ทางเลือก 10 อันดับแรกของแป้นกดหมายเลข & คู่แข่ง

หากคุณอยู่ในตลาดโทรศัพท์ระบบคลาวด์ มีตัวเลือกมากมายให้เลือก ผู้ให้บริการจะมีคุณสมบัติหลัก มีระดับราคาที่หลากหลาย และสามารถให้บริการได้ทุกที่ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่และศูนย์ติดต่อ
แป้นหมายเลขอาจเป็นหนึ่งในตัวเลือกในรายการโปรดของคุณ เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ Dialpad Talk ซึ่งเป็นระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ ทำงานร่วมกับโทรศัพท์ VoIP เช่นเดียวกับแล็ปท็อป แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟนด้วยแอปซอฟต์โฟน
แผนคุณลักษณะครบถ้วนของ Dialpad ต้องการอย่างน้อย 100 ที่นั่ง ดังนั้นหากคุณกำลังมองหาทางเลือกอื่นที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้น ต่อไปนี้คือทางเลือกยอดนิยมบางส่วนด้านล่าง:

1. เน็กซ์ติวา
2. แอร์คอล
3. 3CX
4. ออนเอสไอพี
5. โอเพ่นโฟน
6. ตั๊กแตน
7. ซูม
8. โวเนจ
9. GoToConnect
10. 8×8

1. เนติวา

Nextiva เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่สร้างขึ้นเพื่องานสมัยใหม่ บริการ โทรศัพท์มีฟีเจอร์โทรศัพท์ขั้นพื้นฐานและขั้นสูงที่ทีมจำเป็นต้องปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และจัดการการสนทนาในพื้นที่เดียว
Nextiva ให้บริการบริษัทและองค์กรมากกว่า 100,000 แห่ง ซึ่งบางแห่งรวมถึง Cisco, Netflix, Pac-12 และอื่นๆ เป็นตัวเลือกที่รอบรู้สำหรับธุรกิจทุกขนาดและทุกความต้องการด้านงบประมาณ หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Nextiva Prince Rich of Rich Technology Group จะรีวิวอย่างโปร่งใสในวิดีโอด้านล่าง:

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

Nextiva นำเสนอ ฟีเจอร์ VoIP มากกว่า 40 รายการ รวมถึง:

• การต่อสายอัตโนมัติ : การทักทายอัตโนมัติที่ช่วยให้ผู้โทรของคุณเลือกบุคคลหรือแผนกที่ต้องการติดต่อผ่านเมนูโทรศัพท์
• แอพ Softphone : แอพ Nextiva เปลี่ยนอุปกรณ์พกพาของคุณให้เป็นสำนักงานเสมือน สื่อสารกับลูกค้า พนักงาน และคู่ค้าของคุณในขณะเดินทาง
• การบันทึกการโทร : เข้าถึงการบันทึกการโทร ฟัง และแชร์กับเพื่อนร่วมทีม ใช้ การบันทึกการโทร เพื่อวัตถุประสงค์ในการประกันคุณภาพ วิธีนำคำติชมของลูกค้าไปใช้ หรือเพื่อปรับปรุงสคริปต์การโทรเพื่อการขาย
• แชทเป็นทีม : ทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดายไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดด้วยแอปแชทของทีม Nextiva ใช้เพื่อจัดการประชุมทางวิดีโอ แชร์หน้าจอ เข้าถึงประวัติข้อความ และแลกเปลี่ยนความคิดเห็นอย่างรวดเร็ว แอพนี้ยังมีฟีเจอร์การแสดงตนของทีม ซึ่งจะแสดงเพื่อนร่วมทีมที่ออนไลน์และไม่อยู่
• ตัว สร้างกระแสการโทร: สร้างการนำทางผู้โทรเข้าของคุณอย่างรวดเร็วด้วยตัวสร้างกระแสการโทรของ Nextiva คุณสามารถปรับแต่งเมนูโทรศัพท์ของคุณได้ที่นี่ สร้างวอยซ์เมลแบบกำหนดเอง ใช้คำถามที่พบบ่อยทางโทรศัพท์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าเข้าถึงแผนกที่ถูกต้องด้วยคุณสมบัตินี้

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

Nextiva รับประกัน ความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของเครือข่าย ระดับโลก Nextiva ใช้ศูนย์ข้อมูลระดับผู้ให้บริการแปดแห่ง โดยแต่ละแห่งมีใบรับรอง ISO/IEC 27001 ดังนั้นคุณจึงสามารถเพลิดเพลินไปกับเวลาทำงาน 99.999% ศูนย์ข้อมูลได้รับการตรวจสอบตลอด 24/7 และมีระบบสำรองหลายรายการ
Nextiva ยังเป็นไปตามมาตรฐาน SOC 2, PCI-compliant และ HIPAA ดังนั้นข้อมูลของคุณจึงปลอดภัยและได้รับการปกป้องอยู่เสมอ
เมื่อลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ ทีมสนับสนุนภายในองค์กรที่ได้รับรางวัลของ Nextiva จะช่วยเหลือคุณ ในความเป็นจริง Nextiva ได้รับรางวัล Stevie Awards สำหรับการบริการลูกค้าในด้านการสื่อสารโทรคมนาคมเป็นเวลาหกปีติดต่อกัน

ตัวเลือกการกำหนดราคา Nextiva

Nextiva เสนอตัวเลือกราคาสี่แบบตามความต้องการของคุณ:

• จำเป็น : เริ่มต้นที่ $17.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนและให้บริการการโทรด้วยเสียงและวิดีโอไม่จำกัด การต่อสาย อัตโนมัติ หมายเลขโทรฟรี ข้อความเสียงถึงอีเมล โทรสารทางอินเทอร์เน็ตไม่จำกัด แอพมือถือและเดสก์ท็อป และการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• มืออาชีพ : ราคา $21.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และเพิ่มการประชุมทางโทรศัพท์, การประชุมทางวิดีโอ, Call Pop , SMS ธุรกิจ, การผสานการทำงานแบบขยาย และการตั้งค่าแบบมืออาชีพเข้าด้วยกัน
• องค์กร : เริ่มต้นที่ $31.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และขยายไปยังผู้เข้าร่วมแบบไม่จำกัดและการบันทึกสำหรับการประชุมด้วยเสียงและวิดีโอ การวิเคราะห์เสียง การถอดความ และการผสานรวมอื่นๆ อีกมากมาย
• ขั้น สูงสุด : เริ่มต้นที่ $52.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนพร้อมฟีเจอร์ที่พร้อมใช้งานสำหรับองค์กรทั้งหมด รวมถึงการจัดการไปป์ไลน์การขาย ประสิทธิภาพการบริการ การจัดการตั๋ว แบบสำรวจอัตโนมัติ และการวิเคราะห์การเดินทางของลูกค้า

2. แอร์คอล

Aircall เป็นซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์บนคลาวด์ที่มีลูกค้าเช่น Expensify และ Pipedrive เป็นโซลูชันที่ตั้งค่าได้ง่ายซึ่งรวมเข้ากับเครื่องมือต่างๆ ที่คุณใช้อยู่แล้ว เช่น Slack, HubSpot และ Zapier

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

ต่อไปนี้เป็นคุณลักษณะบางประการของ Aircall ที่มีให้:

• Power Dialer : ทริกเกอร์การทำงานอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์หลังการโทรเพื่อลดเวลาหยุดทำงานระหว่างการโทร
• การแท็กการ โทร : เพิ่มแท็กในการโทรเพื่อให้เจ้าหน้าที่รายต่อไปที่พูดคุยกับผู้โทรได้รับบริบท ติดตามผล และตัดสินใจอย่างชาญฉลาดได้ง่ายขึ้น
• ฟีดข้อมูลสด : ดูความสามารถของเจ้าหน้าที่แต่ละคนแบบเรียลไทม์ เพื่อให้คุณสามารถจัดระเบียบทรัพยากรใหม่ สร้างสมดุลของภาระงาน และเพิ่มประสิทธิภาพของทั้งทีมให้สูงสุด

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

Aircall มีศูนย์ข้อมูลเจ็ดแห่งทั่วโลกที่ให้บริการโดย Amazon Web Services Aircall มี uptime 99.99% โดยมีการหยุดทำงานเล็กน้อยเป็นรายเดือน ตาม StatusGator
ทีมขนาดกลางและขนาดใหญ่มีผู้จัดการออนบอร์ดโดยเฉพาะ เพื่อให้แน่ใจว่า QoS พร้อมการตั้งค่าเครือข่าย การจัดลำดับความสำคัญของ IP และการตั้งค่าพอร์ต ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนของ Aircall จะตรวจสอบประสิทธิภาพเครือข่ายแบบเรียลไทม์ ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาได้เมื่อเกิดปัญหาขึ้น
พวกเขาปฏิบัติตามกรอบความปลอดภัยต่างๆ รวมถึง ISO 27001/27002, SOC 2 และ PCI/DSS ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดได้รับการเข้ารหัส

ตัวเลือกราคา Aircall

Aircall เสนอแผนราคาสองแผน ทั้งคู่ต้องการผู้ใช้อย่างน้อยสามคนและมาพร้อมกับการทดลองใช้ฟรี
นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกใบเสนอราคาที่กำหนดเองสำหรับแพ็คเกจที่กำหนดเองซึ่งรวมถึงการโทรออกไม่จำกัด การเข้าถึงการสนับสนุน API การวิเคราะห์ที่กำหนดเอง และอื่นๆ
นี่คือตัวเลือกราคาของ Aircall:

• Essentials : เริ่มต้นที่ $30 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนและรวมการโทรเข้าไม่จำกัด (ไม่รวมโทรฟรี), IVR, การบันทึกการโทร, ข้อความเสียง, คลิกเพื่อโทร และการสนับสนุนทางโทรศัพท์
• มืออาชีพ : เริ่มต้นที่ $50 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน แผนนี้ช่วยให้คุณมีผู้จัดการบัญชีโดยเฉพาะและเข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การตรวจสอบการโทรแบบเรียลไทม์ การวิเคราะห์ขั้นสูง และฟีเจอร์การขาย และการแท็กการโทร

3. 3CX

3CX เป็นโซลูชันการสื่อสารต้นทุนต่ำสำหรับธุรกิจ ประกอบด้วย PBX, การประชุมทางวิดีโอ, แชทสด และโซลูชันสำหรับศูนย์บริการทางโทรศัพท์ พวกเขาได้รับความไว้วางใจจากบริษัท 250,000 แห่งและให้บริการผู้ใช้ 5 ล้านคนทุกวัน

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

3CX นำเสนอคุณสมบัติเช่น:

• แอป iOS และ Android : เหมาะสำหรับพนักงานและทีมที่อยู่ห่างไกลซึ่งต้องทำงานจากที่บ้านหรือต้องเดินทางบ่อยๆ
• การประชุมผ่านวิดีโอ : รวมเข้ากับระบบการสื่อสาร ทำให้ไม่จำเป็นต้องใช้แอปแยกต่างหากสำหรับการสนทนาทางวิดีโอ การประชุมทางวิดีโอยังมีการแชร์หน้าจอเพื่อการนำเสนอที่ง่ายดาย
• การส่งข้อความบน Facebook : ข้อความจะถูกส่งตรงไปยังแดชบอร์ดเพื่อการเชื่อมต่อกับลูกค้าบน Facebook อย่างง่ายดาย (โดยไม่ต้องคอยเช็ค Facebook)

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

3CX มีการตั้งค่าความปลอดภัยป้องกันการแฮ็ค VoIP ในตัว รวมถึง Secure SIP และบัญชีดำ IP เพื่อทำให้ระบบของคุณต้านทานการโจมตีได้มากขึ้น
3CX จัดเก็บข้อมูลผู้ใช้อย่างปลอดภัยในศูนย์ข้อมูลระดับภูมิภาคของ Google วิดีโอ เสียง และการส่งสัญญาณทั้งหมดที่ส่งต่อผ่าน 3CX ได้รับการเข้ารหัส 3CX ยังสอดคล้องกับ GDPR, HIPAA, SOC 2 และ ISO 27001

ตัวเลือกการกำหนดราคา 3CX

3CX เสนอแผนการกำหนดราคาสามแบบ:

• มาตรฐาน : แผนนี้ฟรี (เฉพาะเวอร์ชันโฮสต์ฟรีหนึ่งปี) และรวมถึงคุณสมบัติหลักของ PBX, การต่อสายตรงอัตโนมัติ, การแชร์หน้าจอ, แชทสด และการส่งข้อความบน Facebook
• Pro : เริ่มต้นที่ $2.08 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ($250 ต่อปี) สำหรับผู้ใช้ 10 คนและการโทรพร้อมกันสี่ครั้ง แผนนี้เพิ่มการผสานรวมกับเครื่องมือ CRM และ Microsoft 365 และฟีเจอร์ศูนย์บริการ
• Enterprise : เริ่มต้นที่ $2.52 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ($303 ต่อปี) สำหรับผู้ใช้ 10 คนและการโทรพร้อมกันสี่ครั้ง แผนนี้ให้คุณสมบัติระดับองค์กรแก่คุณ เช่น โฟลว์การโทร การบันทึกการโทร และการกำหนดเส้นทางตามทักษะ

4. ออนเอสไอพี

OnSIP นำเสนอโซลูชัน PBX ที่โฮสต์สำหรับการทำงานระยะไกล เป็นการแทนที่ระบบโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์โดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์ใหม่ ทำให้เปลี่ยนสถานที่ใด ๆ ให้กลายเป็นสำนักงานได้อย่างง่ายดาย Intrado เข้าซื้อกิจการในปี 2020 และให้บริการลูกค้าเช่น iHeart Media และ Codecademy

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

นี่คือคุณสมบัติบางอย่างที่ OnSIP เสนอ:

• แอพ Softphone : โทรออกและรับสายบนสมาร์ทโฟนหรือแล็ปท็อปของคุณได้อย่างง่ายดาย แอพ Softphone เปลี่ยนอุปกรณ์ที่คุณมีอยู่แล้วให้เป็นระบบโทรศัพท์ที่มีคุณสมบัติครบถ้วน
• แชทผ่านเว็บไซต์ : ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแชทด้วยเสียงหรือวิดีโอแชทกับทีมขายผ่านเว็บไซต์ของคุณ แชทยังทำงานร่วมกับ HubSpot
• การประชุมทางวิดีโอ 5 ทาง : ยอดเยี่ยมสำหรับการทำงานร่วมกันทางไกลและลดระยะห่างระหว่างสมาชิกในทีม ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนก็ตาม

