10 สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อออกแบบเว็บไซต์

การลงทุนในเว็บไซต์ใหม่เป็นการตัดสินใจที่สำคัญสำหรับธุรกิจไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ เว็บไซต์ของคุณเป็นภาพลักษณ์ของแบรนด์ในโลกออนไลน์ ซึ่งเป็นที่ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาเพื่อรับความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับตัวคุณและสิ่งที่คุณทำ

เมื่อทำอย่างถูกต้อง เว็บไซต์ใหม่จะทำหน้าที่เป็นเครื่องสร้างโอกาสในการขาย เปลี่ยนการเข้าชมเว็บให้เป็น Conversion เชิงปริมาณ แต่ถ้าคุณพลาดเป้า มันก็อาจกลายเป็นหนอนกระป๋อง ซึ่งเป็นวงจรของการปรับแต่งและการแก้ไขที่ดูเหมือนไม่มีที่สิ้นสุด ซึ่งจะเคี้ยวเวลาและเงินของคุณ

เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ตระหนักถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับโครงการพัฒนาเว็บไซต์ ท้ายที่สุด เราทุกคนเคยได้ยินเรื่องราวสยองขวัญเกี่ยวกับบริษัทที่สร้างเว็บไซต์เพียงเพื่อจะได้ผลิตภัณฑ์สุดท้ายที่ไม่ทำงานตามที่ตั้งใจหรือไม่ตรงกับวิสัยทัศน์ที่เสนอในตอนแรก

ดังนั้นคุณจะหลีกเลี่ยงการจบลงด้วยการออกแบบเว็บไซต์ที่ท่วมท้นได้อย่างไร? และเคล็ดลับเว็บไซต์ใดที่สำคัญที่สุดสำหรับความสำเร็จของเว็บไซต์ของคุณ

เราได้ดำเนินการอย่างหนักเพื่อคุณ โดยเจาะลึกถึงแนวโน้มที่เว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสูงติดตาม และกำหนดว่าคุณลักษณะ กระบวนการ และกลยุทธ์ใดแยกเว็บไซต์ธุรกิจที่ดีที่สุดออกจากเว็บไซต์ที่แย่ที่สุด

คุณพร้อมที่จะเปลี่ยนวิธีการทำโครงการเว็บไซต์หรือไม่?

9 ข้อควรพิจารณาในการออกแบบเว็บไซต์ มีดังนี้

1. ระบุผู้ใช้หลักของคุณ

นี้อาจดูเหมือนไม่มีเกมง่ายๆ แต่คุณจะแปลกใจว่ามีโครงการเว็บไซต์กี่โครงการที่เสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีการวิเคราะห์โปรไฟล์ผู้ใช้ที่เหมาะสม ในการสร้างเว็บไซต์ที่ตรงกับความต้องการของผู้ชมเป้าหมายที่สำคัญที่สุดของคุณ ก่อนอื่นคุณต้องเจาะลึกว่าคนเหล่านั้นเป็นใคร และทำไมพวกเขาถึงมาที่ไซต์ของคุณ

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ธุรกิจหนึ่งจะมีกลุ่มผู้ใช้หลักหลายกลุ่ม

ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์สำหรับคลินิกแพทย์มักจะเลือกผู้ป่วยเป็นกลุ่มเป้าหมายหลัก แต่ถ้าบุคลากรทางการแพทย์ที่ทำงานในคลินิกเข้าถึงเว็บไซต์ด้วยเพื่ออัปเดตข้อมูลลูกค้า กำหนดเวลานัดหมาย ตอบคำถามสาธารณะ และโพสต์การอัปเดต บุคลากรทางการแพทย์ภายในควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นผู้ใช้หลักด้วย

ก่อนที่จะติดต่อบริษัทพัฒนาเว็บไซต์ จำเป็นต้องจำกัดผู้ชมของผู้ใช้ให้แคบลง ระบุสาเหตุที่พวกเขามาที่เว็บไซต์ของคุณ และพิจารณาว่าคุณเปลี่ยนแปลงไซต์ของคุณอย่างไรเพื่อให้ตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น

