คุณควรพิจารณาลบบัญชี Yelp ของคุณหรือไม่

Yelp เป็นหนึ่งในไดเร็กทอรีธุรกิจออนไลน์จำนวนมากที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นหาธุรกิจท้องถิ่นทางออนไลน์ แต่บางครั้งธุรกิจต่างๆ ก็ต้องการความช่วยเหลือในการจัดการบัญชีในระยะยาว นั่นเป็นเหตุผลที่การเข้าใจความแตกต่างของรีวิวออนไลน์และค้นพบวิธีที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการทำการตลาดให้กับธุรกิจของคุณ สามารถสร้างความแตกต่างในการตัดสินใจว่าการลบบัญชี Yelp ของคุณเหมาะกับคุณหรือไม่

เรียนรู้ว่าเว็บไซต์รายชื่อใดเหมาะสมสำหรับธุรกิจที่จะลงทุนเวลาเพื่ออ้างสิทธิ์ ดาวน์โหลดไดเรกทอรีธุรกิจออนไลน์ 100 อันดับแรกได้ฟรีวันนี้

ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกบางหัวข้อซึ่งครอบคลุมถึงสาเหตุที่ธุรกิจต้องการลบหน้าธุรกิจของตนบน Yelp จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อถูกลบ และเหตุใดคุณจึงควรใช้ประโยชน์จากรายชื่อ Yelp ของลูกค้าต่อไปสำหรับ SEO ในพื้นที่

เหตุใดจึงต้องสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพบัญชีธุรกิจ Yelp

ด้วยบัญชีธุรกิจ Yelp ลูกค้าของคุณสามารถสร้างและยืนยันรายชื่อธุรกิจของตนเองเพื่อโปรโมตตนเอง อัปเดตเวลาทำการ โพสต์รูปภาพ และโต้ตอบกับลูกค้า

ธุรกิจของลูกค้าของคุณจะปรากฏต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น ซึ่งนำไปสู่การขายที่มากขึ้นในระยะยาว เมื่อลูกค้าโพสต์รีวิวเชิงบวกในบัญชีของคุณ สิ่งนี้จะช่วยเน้นย้ำธุรกิจในเชิงบวกและเพิ่มรายได้ แม้จะมีประโยชน์ทั้งหมดที่ Yelp มอบให้กับธุรกิจ แต่ก็ยังมีเหตุผลบางประการที่ธุรกิจอาจต้องการลบบัญชีของตน

เหตุใดธุรกิจจึงต้องการลบบัญชี Yelp ของตน

ธุรกิจบางแห่งมีเหตุผลที่ดีในการทำเช่นนั้น ในขณะที่ธุรกิจอื่นๆ อาจไม่มีเวลาหรือทักษะในการจัดการบัญชี Yelp ของตน

บทวิจารณ์เชิงลบอย่างท่วมท้น

หากมีกรณีที่บริษัทอาจมีรีวิวที่ไม่ดีส่งผลให้บริการลูกค้าได้ไม่ดี ธุรกิจอาจต้องการลบบัญชี Yelp ของตน กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เกิดการทิ้งระเบิดรีวิว และรีวิวเชิงลบจำนวนมากเกินกว่าจะระบุหรือตั้งค่าสถานะได้

ไม่มีเวลาจัดการรายชื่อ Yelp

ธุรกิจส่วนใหญ่ใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการดำเนินงานประจำวันของตัวธุรกิจเอง ดังนั้นกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ของพวกเขาจึงมักเป็นอุปสรรค นอกจากนี้ พวกเขามี Google Business Profile (พร้อมกับรายชื่ออื่นๆ) ที่ต้องจัดการ แพลตฟอร์มอื่นๆ ที่ไม่ค่อยโดดเด่นจะรู้สึกว่าต้องใช้เวลาในการจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพในภายหลัง

กิจกรรมหรือการโต้ตอบของผู้ใช้ต่ำ

ธุรกิจบางแห่งอาจไม่เห็นคุณค่าโดยรวมของรายชื่อ Yelp เนื่องจากไม่ได้รับความสนใจหรือกิจกรรมมากเท่ากับรายชื่อออนไลน์อื่นๆ ในบางกรณี ลูกค้าอาจประสบความสำเร็จมากขึ้นด้วย Google Business Profile หรือ Meta Business Page (ก่อนหน้านี้คือ Facebook Business Page) และพวกเขาอาจถือว่า Yelp เป็นสาเหตุของการโปรโมตธุรกิจที่เสียไป

ธุรกิจไม่ได้ดำเนินการอีกต่อไป

ในกรณีอื่น ๆ ธุรกิจอาจปิดหรือหยุดดำเนินการทั้งหมด เจ้าของธุรกิจอาจไม่จำเป็นต้องเข้าถึงหน้าธุรกิจที่พวกเขาอ้างสิทธิ์อีกต่อไป และจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับสิ่งนั้น นี่เป็นกรณีหนึ่งที่เหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่จะปิดบัญชี Yelp ของตน

คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการลบบัญชี Yelp ของคุณ

ผ่านเดสก์ท็อป

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
2. ส่งคำขอปิดโดยระบุเหตุผลสำหรับการตัดสินใจปิดของคุณ
3. ไปที่อีเมลที่เกี่ยวข้องและคลิกที่ลิงก์เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการปิดบัญชีของคุณ
4. ยืนยันคำขอปิดโดยคลิกที่ปุ่ม “ปิดบัญชี”

หลังจากคลิกลิงก์แล้ว จะเป็นการปิดบัญชีของคุณทันที แต่บทวิจารณ์และรูปภาพของคุณจะใช้เวลาสักพักกว่าจะหายไปจากไซต์

ผ่านมือถือ

หมายเหตุ: คุณจะไม่สามารถลบบัญชี Yelp โดยใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้

1. ลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์มือถือของคุณโดยใช้เบราว์เซอร์
2. ยกเลิกคำเชิญเพื่อเปิดหน้าในแอปพลิเคชัน (จะปรากฏขึ้นหากคุณติดตั้งแอปไว้)
3. คลิกลิงก์เพื่อส่งคำขอปิด
4. ระบุเหตุผลของคุณในการปิดกิจการ

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณลบบัญชี Yelp ของคุณ

มีบางครั้งที่ธุรกิจอาจต้องการลบบัญชีของตนด้วยเหตุผลบางประการตามรายการด้านบน หากธุรกิจต้องการลบบัญชี Yelp ให้พิจารณาว่าผลที่ตามมาอาจส่งผลต่อสถานะออนไลน์ของธุรกิจ

ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลสำคัญได้

การลบบัญชีธุรกิจ Yelp จะทำให้คุณไม่สามารถกู้คืนข้อมูลที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขาที่ลูกค้าของคุณมีได้ นอกจากบทวิจารณ์แล้ว เนื้อหาที่มีคุณค่าอื่นๆ ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เช่น ภาพถ่าย วิดีโอ และข้อความรับรองอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลอื่นๆ เช่น บทวิจารณ์และรูปภาพ จะใช้เวลาอีกสองสามวันก่อนที่จะถูกลบออก ดังนั้นหากธุรกิจมีคำวิจารณ์เชิงลบและลบบัญชี Yelp ของตน Yelp จะไม่ลบข้อมูลทั้งหมดพร้อมกัน

ตัวตนบนโลกออนไลน์ลดลง

การมองเห็นสามารถนำไปสู่การเข้าชมที่มากขึ้น ซึ่งอาจนำไปสู่การขายที่มากขึ้น การลบบัญชีของคุณอาจทำให้การมองเห็นลดลงและไม่ได้รับประโยชน์อีกต่อไป การให้คะแนนและรีวิวที่คุณเคยมีจะหายไป และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจมีปัญหาในการไว้วางใจความน่าเชื่อถือของธุรกิจของคุณ สิ่งนี้สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อการเดินทางของผู้ซื้อ ซึ่งส่งผลต่อผลกำไรของลูกค้าของคุณ

นอกจากนี้ อาจมีผลกระทบด้านลบต่อ SEO ในพื้นที่ที่คุณควรพิจารณา ผู้ที่ค้นหาธุรกิจในพื้นที่ของคุณจะไม่สามารถหาคุณได้หากคุณไม่มีบัญชี Yelp

ละเลยลูกค้าที่มีศักยภาพ

ปัจจุบัน Yelp ยังคงมีผู้เข้าชมมากกว่า 178 ล้านรายต่อเดือน โดย 90 ล้านรายมาจากอุปกรณ์พกพา (Tech Jury) ฐานผู้ใช้ Yelp ยังคงแข็งแกร่งพอที่ผู้ใช้จะเลือกให้เป็นแพลตฟอร์มรายชื่อธุรกิจท้องถิ่นที่เหมาะสมที่สุด และเพื่อให้ลูกค้าของคุณเข้าถึงลูกค้าในที่ที่พวกเขาใช้งานมากที่สุด

ทำไมคุณควรพิจารณารักษาบัญชี Yelp ของคุณ

หากธุรกิจของลูกค้าของคุณยังคงดำเนินกิจการอยู่และคุณต้องการขยายการแสดงตนทางออนไลน์ต่อไป มีหลายวิธีที่คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จาก Yelp เพื่อโปรโมตและเปิดเผยได้

คุณต้องการให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักและเป็นที่รู้จักในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณยังต้องการแพลตฟอร์มที่คุณสามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้ นี่คือความเสี่ยงที่คุณได้รับเมื่อคุณสร้างบัญชี เหตุผลบางประการที่ควรเก็บบัญชี Yelp ของคุณไว้ ได้แก่:

1. ลูกค้าของคุณจะพบคุณได้ง่ายขึ้น
2. ธุรกิจที่มีบัญชี Yelp สามารถตรวจสอบรีวิวได้
3. คุณจะมีโอกาสมากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ การเปิดรับมากขึ้นอาจหมายถึงยอดขายที่มากขึ้น

ฐานผู้ใช้ที่แข็งแกร่งและกระตือรือร้น

การใช้งาน Yelp หมายถึงการตอบสนองโดยตรงต่อการให้คะแนนและรีวิวจากลูกค้าจริง การดำเนินการเช่นนี้แสดงถึงความมุ่งมั่นของบริษัทของคุณในการบริการลูกค้าระดับบนสุดซึ่งนำไปสู่การให้คะแนนที่สูงขึ้น ซึ่งแปลเป็นการมองเห็นที่เพิ่มขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs)

คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่มีคุณค่าและมีความหมายกับธุรกิจอื่นๆ และผู้ตรวจสอบในท้องถิ่น ซึ่งสร้างการเปิดเผยที่มากขึ้นและผลักดันการเข้าชมธุรกิจของคุณ

โอกาสในการจัดการชื่อเสียง

แม้ว่าธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดจะได้รับคำวิจารณ์ที่ไม่ดีในบางครั้ง บางคนอาจมองว่าสิ่งนี้เป็นแง่ลบต่อธุรกิจของตน อย่างไรก็ตาม หากธุรกิจได้รับคำวิจารณ์เชิงลบ พวกเขาสามารถใช้สิ่งนี้เป็นโอกาสในการปรับปรุงบริการของตนได้ การตอบรีวิวเชิงลบยังเป็นโอกาสสำหรับผู้ชมเพื่อดูว่าคุณจะตอบกลับพวกเขาอย่างไรหากพวกเขาอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน

ก่อนที่ลูกค้าของคุณจะพิจารณาลบบัญชีของตน ให้พิจารณาว่าคุณสามารถใช้เทคนิคการตรวจสอบการตรวจสอบเพื่อจัดการชื่อเสียงทางออนไลน์ได้อย่างไร สามารถใช้เป็นโอกาสในการกู้คืนลูกค้าโดยการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่เคยมีประสบการณ์ที่ไม่ดี คุณสามารถติดตามผลกับลูกค้าที่เคยมีประสบการณ์แย่ๆ เพื่อทราบข้อร้องเรียนของพวกเขาและพยายามแก้ไข การทำเช่นนี้อาจทำให้ธุรกิจของคุณสามารถรักษาลูกค้าไว้ได้

สถานะออนไลน์ที่ดีขึ้นและการมองเห็นการค้นหา

หากธุรกิจของคุณมีบทวิจารณ์ที่ดีจำนวนมาก สิ่งนี้อาจช่วยให้ธุรกิจของคุณมีปฏิสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น พวกเขาจะเต็มใจทำธุรกิจมากขึ้นเมื่อเห็นคำวิจารณ์เชิงบวก

Yelp อนุญาตให้ธุรกิจจ่ายค่าพื้นที่โฆษณาบนเว็บไซต์ของตน เมื่อธุรกิจจ่ายค่าโฆษณา สิ่งนี้จะทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่จะถูกมองเห็นโดยผู้ชมที่กว้างขึ้น

แทนที่จะลบบัญชี บริการจัดการรายชื่อในท้องถิ่นอาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าในการช่วยอัปเดตและเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อ Yelp ของลูกค้าของคุณ พร้อมกับโปรไฟล์ออนไลน์อื่นๆ ของพวกเขา

เพิ่มยอดขายและกิจกรรมของผู้ใช้

สำหรับธุรกิจที่ต้องการการเข้าถึงมากขึ้นและต้องการเพิ่มยอดขาย การมีบัญชี Yelp เป็นทางออกที่ยอดเยี่ยม คุณจะได้รับโอกาสในการลงรายชื่อธุรกิจ โพสต์รูปภาพ และมีส่วนร่วมกับลูกค้า บัญชีนี้ตั้งค่าได้ฟรี และคุณสามารถแก้ไขบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาหากต้องการเปลี่ยนแปลงใดๆ

คำถามที่พบบ่อย

การลบบัญชี Yelp ใช้เวลานานเท่าไหร่?

หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนการลบบัญชีของคุณเรียบร้อยแล้ว Yelp จะลบทันที อย่างไรก็ตาม ข้อมูลอื่นๆ ในบัญชี yelp ของคุณ เช่น รูปภาพ บทวิจารณ์ และการมีส่วนร่วมอื่นๆ จะใช้เวลาหนึ่งหรือสองวันในการลบออกทั้งหมด หากคุณไม่ต้องการรอให้ถูกลบ คุณสามารถลบก่อนที่จะลบบัญชี yelp ของคุณ

ฉันควรสร้างบัญชีธุรกิจ Yelp หรือไม่หากฉันไม่มี

ใช่ คุณควรสร้างบัญชี Yelp หากคุณยังไม่มี Yelp ช่วยให้คุณสร้างบัญชีธุรกิจได้ฟรี โดยจะแสดงรายการบริการ โพสต์รูปภาพ และติดต่อกับลูกค้า คุณสามารถดึงดูดลูกค้าใหม่และติดตามรีวิวเพื่อปรับปรุงบริษัทของคุณ