การจัดการเครดิตออนไลน์: การนำกลยุทธ์การจัดการเครดิตดิจิทัลไปใช้อย่างไร

ความคาดหวังของผู้ซื้อ B2B ในปัจจุบันนั้นสูง ทุกคนต้องการที่จะสามารถซื้อสินค้าออนไลน์ได้อย่างง่ายดายโดยคาดหวังประสบการณ์ที่ราบรื่น เพื่อความอยู่รอด บริษัท B2B จะต้องตอบสนองหรือเกินความต้องการเหล่านี้ตลอดเส้นทางของลูกค้า

สำหรับบริษัท B2B นั่นหมายถึงการเสนอตัวเลือกให้ผู้ซื้อใช้วิธีการชำระเงินแบบ B2B แบบดิจิทัล ซึ่งรวมถึงการนำความสามารถในการจัดการเครดิตออนไลน์ไปใช้ในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B

การจัดการเครดิตออนไลน์อาจเป็นเรื่องที่น่ากลัวสำหรับหลายๆ บริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทที่เพิ่งเริ่มใช้อีคอมเมิร์ซ B2B และดูเหมือนจะไม่มีแนวทางที่ชัดเจนในการดำเนินการตามแผนนี้

แต่ในความเป็นจริง เทคโนโลยีในปัจจุบันทำให้บริษัทต่างๆ สามารถจัดการเครดิตออนไลน์ได้ดีและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

การเปลี่ยนแปลงของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

การระบาดใหญ่ของไวรัสโควิด-19 ส่งผลให้บริษัททุกขนาดและในทุกอุตสาหกรรมบังคับใช้นโยบายการทำงานจากที่บ้าน เพื่อลดการคุกคามของพนักงานและลูกค้าที่ป่วย และสำหรับหลายๆ บริษัท อีคอมเมิร์ซคือพลังที่อยู่เบื้องหลังการริเริ่มการทำงานทางไกลเหล่านั้น ด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ ที่ยังไม่ได้ปรับใช้กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซอย่างเต็มรูปแบบ—หรือยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น—ต้องเร่งความพยายามในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างรวดเร็ว

จากรายงานล่าสุดของ Gartner การย้ายไปสู่การทำงานระยะไกลอย่างรวดเร็วทำให้บริษัทต่างๆ ต้องเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของตนให้เร็วขึ้นอย่างน้อย 5 ปีจนถึงปี 2024 ด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ จึงลงทุนในเทคโนโลยี รายงานระบุว่าการใช้จ่ายซอฟต์แวร์ระดับองค์กรคาดว่าจะสูงถึง 505 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 ซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับธุรกิจที่ขยายโครงการริเริ่มการทำงานทางไกล การใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับงานทางไกลจะเพิ่มขึ้นเกือบ 5% ทั่วโลกในปีนี้

จากผลการศึกษาล่าสุดของ McKinsey พบว่าภาคธุรกิจบางแห่งมีศักยภาพมากขึ้นในการปรับใช้นโยบายการทำงานระยะไกลในระยะยาว McKinsey ใช้เวลาไปกับกิจกรรมต่าง ๆ พบว่าการเงินมีศักยภาพสูงสุดสำหรับการทำงานทางไกล พนักงานการเงินใช้เวลาสามในสี่ไปกับกิจกรรมที่ทำได้ง่ายจากทางไกลโดยไม่สูญเสียประสิทธิภาพการทำงาน

ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินทำงานด้วยตนเองซึ่งใช้เวลานานมาก แต่ด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล งานเหล่านั้นจำนวนมากสามารถเป็นแบบอัตโนมัติได้ ทำให้ดำเนินการได้รวดเร็วขึ้นและมักจะจัดการจากระยะไกลได้ง่ายขึ้นมาก

เหตุใดจึงควรเปลี่ยนไปใช้การจัดการสินเชื่อออนไลน์

ส่วนหนึ่งของความพยายามในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้ บริษัท B2B จำนวนมากขึ้นกำลังเปลี่ยนไปใช้การจัดการเครดิตออนไลน์ ซึ่งมีข้อดีที่สำคัญหลายประการ:

1. การจัดการสินเชื่อออนไลน์ทำได้ง่ายและรวดเร็วสำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย
   เนื่องจากกระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ กระบวนการสมัครและการอนุมัติจึงไม่เพียงแต่ทำให้คล่องตัวเท่านั้น แต่ยังเร็วกว่าการจัดการสินเชื่อด้วยตนเองอีกด้วย การจัดการเครดิตออนไลน์ยังหมายถึงทั้งผู้ซื้อและผู้ขายมีการมองเห็นข้อมูลที่ดีขึ้น
   
2. ช่วยปรับปรุงการจัดการกระแสเงินสดและลดการหมุนเวียนของลูกหนี้
   การจัดการเครดิตออนไลน์ช่วยตรวจจับการชำระเงินล่าช้าก่อนหน้านี้ ซึ่งช่วยลดจำนวนการชำระล่าช้าที่บริษัทได้รับ ซึ่งเป็นการป้องกันหนี้เสียในท้ายที่สุด นอกจากนี้ยังช่วยในการตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการเงิน เนื่องจากช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถวางแผนและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของตนได้ง่ายขึ้น และเนื่องจากเป็นการทำงานอัตโนมัติทั้งหมด บริษัทจึงสามารถทวงหนี้ได้เร็วกว่าการใช้วิธีการด้วยตนเอง
   
3. ธุรกิจลดยอดค้างชำระ (DSO) และเวลาที่ใช้กับงานที่ต้องทำด้วยตนเอง
   การจัดการเครดิตออนไลน์ใช้อินเทอร์เฟซบนคลาวด์ ซึ่งโดยทั่วไปจะเป็นมิตรกับผู้ใช้ สะดวก และรวดเร็ว
   
4. การจัดการสินเชื่อออนไลน์ช่วยป้องกันเหตุการณ์ทุจริต
   การสมัครสินเชื่อออนไลน์สามารถระบุบัญชีที่เป็นการฉ้อโกงได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากมีจุดข้อมูลที่ทำหน้าที่เป็นลายนิ้วมือดิจิทัล ทำให้การตรวจจับการฉ้อโกงง่ายขึ้นมาก
   

วิธีการเปลี่ยนไปใช้การจัดการสินเชื่อออนไลน์

นวัตกรรมเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันมีการเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว เมื่ออีคอมเมิร์ซ B2B กลายเป็นเดิมพันที่โต๊ะ เทคโนโลยีที่นำเสนอประสบการณ์ B2B แบบดั้งเดิมทางออนไลน์มีความเจริญรุ่งเรือง และนั่นรวมถึงเครื่องมือที่เปิดใช้งานการจัดการเครดิตออนไลน์

การเป็นพันธมิตรกับ TreviPay ทำให้การเปลี่ยนไปใช้การจัดการเครดิตออนไลน์และการดำเนินการอย่างต่อเนื่องเป็นเรื่องง่ายสำหรับบริษัทใดๆ และคุณเริ่มเห็นประโยชน์แทบจะในทันที

TreviPay ดำเนินการขอสินเชื่อและกระบวนการอนุมัติโดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าบริษัทต่างๆ สามารถขยายวงเงินสินเชื่อได้แทบจะในทันที—ทำให้กระบวนการขายรวดเร็วขึ้นอย่างมาก

โซลูชันของเรายังช่วยให้ผู้ขายได้รับการชำระเงินอย่างรวดเร็ว บ่อยครั้งภายใน 48 ชั่วโมงหลังการออกใบแจ้งหนี้ และ TreviPay จะจัดการการออกใบแจ้งหนี้ การเรียกเก็บเงิน และข้อพิพาทของลูกค้าทั้งหมด โดยการเอาท์ซอร์สส่วนใหญ่ของฟังก์ชันบัญชีลูกหนี้ที่น่าเบื่อให้กับ TreviPay ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินสามารถดำเนินงานด้วยตนเองได้ เช่น การอนุมัติของผู้ซื้อ การรับประกันภัย วงเงินสินเชื่อ การเริ่มต้นใช้งาน และการเรียกเก็บเงิน—ได้เร็วกว่าที่เคย ซึ่งช่วยให้ทีมมุ่งความสนใจไปที่โอกาสในการสร้างรายได้มากขึ้น

การป้องกันการฉ้อโกงทำได้ง่ายด้วย TreviPay เราคัดกรองแอปพลิเคชันออนไลน์สำหรับการฉ้อโกงโดยใช้เครื่องมือหลายอย่าง เช่น Fraud.net และ LexisNexis ตลอดจนเทคโนโลยีป้องกันการฉ้อโกงภายในของเราเอง เครื่องมือเหล่านี้ใช้และวิเคราะห์ข้อมูลจากเหตุการณ์การฉ้อโกงครั้งก่อน โดยรวบรวมข้อมูลตำแหน่ง ชื่อผู้ซื้อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้อื่นๆ เพื่อระบุความเสี่ยงในการฉ้อโกงได้อย่างถูกต้อง หากเราตรวจพบปัญหา เราจะลบผู้ซื้อออกจากกระบวนการอัตโนมัติ ทั้งหมดนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที และเมื่อระบบระบุแอปพลิเคชันที่อาจเป็นการฉ้อโกง นักวิเคราะห์สินเชื่อหรือการฉ้อโกงจะเข้ามาตรวจสอบข้อมูลอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้นเพื่อประเมินและจัดการแอปพลิเคชัน

การเพิ่มวงเงินสินเชื่อให้กับผู้ซื้อ B2B นั้นมีความเสี่ยงอยู่เสมอ ความเสี่ยงดังกล่าวถูกทำให้ขุ่นเคืองจากความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจที่เกิดจากการระบาดใหญ่ของ COVID-19 แต่ด้วยแนวทางเชิงกลยุทธ์ในการจัดการสินเชื่อออนไลน์ ผู้ขาย B2B สามารถรักษาสถานะทางการเงินของธุรกิจและเพิ่มเงินทุนหมุนเวียนได้สูงสุด

TreviPay สามารถช่วยให้ธุรกิจ B2B นำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและเทคโนโลยีการจัดการเครดิตออนไลน์ไปใช้ กำหนดเวลาการสาธิตวันนี้เพื่อเริ่มต้น