2. ปรับปรุงภาพลักษณ์ของคุณ

บริษัทของคุณปรับปรุงโลโก้มาระยะหนึ่งแล้วใช่หรือไม่ โทนสีของการสร้างแบรนด์ของคุณดูจืดชืดหรือล้าสมัยหรือไม่? คุณมีเอกสารแนวทางการสร้างแบรนด์ด้วยภาพหรือไม่? สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อลงทุนสร้างเว็บไซต์ ยิ่งการสร้างแบรนด์ของคุณชัดเจน สม่ำเสมอ และร่วมสมัยมากขึ้นเท่าใด เว็บไซต์ของคุณก็จะยิ่งดึงดูดสายตามากขึ้นเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าทีมพัฒนาเว็บไซต์ที่คุณจ้างจะไม่รับผิดชอบต่อเอกลักษณ์ของแบรนด์ของไซต์ของคุณ ดังนั้น ความรับผิดชอบจึงเป็นหน้าที่ของคุณที่จะเข้ามามีส่วนร่วมกับแนวทางการสร้างแบรนด์ของคุณ

หากคุณประสบปัญหาในการเริ่มต้นเอกสารหลักเกณฑ์การสร้างแบรนด์ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบตัวอย่างคู่มือแบรนด์ที่สร้างแรงบันดาลใจเหล่านี้จากบริษัทชั้นนำของโลกบางแห่ง

3. ทำให้มือถือมีความสำคัญสูงสุด

ในปี 2018 ธุรกิจไม่ควรลงทุนในเว็บไซต์ที่ไม่ได้สร้างมาเพื่อมือถือเป็นหลัก ด้วย 51% ของการเข้าชมเว็บทั่วโลกที่มาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ การข้ามการตอบสนองเป็นหนึ่งในวิธีที่แน่นอนที่สุดในการขัดขวางความสำเร็จของไซต์ของคุณ คุณต้องการให้แน่ใจว่าการออกแบบของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับรูปลักษณ์ของรูปภาพ ข้อความ โลโก้ และองค์ประกอบอื่นๆ บนหน้าจอขนาดเล็ก เนื่องจากผู้เข้าชมจำนวนมากจะเข้าถึงไซต์ของคุณจากแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์มือถือ

ถามบริษัทพัฒนาเว็บของคุณว่าพวกเขาคุ้นเคยกับการออกแบบเพื่อมือถือเป็นหลัก การออกแบบทางประสาทสัมผัส และการออกแบบที่ปรับเปลี่ยนได้ ซึ่งแต่ละอย่างจำเป็นในการสร้างเว็บไซต์โดยคำนึงถึงผู้ใช้มือถือเป็นหลัก

4. รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ

ไม่มีอะไรขัดขวางการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การลืมใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ในทุกหน้า CTA คืออะไร? เป็นข้อความหรือคำถามที่กระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ทำบางสิ่ง  

ตัวอย่างเช่น รวมถึงข้อความว่า “ติดตามเราบน Facebook เพื่อรับเคล็ดลับการทำสวนสุดพิเศษ!” ที่ส่วนท้ายของบล็อกโพสต์เป็นแรงบันดาลใจให้ผู้อ่านดำเนินการตามธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ตามหลักการทั่วไป ทุกหน้าในเว็บไซต์ของคุณควรมี CTA อย่างน้อยหนึ่งรายการ

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเมื่อคุณรวม CTA บนเว็บไซต์ของคุณ ผู้เข้าชมของคุณควรดำเนินการตามที่แนะนำได้ทันทีโดยคลิกที่ปุ่มของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณใส่ CTA ที่ระบุว่า "ดาวน์โหลดโบรชัวร์ของเราที่นี่!" ผู้เข้าชมของคุณควรคลิกคำว่า "ที่นี่" และจะถูกนำไปที่ลิงก์ดาวน์โหลดทันที

CTA ที่ซับซ้อนหรือลิงก์เสียจะทำให้ผู้ใช้รู้สึกหงุดหงิดและอาจส่งผลให้อัตราการตีกลับของหน้าเว็บสูงขึ้น (ไม่ดี!)

5. จัดโครงสร้างไซต์ของคุณเพื่อความสามารถในการปรับขนาด

อย่าทำผิดพลาดในการสร้างเว็บไซต์ที่จะตอบสนองความต้องการในปัจจุบันของคุณเท่านั้น ไม่มีเวลาใดที่จะพิจารณาปัจจัยในอนาคตได้ดีไปกว่าในขณะที่คุณอยู่ในขั้นตอนของการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ บ่อยครั้ง เจ้าของธุรกิจใช้จ่ายเงินจำนวนมากเพื่อสร้างเว็บไซต์ แต่เพียงเพื่อจะได้รู้ว่าในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้ามีฟังก์ชันใหม่ๆ ที่ต้องการอยู่แล้ว และพวกเขาไม่มีความสามารถในการทำให้มันเกิดขึ้น

ดังนั้น การรักษาความสามารถในการปรับขนาดไว้ที่ด้านบนสุดของรายการลำดับความสำคัญของคุณจึงเป็นหนึ่งในเคล็ดลับเว็บไซต์ที่เราแนะนำเสมอ

สิ่งง่ายๆ เช่น การหลีกเลี่ยงจุดล้มเหลวจุดเดียว (SPOF) เป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งหากเว็บไซต์ของคุณจะตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณต่อไปในอีกหลายปีข้างหน้า

ถามตัวเอง: เราจะเก็บข้อมูลเว็บไซต์ของเราไว้ที่ไหน เราจะเข้าถึงมันได้อย่างไร และจะสำรองข้อมูลบ่อยแค่ไหน?

ตั้งเป้าที่จะลดโอกาสที่เว็บไซต์ของคุณอาจถูกบุกรุกเสมอหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น การมีแผนสำรอง (และแผนสำรอง) ดีกว่าการตระหนักว่าคุณกำลังติดอยู่กับสถานการณ์ปัจจุบันเพราะคุณไม่ได้วางแผนล่วงหน้า

6. การสื่อสารกับลูกค้าของคุณ

ความสามารถในการเชื่อมต่อกับผู้ชมเป้าหมายควรเป็นประเด็นหลักในการพัฒนาไซต์ของคุณ ท้ายที่สุด ผู้เยี่ยมชมของคุณคือผู้ที่คุณกำลังสร้างเว็บไซต์ของคุณ ให้ ดังนั้น อย่าลืมถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

• ฉันต้องการให้ลูกค้าติดต่อฉันได้อย่างไร (อีเมล โทรศัพท์ แชทออนไลน์ ฯลฯ)
• ฉันต้องการให้บริการแก่ลูกค้าของฉันผ่านวิธีการสื่อสารที่ฉันเลือกไว้กี่ชั่วโมง?
• ใครในองค์กรของฉันควรสามารถรับการสื่อสารจากลูกค้าได้?
• ควรมีมาตรการรักษาความปลอดภัยอะไรบ้างเมื่อสื่อสารกับลูกค้าผ่านเว็บไซต์ของฉัน
• ฉันเป็นผู้สมัครที่ดีสำหรับปัญญาประดิษฐ์หรือแชทบอทหรือไม่?

พิจารณาความต้องการด้านการสื่อสารของคุณเสมอก่อนสร้างเว็บไซต์ และระดมความคิดกับบริษัทพัฒนาเว็บไซต์ของคุณเพื่อพิจารณาว่าตัวเลือกใดที่เหมาะกับคุณ

7. การเลือกระบบจัดการเนื้อหาที่เหมาะสม

หากคุณเป็นธุรกิจที่มีเว็บไซต์มาสักระยะแล้ว คุณอาจคุ้นเคยกับ CMS ที่คุณใช้อยู่ในปัจจุบัน หรือคุณอาจรู้สึกหงุดหงิดกับ CMS ที่คุณใช้อยู่และพร้อมที่จะลองสิ่งใหม่ๆ แน่นอน ระบบจัดการเนื้อหาที่ได้รับความนิยมและใช้กันอย่างแพร่หลายคือ WordPress เนื่องจากใช้งานง่ายและการออกแบบที่ปรับแต่งได้ 100% แต่ทุกธุรกิจมีปัญหาเฉพาะตัวซึ่งจำเป็นต้องแก้ไข และท้ายที่สุดแล้ว CMS ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณอาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคนอื่น

เราแนะนำให้ศึกษาตัวเลือก CMS ชั้นนำแต่ละตัวเลือก ปรึกษากับทีมออกแบบเว็บไซต์ของคุณ และตัดสินใจอย่างมีข้อมูลโดยใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวม

8. ปรับสมดุลงบประมาณของคุณ

ก่อนที่จะปรับปรุงแผนการยกเครื่องเว็บไซต์ คุณต้องกำหนดงบประมาณ ซึ่งเป็นงานที่มักเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบความเป็นจริงสำหรับเจ้าของธุรกิจ สำหรับโปรเจ็กต์เว็บไซต์ที่กำหนดเองโดยสมบูรณ์ คุณสามารถคาดหวังที่จะจ่ายโดยเฉลี่ยระหว่าง 10,000 ถึง 15,000 ดอลลาร์ จำนวนดังกล่าวสามารถเพิ่มขึ้นได้หากโครงการเว็บไซต์ของคุณมีความซับซ้อนสูงหรือมีหน้าจำนวนมาก และจะลดลงได้หากคุณตัดสินใจเลือกใช้การออกแบบเทมเพลต

แน่นอนว่าแต่ละตัวเลือกมาพร้อมกับข้อดีและข้อเสีย

นอกเหนือจากการพัฒนาเว็บไซต์แล้ว คุณจะต้องคำนึงถึงบริการเพิ่มเติม เช่น การเขียนคำโฆษณาและ SEO หากคุณไม่สามารถทำงานเหล่านี้ได้ด้วยตัวเอง

เราแนะนำให้อ่านคู่มือที่เป็นประโยชน์นี้ในการกำหนดงบประมาณเว็บไซต์ก่อนการประชุมกับบริษัทเว็บที่คุณเลือก เพื่อให้คุณสามารถเข้าร่วมการประชุมโดยคำนึงถึงตัวเลข

9. การมอบหมายบทบาทล่วงหน้า

แม้ว่าคุณจะทำตามเคล็ดลับอื่นๆ ของเว็บไซต์ที่รวมอยู่ในรายการนี้ แต่โครงการของคุณก็ยังอาจกลายเป็นเรื่องวุ่นวายได้ ถ้าคุณไม่เตรียมพนักงานและกำหนดบทบาทล่วงหน้า งานที่จะต้องได้รับการแก้ไข ได้แก่ :

• การรวบรวมข้อมูลเนื้อหาเว็บไซต์
• การรวบรวมงานอาร์ตเวิร์ค โลโก้ รูปภาพ และกราฟิกสำหรับใช้งานบนเว็บไซต์
• ความสมบูรณ์ของแนวทางการสร้างแบรนด์
• การเขียนเนื้อหาเว็บไซต์
• กำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อความทางกฎหมายอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับเว็บไซต์
• ทบทวนและอนุมัติการออกแบบเสียงแหลม
• เติมเนื้อหาเว็บไซต์ด้วยรายการเนื้อหาต่างๆ

และอื่น ๆ!

ยิ่งทีมภายในของคุณต้องวางรากฐานสำหรับความรับผิดชอบเหล่านี้มากเท่าไร โครงการเว็บของคุณก็จะยิ่งมีความคล่องตัวมากขึ้นเท่านั้น

10. เพิ่มหลักฐานทางสังคม

โซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญของการตลาดออนไลน์ การรวมหลักฐานทางสังคมเข้ากับเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์และให้เหตุผลเพิ่มเติมแก่ผู้เยี่ยมชมเพื่อสนับสนุนธุรกิจของคุณ

คุณจะทำอย่างไรมันได้หรือไม่?

• รวมรูปถ่ายหรือโลโก้ใบรับรองของคุณเพื่อเน้นว่าคุณมีคุณสมบัติอย่างไร

• รวมลิงก์ไปยังหน้าโซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณหากเป็นไปได้

• รวมรูปภาพและลิงก์ไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณหรือสนับสนุนแบรนด์ของคุณ

• รวมหน้าสื่อบนเว็บไซต์ของคุณที่คุณเชื่อมโยงไปยังบทความและเนื้อหาที่ตีพิมพ์ที่กล่าวถึงแบรนด์ของคุณ
• เพิ่มปุ่มแบ่งปันทางสังคมในบล็อกของคุณที่แสดงจำนวนครั้งที่แชร์หรือถูกใจโพสต์ของคุณ

บทสรุป

เมื่อคำนึงถึงข้อควรพิจารณาทั้ง 10 ข้อนี้ เจ้าของธุรกิจจากทุกอุตสาหกรรมสามารถเพิ่มโอกาสในการทำโครงการเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จ มั่นใจได้ว่าจะตอบสนองความต้องการของพวกเขา และการออกแบบโดยรวมสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจของพวกเขา

สนใจรับคำแนะนำและเคล็ดลับการออกแบบเว็บเพิ่มเติมหรือไม่? ติดตามเราบน Twitter และ Facebook สำหรับการอัปเดตเป็นประจำ