ลบข้อความ? อย่าตื่นตกใจ!
เผยแพร่แล้ว: 2022-10-12
มีหลายวิธีในการสูญเสียข้อความสำคัญจากโทรศัพท์ของคุณ ตั้งแต่การลบข้อความโดยไม่ได้ตั้งใจไปจนถึงการสูญหายหรือทำให้โทรศัพท์เสียหาย หากธุรกิจของคุณมีความล้มเหลวของระบบหรือการปิดบัญชีโดยไม่ได้ตั้งใจ การกู้คืนข้อความอาจเป็นวิธีเดียวที่จะดึงข้อมูลสำคัญที่สูญหาย
คุณต้องตรวจสอบเวลานัดหมายหรือตอบกลับข้อความด่วน แต่ไม่พบข้อความ สิ่งนี้อาจทำให้คุณเสียโอกาสอันมีค่าและส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้า เป็นเรื่องน่าอายที่จะขอให้ลูกค้าส่งข้อมูลอีกครั้งและทำให้คุณดูไม่เป็นระเบียบ
อย่าตื่นตกใจ. ข้อความของคุณอาจไม่สูญหายอย่างถาวร วิธีการง่ายๆ หลายวิธีสามารถช่วยคุณได้
การกู้คืนข้อความที่ถูกลบบน iPhones
เว้นแต่คุณจะเปลี่ยนการตั้งค่า iPhone ของคุณจะสำรองข้อมูลอัตโนมัติไปยัง iCloud โชคดีที่ข้อมูลสำรองเหล่านี้มีข้อความของคุณ โชคดีหน่อย คุณอาจยังมีข้อมูลสำรองพร้อมข้อความตัวอักษรที่ถูกลบที่คุณต้องการ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ไม่ต้องกังวล คุณสามารถตรวจสอบว่าจะใช้งานได้หรือไม่ก่อนเริ่มต้น
- เปิด การตั้งค่า แล้วแตะรูปโปรไฟล์ของคุณ
- ไปที่ iCloud > จัดการที่เก็บข้อมูล > ข้อมูลสำรอง และตรวจสอบวันที่ของข้อมูลสำรองที่มีอยู่
คุณกำลังมองหาข้อมูลสำรองก่อนที่คุณจะทำข้อความหาย แต่แน่นอนว่ามันจะต้องเป็นหลังจากที่คุณได้รับข้อความเหล่านั้นด้วย
หากคุณมีข้อมูลสำรองที่ใช้งานได้ ก็ถึงเวลารีเซ็ตโทรศัพท์แล้ว ขั้นตอนต่อไปจะล้างหน่วยความจำในโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นให้บันทึกเนื้อหาที่คุณต้องการเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณก่อน น่าเศร้าที่คุณไม่สามารถบันทึกข้อความหรือการตั้งค่าด้วยวิธีนี้ได้
- ไปที่ ทั่วไป > รีเซ็ต > ลบเนื้อหาและการตั้งค่า ทั้งหมด การดำเนินการนี้จะใช้เวลาสักครู่
- iPhone จะรีสตาร์ทและเริ่มกระบวนการตั้งค่า หลังจากเชื่อมต่อ iPhone กับอินเทอร์เน็ต คุณจะได้รับตัวเลือกในการกู้คืนจากข้อมูลสำรองที่มี
- หลังจากการสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ การตั้งค่า ข้อความ และข้อมูลของคุณควรจะเป็นเหมือนเดิมเมื่อสร้างข้อมูลสำรอง
ผู้ให้บริการโทรศัพท์บางรายยังอนุญาตให้คุณดึงข้อความตัวอักษรโดยลงชื่อเข้าใช้ iCloud.com หากคุณอยู่ในภูมิภาคที่คุณสมบัตินี้ใช้งานได้ คุณสามารถกู้คืนข้อความตัวอักษรที่ถูกลบโดยไม่ต้องรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
ไม่มีการสำรองข้อมูล iCloud? บางทีคุณอาจมีหนึ่งใน iTunes แทน:
- เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes
- คลิกไอคอนโทรศัพท์เพื่อดูวันที่สำรองล่าสุดของคุณ
- คลิก จัดการข้อมูลสำรอง เพื่อดูข้อมูลสำรองที่เก่ากว่า
- เลือก กู้คืนข้อมูลสำรอง หากคุณมีจากวันที่ที่ถูกต้อง
หากคุณใช้ macOS Catalina 10.15 หรือใหม่กว่า คุณสามารถทำได้โดยตรงผ่าน Finder
การกู้คืนข้อความที่ถูกลบบน Android
