุดปวดของลูกค้าของคุณ

ข้อความของคุณควรฟังดูคล้ายกันทุกที่ ข้อความที่ปรากฏในการค้นหาของ Google ของบริษัทคุณควรตรงกับแบรนด์บนเว็บไซต์ของคุณ ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของคุณควรสื่อสารวิธีที่คุณทำบน Instagram และ Twitter

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของแบรนด์กำลังพูดคุยกับผู้ชมออนไลน์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากแบรนด์ของคุณอยู่บนอินเทอร์เน็ต ก็ควรจะทำงานเหมือนที่อินเทอร์เน็ตทำ อินเทอร์เน็ตมีรูปแบบการสื่อสารเฉพาะของตัวเอง (เช่น มีม, GIF, คำสแลง) ที่บริษัทของคุณสามารถใช้บนโซเชียลมีเดียได้ตามความเหมาะสม

ตัวอย่างเช่น ในวัน #InternationalDogDay เฟดเอ็กซ์ได้แบ่งปันภาพของผู้ส่งจดหมายกำลังโพสท่ากับลูกสุนัข ซึ่งเป็นวิธีสนุกสนานในการโต้ตอบบนอินเทอร์เน็ตในขณะที่ทำลายคนส่งจดหมายกับสุนัขจรจัด และพวกเขาใช้อิโมจิ

ข้อความของคุณอาจแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์ม Twitter นั้นเกี่ยวกับการตอบสนองต่อเหตุการณ์ปัจจุบันในแบบเรียลไทม์ ดังนั้นหน้า Twitter ของแบรนด์ที่ดีก็จะตอบสนองต่อเหตุการณ์เหล่านั้นเช่นกัน เมื่อมหาวิหารน็อทร์-ดามในฝรั่งเศสถูกไฟไหม้ในเดือนเมษายน 2019 ทิม คุก ซีอีโอของ Apple ได้ตอบกลับบน Twitter โดยเสนอเงินบริจาคเพื่อการฟื้นฟู เป็นตัวอย่างที่ดีของประสบการณ์ออนไลน์ที่มีวัตถุประสงค์และความหมาย

SEO

SEO (Search Engine Optimization) ทำให้แน่ใจว่าแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถค้นพบได้อย่างรวดเร็วผ่านเครื่องมือค้นหา ซึ่งเป็นหนึ่งในช่องทางหลักที่ผู้บริโภคสามารถค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของพวกเขาได้ เริ่มต้นด้วยการออกแบบเว็บไซต์ของคุณโดยคำนึงถึง SEO หลักเกณฑ์สำหรับผู้ดูแลเว็บของ Google ซึ่งแสดงให้เห็นว่า Google จัดทำดัชนีและจัดอันดับหน้าเว็บอย่างไร เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี นี่คือเคล็ดลับที่ดีที่สุดบางส่วน:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละหน้าสามารถเข้าถึงได้โดยใช้ลิงก์เฉพาะจากหน้าอื่นที่ค้นหาได้
• ออกแบบเพจให้ใช้งานง่ายเป็นหลัก ไม่ใช่เสิร์ชเอ็นจิ้น
• พิจารณาสิ่งที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณมีประโยชน์และได้รับการออกแบบมาอย่างดี
• ตรวจสอบไซต์ของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อหาลิงก์เสียและข้อผิดพลาด
• ทำให้เว็บไซต์ของคุณโดดเด่นกว่าใครด้วยการให้ข้อมูลที่มีค่า

ใช้เครื่องมือค้นหาคำสำคัญ เช่น Ubersuggest, Ahrefs หรือเครื่องมือคำหลักเพื่อค้นหาคำที่ค้นหาทั่วไปซึ่งคุณสามารถใช้ในเนื้อหาของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสคีมาของคุณ (โค้ดเว็บไซต์ที่อธิบายข้อมูลในหน้าของคุณ) และเมตาแท็ก (ตัวอย่างข้อความที่ระบุ เนื้อหาของหน้า) ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับเครื่องมือค้นหา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีจำนวนลิงก์ที่ใช้งานได้ดีผ่านเนื้อหาของคุณ ทั้งภายในและภายนอก เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณมีความเสถียรและสูงขึ้นในผลการค้นหา เสิร์ชเอ็นจิ้นเช่น Google คำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด และเว็บไซต์คุณภาพต่ำเป็นวิธีที่แน่นอนในการทำให้แบรนด์ของคุณหลงทางในมหาสมุทรของข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต

อ่านเพิ่มเติม: คู่มือ Shopify SEO: ทีละขั้นตอนง่าย ๆ สำหรับผู้เริ่มต้น

สื่อสังคม

Facebook, Twitter, Snapchat: เกือบทุกคน รวมถึงคุณยายวัย 85 ปีของคุณ มีโซเชียลมีเดียอยู่บ้าง หากลูกค้าเป้าหมายของคุณอยู่ที่นั่น แบรนด์ของคุณควรอยู่ที่นั่นด้วย

ปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เข้ากับแพลตฟอร์มที่ปรากฏ เนื้อหา Snapchat ดูเหมือนจะมีส่วนร่วม มีชีวิตชีวา และเน้นไปที่กลุ่มวัยรุ่น โพสต์บน Instagram นั้นขับเคลื่อนด้วยภาพ ออกแบบมาให้มองเห็นได้ Twitter ทำงานแบบเรียลไทม์และตอบสนองต่อเหตุการณ์ปัจจุบันและข่าวสาร Facebook ทำทุกอย่างเล็กน้อยโดยเน้นที่เรื่องราวเบื้องหลังการทำงานของแบรนด์

คิดอย่างผู้มีอิทธิพลเมื่อใช้โซเชียลมีเดีย: กำหนดเวลาโพสต์สำหรับเวลาและวันที่เฉพาะ เชื่อมต่อกับความคิดเห็น และตอบกลับข้อความโดยตรง และอย่าลืมติดตามผลงานของคุณ มีเครื่องมือโซเชียลมีเดียมากมายที่สามารถช่วยคุณปรับปรุงไซต์ทั้งหมดของคุณและตรวจสอบการมีส่วนร่วม ในขณะที่ Google Analytics สามารถแสดงให้คุณเห็นว่าหน้าใดที่ขับเคลื่อนกิจกรรมของลูกค้าและหน้าใดที่ล้าหลัง

การตลาดผ่านอีเมล

ด้วยเครื่องมือสุดเก๋ที่มีอยู่ทั้งหมดในการโปรโมตแบรนด์ทางออนไลน์ คุณจะลืมเรื่องการตลาดผ่านอีเมลที่ล้าสมัยได้ง่ายขึ้น การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่สะดวกในการเข้าถึงผู้บริโภค โดยเฉพาะผู้ที่ไม่ได้ใช้โซเชียลมีเดีย

เริ่มต้นด้วยการสร้างรายชื่ออีเมลที่ตรงเป้าหมายและแข็งแกร่งด้วย "ลูกค้าเป้าหมาย" ที่มีแนวโน้มว่าจะถูกแปลงเป็นผู้เยี่ยมชมเว็บและสมาชิก คุณสามารถรับการลงทะเบียนเหล่านี้จากโฆษณาหรือรวบรวมได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของคุณโดยสมัครรับจดหมายข่าวบนหน้า Landing Page

ก่อนที่คุณจะดำเนินการแคมเปญอีเมลจำนวนมาก ให้ระบุอย่างชัดเจนว่าคุณต้องการบรรลุอะไร: การส่งเสริมการมีส่วนร่วม? หรือหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ที่มีอยู่? หรือประกาศสินค้าใหม่? จุดมุ่งหมายของคุณควรตัดสินใจว่าทุกอย่างจะเป็นอย่างไร ตั้งแต่หัวเรื่องไปจนถึงการเลือกรูปภาพของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: 101 แหล่งข้อมูลการตลาดผ่านอีเมล - คู่มือสู่ความสำเร็จทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

โฆษณาออนไลน์

โฆษณาออนไลน์ใช้ประโยชน์จากพลังของอินเทอร์เน็ตเพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ธรรมดาเหมือนแบนเนอร์บนหน้าเว็บอีกต่อไป มีหลายร้อยวิธีในการโฆษณาแบบดิจิทัลในปัจจุบัน ต่อไปนี้คือรายการยอดนิยมบางส่วน:

