วิธีใช้ซอฟต์แวร์ ROI ของคุณเพื่อปรับการซื้อเทคโนโลยีในอนาคต

รายงานการประหยัดเวลาของซอฟต์แวร์และการเติบโตของรายได้ หรือแสดงความสามารถใหม่ๆ

หลังจากการใช้งานที่ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องวัดว่าซอฟต์แวร์ใหม่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณอย่างไร เพื่อเรียนรู้ว่าแง่มุมใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการแก้ปัญหาทางธุรกิจ หากมีการกำหนดค่านี้ไว้อย่างชัดเจน การซื้อเทคโนโลยีในอนาคตจะง่ายขึ้น

เราติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่สามารถค้นหาวิธีที่ดีที่สุดเพื่อแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงประโยชน์ของซอฟต์แวร์ใหม่ ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับสามข้อที่จะช่วยคุณค้นหาว่าระบบใหม่ของคุณเคลื่อนเข็มอย่างไร

แสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์สามารถประหยัดเวลาได้อย่างไร

เป็นเรื่องง่ายที่จะนึกถึงการเติบโตของรายได้และกำไรทันทีจากผลลัพธ์ของซอฟต์แวร์ใหม่ แต่จะมีประโยชน์มากกว่าที่จะเข้าใจห่วงโซ่ของผลประโยชน์ที่นำคุณไปสู่จุดนั้น เวลาคือเงิน ดังนั้นให้มองหาวิธีที่เทคโนโลยีใหม่ช่วยให้คุณและพนักงานของคุณมีเวลามากขึ้นกับงานที่มีมูลค่าสูง

Robert Theofanis เป็นทนายความด้านการวางแผนอสังหาริมทรัพย์และเจ้าของสำนักงานกฎหมายในแคลิฟอร์เนีย ซึ่งสร้างรายงานจำนวน 80 ถึง 100 หน้าให้กับลูกค้าของเขา เพื่อช่วยให้กระบวนการนี้คล่องตัวขึ้น เขาเริ่มใช้ซอฟต์แวร์ประกอบเอกสารเพื่อช่วยให้งานเป็นอัตโนมัติ และกล่าวว่าช่วยให้เขาเพิ่มอัตรากำไรของเขาโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายกับลูกค้ามากเกินไป

“หากไม่มีซอฟต์แวร์ ฉันจะต้องตัดและวางจากแผนเก่า จากนั้นจึงใช้เวลาอย่างมากในการตรวจสอบข้อผิดพลาดและการพิมพ์ผิด” เขากล่าว “ฉันประมาณว่าซอฟต์แวร์อนุญาตให้ฉันทำแผนให้เสร็จภายใน 25% ถึง 30% ของเวลาที่ตัดและวาง”

แสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์สร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ได้อย่างไร

ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น ธุรกิจมักนำซอฟต์แวร์ใหม่มาใช้เพื่อเพิ่มความเร็วให้กับงานทั่วไป สิ่งที่พวกเขามักจะพบเมื่อประเมินตัวเลือกคือฟังก์ชันใหม่ทั้งหมดที่พวกเขาไม่เคยรู้มาก่อนว่ามีอยู่จริง

ดังนั้น แม้ว่าคุณจะสามารถคำนวณอย่างรวดเร็วเพื่อแสดงเวลาที่ผู้ใช้ประหยัดเวลาได้ แต่ก็อาจเป็นเรื่องยากกว่าที่จะถ่ายทอดผลกระทบเชิงบวกของกระบวนการใหม่ที่คุณเพิ่งค้นพบ ตัวอย่างเช่น คุณอาจแนะนำการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ ปัจจัยใดบ้างที่คุณสามารถใช้เพื่อแสดงคุณค่าต่อธุรกิจ

Reuben Yonatan เป็นผู้ก่อตั้งและ CEO ของ GetVoIP ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ หลังจากใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลใหม่ เขาสามารถแสดงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ผ่านจำนวนผู้อ่านอีเมลที่เพิ่มขึ้นและรายได้ที่เกิดขึ้น

“ยิ่งรายชื่ออีเมลของเราเพิ่มขึ้นเท่าใด ผู้อ่านของเราก็ยิ่งขยายมากขึ้นเท่านั้น ในทางกลับกัน เราสามารถส่งลูกค้าไปยังพันธมิตรในเครือของเราได้มากขึ้น” เขากล่าว “เนื่องจากการตลาดแบบพันธมิตรเป็นแหล่งรายได้หลักของเรา เราจึงมีรายได้เพิ่มขึ้นอย่างมาก”

แต่นั่นบอกเล่าเพียงครึ่งเรื่องเท่านั้น ดังนั้นเขาจึงเน้นย้ำถึงความสามารถใหม่ๆ ของซอฟต์แวร์ที่นำมาใช้เพื่อขับเคลื่อนโครงการขั้นสูงมากขึ้นและเผยให้เห็นโอกาสสำหรับผลิตภัณฑ์ บริการ และแหล่งรายได้ใหม่ๆ สำหรับ Yonatan รวมถึงความสามารถใหม่ในการเปิดตัวแคมเปญอีเมลที่กำหนดเป้าหมาย ติดตามและกำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่ และปรับแต่งเทมเพลตอีเมลเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

วิธีบันทึก ROI นี้: อย่าลืมเน้นถึงประโยชน์ของฟังก์ชันใหม่ที่ธุรกิจของคุณได้รับจากซอฟต์แวร์ใหม่ ตัวอย่างเช่น ระบบอนุญาตให้คุณแนะนำแหล่งรายได้ใหม่หรือไม่

ระบบการจัดการโครงการใหม่ช่วยให้ธุรกิจสามารถ:

• จัดการหลายโครงการพร้อมกัน
• ติดตามการทำงานของพนักงานได้แม่นยำยิ่งขึ้น
• สร้างสถิติเพื่อดูแนวโน้มในความสำเร็จของโครงการ

จากนั้น สำหรับความสามารถใหม่แต่ละรายการ คุณสามารถรายงานเกี่ยวกับตัวชี้วัดที่แสดงถึงความสำเร็จ เช่น การเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลหรือรายได้จากลูกค้าเป้าหมายใหม่

แสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์ปลดล็อกคุณค่าของข้อมูลอย่างไร

ข้อได้เปรียบที่สำคัญของการใช้ซอฟต์แวร์คือความสามารถในการดึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับงานประจำ ค้นหาแนวโน้ม และจัดการกับปัญหาเหล่านั้น หากไม่มีซอฟต์แวร์และข้อมูลที่มีอยู่ แสดงว่าคุณตาบอดอย่างแท้จริง

ความวิตกกังวลเกี่ยวกับ "ข้อมูลขนาดใหญ่" ได้หายไปพร้อมกับการเติบโตของระบบที่ใช้งานง่ายและราคาไม่แพง ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งมักจะเสริมด้วยการเรียนรู้ของเครื่องหรือปัญญาประดิษฐ์ (AI)

อันที่จริง ภายในปี 2021 การ์ตเนอร์คาดการณ์ว่าบริษัทที่เปิดใช้งานการวิเคราะห์ข้อมูลเสริมจะเห็น ROI เร็วกว่าบริษัทที่คลำหาด้วยตนเองผ่านสเปรดชีตข้อมูลถึงสามเท่า ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีขนาดเท่าใด การใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ก็จำเป็นต่อการเติบโตในวันนี้

John Nicholson ที่ปรึกษาหลักกับหน่วยงานวิจัย UX Marketade.com กล่าวว่าทีมของเขาใช้ Google Ads เพื่อสร้างโอกาสในการขายและการขาย แต่ในอดีตเคยประสบปัญหาในการติดตาม Conversion อย่างแม่นยำเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาใหม่ ดังนั้น บริษัทของเขาจึงรวมบัญชี Google Ads เข้ากับระบบการตลาดอัตโนมัติของ Salesforce ซึ่งเชื่อมโยงโฆษณาและคีย์เวิร์ดเฉพาะที่ขับเคลื่อนโอกาสในการขายหรือโอกาสในการขายแต่ละรายการ

“สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถใช้ค่าโฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยใช้จ่ายมากขึ้นกับคำหลักและโฆษณาที่กระตุ้นให้เกิดการคลิกและโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพสูงสุด” Nicholson กล่าว

ใช้หลายวิธีในการพิสูจน์ ROI

วิธีที่ดีที่สุดในการแสดงคุณค่าของซอฟต์แวร์ขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณและความท้าทายที่คุณต้องการแก้ไขด้วยเทคโนโลยี การเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจนในตัวชี้วัดนั้นมีประสิทธิภาพอยู่เสมอ แต่การสาธิตความสามารถใหม่ๆ ที่ซอฟต์แวร์เปิดใช้งานก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เช่น ความสามารถในการสร้างและใช้ประโยชน์จากข้อมูล

หากคุณวางแผนที่จะนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ คุณสามารถใช้ปัจจัยเหล่านี้เพื่อช่วยปรับการลงทุนโดย:

• แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีที่มีอยู่ช่วยประหยัดเวลา เงิน หรือขับเคลื่อนโอกาสใหม่ๆ ได้อย่างไร
• แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการวัด ROI และมูลค่าสำหรับเทคโนโลยีที่มีอยู่และที่กำลังจะมีขึ้น

เมื่อคุณสามารถแสดงประโยชน์ของเทคโนโลยีใหม่ด้วยวิธีที่น่าสนใจเหล่านี้ การซื้อจากทีมของคุณสำหรับการลงทุนซอฟต์แวร์ในอนาคตจะง่ายขึ้น โปรดทราบว่า ROI ของซอฟต์แวร์ใหม่ขึ้นอยู่กับพนักงานที่ใช้งานอย่างถูกต้อง เราได้รวบรวมเคล็ดลับสองสามข้อที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อให้ผู้ใช้เริ่มต้นใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