กลยุทธ์การสร้างสรรค์คืออะไร (+ เทมเพลตฟรี)

ก่อนที่คุณจะเริ่มการต่อสู้ที่ดุเดือดกับคู่แข่งของคุณเพื่อเอาชนะความภักดีของลูกค้า คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีเครื่องมือที่ทรงพลังในคลังแสงของคุณ นั่นคือ กลยุทธ์ที่สร้างสรรค์

บทความนี้จะกล่าวถึงกลยุทธ์ที่สร้างสรรค์ เหตุใดจึงสำคัญสำหรับแบรนด์ของคุณ และเคล็ดลับในการสร้างกลยุทธ์ที่ทรงพลัง

กลยุทธ์ที่สร้างสรรค์ในการสื่อสารคืออะไร?

ในขั้นพื้นฐานที่สุด กลยุทธ์เชิงสร้างสรรค์เกี่ยวข้องกับ แผนปฏิบัติการของบริษัทเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจและวัตถุประสงค์

ที่กล่าวว่ากลยุทธ์ที่สร้างสรรค์ควรเป็นพิมพ์เขียวโดยเจตนาเพื่อส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว การสร้างกลยุทธ์เกี่ยวข้องกับ:

• รู้จัก กลุ่มเป้าหมาย ของคุณ
• การกำหนดการ กระทำที่คุณต้องการให้ดำเนินการ และ
• สรุป เส้นเวลา และ เมตริกความสำเร็จ ของคุณ

กลยุทธ์ที่สร้างสรรค์กำหนดแนวทางของคุณที่สอดคล้องกับแคมเปญ ข้อความ และคำกระตุ้นการตัดสินใจแต่ละรายการที่มุ่งสู่เป้าหมายระยะยาวของคุณ

เหตุใดกลยุทธ์ที่สร้างสรรค์จึงมีความสำคัญ

กลยุทธ์ที่สร้างสรรค์ช่วยให้บริษัท มีจุดโฟกัสที่สม่ำเสมอและเฉียบคมในความพยายามทางการตลาด

เพื่อให้เข้าใจถึงความสำคัญของกลยุทธ์ที่สร้างสรรค์ ลองดูที่หนึ่งในแบรนด์ที่มีชื่อเสียงที่สุดทั่วโลก นั่นคือ Coca-Cola บริษัทได้รักษาเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่มั่นคงตลอดหลายปีที่ผ่านมา โดยมีศูนย์กลางอยู่ที่การเพลิดเพลินกับช่วงเวลาของการดื่มโค้ก ในความเป็นจริงคำขวัญล่าสุดตลอดหลายปีที่ผ่านมาสะท้อนถึงเอกลักษณ์นี้ “Taste the Feeling” “Together Tastes Better” และ “Real Magic” เป็นเพียงหนึ่งในตัวอย่างล่าสุด การสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกันของโค้กยังสะท้อนให้เห็นในการเล่าเรื่องแคมเปญ การออกแบบบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ และแม้แต่การเป็นสปอนเซอร์

เนื่องจากการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและกลยุทธ์ที่สร้างสรรค์ การสำรวจแสดงให้เห็นว่า 94% ของประชากรโลกรู้จักโลโก้สีแดงและสีขาวของ Coca-Cola ทำให้เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดทั่วโลก

องค์ประกอบของกลยุทธ์ที่สร้างสรรค์คืออะไร?

การเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่โด่งดังที่สุดในโลกอาจดูเหมือนเป็นเรื่องไกลตัว แต่การมีความพยายามทางการตลาดที่มุ่งเน้นแบบเดียวกันเพื่อการเติบโตในอุตสาหกรรมของคุณนั้นไม่ใช่ความคิดที่แย่

ในการสร้างกลยุทธ์การสร้างสรรค์ที่มั่นคง ต่อไปนี้คือองค์ประกอบ 7 ประการที่คุณต้องกำหนดสำหรับแบรนด์ของคุณ:

1. เป้าหมาย

ขั้นตอนแรกในการไปยังที่ที่คุณต้องการคือการรู้ ว่าสิ่งนั้นอยู่ ที่ไหนตั้งแต่แรก

เป็นการเพิ่มการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียของคุณหรือไม่? หรือเป็นการรวบรวมโอกาสในการขายเพิ่มเติม? เพื่อให้เป้าหมายของคุณชัดเจนและถูกต้อง ทำให้เป็น SMART ซึ่งย่อมาจาก:

• เฉพาะ เจาะจง กำหนดสิ่งที่คุณต้องการบรรลุให้ชัดเจน ตัวอย่างเช่น "เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์" นั้นกว้างเกินไป ในขณะที่ "เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ 20% ในกลุ่มผู้ชมเป้าหมายของเราที่เป็นผู้หญิงอายุ 25-34 ปีในอีก 6 เดือนข้างหน้า" นั้นเฉพาะเจาะจง
• M ง่าย กำหนดวิธีที่คุณจะวัดความสำเร็จ ในตัวอย่างข้างต้น คุณจะวัดความสำเร็จโดยการติดตามการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านแบบสำรวจหรือการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย
• ทำได้ เป้าหมายของคุณควรเป็นจริงได้ ตั้งเป้าหมายที่ท้าทายทีมของคุณ แต่ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้
• R ยกระดับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยรวมและเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• T ime-ผูกพัน. กำหนดเส้นตายสำหรับการบรรลุเป้าหมายของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว เป้าหมายที่ไม่มีเส้นเวลาเป็นเพียงความปรารถนา

ตัวอย่างเป้าหมาย : เพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซ 10% ในอีกสามเดือนข้างหน้า

2. ถ้อยแถลงกลยุทธ์สร้างสรรค์

คำแถลงกลยุทธ์การสร้างสรรค์คือกลยุทธ์โดยรวมที่จะ แนะนำการดำเนินการโฆษณาของแคมเปญ

ข้อความนี้อาจรวมถึงน้ำเสียง สไตล์ และองค์ประกอบภาพที่จะใช้ในการสื่อสารข้อความสำคัญไปยังกลุ่มเป้าหมาย นอกจากน้ำเสียงแล้ว คุณยังอาจใส่คำแนะนำแบบภาพสำหรับแบบจำลองการสร้างแบรนด์และสื่ออื่นๆ ที่นี่ คำแถลงกลยุทธ์ที่สร้างสรรค์ที่ดีสามารถยกระดับรูปลักษณ์โดยรวมของแบรนด์ของคุณได้อย่างมากเมื่อจับคู่กับข้อความที่ชัดเจนและบริการออกแบบกราฟิกระดับมืออาชีพ

ข้อความเกี่ยวกับกลยุทธ์การสร้างสรรค์ของคุณไม่จำเป็นต้องเหมือนกันสำหรับแต่ละแคมเปญ แต่จะดีที่สุดหากสอดคล้องกัน เช่นเดียวกับตัวอย่างของเราเกี่ยวกับ Coca-Cola

ตัวอย่างถ้อยแถลงกลยุทธ์การสร้างสรรค์ : แคมเปญจะใช้ภาพที่สดใส มีชีวิตชีวา และน้ำเสียงที่เป็นมิตรและเข้าถึงได้เพื่อสื่อสารข้อความหลักของเราไปยังกลุ่มเป้าหมาย เราจะเน้นส่วนผสมจากธรรมชาติและบรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืนในสื่อการตลาดของเรา

3. ตัวชี้วัดผลงาน (KPI)

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักหรือ KPI เป็น เมตริกที่วัดได้ซึ่งใช้ในการประเมินประสิทธิภาพของกลยุทธ์ทางการตลาดและแคมเปญ KPI ใช้เพื่อวัดความก้าวหน้าไปสู่เป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางการตลาด และติดตามความสำเร็จของความพยายามทางการตลาดเมื่อเวลาผ่านไป

ตัวอย่างของ KPI ได้แก่:

• อัตราการแปลง : เปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น ซื้อสินค้าหรือกรอกแบบฟอร์ม
• ราคาต่อหนึ่งการกระทำ (CPA) : ต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่หรือโอกาสในการขาย
• ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) : จำนวนรายได้ที่เกิดจากแคมเปญการตลาดที่สัมพันธ์กับจำนวนเงินที่ใช้ในแคมเปญนั้น
• อัตราการคลิกผ่าน (CTR) : เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่คลิกลิงก์ในอีเมลการตลาดหรือโฆษณา
• อัตราการมีส่วนร่วม : เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่มีส่วนร่วมกับแคมเปญการตลาด เช่น การถูกใจหรือแชร์โพสต์บนโซเชียลมีเดีย
• มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV) : มูลค่ารวมที่ลูกค้าจะมอบให้กับธุรกิจตลอดความสัมพันธ์ของพวกเขา

ตัวอย่าง KPI : เราจะวัดอัตราการคลิกผ่านของบล็อกโพสต์บนเว็บไซต์ เช่นเดียวกับอัตราการมีส่วนร่วมผ่านการกดไลค์ การแชร์ และความคิดเห็นของ Facebook

4. กลุ่มเป้าหมาย

ก่อนที่จะสร้างข้อความที่โดนใจผู้ชม คุณต้อง เข้าใจว่าพวกเขาเป็นใคร

กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณตามข้อมูลประชากร จิตวิทยา พฤติกรรม และความสนใจ หลังจากระบุข้อมูลพื้นฐานนี้แล้ว คุณสามารถสร้าง ตัวตนของผู้ซื้อ หรือตัวตนที่เป็นตัวแทนของลูกค้าในอุดมคติได้ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างโปรไฟล์สมมติของลูกค้าในอุดมคติของคุณตาม:

• ความต้องการ
• แรงจูงใจ
• จุดปวด
• พฤติกรรมการซื้อ

ตัวอย่างกลุ่มเป้าหมาย : กลุ่มเป้าหมายของเราคือพ่อแม่เลี้ยงเดี่ยวอายุ 30 ถึง 45 ปีที่มีลูกอายุน้อยกว่า 12 ปีหนึ่งถึงสองคนที่ได้รับของใช้พื้นฐานส่งถึงบ้านทุกสัปดาห์

5. การส่งข้อความ

ข้อความหรือกลยุทธ์การส่งข้อความเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของกลยุทธ์การสร้างสรรค์และควรรวมไว้ในแถลงการณ์

ในการสร้างข้อความของคุณ คุณต้อง กำหนดคุณค่าของคุณ : ประโยชน์หลักที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมอบให้คืออะไร? นี่ควรเป็นข้อความเดียวที่ชัดเจนซึ่งรวบรวมสาระสำคัญของสิ่งที่คุณนำเสนอ

ตัวอย่างข้อความ : เมื่อสมัครใช้บริการจัดส่งของชำ คุณจะไม่ต้องเดินทางไปที่ร้านทุกสัปดาห์ และใช้เวลาคุณภาพกับลูกๆ ได้มากขึ้น

6. งบประมาณ

ประเมินต้นทุนของทรัพยากรแต่ละรายการ ตามอัตราตลาด ใบเสนอราคาจากผู้ขาย หรือ ต้นทุนภายใน จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแม่นยำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อประเมินค่าใช้จ่ายเพื่อให้แน่ใจว่างบประมาณนั้นเป็นจริงและสามารถทำได้

ตัวอย่างงบประมาณ : $500–1,000k สำหรับการออกแบบกราฟิกระดับมืออาชีพ จ่ายเพื่อโฆษณา และการผลิตวิดีโอ

7. เส้นเวลา

เริ่มต้นด้วย การกำหนดเหตุการณ์สำคัญที่สำคัญ ของโครงการ เหตุการณ์สำคัญเหล่านี้ควรมีความเฉพาะเจาะจงและสามารถวัดผลได้ และควรเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์โดยรวมของโครงการ จากนั้น ประเมินระยะ เวลาที่ต้องใช้ในการดำเนินการแต่ละขั้นให้สำเร็จ เพื่อกำหนดลำดับเวลาโดยรวมของโครงการ

ตัวอย่างไทม์ไลน์ : สี่เดือนของการดำเนินการและอีกสองเดือนเพื่อประเมินประสิทธิภาพ

พร้อมที่จะสร้างกลยุทธ์ที่สร้างสรรค์ของคุณเองแล้วหรือยัง? ต่อไปนี้คือเทมเพลตรูปภาพฟรีที่คุณสามารถพิมพ์เพื่อใช้ในขณะที่คุณระดมความคิดสำหรับพิมพ์เขียวทางการตลาดของคุณ: