16 เครื่องมือในการหาลูกค้าที่ดีที่สุดที่คุณต้องใช้ในปี 2022
เผยแพร่แล้ว: 2022-07-13ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณต้องคอยมองหากลยุทธ์ใหม่ๆ อยู่เสมอที่จะช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจ
เครื่องมือหาลูกค้า สามารถติดตามคุณในขณะที่สร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยคุณสร้างตัวตนบนเว็บของแบรนด์ ขยายธุรกิจ ค้นหาลูกค้าใหม่ และเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมของคุณให้เป็นลูกค้าประจำ
การใช้เครื่องมือเหล่านี้สามารถเพิ่มยอดขายและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ เราได้รวบรวม 16 เครื่องมือหาลูกค้าที่ดีที่สุดที่ คุณสามารถใช้ได้ในปี 2022
ข้อดีและข้อเสีย รายละเอียดราคา และการให้คะแนนของเครื่องมือเหล่านี้รวมอยู่ในโพสต์บล็อกนี้ด้วย ดังนั้นอย่าลังเลที่จะตรวจสอบและค้นหาเครื่องมือที่สามารถช่วยคุณใน การขยายธุรกิจของคุณ!
ทำไมคุณถึงต้องการเครื่องมือในการหาลูกค้า?
การได้มาซึ่ง ลูกค้า เป็นกระบวนการในการเปลี่ยนผู้ชมเป้าหมายของคุณให้เป็นลูกค้าประจำ รวมถึงความพยายามทางการตลาดและกลยุทธ์ทั้งหมดที่คุณใช้ในธุรกิจของคุณ
การมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นและการสนับสนุนลูกค้าถือเป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของแนวคิดนี้
ก่อนเข้าสู่เครื่องมือการได้มาซึ่งลูกค้า มาดูกัน ว่าทำไมการได้มาซึ่งลูกค้าจึงสำคัญสำหรับบริษัทต่างๆ และทำไมคุณจึงต้องใช้เครื่องมือร่วมกัน:
เหตุผลแรกคือช่วยให้คุณ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ได้อย่างแม่นยำ นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะคุณไม่ต้องการเสียเวลาและเงินไปกับแคมเปญที่ไม่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ
บริษัทสามารถ สร้างความสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้น กับผู้เยี่ยมชมบนโซเชียลมีเดียโดยใช้เครื่องมือเหล่านี้ ซึ่งช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อกับลูกค้าได้โดยตรงผ่านช่องทางเหล่านี้ แทนที่จะให้พวกเขาเข้ามาทางเว็บไซต์อื่นๆ
เครื่องมือการได้มาซึ่งลูกค้ายังช่วยให้คุณ ติดตามว่าแต่ละแคมเปญทำงาน ได้ดีเพียงใดเมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถปรับแคมเปญของคุณได้ตามต้องการ ด้วยการวิเคราะห์และการรายงาน
เครื่องมือหาลูกค้า 16 อันดับแรกสำหรับธุรกิจของคุณ
เจ้าของธุรกิจและนักการตลาดสามารถใช้ SaaS และเครื่องมืออีคอมเมิร์ซมากมายในการได้มาซึ่งลูกค้า
ต่อไปนี้คือ เครื่องมือสร้างฐานลูกค้า 16 อันดับแรกที่ คุณสามารถใช้กับธุรกิจของคุณได้ในปี 2022:
1. Popupsmart
Popupsmart เป็นโปรแกรมสร้างป๊อปอัปแบบไม่มีโค้ดที่ช่วยให้คุณสามารถเพิ่ม Conversion การขายและการมีส่วนร่วมของผู้เข้าชมได้ นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติต่าง ๆ ที่ทำให้การสร้างป๊อปอัปสามารถจัดการและใช้งานได้ดียิ่งขึ้น
ข้อดี:
- คุณสามารถเพิ่มรายชื่ออีเมล รวบรวมการส่งแบบฟอร์ม โปรโมตผลิตภัณฑ์ แสดงประกาศ และเพิ่มการโทรโดยใช้รูปแบบป๊อปอัปที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
- มีเลย์เอาต์ป๊อปอัปมากมายที่พร้อมใช้งานและ ปรับแต่งได้สูง
- คุณสามารถ กำหนดเป้าหมายพฤติกรรมของผู้เข้าชมได้ โดยการกำหนดเป้าหมายคุณลักษณะต่างๆ เช่น ความตั้งใจออก ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ การกำหนดเป้าหมาย HTML การกำหนดเป้าหมายคุกกี้ และทริกเกอร์การเลื่อน
- ด้วยการใช้ สมาร์ทแท็ก คุณสามารถแสดงข้อความแบบไดนามิกบนป๊อปอัปของคุณและปรับแต่งแคมเปญการตลาดของคุณ
จุดด้อย:
- ป๊อปอัปหลายภาษาไม่พร้อมใช้งานหากคุณต้องการใช้ป๊อปอัปหนึ่งรายการสำหรับภาษาต่างๆ
- ไม่มีคุณลักษณะการทดสอบ A/B ในขณะนี้
- แผนบริการฟรีอาจไม่เพียงพอสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ เนื่องจากมีจำนวนการดูหน้าเว็บ
ราคา: แผนบริการฟรี พร้อมใช้งานและสามารถใช้สำหรับการดูหน้าเว็บได้สูงสุด 5.000 ครั้ง แผนพื้นฐาน เริ่มต้นที่ 24 ดอลลาร์ต่อเดือนและให้การดูหน้าเว็บ 100,000 ครั้ง เว็บไซต์ไม่จำกัด และป๊อปอัปไม่จำกัด
แผนโปร เริ่มต้นที่ $66 ต่อเดือน และเหมาะสำหรับมืออาชีพ เนื่องจากมีการเปิดดูหน้าเว็บ 500,000 ครั้ง เว็บไซต์ไม่จำกัด และป๊อปอัปไม่จำกัด
แผนสำหรับผู้เชี่ยวชาญ เริ่มต้นที่ $108 ต่อเดือน และให้การดูหน้าเว็บ 1 ล้านครั้ง เว็บไซต์ไม่จำกัด และป๊อปอัปไม่จำกัด คุณสามารถกำหนดเวลาการประชุมเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้หากคุณมีการดูเพจมากกว่า 1 ล้านครั้ง
คะแนน G2: 4.4/5
สำรวจรีวิว Popupsmart บน G2 สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
2. HubSpot Sales Hub
HubSpot Sales คือ CRM ที่มีเครื่องมือการมีส่วนร่วมในการขาย การรายงาน และคุณลักษณะการวิเคราะห์ สามารถช่วยคุณวิเคราะห์อัตราการแปลงและปรับปรุงธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างช่องทางและเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นโดยใช้เครื่องมือนี้
ข้อดี:
- เป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่ายพร้อมส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่เรียบง่าย
- ฟีเจอร์การตลาดอัตโนมัติสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย การตลาดทางอีเมล การจัดการแคมเปญ และ เป้าหมายการจัดการลูกค้าเป้าหมาย
- การจัดการผู้ติดต่อและบัญชี การจัดการงาน และการรวมเดสก์ท็อปจะมีประโยชน์ในขณะที่สร้างกลยุทธ์การขายและเพิ่ม Conversion
- คุณลักษณะการทำงานร่วมกันทางสังคมและการสนับสนุนผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับการได้มาซึ่งลูกค้า
- คุณสามารถ จัดการเวิร์กโฟลว์ความสำเร็จของลูกค้า ด้วยเครื่องมือนี้
จุดด้อย:
- แผนแบบมืออาชีพอาจมีราคาแพงสำหรับผู้ใช้บางคน
- เวิร์กโฟลว์อาจมีความละเอียดอ่อนในบางครั้ง ส่งผลให้เกิดข้อบกพร่องบางประการ
- การรวมผู้ติดต่อควรได้รับการปรับปรุงเนื่องจากสามารถครอบงำได้
ราคา: มีแผนบริการฟรี แผน เริ่มต้นเริ่มต้นที่ 45 ดอลลาร์ต่อเดือน แผนแบบมืออาชีพ เริ่มต้นที่ 450 ดอลลาร์ต่อเดือน
คะแนน G2: 4.4/5
ดูบทวิจารณ์ HubSpot Sales Hub บน G2
3. ดริฟท์
Drift เป็นซอฟต์แวร์การหาลูกค้าที่ให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าและผู้เยี่ยมชมของคุณ เมื่อใช้ Drift คุณจะได้รับประโยชน์จาก Conversation Cloud ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับปรุงการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณ
นอกจากนี้ ฟีเจอร์ต่างๆ ของเครื่องมือนี้ยังมีประโยชน์ในกลยุทธ์ทางการตลาดและการขายของคุณ
ข้อดี:
- คุณลักษณะการหาลูกค้าเป้าหมายจะมีประโยชน์ในการ จัดลำดับความสำคัญของบัญชีที่ คุณต้องติดต่อด้วย
- ข้อมูลผู้เยี่ยมชมและคุณสมบัติส่วนบุคคลแบบเรียลไทม์ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าของคุณเพื่อสร้างกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าของคุณ
- คุณสามารถ ทำให้การสนับสนุนลูกค้าของคุณ เป็นแบบอัตโนมัติและเพิ่มแชทบอทแบบกำหนดเองซึ่งจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณ
- การรวบรวมลูกค้าเป้าหมายและโปรไฟล์ลูกค้าเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการวิเคราะห์ผู้ชมของคุณ
จุดด้อย:
- มีช่วงการเรียนรู้บางอย่างจึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะปรับตัวในตอนแรก
- จำเป็นต้องปรับปรุงการรวมและการดึงข้อมูล
- มีคุณลักษณะและรายละเอียดมากมายในเครื่องมือนี้ ซึ่งอาจดูเหมือนล้นหลามสำหรับผู้เริ่มต้น
ราคา: ทดลองใช้งานฟรี มีแผนสามแผน ได้แก่ Premium, Advanced และ Enterprise หากต้องการดูรายละเอียดราคาแผนเหล่านี้ โปรดติดต่อทีมขายของ Drift
คะแนน G2: 4.3/5
สำรวจความคิดเห็นของ Drift บน G2
4. ReferralCandy
ReferralCandy เป็นซอฟต์แวร์อ้างอิงและจัดหาลูกค้าที่สามารถเป็นประโยชน์ในการได้มาซึ่งลูกค้า คุณสามารถ ใช้โปรแกรมอ้างอิงอัตโนมัติ และวิเคราะห์ผลลัพธ์ได้
ข้อดี:
- เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายซึ่งคุณสามารถใช้ใน ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ
- ทำงานร่วมกับ Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento และ ReCharge ได้อย่างราบรื่น
- คุณสามารถเลือกรางวัล เช่น ส่วนลดร้อยละ ส่วนลดดอลลาร์ เงินสด และของขวัญที่กำหนดเองเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดของคุณ
- คุณสามารถเพิ่มวิดเจ็ตอ้างอิง แบบฟอร์มลงทะเบียนที่ฝังไว้ และป๊อปอัปหลังการซื้อในไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อเพิ่ม Conversion
จุดด้อย:
- คุณสามารถมีโปรแกรมอ้างอิงได้หนึ่งโปรแกรมต่อหนึ่งบัญชี ดังนั้นอาจไม่มีประโยชน์หากคุณต้องการเพิ่มเพิ่ม
- อาจไม่สามารถรวมเข้ากับบางแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย
- ตัวเลือกการกรองมีจำกัดและจำเป็นต้องปรับปรุง
ราคา: แผนพรีเมียม เริ่มต้นที่ $39 ต่อเดือน และเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แผนแบบ Plus เริ่มต้นที่ $239 ต่อเดือน ซึ่งเหมาะสำหรับทีมขนาดใหญ่ที่มุ่งเป้าไปที่การเติบโตที่รวดเร็วยิ่งขึ้น สำหรับรายละเอียดราคา ของแผน Enterprise คุณสามารถติดต่อกับทีมขาย
คะแนน G2: 4.4/5
ตรวจสอบความคิดเห็นของ ReferralCandy บน G2
5. Unbounce
Unbounce ใช้ AI เพื่อช่วยเหลือคุณในขณะที่สร้าง หน้า Landing Page ที่พร้อมสำหรับการแปลง และเชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมของคุณ สามารถใช้ได้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ บริษัท SaaS หน่วยงาน ธุรกิจขนาดเล็ก และบริการระดับมืออาชีพ
ข้อดี:
- ผสานรวมกับเครื่องมือ CRM และซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลจำนวนมากเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้า
- แคมเปญที่สร้างด้วย Unbounce มีคุณลักษณะการทดสอบ A/B
- คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บของคุณให้ ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ และ เป็นมิตรกับ SEO เพื่อเข้าถึงผู้ชมของคุณ
- ด้วยเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นใหม่เพื่อสร้างตัวตนบนเว็บของธุรกิจของคุณ
จุดด้อย:
- การปรับแต่งองค์ประกอบบางอย่างของหน้า Landing Page อาจเป็นเรื่องยาก
- จำเป็นต้องปรับปรุงกระบวนการทดสอบเนื่องจากการคำนวณเปอร์เซ็นต์ด้วยตนเองอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายและล้นหลาม
- ในการติดตามการแปลง คุณอาจต้องใช้รหัสที่กำหนดเองซึ่งอาจซับซ้อนสำหรับผู้ใช้บางคน
ราคา: แผนการเปิดตัว เริ่มต้นที่ $81 ต่อเดือน และเสนอการแปลงสูงสุด 500 รายการและผู้เยี่ยมชมสูงสุด 20,000 คน แผน Optimize เริ่มต้นที่ 122 ดอลลาร์ต่อเดือน และรวม Conversion สูงสุด 1,000 รายการและผู้เข้าชม 30,000 คนต่อเดือน
แผนเร่งความเร็ว เริ่มต้นที่ $203 ต่อเดือนและเสนอการแปลงสูงถึง 2,500 และผู้เข้าชม 50,000 ต่อเดือน
คะแนน G2: 4.4/5
สำรวจความคิดเห็นของ Unbounce บน G2
6. GetResponse
GetResponse คือเครื่องมือการตลาดดิจิทัลและการหาลูกค้าที่อาจเป็นประโยชน์ใน การเพิ่มจำนวนผู้ชม และ เพิ่มคอนเวอร์ชั่นการขายของคุณ
ซึ่งรวมถึงโซลูชันต่างๆ เช่น การตลาดผ่านอีเมล แลนดิ้งเพจ ระบบตอบกลับอัตโนมัติ และระบบอัตโนมัติ ซึ่งสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ได้อย่างมาก
ข้อดี:
- คุณสามารถทำให้แคมเปญการตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติและนำเสนอประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณ
- คุณสามารถสร้างช่องทางการขายและเพิ่ม Conversion ได้โดยใช้คุณลักษณะ ช่อง ทาง Conversion
- ต้องขอบคุณ โซลูชันแชทสดของเว็บ คุณสามารถโต้ตอบกับลูกค้าของคุณโดยตรงและปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณ
- โซลูชันการตลาดทางอีเมลประกอบด้วยคุณลักษณะต่างๆ เช่น ผู้สร้างอีเมล ระบบตอบกลับอัตโนมัติ การวิเคราะห์อีเมล การจัดการรายการ และอีเมลธุรกรรม ซึ่งจะเป็นประโยชน์ในการยกระดับเกมการตลาดผ่านอีเมลของคุณ
จุดด้อย:
- คุณลักษณะบางอย่างมีช่วงการเรียนรู้ ดังนั้นจึงต้องใช้เวลาในการปรับให้เข้ากับแพลตฟอร์ม
- จะดีกว่าถ้ามีตัวสร้างการลากและวางในโซลูชันตัวสร้างหน้า Landing Page
- ไม่อนุญาตให้คุณเพิ่มแบบอักษรที่กำหนดเองซึ่งมีการจำกัดเล็กน้อยในขณะปรับแต่งเว็บไซต์และสร้างแคมเปญ
ราคา: มีแผนใช้งานฟรีซึ่งมีผู้ติดต่อมากถึง 500 ราย แผนการตลาดทางอีเมล เริ่มต้นที่ $15.58 ต่อเดือน และมีผู้ติดต่อ 1,000 ราย
แผนการตลาดอัตโนมัติ เริ่มต้นที่ $48.38 ต่อเดือน และมีคุณสมบัติต่างๆ มากมายที่อาจเป็นประโยชน์ในกระบวนการหาลูกค้าของคุณ
แผนการตลาดอีคอมเมิร์ซ เริ่มต้นที่ $97.58 ต่อเดือน และมีคุณสมบัติที่ครอบคลุมมากขึ้น
แผนราคาอาจแตกต่างกันไปตามหมายเลขติดต่อของคุณ คุณจึงสามารถติดต่อกับทีมขายและค้นหาแผนที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณได้
คะแนน G2: 4.2/5
ดูบทวิจารณ์ GetResponse บน G2
7. ฮอทจาร์
Hotjar ช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมมีพฤติกรรมอย่างไรบนเว็บไซต์ของคุณ ช่วยให้คุณปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณตามพฤติกรรมของผู้ใช้ด้วยการแสดงพฤติกรรมของพวกเขาด้วยแผนที่ความ หนาแน่น
ข้อดี:
- คุณลักษณะ แผนที่ความหนาแน่น จะแสดงภาพพฤติกรรมของผู้ใช้และช่วยให้คุณค้นพบสิ่งที่ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมก่อนและหลังการเปิดตัวได้อีกด้วย
- คำติชม และคุณลักษณะ การสำรวจ ช่วยให้คุณเห็นประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชมและปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะสม
- ฟีเจอร์การบันทึกจะจับคู่การเดินทางของผู้ใช้ตั้งแต่ทางเข้าออกเพื่อให้คุณสามารถวิเคราะห์ได้อย่างละเอียด
จุดด้อย:
- จะดีกว่าหากเครื่องมือแสดงแผนที่ความหนาแน่นมากกว่าช่วง 30 วันที่ผ่านมา
- ภาพหน้าจอที่เครื่องมือใช้อาจมีข้อผิดพลาดในบางครั้ง
- ไม่สามารถแบ่งกลุ่มข้อมูลได้ และจะดีกว่าถ้ามีตัวกรองที่มีรายละเอียดมากกว่านี้
ราคา: แผนพื้นฐาน ฟรีและมี 35 เซสชันรายวัน แผนบวก กับ 100 เซสชันรายวันเริ่มต้นที่ $ 31 ต่อเดือน
แผนธุรกิจ เริ่มต้นที่ $79 ต่อเดือนและเสนอ 500 เซสชันรายวัน
แผนมาตราส่วน ประกอบด้วยเซสชันรายวันไม่จำกัด คุณสามารถเรียนรู้รายละเอียดโดยติดต่อทีมขาย
คะแนน G2: 4.4/5
ตรวจสอบความคิดเห็นของ Hotjar บน G2 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
8. Mailchimp
Mailchimp เป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่นำเสนอโซลูชันแบบครบวงจรแก่ผู้ใช้ ด้วยคุณสมบัติทางการตลาดที่หลากหลาย คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ
ข้อดี:
- ฟีเจอร์ การจัดการผู้ชม และ การตลาดอัตโนมัติ นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างเหมาะสม
- โซลูชันข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์สามารถช่วยคุณในการวิเคราะห์แคมเปญการตลาดของคุณ
- เครื่องมือสร้างสรรค์ เช่น สตูดิโอเนื้อหา เนื้อหาแบบไดนามิก เทมเพลตแคมเปญ และผู้ช่วยสร้างสรรค์ มีประโยชน์ในการสร้างแคมเปญการตลาดที่สะดุดตา
- ประกอบด้วยการทดสอบ A/B แบบสำรวจ รายงาน และคุณลักษณะเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา
จุดด้อย:
- ผู้ใช้ระดับเริ่มต้นอาจพบว่ามันยากที่จะปรับตัว เนื่องจากมีคุณลักษณะต่างๆ มากมาย ต้องใช้เวลาในการปรับให้เข้ากับแพลตฟอร์มและใช้ประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์ม
- เลย์เอาต์และแกลเลอรี่ภาพอาจมีจำกัดและจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุง
- แผนฟรีอาจไม่เพียงพอ และแผนไม่จำกัดอาจมีราคาแพง
ราคา: มี แผนบริการฟรี ที่มีคุณสมบัติจำกัด แผนสิ่งจำเป็น เริ่มต้นที่ $11 ต่อเดือน และแผนมาตรฐานเริ่มต้นที่ $17 ต่อเดือน
แผนพรีเมียม เริ่มต้นที่ $ 299 ต่อเดือนและเสนอที่นั่งไม่จำกัดและการแบ่งส่วนขั้นสูง
รายละเอียดของแผนอาจแตกต่างกันไปตามจำนวนผู้ติดต่อของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถเยี่ยมชมหน้าราคาของ Mailchimp ได้
คะแนน G2: 4.3/5
สำรวจความคิดเห็นของ Mailchimp บน G2
9. วันเดอร์คินด์
Wunderkind เป็นเครื่องมือ ทางการตลาดเชิงประสิทธิภาพ และการได้มาซึ่ง ลูกค้า ที่สามารถใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชม ประกอบด้วย โซลูชันการตลาดหลายช่องทาง ที่ปรับให้เหมาะกับผู้ค้าปลีก ผู้เผยแพร่โฆษณา และบริษัทท่องเที่ยว
ข้อดี:
- ด้วยคุณสมบัติ การรับส่งข้อความแบบเรียลไทม์ ธุรกิจสามารถนำเสนอการบริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น
- โซลูชันการพัฒนากลุ่มเป้าหมายช่วยให้คุณรับอีเมลได้มากขึ้นและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจของคุณ
- โซลูชันการตลาดสำหรับผู้บริโภคนั้นยอดเยี่ยมในการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าประจำ
- คุณสามารถส่งอีเมล อัตโนมัติแบบ หนึ่งต่อหนึ่ง ไปยังผู้เยี่ยมชมของคุณเพื่อแปลงเพิ่มเติม
จุดด้อย:
- คุณลักษณะการรายงานอาจล้นหลามและปรับเปลี่ยนได้ยาก
- การอัปเดตและการปรับปรุงสามารถจำกัดได้ และไม่มีคุณลักษณะบางอย่าง
- จำเป็นต้องปรับปรุงคุณสมบัติการตลาดผ่าน SMS เนื่องจากอาจมีปัญหากับพวกเขา
ราคา: คุณสามารถติดต่อทีมขายของ Wunderkind เพื่อขอรายละเอียดราคาต่างๆ
คะแนน G2: 4.7/5
คุณสามารถอ่านบทวิจารณ์ Wunderkind ได้ที่ G2
10. แชทสด
LiveChat เป็น เครื่องมือช่วยเหลือที่ คุณสามารถใช้ในธุรกิจของคุณเพื่อโต้ตอบกับผู้เยี่ยมชม ด้วยการใช้เครื่องมือนี้ คุณสามารถ ปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณ ได้อย่างรวดเร็วและบรรลุเป้าหมายของกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าของคุณ
ข้อดี:
- เครื่องมือแชทมากมาย รวมถึงการแชร์ไฟล์ คลังแชท แท็กแชท การจัดอันดับแชท และข้อความที่ไม่ใช้งาน สามารถทำให้งานของคุณง่ายขึ้นมาก
- เครื่องมือสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า เช่น ข้อความที่กำหนดเป้าหมาย โหมดการส่งข้อความ สิ่งที่ดึงดูดสายตา และการถอดเสียงแชทนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการโต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมของคุณ
- ด้วยรายงานอีคอมเมิร์ซ รายงานลูกค้า สรุปข้อมูล และรายงานแชท คุณสามารถวิเคราะห์การโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ
- สามารถปรับแต่งวิดเจ็ตการแชทด้วยโปรไฟล์ตัวแทน การช่วยการเข้าถึง ภาษา และคุณสมบัติการแชท
จุดด้อย:
- จำเป็นต้องปรับปรุงการทำงานอัตโนมัติของ LiveChat เนื่องจากขาดคุณสมบัติบางอย่าง
- การลบแชทเมื่อมีคนออกอาจทำได้ยาก หรือไม่ได้แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ตลอดเวลา
- มีข้อบกพร่องบางอย่างที่ต้องใช้เวลาในการอัปเดตและกู้คืน
ราคา: แผน เริ่มต้นเริ่มต้นที่ 16 เหรียญต่อเดือนและเหมาะสำหรับสำนักงานขนาดเล็ก แผนทีม เริ่มต้นที่ $33 ต่อเดือนและเหมาะสำหรับทีมสนับสนุนเต็มเวลา
แผนธุรกิจ เริ่มต้นที่ $50 ต่อเดือน และสามารถใช้ได้โดยฝ่ายบริการลูกค้า สำหรับรายละเอียด ของแผนองค์กร คุณสามารถติดต่อทีมขายของ LiveChat
คะแนน G2: 4.5/5
สำรวจความคิดเห็นของ LiveChat บน G2
11. แชท ProProfs
ProProfs Chat เป็นเครื่องมือแชทสดที่ทำให้ประสบการณ์การบริการลูกค้าใช้งานได้จริงมากขึ้น คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้ในธุรกิจของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์โต๊ะช่วยเหลือของคุณ
ข้อดี:
- คุณสามารถใช้แชทบอทเพื่อการโต้ตอบเหมือนมนุษย์และให้ การสนับสนุนผู้เยี่ยมชมของคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่เว้นวันหยุด
- ช่วยให้คุณระบุเจตนาของผู้เข้าชมก่อนเริ่มแชท และสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพทีมของคุณได้
- สามารถทำการ ร้องขอการสนับสนุนโดยอัตโนมัติ และโอนการแชทไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องได้
- แบบฟอร์มก่อนแชทและประวัติการแชทจะเป็นประโยชน์ในการโต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมของคุณอย่างรวดเร็ว
จุดด้อย:
- มันจะดีกว่าถ้ามีตัวเลือกการปรับแต่งเพิ่มเติมในแดชบอร์ด
- ส่วนรายงานไม่ได้มีรายละเอียดมากนักและจำเป็นต้องปรับปรุง
- ทำให้การตอบสนองล่าช้าเป็นครั้งคราว
ราคา: คุณสามารถทดลองใช้ฟรี 15 วัน แผนข้อมูลสำคัญ เริ่มต้นที่ 10 เหรียญต่อเดือน และ แผนพรีเมียม เริ่มต้นที่ 15 เหรียญต่อเดือน
รายละเอียดราคาอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับหมายเลขผู้ให้บริการของคุณ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับ การกำหนดราคาของแผนองค์กร โปรดติดต่อทีมขาย
คะแนน G2: 4.5/5
ดูความคิดเห็นของ ProProfs Chat บน G2
12. การติดต่ออย่างต่อเนื่อง
Constant Contact เป็นเครื่องมือ แบบครบวงจร ที่ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มยอดขายและโต้ตอบกับผู้เข้าชมในกระบวนการหาลูกค้าของคุณ ซึ่งรวมถึงฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ตัวสร้างเทมเพลตอีเมล โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ตัวสร้างเว็บไซต์ และการตลาดงานอีเวนต์
ข้อดี:
- โซลูชันการตลาดทางอีเมลรวมถึงการส่งอีเมลขาออก การจัดการความสามารถในการส่งอีเมล การสร้างอีเมลส่วนบุคคล และการตอบกลับอีเมลอัตโนมัติซึ่งจะเป็นประโยชน์ในการเข้าถึงผู้เยี่ยมชมมากขึ้น
- การทดสอบ A/B และคุณลักษณะ การรายงานพื้นฐาน มีความสำคัญในการวิเคราะห์แคมเปญของคุณ
- คุณสามารถสร้างโฆษณาโซเชียลและติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ
- คุณสามารถเพิ่มผู้เข้าชมของคุณด้วยแลนดิ้งเพจ, SMS และเครื่องมือเพิ่มการเติบโตอื่นๆ
จุดด้อย:
- เทมเพลตอีเมลต้องมีความยืดหยุ่นมากขึ้นและต้องเพิ่มเลย์เอาต์เพิ่มเติม
- สามารถปรับปรุงการดาวน์โหลดรายงานได้เนื่องจากมีตัวเลือกไม่มากนัก
- ระบบมีข้อบกพร่องเล็กน้อย และอาจมีความล่าช้าในบางครั้ง
ราคา: แผนหลัก เริ่มต้นที่ $9.99 ต่อเดือน และ แผนบวก เริ่มต้นที่ $45 ต่อเดือน
คะแนน G2: 4.0/5
ดูบทวิจารณ์ Constant Contact ใน G2
13. หยด
Drip เป็น แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติทางอีเมล ที่ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญการตลาดของคุณโดยอัตโนมัติ เป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่ายพร้อมโซลูชันต่างๆ ที่ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้เข้าชมได้มากขึ้น และเพิ่ม Conversion ของคุณ
ข้อดี:
- ด้วยตัว สร้าง HTML คุณสามารถออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณได้อย่างง่ายดาย
- ด้วยการสร้างแบบฟอร์มและป๊อปอัป คุณจะสามารถเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นและเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ
- คุณลักษณะ การแบ่งส่วนแบบไดนามิก สามารถช่วยให้คุณปรับแต่งแคมเปญการตลาดของคุณตามการแบ่งส่วนลูกค้าที่แตกต่างกัน
- คุณลักษณะการตลาดอัตโนมัติของ Drip สามารถช่วยคุณตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อีเมลที่พร้อมแปลงได้
จุดด้อย:
- การสร้างเวิร์กโฟลว์อีเมลของคุณอาจดูยากเกินไปในตอนแรก เนื่องจากมีความเป็นไปได้มากมาย
- ราคาของ Drip อาจแพงไปหน่อยสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
- จำเป็นต้องปรับปรุงการผสานการทำงานกับแพลตฟอร์มอื่นๆ และฟีเจอร์ตัวสร้างอีเมล
ราคา: ให้ทดลองใช้ฟรี 14 วัน รายละเอียดราคาอาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อพิจารณาจาก หมายเลขติดต่อ ของธุรกิจของคุณ แผนเริ่มต้นจาก $39 ต่อเดือน
คะแนน G2: 4.4/5
สำรวจความคิดเห็นของ Drip on G2 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
14. เจริญเร็วกว่า
Outgrow เป็นเครื่องมือที่ไม่ต้องเขียนโค้ดที่ใช้งานง่ายพร้อมคุณสมบัติที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างเครื่องคิดเลข แบบทดสอบ แบบสำรวจ แชทบอท และแบบฟอร์มโดยใช้เครื่องมือนี้
หากไม่มีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมและการออกแบบ คุณสามารถใช้องค์ประกอบเหล่านี้เพื่อ เพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้
ข้อดี:
- คุณสามารถเพิ่มโลโก้ สี ทรัพย์สิน แบบอักษร และสไตล์เพื่อทำให้เว็บไซต์ของคุณสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์
- ด้วยโซลูชัน การวิเคราะห์ช่องทาง คุณสามารถรับการวิเคราะห์โดยละเอียดสำหรับผู้ใช้แต่ละรายเพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณ
- ด้วยคุณสมบัติการส่งข้อความแบบมีเงื่อนไข คุณสามารถ แสดงข้อความเฉพาะ ตามผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน
- ปรับแต่ง เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ และปรับแต่งแบบฟอร์ม แบบสำรวจ และองค์ประกอบอื่นๆ ที่สร้างด้วย Outgrow ในแบบของคุณ
จุดด้อย:
- แผนสำคัญอาจมีราคาแพง และคุณสมบัติของแผนงานฟรีแลนซ์อาจไม่เพียงพอสำหรับทุกคน
- ตัวเลือกการปรับแต่งสามารถถูกจำกัดได้
- บางครั้งอาจต้องใช้เวลาโหลดแดชบอร์ด ซึ่งทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้ลดลง
ราคา: ทดลองใช้งานฟรี แผนงานฟรีแลน ซ์เริ่มต้นที่ 14 ดอลลาร์ต่อเดือน แผนสิ่งจำเป็น เริ่มต้นที่ 95 ดอลลาร์ต่อเดือนและเหมาะสำหรับบริษัทขนาดเล็ก
แผนธุรกิจ ซึ่งออกแบบมาสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ เริ่มต้นที่ $600 ต่อเดือน สำหรับ แผนองค์กร คุณสามารถติดต่อกับฝ่ายขาย
คะแนน G2: 4.8/5
ดูบทวิจารณ์ Outgrow ใน G2
15. บัฟเฟอร์
Buffer เป็น เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย ที่คุณสามารถใช้เพื่อยกระดับแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ คุณสามารถเพิ่มจำนวนผู้ชมด้วยเครื่องมือนี้และเข้าถึงลูกค้าที่ภักดีมากขึ้น
ข้อดี:
- คุณสามารถ วางแผนเนื้อหาของคุณ สำหรับ Instagram, Twitter, Pinterest และ LinkedIn ได้อย่างถูกต้อง และเผยแพร่ในภายหลังโดยใช้แดชบอร์ดเดียว
- เป็นไปได้ที่จะ กำหนดเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดีย และรวมความคิดเห็นแรกไว้ในกำหนดการของคุณ
- วัดผลและวิเคราะห์คุณสมบัติต่างๆ เพื่อช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณ
- ด้วยการวิเคราะห์บัญชี คุณสามารถ ติดตาม KPI ของบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณได้
จุดด้อย:
- แม้ว่าจะใช้งานได้ดีกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแบบดั้งเดิม แต่สามารถเพิ่มแพลตฟอร์มอื่นๆ ได้
- โพสต์อาจล้มเหลวเป็นครั้งคราวและอาจมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น
- คุณสมบัติของแผนบริการฟรีมีจำกัด และราคาของแผนอื่นๆ อาจมีราคาแพง เนื่องจากจะเพิ่มขึ้นเมื่อพิจารณาจากช่องทางที่คุณเพิ่มในแผนของคุณมากขึ้น
ราคา: แผนบริการฟรีพร้อมใช้งานและสามารถใช้จัดการได้ถึงสามช่องทาง แผนสิ่งจำเป็น เริ่มต้นจาก $5 ต่อเดือน/ช่อง
แผนทีม เริ่มต้นที่ $10 ต่อเดือน/ต่อช่อง แผนเอเจนซี เริ่มต้นที่ $100 ต่อเดือนและสามารถใช้ได้สูงสุด 10 ช่อง
คะแนน G2: 4.3/5
สำรวจความคิดเห็นของบัฟเฟอร์ใน G2
16. ConvertKit
ConvertKit เป็น เครื่องมือทางการตลาดอัตโนมัติที่ ใช้งานง่ายพร้อมคุณสมบัติที่หลากหลาย ด้วยแพลตฟอร์มนี้ คุณสามารถทำให้แคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติและทำให้กระบวนการหาลูกค้าของคุณราบรื่นขึ้น
ข้อดี:
- คุณสามารถเพิ่มจำนวนผู้ชมและเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้อย่างง่ายดายด้วยแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมล
- ด้วยเทมเพลตอีเมล คุณสามารถยกระดับการตลาดผ่านอีเมลและเข้าถึงผู้เยี่ยมชมของคุณได้
- ช่วยให้คุณ สร้างหน้า Landing Page ด้วยเทมเพลตที่ปรับแต่งได้
- ระบบอัตโนมัติ ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่กำหนดเองและกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณ
- ผสานรวมกับโซเชียลมีเดียและเครื่องมือทางการตลาดมากมายได้อย่างลงตัว
จุดด้อย:
- จะดีกว่าหากรูปแบบการเลือกใช้เครื่องมือได้รับการอัปเดตและเสริมประสิทธิภาพ
- จำเป็นต้องปรับปรุงตัวสร้างหน้า Landing Page
- มีข้อบกพร่องบางอย่างในเว็บไซต์โดยรวมและควรแก้ไข
ราคา: ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน แผนสำหรับผู้สร้าง เริ่มต้นที่ $9 ต่อเดือนและใช้ได้กับสมาชิกสูงสุด 300 คน แผนสำหรับครีเอเตอร์มืออาชีพ เริ่มต้นที่ 25 ดอลลาร์ต่อเดือนและเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่
คะแนน G2: 4.4/5
คุณสามารถอ่านบทวิจารณ์เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ConvertKit ได้ใน G2
เคล็ดลับสำหรับกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าที่ดีขึ้น
ต่อไปนี้คือ เคล็ดลับสั้นๆ บางประการสำหรับกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าที่ดีขึ้น ซึ่งทำงานได้ดีกับทุกธุรกิจ:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณ ได้รับการออกแบบมาอย่างดี และ ใช้งานง่าย
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับ การปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์มือถือ
ทำความรู้จักกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและพูดคุยกับพวกเขาในภาษาของพวกเขา ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและดึงดูดความสนใจของลูกค้า
สร้าง ข้อเสนอ และ ส่วนลด ที่น่าสนใจสำหรับลูกค้าใหม่เพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าประจำ
ให้ บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ บนเว็บไซต์ของคุณและแก้ปัญหาของลูกค้าเพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นของลูกค้า
มี คำกระตุ้นการตัดสินใจและปุ่มที่ชัดเจน บนเว็บไซต์ของคุณ
อย่าลืมวิเคราะห์แคมเปญของคุณและดูผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดของคุณ
ดู 16 ขั้นตอนของกระบวนการได้มาซึ่งลูกค้าสำหรับนักการตลาดดิจิทัลสำหรับคำแนะนำเชิงลึกเกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้า
สรุปแล้ว…
นั่นคือทั้งหมดสำหรับเครื่องมือหาลูกค้า! พยายามสร้างกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าของคุณเองตอนนี้ ด้วยเครื่องมือเหล่านี้ที่ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่แตกต่างกัน
คุณสามารถรับประโยชน์จากเคล็ดลับสั้นๆ ของเราเกี่ยวกับกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าได้เช่นกัน
ด้วยการสร้าง แคมเปญการได้มาซึ่งลูกค้าที่ดีที่สุด คุณสามารถโดดเด่นเหนือคู่แข่งของคุณได้อย่างง่ายดาย
เราหวังว่าคุณจะชอบสิ่งที่คุณพบในโพสต์นี้ นอกจากนี้ หากคุณมีข้อเสนอแนะอื่น ๆ ที่เราพลาดไปในโพสต์บล็อกของเรา อย่าอายและแบ่งปันกับเราในส่วนความคิดเห็น!
คำถามที่พบบ่อย
แหล่งที่มาหลักของการได้มาซึ่งลูกค้าคืออะไร?
แหล่งที่มาหลัก ของการได้มาซึ่งลูกค้าที่คุณสามารถใช้ได้ในธุรกิจของคุณคือ:
-การตลาดทางตรง (อีเมล โฆษณา ฯลฯ)
- ค่าโฆษณา
-การตลาดเนื้อหา
- การโฆษณาทางโซเชียลมีเดีย
- การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)
-การตลาดอ้างอิง
เครื่องมือ CRM ใดที่ใช้สำหรับการได้มาซึ่งลูกค้า
เครื่องมือ CRM ช่วยให้คุณติดตามผู้ที่ซื้อจากคุณ วิธีซื้อ และสิ่งที่พวกเขาต้องการ
เครื่องมือเหล่านี้สามารถใช้เพื่อสร้าง กลยุทธ์ทางการตลาด ที่กำหนดเป้าหมายลูกค้าตามความต้องการและความชอบของพวกเขา คุณยังสามารถใช้เพื่อระบุลีดรายใหม่ และทำให้แน่ใจว่าทีมขายของคุณติดตามลีดทุกรายการที่เข้ามา ไม่ใช่แค่เฉพาะผู้ที่ตรงกับความสนใจหรือรสนิยมของพวกเขามากที่สุด
Hubspot, Salesforce และ Zendesk เป็นหนึ่งในเครื่องมือ CRM ที่ใช้มากที่สุดสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้า
ช่องทางการหาลูกค้าคืออะไร?
ช่องทางการได้มาซึ่งลูกค้า คือวิธีค้นหาลูกค้าใหม่และทำให้พวกเขาซื้อจากคุณ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการขายสินค้าที่ช่วยผู้คนในด้านการเงิน
ในกรณีนั้น คุณสามารถใช้โฆษณาโซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงผู้คนที่มีกลุ่มเป้าหมายเดียวกันกับมืออาชีพรุ่นเยาว์ในช่วงเริ่มต้นของอาชีพการงาน
คุณยังสามารถมองหาผู้มีอิทธิพลที่เต็มใจแบ่งปันผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้ชมของพวกเขา
ช่องทางการหาลูกค้ามีหลายประเภท ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ :
- โฆษณาโซเชียลมีเดีย
-อินฟลูเอนเซอร์และแอฟฟิลิเอตมาร์เก็ตติ้ง
- แคมเปญทางไปรษณีย์
-การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM)
สำรวจโพสต์บล็อกอื่น ๆ ของเราตอนนี้!:
- แคมเปญตามฤดูกาลคืออะไร? 11 แนวคิดการตลาดตามฤดูกาล
- ซอฟต์แวร์สร้างช่องทาง 14 อันดับแรกเพื่อขยายธุรกิจของคุณ
- ช่องทางการตลาดขาเข้า 11 ช่องทางที่สามารถเพิ่มธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้
- ผู้ให้บริการข้อมูล B2B 14 อันดับแรกในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น