LMS ขององค์กรกับ LMS เชิงวิชาการ: การเปรียบเทียบตัวเลือกซอฟต์แวร์

อัปเดต 7/5/18: งานชิ้นนี้ได้รับการอัปเดตเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลล่าสุดที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความแตกต่างที่ละเอียดอ่อนระหว่างซอฟต์แวร์การจัดการการเรียนรู้ขององค์กรและการเรียนรู้เชิงวิชาการ

ตลาดระบบการจัดการเรียนรู้เต็มไปด้วยตัวเลือกมากมาย

เรามีระบบฟรี ระบบชำระเงิน ติดตั้งแล้ว คลาวด์ ห้องเรียนแบบผสมผสาน ห้องเรียนกลับด้าน มือถือ "BYOD" การเรียนรู้ทางสังคม … ก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้คุณปวดหัว แต่ก่อนที่คุณจะพิจารณาตัวเลือกเหล่านั้น คุณต้องตอบคำถามพื้นฐานที่สุดก่อน: LMS เชิงวิชาการหรือ LMS ขององค์กร

ถ้าคุณไม่เลือก LMS ที่เหมาะสมกับสไตล์การฝึกของคุณ คุณจะประสบปัญหา พนักงานของคุณจะหงุดหงิด ผู้ฝึกสอนและครูของคุณจะหงุดหงิด และคุณมีแนวโน้มว่าจะเสียเงินเพื่อพยายามแก้ไขปัญหา ซึ่งอาจหลีกเลี่ยงได้ด้วยการเลือก LMS ที่ถูกต้องในครั้งแรก

หากคุณกำลังดูสิ่งนี้และสงสัยว่าอันไหนที่คุณต้องการ (ไม่ มันไม่ชัดเจนเสมอไป) ความแตกต่างคืออะไร (เช่น ความแตกต่าง มากกว่า) และวิธีตัดสินใจที่ดีที่สุด คุณมาถูกที่แล้ว .

ฉันจะทำลายมันทั้งหมดให้คุณด้านล่าง

LMS เชิงวิชาการและองค์กรมีอะไรที่เหมือนกัน?

ที่ที่พวกเขาแตกต่างกันคือการมุ่งเน้นที่ความต้องการของผู้ใช้เฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นความต้องการในการเรียนรู้ขององค์กรหรือทางวิชาการ เช่นเดียวกับการสนับสนุนสำหรับการผสานรวม การตรวจสอบ และคุณลักษณะการดูแลระบบที่ทั้งสองกลุ่มต้องการ

คิดว่าซอฟต์แวร์การจัดการการเรียนรู้เป็นเหมือนเสื้อเชิ้ตทั่วไป และองค์กรและวิชาการเป็นสองวิธีที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงในการปรับแต่งเสื้อตัวนั้น

เนื้อผ้าเหมือนกัน แต่ดูและสัมผัสต่างกันโดยสิ้นเชิง เพราะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างกัน และแน่นอนว่าบางครั้งเสื้อประเภทหนึ่งสามารถทำงานในที่ที่ไม่คาดฝันและดูดี แต่โดยทั่วไปแล้วคุณต้องการให้พอดีตัวกับสิ่งที่คุณจะใช้

การฝึกอบรมพนักงานกับการศึกษาทั่วไป

มีความแตกต่างระหว่าง การฝึกอบรม และ การศึกษา ฉันจะเจาะลึกเรื่องนี้มากขึ้นในโพสต์บล็อกนี้ (ยังมีรูปสุนัขอยู่ด้วย) แต่สามารถสรุปความแตกต่างได้อย่างรวดเร็ว

การฝึกอบรมกำลังสอนใครบางคน ถึงวิธี ทำบางสิ่ง ในขณะที่การศึกษากำลังสอนใครบางคน ว่าทำไม ต้องทำอะไรบางอย่าง

หากคุณกำลังตัดสินใจว่าต้องการอันใด ให้ตรวจดูโพสต์ในบล็อกที่ฉันเชื่อมโยงไว้ เมื่อคุณทราบแล้ว คุณต้องหาว่า LMS ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับอย่างใดอย่างหนึ่งหรือไม่

การเพิ่มประสิทธิภาพเป็นข้อแตกต่างหลักประการแรกระหว่างตัวเลือกซอฟต์แวร์การจัดการการเรียนรู้ต่างๆ

ระบบการศึกษามีขึ้นเพื่อผลิตนักเรียนที่รอบรู้ซึ่งมีความรู้และความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง ซึ่งรวมถึงพื้นฐานทางประวัติศาสตร์และทฤษฎี ผู้เรียนควรมีความอยากรู้อยากเห็น สำรวจสาขาของตน และค้นหาสิ่งที่ค้นพบใหม่ด้วยตนเอง ความรู้เชิงทฤษฎีเป็นเป้าหมายสุดท้ายในตัวเอง—คุณค่าเชิงปฏิบัติของความรู้นี้ไม่จำเป็นต้องมีความสำคัญสูงสุดเสมอไป

ในการฝึกอบรมองค์กร การเรียนรู้เป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้งานจริง ในแง่นี้ การฝึกอบรมขององค์กรใกล้เคียงกับสิ่งที่เรียกว่า "การฝึกอบรมวิชาชีพ" แต่มีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นสำหรับบทบาทและงานเฉพาะ

เพื่อให้เจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ดูเหมือนใน LMS เรามาแยกย่อยเก้าประเด็นหลักที่ LMS ขององค์กรและ LMS ทางวิชาการแตกต่างกัน

1. ความถี่ของการอัปเดต

วัตถุประสงค์ของการฝึกอบรมองค์กรคือเพื่อสอนทักษะทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงให้กับพนักงาน โดยเชื่อมโยงกับองค์กรหรือองค์กรนั้นๆ และเนื่องจากโปรแกรมการฝึกอบรมขององค์กรจำเป็นต้องตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ซอฟต์แวร์และวัสดุจึงต้องได้รับการอัปเดตบ่อยกว่าหลักสูตรวิชาการ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการรับรองใหม่ ผู้ใช้องค์กรต้องการ LMS ที่เปลี่ยนแปลงได้ง่ายและบ่อยครั้ง

เนื่องจากหลักสูตรการศึกษามีพื้นฐานมาจากวิทยาศาสตร์และมนุษยศาสตร์ (สาขาที่เปลี่ยนแปลงช้ากว่าตลาดมาก) จึงมีการอัปเดตไม่บ่อยนัก

ไม่มีใครอยากให้ LMS ของพวกเขาดูเหมือนหนังสือเหล่านั้นจากช่วงทศวรรษ 1950 บางโรงเรียนยังคงใช้อยู่ ดังนั้นการอัปเดตในบางจุดจึงมีความสำคัญ แต่การอัปเดตเหล่านี้มีแนวโน้มมากกว่าที่จะปรับแต่งและปรับเปลี่ยนหลักสูตรที่จะทำซ้ำภายในภาคการศึกษาหรือปี ดังนั้น การอัปเดตซอฟต์แวร์บ่อยครั้งจึงไม่จำเป็นสำหรับผู้ใช้ LMS เชิงวิชาการ

ตัวอย่างเช่น โรงเรียนสอนทำอาหารสอนทักษะการทำอาหารทั่วไป แต่หลักสูตรฝึกอบรมองค์กรของห่วงโซ่อาหารฟาสต์ฟู้ดมุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนการทำอาหารและทักษะที่แคบลงซึ่งจำเป็นสำหรับเมนูเฉพาะ (และวัสดุจะต้องได้รับการอัปเดตทุกครั้งที่มีการเพิ่มรายการใหม่ ไปที่เมนู)

นอกจากนี้ยังหมายความว่าหลักสูตรขององค์กรมักจะกำหนดเองสำหรับธุรกิจของพวกเขา ในขณะที่หลักสูตรการศึกษาเดียวกันสามารถแชร์กับสถาบันการศึกษาหลายแห่งได้ คณิตศาสตร์ก็คือคณิตศาสตร์

2. ระยะเวลาของหลักสูตรที่แตกต่างกัน

ปี ภาคการศึกษา ไตรมาส และภาคการศึกษา: เป็นกรอบเวลาทั่วไปที่สถาบันการศึกษาทั่วโลกใช้

LMS ด้านการศึกษาต้องทำงานร่วมกับหน่วยการจัดกำหนดการทางวิชาการที่ใช้กันทั่วไปทั้งหมด รวมถึงวันหยุด ช่วงเวลา และเวลาสอบ ในโลกของวิชาการ การปรับใช้บทเรียนที่รวดเร็วราวสายฟ้า ในขณะที่ข้อดีที่ดีนั้นไม่ใช่ข้อกำหนด เพราะมีการกำหนดตารางเวลาไว้ล่วงหน้าอย่างดี

