21 ตัวอย่างการแบ่งกลุ่มลูกค้า

การแบ่งส่วนลูกค้าช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมอย่างแท้จริง และปรับแต่งการทำการตลาดด้วยความแม่นยำระดับเลเซอร์ บทความนี้จะครอบคลุม 21 วิธีที่คุณสามารถแบ่งฐานลูกค้าของคุณออกเป็นกลุ่มที่มีความหมายเพื่อสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพซึ่งโดนใจคนที่เหมาะสม

คุณกำลังมองหาที่จะเข้าใจและเชื่อมต่อกับฐานลูกค้าที่หลากหลายมากขึ้นหรือไม่? การแบ่งส่วนลูกค้าเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดที่คุณสามารถเพิ่มลงในคลังการตลาดของคุณเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ได้

การแบ่งส่วนลูกค้าคือกระบวนการแบ่งฐานลูกค้าออกเป็นกลุ่มต่างๆ ตามลักษณะเฉพาะ เช่น ข้อมูลประชากร พฤติกรรม หรือความสนใจ นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของบริษัท เนื่องจากช่วยให้มีความพยายามทางการตลาดที่เป็นส่วนตัวและตรงเป้าหมายมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่อัตราการมีส่วนร่วมและคอนเวอร์ชันที่สูงขึ้น

เราได้รวบรวมตัวอย่างกลุ่มลูกค้า 21 กลุ่มเพื่อแสดงให้เห็นถึงวิธีที่หลากหลายที่คุณสามารถปรับแต่งการทำการตลาดให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของลูกค้าและขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ไม่ว่าคุณจะเป็นแบรนด์รถยนต์หรูที่มุ่งเป้าไปที่มืออาชีพที่มีรายได้สูง หรือผู้ค้าปลีกที่ปรับเปลี่ยนการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณตามสภาพอากาศ โปรดอ่านต่อเพื่อดูวิธีการต่างๆ ที่คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมเพื่อเพิ่มพลังให้กับแคมเปญการตลาดของคุณ

การแบ่งส่วนลูกค้าสี่ประเภทหลัก

มีหลายวิธีที่คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณได้ แต่ส่วนใหญ่จัดอยู่ในหนึ่งในสี่หมวดหมู่หลักของการแบ่งกลุ่มลูกค้า:

• การแบ่งส่วนตามข้อมูลประชากรจะแบ่งตลาดตามตัวแปรต่างๆ เช่น อายุ เพศ รายได้ การศึกษา และอาชีพ วิธีการนี้ช่วยให้ธุรกิจปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาดให้ตรงตามความต้องการและความชอบเฉพาะของกลุ่มประชากรที่แตกต่างกันได้ แบรนด์รถยนต์หรูหราอาจกำหนดเป้าหมายไปที่มืออาชีพที่มีรายได้สูง ในขณะที่บริษัทของเล่นเด็กมุ่งเน้นไปที่พ่อแม่ที่อายุน้อย
• การแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์จะจัดหมวดหมู่ลูกค้าตามสถานที่ตั้ง เช่น ประเทศ ภูมิภาค เมือง หรือพื้นที่ใกล้เคียง ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าอาจโปรโมตเสื้อโค้ทกันหนาวที่ให้ความอบอุ่นในสภาพอากาศหนาวเย็น และเสื้อผ้าฤดูร้อนน้ำหนักเบาในพื้นที่เขตร้อน
• การแบ่งส่วนตามพฤติกรรมจัดกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรมและรูปแบบการตัดสินใจของพวกเขา ลองนึกภาพการจัดห้องสมุดตามประเภทที่ผู้คนยืมบ่อยที่สุด ซึ่งรวมถึงประวัติการซื้อ การใช้ผลิตภัณฑ์ และความภักดีต่อแบรนด์ ร้านกาแฟอาจใช้การแบ่งส่วนตามพฤติกรรมเพื่อกำหนดเป้าหมายไปที่นักดื่มกาแฟบ่อยๆ โดยได้รับรางวัลตอบแทนความภักดี ในขณะที่ผู้เข้าชมทั่วไปจะได้รับข้อเสนอส่งเสริมการขายเป็นครั้งคราว
• การแบ่งส่วนตามหลักจิตวิทยาแบ่งประเภทผู้บริโภคตามไลฟ์สไตล์ ความสนใจ และค่านิยมของพวกเขา การแบ่งส่วนทางจิตวิทยานั้นคล้ายกับการก่อตั้งชมรมตามงานอดิเรกและความสนใจ ตัวอย่างเช่น แบรนด์ฟิตเนสอาจกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่ใส่ใจสุขภาพซึ่งให้ความสำคัญกับไลฟ์สไตล์ที่กระตือรือร้น ในขณะที่บริษัทเทคโนโลยีทำการตลาดอุปกรณ์ใหม่ให้กับผู้ที่หันมาใช้ในช่วงแรกๆ ที่ชื่นชอบผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรม

21 ตัวอย่างการแบ่งกลุ่มลูกค้า

1. ตามมูลค่า

ประเภท:จิตวิทยา

การแบ่งส่วนตามมูลค่ามุ่งเน้นไปที่มูลค่าที่ลูกค้าแสวงหาจากผลิตภัณฑ์หรือบริการ เช่น คุณภาพ ราคา หรือความสะดวกสบาย ลองนึกภาพร้านค้าที่มีส่วนต่างๆ ที่มีป้ายกำกับว่า "ราคาประหยัด" "คุณภาพระดับพรีเมียม" และ "รวดเร็วและง่ายดาย" บริษัทเทคโนโลยีอาจทำการตลาดอุปกรณ์ระดับไฮเอนด์ให้กับลูกค้า โดยให้ความสำคัญกับคุณภาพในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมอุปกรณ์ราคาประหยัดให้กับลูกค้าที่คำนึงถึงราคา เพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละกลุ่มจะได้รับข้อเสนอที่สอดคล้องกับคุณค่าของพวกเขา

2. ตามฤดูกาล

ประเภท:พฤติกรรม

การแบ่งส่วนตามฤดูกาลกำหนดเป้าหมายลูกค้าตามเวลาของปีหรือวันหยุดที่เฉพาะเจาะจง เหมือนเปลี่ยนตู้เสื้อผ้าสำหรับฤดูร้อนและฤดูหนาว ผู้ค้าปลีกใช้ข้อมูลนี้เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ธีมวันหยุดในช่วงคริสต์มาสหรืออุปกรณ์เปิดเทอมในช่วงปลายฤดูร้อน ด้วยการปรับความพยายามทางการตลาดให้สอดคล้องกับพฤติกรรมและแนวโน้มตามฤดูกาล ธุรกิจสามารถมั่นใจได้ว่าแคมเปญของตนมีความเกี่ยวข้อง ทันเวลา และมีส่วนร่วม

3. การทำธุรกรรม

ประเภท:พฤติกรรม

การแบ่งส่วนธุรกรรมจัดกลุ่มลูกค้าตามประวัติการซื้อและพฤติกรรมการทำธุรกรรม ลองนึกภาพร้านขายของชำที่จัดลูกค้าตามสินค้าในตะกร้าสินค้า วิธีการนี้ช่วยให้ธุรกิจระบุลูกค้าที่มีมูลค่าสูงซึ่งมักจะซื้อสินค้าจำนวนมาก และเสนอข้อเสนอและรางวัลพิเศษให้พวกเขา เพิ่มความภักดีของลูกค้า และส่งเสริมการทำธุรกิจซ้ำ

4. เจนเนอเรชั่นแนล

ประเภท:ข้อมูลประชากร

การแบ่งกลุ่มตามรุ่นจะแบ่งตลาดตามกลุ่มอายุ เช่น Baby Boomers, Gen X, Millennials และ Gen Z ซึ่งคล้ายกับการจัดงานปาร์ตี้โดยจัดพื้นที่ตามธีมสำหรับกลุ่มอายุต่างๆ ผู้ค้าปลีกแฟชั่นอาจใช้แนวทางนี้เพื่อทำการตลาดเสื้อผ้าสไตล์ย้อนยุคสำหรับ Gen X และเสื้อผ้าอินเทรนด์สำหรับกลุ่ม Millennials เพื่อรองรับรสนิยม ความชอบ และอิทธิพลทางวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละรุ่น

5. ระยะวงจรชีวิต

ประเภท:พฤติกรรม

การแบ่งส่วนระยะวงจรชีวิตจัดหมวดหมู่ลูกค้าตามระยะของพวกเขาในการเดินทางของลูกค้า ตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงความภักดี บริษัทซอฟต์แวร์อาจส่งเนื้อหาแนะนำไปยังผู้ใช้ใหม่พร้อมทั้งเสนอบทช่วยสอนขั้นสูงและรางวัลความภักดีให้กับลูกค้าระยะยาว เพื่อให้มั่นใจว่ามีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตของลูกค้า

6. วัฒนธรรม

ประเภท:ข้อมูลประชากร

การแบ่งส่วนวัฒนธรรมจัดกลุ่มลูกค้าตามปัจจัยทางวัฒนธรรม เช่น ชาติพันธุ์ ศาสนา หรือภาษา ลองนึกภาพการจัดงานเทศกาลด้วยบูธวัฒนธรรมต่างๆ แบรนด์อาหารอาจโปรโมตผลิตภัณฑ์โคเชอร์แก่ชุมชนชาวยิวหรือเสนอบริการภาษาสเปนให้กับลูกค้าชาวฮิสแปนิก เพื่อให้มั่นใจว่ามีความเกี่ยวข้องทางวัฒนธรรมและการไม่แบ่งแยก และเสริมสร้างการเชื่อมต่อกับฐานลูกค้าที่หลากหลาย

7. ตามความสนใจ

ประเภท:จิตวิทยา

การแบ่งส่วนตามความสนใจกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคตามงานอดิเรกและความสนใจ เช่น การสร้างแฟนคลับสำหรับรายการทีวีต่างๆ ตัวอย่างเช่น บริษัทท่องเที่ยวจะเสนอแพ็คเกจการผจญภัยให้กับผู้แสวงหาความตื่นเต้นและการพักผ่อนริมชายหาดที่ผ่อนคลายแก่ผู้ที่สนใจการพักผ่อน วิธีการนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างข้อเสนอที่เป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วมสูงซึ่งตรงกับความสนใจและความหลงใหลเฉพาะเจาะจง

8. เฟิร์มแวร์

ประเภท:พฤติกรรม

การแบ่งส่วนตามบริษัทในตลาด B2B เกี่ยวข้องกับการจัดหมวดหมู่ธุรกิจตามคุณลักษณะ เช่น อุตสาหกรรม ขนาดบริษัท และรายได้ บริษัทซอฟต์แวร์มีแนวโน้มที่จะปรับแต่งบริการของตนให้แตกต่างกันสำหรับสตาร์ทอัพขนาดเล็กเมื่อเทียบกับองค์กรขนาดใหญ่ เพื่อให้มั่นใจว่าแต่ละกลุ่มจะได้รับข้อเสนอที่ตรงกับความต้องการในการดำเนินงานเฉพาะและข้อกำหนดด้านความสามารถในการปรับขนาด

9. เทคโนโลยี

ประเภท:พฤติกรรม

การแบ่งส่วนทางเทคโนโลยีจะจัดประเภทลูกค้าตามการใช้งานและความชอบด้านเทคโนโลยีของพวกเขา ลองจินตนาการถึงงานแสดงเทคโนโลยีที่มีบูธต่างๆ เพื่อรองรับผู้รอบรู้ด้านเทคโนโลยีในระดับต่างๆ บริษัทซอฟต์แวร์อาจกำหนดเป้าหมายผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยีด้วยคุณสมบัติขั้นสูง ขณะเดียวกันก็เสนอตัวเลือกที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ให้กับลูกค้าที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์จะตอบสนองความต้องการทางเทคโนโลยีที่หลากหลายของกลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกัน

10. การมีส่วนร่วม

ประเภท:พฤติกรรม

การแบ่งส่วนการมีส่วนร่วมจัดกลุ่มลูกค้าตามระดับปฏิสัมพันธ์ของพวกเขากับแบรนด์ คล้ายกับการแบ่งห้องเรียนตามการมีส่วนร่วมของนักเรียน แพลตฟอร์มออนไลน์มักกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมสูงด้วยเนื้อหาระดับพรีเมียม และผู้ใช้เป็นครั้งคราวด้วยการแจ้งเตือนและสิ่งจูงใจ การแบ่งส่วนนี้ช่วยให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การมีส่วนร่วมได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับระดับกิจกรรมของแต่ละกลุ่ม ซึ่งส่งเสริมการมีส่วนร่วมโดยรวมที่สูงขึ้น

11. ความภักดี

ประเภท:พฤติกรรม

การแบ่งส่วนความภักดีมุ่งเน้นไปที่ระดับความภักดีของลูกค้าต่อแบรนด์ คล้ายกับโปรแกรมการให้รางวัลที่มีระดับทองแดง เงิน และทอง ผู้ค้าปลีกหลายรายเสนอส่วนลดพิเศษและการเข้าถึงการขายก่อนใครสำหรับลูกค้าที่ภักดีที่สุด ส่งเสริมความสัมพันธ์ระยะยาวและสนับสนุนให้มีอุปถัมภ์อย่างต่อเนื่อง วิธีการนี้ช่วยให้รางวัลและรักษาลูกค้าที่มีมูลค่าสูงไว้ได้

12. โอกาส

ประเภท:พฤติกรรม

การแบ่งส่วนตามโอกาสกำหนดเป้าหมายลูกค้าตามเหตุการณ์หรือสถานการณ์เฉพาะ เช่น การวางแผนงานปาร์ตี้ตามธีมสำหรับโอกาสต่างๆ บริษัทการ์ดอวยพรอาจจำหน่ายการ์ดแต่งงานให้กับคู่รักที่กำลังจะแต่งงาน การ์ดวันเกิดให้กับเพื่อนและครอบครัว และการ์ดวันหยุดในช่วงเทศกาลต่างๆ แนวทางนี้ช่วยให้แน่ใจว่าการทำการตลาดเป็นไปอย่างทันท่วงทีและเกี่ยวข้องกับโอกาสที่ลูกค้ากำลังเฉลิมฉลอง

13. ตามช่องทาง

ประเภท:พฤติกรรม

การแบ่งส่วนตามช่องทางจัดกลุ่มลูกค้าตามช่องทางการสื่อสารที่พวกเขาต้องการ คล้ายกับการจัดบูธต่างๆ สำหรับอีเมล โซเชียลมีเดีย โทรศัพท์ และการโต้ตอบแบบตัวต่อตัว ธุรกิจสามารถปรับแต่งความพยายามทางการตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความจะถูกส่งผ่านช่องทางที่ลูกค้าต้องการ เพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมและการตอบกลับโดยการพบปะลูกค้าในที่ที่พวกเขารู้สึกสบายใจที่สุด

14. ผลประโยชน์

ประเภท:จิตวิทยา

การแบ่งส่วนสิทธิประโยชน์จะแบ่งลูกค้าตามสิทธิประโยชน์เฉพาะที่พวกเขาแสวงหาจากผลิตภัณฑ์หรือบริการ เช่น ห้องออกกำลังกายที่มีส่วนสำหรับคาร์ดิโอ การฝึกความแข็งแกร่ง และการผ่อนคลาย แบรนด์ความงามอาจทำการตลาดผลิตภัณฑ์ต่อต้านวัยให้กับผู้ที่มองหาผิวอ่อนเยาว์ และผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมสำหรับผู้ที่ให้ความสำคัญกับความยั่งยืน แนวทางนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความทางการตลาดจะสะท้อนถึงประโยชน์เฉพาะที่แต่ละกลุ่มให้ความสำคัญมากที่สุด

15. ตามบทบาท

ประเภท:พฤติกรรม

การแบ่งส่วนตามบทบาทจะจัดหมวดหมู่ลูกค้าตามบทบาทของพวกเขาภายในองค์กรหรือครอบครัว คล้ายกับการจัดสถานที่ทำงานตามแผนกต่างๆ บริษัท B2B มักมุ่งเป้าไปที่ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลด้วยโปรแกรมสุขภาพของพนักงาน ในขณะที่ร้านอุปกรณ์ปรับปรุงบ้านจะเสนอชุดอุปกรณ์ DIY ให้กับช่างซ่อมบำรุงในครอบครัว วิธีการนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์และบริการมีความเกี่ยวข้องกับบทบาทและความรับผิดชอบเฉพาะของลูกค้าแต่ละกลุ่ม

16. สุขภาพ

ประเภท:จิตวิทยา

การแบ่งส่วนด้านสุขภาพมุ่งเน้นไปที่ความต้องการและความชอบด้านสุขภาพของลูกค้า คล้ายกับศูนย์สุขภาพที่มีพื้นที่ด้านโภชนาการ การออกกำลังกาย และสุขภาพจิต ร้านขายอาหารเพื่อสุขภาพสามารถทำการตลาดผลิตภัณฑ์ปลอดกลูเตนให้กับผู้ที่เป็นโรค celiac และอาหารที่มีโปรตีนสูงให้กับนักกีฬา เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ตรงตามข้อกำหนดด้านสุขภาพเฉพาะและความชอบของฐานลูกค้าที่หลากหลาย

17. อัตราการใช้งาน

ประเภท:พฤติกรรม

การแบ่งส่วนอัตราการใช้งานจะแบ่งลูกค้าตามความถี่ที่พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ เช่น ยิม โดยจัดหมวดหมู่สมาชิกเป็นผู้ใช้รายวัน ผู้ใช้รายสัปดาห์ และผู้เยี่ยมชมเป็นครั้งคราว ตัวอย่างเช่น บริการสตรีมมิ่งอาจเสนอการสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมสำหรับผู้ใช้จำนวนมากที่ดูเนื้อหาทุกวัน และทดลองใช้ฟรีหรือส่วนลดสำหรับผู้ใช้ขนาดเล็กเพื่อกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมบ่อยขึ้น ปรับแต่งข้อเสนอให้ตรงกับรูปแบบการใช้งาน

