สุดยอดคู่มือการวิเคราะห์ดิจิทัลเพื่อการเติบโตที่ดีขึ้น

การวิเคราะห์ทางดิจิทัลเป็นสิ่งที่คุ้นเคยกับธุรกิจหลักบางแห่งที่มักมีทีมพัฒนาที่สร้างกระบวนการรวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์ของพวกเขา อย่างไรก็ตาม หากคุณดำเนินธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง คุณอาจรู้สึกหนักใจกับ ข้อกำหนดและแนวคิดของการวิเคราะห์ดิจิทัล หรือคุณอาจไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับการติดตามประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ของคุณมาก่อน

ดังนั้น เราจึงขอนำเสนอบทความ Digital Analytics: Ultimate Guide to Grow Better เพื่อให้คุณเข้าใจและนำไปใช้เพื่อสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น

มาดูรายละเอียดกันเลย!

การวิเคราะห์ดิจิทัลคืออะไร?

การวิเคราะห์แบบดิจิทัลคือการแปลงพฤติกรรมของลูกค้าให้เป็นข้อมูลทางธุรกิจที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ เป็นไปได้ที่นักการตลาดจะใช้เครื่องมือวิเคราะห์ดิจิทัลเพื่อตรวจสอบจำนวนช่องทางออนไลน์ที่ผู้ซื้ออาจโต้ตอบด้วย และมองหาโอกาสในการสร้างรายได้ใหม่ๆ จากแคมเปญปัจจุบัน

ด้วยการวิเคราะห์ทางดิจิทัล ธุรกิจต่างๆ จะได้รับรากฐานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อสร้างแผนการตลาดที่เป็นประโยชน์และปรับขนาดได้ การวิเคราะห์ช่วยแยกความแตกต่างระหว่างความคิดเห็นและข้อเท็จจริง

ตามที่ Avinash Kaushik - ผู้เผยแพร่การตลาดดิจิทัลของ Google กล่าวว่า "การวิเคราะห์ดิจิทัลคือการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณจากธุรกิจของคุณและการแข่งขันเพื่อผลักดันให้เกิดการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของประสบการณ์ออนไลน์ที่ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมี ซึ่งแปลเป็นความต้องการของคุณ ผลลัพธ์ (ทั้งออนไลน์และออฟไลน์)"

ประเภท/วิธีการต่างๆ ของ Digital Analytics

การวิเคราะห์เว็บ

การวิเคราะห์เว็บเป็นวิธีการวัดและวิเคราะห์เพื่อนำไปสู่ความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งครอบคลุมความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ การดูหน้าเว็บต่อการเข้าชม และเวลาบนไซต์ เมื่อปรับใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลหรือเพียงแค่วิเคราะห์จำนวนการเข้าชมไซต์ มีข้อมูลมากมายที่คุณสามารถถอดรหัสเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราความสำเร็จของคุณ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การวิเคราะห์เว็บช่วยคุณในการเรียนรู้เกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะนำข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญมาสู่ประสิทธิภาพของหน้าเว็บของคุณ ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ที่ตอบสนองตามอุปกรณ์มือถือได้ง่ายขึ้น โดยแปลงเนื้อหาเป็นภาษาอื่น

KPI ในการวิเคราะห์เว็บจะระบุจำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่คุณมีในช่วงระยะเวลาหนึ่งหรือแสดงอุปกรณ์ที่ลูกค้าของคุณต้องการเรียกดูเมื่อมาที่ไซต์ของคุณ

การวิเคราะห์เว็บไม่เพียงแต่วัดข้อมูลผู้เข้าชมเท่านั้น แต่ยังวัด KPI ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจอื่นๆ ด้วย

ดังนั้น คุณสามารถรับความรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมทั่วไปของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ จากนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสนใจในการซื้อของลูกค้าของคุณและสิ่งที่จำเป็นต้องทำการปรับปรุงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของไซต์ของคุณ

การวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย

เพื่อให้ได้ความรู้เกี่ยวกับการทำงานของการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย จำเป็นต้องพิจารณากลไกเบื้องหลังกระบวนการวิเคราะห์ เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียรวบรวมข้อมูลทั้งหมดจากโซเชียลเน็ตเวิร์กของ API เก็บไว้ในฐานข้อมูล และสร้างการแสดงภาพในรูปแบบของตารางหรือเมตริก

การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียสามารถสร้างรายงานการเปรียบเทียบและช่วยให้กระบวนการค้นหาความแอคทีฟของช่องของคุณเทียบกับช่องทางของคู่แข่งรายอื่น

โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราการโต้ตอบ ผู้ติดตาม หมวดหมู่โพสต์ เวลาตอบกลับ และอื่นๆ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถแก้ไขและทำให้ประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุด

นี่คือประโยชน์บางประการที่คุณจะได้รับเมื่อใช้เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย:

• เข้าถึงข้อมูลเชิงปริมาณได้อย่างราบรื่นจากเครือข่ายโซเชียลขนาดใหญ่ทั้งหมด

• วิเคราะห์ตัวเลขโซเชียลมีเดียที่สำคัญทั้งหมดอย่างละเอียด

• หาข้อสรุปที่สำคัญจากข้อมูลของคุณและคู่แข่งของคุณ

การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย (หรือการฟังโซเชียลมีเดีย)

เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียมีจุดมุ่งหมายเพื่อค้นหาเครื่องมือที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ รายการประกอบด้วยแพลตฟอร์มจำนวนมากที่มีแนวทางที่หลากหลายและรูปแบบการกำหนดราคาที่หลากหลาย

• Brandwatch (โซลูชันแบบชำระเงิน) - ช่วยให้ธุรกิจของคุณประเมินและใช้การสนทนาทางธุรกิจจากทั่วทั้งเว็บโซเชียล แพลตฟอร์มนี้มีฟังโซเชียลมีเดียและส่วนการวิเคราะห์ของการรวบรวม วิเคราะห์ และรายงาน KPI ของธุรกิจ

• กล่าวถึง (โซลูชันแบบชำระเงิน) - แพลตฟอร์มนี้พร้อมใช้งานบนมือถือหรือผ่านแอปบนเว็บ มีการเปรียบเทียบผ่านคำหลักขององค์กรการฟัง การตรวจสอบแบบเรียลไทม์ และให้บริการ 42 ภาษาสำหรับผู้ใช้

• Followerwonk (มีเวอร์ชันฟรีให้ใช้) - เครื่องมือเฉพาะของ Twitter ที่ให้ผู้ใช้รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลในบัญชี Twitter ด้วยเครื่องมือนี้ นักการตลาดสามารถค้นหาผู้ติดตามที่มีศักยภาพหรือเปรียบเทียบผู้ใช้ Twitter ได้

• Google Alerts (เครื่องมือฟรี) - เป็นไปได้สำหรับคุณที่จะตรวจสอบไซต์เพื่อหาเนื้อหาใหม่ที่น่าสนใจ การกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ คู่แข่งของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย ตั้งค่าได้ง่ายและง่ายมาก และการตรวจสอบโซเชียลมีเดียนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้เริ่มต้น

ระบบธุรกิจอัจฉริยะ

Business Intelligence ให้การแปลงข้อมูลเป็นข่าวกรองที่นำไปใช้ได้จริง ซึ่งสามารถนำไปใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์และเชิงกลยุทธ์สำหรับบริษัทของคุณโดยไม่ต้องเขียนคำถามเกี่ยวกับ SQL หรือรอให้ทีมไอทีของคุณสร้างรายงานให้กับคุณ

แพลตฟอร์ม Business Intelligence ช่วยให้คุณวิเคราะห์ชุดข้อมูล สะท้อนผลการวิเคราะห์ในรายงาน สรุป แดชบอร์ด หรือกราฟ คุณยังสามารถกำหนดการตัดสินใจทางธุรกิจที่มีการศึกษาตามข้อมูล

เมตริกการวิเคราะห์ดิจิทัลที่สำคัญที่คุณควรรู้มีอะไรบ้าง

เมตริกการวิเคราะห์ดิจิทัลเป็นการวัดทางสถิติที่นักการตลาดใช้เพื่อกำหนดความสำเร็จของความพยายามทางการตลาดที่แตกต่างกัน เนื่องจากเกี่ยวข้องกับเป้าหมายกลยุทธ์ทั่วไปและมาตรฐานอุตสาหกรรม

ตัวชี้วัดเว็บไซต์

ต่อไปนี้คือรายการเมตริกการตลาดดิจิทัลที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์และกิจกรรมบนเว็บ หรือที่เรียกว่าการวิเคราะห์เว็บ

ผู้มาเยือน

ผู้เข้าชมหรือผู้ใช้คือผู้ที่เข้าชมไซต์ของคุณ ด้วยการตั้งค่ารหัสติดตามบนเว็บไซต์ของคุณ ผู้ใช้จะถูกติดตามโดยคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของพวกเขา

การดูเพจ

การดูหน้าเว็บคือการที่เบราว์เซอร์โหลดหน้าเว็บบนเว็บไซต์ของคุณ เมื่อโหลดโค้ดติดตามของคุณแล้ว ระบบจะนับการดูหน้าเว็บ

การประชุม

เซสชันคือรายการกิจกรรมที่ผู้ใช้ทำในไซต์ของคุณ ซึ่งรวมถึงการดูหน้าเว็บ, CTA และเหตุการณ์ หากผู้เข้าชมไม่มีกิจกรรมใด ๆ ใน 30 นาที เซสชันจะสิ้นสุดลง

การจราจร

การเข้าชมหรือการเข้าชมคือปริมาณการเข้าชมไซต์ทั้งหมดในช่วงเวลาที่กำหนด

การจราจรตามช่อง

การเข้าชมตามช่องทางคือปริมาณการเข้าชมหน้าเว็บทั้งหมดต่อช่องทางอ้างอิง เช่น โซเชียลมีเดีย อีเมล ไซต์เชื่อมโยงไปถึง และอื่นๆ

การจราจรตามอุปกรณ์

การเข้าชมตามอุปกรณ์คือปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดต่อหมวดหมู่อุปกรณ์ เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต เดสก์ท็อป และอื่นๆ

อัตราส่วนของปริมาณการใช้ข้อมูลใหม่ต่อปริมาณการรับส่งข้อมูล

อัตราส่วนของการเข้าชมใหม่ต่อการเข้าชมที่กลับมาคือสัดส่วนของผู้ใช้หน้าเว็บใหม่สุทธิที่คุณได้รับเมื่อเทียบกับปริมาณการเข้าชมที่กลับมาทั้งหมด

เวลาบนเพจ

เวลาบนหน้าเว็บคือเวลาเฉลี่ยที่ผู้ใช้แต่ละคนใช้ในหน้าเว็บของคุณ

ปฏิสัมพันธ์ต่อการเข้าชม

การโต้ตอบต่อการเข้าชมคือสิ่งที่ผู้เข้าชมทำในเพจของคุณ

อัตราตีกลับ

อัตราตีกลับคือเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ไม่ได้ดำเนินการใดๆ หรือดูไซต์อื่นๆ เมื่อเทียบกับจำนวนผู้เข้าชมหน้าเว็บทั้งหมด

ตัววัดแม่เหล็กตะกั่ว

นี่คือรายการตัวชี้วัดการตลาดดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับแม่เหล็กนำลูกค้าเป้าหมายและข้อเสนอเนื้อหา

อัตราการคลิกผ่านคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)

อัตราการคลิกผ่าน CTA คือเปอร์เซ็นต์ของการคลิกบน CTA เมื่อเทียบกับปริมาณการเข้าชมไซต์ทั้งหมด

ผลงาน

การส่งคือเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่กรอกและส่งแบบฟอร์มบนเว็บของคุณ

อัตราการแปลง

อัตรา Conversion คือจำนวนรวมของการกระทำที่ทำกับแม่เหล็กนำของคุณเมื่อเทียบกับปริมาณการเข้าชมทั้งหมด

อัตราการแปลงทดลองฟรี

อัตราการแปลงรุ่นทดลองใช้ฟรีคือเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมช่วงทดลองใช้ฟรีที่กลายมาเป็นลูกค้า

การแปลงป๊อปอัป

การแปลงป๊อปอัปคือเปอร์เซ็นต์ของการกรอกแบบฟอร์มป๊อปอัปที่กลายเป็นลูกค้า

อัตราส่วนของโอกาสในการขายที่สร้างต่อลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองการตลาด (MQL)**

อัตราส่วนของลีดที่สร้างต่อ MQL คือปริมาณรวมของลีดที่ "พอดี" ที่รวบรวมจากแม่เหล็กลีดของคุณ เมื่อเทียบกับปริมาณรวมของลีดที่สร้างขึ้น

นำไปสู่การปิดอัตราส่วน

อัตราส่วนโอกาสในการขายต่อการปิดคือเปอร์เซ็นต์ของโอกาสในการขายที่เปลี่ยนเป็นลูกค้าเมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนลูกค้าเป้าหมายทั้งหมด

เมตริกการตลาดผ่านอีเมล

ด้านล่างนี้คือตัวชี้วัดการตลาดดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับการตลาดผ่านอีเมล

อัตราการเปิด

อัตราการเปิดคือเปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่เปิดเมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนอีเมลที่ส่งทั้งหมด

เปิดตามอุปกรณ์

เปิดตามอุปกรณ์คือจำนวนอีเมลทั้งหมดที่เปิดตามหมวดหมู่อุปกรณ์ เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต แล็ปท็อป และอื่นๆ

อัตราการคลิกผ่าน

อัตราการคลิกผ่านคือเปอร์เซ็นต์ของการคลิกลิงก์อีเมลหรือ CTA เมื่อเทียบกับปริมาณการเปิดอีเมลทั้งหมด

อัตราตีกลับ

อัตราตีกลับคือเปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่ยังไม่ได้ส่ง เมื่อเทียบกับจำนวนอีเมลที่ส่งทั้งหมด

อัตราการยกเลิกการสมัคร

อัตราการยกเลิกการสมัครคือเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ปฏิเสธที่จะสมัครรับข้อมูลจากรายชื่ออีเมลของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด

ตัวชี้วัดอีคอมเมิร์ซ

ด้านล่างนี้คือตัวชี้วัดการตลาดดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซ

อัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้า

อัตราการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งคือปริมาณรวมของลูกค้าออนไลน์ที่ใส่สินค้าลงในรถเข็นช็อปปิ้งแต่ไม่ทำการซื้อจนเสร็จเมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนผู้ซื้อที่ซื้อจนเสร็จ

ทำไมธุรกิจของคุณถึงต้องการ Digital Analytics?

การวิเคราะห์แบบดิจิทัลกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจเป็นผลลัพธ์

ด้วยการสนับสนุนของการวิเคราะห์การตลาดดิจิทัล นักการตลาดสามารถเข้าใจความสำเร็จของแผนการตลาดทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย ไม่ใช่แค่เพียงความสำเร็จของไซต์เท่านั้น นอกจากนี้ นักการตลาดสามารถทราบได้ว่าความคิดริเริ่มทางการตลาดแต่ละอย่าง (โซเชียลมีเดีย บล็อก ฯลฯ) ทำงานร่วมกันได้อย่างไร ระบุ ROI ที่เหมาะสมของการกระทำของตน และความรู้ความชำนาญที่พวกเขาบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างยอดเยี่ยม

ด้วยข้อมูลที่พวกเขาสามารถรับจากการวิเคราะห์ดิจิทัลแบบฟูลสแตก นักการตลาดสามารถคาดการณ์ข้อบกพร่องในช่องบางช่องทางในกลยุทธ์ทางการตลาดของตน และทำการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์และยุทธวิธีเพื่อเพิ่มการดำเนินการทางการตลาดทั้งหมดของตน

เป็นไปได้สำหรับคุณที่จะแบ่งและแบ่งข้อมูลในเครื่องมือวิเคราะห์เว็บ เปรียบเทียบผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ซ้ำทุกเดือน อย่างไรก็ตาม เมื่อเป็นเช่นนี้ คุณจะได้รับมุมมองโดยรวมที่แท้จริงเกี่ยวกับความสำเร็จทางการตลาดของคุณ

ความต้องการข้อมูลเพิ่มขึ้นทุกวัน

ในระดับหนึ่ง ธุรกิจนี้เป็นกิจการเก็งกำไรมาหลายปีแล้ว กลยุทธ์การโฆษณาไม่มีกลไกการติดตามโดยตรง การรวบรวมข้อมูลประชากรและไลฟ์สไตล์ของลูกค้าจำเป็นต้องมีความพยายามทางโทรศัพท์ในอัตราการตอบสนองต่ำและการรวบรวมข้อมูลด้วยตนเอง

เนื่องจากมีข้อมูล กลไกในการพิจารณา เปรียบเทียบ และการใช้ข้อมูลนั้นมีน้อยมาก ไม่มีเทคโนโลยีใดที่จะทำให้กระบวนการนี้มีค่า องค์กรหลักมีทรัพยากรในการรวบรวมข้อมูลจากฐานลูกค้าของตน อย่างไรก็ตาม ตัวที่เล็กกว่านั้นจำเป็นต้องทำงานในระบบนิเวศที่ทึบแสง

เพียงอย่างเดียวก็เพียงพอแล้วที่จะตอบสนองความต้องการข้อมูล ธุรกิจจำเป็นต้องเดินผ่านประตูที่เทคโนโลยีเปิดให้ผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม แรงจูงใจเพียงอย่างเดียวนี้ขัดต่อความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าในสภาพแวดล้อมที่เปิดใช้งานมากขึ้น

นักช้อปสมัยใหม่ต้องการบริการที่ตอบสนองและเป็นส่วนตัวมากขึ้นผ่านช่องทางที่พวกเขารู้สึกพึงพอใจ ลูกค้าไม่ยอมรับการรอสายบริการนานอีกต่อไป การส่งจดหมายจำนวนมากและการคัดลอก/วางการตลาดไม่ได้แปลงเมื่อการแบ่งส่วนลูกค้าเป็นประเภทของบริการสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ผู้คนได้พัฒนาขึ้นเพื่อคาดหวัง การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปริมาณที่เข้าถึงโดยอินเทอร์เน็ต จะสร้างข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับชีวิต ความชอบ และความปรารถนาของลูกค้า

นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิผลของการดำเนินธุรกิจและแผนงาน และให้ข้อมูลที่เป็นรูปธรรมและนำไปปฏิบัติได้เพื่อใช้ในการตัดสินใจที่สำคัญในบริบททางธุรกิจจำนวนมาก

เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย

ข้อมูลช่วยให้คุณเข้าใจความคิดของกลุ่มเป้าหมายได้ การวิเคราะห์จากการตลาดดิจิทัลช่วยสร้างข้อมูลประชากรของลูกค้า สามารถวาดภาพบุคคลที่มีข้อมูล เช่น อายุ สถานที่ และงานอดิเรก

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรับข้อมูลนี้สำหรับบริษัทใดๆ เพื่อให้พวกเขาสามารถกำหนดได้ว่าสิ่งใดควรทำการตลาดสำหรับกลุ่มประชากรแต่ละกลุ่ม ซึ่งช่วยให้พวกเขาเข้าถึงลูกค้าได้อย่างแท้จริง จากการวิเคราะห์ข้อมูลนี้ องค์กรสามารถใช้เครื่องมือการตลาดดิจิทัล เช่น โซเชียลมีเดีย

การปรับปรุงและการทำนาย

ด้วยข้อมูลจากกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ธุรกิจไม่เพียงแต่สามารถเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของตน แต่ยังส่งเสริมวิธีการทางการตลาดอีกด้วย การวิเคราะห์ข้อมูลสามารถบ่งบอกถึงประสิทธิภาพของข้อมูล เหตุผล และวิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับข้อมูล

เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลแล้ว สามารถใช้เพื่อส่งเสริม ไม่เพียงแต่กลยุทธ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงที่ใดที่วางตลาดและความถี่ในการส่ง ตัวอย่างเช่น โซเชียลมีเดียมีส่วนร่วมสำหรับกลยุทธ์บางอย่างมากกว่าจดหมายข่าวหรือไม่ ข้อมูลนี้ยังช่วยประหยัดเงินสำหรับธุรกิจ เนื่องจากอาจเห็นว่าช่องทางใดกำลังทำงานอยู่และช่องทางใดที่จะหยุด

เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลแล้ว คุณสามารถใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ได้ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลว่าต้องทำอะไรและเมื่อใด เมื่อรวบรวมข้อมูลจากพฤติกรรมการจับจ่ายของลูกค้า แนวโน้มสามารถเริ่มพัฒนาได้ การวิเคราะห์นี้สามารถช่วยให้ธุรกิจสามารถคาดการณ์เวลาที่สินค้าเฉพาะเจาะจงอาจมีความจำเป็นมากที่สุด

ข้อมูลนี้ยังช่วยให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับแนวโน้มที่กำลังจะเกิดขึ้น และอาจได้รับผลกระทบอย่างมากจากโซเชียลมีเดีย เมื่อแนวโน้มปรากฏขึ้น นักการตลาดสามารถดูสิ่งที่ลูกค้าสนใจและแบ่งปันทางออนไลน์ และคาดการณ์แนวโน้มและรูปแบบในอนาคต

ตัวชี้วัดที่สำคัญของ Google Analytics

ต่อไปนี้เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญของ Google Analytics

ตัวชี้วัดแดชบอร์ด

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันครั้งแรก คุณจะเห็น "แดชบอร์ด" แดชบอร์ดนี้แสดงสถิติบางอย่างเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณที่สร้างขึ้นเพื่อให้ภาพรวมดูประสิทธิภาพของคุณ

จากสถิติเหล่านี้ ควรสังเกตจำนวนหน้าต่อการเข้าชม ระยะเวลาการเข้าชมเฉลี่ย และอัตราตีกลับ จำนวนหน้าต่อการเข้าชมคือการดูที่จำนวนหน้าที่ผู้เข้าชมโดยเฉลี่ยดูก่อนออกจากไซต์ของคุณ มีคนจำนวนมากอ้างว่าพวกเขาพบว่าสินค้าและเนื้อหาของคุณน่าทึ่งและติดอยู่รอบๆ ระยะเวลาการเข้าชมเฉลี่ยแสดงระยะเวลาบนเว็บไซต์ จำนวนน้อยอ้างว่าผู้เข้าชมเลื่อนดูเนื้อหาแล้วออกจาก อัตราตีกลับแสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ดูหน้าเว็บและออกจากเว็บไซต์ เปอร์เซ็นต์ตีกลับที่สูงอ้างว่าผู้เข้าชมดูเนื้อหาเพียงบางส่วนเท่านั้น ไม่ได้ถูกบังคับให้ดูเพิ่มเติมและออกจากไซต์

หน้าที่ดูมากที่สุด

เมื่อคุณจะระบุเนื้อหาที่แปลง หน้าที่ดูส่วนใหญ่เป็นตัวชี้วัดในการดู เมื่อคุณเพิ่งเริ่มเขียนบล็อก เป็นเรื่องปกติที่โพสต์หลายรายการจะพลาดเป้า ด้วยหน้าที่ดูมากที่สุด คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกในหัวข้อที่คุ้นเคยกับผู้ดูของคุณ โดยให้แนวทางที่เป็นประโยชน์ในการระดมความคิด

หน้าที่ออกมากที่สุด

หน้าที่น่าตื่นเต้นที่สุดระบุว่าหน้าใดที่แจ้งให้ออกจากเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าหน้าใดไม่สามารถแปลงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ซื้อได้ และช่วยในการระบุว่าหน้าใดมีปัญหาทางเทคนิค

เว็บไซต์อ้างอิง

ผู้ใช้ส่วนใหญ่แทบจะไม่มองหาไซต์ของคุณโดยการพิมพ์ URL พวกเขาพึ่งพาการเข้าชมจากการอ้างอิงหรือลิงก์จากเว็บไซต์อื่น

เมื่อคุณเข้าใจว่าใครเป็นผู้ส่งผู้ใช้มายังไซต์ของคุณ คุณสามารถตั้งค่าความสัมพันธ์ในการสร้างลิงก์กับพวกเขาได้ หากบล็อกมักกล่าวถึงบล็อกขององค์กรของคุณด้วยข้อมูลที่เป็นประโยชน์ สถิติของคุณจะระบุสิ่งนี้ จากนั้นการตลาดเนื้อหาของคุณจะได้รับประโยชน์จากการทำงานร่วมกัน

คู่มือ Google Analytics - เครื่องมือวิเคราะห์ดิจิทัลที่ดีที่สุด

Google Analytics เป็นเครื่องมือวิเคราะห์เว็บที่ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่นักวิ่งธุรกิจว่าผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับเว็บไซต์ของตนอย่างไร ช่วยให้คุณติดตามข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับประสิทธิภาพ การเข้าชม และพฤติกรรมผู้ใช้ของไซต์ของคุณ เป็นบริการฟรีที่จะเปลี่ยนแคมเปญการตลาดออนไลน์ของคุณโดยสิ้นเชิง เพียงแค่มีบัญชี Google คุณก็สามารถเริ่มต้นใช้งานได้เร็วๆ นี้

สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO การมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับ Google Analytics เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ช่วยให้คุณเข้าใจว่าอะไรใช้ได้ผล เพราะอะไร หรือเพราะอะไร

เครื่องมือที่น่าทึ่งนี้ช่วยให้คุณค้นหาเมตริกที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับไซต์ของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เช่น จำนวนผู้เข้าชมที่คุณมีในช่วงเวลาที่กำหนด จำนวนผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำ และแม้แต่การกระจายทางภูมิศาสตร์ วิธีการที่ Google Analytics นำเสนอเมตริกเหล่านั้นเกือบจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ นั่นทำให้เจ้าของเว็บไซต์ต้องเร่งรีบซึ่งต้องทำงานหลายอย่างในไซต์และไม่มีเวลารวบรวมข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดนี้ฟรี คุณเพียงแค่ต้องรู้วิธีใช้ประโยชน์จากมัน

บทสรุป

ตอนนี้คุณอาจเข้าใจแล้วว่าธุรกิจของคุณ เติบโตได้ดียิ่งขึ้นด้วย Digital Analytics เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมนี้สามารถช่วยแจ้งแคมเปญการตลาดของคุณและโต้ตอบกับกลุ่มเป้าหมายและลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น สิ่งที่คุณควรจำไว้คือการจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลที่สะท้อนถึงผู้คน ไม่ใช่การดูไซต์

แสดงความคิดเห็นด้านล่างหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ

ขอขอบคุณทุกท่านที่อ่าน