การฝึกอบรมขององค์กรทำงานในกรอบเวลาที่ต่างกันมากและโดยทั่วไปจะสั้นกว่าในวิชาการมาก ความต้องการทางธุรกิจ ความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลง และการจ้างงานตามฤดูกาลล้วนส่งผลกระทบต่อระยะเวลาและความถี่ของหลักสูตรการฝึกอบรมขององค์กร

LMS ที่มุ่งเน้นองค์กรควรมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในขอบเขต ความกว้าง และระยะเวลาของหลักสูตรการฝึกอบรม หาก LMS ล็อกบทเรียนขององค์กรไว้ในกรอบเวลาการศึกษาแบบเดิมๆ คุณจะไม่ตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของพนักงาน

การปรับใช้สื่อใหม่ควรรวดเร็วและราบรื่น เพื่อให้พนักงานสามารถเข้าถึงหลักสูตรใหม่ได้ทันที

3. ใบรับรองเทียบกับเกรด

ธุรกิจมักใช้ข้อมูลจาก LMS เกี่ยวกับความคืบหน้าในการฝึกอบรมหรือชุดทักษะของพนักงาน เพื่อกำหนดว่าจะโอนหรือเลื่อนตำแหน่งพนักงานเมื่อใด

แพลตฟอร์ม LMS ขององค์กรควรมีการติดตามความสามารถและดำเนินการให้เสร็จสิ้นในรูปแบบของการรับรอง รูปแบบสมุดพกของการวัดผลสำเร็จอาจทำให้พนักงานที่เป็นผู้ใหญ่ดูถูกเหยียดหยามและอ่อนวัย ฟังดูดีกว่ามากสำหรับพนักงานที่สามารถพูดว่า "ฉันมีใบรับรองในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา" มากกว่า "ฉันได้เกรด A ในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา"

LMS เชิงวิชาการควรส่งต่อระหว่างโรงเรียนหรือวิทยาลัยโดยการติดตามความคืบหน้าของผู้ใช้ผ่านระบบการให้คะแนน นอกจากนี้ยังควรให้การสนับสนุนข้อกำหนดเบื้องต้นและตัวเลือกการลงทะเบียนที่เกี่ยวข้องกับอายุที่เฉพาะเจาะจงหรือปีการศึกษาที่สำเร็จ

4. โครงสร้างองค์กร

แม้ว่าสถาบันการศึกษาจะอิงตามโครงสร้างแบบคลาสสิกของแผนก หลักสูตร และบทเรียน แต่องค์กรก็มีโครงสร้างองค์กรที่แตกต่างกันอย่างมาก ซึ่งจำเป็นต้องสะท้อนให้เห็นในโปรแกรมการฝึกอบรมของตน

เช่นเดียวกับสมุดพก มีความเสี่ยงที่ระบบที่ใช้คำต่างๆ เช่น ครู อาจารย์ และนักเรียน จะรู้สึกว่าผู้ใช้ในองค์กรดูเหมือนเด็ก ระบบใดก็ตามที่ล็อคผู้ใช้ไว้ในบทบาทเหล่านั้นถือเป็นข่าวร้าย

ควรใช้รูปแบบซอฟต์แวร์ "ตั้งค่าแล้วลืมมันไป" ซึ่งช่วยให้ผู้ออกแบบหลักสูตรและผู้สอนสามารถทิ้งเนื้อหาบทเรียนไว้ได้ และสามารถเข้าถึงได้ผ่านอีเมลหรือระบบส่งข้อความภายในเฉพาะเมื่อมีปัญหาเท่านั้น

สำหรับผู้ใช้ทางวิชาการ ระบบที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ดูแลระบบอยู่เบื้องหลังซอฟต์แวร์และไม่อยู่ในสายตาของผู้เรียนก็เป็นปัญหาเช่นกัน ผู้สอนจะต้องมีปฏิสัมพันธ์กับนักเรียนในระดับที่สูงขึ้น

5. การลงชื่อเพียงครั้งเดียว

LMS ขององค์กรควรสามารถเชื่อมต่อกับกลไกการตรวจสอบสิทธิ์แบบเดียวกับที่โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่เหลือของคุณใช้ ซึ่งมักจะหมายความว่าต้องรองรับผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว Active Directory, LDAP หรือ SAML

หากปราศจากความสามารถนี้ ซึ่งเรียกว่าการลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) การเข้าสู่ระบบ LMS ไม่เพียงแต่จะเป็นเรื่องยุ่งยาก (โดยที่ผู้ใช้ต้องจำและป้อนรหัสผ่านอื่น) แต่ยังเป็นปัญหาด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นอีกด้วย

SSO มีความสำคัญน้อยกว่าในโลกวิชาการ ซึ่งสถาบันต่างๆ มีความต้องการด้านไอทีที่ง่ายกว่ามาก (และอาจขาดเจ้าหน้าที่ไอทีที่มีคุณสมบัติเหมาะสม) ที่กล่าวว่าพอร์ทัล eLearning แบบสาธารณะที่ขายหลักสูตรออนไลน์อาจได้รับประโยชน์จากการสนับสนุน LMS สำหรับตัวเลือกการตรวจสอบสิทธิ์แบบรวมศูนย์ (เช่น การเข้าสู่ระบบ Facebook)

6. บูรณาการ

งานในองค์กรจำนวนมากเกี่ยวข้องกับการย้ายข้อมูลจากระบบหนึ่งไปยังอีกระบบหนึ่ง (เช่น จากซอฟต์แวร์การบัญชีไปยัง PowerPoint หรือจาก CRM ไปยัง ERP) LMS ขององค์กรควรเสนอการผสานรวมกับรูปแบบข้อมูลทั่วไปขององค์กรทั้งหมด ตลอดจนมีความสามารถในการนำเข้าและส่งออกที่ดี เพื่อทำให้การเคลื่อนย้ายข้อมูลนี้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น

การผสานรวมเหล่านี้ไม่เพียงแต่รวมถึงรูปแบบเนื้อหา (เช่น ความสามารถในการนำเข้าเอกสาร รูปภาพ และวิดีโอทุกประเภท) แต่ยังรวมถึงรูปแบบเฉพาะอีเลิร์นนิง (เช่น SCORM/TinCan) และข้อมูล LMS ภายใน (ความสามารถในการส่งออกบัญชีผู้ใช้ เป็น CSV ผลการทดสอบในรูปแบบ Excel เป็นต้น)

หากคุณกำลังจะใช้การฝึกอบรมเพื่อแจ้งการตรวจสอบประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์การฝึกอบรมที่ส่งออกหรือเชื่อมต่อโดยตรงกับเครื่องมือติดตามประสิทธิภาพของคุณก็มีประโยชน์เช่นกัน

การสนับสนุนรูปแบบข้อมูลทางธุรกิจมีความสำคัญน้อยกว่าในโลกของการศึกษา ยกเว้นรูปแบบ Microsoft Office หรือ Google Drive ที่มีอยู่ในปัจจุบัน และ Adobe PDF ซึ่งโดยทั่วไปถือว่าเป็นการผสานการทำงานมาตรฐานสำหรับซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่อยู่แล้ว

7. พอร์ทัลอินทราเน็ตกับแพลตฟอร์มโซเชียล

แพลตฟอร์ม LMS ขององค์กรมักทำหน้าที่เป็น “พอร์ทัลการเรียนรู้” ซึ่งหมายถึงการให้ความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่องแก่พนักงาน (เคล็ดลับงาน ฟีดข่าวพร้อมข้อมูลอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับสถานที่ทำงาน เนื้อหาที่ทันเวลา การเข้าถึงสื่ออ้างอิงประเภทต่างๆ อย่างรวดเร็ว เป็นต้น .)

ในทางกลับกัน ระบบการจัดการอีเลิร์นนิงที่เน้นด้านวิชาการมีแนวโน้มที่จะขยายขีดความสามารถทางสังคมและแบบเพียร์ทูเพียร์ เนื่องจากการมุ่งเน้นที่การส่งเสริมให้ผู้เรียนทำงานร่วมกันและอภิปรายวิชาที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาของพวกเขา

8. การติดฉลากสีขาวและสีเทา

งบประมาณผันผวน และความจำเป็นในการแสดงตัวตนของคุณต่อผู้ใช้ก็เช่นกัน

การติดฉลากสีขาวเกิดขึ้นเมื่อชื่อและโลโก้ของผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์หายไปจากผลิตภัณฑ์ของตนโดยสมบูรณ์ แต่สไตล์นั้นเป็นสไตล์ของผู้ใช้อย่างสมบูรณ์ สถาบันการศึกษาขนาดใหญ่และบริษัทขนาดใหญ่มักมองหาตัวเลือกนี้

การติดฉลากสีเทาคือเมื่อแบรนด์และชื่อของผู้ขายมีน้อย โดยปกติในการตั้งค่า "ชื่อของคุณ (ขับเคลื่อนโดยชื่อซอฟต์แวร์)"

หากคุณเป็นธุรกิจหรือสถาบันขนาดเล็ก และไม่สามารถจ่ายเพิ่มเพื่อตบโลโก้ของคุณบนทุกสิ่งได้ ไม่ต้องกังวล! นี่คือความสวยงามล้วนๆ และไม่ควรส่งผลกระทบต่อการทำงาน

9. การสนับสนุนด้านเทคนิค

เมื่อคุณโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของบริษัทซอฟต์แวร์เกี่ยวกับปัญหาเฉพาะ คุณต้องการให้พวกเขารู้ว่าจะช่วยคุณได้อย่างไร หวังว่าพวกเขาจะเคยเห็นปัญหาเหมือนที่คุณมีในอดีต และสามารถนำคุณไปสู่เส้นทางที่รู้จักเพื่อแก้ไขสิ่งที่ผิดพลาด

หากคุณกำลังใช้ LMS บางอย่างเพื่อจุดประสงค์ที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม การสนับสนุนด้านเทคนิคของพวกมันอาจไม่ได้รับการฝึกอบรมในวิธีที่ดีที่สุดเพื่อช่วยเหลือคุณ การสนับสนุน LMS เชิงวิชาการจะพร้อมมากขึ้นเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้เชิงวิชาการ เช่นเดียวกับการสนับสนุน LMS ขององค์กรที่ช่วยเหลือผู้ใช้ในองค์กร

แม้ว่าคุณจะใช้การออกแบบอันหนึ่งเพื่อจุดประสงค์ของอีกฝ่ายหนึ่งได้ แต่หากคุณมีปัญหา คุณก็อาจต้องอยู่คนเดียว

นอกจากนี้ การอัปเดตที่ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ทำกับผลิตภัณฑ์มักได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ใช้ส่วนใหญ่ หากผู้ใช้ส่วนใหญ่เป็นโรงเรียน LMS ของพวกเขาอาจอัปเดตเพื่อให้เป็นมิตรกับนักเรียนมากขึ้นหรือมีเลย์เอาต์การสอบที่ดีขึ้น ในขณะที่ LMS ที่มีผู้ใช้ในองค์กรเป็นหลักมักจะทำการอัปเดตที่ช่วยฝึกอบรมทั่วทั้งแฟรนไชส์หรือเพื่อเสนอโซลูชันการเตรียมความพร้อมเพิ่มเติม

การอัปเดตทั้งสองประเภทไม่เป็นประโยชน์กับผู้ใช้ประเภทอื่นโดยเฉพาะ หากคุณขัดกับเมล็ดพืช คุณไม่สามารถคาดหวังการอัปเดตที่ออกแบบมาเพื่อคุณ

LMS เชิงวิชาการหรือองค์กร—อันไหนที่เหมาะกับคุณ

ไม่มีกฎเกณฑ์ที่บอกว่าสถาบันการศึกษาไม่สามารถใช้ LMS ขององค์กรได้ หรือ LMS เชิงวิชาการจะไม่มีวันทำงานให้กับธุรกิจได้ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการค้นหาเครื่องมือที่เหมาะสมกับคุณและความต้องการของผู้เรียนมากที่สุด

แต่การรู้วิธีที่ซอฟต์แวร์การจัดการการเรียนรู้ทั้งสองรูปแบบแตกต่างกันคือสิ่งที่ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดที่สุด

คุณคิดว่าคุณควรยึดติดกับสิ่งที่ออกแบบมาเพื่อการใช้งานของคุณหรือไม่? หรือแนวทางที่แปลกใหม่เหมาะสำหรับคุณหรือไม่? บอกฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้ในความคิดเห็นด้านล่างหรือทวีตฉัน @CapterraHalden และบอกฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้ทั้งหมด