18. สถานะลูกค้า

ประเภท:พฤติกรรม

การแบ่งส่วนสถานะลูกค้าจะจัดหมวดหมู่ลูกค้าตามความสัมพันธ์กับแบรนด์ คล้ายกับการสร้างความแตกต่างให้กับนักศึกษาใหม่ นักศึกษาปัจจุบัน และศิษย์เก่า ผู้ค้าปลีกออนไลน์มักจะส่งข้อเสนอต้อนรับให้กับลูกค้าใหม่ รางวัลความภักดีให้กับนักช้อปขาประจำ และแคมเปญที่ชนะใจลูกค้าเดิมที่ไม่ได้ซื้อสินค้ามาสักระยะแล้ว สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงกลยุทธ์ที่ตรงเป้าหมายสำหรับสถานะลูกค้าแต่ละราย

19. ตามรายได้

ประเภท:ข้อมูลประชากร

การแบ่งส่วนตามรายได้จัดกลุ่มลูกค้าตามระดับรายได้ คล้ายกับห้างสรรพสินค้าที่มีส่วนสำหรับแบรนด์หรู ร้านค้าระดับกลาง และร้านลดราคา บริษัทท่องเที่ยวอาจทำการตลาดแพ็คเกจวันหยุดระดับไฮเอนด์ให้กับลูกค้าที่มีฐานะร่ำรวย ขณะเดียวกันก็เสนอทางเลือกที่เป็นมิตรกับงบประมาณให้กับผู้ที่มีรายได้ที่ใช้แล้วทิ้งน้อยกว่า เพื่อให้มั่นใจว่ามีข้อเสนอที่เกี่ยวข้องและน่าดึงดูดสำหรับกลุ่มรายได้แต่ละกลุ่ม

20. ระดับการศึกษา

ประเภท:ข้อมูลประชากร

การแบ่งส่วนระดับการศึกษาแบ่งลูกค้าตามความสำเร็จทางการศึกษา เช่น ห้องสมุดที่จัดกิจกรรมสำหรับระดับการอ่านที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปแล้วผู้ให้บริการหลักสูตรออนไลน์จะเสนอการรับรองขั้นสูงให้กับผู้เชี่ยวชาญที่มีการศึกษาสูง ในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมการฝึกอบรมทักษะขั้นพื้นฐานให้กับผู้ที่มีการศึกษานอกระบบน้อยกว่า ซึ่งตอบสนองความต้องการและขีดความสามารถด้านการเรียนรู้ของแต่ละกลุ่มได้อย่างมีประสิทธิภาพ

21. ทัศนคติ

ประเภท:จิตวิทยา

การแบ่งส่วนทัศนคติจะจัดประเภทลูกค้าตามทัศนคติ ความเชื่อ และการรับรู้ที่มีต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการ คล้ายกับการทำความเข้าใจฐานแฟนๆ ที่แตกต่างกันสำหรับภาพยนตร์ แบรนด์แฟชั่นที่ยั่งยืนอาจกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ใส่ใจต่อสิ่งแวดล้อมด้วยข้อความที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ในขณะที่อีกกลุ่มหนึ่งอาจสนใจการออกแบบที่มีสไตล์ของแบรนด์ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อความทางการตลาดจะปรับให้เหมาะกับแต่ละทัศนคติ

การสร้างกลุ่มลูกค้าของคุณเอง

การแบ่งส่วนลูกค้าเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของคุณได้อย่างมาก โดยทำให้แน่ใจว่าข้อความของคุณได้รับการปรับให้เป็นส่วนตัวและเกี่ยวข้องกับกลุ่มเฉพาะ CleverTap โดดเด่นในฐานะเครื่องมือแบ่งกลุ่มลูกค้าแบบครบวงจร ทำให้ง่ายต่อการเข้าใจและจัดหมวดหมู่ฐานลูกค้าของคุณผ่านการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งและความสามารถด้านข้อมูลแบบเรียลไทม์

ด้วยการใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น Clever.AI ของ CleverTap คุณสามารถเพิ่มความพยายามในการแบ่งกลุ่ม เพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของลูกค้า ปรับปรุงการมีส่วนร่วม และผลักดันอัตราคอนเวอร์ชั่นและความภักดีที่สูงขึ้นได้ในที่สุด ด้วยตัวอย่างการแบ่งกลุ่มลูกค้า 21 รายการ คุณจะมีรายการที่ครอบคลุมเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์การแบ่งกลุ่มและยกระดับความพยายามทางการตลาดของคุณไปอีกระดับ