การพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพใน 7 ขั้นตอนง่ายๆ

ในฐานะนักการตลาด เรามักจะได้ยินเกี่ยวกับประโยชน์ของการตลาดเนื้อหา การสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยเราสร้างลูกค้า ดึงดูดผู้เยี่ยมชมไซต์ใหม่ สร้างธุรกิจของเราได้อย่างไร

แต่การพูดคุยเรื่อง การตลาดเนื้อหา ทั้งหมดนี้ทำให้เราบางคนสงสัยว่า "กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาคืออะไร? แล้วฉันจะสร้างมันขึ้นมาเพื่อธุรกิจของฉันได้อย่างไร”

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

การตลาดเนื้อหาคือการสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่มีคุณค่าและนำไปดำเนินการได้ ซึ่งรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การตลาดทางอีเมลไปจนถึงบล็อก วิดีโอ และแน่นอน โพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ

เป้าหมายของการตลาดเนื้อหาคือการเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่โดยการจัดหาเนื้อหาที่มีคุณค่าพร้อมกับสร้างธุรกิจของคุณด้วยผู้ชมใหม่

ตอนนี้เราได้พูดถึงองค์ประกอบพื้นฐานของการตลาดเนื้อหาแล้ว มาดู 7 ขั้นตอนที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพในปี 2565

1. เริ่มต้นด้วยจุดจบในใจ

สำหรับผู้ที่คุ้นเคยกับหนังสืออมตะและทรงอิทธิพลสูงเรื่อง The 7 Habits of High Effective People โดย Stephen Covey คุณอาจทราบนิสัย #2 — เริ่มต้นด้วยจุดจบในใจ

แม้ว่าหลักการนี้จะมีประสิทธิภาพในทุกด้านของชีวิต แต่ก็เป็นกฎที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะที่คุณต้องจำไว้เมื่อคุณสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

การกำหนดเป้าหมายและ KPI สำหรับเนื้อหาของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ จะช่วยกำหนดสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จ และที่สำคัญกว่านั้นคือเพราะอะไร

สำหรับบางคน เป้าหมายอาจรวมถึงการเพิ่มผู้ติดตามและส่งผลโดยตรงต่อรายได้ คนอื่นๆ อาจให้ความสำคัญกับการสร้างความภักดีของลูกค้าในระยะยาวและชุมชนที่มีส่วนร่วมมากขึ้น

การมีจุดหมายที่ชัดเจนจะช่วยให้คุณตรวจชีพจรได้ง่าย และมั่นใจได้ว่าคุณกำลังดำเนินการอย่างถูกต้องเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

2. รู้จักลูกค้าของคุณ

ในการนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าแก่ลูกค้า คุณต้องเรียนรู้ว่าพวกเขาเป็นใครและชอบอะไร คุณสามารถทำได้สองสามวิธี:

1. การวิเคราะห์พฤติกรรมออนไลน์ของลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ
2. การใช้ข้อมูลจากเครื่องมืออย่าง Google Analytics
3. ทบทวนคู่แข่งอันดับต้นๆ ของคุณ

ขณะที่คุณค้นคว้า สิ่งที่คุณควรมองหา ได้แก่ อายุ ความสนใจ พฤติกรรมการซื้อ และความท้าทาย การทราบสิ่งนี้จะช่วยให้คุณกำหนดประเภทของเนื้อหา (และช่องทางการจัดจำหน่าย) ที่จะส่งผลกระทบมากที่สุด

แม้ว่าคุณอาจคิดว่านี่เป็นงานที่ทำเสร็จแล้ว แต่นั่นไม่ใช่กรณี สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบกลุ่มเป้าหมายของคุณบ่อยๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังเรียนรู้และปรับปรุงโปรไฟล์ลูกค้าของคุณอย่างต่อเนื่อง

3. เลือกสื่อสำหรับการแบ่งปัน

ใช้สิ่งที่คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณ เลือกสื่อที่คุณต้องการใช้เพื่อเผยแพร่เนื้อหาของคุณ

มีช่องทางการจัดจำหน่ายที่แตกต่างกันมากมาย แต่ไม่ต้องกังวล ไม่มีใครคาดหวังให้คุณรวมทุกช่องทางเข้าไว้ในกลยุทธ์ของคุณ แม้ว่าบางช่องทางจะเป็นประโยชน์สำหรับบริษัทเกือบทั้งหมด เช่น การตลาดผ่านอีเมลและบล็อก แต่ช่องทางอื่นๆ อาจไม่เหมาะกับคุณ

ช่องเนื้อหาแต่ละช่องมีประโยชน์เฉพาะ เป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องพิจารณาว่าอันไหนที่จะใช้เวลาของคุณให้เกิดประโยชน์และให้ผลตอบแทนสูงสุด

ตัวอย่างเช่น เมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดีย หากคุณเป็นบริษัทแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) แพลตฟอร์มอย่าง LinkedIn สามารถช่วยสร้างแบรนด์มืออาชีพและสร้างลูกค้าที่มีศักยภาพได้ สำหรับบริษัทแบบธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) แพลตฟอร์มเช่น Instagram และ Facebook จะดีกว่าสำหรับการเพิ่มการมองเห็นและสร้างชุมชนกับลูกค้าของคุณ

4. ทบทวนคู่แข่ง

ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้วสองสามครั้ง คู่แข่งของคุณจะเป็นแหล่งแรงบันดาลใจสำคัญสำหรับคุณในการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ วิเคราะห์คู่แข่งอันดับต้นๆ ของคุณเพื่อกำหนดแนวโน้มของเนื้อหาและช่องทางที่ประสบความสำเร็จสูงสุดของพวกเขา

แม้ว่าการรีวิวคู่แข่งจะเป็นที่ที่ดีในการดูแนวโน้มเชิงบวก แต่ก็เป็นสถานที่ที่ดีในการระบุช่องว่างและโอกาสที่คู่แข่งของคุณขาดหายไป

ใช้สิ่งที่คุณเรียนรู้จากคู่แข่งเพื่อตัดสินใจอย่างมีข้อมูลสำหรับกลยุทธ์ของคุณ

แม้ว่าการแข่งขันของคุณสามารถให้คุณค่าได้ แต่ก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่ถูกเปรียบเทียบอย่างต่อเนื่อง ให้กำหนดขีดจำกัดสำหรับเวลาที่คุณใช้ในการดูคู่แข่งแทน

5. สร้างเนื้อหาของคุณ

เมื่อการทำงานหนักทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว ก็ถึงเวลาสำหรับสิ่งสนุก ๆ การสร้างเนื้อหา

ประเภทและปริมาณของเนื้อหาที่คุณสร้างจะขึ้นอยู่กับตัวแปรสองสามตัว:

• ขนาดธุรกิจของคุณ
• เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของคุณ
• งบประมาณที่จัดสรร (เวลาและการเงิน)

จัดการการสร้างเนื้อหาโดยใช้กระบวนการที่จะสนับสนุนแผนการพัฒนาเนื้อหาของคุณและส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ แต่ที่สำคัญที่สุด เป็นสิ่งที่เหมาะกับคุณและทีมของคุณ

เคล็ดลับ: ในยุคของโซเชียลมีเดีย อย่าลืมแสดงภาพและใช้ รูปภาพและวิดีโอเพื่อบอกเล่าเรื่องราวของคุณ และเชื่อมต่อกับผู้ชมในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

6. เผยแพร่และจัดการ (ปฏิทินเนื้อหา)

หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพคือการคงความสม่ำเสมอ

การแนะนำกระบวนการและแผนสำหรับการจัดกำหนดการเนื้อหาของคุณ (ปฏิทินเนื้อหา) จะช่วยให้คุณและทีมของคุณอยู่เหนือกลยุทธ์ของคุณและจัดระเบียบในขณะที่คุณสร้างและเผยแพร่ไปยังช่องทางต่างๆ ของคุณ

เมื่อเนื้อหาของคุณได้รับการเผยแพร่แล้ว อย่าลืมมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ การตอบสนองต่อความคิดเห็นทั้งในเชิงบวกและเชิงลบทำให้คุณมีโอกาสแสดงทักษะการบริการลูกค้าของคุณ ในขณะเดียวกัน คุณกำลังส่งเสริมชุมชนที่ภักดีและมีส่วนร่วม

7. วัดผลการตลาดเนื้อหา

ตอนนี้เนื้อหาของคุณได้รับการวางแผน กำหนดเวลา และเผยแพร่แล้ว คุณทำเสร็จแล้วใช่ไหม ไม่เร็วนัก

ถึงเวลาเรียนรู้จากความพยายามทั้งหมดของคุณและใช้การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกเพื่อดูว่าคุณเป็นอย่างไร

กำหนดเวลาอย่างสม่ำเสมอเพื่อวิเคราะห์เนื้อหาของคุณอีกครั้ง ทบทวน KPI และเปรียบเทียบผลลัพธ์ของคุณกับเป้าหมายที่คุณตั้งไว้สำหรับกลยุทธ์ของคุณในตอนแรก

การใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Google Analytics คุณจะสามารถระบุและเรียนรู้จากเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูง รวมทั้งปรับแต่งและปรับกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่อง

บทสรุป

นั่นคือสิ่งที่จำเป็นในการสร้างและดำเนินการกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีโครงสร้างดี อาจดูเหมือนเป็นงานหนัก (และเป็นเช่นนั้น) แต่การทำตามขั้นตอนในบทความนี้ คุณจะสามารถก้าวสู่การเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาได้เป็นอย่างดี