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

OnSIP ใช้ที่ตั้งศูนย์ข้อมูลสองแห่งในสหรัฐอเมริกา รวมถึงเป็นเจ้าของและดำเนินการเครือข่ายและระบบทางกายภาพที่ซ้ำซ้อนของตนเอง ฮาร์ดแวร์ของพวกเขามาจาก Dell, Cisco และ Juniper
เบราว์เซอร์ OnSIP, เดสก์ท็อป และแอพมือถือรองรับการสื่อสารที่เข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง OnSIP ยังมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีเปิดใช้งานการเข้ารหัสบนโทรศัพท์ VoIP
พวกเขามีฐานความรู้มากมายที่ครอบคลุมหมวดหมู่ หัวข้อ และคำถามที่พบบ่อยมากมายที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของตน การสนับสนุนของพวกเขาสามารถใช้ได้ทันทีผ่านการแชทหรือการโทรจากเว็บไซต์

ตัวเลือกการกำหนดราคา OnSIP

ต่อไปนี้เป็นแผนการกำหนดราคาสามข้อที่ OnSIP เสนอ:

• แผนพื้นฐาน : $49.95 ต่อเดือนต่อบัญชี โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 2.9 เซนต์ต่อนาที ฟีเจอร์ในแผนนี้มักมีจำกัดหรือไม่ได้รวมไว้เลย โดยคุณสามารถชำระเงินสำหรับการอัปเกรดได้
• แผนไม่ จำกัด : ค่าใช้จ่าย $ 18.95 ต่อเดือนต่อผู้ใช้และรวมถึงโทรศัพท์ตั้งโต๊ะและชุดหูฟังสำหรับบัญชีใหม่ คุณสมบัติรวมส่วนใหญ่ไม่ จำกัด มีผู้ใช้ขั้นต่ำห้าคน
• แชทด้วยเสียงและวิดีโอของ sayo : ราคาอยู่ระหว่าง $0 ถึง $49.95 ต่อเดือน และให้คุณรับสายสนทนาและวิดีโอได้โดยตรงผ่านเว็บไซต์ของคุณ

5. โอเพ่นโฟน

OpenPhone เป็นโทรศัพท์ธุรกิจที่ทันสมัยสำหรับมืออาชีพ ผู้เริ่มต้น และธุรกิจขนาดเล็ก โดยเชื่อมต่อกับเครื่องมือต่างๆ เช่น HubSpot, Zapier และ Google Contacts เพื่อให้คุณประหยัดเวลาและทำงานสนุกๆ น้อยลงโดยอัตโนมัติ

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

นี่คือคุณสมบัติบางอย่างที่ OpenPhone มอบให้:

• ป้ายกำกับ การโทร : การโทรของคุณสามารถมีป้ายกำกับที่แตกต่างกันได้ คุณจึงดูได้ง่ายเสมอว่าเป็นการโทรเพื่อธุรกิจหรือการโทรส่วนตัว
• Snippets : สร้างเทมเพลตของข้อความที่คุณส่งบ่อยที่สุด ใช้ซ้ำเป็น Snippet ในการตอบกลับของคุณ และเพิ่มความเร็วในการตอบกลับของคุณ วิธีนี้เหมาะสำหรับคำถามที่พบบ่อย
• การโอน สาย : คุณสามารถโอนสายเรียกเข้าไปยังสมาชิกในทีมคนอื่น ทีมอื่น หรือแม้แต่หมายเลขโทรศัพท์ภายนอก ทั้งหมดนี้ทำได้จากแอปสมาร์ทโฟนของคุณ

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

โครงสร้างพื้นฐานของ OpenPhone อยู่บนแพลตฟอร์ม Amazon Web Services พวกเขาเข้ารหัสการสื่อสารของผู้ใช้อย่างเต็มรูปแบบและจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้ในฐานข้อมูลที่ซ้ำซ้อนในสถานที่ทางกายภาพหลายแห่ง ดังนั้นหากล้มเหลว ฐานข้อมูลอื่นจะรับไป
OpenPhone เป็นไปตาม GDPR และใช้ Stripe เพื่อประมวลผลการชำระเงินที่สอดคล้องกับ PCI
OpenPhone ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA หรือ PHIPA ซึ่งหมายความว่าไม่ใช่โซลูชันที่เหมาะสำหรับบริษัทที่ต้องการแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวด้านสุขภาพกับลูกค้า

ตัวเลือกการกำหนดราคา OpenPhone

OpenPhone เสนอแพ็คเกจราคาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสองแพ็คเกจด้านล่าง (ทั้งสองแพ็คเกจรวมรุ่นทดลองใช้ฟรี) รวมถึงการกำหนดราคาแบบกำหนดเองสำหรับบริษัทที่มีข้อกำหนดซับซ้อน:

• มาตรฐาน : ราคา $10 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ ประกอบด้วยการโทรและส่งข้อความไปยังสหรัฐอเมริกาและแคนาดาแบบไม่จำกัด การส่งข้อความกลุ่ม ข้อความเสียงเป็นข้อความ การบันทึกการโทร และฟีเจอร์การโทรหลักอื่นๆ ตลอดจนการผสานรวมกับอีเมล Slack และ Zapier
• พรีเมี่ยม : ค่าใช้จ่าย $25 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ เพิ่มการผสานรวม HubSpot CRM เข้ากับการผสมผสาน ตลอดจนการวิเคราะห์และการรายงาน และการสนับสนุนลำดับความสำคัญ

6. ตั๊กแตน

Grasshopper เป็นระบบโทรศัพท์เสมือนจริงที่ช่วยให้คุณแยกสายส่วนตัวและสายธุรกิจออกจากกัน ทำงานโดยการเพิ่มสายธุรกิจและระบบโทรศัพท์เสมือนลงในโทรศัพท์ส่วนตัวของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณนำเสนอตัวเองอย่างมืออาชีพมากขึ้นโดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์หรือการตั้งค่าเพิ่มเติม
LogMeIn ซื้อกิจการ Grasshopper ในปี 2561

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

นี่คือคุณสมบัติบางอย่างที่คุณจะได้รับจาก Grasshopper:

• หมายเลขโทรฟรี : รับภาพลักษณ์ระดับประเทศที่น่าจดจำและเป็นมืออาชีพ หมายเลขโทรฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้โทร แม้กระทั่งการโทรทางไกลภายในประเทศ
• แฟกซ์เสมือน : รับแฟกซ์ขาเข้าเป็นไฟล์แนบ PDF ในอีเมลโดยใช้บริการส่งแฟกซ์บนคลาวด์ ทำงานง่ายกว่าการใช้เครื่องแฟกซ์จริงๆ
• ตอบกลับทันที : ส่งข้อความโดยอัตโนมัติไปยังลูกค้ารายใหม่ที่คุณไม่ได้รับสาย สิ่งนี้ช่วยคุณประหยัดเวลาและลดความเสี่ยงในการสูญเสียธุรกิจใหม่ให้กับคู่แข่งเพียงเพราะคุณไม่สามารถดำเนินการได้ทันที

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

Grasshopper รองรับการโทรผ่าน Wi-Fi และสามารถสลับระหว่างเครือข่ายมือถือและ Wi-Fi ได้อย่างราบรื่นเพื่อให้คุณได้รับคุณภาพการโทรที่ดีที่สุด
พวกเขาได้ให้บริการธุรกิจกว่า 135,000 แห่งและช่วยโทรออกประมาณ 140 ล้านครั้งต่อปี ดังนั้นคุณจึงรู้ว่าพวกเขาสามารถจัดการกับความต้องการการโทรของคุณได้
Grasshopper ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA เนื่องจากต้องมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีผู้ใช้และข้อมูลในนั้น รวมถึงข้อความ แฟกซ์ และข้อความเสียงเพื่อแก้ไขปัญหา

ตัวเลือกราคาตั๊กแตน

Grasshopper เสนอแผนการกำหนดราคาสามแบบ ซึ่งทั้งหมดนี้มาพร้อมกับการทดลองใช้ฟรี 7 วัน แผนทั้งหมดรวมคุณสมบัติ Grasshopper ทั้งหมดและแตกต่างกันไปตามจำนวนหมายเลขโทรศัพท์และหมายเลขต่อที่คุณต้องการ
หากคุณเลือกการเรียกเก็บเงินรายปี คุณจะประหยัดได้ประมาณ 10% สำหรับราคาเหล่านี้:

• Solo : ราคา $29 ต่อเดือน และให้หมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหมายเลขและสามนามสกุลแก่คุณ แผนนี้เหมาะสำหรับผู้ประกอบการที่มีกิ๊กด้านข้าง
• พันธมิตร : ราคา 49 เหรียญต่อเดือนและรวมหมายเลขโทรศัพท์ 3 หมายเลขและนามสกุล 6 รายการ แผนนี้จัดทำขึ้นสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตโดยมีพนักงานไม่เกินสามคน
• ธุรกิจขนาดเล็ก : ราคา $89 ต่อเดือน รวมหมายเลขโทรศัพท์ห้าหมายเลขและนามสกุลไม่จำกัด แผนนี้ใช้ได้กับทีมที่ต้องการความยืดหยุ่นมากขึ้นด้วยตัวเลือกการกำหนดเส้นทางการโทร

7. ซูม

Zoom Phone เป็นระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ทำงานผ่านแพลตฟอร์มที่เป็นที่รู้จักของ Zoom Zoom ขายโทรศัพท์ Zoom Phone ได้หนึ่งล้านเครื่องจนถึงปัจจุบัน นอกจากนี้ Zoom ยังนำเสนอโซลูชันสำหรับการประชุม การสัมมนาผ่านเว็บ และการประชุมทางวิดีโอ ซึ่งสามารถรวมเข้ากับแผนบริการของ Zoom Phone เพื่อประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียว

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

ต่อไปนี้คือคุณสมบัติบางส่วนที่ Zoom มอบให้:

• ข้อความเสียงพร้อมการถอดความ : เข้าถึงข้อความเสียงในรูปแบบข้อความผ่านแอปมือถือ แอปเดสก์ท็อป หรืออีเมล เพื่อให้คุณติดต่อกลับผู้โทรได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
• การมอบหมายการโทร : ตั้งค่าผู้ช่วยผู้ดูแลระบบที่สามารถโทรออกและรับสายในนามของผู้จัดการและผู้บริหาร
• แดชบอร์ดคุณภาพ : ใช้แดชบอร์ดเดียวในการตรวจสอบ แก้ปัญหา และแก้ปัญหาเครือข่ายและคุณภาพการโทรเพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพการโทรที่ไม่ดีจะไม่ส่งผลกระทบต่อเวิร์กโฟลว์—และชื่อเสียงของคุณ

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

Zoom มีความสามารถในการโทรและการประชุมขนาดใหญ่ และสามารถรองรับปริมาณการโทรสูงได้ดี
เมื่อพูดถึงการรักษาความปลอดภัย Zoom ช่วยให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ GDPR, การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ HIPAA และ PHIPA และการปฏิบัติตาม FERPA (มีประโยชน์หากคุณอยู่ในภาคการศึกษา) การโทรถูกเข้ารหัสโดยใช้การเข้ารหัส TLS 256 บิต

ตัวเลือกการกำหนดราคาซูม

Zoom Phone มีแผนราคาให้เลือก 3 แผน พร้อมตัวเลือกในการรวมการประชุมและแชทเข้ากับแผนบริการโทรศัพท์ของคุณ:

• US & Canada Metered : ค่าใช้จ่าย $10 ต่อเดือนต่อผู้ใช้และให้หมายเลขของสหรัฐอเมริกาและแคนาดา, SMS และ MMS ในประเทศ, นาทีขาออกตามมิเตอร์, ใช้กับอุปกรณ์หลายเครื่องและคุณสมบัติโทรศัพท์ขั้นสูง
• สหรัฐอเมริกาและแคนาดาไม่จำกัด : ราคา $15 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ และให้คุณโทรได้ไม่จำกัดในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา มีตัวเลือกเสริมที่สามารถโทรไปยัง 18 ประเทศได้ไม่จำกัด
• Pro Global Select : มีค่าใช้จ่าย $20 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ และให้หมายเลขโทรออกโดยตรงและการโทรในประเทศไม่จำกัดในกว่า 40 ประเทศ คุณต้องติดต่อฝ่ายขายเพื่อซื้อแผนนี้
• United Business : เริ่มต้นที่ $30 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ โดยมีใบอนุญาตขั้นต่ำ 10 ใบ ($300 ต่อเดือน) เพิ่มการประชุมเข้าไว้ด้วยกัน โดยมีผู้เข้าร่วมการประชุมสูงสุด 300 คน

8. บูชา

Vonage เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบครบวงจรที่นำเสนอระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ API การสื่อสาร และโซลูชันศูนย์ติดต่อ พวกเขาให้บริการธุรกิจมากกว่า 100,000 แห่งทั่วโลก รวมถึง Concur, Glassdoor และ Zipcar

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

นี่คือคุณสมบัติบางอย่างที่ Vonage เสนอ:

• การส่งข้อความของทีม : ติดต่อกับเพื่อนร่วมทีมผ่านเดสก์ท็อปและแอพมือถือ แชร์ไฟล์ เข้าร่วมการแชทเป็นกลุ่ม และจัดการประชุมด้วยเสียงและวิดีโอได้อย่างง่ายดาย
• Click-to-call me : ให้ลูกค้าติดต่อคุณได้ง่ายๆ เพิ่มปุ่มนี้ลงในเว็บไซต์หรือลายเซ็นอีเมลของคุณ เพื่อให้ลูกค้าสามารถโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของคุณได้ด้วยการคลิกง่ายๆ
• พนักงานต้อนรับเสมือน : สร้างเส้นทางเมนูเพื่อให้คุณสามารถกำหนดเส้นทางผู้โทรไปยังแผนกหรือบุคคลที่เหมาะสม กำหนดเส้นทางการโทรตามวันหยุดและเวลาทำการ

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

Vonage มีเวลาทำงาน 99.999% และใช้เครือข่ายศูนย์ข้อมูลทางกายภาพที่ซ้ำซ้อนจาก AWS ในยุโรป สหรัฐอเมริกา และเอเชีย ข้อมูลของพวกเขาจะถูกสำรองนอกสถานที่เป็นประจำ ข้อมูลของคุณและการเข้าถึงเครือข่ายที่เสถียรนั้นปลอดภัย
อย่างไรก็ตาม Vonage ได้ ยกเลิกการเข้าถึงการสนับสนุนทางโทรศัพท์ สำหรับบัญชีที่มีราคาต่ำกว่าที่กำหนด สำหรับพวกเขา การสนับสนุนมีให้ใช้งานในรูปแบบแชทเท่านั้น หมายความว่าคุณต้องมีแผนบริการที่มีราคาสูงกว่าเพื่อที่จะได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จาก Vonage

ตัวเลือกการกำหนดราคา Vonage

Vonage เสนอแผนการกำหนดราคาสามแบบที่แตกต่างกันไปตามจำนวนพนักงานของคุณ แผนทั้งหมดมาพร้อมกับการทดลองใช้ฟรี 14 วัน นี่คือราคาสำหรับพนักงานห้าคน:

• มือถือ : เริ่มต้นที่ $17.99 ต่อเดือนต่อสายและให้บริการการโทรไม่จำกัด (ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และเม็กซิโก) SMS ไม่จำกัด (สหรัฐอเมริกาและแคนาดา) ศูนย์แอป Vonage และการส่งข้อความถึงทีมไม่จำกัด เหมาะสำหรับทีมระยะไกลและมืออาชีพ
• พรีเมียม : ราคา $27.99 ต่อเดือนต่อบรรทัดและมีคุณสมบัติต่างๆ เช่น วิดีโอไม่จำกัด การต่อสายตรงอัตโนมัติ การรวม CRM และความสามารถของโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP
• ขั้นสูง : เริ่มต้นที่ $37.99 ต่อเดือนต่อบรรทัด และมอบการบันทึกการโทร กลุ่มการโทร ข้อความเสียงพร้อมภาพ และการตั้งค่าถุงมือขาว

9. GoToConnect

GoToConnect (เดิมคือ Jive) เป็นระบบโทรศัพท์บนคลาวด์และแพลตฟอร์มการประชุมเสมือนจริง GoToConnect เป็นผลิตภัณฑ์อื่นจากตระกูลผลิตภัณฑ์ LogMeIn ซึ่งนำเสนอการโทร การประชุม และการส่งข้อความบนแพลตฟอร์มเดียว

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

GoToConnect เสนอฟีเจอร์มากกว่า 80 รายการในทุกแผน นี่คือคุณสมบัติบางอย่าง:

• โปรแกรมแก้ไขแผนการโทร : อินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ให้คุณสร้างและปรับแต่งโฟลว์การโทรของคุณเอง พวกมันเปลี่ยนแปลงได้ง่ายตามความต้องการของคุณที่เปลี่ยนไป
• ส่วนขยายหมายเลขโทรศัพท์ : เพิ่มส่วนขยายไม่จำกัดสำหรับหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ เพื่อให้คุณสามารถโทรภายในและกำหนดเส้นทางการโทรภายนอกไปยังบุคคลที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดาย
• การตรวจสอบการโทร : ยกระดับทีมขายของคุณได้อย่างง่ายดาย รวมถึงจากระยะไกลด้วยการวิเคราะห์การโต้ตอบกับลูกค้าในการโทร คุณยังสามารถช่วยตัวแทนของคุณได้โดยให้ข้อมูลที่พวกเขาสามารถใช้ในขณะที่พูดคุยกับลูกค้า

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

GoToConnect ใช้ศูนย์ข้อมูล 11 แห่งทั่วโลก โดย 7 แห่งอยู่ในสหรัฐอเมริกา สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขารับประกันเวลาทำงาน 99.999% และรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย
พวกเขาใช้โปรโตคอลความปลอดภัยเช่น TLS และ AES เพื่อเข้ารหัสการประชุมและการบันทึกการโทรของคุณ GoToConnect ยังเป็นไปตาม GDPR และ SOC-2 และให้การป้องกันเพื่อช่วยให้คุณปฏิบัติตาม HIPAA

ตัวเลือกการกำหนดราคา GoToConnect

แผนของ GoToConnect แตกต่างกันไปตามจำนวนผู้ใช้ แต่ละแผนมาพร้อมกับคุณสมบัติทั้งหมดและมีราคาดังนี้:

• ระดับ 1 : ผู้ใช้ 1-4 ราย, $29.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• ระดับ 2 : ผู้ใช้ 5-9 ราย, $25.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• ระดับ 3 : ผู้ใช้ 10-24 ราย, $23.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• ระดับ 4 : ผู้ใช้ 25-49 คน, $21.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• ระดับ 5 : ผู้ใช้มากกว่า 50 คน, $19.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• ผู้ใช้มากกว่า 100 ราย : ติดต่อ GoToConnect เพื่อขอใบเสนอราคาที่กำหนดเอง

10. 8×8

8×8 เป็นระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่นำเสนอโซลูชั่นเสียง วิดีโอ ข้อความ และศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ พวกเขายังมี API การสื่อสาร การแชทเป็นทีม และบริการเดินสาย SIP แทน 8×8 Dialpad ได้ตัดการทำงานออก

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

นี่คือคุณสมบัติที่ดีที่สุดของโทรศัพท์คลาวด์ 8 × 8:

• การโทรสามทาง : ทำงานร่วมกับบุคคลเพิ่มเติมสองฝ่ายได้อย่างง่ายดายด้วยขั้นตอนการตั้งค่าง่ายๆ ไม่จำเป็นต้องใช้บริดจ์หรืออุปกรณ์เฉพาะ และไม่จำกัดระยะเวลาการประชุมของคุณ
• การต่อสายตรง อัตโนมัติหลายระดับ : ปรับแต่งประสบการณ์ของผู้โทรของคุณด้วยเมนูบริการตนเองหลายระดับ เพื่อให้พวกเขาสามารถแก้ปัญหาของตนเองได้อย่างรวดเร็วหรือติดต่อบุคคลที่เหมาะสมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• การแสดงตน : ลดการรบกวนด้วยการปรับแต่งข้อความแสดงสถานะของคุณ เพื่อให้เพื่อนร่วมทีมรู้ว่าคุณว่างเมื่อใดและเมื่อใดที่คุณไม่ต้องการถูกรบกวน เปลี่ยนสถานะของคุณได้อย่างง่ายดายในสองคลิก

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

8×8 ได้รับการออกแบบมาโดยไม่มีจุดล้มเหลวแม้แต่จุดเดียว ด้วยศูนย์ข้อมูลที่หลากหลายทางภูมิศาสตร์ ซึ่งหมายความว่าความสามารถในการเปลี่ยนเส้นทางและความซ้ำซ้อนจะทำให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ประสบปัญหาการหยุดทำงานในกรณีที่ไฟดับ
8×8 เป็นไปตาม HIPAA, GDPR, ISO 27001 และ PCI ดังนั้นทั้งข้อมูลของคุณและข้อมูลของลูกค้าจึงปลอดภัย

ตัวเลือกการกำหนดราคา 8 × 8

8×8 เสนอตัวเลือกราคาสามแบบตามความต้องการของคุณ:

• ระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก : 8×8 Express เริ่มต้นที่ $12 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และให้บริการเสียง วิดีโอ การรับส่งข้อความ การโทรไม่จำกัดในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา และฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การต่อสายอัตโนมัติ การกำหนดเส้นทางการโทร และข้อความเสียง ทดลองใช้งานฟรีหนึ่งเดือน
• เสียง วิดีโอ และการแชทแบบออลอินวัน : เริ่มต้นที่ $24 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนพร้อมการเรียกเก็บเงินรายปี และให้คุณโทรด้วยเสียงไม่จำกัดในบางประเทศ การประชุมทางวิดีโอและเสียง SMS, MMS, การแชทเป็นทีม และการผสานรวม
• การวิเคราะห์สำหรับผู้ดูแลระบบและหัวหน้างาน : ในราคา $44 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนที่มีการเรียกเก็บเงินรายปี คุณจะได้รับการโทรด้วยเสียงแบบไม่จำกัดไปยัง 47 ประเทศ การรายงานคุณภาพการโทร การวิเคราะห์ของหัวหน้างาน และคุณลักษณะการตรวจสอบขั้นสูง

เหตุใด Nextiva จึงเป็นทางเลือกอันดับต้นสำหรับ Dialpad

แป้นกดหมายเลขเป็นโซลูชันโทรศัพท์ธุรกิจที่แข็งแกร่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญญาประดิษฐ์เป็นฟีเจอร์ที่ต้องมี แต่เมื่อพูดถึง ระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ ที่สามารถทำได้ทั้งหมด ก็ไม่ได้ดีไปกว่า Nextiva มากนัก
Nextiva ได้รับคะแนน 4.7 จาก 5 ดาวบน GetVoIP โดยลูกค้า 93% เป็นผู้แนะนำ การให้คะแนนในแพลตฟอร์มการตรวจสอบบุคคลที่สามอื่นๆ เช่น G2 และ Gartner เป็นไปตามความคิดเห็นเดียวกัน:

Nextiva เป็น ระบบโทรศัพท์ธุรกิจอันดับ #1 ตาม US News และ Deloitte จัดอันดับให้ Nextiva เป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีที่เติบโตเร็วที่สุด 500 อันดับแรกในอเมริกาเหนือ
การรักษาความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือที่ไม่มีใครเทียบได้ของ Nextiva ชุดคุณลักษณะที่ทรงพลัง และ บริการที่น่าทึ่ง หมายความว่าคุณสามารถเพิ่มพลังให้กับทีมขายและบริการของคุณ และทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน
ด้วย Nextiva คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณ และขจัดงานยุ่งออกไป เพื่อให้คุณสามารถโฟกัสกับสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด นั่นคือสิ่งที่ทำให้ Dialpad เป็นทางเลือกอันดับต้น ๆ ไปที่ ราคาของ Nextiva เพื่อค้นหาแผนที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ
Dialpad, Aircall, 3CX, OnSIP, OpenPhone, Grasshopper, Zoom, Vonage, GoToConnect และ 8×8 ไม่มีความสัมพันธ์กับ Nextiva, Inc. และเป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง