การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลคืออะไร?

บ่อยครั้งที่การตลาดถูกมองว่าเป็นเรื่องภายหลังในอุตสาหกรรม B2B ที่ซับซ้อน เหตุผลส่วนหนึ่งในอดีตเกิดจากการขาด ความโปร่งใส ใน ROI ของความพยายามทางการตลาด แต่ในปี 2023 การเข้าถึงข้อมูลมีมากมาย — รวมถึงการตลาดด้วย — แต่คุณต้องรู้ว่าจะหาได้จากที่ใด และข้อมูลใดที่มีความหมายในการวัดสิ่งที่ได้ผลและปรับปรุงสิ่งที่ไม่ได้ผล

ข้อมูลเป็นสินทรัพย์สำคัญ ที่นักการตลาดสามารถใช้ประโยชน์เพื่อช่วยเพิ่มยอดขายและฟีดข้อมูลซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่สุด การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็น รากฐาน ที่แข็งแกร่ง ในการสร้างและขยายกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณด้วยวิธีที่ถูกต้อง

ดังนั้น การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลคืออะไร และคุณจะใช้ข้อมูลที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไรเพื่อบรรลุความสำเร็จและ สร้าง ความน่าเชื่อถือ กับผู้นำบริษัทของคุณ

การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลกำหนด — และเหตุใดจึงมีประโยชน์

บางครั้งในการตลาด คุณต้องลองดูว่าเกิดอะไรขึ้น แต่ถ้าคุณ ทำ แค่นั้น โอกาสที่ช็อตเหล่านั้นส่วนใหญ่จะพลาด

การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลช่วยให้กระบวนการวางแผนไม่ต้องคาดเดาอีกต่อไป แต่จะให้ ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกแก่คุณซึ่งจะช่วยแนะนำกลยุทธ์และกลวิธีทางการตลาดของคุณ

คุณสามารถเปิดเผยสถิติเกี่ยวกับสิ่งที่ทำไปแล้วหรือสิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหาเพื่อปรับแต่งข้อความของคุณให้เหมาะกับคนในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสม ซึ่งเป็นหนึ่งในรากฐานของการตลาดขาเข้าที่ประสบความสำเร็จ

ลักษณะเฉพาะที่สำคัญของการตลาดขาเข้าที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลคือการเห็น รายละเอียดปลีกย่อย ไปจนถึงระดับ ผู้ติดต่อแต่ละราย ข้อมูลนี้แสดงให้คุณเห็นว่าเนื้อหาใดที่ดึงดูดผู้คน คำกระตุ้นการตัดสินใจใดที่ทำงานได้ดี และตำแหน่งที่ลูกค้าอยู่ในช่องทางการขาย ในทางกลับกัน คุณสามารถ เรียนรู้ว่าอะไรที่ทำงานได้ไม่ดี และอะไรที่ต้องปรับแต่ง

อะไรที่ เกี่ยวข้อง กับตัวตนของผู้ซื้อของคุณ? คำหลักใดที่ได้รับการวิจัย? รูปแบบเนื้อหา ใดที่สร้างผลกระทบมากที่สุด บล็อกและหน้า Landing Page ที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด ของคุณคืออะไร การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจะพิจารณาคำถามเหล่านี้และคำถามอื่นๆ อีกนับไม่ถ้วน และให้ คำตอบ ที่คุณต้องการเพื่อนำแคมเปญการตลาดของคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง

คุณควรใช้ข้อมูลใดในการตัดสินใจทางการตลาด

มีข้อมูลเกือบมากมายที่คุณสามารถขุดค้นได้ ดังนั้นกุญแจสำคัญคือ การหา เมตริก ที่เหมาะสมซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ ในขณะเดียวกันก็เปิดใจรับสิ่งอื่นที่อาจเป็นประโยชน์

หากต้องการทราบว่าต้องรวบรวมข้อมูลใด ขั้นแรกให้ ตรวจสอบสิ่งที่คุณตั้งใจจะทำให้สำเร็จ หากคุณกำลังวิเคราะห์ ความพยายามในการสร้างโอกาสใน การขาย ตัวอย่างเช่น ลองดูว่าช่องทางและเนื้อหาใดบ้างที่ ดึงดูด และ เปลี่ยน โอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด หากคุณกำลังดูเมตริกไปป์ไลน์การขาย ให้ดูว่าสินทรัพย์หรือช่องทางใดที่ช่วย ปิด โอกาสในการขาย

หรือถ้าเป้าหมายของคุณคือ การรับรู้ถึงแบรนด์ การเข้าชมเว็บไซต์โดยรวมของคุณเป็นอย่างไร มันมาจากไหน? ผู้คนดูเนื้อหาของคุณอย่างไร สถานะการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียของคุณเป็นอย่างไร การติดตามของคุณเติบโตบนแพลตฟอร์มโซเชียลและชุมชนออนไลน์สำหรับอุตสาหกรรมของคุณหรือไม่?

ดูเป้าหมายของคุณและ ถามตัวเองว่าคุณต้องมีตัวเลขและสถิติใดต่อหน้าคุณเพื่อดู ว่าการตลาดของคุณใช้ได้ผลหรือไม่ และดำเนินการต่อจากจุดนั้น

อ่านเพิ่มเติม: วิธีตั้งค่า KPI การตลาดขาเข้าประจำปีและรายไตรมาสตามเป้าหมายทางธุรกิจ

คุณสามารถหาข้อมูลได้ที่ไหน?

มีแหล่งข้อมูลและเครื่องมือมากมายที่จะช่วยให้ข้อมูลกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการวิจัย SEO เนื้อหาหรือประสิทธิภาพของเว็บไซต์ และอื่นๆ ในระหว่างนั้น

• หากต้องการตรวจสอบการเข้าชมหรือดูว่าบล็อกใดทำงานได้ดี ให้เจาะลึกสถิติเหล่านั้นด้วย Google Analytics และแพลตฟอร์ม CMS ของเว็บไซต์ (เราเป็นส่วนหนึ่งของ HubSpot CMS ด้วยเหตุผลที่ดี)
• ต้องการตรวจสอบว่าโพสต์บน Facebook ของคุณเข้าถึงผู้คนได้มากที่สุดเมื่อใด สำรวจส่วน ข้อมูลเชิงลึก บนหน้า Facebook ของคุณและค้นหา!
• ตรวจสอบ CRM ของคุณ และดูว่าคุณสามารถค้นพบอะไรเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณบริโภคก่อนที่จะกลายเป็นดีลแบบเปิด
• ตั้งค่าบัญชีกับ Semrush และค้นหาว่าคู่แข่งกำลังจัดอันดับ คำหลัก ใด
• ดูที่ แพลตฟอร์มโฆษณา ของคุณและดูว่าโฆษณาใดทำงานได้ดีที่สุด ยิ่งไปกว่านั้น หากแพลตฟอร์มโฆษณาของคุณผสานรวมกับ ระบบอัตโนมัติทางการตลาด และ CRM ของคุณ คุณจะเห็นได้ว่าโฆษณาใดที่นำไปสู่โอกาสและลูกค้าปิด

นี่เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ แต่ถ้าคุณสามารถนึกถึงจุดข้อมูลเส้นทางการซื้อที่คุณต้องการค้นหา ก็น่าจะมีเครื่องมือสำหรับเหตุผลดังกล่าว

เรียนรู้เพิ่มเติม: อ่านคอลเลกชั่น บทความในบล็อกของเราเกี่ยวกับการวิเคราะห์ทางการตลาดและเครื่องมือที่ คุณอาจพบว่ามีประโยชน์

ข้อมูลช่วยสร้างความน่าเชื่อถือภายในบริษัทของคุณได้อย่างไร?

เดา ลองสิ่งต่างๆ ถ่ายภาพในที่มืด ขว้างทุกอย่างไปที่กำแพงและดูว่ามีอะไรเกาะติด — แต่คุณต้องการพูดอย่างไร มันมีราคาแพงและอาจเสียเวลาและเงินจำนวนมาก แต่ถ้าคุณใช้เวลาและเงินใน ส่วนนั้นแทน ซึ่งคุณมีโอกาสที่ดีกว่ามากในการบรรลุเป้าหมายของคุณ นั่นจะให้ผล ตอบแทนจากการลงทุน ที่มั่นคงซึ่งทีมผู้นำของคุณจะต้องชอบที่จะเห็น

อาจเป็นคำที่ซ้ำซากจำเจ แต่วลี "ทำงานอย่างชาญฉลาด ไม่ยากขึ้น" อยู่ในใจที่นี่

ทำไมต้องจ่ายเงินให้นักเขียนสร้างบล็อกหลายสิบบล็อกซึ่งครอบคลุมหัวข้อต่างๆ ในเมื่อคุณสามารถใช้ข้อมูลแทนเพื่อ ดูว่าคำหลักและหัวข้อใดที่กลุ่มเป้าหมายของคุณสนใจ นั่นเป็นการใช้เวลาของนักเขียนของคุณได้ดีขึ้นมาก

เหตุใดจึงต้องเสียเงินหลายพันไปกับโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ชมจำนวนมากโดยมีโอกาสเป็นลูกค้าน้อยมาก ในเมื่อคุณสามารถ จำกัดผู้ชมให้แคบลงและลดค่าใช้จ่าย ลงเพื่อให้มีโอกาสมากขึ้นในการเข้าถึงผู้ที่ยินดีซื้อ

คำถามเหล่านี้เป็นคำถามที่ผู้จัดการฝ่ายการตลาดจะต้องตอบ และ การมีข้อมูลที่จะนำเสนอซึ่งสนับสนุนการตัดสินใจของคุณและแสดงให้เห็นว่าการใช้ทรัพย์สินของคุณอย่างชาญฉลาด จะช่วยรักษาทรัพยากรทางการตลาดของคุณให้ไหลลื่นได้ในระยะยาว

ที่เกี่ยวข้อง: 4 ขั้นตอนในการกำหนดความต้องการในการรายงานการตลาดขาเข้า

ทุกอย่างเกี่ยวกับ ROI และการมี ข้อเท็จจริง ในการสนับสนุนกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ หากคุณคิดว่าบล็อกเกี่ยวกับเรื่องใดเรื่องหนึ่งจะทำงานได้ดีและเจ้านายของคุณถามว่าทำไม คุณสามารถ อ้างอิงข้อมูลคำหลัก ที่นำคุณไปสู่ข้อสรุปนี้เป็นหลักฐานของคุณได้ หากคุณกำลังคิดที่จะเพิ่มค่าโฆษณาในด้านหนึ่งและลดค่าใช้จ่ายในด้านอื่น คุณสามารถ แสดง หมายเลขการระบุแหล่งที่มาของโอกาสในการขายที่สนับสนุนการตัดสินใจนี้ ได้

ด้วยการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล คุณสามารถ กำหนด ROI นั้นให้กับช่องทางการตลาดได้ โดยตรง มีลิงก์ที่ชัดเจนและมองเห็นได้ และการเห็นลิงก์นี้ทำให้ง่ายต่อการเปิดไฟเขียวให้กับทรัพยากรทางการตลาดมากขึ้น

ในที่สุดทุกอย่างก็มาถึง บรรทัดล่างสุด และบรรทัดล่างนั้นดีต่อสุขภาพมากเมื่อการตัดสินใจทางการตลาดถูก ขับเคลื่อนด้วยตัวเลขและสถิติที่คาดเดายาก มากกว่าการคาดเดาล้วนๆ

ระบุว่าการตลาดทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไรโดยใช้มู่เล่

การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลช่วยให้คุณพบโอกาสและวิธีที่จะทำให้การตลาดของคุณมีผลกระทบมากขึ้นโดย ขจัดอุปสรรคและเพิ่มพลังตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ วิธีการนี้เรียกว่ามู่เล่การตลาดขาเข้า และเราได้จัดทำคู่มือที่เป็นประโยชน์จำนวน 21 หน้าเพื่อแนะนำคุณตลอดกระบวนการ!

เพียงคลิกเพื่อเข้าถึงสำเนา Inbound Flywheel ภาพรวม & สมุดงาน ฟรี และเรียนรู้วิธีที่คุณจะนำไปใช้กับธุรกิจของคุณได้แล้ววันนี้