ผู้ใช้ Android ยังสามารถมีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติที่จัดเก็บไว้ใน Google Drive เช่นเดียวกับ iPhone การกู้คืนข้อความด้วยวิธีนี้จะเป็นการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ ต่างจาก iPhone คุณสามารถบันทึกทุกสิ่งที่คุณต้องการเก็บไว้ในการ์ด SD ก่อนที่หน่วยความจำภายในของโทรศัพท์จะถูกล้าง ข้อความ MMS จะไม่ถูกบันทึกในข้อมูลสำรองของ Google Drive โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก
ขั้นแรก ตรวจสอบข้อมูลสำรองล่าสุดของคุณ ขั้นตอนเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์และเวอร์ชัน Android ดังนั้นกระบวนการอาจแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับคุณ:
- ไปที่โทรศัพท์มือถือของคุณ การตั้งค่า > คลาวด์และบัญชี > สำรองและกู้คืน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงบัญชี Google Drive ที่ใช้สำหรับการสำรองข้อมูลได้
คุณจะต้องรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อกู้คืนข้อมูลสำรอง:
- ไปที่ การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ > การจัดการทั่วไป > รีเซ็ต (สำหรับ Android เวอร์ชันเก่า ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว)
- แตะเพื่อรีเซ็ตและรอให้โทรศัพท์รีสตาร์ทและเข้าสู่กระบวนการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ
- ระหว่างการตั้งค่า คุณจะถูกขอให้ป้อนบัญชี Google ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่คุณเห็นในเมนู สำรองข้อมูล
- เลือกตัวเลือกคืนค่าจากข้อมูลสำรอง แล้วเลือกอุปกรณ์ที่ถูกต้อง
คุณจะต้องรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อกู้คืนข้อมูลสำรอง:
- ไปที่ การตั้งค่า > ที่เก็บข้อมูล (ใน Android เวอร์ชันเก่า ไปที่ การ ตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว )
- แตะ Factory data reset และรอให้โทรศัพท์เข้าสู่การตั้งค่า
- ระหว่างการตั้งค่า ให้เข้าสู่ระบบบัญชี Google Drive แล้วเลือกตัวเลือกคืนค่าจากข้อมูลสำรอง
ดึงข้อความที่ถูกลบโดยติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ
อาจเป็นไปได้ที่จะได้รับข้อความที่หายไปกลับมาโดยติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ คำเตือนที่เป็นธรรม – นี่เป็นตัวเลือกที่ไม่ค่อยง่าย ผู้ให้บริการโทรศัพท์บางรายเท่านั้นที่จัดเก็บข้อความของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะจัดเก็บข้อความของคุณไว้ก็ตาม คุณอาจต้องรอคำตอบเป็นวันๆ พวกเขาจะขอเอกสารและบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ ซึ่งจะใช้เวลามากกว่า ปัญหาใดๆ กับสิ่งเหล่านั้น และคุณกลับมาที่จุดหนึ่ง คุณอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายของกระบวนการนี้
วิธีนี้อาจใช้เวลาหลายสัปดาห์กว่าจะได้ข้อความของคุณกลับมา ในขณะที่น่าผิดหวัง แต่ก็มีอยู่ใน SMS Backup & Restore สิ่งเหล่านี้สร้างการสำรองข้อมูลข้อความบน Google Drive หรือ iCloud ของคุณซึ่งคุณสามารถกู้คืนได้โดยไม่ต้องรีเซ็ต หากคุณยังไม่มีข้อมูลสำรองจากแอปใดแอปหนึ่งเหล่านี้ แอปเหล่านี้ก็ไม่ได้ช่วยอะไรคุณมากนักในตอนนี้
ไม่ต้องกังวล แม้ว่าคุณไม่เคยสำรองข้อมูลเลย คุณก็ยังมีตัวเลือกต่างๆ
