4 ผู้เชี่ยวชาญด้านการเพิ่มประสิทธิภาพเทรนด์ควรให้ความสนใจในปี 2020

คุณรู้หรือไม่ว่ามีเพียง 2% ของการเข้าชมที่แปลงหลังจากการเข้าชมครั้งแรก

นักการตลาดใช้เวลาเป็นจำนวนมากในการวิเคราะห์เส้นทางของลูกค้าเพื่อปรับข้อเสนอออนไลน์ของตนให้สอดคล้องกับความตั้งใจของผู้ซื้อได้ดียิ่งขึ้น มาเผชิญหน้ากัน ไม่ว่าแบรนด์ของคุณจะมุ่งเน้นที่การครอบครองการค้นหาทั่วไปผ่าน SEO หรือให้ความสำคัญกับ PPC ก็ตาม แทบจะไม่สำคัญเลยหากเว็บไซต์ของคุณไม่เพียงพอ หน้า Landing Page ของเว็บไซต์ของคุณจะต้องเป็นแบบสุญญากาศ ตั้งแต่การนำทางไปจนถึงฟิลด์ของฟอร์มไปจนถึงเนื้อหาในหน้า

เพื่อช่วยให้คุณปรับอัตรา Conversion ให้เหมาะสมและใช้ประโยชน์สูงสุดจากการเข้าชมที่มีอยู่ เราได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดด้วยนิ้วของพวกเขาเกี่ยวกับแนวโน้มของ CRO

ดู 4 เทรนด์ CRO ที่น่าสนใจที่สุดที่น่าจับตามองในปี 2020:

1. AI และนวัตกรรมเทคโนโลยีเพื่อการกู้ภัย

AI ได้กลายเป็นคำศัพท์ในอุตสาหกรรมมาร์เทค โดยทั่วไปแล้ว AI มีแอปพลิเคชั่นจำนวนมากในทุกอุตสาหกรรมสำหรับความสามารถในการช่วยให้กระบวนการแบบแมนนวลเป็นแบบอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้มนุษย์ของเราสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่มีลำดับสูงกว่า

การทดลองเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาด งานทดลอง เช่น การทดสอบแยกและการทดสอบ A/B อาจใช้เวลานานพอสมควรสำหรับนักการตลาด

Olga Mykhoparkina CMO ของ Chanty กล่าวว่า "AI จะสร้างผลกระทบอย่างมากในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของหน้า Landing Page และ CRO ก่อนหน้านี้ เรามีเครื่องมือสำหรับการทดสอบ A/B แต่การพัฒนาเครื่องมือใหม่ทำให้เราได้องค์ประกอบของหน้าทดสอบที่เราไม่เคยมีมาก่อน”

ต่อสู้กับ “ตาบอดฟอร์ม” ด้วยเทคโนโลยีสำรวจ

นักการตลาดเติบโตจากข้อมูลลูกค้า แต่การสำรวจกี่ครั้งที่มากเกินไป? ผู้บริโภคมากกว่า 70% กล่าวว่าแบบสำรวจรบกวนประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ และเกือบ 80% ละทิ้งการสำรวจก่อนที่จะเสร็จสิ้น “ความเหนื่อยล้าจากการสำรวจ” นี้เรียกอีกอย่างว่า “การตาบอดจากรูปร่าง” สามารถขัดขวางความสามารถของแบรนด์ของคุณอย่างมากในการรวบรวมข้อมูลที่สำคัญต่อการแจ้งความพยายามของ CRO

การแก้ไขปัญหา? มุ่งเน้นไปที่การโต้ตอบที่เกิดขึ้นได้ผ่านการใช้เทคโนโลยีการสำรวจ ยกตัวอย่างเช่น บริษัท Eneco ของเนเธอร์แลนด์ นักการตลาดที่หนึ่งในผู้ผลิตและซัพพลายเออร์ก๊าซธรรมชาติ ไฟฟ้า และความร้อนรายใหญ่ที่สุดในเนเธอร์แลนด์ทำให้เนื้อหาของพวกเขามีส่วนร่วมมากพอที่จะสร้างลีดใหม่เกือบ 1,000 รายในเวลาเพียง 6 สัปดาห์โดยใช้แบบสำรวจเดียวได้อย่างไร

ทีมการตลาดของ Eneco ได้สร้างเครื่องคิดเลขแบบอินเทอร์แอคทีฟที่ช่วยให้ผู้บริโภคได้ทราบว่าการซื้อที่ชาร์จไฟฟ้าสำหรับรถยนต์ที่บ้านมีค่าใช้จ่ายเท่าใด และต่อมาได้แปลงผู้ตอบแบบสอบถามเป็นลูกค้าเป้าหมาย

แนวทางที่รอบคอบนี้ช่วยหลีกเลี่ยงบรรยากาศที่น่าเบื่อของการสำรวจแบบดั้งเดิมและประสบความสำเร็จมากขึ้นอย่างไม่มีขอบเขต นี่คือสิ่งที่ CRO สร้างขึ้นและเป็นเครื่องบ่งชี้ว่าเนื้อหาเชิงโต้ตอบจะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในปี 2020

2. หลักการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ส่งเสริมการทำงานร่วมกันข้ามสายงาน

ใน CRO, SEO และ UX ผู้เชี่ยวชาญกำลังรวบรวมหลักการออกแบบเนื้อหาโดยคำนึงถึงผู้ใช้เป็นอันดับแรก อันที่จริง Gartner เพิ่งประกาศเทรนด์ประสบการณ์ดิจิทัลยอดนิยมสำหรับปี 2020 โดยระบุว่า "ยุคฟื้นฟูศิลปวิทยาการวิจัย UX" เป็นเทรนด์หลัก

การวิจัย UX จะไม่เพียงแต่เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกของมนุษย์ที่มีความสำคัญต่อการออกแบบที่ประสบความสำเร็จเท่านั้น แต่ยังจะระบุคุณลักษณะและการออกแบบที่ผลิตภัณฑ์ควรมีอย่างชัดเจนเพื่อขับเคลื่อนการใช้งาน ความพึงพอใจของลูกค้า และ ROI

UX ยังส่งผลต่อ SEO ของไซต์ของคุณด้วย ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการแปลงผู้เข้าชมไซต์ UX ได้กลายเป็นปัจจัยในการจัดอันดับที่สำคัญสำหรับ Google เนื่องจากช่วยดึงดูดและรักษาผู้ใช้ให้อยู่ในไซต์ท่ามกลางการแข่งขันทางอินเทอร์เน็ต ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเว็บไซต์และสร้างประสบการณ์ที่ตอบคำถามที่ผู้ใช้มี แบรนด์ของคุณสามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้อย่างมาก

ในปี 2020 ทีม CRO จะมีส่วนร่วมมากขึ้นในความสัมพันธ์ระหว่าง Conversion ประสบการณ์ผู้ใช้ และการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา Steven van Vessum รองประธานชุมชนที่ ContentKing กล่าวว่า “ ผลกระทบของประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีต่อ SEO กำลังเพิ่มขึ้น เสิร์ชเอ็นจิ้นเริ่มดีขึ้นในการค้นหาเมื่อคำถามของผู้ใช้ได้รับการตอบสนองบนหน้าเว็บ และนั่นคือสิ่งที่ SEO, UX และ CRO มารวมกัน: หากคุณให้ UX ที่ยอดเยี่ยมและทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้บรรลุเป้าหมายบนหน้าเว็บของคุณเนื่องจากการทำ CRO คุณจะพบว่าประสิทธิภาพ SEO ของคุณจะเพิ่มขึ้น ”

Van Vessum กล่าวต่อว่า “นั่นทำให้เกิดเทรนด์ที่น่าสนใจ ซึ่งจะนำไปสู่ทีม SEO, UX และ CRO ที่ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด และในที่สุด — มีเป้าหมายที่จะบรรลุเป้าหมายเดียวกัน”

ดู Slack เป็นตัวอย่างการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์เนื้อหา แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันและเวิร์กโฟลว์ของ Slack ได้กลายเป็นที่แพร่หลายเกือบทุกหนทุกแห่งในช่วงที่ผ่านมา เนื่องมาจากความมุ่งมั่นของพวกเขาที่มีต่ออินเทอร์เฟซและฟีเจอร์ที่ใช้งานง่ายและเรียบง่าย

Slack สามารถขยายฐานผู้ใช้ด้วยกระบวนการเริ่มต้นที่ราบรื่นและรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เช่น หน้าจอการโหลดที่น่าสนใจ และตัวเลือกอีโมจิและ GIF ที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ใช้ การผสมผสานระหว่างความสนุกและฟังก์ชันคือสิ่งที่ต้องใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่สร้าง Conversion

3. การแบ่งกลุ่มผู้ชมขั้นสูงนำไปสู่เนื้อหาที่ดีขึ้นและการแปลงที่มากขึ้น

การแบ่งกลุ่มผู้ชมเป็นเทรนด์ที่กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในหมู่ผู้เชี่ยวชาญ CRO ไม่สำคัญว่าคุณต้องการกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ชมแบบละเอียดด้วยเครื่องมืออย่าง Convert Experiences และเอ็นจิ้นการกำหนดเป้าหมายที่ทรงพลังหรือไม่

หรือคุณกำลังจะง่ายขึ้นด้วยแนวคิดเรื่องการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การจัดเตรียมเนื้อหาและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องให้กับกลุ่มที่เกี่ยวข้องจะควบคุมดูแลที่พัก

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าการใช้เนื้อหาที่อิงตามบุคคลช่วยเพิ่มโอกาสในการขายของเว็บไซต์ได้มากถึง 97% ในบางกรณี ด้วยวิธีนี้ แบรนด์ของคุณสามารถสร้างข้อความทางการตลาดที่ตรงเป้าหมายซึ่งมุ่งเน้นไปที่ Conversion ได้ดีขึ้น

Lesley Vos นักกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่ Bid4Papers สะท้อนความรู้สึกนี้ว่า “ฉันขอแนะนำให้นักการตลาดให้ความสนใจกับความถูกต้องในปี 2020 นาโนอินฟลูเอนเซอร์และไมโครแบรนด์ครองตำแหน่งปัจจุบันเนื่องจากแนวโน้มนี้ พวกเขาแสดงให้เห็นถึงเปอร์เซ็นต์ของการมีส่วนร่วมที่สูงกว่าแบรนด์ที่มี 100K+ ผู้ติดตาม ดูจริงใจมากขึ้นและในขณะเดียวกันก็มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้นโดยกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง”

Vos แนะนำการแบ่งส่วนลึก หากแบรนด์ของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่หลากหลายและนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการแก่ผู้คนจำนวนมาก "ลองแยกออกเป็นรุ่นที่เล็กกว่าและเน้นที่การแบ่งส่วนขั้นสูง เราเห็นเทรนด์นี้ได้ผลบน Instagram แล้ว: แบรนด์ใหญ่ ๆ มีเพจแยกกันสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน แบ่งตามอายุ นิสัยการช็อปปิ้ง ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ฯลฯ ทำให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นและทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น ส่งผลให้อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น”

ตัวอย่างหนึ่งของการแบ่งกลุ่มลูกค้าขั้นสูงสามารถเห็นได้ในเว็บไซต์อย่างเช่น US Betting Report ของ Manuel Martinez ซึ่งเป็นธุรกิจออนไลน์ที่เน้นเรื่องการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเป็นหลัก

มาร์ติเนซจัดโครงสร้างการเพิ่มประสิทธิภาพในหน้าของเขาเพื่อรองรับผู้ชมเฉพาะสองคน: ผู้ที่สนใจในอุตสาหกรรมการพนันกีฬาโดยทั่วไป และผู้ที่เป็นมือใหม่ที่ต้องการเข้าใจว่าการพนันกีฬาถูกกฎหมายและที่ใดสามารถเดิมพันได้

มาร์ติเนซและเนื้อหาในหน้าแรกของทีมจัดโครงสร้างให้มีบทสรุปของข่าวการตลาดที่น่าสนใจสำหรับบุคคลเหล่านี้ จากนั้นจึงนำผู้เข้าชมไปยังช่องทางการเดิมพันกีฬาทั้งหมดด้วยสี่ขั้นตอนง่ายๆ ด้วยวิธีนี้ รายงานการเดิมพันของสหรัฐฯ ช่วยในการพูดคุยกับบุคคลสองคนที่แตกต่างกันในคราวเดียวภายในประเภทธุรกิจที่มีความตั้งใจของผู้ซื้อที่เฉพาะเจาะจงอย่างเหลือเชื่ออยู่แล้ว ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการแปลงออนไลน์

ตัวตนของผู้ซื้อในการดำเนินการบนหน้า Landing Page

เนื้อหาที่ขับเคลื่อนโดยบุคคลขยายไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาในหน้าเช่นกัน การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเป็นข้อมูลเกี่ยวกับหน้า Landing Page การใส่เนื้อหาเกี่ยวกับบุคคลลงในหน้า Landing Page ของคุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และ Conversion ได้อย่างมาก ตามสัญชาตญาณ นั่นหมายความว่าแบรนด์ของคุณจะได้รับอัตราการแปลงเว็บไซต์ที่ดีขึ้น หากหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนหน้า Landing Page ให้กลายเป็นการขายสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

Baptiste Debever, Growth & Co-founder ที่ feedier.com กล่าวว่า " ฉันเชื่อว่าเวลาของหน้าที่เร่งรีบและขายได้หมดลงแล้ว ฉันเคยเห็นและมีอัตราการแปลงที่ดีขึ้นจากหน้าเว็บที่อธิบายปัญหา แทนที่จะอธิบายวิธีแก้ปัญหา ผู้คนมีงานทำ พวกเขาไม่ได้มองหาการทุ่มตลาด นี่เป็นแฮ็คที่เรียบง่าย แต่มีค่าอย่างยิ่ง กุญแจสำคัญคือการสร้างเพจให้มากที่สุดเท่าที่คุณมีผู้ชมที่แตกต่างกัน เพื่อให้ทุกคนพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา ”

4. SEO เล่นได้ดีกับ CRO และยกระดับสนามแข่งขันสำหรับแบรนด์

แนวคิดในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เพื่อให้มีอันดับที่ดีขึ้นในเสิร์ชเอ็นจิ้นมีมานานแล้ว หากคุณทำงานตามเวลาดิจิทัล (หากคุณลองคิดดู เว็บไซต์แรกเปิดตัวราวๆ ปี 1991 และ “เครื่องมือค้นหา” ตัวแรกจะตามมาในปี 1997)

แนวคิดหลักที่ CRO และ SEO ต้องคำนึงถึงก็คือ เนื่องจาก Google และ Amazon ครองตลาดโฆษณาบนการค้นหา (โดย 73% และ 12.9% ของตลาดปี 2019 ตามลำดับ) นักการตลาดที่รอบรู้จึงเริ่มสังเกตและเปลี่ยนกลยุทธ์ตามนั้น . ความโดดเด่นของแบรนด์ไม่ได้รับประกันส่วนแบ่งของการเปลี่ยนแปลงของลูกค้าอีกต่อไป แบรนด์ใดๆ ที่มีผลิตภัณฑ์ที่มีคุณค่าและกลยุทธ์ SEO ทั้งในและนอกหน้าที่แข็งแกร่งสามารถได้รับการเปิดเผยแบบออร์แกนิกในผลการค้นหา

จากบทความเกี่ยวกับ SEO ระดับองค์กรโดย Jonas Sickler แบรนด์ชั้นนำของโลกกำลังเริ่มแสวงหาความเชี่ยวชาญด้าน SEO “SEO สำหรับองค์กรเกี่ยวข้องกับปัจจัยที่ซับซ้อนมากมาย ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา การวิเคราะห์ลิงก์ย้อนกลับ มาร์กอัปทางเทคนิค และอื่นๆ แบรนด์ขนาดเล็กมักจะว่องไวกว่าและสามารถปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงและการเปลี่ยนแปลงของอัลกอริทึมในตลาดได้ ในปี 2020 ฉันคาดว่าจะเห็นการเปลี่ยนแปลงไปสู่มุมมองแบบองค์รวมของ SEO รวมถึงการเพิ่มงบประมาณการค้นหาขององค์กรด้วย”

ชุดการวิจัยและการรายงาน SEO ที่ครอบคลุม เช่น Mondovo, Moz หรือ Ahrefs กำลังกลายเป็นส่วนสำคัญของกล่องเครื่องมือ SEO-CRO อย่างรวดเร็ว

ความสามารถของพวกเขาซึ่งครอบคลุมความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพตั้งแต่ต้นจนจบ มีตั้งแต่การวิจัยคำหลักไปจนถึงประสิทธิภาพของเนื้อหาและการตรวจสอบเว็บไซต์ CRO สามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้เพื่อเก็บสต็อก และวางแผนที่จะปรับปรุงส่วนแบ่งการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง แม้กระทั่งในประเภทธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงที่สุด ในอนาคต เครื่องมือเหล่านี้จะทำให้ SEO ใช้งานง่ายขึ้นสำหรับมืออาชีพด้าน SEO และนักการตลาดภายในองค์กร

ที่กล่าวว่าแนวทางแบบองค์รวมสำหรับกลยุทธ์ SEO ระดับองค์กรประกอบด้วยแนวทางที่หลากหลาย ดังนั้นแบรนด์ของคุณควรมุ่งเน้นที่ใดในปี 2020 และปีต่อๆ ไป? มาดูกันว่าผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO คนอื่นๆ พูดถึงอะไรกันบ้าง

การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ

Google ให้ความสำคัญกับการจัดทำดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกมาเป็นเวลานาน และในปี 2016 การค้นหาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แซงหน้าเดสก์ท็อปอย่างเป็นทางการ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา การอัปเดตหลายรายการได้เปลี่ยนวิธีที่นักการตลาดเข้าถึงการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ จากโครงสร้างเว็บไซต์เป็นความเร็วของหน้า

Levi Olmstead ผู้ก่อตั้ง LeviOlmstead.com กล่าวว่า "การเปลี่ยนไปใช้การจัดทำดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกของ Google จะขัดขวางการจัดโครงสร้างแบรนด์ของทั้งเว็บไซต์ การย้ายดังกล่าวหมายความว่า Google จะรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์และหน้าเว็บใหม่ทั้งหมดด้วย Googlebot สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ และเว็บไซต์ที่มีสถาปัตยกรรมที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะมีอันดับที่ดีขึ้น นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับ CRO เนื่องจากไซต์ทั้งหมดจะต้องคิดใหม่ว่าพวกเขาจัดโครงสร้างเนื้อหาอย่างไร ตั้งแต่หน้าที่เชื่อมโยงไปถึง ปุ่ม CTA ไปจนถึงเนื้อหาบล็อก”

ความเร็วเพจ

เวลาในการโหลดหน้าเว็บมีผลต่ออัตราตีกลับ หรือระยะเวลาที่ผู้ใช้ยังคงอยู่บนหน้าเว็บ ดังนั้นจึงส่งผลต่อการแปลงออนไลน์ David Campbell นักยุทธศาสตร์การตลาดดิจิทัลที่ Right Inbox กล่าวว่า "ผู้คนคาดหวังว่าเว็บไซต์ของคุณจะโหลดได้เร็วที่สุดและจะไม่เปลี่ยนแปลงในปี 2020 ความเร็วของหน้าเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเว็บไซต์ของคุณ อัตราและสิ่งสำคัญคือต้องมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงทันที”

Max Benz ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง suitApp.de กล่าวว่า "หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณ อย่าลืมเกี่ยวกับพื้นฐาน คุณสามารถตั้งค่าการทดสอบที่ยอดเยี่ยมที่สุดได้ แต่ถ้าไซต์ของคุณโหลดช้า จะทำให้เสียความพยายามเปล่าๆ ผู้เข้าชมของคุณไม่ต้องการรอ พวกเขาต้องการเนื้อหาของคุณและพวกเขาต้องการทันที ในการวิเคราะห์ pagespeed ปัจจุบันของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือฟรี เช่น Pingdom หรือ GTMetrix ตัวช่วยเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้จะให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับ PageSpeed ​​ของคุณและคำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้เกี่ยวกับวิธีการปรับปรุง”

รายละเอียดสินค้าอีคอมเมิร์ซ

แบรนด์ระดับองค์กร โดยเฉพาะในกลุ่มธุรกิจอีคอมเมิร์ซ มีผลิตภัณฑ์ มากมาย เพื่อให้ได้ ROI สูงสุด นักการตลาดจำเป็นต้องเน้นที่การปรับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสม

Ben Culpin นักกลยุทธ์ด้านเนื้อหาสำหรับ WakeupData กล่าวว่า "สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ข้อมูลที่คุณให้ผู้ซื้อเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการมีความสำคัญต่อ Conversion โดยรวมของคุณ สิ่งนี้ไม่ได้หมายความว่าจะบรรจุชื่อผลิตภัณฑ์และคำอธิบายที่เต็มไปด้วยคำหลัก ให้เข้าถึงจากมุมมองของลูกค้าของคุณและตอบคำถามที่พวกเขาอาจมี”

ทั้งหมดเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพและการติดแท็ก Culpin อธิบายว่า "เพิ่มประสิทธิภาพคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อไม่ให้มีเพียงแค่ข้อมูลพื้นฐาน เช่น สี แบรนด์ วัสดุหรือขนาด หากเกี่ยวข้อง ให้ระบุข้อกำหนดทางเทคนิคและคุณลักษณะพิเศษที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและโดดเด่นยิ่งขึ้น ในบางกรณี คุณจะไม่ทราบว่าปัจจัยใดจำเป็นต้องเพิ่มคำอธิบายจนกว่าลูกค้าจะเขียนรีวิวเพื่อขอข้อมูลดังกล่าว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดตคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณบ่อยๆ และคุณจะเห็นอัตราการแปลงเพิ่มขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย”

การจัดการลิงก์ของแบรนด์

นอกจากนี้ แบรนด์ค้าปลีกต้องการเพิ่มการเข้าชมไปยังหน้า Landing Page ผ่านการสร้างและแชร์ลิงก์ของหน้า โดยเฉพาะในเนื้อหาทางสังคม ในการทำเช่นนี้ หลายแบรนด์หันไปใช้ shortlink เพื่อเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน

อย่างไรก็ตาม URL โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ใช้บนเว็บไซต์ขนาดใหญ่ เช่น โพสต์บน Facebook อาจดูน่าเกลียดและไม่น่าไว้วางใจสำหรับลูกค้า นอกจากนี้ บริการย่อ URL จำนวนมากสามารถรบกวนข้อมูลระบุตัวตนของโดเมนของคุณโดยการสร้างลิงก์ที่มีตราสินค้าที่ไม่เหมาะสมซึ่งดูเหมือนไม่น่าเชื่อถือในสายตาของผู้บริโภค

ดังนั้น เครื่องมือจัดการลิงก์ตามสั่งจึงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น เพื่อช่วยให้แบรนด์จัดการลิงก์ของแบรนด์ในวงกว้างได้ดีที่สุด ตัวอย่างเช่น Rebrandly URL Shortener เป็นแพลตฟอร์มการจัดการลิงก์ที่ช่วยให้ CRO สามารถจัดการการเข้าชมจากลิงก์ที่มีแบรนด์ในหลายโดเมน รวมทั้งกำหนดเส้นทางการเข้าชมไซต์ไปยังหน้า Landing Page ผ่านการเปลี่ยนเส้นทาง SEO แคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ และอื่นๆ

เครื่องมือดังกล่าวยังช่วยทีมติดตามประสิทธิภาพการเชื่อมโยงระหว่างสมาชิกในทีม ดังนั้นหัวหน้าแผนกจึงสามารถจัดการการมีส่วนร่วมของทีมได้อย่างง่ายดาย

สุดท้าย ตัวจัดการลิงก์จะจัดเตรียมการวิเคราะห์ที่ซับซ้อนและเครื่องมือสร้าง UTM และการตั้งค่าล่วงหน้า เพื่อความสะดวกในการสร้างแคมเปญ ในอนาคต คาดว่าทีม CRO อื่นๆ จะใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่มีฟังก์ชันการทำงานที่พร้อมใช้งานทันทีสำหรับการจัดการลิงก์และเวิร์กโฟลว์

ซื้อกลับบ้าน

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงกำลังเฟื่องฟูในปี 2019 และจะยังคงมีความสำคัญเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในปี 2020 และปีต่อๆ ไป เครื่องมืออัตโนมัติ การมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาและการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และกลยุทธ์ SEO แบบองค์รวม จะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ตั้งแต่องค์กรไปจนถึงผู้ค้าปลีกอิสระสามารถควบคุมปริมาณการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองและเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเว็บไซต์ได้