การสร้างแบรนด์องค์กร 101: คู่มือฉบับสมบูรณ์

1. การสร้างแบรนด์องค์กรคืออะไร?

2. วิธีพัฒนาแบรนด์องค์กรให้แข็งแกร่ง

3. การสร้างแบรนด์ใหม่ขององค์กร

4. เอกลักษณ์องค์กร: คืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ

5. การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

6. ตรวจสอบและวัดผลกิจกรรมของแบรนด์

7. เครื่องมือในการสร้างแบรนด์องค์กร

เครื่องมือที่มีประโยชน์:
1. Newoldstamp - การตลาดลายเซ็นอีเมล
2. Mailchimp - ตัวสร้างและส่งอีเมล
3. Hubspot Email Marketing - แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ
4. MailerLite - เครื่องมือสร้างหน้า Landing Page
5. Canva - เครื่องมือออนไลน์สำหรับการออกแบบ

เมื่อตัดสินใจว่าพวกเขาชอบและสนับสนุนแบรนด์ใด 88% ของผู้บริโภคระบุว่าความถูกต้องเป็นปัจจัยสำคัญ และสำหรับผู้บริโภค 66% ความโปร่งใสเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่น่าดึงดูดที่สุดที่แบรนด์ควรมี

แต่น่าเสียดายที่หลายองค์กรยังคงต่อสู้กับการสร้างแบรนด์องค์กรที่ประสบความสำเร็จ โดยล้มเหลวในการพัฒนาแบรนด์ที่ครอบคลุมวิสัยทัศน์ เป้าหมาย และพันธกิจที่จำเป็นซึ่งสามารถทำหน้าที่เป็นรากฐานสำหรับทุกสิ่งที่บริษัททำ

ผลลัพธ์? แบรนด์ที่ล้นหลามซึ่งไม่ได้สื่อถึงสิ่งที่มีความหมายและไม่สามารถสร้างความสนใจได้

ข่าวดีก็คือไม่ว่าบริษัทจะใหญ่แค่ไหน ก็ยังเป็นไปได้ที่จะมีแบรนด์ที่มีอิทธิพลซึ่งลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณจะต้องการเชื่อมโยงด้วย ในคู่มือนี้ เราจะมาสำรวจวิธีพัฒนากลยุทธ์การสร้างแบรนด์องค์กรสำหรับธุรกิจของคุณ

การสร้างแบรนด์องค์กรคืออะไร?

การสร้างแบรนด์องค์กรเป็นคำกว้างๆ ที่ครอบคลุมการตลาด การโฆษณา และความพยายามอื่นๆ ที่บริษัทใช้เพื่อส่งเสริมชื่อแบรนด์และองค์ประกอบต่างๆ

จุดประสงค์หลักของแบรนด์คือการช่วยให้บริษัทแสดงพันธกิจและสร้างความแตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ ในตลาด การสร้างแบรนด์องค์กรเกี่ยวข้องกับการค้นหาบุคลิกของธุรกิจของคุณที่แสดงถึงค่านิยมของบริษัทและสอดคล้องกับความต้องการของผู้ชมของคุณ

เป้าหมายของการสร้างแบรนด์องค์กรประกอบด้วย:

• โดดเด่นในตลาดของคุณและแตกต่างจากคู่แข่ง
• ช่วยเหลือด้านการตลาด การขาย และการประชาสัมพันธ์ของคุณโดยการทำให้ข้อความแข็งแกร่งขึ้น
• สร้างความสัมพันธ์ด้วยคุณค่าและคุณภาพที่คุณต้องการให้บริษัทของคุณเป็นตัวแทน
• เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์โดยการพัฒนาแนวคิดการสร้างแบรนด์ธุรกิจที่ผู้ชมของคุณเกี่ยวข้อง
• เป็นผู้นำในส่วนของตลาดของคุณ

การสร้างแบรนด์องค์กรกับการสร้างแบรนด์สินค้า

การแยกความแตกต่างระหว่างความพยายามในการสร้างแบรนด์ที่แตกต่างกันอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย เมื่อมองแวบแรก เอกลักษณ์ใดๆ ที่บริษัทของคุณสร้างขึ้นสามารถอยู่ภายใต้คำนิยามของแบรนด์องค์กรได้ แต่ในความเป็นจริง มีประเภทย่อยของตราสินค้าที่ใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่แตกต่างกัน ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงจำเป็นต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่าแตกต่างกันอย่างไร ประเภทเหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล, การสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์, การสร้างแบรนด์บริการ, การสร้างแบรนด์ร่วมและการสร้างแบรนด์องค์กร

ความแตกต่างที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณควรทราบคือระหว่างการสร้างแบรนด์องค์กรและการสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์

การสร้างแบรนด์องค์กรมักจะกว้างกว่า โดยครอบคลุมทุกอย่างเกี่ยวกับบริษัทของคุณ รวมถึงภาพ เสียง และค่านิยมของบริษัท การสร้างตราสินค้าขององค์กรขยายออกไปเป็นระยะเวลานานขึ้นและสอดคล้องกันมากขึ้น โดยจะเปลี่ยนแปลงทีละน้อยและด้วยเหตุผลที่สำคัญเท่านั้น

ในขณะเดียวกัน แบรนด์ผลิตภัณฑ์ของคุณแสดงถึงภาพการสร้างแบรนด์ทั้งหมดและองค์ประกอบอื่นๆ ที่ใช้สำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ สิ่งเหล่านี้อาจค่อนข้างแตกต่างและแตกต่างกันไปในแต่ละผลิตภัณฑ์ แต่ท้ายที่สุดแล้ว พวกเขามีจุดประสงค์ที่แคบกว่ามาก และไม่ควรบดบังแบรนด์องค์กรและภาพลักษณ์ของคุณ

ความสำคัญของการสร้างแบรนด์องค์กร

การพัฒนาแบรนด์ที่แข็งแกร่งสามารถเป็นหนึ่งในตัวขับเคลื่อนความสำเร็จและการเติบโตที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจ ด้วยการออกแบบเอกลักษณ์องค์กร บริษัทสามารถเป็นได้มากกว่าแค่ผู้ให้บริการสินค้า มันสามารถสร้างมูลค่าผ่านคุณภาพและแนวคิดที่แบรนด์ครอบคลุม

ท้ายที่สุดแล้ว เหตุผลเดียวที่บางคนจะซื้อจากองค์กรที่ไร้ใบหน้ามากกว่าคนอื่นก็คือราคา เมื่อถึงจุดใดก็ตาม คู่แข่งสามารถตัดราคาและหลอกล่อผู้ซื้อส่วนใหญ่ได้ และคู่แข่งที่มีแบรนด์ที่แข็งแกร่งอาจไม่ต้องขายผลิตภัณฑ์ในราคาที่ถูกกว่าด้วยซ้ำ และสามารถเสนอมูลค่าเพิ่มนอกเหนือจากตัวผลิตภัณฑ์ เช่น ชื่อเสียง การบริการลูกค้าที่ดีขึ้น และด้านอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

การมีแบรนด์องค์กรที่แข็งแกร่งจะสร้างภาพลักษณ์องค์กรที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น เปลี่ยนองค์กรที่ไร้ใบหน้าให้กลายเป็นกลุ่มคนที่ทำงานเพื่อบรรลุวิสัยทัศน์ บรรลุเป้าหมาย และจัดหาโซลูชั่นที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของตน การสร้างแบรนด์องค์กรที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยให้บริษัทของคุณมีเสน่ห์ดึงดูดใจมากขึ้นเมื่อใส่ชุดที่ดีที่สุดของคุณ การแสดงด้านของมนุษย์ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์และสร้างความไว้วางใจที่นำไปสู่การขาย

