12 การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเว็บไซต์ (CRO) ชัยชนะอย่างรวดเร็ว

คุณกำลังค้นหาวิธีที่จะได้รับโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่มีอยู่ของบริษัทของคุณหรือไม่? หากการเพิ่มปริมาณการเข้าชมไม่ได้ช่วยให้คุณเพิ่มอัตรา Conversion โดยเฉลี่ยไปพร้อมๆ กัน ก็ถึงเวลาพิจารณา ขยายกลยุทธ์ CRO ของคุณ

เป็นความจริงที่การตลาดขาเข้าและ CRO เป็นความมุ่งมั่นในระยะยาว แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าไม่มี โอกาสชนะอย่างรวดเร็วในการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์และอัตรา Conversion ของคุณ มาเจาะลึกและจัดการกับ 12 อันดับแรกของการตลาด CRO ที่ชนะอย่างรวดเร็วสำหรับโปรแกรมขาเข้า

1. ทดลองวางคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)

CTA มักจะลงจอดที่ส่วนท้ายของบล็อกโพสต์หรือที่ส่วนท้ายของหน้าเว็บ ไม่ว่าจะเป็นการส่งเสริมการสมัครรับข้อมูลบล็อกของคุณ หน้า Landing Page ใหม่ หรือเพียงแค่สนับสนุนให้ติดต่อ การเพิ่ม CTA ใกล้ด้านบนสุดของเว็บไซต์ของคุณหรือ "ครึ่งหน้าบน" สามารถช่วยเพิ่ม Conversion ได้ ทดลองกับสถานที่อื่นๆ ด้วย: ตรงกลางของหน้าเว็บ บนแถบด้านข้าง เป็นป๊อปอัป ฯลฯ... ทุกที่ที่เกี่ยวข้อง

แม้ว่าการจัดวางจะมีความยืดหยุ่น อย่าลืมใช้ CTA แบบเห็นภาพที่โดดเด่นเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสนใจสิ่งที่คุณนำเสนอ คุณมีเวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน!

2. เพิ่มการสมัครสมาชิกบล็อก

ส่งเสริมให้ผู้เยี่ยมชมสมัครรับข้อมูลบล็อกของคุณโดยเสนอแบบฟอร์มการสมัครสั้นๆ ในหน้าบล็อกของคุณ ซึ่งอาจอยู่ที่แถบด้านข้าง ที่ด้านบนของหน้า หรือแม้แต่สไลด์ออก/ป๊อปอัป (เพิ่มเติมในภายหลัง) เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชม ใช้แบบฟอร์ม ลงทะเบียน ง่ายๆ: อย่าขอมากกว่าที่อยู่อีเมลและขอชื่อของพวกเขา

3. ประตูทรัพยากรที่มีค่าที่สุดของคุณ

ก่อนเริ่มโปรแกรมขาเข้า ผู้ผลิตอุตสาหกรรมหลายรายเสนอเนื้อหาขั้นสูงฟรี (โดยทั่วไป PDF) บนเว็บไซต์ของตน แต่ไม่มีรั้วรอบขอบชิด รวบรวมทรัพยากรที่ ไม่มีที่ติเหล่านั้นไว้ด้วยกัน ได้แก่ :

• กระดาษขาว
• ไกด์
• กรณีศึกษา
• การนำเสนอการขายทางเทคนิค
• ลานแสดงสินค้า
• การวิจัย (หรือเนื้อหาขั้นสูงประเภทอื่น)

ตอนนี้ ให้พิจารณาว่าหน้าใดจะถูกปิดกั้นและพิจารณาสร้างหน้า Landing Page สำหรับแต่ละหน้า โดยต้องใช้ข้อมูลติดต่อพื้นฐานแลกเปลี่ยนกัน บางครั้งข้อมูลที่มีค่าอยู่ในบล็อกหรือหน้าเสาหลัก หากได้รับการเข้าชมสูง ให้พิจารณานำเสนอข้อมูลเป็น PDF ที่มีรั้วรอบขอบชิด อย่างน้อย เสนอตัวเลือก “นำทรัพยากรนี้ติดตัวไปด้วย” หรือ “รับคู่มือฉบับสมบูรณ์” CTA

ที่เกี่ยวข้อง: 10 แนวทางหน้า Landing Page ของการตลาดขาเข้าเพื่อเพิ่มการแปลงสูงสุด

4. เพิ่มประสิทธิภาพการส่งอีเมลส่งเสริมการขาย

เมื่อคิดถึงวิธีเพิ่มจำนวนผู้ที่กรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ อย่าลืมอีเมลที่อาจนำพวกเขาไปที่นั่น การเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลที่โปรโมตข้อเสนอเนื้อหานั้นเชื่อมโยงโดยตรงกับการปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ

หากคุณผิดหวังกับอัตราการเปิดอีเมล เช่น 5% การปิดอีเมลนั้นง่ายและคิดว่าไม่ได้ผล ดูหัวเรื่องของคุณอย่างมีวิจารณญาณและ ถามว่าคุณจะปรับปรุงหัวเรื่องได้อย่างไรเพื่อให้มีส่วนร่วมมากขึ้นและ "คุ้มค่าแก่การคลิก" นอกจากนี้ ให้ดูที่การส่งในวันต่างๆ และในช่วงเวลาต่างๆ ของวัน ถูกส่งไปในเช้าวันจันทร์และประวัติศาสตร์บอกคุณว่ามีการสู้รบที่ดีขึ้นในบ่ายวันอังคารหรือไม่?

สองสามสัปดาห์หลังจากที่อีเมลฉบับแรกออกไป ให้ทำการปรับเปลี่ยนตามความเหมาะสมและ ส่งเวอร์ชันที่ปรับให้เหมาะสมอีกครั้งเฉพาะผู้ที่ไม่ได้เปิดในครั้งแรกเท่านั้น แม้ว่าครั้งที่สองจะส่งผลให้เกิด Conversion จำนวนหนึ่ง แต่ก็อาจคุ้มค่า

ที่เกี่ยวข้อง: 5 ขั้นตอนในการเพิ่มพลังให้กับแคมเปญอีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

5. รวมวิดีโอ

วิธีที่แน่นอนในการเพิ่มการมีส่วนร่วมคือการ รวมวิดีโอไว้เป็นส่วนหนึ่งของการโปรโมตของคุณ มีสถิติมากมายที่พิสูจน์ประสิทธิภาพของวิดีโอ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ B2B ของคุณ หากคุณได้สร้างวิดีโอที่เชื่อมโยงกับส่วนเนื้อหาแล้ว อย่าลืมใส่ข้อเสนอภายในวิดีโอ เช่น ปุ่มขอใบเสนอราคา หรือลิงก์ไปยังหน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้อง หรือลองสร้างวิดีโอที่มีข้อความ แนะนำและโปรโมตข้อเสนอโดยตรง

บางคนอาจไม่คิดว่าวิดีโอเป็น "ชัยชนะอย่างรวดเร็ว" เพราะพวกเขาจินตนาการถึงสตูดิโอถ่ายทำรายการ อุปกรณ์ราคาแพง และสคริปต์ที่สร้างขึ้นมาอย่างปราณีต ใช่ การลงทุนในการผลิตวิดีโอหรือแอนิเมชันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน โซลูชัน หรือการสรรหาบุคลากรที่ซับซ้อนเมื่อมีการเรียกร้องเป็นสิ่งสำคัญ แต่มีบางครั้ง ที่การสัมภาษณ์หรือแนะนำตัวง่ายๆ ผ่านกล้อง ด้วยการตัดต่อเพียงเล็กน้อยก็สามารถช่วยได้

6. สร้าง CTA ที่เหมาะกับมือถือ

Graphic CTA ได้รับการออกแบบโดยทั่วไปโดยคำนึงถึงผู้ใช้เดสก์ท็อป แต่มักจะมีข้อความมากกว่าและข้อความเล็กกว่าที่ดูได้บนอุปกรณ์พกพา วิธีหนึ่งในการเพิ่ม Conversion บนอุปกรณ์เคลื่อนที่คือ ลดความซับซ้อนของ CTA ให้เหลือคำหลักสามคำด้วยข้อเสนอสั้นๆ และปุ่ม "เข้าถึงทันที" ที่ชัดเจน ปรับปรุงสำเนาของคุณให้มากที่สุด คำที่ใหญ่ขึ้นและน้อยลงจะโดดเด่น

พิจารณาด้านการออกแบบ CTA ของคุณด้วย ใช้ CTA แนวตั้งแทนแนวนอนเพื่อให้พอดีกับอุปกรณ์มือถือมากขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบปริมาณการเข้าชมที่คุณเห็นสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เทียบกับเดสก์ท็อป และอัตรา Conversion สำหรับแต่ละรายการ

ถ้าทราฟฟิกบนมือถือของคุณแปลงน้อยกว่าผู้ใช้เดสก์ท็อปของคุณ การออกแบบกราฟิก CTA ใหม่อาจให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า

7. เพิ่ม CTA เด่นแบบอินไลน์

คิดว่าคุณไม่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพบล็อกที่มีประสิทธิภาพสูงสุดได้มากกว่าที่คุณมีอยู่แล้วใช่หรือไม่ ดูแผนที่ความร้อนเพื่อ ดูว่าคนส่วนใหญ่ไปที่ไหน จากนั้น ให้พิจารณาเพิ่ม CTA แบบอินไลน์ที่เกี่ยวข้องในส่วนนั้นของโพสต์เพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมหรือเปลี่ยนเส้นทางแทนที่จะคลิกไป

ด้วยความรู้เพิ่มเติมอีกเล็กน้อย คุณยังสามารถ ฝังแบบฟอร์มอินไลน์ เพื่อให้ผู้ดูไม่ต้องออกจากหน้าเพื่อทำการแปลง เก็บแบบฟอร์มนี้ให้สั้นและไพเราะเพื่อไม่ให้รู้สึกรำคาญเมื่อเลื่อนลงมา Inline CTA ช่วยผู้อ่านด้วยการจัดเตรียมเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไว้ก่อนหน้าบนหน้า แทนที่จะต้องเลื่อนดูบทความทั้งหมดก่อนที่จะไปถึง CTA ส่วนท้าย

8. ลดความซับซ้อนของแบบฟอร์มของคุณ

หากคุณต้องการให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ากรอกแบบฟอร์มที่ยาวและมีข้อมูลมากเกินไป อาจเป็นอุปสรรคต่อการแปลง ดูวิธีย่อแบบฟอร์มของคุณ เพื่อขอข้อมูลที่จำเป็นอย่างยิ่งเท่านั้น หากคุณมีคำถามแปดข้อ ให้ลองตัดครึ่งหรือเหลือเพียงหกข้อ เป็นการทดสอบที่ดีเพื่อดูว่าคุณเริ่มได้รับ Conversion มากขึ้นหรือไม่

หากคุณเชื่อว่าคุณต้องการคำถามทั้งแปดข้อนี้จริงๆ ให้ลองใช้แบบฟอร์มสองขั้นตอนโดยที่ผู้ใช้กรอกส่วนหนึ่งของแบบฟอร์ม จากนั้นระบบจะทริกเกอร์ให้กรอกข้อมูลในฟิลด์อื่นๆ ในหน้าที่สอง อย่างไรก็ตาม ระวังอย่าให้ซับซ้อนเกินไป (และน่ารำคาญ)

9. ปรับใช้การทดสอบ A/B บนแลนดิ้งเพจ

เช่นเดียวกับการทดสอบ A/B สำหรับอีเมล การแยกและปรับแต่งองค์ประกอบหนึ่งบนหน้า Landing Page ผ่านการทดสอบหลายตัวแปรสามารถช่วยกำหนดสิ่งที่สร้างความสนใจมากขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น สร้างตัวเลือก A เชื่อมโยงไปถึงที่มีเจ็ดช่องแบบฟอร์มและตัวเลือก B ที่มี 4 หรือคุณสามารถเปลี่ยนพาดหัว องค์ประกอบการออกแบบ หรือจำนวนข้อความ รักษาความแตกต่างระหว่างสองวิธีง่าย ๆ และตรวจสอบพวกเขา ในช่วงระยะเวลาหนึ่งก่อนที่จะเลือกผู้ชนะ

ที่เกี่ยวข้อง: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการทดสอบ A/B สำหรับเว็บไซต์ของคุณ

10. เพิ่มประสิทธิภาพหน้าขอบคุณและอีเมลติดตามผลของคุณ

หน้าขอบคุณหรืออีเมลติดตามผลหมายความว่าคุณได้บันทึกข้อมูลติดต่อของลูกค้าเป้าหมายแล้ว แต่ การให้ข้อเสนอรอง อาจช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าก้าวไปอีกขั้นในเส้นทางของผู้ซื้อ แล้วการนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องหรือการประเมินหรือตัวอย่างฟรีล่ะ พยายามคิดนอกกรอบเพื่อช่วยให้ลีดของคุณดำเนินการตามที่ต้องการในครั้งต่อไป

11. ใช้ป๊อปอัปอย่างชาญฉลาด

เมื่อคุณคิดว่า "ป๊อปอัป" คุณอาจไม่รู้สึกคลุมเครือ แต่ว้าว พวกเขาสามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้หรือไม่เมื่อใช้อย่างถูกต้อง เครื่องมือสร้างแบบฟอร์มป๊อปอัปของ HubSpot สามารถสร้างเป็น ป๊อปอัป แบนเนอร์แบบเลื่อนลง หรือกล่องสไลด์อินจากด้านซ้ายหรือขวาได้ เหตุการณ์เหล่านี้ทริกเกอร์ได้โดยเหตุการณ์ เช่น ความตั้งใจออก (เมื่อมีคนกำลังจะปิดหน้า) เวลาบนหน้า หรือเปอร์เซ็นต์ของหน้าที่เลื่อน

บางคนไม่ชอบป๊อปอัปเพราะรู้สึกว่าเป็นการล่วงล้ำ แต่ความคิดเห็นนั้นอาจเปลี่ยนแปลงได้ หากมีประโยชน์ จริงๆ ตัวอย่างเช่น แบนเนอร์แบบเลื่อนลงอาจปรากฏขึ้นเมื่อมีคนอ่านบล็อกที่เชิญพวกเขาให้สมัครรับข้อมูล ป๊อปอัปที่แสดงเจตนาออกจากเว็บไซต์อาจกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการก่อนออกจากไซต์ของคุณ กล่องเลื่อนเข้าสามารถนำเสนอบทความในรูปแบบ PDF

ป๊อปอัปสร้างกระแสข้อมูลลูกค้าเป้าหมายใหม่และสามารถปรับให้เหมาะสมเพื่อ โปรโมตบล็อกของคุณ ส่งเสริมการสมัครรับจดหมายข่าว นำเสนอเนื้อหาขั้นสูง และอื่นๆ ดูโครงสร้างของไซต์ของคุณเพื่อดูว่าป๊อปอัปประเภทใดเหมาะสมที่สุด และหลีกเลี่ยงจากป๊อปอัปที่จะครอบคลุมเนื้อหาที่สำคัญ

12. เสนอ Chatbots เป็นเครื่องมือแปลงความเสียดทานต่ำ

โปรแกรมปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีอยู่ทั่วไป เมื่อใช้บนเว็บไซต์ของคุณในรูปแบบของแชทบอท พวกเขาสามารถจำลองการสนทนา ตอบคำถาม ขจัดความขัดแย้ง จัดการกับข้อกังวล และทำให้งานจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการและการมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ในกรณีที่แบบฟอร์มไม่สามารถเก็บข้อมูลได้ Chatbots สามารถช่วยเพิ่ม Conversion โอกาส ในการขายได้ จากคำตอบที่ได้รับจากคำถามของผู้เยี่ยมชม แชทบอทสามารถถามคำถามที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ที่คุณกำหนดไว้ล่วงหน้าและเชื่อมต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ากับทีมขายของคุณได้โดยตรง

Chatbots ยังสามารถใช้เป็นส่วนเชื่อมโยงง่ายๆ กับเนื้อหาใหม่ได้ จำอีเมลส่งเสริมการขายที่คุณส่งไปได้หรือไม่ เมื่อพวกเขาคลิกผ่านข้อเสนอ แชท บอทสามารถทักทายพวกเขา ได้ ในทำนองเดียวกัน เมื่อผู้ติดต่อใน CRM ของคุณเยี่ยมชมเพจอื่นๆ ที่เลือกใช้ Chatbot สามารถแนะนำข้อเสนอที่ปรับแต่ง ตามเกณฑ์การติดต่อ ความสนใจ หรือข้อเสนอที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่พวกเขาได้ดาวน์โหลดมา

ทำให้แชทบอทประเภทนี้เรียบง่าย: ปุ่มสำหรับคลิก "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" ก็เพียงพอแล้ว เนื่องจากคุณมีข้อมูลติดต่ออยู่แล้วและสามารถ ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาอัจฉริยะได้ พวกเขาจึงไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มอีกครั้ง ตั้งโปรแกรมแชทบอทให้เปิดข้อเสนอใดๆ ในแท็บใหม่ เพื่อให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถดำเนินการต่อจากที่ค้างไว้ได้

เราหวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้รับชัยชนะอย่างรวดเร็วและเพิ่ม Conversion โอกาสในการขายบนไซต์ของคุณ! และเนื่องจากคุณสนใจที่จะปรับปรุงเนื้อหาและเว็บไซต์ของคุณ ให้สำรวจข้อดีของการออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วยการเติบโต ซึ่งเป็นวิธีการสร้างและบำรุงรักษาเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น