การสร้างแผนการตลาด: คู่มือสำหรับบริษัทที่ให้บริการอย่างมืออาชีพ

กาลครั้งหนึ่ง การสร้างแผนการตลาด สำหรับบริษัทบริการมืออาชีพของคุณนั้นค่อนข้างง่าย

คุณจะเข้าร่วมการประชุมใด คุณจะสนับสนุนกิจกรรมใดในท้องถิ่น คุณจะจัดสรรงบประมาณเครือข่ายตามดุลยพินิจเท่าใดให้กับพันธมิตรแต่ละราย?

สำหรับคนที่ชอบเสี่ยงโชค คุณอาจลองจัดกิจกรรมเพื่อการศึกษาหรือเล่นโฆษณาบ้าง และอย่าลืมทำโบรชัวร์ของบริษัทของคุณใหม่ สองปีแล้วตั้งแต่อัพเดตล่าสุด

อา วันเก่าที่ดี หายไปแต่ไม่ลืม

การสร้างแผนการตลาดเริ่มยากขึ้น

การสร้างแผนการตลาดสำหรับบริษัทบริการมืออาชีพที่ทันสมัยนั้นแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

วิธีการที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใจถึงความท้าทายที่องค์กรของพวกเขาเผชิญอยู่นั้นแตกต่างอย่างมากจากเมื่อสองสามปีก่อน

ด้วยการเพิ่มขึ้นของการสื่อสารระดับโลกแบบทันที ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงมีโลกแห่งความเป็นไปได้อยู่ตรงหน้าพวกเขา ไม่จำเป็นต้องไปตั้งรกรากตามท้องถนนเพียงเพราะพวกเขาเป็นคนในท้องถิ่น การจ้างผู้เชี่ยวชาญชั้นนำจากซีแอตเทิลหรือสิงคโปร์เป็นเรื่องง่ายพอๆ กัน

และ ความคาดหวังของลูกค้าก็เปลี่ยน ไป พวกเขาคาดหวังการศึกษาฟรีและความโปร่งใสทั้งหมด และอีกอย่าง พวกเขาสามารถได้รับมากขึ้นและจ่ายน้อยลงหรือไม่? ท้ายที่สุด นั่นคือสิ่งที่ลูกค้าของคุณถูกบังคับให้จัดหา ทำไมพวกเขาไม่ควรคาดหวังสิ่งเดียวกันจากบริษัทผู้ให้บริการมืออาชีพ?

นักการตลาดต้องทำอย่างไร?

สี่แนวทางสู่การวางแผนการตลาด

แม้ว่าบริษัทส่วนใหญ่ต้องเผชิญกับงานวางแผนสำหรับการเติบโต แต่ก็ไม่ได้เข้าใกล้ในลักษณะเดียวกัน เราได้สังเกตวิธีการทั่วไปสี่วิธี:

1. เฉพาะกิจ _ หลายๆ บริษัททำเพียงเล็กน้อย หากมี การวางแผนล่วงหน้า กลวิธีทางการตลาดที่พวกเขาเลือกนั้นเชื่อมโยงกับความต้องการเร่งด่วนของพวกเขา (เช่น “เราต้องการธุรกิจมากขึ้นตอนนี้!”) หรือโอกาสสุ่ม เช่น การได้รับการติดต่อสำหรับสปอนเซอร์ ด้วยวิธีนี้ ผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอมักจะเข้าใจยาก
2. การวางแผนงบประมาณแบบเดิม ที่บริษัทอื่น การเปลี่ยนแปลงนั้นยาก: “นี่คือวิธีที่เราทำมาตลอด ดังนั้นเรามาทำการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยและทำสิ่งเดียวกันในปีหน้ากัน” หรือ “เรามักจะจัดแสดงในการประชุมครั้งนี้ ดังนั้นเราจะทำมันอีกครั้ง” โดยปกติจะมีการวิเคราะห์ผลลัพธ์ก่อนหน้าหรือความสนใจเพียงเล็กน้อยว่าสภาพแวดล้อมการแข่งขันมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่
3. การวางแผนงบประมาณฉันทามติ ในความร่วมมือหลายๆ ฝ่าย กลุ่มเจ้าของจะ "ระดมสมอง" แนวคิดทางการตลาดและสร้างงบประมาณและวางแผนตามคำแนะนำที่สะสมไว้ ในขณะที่ทุกคนได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการ การวางแผนการตลาดตามฉันทามติมักจะมีความทะเยอทะยานมากเกินไปและไม่โฟกัส — และถึงวาระที่จะไร้ประสิทธิภาพ
4. การวางแผนการตลาดเชิงกลยุทธ์ ในแนวทางนี้ บริษัทจะพัฒนาแผนงานอย่างเป็นระบบโดยยึดตามเป้าหมายทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์และความเข้าใจอย่างมีข้อมูลของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง บริษัทจัดสรรงบประมาณในลักษณะที่เพิ่มความน่าจะเป็นของความสำเร็จสูงสุดและใช้ประโยชน์จากประสิทธิภาพ ตลอดทั้งปี บริษัทจะติดตามผลลัพธ์และใช้เพื่อปรับแผนในอนาคต นี่คือแนวทางที่เราแนะนำ — และแนวทางที่เราอธิบายไว้ในโพสต์นี้

คุณควรใช้จ่ายกับงบประมาณการตลาดของคุณเท่าไหร่?