ในขณะเดียวกัน การมีแบรนด์ที่พัฒนามาอย่างดีนั้นมาพร้อมกับคำศัพท์ทั้งทางวาจาและภาพที่แตกต่างกัน ซึ่งคุณสามารถใช้ในสินทรัพย์ดิจิทัลและการสื่อสารของคุณได้ แทนที่จะต้องชี้นำด้วยผลิตภัณฑ์และราคาของคุณ คุณสามารถแสดงองค์ประกอบแบรนด์เหล่านั้นเพื่อแยกตัวคุณออกจากการแข่งขัน และในที่สุดก็สร้างการจดจำในอุตสาหกรรมของคุณในทันที ซึ่งจะทำให้การขายง่ายขึ้นมาก

ข้อดีของการสร้างแบรนด์องค์กร

ความพยายามในการพัฒนาแบรนด์นั้นคุ้มค่าอย่างแน่นอน มันมาพร้อมกับประโยชน์มหาศาลมากมายสำหรับธุรกิจของคุณ ซึ่งจะขยายไปสู่ทุกด้านขององค์กรของคุณ ความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ และโอกาสในการเติบโต

ต่อไปนี้เป็นข้อดีบางประการของการสร้างแบรนด์องค์กรที่สามารถนำเสนอได้:

• การเข้าถึงที่กว้างขึ้น เมื่อคุณมีการจัดการแบรนด์ที่แข็งแกร่ง ไม่เพียงแต่จะช่วยดึงดูดลูกค้าปัจจุบันของคุณ แต่ยังดึงดูดลูกค้าใหม่ด้วย หากแบรนด์ของคุณมีคุณค่าที่แข็งแกร่ง ภาพที่แตกต่าง และข้อความที่น่าดึงดูดใจ ลูกค้าประเภทที่เหมาะสมจะถูกดึงดูดโดยธรรมชาติ ทำให้การเข้าถึงกลุ่มผู้ชมใหม่เป็นกระบวนการที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น
• ค้นหาลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ แบรนด์ไม่เพียงแค่ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดึงดูดลูกค้าที่จะได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากที่สุด การเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคนที่แบรนด์องค์กรของคุณดึงดูดนั้นมีบทบาทสำคัญต่อผลลัพธ์ที่คุณสามารถทำได้
• ส่งเสริมความภักดี การส่งเสริมความภักดีของลูกค้าเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดในการสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ แบรนด์องค์กรที่ผู้ชมของคุณชอบและตอบรับจะช่วยรักษาความสัมพันธ์อันยาวนานกับลูกค้าของคุณบนพื้นฐานของความไว้วางใจ ค่านิยมที่มีร่วมกัน และประสบการณ์เชิงบวก
• คุณค่าที่เหนือกว่าผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณต้องการให้บริษัทของคุณเป็นมากกว่าผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณขาย และด้วยการมีแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักซึ่งผู้ชมของคุณให้การตอบรับ คุณจะมีเวลาง่ายขึ้นในการขาย แม้ว่าคุณจะคิดราคาแบบพรีเมียมก็ตาม

องค์ประกอบของการสร้างแบรนด์องค์กร

ในการพัฒนาแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จและครอบคลุมสำหรับธุรกิจของคุณ คุณต้องตระหนักถึงองค์ประกอบต่างๆ ที่ใช้ในการสร้างแบรนด์นั้น องค์ประกอบเหล่านี้รวมถึง:

• โลโก้
• จานสี
• เสียงของแบรนด์
• วิชาการพิมพ์
• องค์ประกอบการออกแบบ
• ภาพลักษณ์ของแบรนด์

จุดสำคัญที่ต้องจดจำคือองค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้ต้องเสริมซึ่งกันและกันและเป็นส่วนหนึ่งของการออกแบบแบรนด์องค์กรที่เหนียวแน่น

วิธีพัฒนาแบรนด์องค์กรให้แข็งแกร่ง

การใช้บริการสร้างแบรนด์องค์กรเป็นทางเลือกหนึ่งที่จะช่วยคุณสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้เสมอ หากทีมของคุณกำลังมองหาตัวช่วยเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม บริการสร้างแบรนด์องค์กรไม่ใช่เส้นทางเดียวในการพัฒนาแบรนด์ที่แข็งแกร่ง แม้ว่าการพัฒนาแบรนด์ให้ประสบความสำเร็จอาจดูซับซ้อน แต่ก็มีขั้นตอนที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อให้จัดการกระบวนการได้มากขึ้น แม้ว่าคุณจะเริ่มต้นจากศูนย์ก็ตาม

มาดูขั้นตอนที่คุณควรพิจารณาเพื่อทำความเข้าใจภาพรวมของตลาด สิ่งที่บริษัทของคุณนำเสนอ และผู้คนที่คุณต้องการเข้าถึง

พัฒนาเป้าหมาย วิสัยทัศน์ และพันธกิจของบริษัทของคุณ

ขั้นตอนแรกในการสร้างแบรนด์องค์กรที่แข็งแกร่งซึ่งคุณสามารถสร้างได้คือการหาสิ่งที่คุณต้องการให้บริษัทของคุณเป็นตัวแทน บริษัทที่ประสบความสำเร็จทุกแห่งตั้งอยู่บนแนวคิดที่ครอบคลุมเป้าหมาย พันธกิจ และวิสัยทัศน์เพื่ออนาคตที่ดีกว่า

ลองนึกถึงสิ่งที่บริษัทของคุณควรนำเสนอและสิ่งที่ทำให้แตกต่างจากบริษัทอื่นๆ สถานที่ที่ดีในการเริ่มต้นกระบวนการนี้คือการเขียนพันธกิจที่อธิบายสั้น ๆ ว่าคุณมีเป้าหมายที่จะบรรลุ

(แหล่งที่มา)

วิธีการเขียนพันธกิจที่มีประสิทธิภาพ?

พันธกิจคือคำอธิบายสั้น ๆ ว่าเหตุใดบริษัทจึงดำรงอยู่ ทำหน้าที่เป็นทั้งวิธีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเข้าใจได้ทันทีว่าบริษัทของคุณเกี่ยวกับอะไร และเป็นแนวทางภายในเกี่ยวกับค่านิยมหลักและเป้าหมายที่บริษัทควรดำเนินการอยู่เสมอ

พันธกิจที่มีประสิทธิภาพควรครอบคลุมคำอธิบายที่ชัดเจนว่าองค์กรของคุณทำอะไร ดำเนินการอย่างไร และเหตุใดองค์กรจึงทำในสิ่งที่ทำ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ไม่ใช่แค่เป้าหมายหลักและกิจกรรมของบริษัทเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับจุดประสงค์ที่อยู่เบื้องหลังเป้าหมายเหล่านั้นและวิธีที่บริษัทต้องการบรรลุเป้าหมายด้วย

วิธีมองจุดประสงค์ขององค์กรแบบนี้ได้รับความนิยมจากโมเดลวงกลมสีทองของ Simon Sineks ซึ่งให้เหตุผลว่าทุกองค์กรควรมี What, How และ Why อยู่เบื้องหลังทุกสิ่งที่ทำ จากนั้น คุณควรใช้กลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าค่าเหล่านี้สอดคล้องกันตลอดการโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ

วิจัยแบรนด์คู่แข่งในอุตสาหกรรมของคุณ

แบรนด์ของคุณไม่ได้อยู่ในสุญญากาศ ไม่ว่าคุณจะรับทราบหรือไม่ก็ตาม มันอยู่ร่วมกับผู้เล่นรายอื่นในตลาดของคุณ โดยแต่ละรายเน้นที่คุณค่าของตนเองและ USP และนั่นหมายความว่าผู้ชมของคุณจะประเมินแบรนด์ของคุณโดยเปรียบเทียบกับแบรนด์อื่นๆ ซึ่งทำให้เข้าใจว่าคู่แข่งในอุตสาหกรรมของคุณกำลังทำอะไรเป็นส่วนสำคัญในการสร้างแบรนด์องค์กร

ข่าวดีก็คือ การวิจัยการแข่งขันไม่เพียงช่วยให้แน่ใจว่าคุณนำสิ่งใหม่ ๆ มาสู่โต๊ะ แต่ยังช่วยให้คุณพบโอกาสใหม่ ๆ สำหรับธุรกิจของคุณอีกด้วย

การวิจัยคู่แข่งยังช่วยให้คุณตรวจสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะทุ่มเงินและเวลาไปกับโครงการ ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบว่าตลาดอิ่มตัวแล้ว ผลิตภัณฑ์ของคุณต้องการคุณสมบัติเพิ่มเติมเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ หรือไม่มีตลาดที่มีศักยภาพสำหรับการขายผลิตภัณฑ์ตั้งแต่แรก

วิธีวิจัยคู่แข่งเพื่อวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณ

ในการวิเคราะห์คู่แข่งอย่างครอบคลุม ก่อนอื่นคุณต้องระบุบริษัทในตลาดของคุณ รวบรวมรายชื่อคู่แข่งทั้งหมดที่คุณน่าจะเจอเมื่อขายผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันและให้บริการแก่ผู้ชมกลุ่มเดียวกัน

จัดกลุ่มแบรนด์ที่คุณพบตามตำแหน่งในตลาด กลุ่มผู้ชมต่างๆ ของคุณ และประเภทผลิตภัณฑ์ที่ขาย นอกจากนี้ คุณควรพิจารณาคู่แข่งทางอ้อมที่มีความซ้ำซ้อนกับแบรนด์ของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณได้แนวคิดในการวางตำแหน่ง

เมื่อวิเคราะห์แบรนด์ ให้ถามคำถามว่าพวกเขาเป็นใคร เป็นตัวแทนของอะไร ประเภทของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ อะไรทำให้ผลิตภัณฑ์แตกต่าง และใครคือลูกค้าในอุดมคติที่พวกเขาพยายามเข้าถึง

จากนั้น ระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งแต่ละราย เปรียบเทียบกับแบรนด์ของคุณ และมองหาวิธีที่ดีที่สุดในการวางตำแหน่งแบรนด์องค์กรของคุณเทียบกับพวกเขา

แม้ว่าการวิเคราะห์แบรนด์ของคู่แข่งควรเริ่มต้นแบบฝึกหัดภายนอก แต่เป้าหมายสูงสุดคือการรวบรวมข้อมูลที่สามารถ 1) ช่วยคุณตอบคำถามเฉพาะเกี่ยวกับกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของคุณ และ 2) ช่วยระบุความเป็นไปได้ในการสร้างแบรนด์ที่แสดงคำมั่นสัญญามากที่สุดและสมเหตุสมผลที่สุด ในสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ

การตรวจสอบแบรนด์

ก่อนที่คุณจะสามารถปรับปรุงและสร้างแบรนด์ปัจจุบันของคุณได้ คุณต้องเข้าใจสถานการณ์ปัจจุบันของคุณอย่างชัดเจน และนั่นไม่ได้เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์องค์ประกอบหลักของแบรนด์ด้วยตัวคุณเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการขอให้ผู้ชมแบ่งปันความคิดเห็นและข้อเสนอแนะด้วย

การตรวจสอบตราสินค้าเป็นกระบวนการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเข้าถึงหัวใจของแบรนด์และเห็นภาพรวมของกลยุทธ์การสร้างแบรนด์องค์กรในปัจจุบันของคุณ มันเกี่ยวข้องกับการสร้างแบรนด์ภายใน เช่น ค่านิยมของคุณ การสร้างแบรนด์ภายนอก เช่น ข้อความและภาพ และประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวมที่แบรนด์ของคุณสร้างขึ้น

ในการเริ่มต้นการตรวจสอบแบรนด์ของคุณ ให้กำหนดสิ่งที่คุณต้องการเรียนรู้และแง่มุมของแบรนด์ที่คุณต้องการประเมิน มิฉะนั้น การได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สร้างสรรค์จะเป็นเรื่องยากมาก เนื่องจากกระบวนการจะขาดทิศทาง

จากนั้น พิจารณาความพยายามทางการตลาดภายนอกที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ ซึ่งรวมถึงทุกสิ่งที่บริษัทของคุณเผยแพร่และโปรโมต เช่น โลโก้ โบรชัวร์ อินโฟกราฟิก โฆษณา บรรจุภัณฑ์ และอื่นๆ นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบเนื้อหาดิจิทัลของคุณ โดยผ่านเว็บไซต์ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และบล็อกเพื่อดูว่าแบรนด์ของคุณมีการนำเสนออย่างไร

เมื่อคุณมีภาพพื้นฐานเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาขอความคิดเห็นเพื่อรับการประเมินที่ครอบคลุมและตรงประเด็นมากขึ้น คุณสามารถจัดสัมภาษณ์และแบบสำรวจเพื่อประเมินว่าลูกค้าของคุณรับรู้ตราสินค้าของคุณอย่างไรและสิ่งที่พวกเขาเชื่อมโยงกับตราสินค้า การได้รับคำติชมจากผู้ชมของคุณจะทำให้คุณค่าที่นำเสนอของคุณมีผลกระทบมากขึ้น เนื่องจากคุณจะสามารถใช้การวิจัยเสียงจากลูกค้าเพื่อเน้นย้ำแบรนด์ของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณให้ความสำคัญมากที่สุด

นอกจากนี้ การทำเช่นเดียวกันภายในบริษัทของคุณอาจเป็นประโยชน์อย่างมาก โดยขอให้พนักงานอธิบายถึงแบรนด์ของบริษัท พันธกิจ และบทบาทของพวกเขาในการสนับสนุนและสื่อสารวัตถุประสงค์ของแบรนด์ ข้อมูลเชิงลึกของพนักงานเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ค้นพบว่าแบรนด์ของคุณถูกมองอย่างไร แต่ยังเผยให้เห็นว่าพนักงานของคุณมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับเป้าหมายทางการตลาดในปัจจุบันของคุณที่ต้องการบรรลุผลสำเร็จหรือไม่

สุดท้าย ระบุข้อค้นพบที่สำคัญของการตรวจสอบและวางแผนว่าคุณจะแก้ไขปัญหาที่คุณพบอย่างไร คุณจะต้องระบุเมตริกหลักเพื่อวัดความก้าวหน้าด้วย

(แหล่งที่มา)

วิจัยกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ความสำเร็จของความพยายามในการสร้างแบรนด์องค์กรของคุณจะขึ้นอยู่กับว่าคุณสามารถตอบสนองความต้องการและความพึงพอใจของผู้ชมได้ดีเพียงใด ในขณะเดียวกัน แบรนด์ที่คุณมีจะเป็นตัวตัดสินว่าคุณสามารถดึงดูดผู้คนประเภทใดได้ในที่สุด

แต่กลุ่มเป้าหมายคืออะไรล่ะ?

กลุ่มเป้าหมายของคุณคือกลุ่มผู้บริโภคที่มีแนวโน้มจะสนใจแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณมากที่สุด มีข้อมูลประชากรและจิตวิทยามากมายที่สามารถใช้เพื่อระบุผู้ชมเฉพาะได้ ในแง่ของข้อมูลประชากร อาจรวมถึงอายุ เพศ สถานที่ และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมาย Psychographics ครอบคลุมลักษณะทางจิตวิทยาของผู้ชมของคุณ รวมถึงค่านิยม เป้าหมาย ความสนใจ และไลฟ์สไตล์ของพวกเขา