• โฆษณาเสิร์ชเอ็นจิ้น โฆษณาเหล่านี้นำเว็บไซต์ของคุณไปที่ด้านบนสุดของหน้าในเครื่องมือค้นหา เช่น Google หรือ Bing เพื่อให้ผู้ค้นหาเห็นผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของคุณก่อน
• โฆษณาแบบดิสเพลย์ โฆษณาเหล่านี้เป็นแบนเนอร์ที่คุณจะพบได้บนหน้าเว็บต่างๆ ในอินเทอร์เน็ต
• โฆษณาโซเชียลมีเดีย Facebook, Twitter และ Instagram นำเสนอโฆษณาที่ 'ได้รับการสนับสนุน' หลากหลายวิธี คุณสามารถจ่ายเพื่อเล่น ซึ่งหมายความว่าโพสต์ของคุณจะปรากฏทันทีในฟีดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หรือคุณสามารถทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลเพื่อรับรองผลิตภัณฑ์ของคุณ
• โฆษณาฟีดบนมือถือและเดสก์ท็อป โฆษณาเหล่านี้ยังปรากฏเป็น "เนื้อหาที่แนะนำ" บนฟีดบนมือถือและเดสก์ท็อปสำหรับผู้ใช้ พวกมันให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติมากกว่าเมื่อรวมเข้ากับฟีดโดยตรงและผสมผสานกับเนื้อหาที่ไม่ต้องชำระเงิน
• โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่ คุณเคยมองหาอะไรนอกจากเห็นโฆษณาของสิ่งนั้นในอีกสิบนาทีต่อมาหรือไม่? แล้วคุณจะทราบถึงความแรงของการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายซ้ำโดยตรง พวกเขาพบผู้บริโภคที่แสดงความสนใจในบริษัทหรือบริการของคุณแล้ว ไม่ว่าจะโดยการเรียกดู เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ หรือเยี่ยมชมหน้า Facebook ของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: 11+ ช่องโฆษณาออนไลน์ที่ดีที่สุดเพื่อรับลูกค้าใหม่

คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง

สมัยนี้แค่โฆษณาสินค้าอย่างเดียวไม่พอ ความมุ่งมั่นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีและกลับมา นี่คือที่มาของการตลาดเนื้อหา คิดว่านี่เป็นด้านมนุษย์ของแบรนด์ของคุณ ที่การตลาดดิจิทัลมุ่งเน้นไปที่การขาย การตลาดเนื้อหามุ่งเน้นไปที่การโต้ตอบผ่านรูปภาพ วิดีโอ เพลย์ลิสต์ Spotify และบล็อกโพสต์

การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสามารถดึงดูดความสนใจให้กับแบรนด์ของคุณและทำให้ลูกค้ารู้สึกตื่นเต้นกับผลิตภัณฑ์และข้อความของคุณ ช่วยสร้างความไว้วางใจระหว่างแบรนด์และลูกค้า และมุ่งพัฒนาความสัมพันธ์ที่ยาวนานและเป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย แม้ว่าการตลาดดิจิทัลจะแนะนำลูกค้าใหม่ให้กับแบรนด์ของคุณ แต่การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จนั้นทำให้พวกเขาสนใจและเปลี่ยนพวกเขาซึ่งเป็นผู้ใช้ให้กลายเป็นแฟนตัวยง

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นการตลาดประเภทหนึ่งที่ใช้ผู้ที่มีฐานผู้ติดตามโซเชียลมีเดียขนาดใหญ่เพื่อรับรองแบรนด์ของคุณ แทนที่จะขายตรงให้กับกลุ่มคน คุณใส่ข้อความแบรนด์ของคุณไว้ในมือของผู้มีชื่อเสียงในโซเชียลมีเดียที่จะกระจายคำให้คุณ ตามรายงานฉบับหนึ่ง นักการตลาดทั่วโลกมากกว่า 80% ใช้แคมเปญผู้มีอิทธิพลในปี 2558

กระบวนการนี้ค่อนข้างตรงไปตรงมา: ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลและจ่ายค่าธรรมเนียมคงที่หรือค่าคอมมิชชันเพื่อพูดคุยกับผู้ติดตามเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ เมื่อมีการพัฒนาฐานผู้ติดตามและความน่าเชื่อถือเมื่อเวลาผ่านไป ผู้มีอิทธิพลส่วนใหญ่ได้รับความไว้วางใจในเครือข่ายของพวกเขา และสามารถใส่แบรนด์ที่มีความสัมพันธ์กัน นี่ไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด การตลาดจะกลายเป็นของจริงมากขึ้นเมื่อมีการพูดโดยบุคคลจริง (แม้ว่าบุคคลนั้นจะได้รับค่าจ้างเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์)

อ่านเพิ่มเติม: Instagram Influencer Marketing: 10 ขั้นตอน & ปัจจัย

มีกับดักสองสามอย่างที่ควรหลีกเลี่ยง ผู้มีอิทธิพลที่คุณเลือกควรตรงกับไลฟ์สไตล์ของแบรนด์คุณ คุณไม่ต้องการจ้างผู้มีอิทธิพลด้านฟิตเนสเพื่อทำการตลาดเค้กบราวนี่ของคุณ เนื่องจากอินฟลูเอนเซอร์เป็นมนุษย์ พวกเขาสามารถแบ่งปันความคิดเห็นที่ไม่สอดคล้องกับร๊อคของแบรนด์ ซึ่งอาจทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงของทั้งสองฝ่าย เลือกอย่างระมัดระวังและชัดเจนระบุวิธีที่เหมาะสมในการพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณอาจสแกนหาอินฟลูเอนเซอร์โดยตรงบนไซต์โซเชียลมีเดีย หรือใช้แพลตฟอร์มการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ (เช่น Upfluence, Tribe Group หรือ Famebit) เพื่อค้นหาดาราโซเชียลมีเดียที่เหมาะกับความต้องการของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: วิธีค้นหาผู้มีอิทธิพลใน Instagram

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ดิจิทัลที่ดีที่สุดที่ควรปฏิบัติตาม

ในการเริ่มต้น คุณต้องสร้างความเข้าใจที่มั่นคงเกี่ยวกับตำแหน่งแบรนด์ของคุณภายในตลาดเป้าหมายของคุณ นี่คือกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ดิจิทัลที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจของคุณ

สร้างตำแหน่งแบรนด์

ตำแหน่งแบรนด์ที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญก่อนที่คุณจะเริ่มกิจกรรมการสร้างแบรนด์อื่นๆ ตำแหน่งแบรนด์ของคุณคือส่วนของตลาดที่คุณพยายามจะเป็นเจ้าของ ตัวอย่างเช่น ในอุตสาหกรรมยานยนต์ คุณอาจเลือกที่จะเป็นเจ้าของตลาดรถยนต์หรู ตลาดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม หรือตลาดความปลอดภัย มันไม่เกี่ยวกับสิ่งที่คุณเสนอ มันเกี่ยวกับสิ่งที่ผลิตภัณฑ์ของคุณจะทำเพื่อลูกค้าของคุณ

สร้างโปรไฟล์กลุ่มเป้าหมาย

เมื่อคุณได้กำหนดสิ่งที่คุณต้องการให้แบรนด์ดิจิทัลกำหนดเป้าหมายแล้ว คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณจะกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร ใช้แหล่งข้อมูลเช่น Google Analytics และเครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google เพื่อค้นหาว่าใครกำลังค้นหาเนื้อหาของคุณและสิ่งที่ผู้คนกำลังมองหาในตลาดของคุณ คุณอาจใช้วิธีการแบบเดิมๆ เช่น แบบสอบถามและการสัมภาษณ์ เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงคุณภาพเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

สร้างสโลแกนแบรนด์

สโลแกนที่เกี่ยวข้องและน่าจดจำจะช่วยสร้างเอกลักษณ์ให้กับแบรนด์ของคุณ แบรนด์ต่างๆ เช่น Nike และ McDonalds ใช้สโลแกนที่ตอบสนองประสบการณ์ของผู้บริโภคในการใช้ผลิตภัณฑ์ของตน นี่คือสิ่งสำคัญที่สุดในการสร้างสโลแกน และสิ่งหนึ่งที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์โดยรวมคือไม่เกี่ยวกับข้อเสนอ แต่เกี่ยวกับประสบการณ์

กำหนดโทนเสียงของแบรนด์คุณ

โทนแบรนด์ของคุณเป็นตัวกำหนดเอกลักษณ์ให้กับแบรนด์ของคุณ หากคุณสื่อสารด้วยน้ำเสียงที่ผ่อนคลายและเป็นกันเอง คุณสามารถพัฒนาบุคลิกภาพของแบรนด์ที่มีความเกี่ยวข้องและความเกี่ยวข้องได้ หากคุณใช้น้ำเสียงที่เป็นทางการและวัดผลได้ คุณสามารถให้ออร่าของความพิเศษเฉพาะตัวและความหรูหรา เลือกโทนของคุณตามกลุ่มเป้าหมายของคุณ เมื่อคุณเข้าใจแล้วว่าคุณจะกำหนดเป้าหมายใครและจะเชื่อมต่อกับพวกเขาอย่างไร ก็ถึงเวลานำแบรนด์ของคุณและนำไปปฏิบัติด้วยการออกแบบแบรนด์

สร้างดีไซน์แบรนด์

การออกแบบแบรนด์ที่ดูดีเป็นองค์ประกอบสำคัญของความพยายามในการสร้างแบรนด์ดิจิทัลของคุณ หากคุณสามารถแสดงแบรนด์ของคุณในแบบที่น่าดึงดูด คุณก็มีแนวโน้มที่จะดึงดูดความสนใจของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ามากขึ้น การทำความเข้าใจกระบวนการออกแบบแบรนด์จำเป็นต้องมีการวิจัยที่ครอบคลุมในด้านการออกแบบหลายด้าน ซึ่งรวมถึง:

• สี
• แบบอักษร
• ประเภทโลโก้
• จินตภาพ

ด้วยองค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้ที่เข้าใจและปรับให้เหมาะสม คุณจะสามารถสร้างแบรนด์ดิจิทัลที่โดดเด่นได้ ความสม่ำเสมออาจเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของความพยายามในการออกแบบแบรนด์ของคุณ หากการสร้างแบรนด์ดิจิทัลของคุณไม่สอดคล้องกันในทุกช่องทาง คุณจะไม่สามารถบรรลุความไว้วางใจสูงสุดจากลูกค้าได้ คิดเกี่ยวกับมัน คุณเคยเห็นโลโก้ McDonald's สีม่วงมาก่อนหรือไม่? ฉันสงสัยมาก เพราะแบรนด์ใหญ่ๆ อย่าง McDonald's ตระหนักดีถึงพลังของความสม่ำเสมอในกิจกรรมการสร้างแบรนด์ทั้งหมด

อย่าลืมว่าสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่คุณยังคงรักษาการออกแบบแบรนด์ให้สอดคล้องกันในกิจกรรมการสร้างแบรนด์ดิจิทัลและทางกายภาพของคุณ หากคุณได้สร้างเทมเพลตแบรนด์ดิจิทัลที่เหนียวแน่น แต่แตกต่างจากการสร้างแบรนด์จริง คุณจะยังคงสูญเสียความน่าเชื่อถือและความภักดี

สร้างทรัพย์สินแบรนด์ดิจิทัล

หากคุณได้ตั้งค่าช่องทางต่างๆ และสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ดิจิทัล คุณจะต้องมีทรัพย์สินทางการตลาดดิจิทัลที่คุณสามารถใช้เพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณได้ มีทรัพย์สินทางการตลาดดิจิทัลให้เลือกมากมาย และบางส่วนมีความสำคัญมากกว่าประเภทอื่นๆ ลองดูที่คู่ของพวกเขา

แบนเนอร์โซเชียลมีเดีย

หากคุณได้ตั้งค่าบัญชีโซเชียลมีเดีย คุณจะต้องวางแบนเนอร์ไว้ที่ด้านบนสุดของโปรไฟล์ของคุณ เคล็ดลับที่นี่คือการสร้างแบนเนอร์ที่ออกแบบมาอย่างดี แล้วปรับให้เข้ากับข้อกำหนดด้านมิติต่างๆ ของเว็บไซต์โซเชียลมีเดียต่างๆ ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณมีความสอดคล้องกัน แบนเนอร์โซเชียลมีเดียของคุณเป็นที่ที่ง่ายต่อการใส่โลโก้ของคุณและสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ การทำเช่นนี้ช่วยให้คุณใส่ชื่อแบรนด์ของคุณไว้ในใจของผู้ที่ดูหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ

แลนดิ้งเพจ

หน้า Landing Page ที่มีประสิทธิภาพมีไว้สำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะภายในขอบเขตของกิจกรรมการสร้างแบรนด์ดิจิทัลของคุณ ตัวอย่างเช่น หน้าแรกของคุณคือหน้า Landing Page และมีวัตถุประสงค์เพื่อนำเสนอข้อเสนอพิเศษ เนื้อหาล่าสุด หรือสิ่งใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ หน้าแม่เหล็กนำเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของหน้า Landing Page หากคุณให้เนื้อหาฟรีเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมล คุณอาจ (และควร) สร้างหน้า Landing Page ที่เน้นที่ข้อเสนอนี้

หน้า Landing Page ช่วยให้คุณเพิ่มรสนิยมที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ให้กับข้อเสนอทั้งหมดของคุณได้ หากคุณเป็นแบรนด์ที่ไม่เป็นทางการและขี้เล่น คุณสามารถใช้สีที่เด่นชัดและภาษาพูดเพื่อโปรโมตแม่เหล็กนำของคุณ ในขณะที่หากคุณเป็นแบรนด์ B2B คุณสามารถโพสต์รายละเอียดสำคัญที่ทำให้คุณแตกต่างในลักษณะที่กระชับแต่ละเอียด

วิดีโอบริษัท

ไม่มีอะไรที่จะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นส่วนตัวได้ดีกว่าคนของคุณ รับวิดีโอองค์กรเพื่อแสดงวัฒนธรรมของบริษัทและเผยแพร่เอกลักษณ์ของแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ วิดีโอของบริษัทที่ดีจะทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งและเน้นจุดแข็งของแบรนด์ของคุณ

วิดีโอของบริษัทสามารถฝังในเว็บไซต์ต่างๆ ตั้งแต่เว็บไซต์ของคุณไปจนถึงบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ คุณจะต้องการสร้างวิดีโอของบริษัทที่สร้างแรงบันดาลใจเพราะจะมีส่วนช่วยอย่างมากในการสร้างแบรนด์ดิจิทัลของคุณ

เอกสารกลยุทธ์แบรนด์

แนวคิดการสร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ต้องได้รับการทำให้เป็นทางการในที่ใดที่หนึ่ง ไม่เช่นนั้น คุณอาจลืมไอเดียเจ๋งๆ และสูญเสียกลยุทธ์ในการพัฒนาแบรนด์ไป เพื่อป้องกันสิ่งนี้ ให้จดทุกอย่างลงในเอกสารที่ครอบคลุม เอกสารนี้จะมีแนวคิดการสร้างแบรนด์ที่เป็นไปได้ทุกประการที่คุณสร้างขึ้น อย่าลืมกระจายคู่มือนี้ให้กับทุกคนและทุกคนที่เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามทางการตลาดดิจิทัล เพื่อให้พวกเขาทั้งหมดปฏิบัติตามกลยุทธ์การสร้างแบรนด์เดียวกัน

อ่านเพิ่มเติม:

• เครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด
• การตลาดดิจิทัลสำหรับ Dummies
• 13 ประเภทการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

คำพูดสุดท้าย

แค่นั้นแหละ! ฉันหวังว่าบทความนี้จะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการสร้างการแสดงแบรนด์ดิจิทัลของคุณ โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ดิจิทัลทั้งหมดที่มีอยู่ และคุณควรทำวิจัยต่อไปเพื่อเติมชุดเครื่องมือของคุณ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างสำหรับการสนทนาเพิ่มเติมในหัวข้อนี้