มีสองวิธีพื้นฐานในการกำหนดงบประมาณการตลาดโดยรวมของคุณ: จากล่างขึ้นบนและบนลงล่าง

ในแนวทางจากล่างขึ้นบน คุณระบุกลยุทธ์และยุทธวิธีที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้ จากนั้นคุณกำหนดค่าใช้จ่ายที่เป็นไปได้ที่เกี่ยวข้องกับการใช้กลยุทธ์นั้น ผลรวมของค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะกลายเป็นงบประมาณการตลาดของคุณ

วิธีการจากบนลงล่างเกี่ยวข้องกับการเปรียบเทียบระดับการใช้จ่ายและการจัดสรรของคุณกับบริษัทที่คล้ายกับของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจจำลองกลยุทธ์และยุทธวิธีทางการตลาดของคุณกับกลยุทธ์ที่ใช้โดยผู้นำตลาด

อันที่จริง บริษัทส่วนใหญ่มักจะใช้วิธีการแต่ละอย่าง วิธีการจากบนลงล่างสามารถใช้เพื่อกำหนดระดับการใช้จ่ายโดยรวม ในขณะที่แนวทางจากล่างขึ้นบนสามารถแจ้งว่าคุณจะให้ทุนสนับสนุนโครงการเฉพาะอย่างไร

ด้านล่างนี้ เราขอแนะนำกระบวนการในการพัฒนาแผนการตลาดและงบประมาณที่เกี่ยวข้องของคุณ แต่ก่อนอื่น มีบางสิ่งที่ต้องคำนึงถึงเมื่อคุณเปรียบเทียบงบประมาณของคุณกับบริษัทที่เทียบเคียงได้

การเปรียบเทียบงบประมาณการตลาดของคุณ

ความท้าทายแรกของคุณคือการตัดสินใจว่าบริษัทในเครือใดที่จะเปรียบเทียบตัวเองกับตนเอง ในการตัดสินใจเลือกที่ถูกต้อง คุณต้องพิจารณาปัจจัยหลายประการ:

กลุ่มอุตสาหกรรม. อุตสาหกรรมภายในจักรวาลบริการระดับมืออาชีพสามารถใช้จ่ายทางการตลาดได้ค่อนข้างแตกต่างกัน (ดูรูปที่ 1*) ความแตกต่างเหล่านี้บางส่วนเกิดจากวิธีการใช้บริการ บริการที่ยึดถือการปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างต่อเนื่อง เช่น การบัญชี มักจะมีค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่า กลุ่มที่ผู้ซื้อมีความต้องการน้อยลง เช่น การให้คำปรึกษาหรือบริการด้านเทคโนโลยี จำเป็นต้องมีการลงทุนมากขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ให้เพียงพอเพื่อขับเคลื่อนการเติบโต

รูปที่ 1 งบประมาณการตลาดบริการระดับมืออาชีพแยกตามอุตสาหกรรม *เปอร์เซ็นต์ของงบประมาณการตลาดเหล่านี้เป็นค่าประมาณของผู้ตอบแบบสอบถามและมีแนวโน้มที่จะสูงกว่าการใช้จ่ายจริง อาจเป็นเพราะผู้ตอบแบบสอบถามมักจะคำนึงถึงความพยายามหรือความมุ่งมั่นด้านเวลามากกว่าการจัดสรรเงินดอลลาร์เพียงอย่างเดียว นอกจากนี้ งบประมาณยังแตกต่างกันไปตามขนาดของบริษัทและกลุ่มเป้าหมาย เปอร์เซ็นต์ของงบประมาณใช้เพื่อทำความเข้าใจรูปแบบและแนวโน้มได้ดีที่สุด แทนที่จะใช้จำนวนเงินที่แน่นอน

บริษัทไฮบริด . บางบริษัทไม่ชอบการจัดประเภทที่ง่าย โดยเสนอบริการที่หลากหลายในวิชาชีพต่างๆ ตัวอย่างเช่น บริษัท CPA ขนาดใหญ่หลายแห่งยังให้บริการให้คำปรึกษา เทคโนโลยี และบริการจัดการทรัพยากรบุคคล เมื่อเราจัดทำเกณฑ์มาตรฐานด้านงบประมาณสำหรับบริษัทที่ซับซ้อนเหล่านี้ โดยปกติเราจะพัฒนาเกณฑ์มาตรฐานแบบผสมโดยใช้การผสมผสานบริการที่สะท้อนถึงข้อเสนอเฉพาะของบริษัทเหล่านี้

ขนาดแน่น. บริษัทขนาดเล็กมักใช้สัดส่วนรายได้กับการตลาดที่สูงขึ้น เหตุผลก็คือการทำการตลาดให้กับบริษัททุกขนาดจำเป็นต้องใช้ชุดเครื่องมือที่คล้ายกัน (เช่น เว็บไซต์) ซึ่งสามารถกินงบประมาณการตลาดของบริษัทเล็กๆ ที่ใหญ่ขึ้นได้ นอกจากนี้ บริษัทขนาดใหญ่มีแนวโน้มที่จะมองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นในตลาดและฐานการอ้างอิงที่ใหญ่ขึ้น ดังนั้นจึงรักษาโมเมนตัมไว้ได้ง่ายกว่า แบรนด์ที่แข็งแกร่งนั้นดูแลรักษาได้ง่ายกว่าการสร้าง

สิ่งที่รวมอยู่ บริษัทต่าง ๆ รวมค่าใช้จ่ายที่แตกต่างกันในงบประมาณการตลาดของพวกเขา ตัวอย่างเช่น บางคนรวมเงินเดือนพนักงานในขณะที่คนอื่นไม่รวม และค่าใช้จ่ายจำนวนมากที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก เช่น การรีแบรนด์หรือเว็บไซต์ใหม่ สามารถผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในแต่ละปี ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจสิ่งที่รวมอยู่ในเกณฑ์มาตรฐานของคุณ

เวลา ระดับและรูปแบบของการใช้จ่ายด้านการตลาดก็เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาเช่นกัน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน ที่ Hinge เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในแนวโน้มการใช้จ่ายปีต่อปีในอุตสาหกรรมบริการระดับมืออาชีพ นี่คือเหตุผลที่เรารวบรวมข้อมูลการใช้จ่ายใหม่ในแต่ละปีเพื่อแนะนำลูกค้าของเรา

กลุ่มเปรียบเทียบ ข้อมูลการเปรียบเทียบส่วนใหญ่เปรียบเทียบบริษัทของคุณกับค่าเฉลี่ย ซึ่งช่วยให้คุณวัดผลตัวเองกับบริษัททั่วไปในอุตสาหกรรมของคุณได้ แม้ว่าการเปรียบเทียบดังกล่าวจะมีประโยชน์ แต่เราเชื่อว่าคุณควรเปรียบเทียบงบประมาณการตลาดของคุณกับบริษัทที่เติบโตเร็วที่สุดและประสบความสำเร็จมากที่สุด ดังนั้น เราจึงแนะนำให้เปรียบเทียบกับทั้งบริษัทที่มีการเติบโตเฉลี่ยและบริษัทที่มีการเติบโตสูง แนวทางปฏิบัตินี้มีประโยชน์มากในการตัดสินใจว่าจะจัดสรรเงินทุนอย่างไรในกลยุทธ์ต่างๆ

คุณเข้าถึงข้อมูลการเปรียบเทียบเฉพาะประเภทนี้ได้อย่างไร แหล่งหนึ่งคือกลุ่มการค้าอุตสาหกรรม แหล่งข้อมูลทั่วไปอีกแหล่งหนึ่งคือบริษัทที่ทำการวิจัยเปรียบเทียบประเภทนี้ ตัวอย่างเช่น สถาบันวิจัยบานพับ (แผนกหนึ่งของบานพับ) ให้ข้อมูลประเภทนี้สำหรับบริการระดับมืออาชีพ เมื่อคุณมีชุดของเกณฑ์มาตรฐานด้านงบประมาณเพื่อใช้ในการตัดสินใจของคุณแล้ว คุณก็พร้อมที่จะพัฒนาแผนการตลาดและงบประมาณสำหรับบริษัทที่ให้บริการอย่างมืออาชีพของคุณ

วิธีพัฒนาแผนการตลาดของคุณ

1. เริ่มต้นด้วยเป้าหมายทางธุรกิจ

การตลาดเชิงกลยุทธ์เริ่มต้นด้วยเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัทของคุณ คุณกำลังพยายามบรรลุอะไร คุณต้องการที่จะเติบโตบริษัท? ได้เท่าไหร่? ในช่วงเวลาใด?

แต่เป้าหมายทางธุรกิจมีมากกว่าตัวเลขโดยรวม คุณจะต้องเข้าใจว่าส่วนใดของการปฏิบัติเป็นเป้าหมายที่ดีที่สุดสำหรับการเติบโต บริษัทส่วนใหญ่มีลูกค้าหลายประเภทที่ซื้อบริการเฉพาะที่หลากหลาย

ขั้นตอนง่ายๆ สามขั้นตอนในการจัดระเบียบการวางแผนการเติบโตของคุณ:

ขั้นตอนที่ 1: พิจารณาจุดแข็งที่มีอยู่

อุตสาหกรรมประเภทใดที่มีจุดแข็งอยู่แล้ว? คุณให้บริการด้านใดบ้าง บริษัทที่จัดตั้งขึ้นส่วนใหญ่มีการผสมผสานอุตสาหกรรม/บริการจำนวนมากที่ต้องพิจารณา เนื่องจากการเติบโตในอดีตมักเป็นการฉวยโอกาส แต่ที่ไหนที่คุณให้คุณค่ามากที่สุดและเพลิดเพลินไปกับความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุด? จุดแข็งเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

ขั้นตอนที่ 2: ระบุพื้นที่การเติบโตที่เป็นไปได้

กลุ่มเป้าหมายของคุณอาจเป็นอุตสาหกรรมที่มีการเติบโตสูงหรือไม่ก็ได้ การให้ทรัพยากรแก่ผู้ชมเป้าหมายที่มีโอกาสเติบโตจำกัดอาจไม่ใช่กลยุทธ์ระยะยาวที่ดี งานนี้อาจต้องมีการวิจัยตลาดรองขั้นพื้นฐาน การวิจัยช่วยให้คุณเปลี่ยนจากสิ่งที่ คุณ คิดไปสู่สิ่งที่ ผู้มีแนวโน้มจะเป็น ลูกค้า คิดได้ มันลดความเสี่ยง เราจะหารือเกี่ยวกับกระบวนการวิจัยโดยละเอียดในบทต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: เริ่มต้นจากที่ที่คุณอยู่แต่สร้างโอกาส

พิจารณาว่าบริการใดที่คุณพร้อมจะนำเสนอได้ดีที่สุดในวันนี้ ลองนึกถึงอุตสาหกรรมที่ลูกค้าของคุณอยู่ ดูข้อเสนอบริการของคุณ คุณเก่งในด้านไหนแล้ว? ถึงตอนนี้ คุณอาจมีแนวปฏิบัติที่น่าสนใจหลายประการ คุณอาจเสนอบริการที่ไม่ซ้ำใคร หรือบริการที่มีมูลค่ามากกว่าคู่แข่งของคุณ จดสิ่งเหล่านี้ไว้ แต่อย่าเพิ่งเลือกผู้ชนะ งานต่อไปของคุณ ซึ่งอธิบายในบทต่อไปนี้ จะทำให้คุณแตกต่างเพราะมีบริษัทเพียงไม่กี่แห่งที่ทำมัน

คุณสามารถส่งมอบความคุ้มค่าที่สุดได้ที่ไหน? ส่วนใดที่จะเติบโตได้ง่ายที่สุด? คุณกำลังประสบกับการเติบโตอยู่ที่ไหนแล้ว? เมื่อคุณจำกัดตัวเลือกได้แล้ว ก็ถึงเวลาทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

2. วิจัยกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนต่อไปในการเตรียมแผนการตลาดเชิงกลยุทธ์คือการระบุและ วิจัยกลุ่มเป้าหมายของ คุณ เริ่มต้นด้วยการอธิบายแนวคิดของกลุ่มเป้าหมาย

ใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ?

กลุ่มเป้าหมายของคุณคือกลุ่มคนที่คุณต้องเข้าถึงเพื่อดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ลูกค้าที่มีศักยภาพเป็นตัวอย่างที่ชัดเจน แต่แน่นอนว่า ผู้ชมกลุ่มนี้สามารถแบ่งกลุ่มเพิ่มเติมตามอุตสาหกรรม ตามบทบาท หรือทั้งสองอย่าง และแน่นอนว่าไม่ใช่แค่ผู้มีอำนาจตัดสินใจขั้นสุดท้ายเท่านั้นที่สำคัญที่นี่ ผู้มีอิทธิพลส่วนบุคคล และบางครั้งคณะกรรมการคัดเลือกอย่างเป็นทางการ มักจะแนะนำผู้ที่ตัดสินใจซื้อในขั้นสุดท้าย

จากนั้นมีแหล่งอ้างอิงที่เป็นไปได้ที่เปิดประตูให้คุณ ในบางสถานการณ์ แหล่งอ้างอิงอาจมีอิทธิพลมากจนกลายเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจโดยพฤตินัย อาจมีผู้มีอิทธิพลภายนอกที่กำหนดความคิดเห็นเกี่ยวกับบริษัทของคุณอย่างกว้างขวาง ตัวอย่าง ได้แก่ นักข่าว นักวิเคราะห์อุตสาหกรรม และผู้นำทางความคิดที่ทรงอิทธิพล

ในหลายอุตสาหกรรม สงครามผู้มีความสามารถที่ดุเดือดอาจส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อความสามารถของบริษัทในการทำตามคำมั่นสัญญา สิ่งนี้ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นพนักงานหรือผู้รับเหมาช่วงเป็นกลุ่มเป้าหมายที่สำคัญเช่นกัน คิดว่าความพยายามเหล่านี้เป็นการสร้างแบรนด์นายจ้างของคุณ

หลังจากพิจารณาผู้คนที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่คุณต้องการเข้าถึงแล้ว คุณอาจพบว่าคุณมีผู้ชมเป้าหมายมากกว่าที่คุณจะพูดถึงได้อย่างสมเหตุสมผล คุณจะจัดลำดับความสำคัญและเลือกผู้ชมอย่างไร หลายบริษัทดำเนินการ วิจัยเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายหรือกลุ่มตลาดที่มีศักยภาพหลายกลุ่ม เพื่อช่วยให้พวกเขาเลือกตลาดที่ตอบสนองได้ดีที่สุด

ประโยชน์ที่แท้จริงของการวิจัย

มีประโยชน์หลายประการที่เกี่ยวข้องกับการวิจัยกลุ่มเป้าหมายของคุณ สิ่งแรกและชัดเจนที่สุดคือการวิจัยให้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับบุคคลที่คุณต้องการเข้าถึง ข้อมูลเชิงลึกนี้ช่วยให้คุณลดความเสี่ยงทางการตลาดและเร่งการเติบโตได้ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในตลาดที่ปั่นป่วนและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

อันที่จริง การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าบริษัทที่ทำการ วิจัยเป็นประจำเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขาเติบโตได้เร็วกว่าและมีแนวโน้มที่จะทำกำไรได้ มากกว่าบริษัทคู่แข่งที่ทำตามสัญชาตญาณอุทรและประสบการณ์เล็กน้อย

ประโยชน์หลักประการที่สองของการวิจัยคือมันยังสร้าง เนื้อหาที่มีคุณค่า อย่างยิ่ง ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าชอบที่จะรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในอุตสาหกรรมของตนและเปรียบเทียบตัวเองกับคู่แข่ง

3. พัฒนากลยุทธ์การตลาดของคุณ

เราเชื่อว่ากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพควรมีสี่องค์ประกอบหลัก

1. เป้าหมาย ตามที่เราแนะนำในส่วนการวิจัย การระบุและทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของแผนของคุณ บริษัทใดๆ ที่รู้สึกว่า "ทุกคน" เป็นเป้าหมายที่ถูกต้องสำหรับบริการนั้นย่อมเสียเปรียบอย่างชัดเจน ความพยายามของมันจะแผ่ขยายออกไปเล็กน้อยจนไม่มีผลกระทบต่อใคร นี่คือส่วนของแผนซึ่งคุณระบุกลุ่มเป้าหมายที่คุณจะมุ่งเน้น ต่อต้านการล่อลวงที่จะพยายามเป็นทุกอย่างให้กับทุกคน
2. ความแตกต่าง อะไรที่ทำให้บริษัทหรือแนวปฏิบัติของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง? งานวิจัยที่เราอธิบายไว้ในส่วนการวิจัยกลุ่มเป้าหมายของคุณด้านบนมักจะช่วยให้คุณค้นพบตัวสร้างความแตกต่างที่คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อน ตัวอย่างเช่น คุณอาจได้เรียนรู้ว่าวิธีการนำเสนอสิ่งที่คุณค้นพบนั้นไม่เหมือนใครมีประโยชน์ต่อลูกค้าอย่างผิดปกติ หรือคุณอาจเลือกตัวสร้างความแตกต่าง ตัวอย่างเช่น คุณอาจตัดสินใจที่จะเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมหรือประเภทของบริการที่เฉพาะเจาะจง ไม่ว่าในกรณีใด ตัวสร้างความแตกต่างแต่ละแบบจะต้องผ่าน การทดสอบที่สำคัญสาม แบบ : ต้องเป็นจริง พิสูจน์ได้ และเกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ
3. การวางตำแหน่ง ถัดไป รวมตำแหน่งทางการตลาดของบริษัทของคุณ บริษัทของคุณมีสถานะอย่างไรเมื่อเทียบกับคู่แข่งสำคัญ? บริษัทของคุณเป็นทางเลือกที่มีต้นทุนต่ำหรือไม่? คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ควบคุมเงินดอลลาร์สูงสุดหรือไม่? ตำแหน่งของคุณสร้างขึ้นจากตัวสร้างความ แตกต่าง ของ คุณ พวกเขาเป็นอิฐที่สร้างบ้านที่เป็นตำแหน่งทางการตลาดของคุณ ตำแหน่ง ของคุณ ทำให้ผู้ชมของคุณมีเรื่องราวที่เหนียวแน่นและน่าสนใจที่พวกเขาต้องการเพื่อให้ชอบบริษัทของคุณมากกว่าคู่แข่ง
4. ข้อความ กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องได้ยิน ข้อความ สำคัญอะไร บ้าง? สิ่งเหล่านี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ชม ตัวอย่างเช่น ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นพนักงานอาจจะสนใจในสิ่งที่แตกต่างจากแหล่งอ้างอิงของคุณ ที่กล่าวว่า ข้อความสำคัญต้องไม่ขัดแย้งกัน และควรสอดคล้องกับตำแหน่งทางการตลาดโดยรวมของบริษัทของคุณ เราพบว่าในส่วนนี้ของแผนของคุณนั้นมีประโยชน์มากเช่นกันในการจับข้อคัดค้านทั่วไปที่คุณพบในตลาดซื้อขาย เช่นเดียวกับวิธีที่จะเอาชนะพวกเขา

