การส่งมอบและการส่งมอบ: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

การตลาดผ่านอีเมลเป็นสิ่งใหม่เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ การเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ การแจ้งข้อมูล และการสื่อสารกับพวกเขาเป็นการส่วนตัวผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริมธุรกิจของคุณ

บทความนี้จะช่วยให้คุณตระหนักถึงความสำคัญของตัวตรวจสอบอีเมล ทดสอบความสามารถในการส่งอีเมล เครื่องมือตรวจสอบอีเมล และเครื่องมือยืนยันอีเมลในธุรกิจของคุณ

การส่งอีเมลเทียบกับ ความสามารถในการส่งอีเมล

ผู้คนมักสับสนกับคำสองคำนี้ ความแตกต่างระหว่างการส่งและการส่ง การส่งอีเมล และความสามารถในการส่งอีเมล มาทำความเข้าใจกันให้กระจ่างและหาข้อแตกต่างระหว่างคำสองคำนี้

การส่งอีเมล หมายถึงว่าผู้ชมของคุณยอมรับจดหมายของคุณหรือไม่ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับโฟลเดอร์ (สแปม กล่องจดหมาย ฯลฯ) หมายความว่าหากอีเมลของคุณสามารถเข้าถึงผู้รับได้ทางกายภาพเท่านั้น

ความสามารถในการส่ง มอบ ในทางกลับกัน พูดถึงสถานที่ใด โฟลเดอร์ใดที่อีเมลเข้าไปยัง มันมาหลังคลอด เมื่อข้อความถูกส่งถึงที่หมายแล้ว ในโฟลเดอร์สแปม กล่องจดหมาย หรือที่อื่น ๆ ?

คำถามที่อยากถาม

คำถามที่คุณสามารถถามได้ขณะพูดถึงคำศัพท์เหล่านี้ที่ช่วยแยกแยะคือ:

• การจัดส่ง : อีเมลถึงผู้รับหรือไม่
• ความสามารถในการส่ง มอบ : มันถึงโฟลเดอร์กล่องจดหมายหรือไม่

ตัวอย่างเพื่อให้ได้แนวคิดที่ชัดเจนในการทดสอบความสามารถในการส่งที่อยู่อีเมล

สิ่งนี้สามารถอธิบายเพิ่มเติมได้ด้วยความช่วยเหลือของตัวอย่าง

คุณได้เข้าเรียนในวิทยาลัยใหม่ คุณไปถึงที่ตั้งของวิทยาลัย (นี่คือการส่งอีเมล) มียามหรือเจ้าหน้าที่ยืนอยู่หน้าประตูที่ขอให้คุณตรวจสอบและบัตรประจำตัวก่อนเข้าวิทยาลัย พวกเขาจะให้คุณเข้า? (นี่คือการส่งของ) หากพวกเขาให้คุณเข้ามา แสดงว่าอีเมลนั้นถูกส่งและไปถึงที่อยู่ของผู้รับแล้ว กระบวนการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์

เราไม่รู้ด้วยว่าคุณต้องเข้าห้องไหนเพื่อเข้าเรียน (เรายังไม่ทราบว่ามีอีเมลอยู่ในโฟลเดอร์ใด) สมมุติว่าคุณเข้าคลาสผิด ชั้นเรียนที่ส่วนท้ายของอาคาร (นั่นคือเวลาที่อีเมลไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม เราพูดถึงความสามารถในการส่งในขณะที่พูดถึงตำแหน่งของอีเมล)

หากคุณใช้ไกด์เพื่อไปที่ชั้นเรียน คุณจะไปถึงที่นั่นอย่างแม่นยำ (อีเมลอยู่ในกล่องจดหมาย) นี่คือความสำคัญของเครื่องมือตรวจสอบอีเมลในด้านการตลาดของคุณ มันทำให้การส่งมอบของคุณมีประสิทธิภาพ

การพูดเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของการส่งและรับอีเมลโดยผู้รับนั้นเรียกว่าการจัดส่ง ในขณะที่การพูดถึงตำแหน่งของการลงจอดของอีเมลนั้นเรียกว่าการส่งมอบ

เทคนิคทั้งสองนี้มีความสำคัญอย่างมากสำหรับการตลาดทางอีเมล การวัดประสิทธิภาพของการตลาดผ่านอีเมลนั้นพิจารณาจากสองเงื่อนไขนี้

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ตัวชี้วัดการตลาดผ่านอีเมล - อัตราตีกลับของอีเมล: ทั้งหมดที่คุณอยากรู้แต่กลัวที่จะถาม

ปัจจัยที่ส่งผลต่อการส่งมอบ

นอกเหนือจากองค์ประกอบหลักของความสามารถในการส่งอีเมล ยังมีปัจจัย ที่ อาจส่งผลต่อความสามารถในการส่งจดหมายของคุณ ความสามารถในการส่งอีเมลของไฟล์แนบ pdf เป็นต้น และคุณในฐานะนักการตลาดอีเมลอาจควบคุมปัจจัยเหล่านี้อย่างเต็มที่เพื่อปรับปรุงอัตราการเปิดของคุณ นี่คือ:

หัวเรื่องอีเมล

ทุกอย่างเริ่มต้นที่นี่ นี่เป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุด การรวมอิโมจิในหัวเรื่อง การแทนที่ (ชื่อ เมือง) ความยาวของหัวเรื่อง และการใช้อักขระ Unicode พิเศษอาจขึ้นอยู่กับคุณ บ่อยครั้งที่นักการตลาดอีเมลเลือกหัวข้อสำหรับจดหมายและมีอิทธิพลต่อปัจจัยนี้ หรือทดสอบก่อนเปิดตัวแคมเปญ

พรีเฮดเดอร์

เนื่องจากความต่อเนื่องของหัวเรื่องซึ่งแสดงในอีเมลบางฉบับ นักการตลาดจึงเลือกหัวข้อนี้ด้วย ที่จริงแล้ว ลวงเท่าที่เป็นไปได้ มีแนวโน้มสูงที่จะทำให้ลูกค้าของคุณติดใจ นำหน้าด้วยหัวเรื่องที่ทรงพลังแน่นอน

วันในสัปดาห์ & เวลาส่ง

แน่นอน คุณอาจเลือกช่วงเวลาที่ร้อนแรงที่สุดในการส่งจดหมายเพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ สำหรับกลุ่มเป้าหมายต่างๆ โดยใช้การทดสอบ คุณอาจเลือกเวลาที่เหมาะสมที่สุดเมื่อความน่าจะเป็นในการเปิดจดหมายมีมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น การส่งจดหมายสำหรับ B2B ในช่วงเวลาทำการและการส่งจดหมายพร้อมโปสเตอร์กิจกรรม - ในเย็นวันศุกร์นั้นมีเหตุผล

การแบ่งส่วนตัวอักษร

อัตราการเปิดจะสูงขึ้นอย่างแน่นอนหากคุณเลือกสมาชิกที่:

• ได้เปิดรายชื่อผู้รับจดหมายล่าสุด
• เพิ่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันจากบริษัทของคุณ
• ได้สั่งซื้อการจัดส่งไปยังเมืองเฉพาะที่ครบกำหนดการขาย/โปรโมชัน

นี่เป็นเหตุผล: ควรเลือกผู้ใช้ที่มีความสนใจและใช้งานมากที่สุด การแบ่งกลุ่มโดยละเอียดจะเหมาะสมถ้าคุณมีข้อเสนอที่แตกต่างกันสำหรับกลุ่มต่างๆ และมีแหล่งข้อมูลที่ดีในการจัดเตรียมอีเมลต่างๆ สำหรับพวกเขา

ความถี่ของการส่งจดหมาย

โดยปกติ รูปแบบจะเป็นดังนี้: ยิ่งเราส่งอีเมลบ่อยเท่าใด อัตราการเปิดที่เราได้รับก็จะยิ่งต่ำลง ความถี่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับคุณภาพแน่นอน คุณควรเปลี่ยนความสม่ำเสมอในการส่งออกของคุณเพื่อ เปรียบเทียบความสามารถในการส่งของการตลาดผ่านอีเมล

การส่งจดหมายคาดหวังจากประสบการณ์ที่ผ่านมา

นักการตลาดอีเมลเติบโตหรือเตือนความคาดหวังบางอย่างในหมู่สมาชิกด้วยความช่วยเหลือจากจดหมายข่าว นั่นคือ สมาชิกอาจเปิดจดหมายไม่ใช่เพราะพวกเขาสนใจในหัวข้อ แต่เพียงเพราะพวกเขารู้ว่ารายชื่อผู้รับจดหมายของบริษัทนี้มีเคล็ดลับมากมาย ลิงก์ที่เป็นประโยชน์ และส่วนลด ฯลฯ

การวัดผลกระทบค่อนข้างยาก แต่ต้องนำมาพิจารณาด้วยในขณะที่สร้างรายชื่ออีเมลและส่งจดหมาย

คำอธิบายประกอบจดหมาย

เป็นหนึ่งใน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล พวกเขาช่วยเน้นให้เห็นถึงการส่งจดหมายในกล่องจดหมายและดึงดูดความสนใจของสมาชิกควบคู่ไปกับหัวเรื่องลวงหรือหัวเรื่องก่อน

อายุของฐานการติดต่อและการเปิดใช้งานใหม่

ฐานการติดต่อที่เก่ากว่า OR ก็จะยิ่งต่ำลงเท่านั้น เป็นเรื่องปกติ คุณควรล้างข้อมูลและเปิดใช้งานผู้ใช้ของคุณใหม่เป็นระยะ หากคุณเขียนถึงผู้ที่สนใจผลิตภัณฑ์เมื่อ 3 ปีที่แล้ว มีแนวโน้มว่าจะไม่มีความเกี่ยวข้องอีกต่อไปในขณะนี้

สมาชิกเก่าในฐานข้อมูลที่ไม่ได้เปิดการส่งจดหมายเป็นเวลาหลายเดือน ลด OR ของคุณ และอาจส่งผลเสียต่อการส่งมอบ คุณควรลองเปิดใช้งานสมาชิกดังกล่าวอีกครั้ง

ขนาดของฐานข้อมูลของคุณ

บนฐานขนาดใหญ่ที่มีสมาชิกจำนวนมาก ค่าเฉลี่ย OR จะต่ำกว่า เป็นเรื่องปกติ ซึ่งหมายความว่าในขณะที่กำลังรวบรวมฐานข้อมูล ข้อมูลของสมาชิกบางส่วนจากจดหมายนั้นไม่เกี่ยวข้องแล้ว เป็นต้น ดังนั้น คุณอาจเปลี่ยนแปลงความจุฐานข้อมูลของคุณได้เช่นกัน สมาชิกกลุ่ม ปรับแต่งจดหมาย ฯลฯ

ประเภทตัวอักษร

ตัวอย่างเช่น อีเมลที่อิงตามการกระทำของผู้ใช้ (อีเมลที่ทริกเกอร์) มีอัตราการเปิดสูงกว่า มันคาดเดาได้ จำนวนลิงก์อีเมลส่งผลต่อการส่งอีเมลหรือไม่ ตัวอย่างเช่น ข้อความที่มีการกู้คืนรหัสผ่านมีอัตราการเปิดถึง 90%

อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำให้ประเมินจดหมายดังกล่าวและตัวบ่งชี้แยกจากการส่งจดหมายจำนวนมาก พวกเขาเพียงแค่ใส่ข้อมูลสถิติของคุณมากเกินไป เป็นการดีที่จะมีความชัดเจน

ข้อเสนอการตลาดผ่านอีเมล

แน่นอน สิ่งที่คุณเสนอมีความสำคัญ นี่คือสิ่งที่เรานำเสนอในจดหมายข่าว โดยปกติ 90% ของส่วนลดจะนำไปสู่อัตราการเปิดอีเมลที่สูงขึ้น แต่มักจะเป็นเรื่องยากสำหรับนักการตลาดอีเมลที่จะโน้มน้าวข้อเสนออื่นๆ ในจดหมายข่าว และหา วิธีปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมล

แหล่งที่มาของฐานข้อมูล

นี่คือที่และวิธีที่ฐานข้อมูลถูกรวบรวม และสิ่งที่เสนอให้สำหรับการสมัครสมาชิกของผู้ใช้

ขอแนะนำอย่างยิ่งให้แท็กผู้ใช้จากรูปแบบและประเภทของการสมัครรับข้อมูลที่แตกต่างกัน เพื่อทำความเข้าใจว่าเครื่องมือรวบรวมฐานข้อมูลใดทำให้สมาชิกที่มีความกระตือรือร้นและสนใจมากขึ้น แยกการเข้าชมแบบฟอร์มเชื่อมโยงไปถึงจากช่องทางอื่น ฯลฯ คุณจะมีสถิติที่ชัดเจนอีกครั้งโดยไม่มีการข้ามหรือการผสมใดๆ

ความสำคัญของการส่งมอบและการส่งมอบในอีคอมเมิร์ซ

เราใช้เวลาหลายวัน หลายสัปดาห์ พยายามมุ่งเน้นไปที่อีเมลที่ส่ง การดูแลการผสมสี ขนาดฟอนต์ แท็กไลน์ การพิสูจน์อักษร และรายละเอียดปลีกย่อยอื่นๆ อีกมากมายจะรวมอยู่ในการรวบรวมข้อความอีเมล คุณจะรู้สึกอย่างไรถ้ามันไม่ถึงผู้รับ? คุณจะรู้สึกอย่างไรหากเข้าถึงผู้รับที่ยังไม่ได้เปิดบัญชีตั้งแต่ศตวรรษที่ 19 คุณจะรู้สึกอย่างไรหากข้อความทางการตลาดที่คุณส่งไปถึงผู้ชมแต่กลับส่งกลิ่นเหม็นเหม็นอยู่ในโฟลเดอร์สแปม ที่ซึ่งมันไม่เคยดูหรือเข้าถึง ความพยายาม เวลา และเงินทั้งหมดของคุณจะไม่มีประโยชน์หากพวกเขาไปไม่ถึงผู้รับอย่างดีที่สุด มันสามารถส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณมากกว่าที่คุณคิด

ความสำคัญของการเชื่อมโยงไปถึงอีเมลอย่างถูกต้องไปยังสมาชิกหลายคนอาจไม่เข้าใจ มักถูกเข้าใจผิดและละเลย อย่าอยู่ท่ามกลางคนเหล่านั้น ในอนาคต บริษัทสามารถแบกรับความสูญเสียมหาศาลและถึงเวลานั้นก็ผ่านไปมากจนความเสียหายนั้นไม่สามารถกู้คืนได้

ISP และชื่อเสียงของคุณ

ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) ปกป้องลูกค้าเป็นอย่างดี และไม่ต้องการให้ลูกค้าได้รับอีเมลที่ไม่ต้องการซึ่งลูกค้าไม่เคยเลือกใช้ ชื่อเสียงของบริษัทของคุณกำหนดความน่าเชื่อถือของคุณในสายตาของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและองค์กรอื่นๆ ความสามารถในการส่งมอบของคุณขึ้นอยู่กับชื่อเสียงนี้ ชื่อเสียงที่ดีได้รับการพัฒนาโดยการมีพฤติกรรมที่ดีของสมาชิก ส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวไปยังสมาชิกของคุณ

ข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องและข้อความสแปมที่รบกวนผู้รับนำไปสู่ชื่อเสียงที่ไม่ดีสำหรับคุณและอีเมลของคุณ นี่คือเหตุผลที่พวกเขามักจะจบลงในโฟลเดอร์สแปม การใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์มากเกินไป การจัดรูปแบบแปลกๆ และตัวย่อ URL ล้วนส่งผลต่อความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ พิจารณาจากมุมมองของสมาชิกของคุณเพื่อสร้างเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลของคุณ

ISP และที่อยู่อีเมลที่ผิดพลาด

การส่งอีเมลไปยังรหัสอีเมลของแท้นั้นสำคัญมาก บางครั้งรายชื่อสมาชิกของคุณประกอบด้วยรหัสอีเมลปลอมที่ไม่มีอยู่หรือถูกละทิ้งมาเป็นเวลานาน อาจทำให้รายชื่อผู้ติดตามของคุณดูยิ่งใหญ่ ซึ่งแสดงสมาชิก 1,000 คน แต่ความจริงอาจทำให้บัญชีมืดว่าจำนวนผู้ติดตามจริงอาจน้อยกว่า 500 ในทำนองเดียวกัน การมีอีเมลปรากฏในโฟลเดอร์กล่องจดหมายของผู้สมัครสมาชิกของคุณคือ สำคัญเท่าเทียมกัน โดยทั่วไปแล้ว Inbox จะเป็นเดสก์ท็อปของอีเมล มันเหมือนกับหน้าจอหลักของมือถือของคุณ เดสก์ท็อปเป็นสิ่งแรกที่คุณจะเห็นเมื่อคุณเรียกใช้คอมพิวเตอร์

หากอีเมลส่งถึงกล่องจดหมาย จะรับประกันว่าจะมีผลกับผู้สมัครสมาชิกมากกว่าหนึ่งรายการในโฟลเดอร์สแปม ด้วยวิธีนี้ ผู้ติดตามของคุณมีแนวโน้มที่จะตอบสนอง อ่านและจดจำคุณมากขึ้น นี่คือสาระสำคัญของการตลาดผ่านอีเมล จำนวนรูปภาพในอีเมลส่งผลต่อการส่งมอบ การใช้ตัวตรวจสอบอีเมลหรือตัวตรวจสอบอีเมลจะช่วยคุณตรวจสอบความถูกต้องของรายชื่อสมาชิกของคุณ

อายุของโดเมนส่งผลต่อการส่งอีเมลหรือไม่ ISP จะติดตามชื่อเสียงของบริษัทต่างๆ และตามชื่อเสียง ให้ส่งจดหมายไปยังโฟลเดอร์สแปมหรือกล่องจดหมาย พวกเขาพัฒนาชื่อเสียงเชิงลบของบริษัทที่มี ID อีเมลที่ไม่ใช้งานหรือปลอมจำนวนมาก

โปรแกรมตรวจสอบอีเมลจำนวนมาก - Atomic Mail Verifier

มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างการส่งอีเมลปกติกับการส่งอีเมลจำนวนมาก บทบาทของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเข้ามามีบทบาท ความคืบหน้าของธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับมัน จะทำอย่างไรถ้าคุณต้องการการวิเคราะห์จากอีเมลของคุณ เช่น คุณส่งไปกี่ฉบับ ถูกส่งไปแล้วกี่ฉบับ มีการตีกลับกี่ฉบับ มีการร้องเรียนกี่ฉบับ หรือแม้แต่เปิดอีเมลกี่ฉบับ? งานทั้งหมดนี้เป็นไปได้ด้วยบริการที่โดดเด่นของ Atomic Mail Verifier

ประกอบด้วยเครื่องมือที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพมากมายที่จะเปลี่ยนธุรกิจของคุณให้ประสบความสำเร็จอย่างมากภายในไม่กี่วัน เครื่องมือที่โดดเด่นบางอย่างมีดังนี้

1. ตัวตรวจสอบอีเมล
   Atomic Mail Verifier มีคุณสมบัติที่โดดเด่นสำหรับการตรวจสอบอีเมล เครื่องมือตรวจสอบอีเมลจะตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องของที่อยู่อีเมล โดยจะดำเนินการในสามขั้นตอนซึ่งรวมถึงการตรวจสอบไวยากรณ์ การตรวจสอบโดเมน และการตรวจสอบที่อยู่อีเมล เครื่องมือตรวจสอบอีเมลเป็นสิ่งสำคัญในการพัฒนาชื่อเสียงที่ดีของบริษัทของคุณในสายตาของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
2. โปรแกรมตรวจสอบอีเมล
   เครื่องมืออื่นของ Atomic Mail Verifier คือเครื่องมือตรวจสอบอีเมลที่ตรวจสอบความถูกต้องของอีเมล การตรวจสอบความถูกต้องของรายชื่ออีเมล การวิเคราะห์ที่อยู่ตามที่อยู่ของอีเมล จากรายการที่อัปโหลด เพื่อระบุความสามารถในการจัดส่ง ช่วยให้คุณกำจัด ID อีเมลปลอมและปรับปรุงชื่อเสียงของคุณต่อหน้าผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
3. เครื่องมือยืนยันอีเมล
   การตรวจสอบรายชื่ออีเมลเป็นกระบวนการในการพิจารณาว่ารายการที่อยู่อีเมลนั้นถูกต้องและนำส่งได้หรือไม่ กระบวนการทั้งสองข้างต้นรวมกันเพื่อให้คุณได้รับรายงานการตรวจสอบอีเมลที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถวัดการเข้าถึงและสถานะของคุณในแง่ของรายงานเหล่านี้

ในการประสบความสำเร็จในธุรกิจออนไลน์ของคุณและมีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับผู้ชมของคุณ Atomic Mail Verifier คือซอฟต์แวร์ที่ต้องมีสำหรับทุกคนที่ต้องการ