แอพกู้คืนข้อมูล
เมื่อคุณ 'ลบ' ข้อความ คุณเพียงแค่ทำเครื่องหมายว่าหน่วยความจำพร้อมใช้งาน ข้อมูลข้อความของคุณยังคงอยู่จนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะใช้หน่วยความจำซ้ำ วิธีนี้ไม่มีการรับประกัน แต่คุณสามารถเพิ่มโอกาสได้
เริ่มต้นด้วยการหยุดโทรศัพท์ของคุณจากความต้องการใช้หน่วยความจำนั้น เป็นการดีที่หมายถึงออฟไลน์และปิดการใช้งานแอพของคุณ อย่างน้อย ให้หยุดการอัปเดตแอปและซอฟต์แวร์ และอย่าดาวน์โหลดอะไรเลย แต่อย่าปิดเครื่อง โทรศัพท์ส่วนใหญ่จะออนไลน์และตรวจสอบการอัปเดตระหว่างกระบวนการเปิดเครื่อง
ถัดไป คุณจะต้องใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล เช่น Recoverit แอปกู้คืนข้อมูลมักต้องการการเข้าถึงรูทในโทรศัพท์ของคุณ การเข้าถึงรูททำให้แอปควบคุมโทรศัพท์ของคุณได้เกือบทั้งหมด อย่างที่คุณคิด นี่เป็นความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่สำคัญ โดยปกติแล้วจะทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะ คุณคงไม่อยากมอบอำนาจประเภทนี้ให้กับซอฟต์แวร์ที่คุณไม่เชื่อถือ 100%
ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นที่นี่อาจทำให้ข้อมูลสูญหายอย่างถาวร รวมถึงปัญหาอื่นๆ ด้วยเหตุนี้จึงไม่แนะนำวิธีการนี้สำหรับผู้ใช้ทั่วไป
การกู้คืนข้อความโดยใช้ TextMagic
หากคุณเป็นผู้ใช้ TextMagic คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น วันที่สำรองข้อมูล หรือการกู้คืนข้อมูล คุณสามารถกู้คืนข้อความได้อย่างง่ายดายจากเซิร์ฟเวอร์ TextMagic ผ่านแอปมือถือหรือเดสก์ท็อปแทน ข้อความของคุณปลอดภัยไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์หรือ CRM ของคุณ โดยค่าเริ่มต้น เราจะไม่ลบข้อความใดๆ ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป
นอกจากการดูข้อความทั้งหมดของคุณผ่านแอพแล้ว คุณยังสามารถดาวน์โหลดข้อความไปยังเดสก์ท็อปหรือมือถือของคุณในเมนู ข้อมูลของฉัน
ต้องการโซลูชันการสำรองข้อมูลเฉพาะหรือไม่? SMS เกตเวย์ API ของเราช่วยให้คุณตั้งค่าระบบที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อดาวน์โหลดข้อความของคุณโดยอัตโนมัติเป็นประจำ หรือเพื่อส่งต่อข้อความขาเข้าไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ
วิธีนี้มีประโยชน์ในการรักษาการจัดหมวดหมู่ข้อความของคุณไว้ในรายชื่ออีเมลและกลุ่มผู้ส่ง ธุรกิจสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อบันทึกข้อมูลลูกค้าที่สำคัญและการสนทนาเมื่อกู้คืนจากข้อมูลสำรอง
การป้องกันคือการรักษาที่ดีที่สุด
มีหลายวิธีในการกู้คืนข้อความที่สูญหาย แต่ไม่มีวิธีใดที่สมบูรณ์แบบ
การสำรองข้อมูลเป็นประจำสามารถลดโอกาสที่คุณจะสูญเสียข้อความตลอดไป แต่วิธีที่ดีที่สุดคือการใช้แอปส่งข้อความ แอปส่งข้อความ เช่น TextMagic จะจัดเก็บข้อความของคุณทางออนไลน์ ดังนั้น ไม่สำคัญว่าคุณจะทำข้อความหายจากโทรศัพท์หรือไม่ สิ่งนี้จะหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในการกู้คืนจากข้อมูลสำรองและหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการกู้คืนข้อมูล