เมื่อคุณได้บันทึกกลยุทธ์โดยรวมของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาเลือกเทคนิคและยุทธวิธีทางการตลาดที่จะส่งข้อความสำคัญไปยังผู้ชมเป้าหมายของคุณ

4. เลือกเทคนิคการตลาดของคุณ

นี่คือจุดที่บริษัทจำนวนมากเริ่มวางแผนการตลาดและจัดทำงบประมาณ: “อืม เราควรลองใช้เทคนิคการตลาดแบบใดในปีนี้” ความคิดที่ไม่ดี เว้นแต่คุณจะเข้าใจสถานการณ์ทางธุรกิจ กลุ่มเป้าหมาย และกลยุทธ์ของคุณก่อน คุณก็จะตัดสินใจเลือกในทางที่ต่อต้านได้

การวิจัยที่คุณทำกับผู้ชมเป้าหมายจะบอกคุณด้วยว่าช่องทางการสื่อสารใดที่พวกเขาใช้อยู่แล้ว ทำไมต้องเลือก Twitter ถ้าไม่มีใครอยู่ในกลุ่มเป้าหมายของคุณ? และคุณต้องการที่จะพลาดการประชุมที่ 70% ของกลุ่มเป้าหมายของคุณเข้าร่วม?

คุณยังมีทางเลือกที่สำคัญต้องทำ คุณจะต้องสร้างสมดุลระหว่างสถานะออฟไลน์และออนไลน์ ดังรูปที่ 2 แสดงให้เห็น เทคนิคการตลาดออฟไลน์แบบดั้งเดิมส่วนใหญ่มีแอนะล็อกดิจิทัลด้วย การนัดหมายการพูดแบบดั้งเดิมมีทางเลือกการสัมมนาผ่านเว็บที่สอดคล้องกัน มีสิ่งพิมพ์และโฆษณาดิจิทัล แต่ละรูปแบบมีข้อดีและข้อเสีย

รูปที่ 2 เทคนิคการตลาดแบบดั้งเดิมจำนวนมาก (สีน้ำเงิน) มีคู่ออนไลน์ (สีเขียว)

การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าบริษัทที่เติบโตเร็วที่สุดและทำกำไรได้มากที่สุดมักจะ ใช้ทั้งสองอย่างผสม กัน แต่ควรระมัดระวัง อย่าทำตัวผอมจนเกินไปจนสิ่งที่คุณทำไม่ส่งผลกระทบ — การเล่นน้ำเปล่าไม่ได้ผลดี การเจาะลึกโดยใช้เทคนิคน้อยลงมักจะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า

นอกจากนี้ เทคนิคที่แตกต่างกันอาจมีระดับประสิทธิภาพและผลกระทบที่แตกต่างกัน การวิจัยของเราเกี่ยวกับบริษัทที่มีการเติบโตสูงแสดงให้เห็นว่า เทคนิคบางอย่างทำงานได้ดีกว่าเทคนิคอื่น ๆ พร้อมกับข้อมูลนี้ — และเมื่อพยายามเลือกระหว่างสองเทคนิคการแข่งขัน — คุณสามารถเลือกตัวเลือกที่ส่งผลเชิงประจักษ์มากกว่าได้

5. ตั้งเป้าหมายเฉพาะและกำหนดวิธีที่คุณจะติดตามพวกเขา

คุณอาจคิดว่ามันสมเหตุสมผลที่จะเลือกเป้าหมายก่อนเทคนิค แต่นี่คือการจับ แต่ละเทคนิคใช้กลไกการติดตามบางอย่าง เทคโนโลยีสมัยใหม่ทำให้ตัววัดบางตัวง่ายต่อการติดตาม ดังนั้นเมื่อเหมาะสมแล้ว ให้ใช้ประโยชน์จากสิ่งที่มีพร้อมให้คุณใช้งาน

ในระดับสูง มีสี่ด้านของการติดตามที่เหมาะสมสำหรับบริษัทผู้ให้บริการมืออาชีพส่วนใหญ่ ลองมาดูที่แต่ละของพวกเขา

1. ผลลัพธ์ทางธุรกิจ ผลลัพธ์ทางธุรกิจขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจระดับสูงที่เราสำรวจในขั้นตอนแรกของการจัดทำงบประมาณและการวางแผน การเติบโตของรายได้ จำนวนและประเภทลูกค้าใหม่ ความสามารถในการทำกำไร และโอกาสในการขายใหม่ ล้วนเป็นตัวอย่างของผลลัพธ์ทางธุรกิจ การวัดผลเหล่านี้ติดตามความสำเร็จของแผนการตลาดของคุณได้หลายวิธี โดยทั่วไปแล้ว ตัวชี้วัดเหล่านี้สามารถติดตามได้ในระบบการเงินหรือ CRM ของบริษัท
2. ทัศนวิสัย. บริษัทบริการระดับมืออาชีพส่วนใหญ่ต้องการเพิ่มการมองเห็นความเชี่ยวชาญของตน จากประสบการณ์ของเรา การวัดการมองเห็นที่เป็นตัวแทนได้มากที่สุดเพียงอย่างเดียวคือการเข้าชมเว็บไซต์ภายนอก ยิ่งคนที่รู้จักบริษัทของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็จะได้รับการเข้าชมเว็บไซต์มากขึ้นเท่านั้น การวัดนี้สามารถปรับแต่งเพิ่มเติมได้โดยดูที่การเข้าชมบางส่วนของเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจตรวจสอบการเข้าชมส่วนอาชีพในไซต์ของคุณเพื่อติดตามการมองเห็นแคมเปญการรับสมัครของคุณ การวัดการมองเห็นอื่นๆ อาจรวมถึงการเข้าชมหน้าโซเชียลมีเดียหรือการเติบโตของฐานข้อมูลอีเมลของคุณ คุณอาจพัฒนาดัชนีที่รวมปทัฏฐานเหล่านี้ทั้งหมด
3. ความเชี่ยวชาญ. การติดตามการเปลี่ยนแปลงในความเชี่ยวชาญที่รับรู้ของคุณอาจเป็นเรื่องยาก แต่ก็เป็นไปได้ ในการทำเช่นนั้น คุณต้องมีอินดิเคเตอร์ที่เจาะจงและจับต้องได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถติดตามจำนวนผู้ที่ดาวน์โหลดเอกสารของคุณ ดูโพสต์ในบล็อกของคุณ (สมมติว่าบล็อกโพสต์ของคุณแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญ) หรือเข้าร่วมกิจกรรมการพูดของคุณ ท้ายที่สุด ผู้คนที่ใช้เนื้อหาเพื่อการศึกษาของคุณกำลังแสดงความสนใจในความเชี่ยวชาญของคุณ และด้วยการวัดปริมาณความสนใจนั้น คุณจะสามารถวัดได้ว่าผู้คนเชื่อถือความรู้และความคิดเห็นของคุณมากน้อยเพียงใดในช่วงเวลาหนึ่ง คุณสามารถเพิ่มมิติข้อมูลอื่นให้กับมุมมองนี้ได้โดยการติดตามว่ามีผู้คนจำนวนเท่าใดที่บริโภคเนื้อหาของคุณหลายชิ้น ผู้ที่บริโภคอย่างต่อเนื่องมักจะถือว่าบริษัทของคุณมีอำนาจสูง
4. การดำเนินการ ตัวแปรอื่นที่ต้องติดตามคือคุณใช้เทคนิคการตลาดในแผนของคุณได้ดีเพียงใด เหตุการณ์เกิดขึ้นตามกำหนดหรือไม่? บทความที่กำหนดของคุณได้รับการเผยแพร่จริงหรือไม่? บ่อยครั้ง เหตุผลที่เทคนิคใช้งานไม่ได้เพราะไม่ได้ดำเนินการตามแผน ข้อมูลประเภทนี้ยังมีประโยชน์มากเมื่อคุณประสบปัญหาหรือจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนการใช้งานของคุณ

การกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสม

การรู้ว่าควรตั้งเป้าหมายไว้ที่ใดเป็นเรื่องของศิลปะ ในแง่หนึ่ง คุณต้องคำนึงถึงระดับประสิทธิภาพพื้นฐานในปัจจุบัน — อะไรจะสมเหตุสมผลที่จะบรรลุผลตามสถานการณ์ของคุณ ในทางกลับกัน คุณต้องพิจารณาว่าจะต้องทำอย่างไรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่คุณต้องการ (ดูด้านล่าง) ระดับของผลกระทบที่คุณต้องการจากเทคนิคการตลาดจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะต้องพยายามมากเพียงใด

6. ระบุระดับความพยายามและทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จ

จะต้องทำอย่างไรจึงจะประสบความสำเร็จ? คุณควรเผยแพร่บล็อกโพสต์หรือเสนอการสัมมนาผ่านเว็บบ่อยเพียงใด คุณต้องการความพยายามระดับใดจากแหล่งข้อมูลภายใน คุณต้องการทรัพยากรภายนอกประเภทใด แล้วซอฟต์แวร์หรือเว็บไซต์ใหม่ล่ะ?

การตอบคำถามเหล่านี้มักเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกันระหว่างเป้าหมายของคุณกับทรัพยากรที่จำเป็นในการบรรลุเป้าหมาย ความเป็นจริงมีวิธีการจำกัด หลายขั้นตอนที่คุณจะต้องทำซ้ำๆ จนกว่าจะถึงสมดุลระหว่างสิ่งที่คุณต้องการบรรลุและสิ่งที่คุณทำได้

ในธุรกิจบริการระดับมืออาชีพในปัจจุบัน การตลาดคือกีฬาประเภททีม ไม่มีบุคคลหรือหน่วยงานใดสามารถทำได้ทั้งหมด นั่นหมายความว่าคุณต้องการทรัพยากรที่หลากหลายเพื่อช่วยให้คุณดำเนินการตามแผนได้ ทีมการตลาด มืออาชีพที่เรียกเก็บเงินได้ และทรัพยากรภายนอกต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ การกำหนดค่าหลายอย่างสามารถทำได้ตราบใดที่คุณมีเวลาและทักษะที่จำเป็น

การประสานงานกิจกรรมเหล่านี้ทั้งหมดก็ค่อนข้างท้าทายเช่นกัน เครื่องมือหนึ่งที่เราพบว่ามีประโยชน์คือ ปฏิทินการ ตลาด ปฏิทินจะระบุสิ่งที่คุณจะทำและจะเกิดขึ้นเมื่อใด แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องเข้มงวดกับตารางเวลามากนัก แต่โดยปกติแล้วควรปรับเปลี่ยนให้มีความยืดหยุ่นบ้าง การมีเครื่องมือสำหรับการวางแผนขั้นสูงจะช่วยขจัดข้อแก้ตัวและช่วยให้คุณประสานงานกับแหล่งข้อมูลต่างๆ ได้

7. ระบุเครื่องมือ โครงสร้างพื้นฐาน และทักษะใหม่ๆ ที่คุณต้องการ

เทคนิคใหม่ต้องการเครื่องมือและโครงสร้างพื้นฐานใหม่ ได้เวลาเพิ่มรายการใหม่ที่ คุณอาจต้องการหรืออัปเกรดรายการที่ล้าสมัย ไม่ว่าเครื่องมือจะเป็นเว็บไซต์ใหม่ ระบบการตลาดอัตโนมัติ หรือเอกสารทางการตลาดที่แก้ไข การมีเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับงานในมือจะสร้างความแตกต่างได้ทั้งหมด

แม้แต่กลยุทธ์ที่ดีที่สุดก็จะสะดุดถ้าคุณไม่ลงมือทำมันอย่างเต็มที่ และนั่นต้องใช้ทักษะเฉพาะ ผู้นำอาจพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดเต็มรูปแบบที่มีความสมดุลที่เหมาะสม และอาจเป็นเรื่องท้าทายอย่างยิ่งที่จะต้องคอยติดตามเครื่องมือดิจิทัลในปัจจุบันที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

รูปที่ 3 ทักษะใดที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จ

รูปที่ 3 แสดงทักษะบางอย่างที่คุณอาจต้องใช้ในการดำเนินการตามแผนของคุณ ทางเลือกของคุณคือการเรียนรู้ รักษา หรือจ้าง การตลาดสมัยใหม่นั้นซับซ้อนและต้องใช้ทักษะที่หลากหลาย ไม่มีความละอายในการจ้างทักษะเหล่านี้บางส่วนหรือทั้งหมด จากการวิจัยของเราพบว่า บริษัทที่เติบโตเร็วที่สุดใช้ความสามารถภายนอกมากกว่าพี่น้องที่ไม่เติบโต

8. พัฒนางบประมาณของคุณ

ณ จุดนี้ของกระบวนการ คุณควรเข้าใจเป้าหมายธุรกิจของบริษัท ศึกษากลุ่มเป้าหมายของคุณ และพัฒนากลยุทธ์โดยรวมสำหรับแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ คุณควรเลือกเทคนิคที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้ชมของคุณ เพื่อให้คุณสามารถส่งข้อความที่เหมาะสมในความถี่ที่เหมาะสมโดยใช้แหล่งข้อมูลที่เหมาะสม นอกจากนี้ คุณควรกำหนดวิธีการวัดผลลัพธ์เทียบกับเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนสุดท้ายคือการพัฒนางบประมาณแผนการตลาดของคุณตามสมมติฐานโดยละเอียดเหล่านี้ และสร้างตารางการดำเนินงานที่บันทึกเวลาและวิธีที่คุณจะส่งมอบตามแผนของคุณ

ในระดับหนึ่ง งบประมาณของคุณควรเป็นแบบฝึกหัดที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา คุณสามารถขอให้ผู้จำหน่ายเฉพาะทางให้ประมาณการสำหรับโครงการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น เว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติใหม่ แต่อย่าทำให้ต้นทุนต่ำเป็นปัจจัยในการตัดสินใจหลักของคุณ หลายบริษัทได้สูญเสียทรัพยากรอันมีค่าไปกับเครื่องมือทางการตลาดที่ "ถูก" ซึ่งไม่ได้ผลอย่างเลวร้าย

การประมาณค่าใช้จ่ายสำหรับกิจกรรมที่เกิดซ้ำ เช่น การเขียนบล็อกหรือการจัดวางบทความ อาจเป็นเรื่องยากขึ้นเล็กน้อย เนื่องจากอาจมีผู้คนจำนวนมากขึ้นที่เกี่ยวข้องในช่วงเวลาที่นานขึ้น ตัวอย่างเช่น หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคือการติดตามผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาที่มีงานยุ่งและจัดการบทบาทที่สำคัญของพวกเขาในกระบวนการทางการตลาด การประมาณค่าใช้จ่ายเช่นนี้อาจเป็นเรื่องยาก

เมื่อคุณได้ประมาณการค่าใช้จ่ายเหล่านี้แล้ว คุณควรมีเกณฑ์เปรียบเทียบการใช้จ่ายโดยรวม (ดูการเปรียบเทียบงบประมาณของคุณด้านบน) ตลอดจนงบประมาณ "จากล่างขึ้นบน" โดยละเอียดที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณ พวกเขาจะจับคู่กันได้อย่างไร?

หากคุณพบว่ามีความสอดคล้องกัน คุณก็อาจจะใช้งบประมาณของคุณหมดลง อย่างไรก็ตาม หากคุณพบว่างบประมาณจากล่างขึ้นบนของคุณต่ำกว่าเกณฑ์เปรียบเทียบที่เกี่ยวข้องอย่างมาก ให้มองหารายการที่ไม่ได้รับก่อน คุณลืมสิ่งที่สำคัญ? ต้นทุนของคุณต่ำเกินจริงหรือไม่? คุณวางแผนกิจกรรมทางการตลาดบ่อยพอที่จะบรรลุเป้าหมายของคุณหรือไม่? คุณภาพของทรัพยากรที่วางแผนไว้ของคุณเพียงพอที่จะให้ผลลัพธ์ที่ต้องการหรือไม่?

หากวิธีการจากล่างขึ้นบนนั้นสูงขึ้นมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้นับค่าใช้จ่ายซ้ำซ้อน ดูว่าความคลาดเคลื่อนเกิดจากค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นครั้งเดียวหรือไม่ (เช่น โครงการวิจัยหรือเว็บไซต์ใหม่) คุณวางแผนกิจกรรมบ่อยกว่าที่คุณต้องการหรือไม่?

หากคุณพบว่าคุณจำเป็นต้องลดงบประมาณ ให้ลองกำจัดเทคนิคหรือความคิดริเริ่มทั้งหมดออกไปแทนที่จะตัดทิ้งทั้งหมด จากประสบการณ์ของเรา การทำบางสิ่งให้น้อยลงแต่ทำได้ดีขึ้น

9. จัดทำเอกสารกำหนดการปฏิบัติงานของคุณ

ตารางการดำเนินงานของคุณเป็นปฏิทินโดยละเอียดที่อธิบายเวลาและความถี่ที่คุณจะใช้เทคนิคทางการตลาดแต่ละอย่าง ด้วยการบันทึกข้อมูลนี้อย่างเป็นทางการ คุณสามารถทำให้ทีมของคุณรับผิดชอบในการดำเนินการตามแผนได้ จะต้องไม่มีความกำกวมเมื่อแต่ละกิจกรรมมีการกำหนดและกำหนดเวลาไว้อย่างชัดเจน

เริ่มต้นด้วยการระบุแต่ละเทคนิคและกำหนดความถี่ที่คุณจะนำเสนอ ตัวอย่างเช่น คุณอาจตัดสินใจว่าสมาชิกในทีมของคุณจะสร้างบล็อกโพสต์ใหม่ทุกสองสัปดาห์ เผยแพร่โพสต์ของแขกเดือนละครั้ง โปรโมตเนื้อหาของคุณบน LinkedIn สองครั้งต่อสัปดาห์ ปรากฏในพอดแคสต์ทุกสองเดือน ส่งการสัมมนาทางเว็บหนึ่งครั้ง เดือนและพูดในที่ประชุมไตรมาสละครั้ง

เมื่อคุณรู้แล้วว่าจะใช้เทคนิคบ่อยแค่ไหน คุณก็ควรจัดตารางเวลาให้เฉพาะเจาะจงมากขึ้น คุณสามารถทำได้โดยเพิ่มเทคนิคต่างๆ ลงในปฏิทินเนื้อหาของคุณ ซึ่งก็คือรายการเหล่านั้นที่ยังไม่ปรากฏบนปฏิทิน ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณจะเข้าร่วมการประชุมในเดือนหน้า ให้ใส่ลงในปฏิทิน จดบันทึกเมื่อคุณวางแผนที่จะจัดทำการสัมมนาผ่านเว็บนั้น แม้ว่าวันที่จะเป็นค่าโดยประมาณ

โดยการระบุและใช้วันที่ (และแม้กระทั่งช่วงเวลาของวัน เมื่อเหมาะสม) กับแต่ละเทคนิค คุณจะสร้างความรับผิดชอบและการเตือนความจำที่จับต้องได้ของสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้น อย่างน้อยเดือนละครั้ง — และบางทีบ่อยเท่ารายสัปดาห์ — ทีมของคุณควรทบทวนกิจกรรมที่จะเกิดขึ้นและทำการมอบหมาย คุณควรมองย้อนกลับไปที่สัปดาห์หรือเดือนที่ผ่านไปและพิจารณาว่าทุกสิ่งที่คุณวางแผนไว้สำเร็จจริงหรือไม่ แม้ว่าการพิจารณาเช่นนี้อาจทำให้รู้สึกไม่สบายใจ แต่ก็ให้ทัศนวิสัยและความกดดันที่เราในฐานะมนุษย์จำเป็นต้องอยู่บนเส้นทาง นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้คุณได้ไตร่ตรองประสบการณ์และประสิทธิภาพของเทคนิคเฉพาะ

คุณไม่จำเป็นต้องสร้างปฏิทินทั้งปี คุณสามารถวางแผนได้ครั้งละหนึ่งในสี่หากทำได้จริง อย่าลืมเพิ่มเหตุการณ์ที่ไม่ปกติและไม่บ่อยนัก (เช่น งานแสดงสินค้าประจำปี) ในระหว่างช่วงการวางแผนของคุณ คุณอาจต้องการแยกรายการสิ่งของเหล่านี้ไว้เพื่อไม่ให้สูญหายและถูกลืม

ความคิดสุดท้าย

การวางแผนและการจัดทำงบประมาณจะง่ายขึ้นมากเมื่อตลาดมีเสถียรภาพและสามารถคาดการณ์ได้ นั่นไม่เป็นความจริงอีกต่อไปสำหรับตลาดบริการระดับมืออาชีพจำนวนมาก จากการ วิจัย ล่าสุดของเรา เกี่ยวกับผู้ซื้อบริการระดับมืออาชีพแสดงให้เห็น ว่า ตลาดทั้งหมดกำลังมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

คู่แข่งรายใหม่กำลังเข้าสู่ตลาดและเทคโนโลยีใหม่กำลังปฏิวัติวิธีการทำงานของมืออาชีพให้สำเร็จลุล่วง และวิธีที่ผู้ซื้อค้นคว้าปัญหาและค้นหาและเลือกผู้ให้บริการก็เปลี่ยนไป การปฏิวัติทางดิจิทัลกำลังพลิกโฉมอุตสาหกรรมนี้เช่นเดียวกับที่เคยทำกับอุตสาหกรรมอื่นๆ อีกมากมาย

เงินเดิมพันไม่สามารถสูงขึ้นหรือเปลี่ยนแปลงเร็วขึ้น หากคุณไม่ต้องการเรียนรู้บทเรียนอย่างยากลำบาก ก็ถึงเวลาที่ต้องจริงจังและวางแผนและจัดงบประมาณอย่างถูกวิธี

คู่มือการวางแผนการตลาด - รุ่นที่สาม

คู่มือการวางแผนการตลาดสำหรับบริษัทที่ให้บริการอย่างมืออาชีพ

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้