การรวมข้อมูลประชากรและจิตวิทยาจะช่วยให้คุณเห็นภาพที่สมบูรณ์ของประเภทของคนที่มักจะซื้อจากคุณและกลายเป็นลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถระบุองค์ประกอบการสร้างแบรนด์ขององค์กรที่มีแนวโน้มว่าจะโดนใจผู้ซื้อที่ดีที่สุดของคุณ โดยสอดคล้องกับพฤติกรรม สถานะทางสังคม ค่านิยม และอื่นๆ ของพวกเขา

เมื่อทำการวิจัยกลุ่มเป้าหมายของคุณ ในที่สุดคุณจะสามารถระบุตัวตนของผู้ซื้อที่ไม่เพียงรวมถึงข้อมูลประชากรและจิตวิทยาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงลักษณะเฉพาะของพวกเขาในฐานะผู้ซื้อด้วย คุณจะสามารถระบุความต้องการและเป้าหมายเฉพาะของผู้ซื้อได้ ทำให้คุณสามารถพัฒนาแบรนด์ที่สร้างความมั่นใจว่าคุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้

กำหนดเสียงของแบรนด์และข้อความของคุณ

แม้ว่าภาพลักษณ์ของแบรนด์จะแยกแยะและจดจำได้ง่ายกว่า แต่แบรนด์ชั้นนำก็สร้างเสียงของแบรนด์ที่แตกต่างให้จดจำได้มากกว่าโลโก้ของพวกเขา เสียงนี้สามารถส่งผ่านการสื่อสารทั้งหมดกับลูกค้าในช่องทางต่างๆ สร้างการรับรู้แบรนด์ของมนุษย์มากขึ้นที่ลูกค้ารักและต้องการเชื่อมโยงกับ

แต่คุณจะค้นหาเสียงของแบรนด์ที่แตกต่างได้อย่างไร

เริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์เนื้อหาปัจจุบันของคุณอย่างครอบคลุม ดูบทความ วิดีโอ และอีเมลของคุณ และระบุลักษณะทั่วไปที่คุณรู้สึกว่าแสดงถึงตัวตนของคุณในฐานะบริษัท

จากนั้น ให้หาคำอธิบายที่รวบรัดซึ่งครอบคลุมแนวคิดเสียงของแบรนด์หลักของคุณ และสร้างแนวทางปฏิบัติที่ทุกคนในทีมของคุณสามารถใช้เมื่อเขียนการสื่อสาร เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ทบทวนเสียงของแบรนด์ของคุณอย่างต่อเนื่องและมองหาวิธีปรับปรุง

(แหล่งที่มา)

การรับรู้แบรนด์และบุคลิกภาพ

หนึ่งในเหตุผลหลักที่คุณต้องจัดลำดับความสำคัญของการพัฒนาบุคลิกภาพของแบรนด์ที่แข็งแกร่งคือ สิ่งสำคัญสำหรับการส่งเสริมการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณต้องมีเสียงของแบรนด์ที่น่าจดจำซึ่งผู้ชมของคุณสามารถจดจำได้หากคุณต้องการให้พวกเขาจดจำคุณ

ด้วยการใส่บุคลิกภาพลงในข้อความของคุณและสร้างเสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ลีด สมาชิก และลูกค้าของคุณ พวกเขาจะรู้ว่าเป็นข้อความของคุณโดยไม่ต้องเห็นภาพของแบรนด์ด้วยซ้ำ

เรื่องราวของแบรนด์และการส่งข้อความ

เสียงของแบรนด์ที่แข็งแกร่งไม่ใช่แค่คำพูดที่คุณใช้หรือปฏิสัมพันธ์ที่คุณมี นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องราวเบื้องหลังบริษัทของคุณและค่านิยม และเรื่องราวนั้นจำเป็นต้องได้รับการสร้างใหม่อย่างต่อเนื่องในการสื่อสารของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วยการตลาดผ่านอีเมลโดยการรวมองค์ประกอบของเรื่องราวของแบรนด์ไว้ในลำดับอีเมลของคุณ และทำให้คุณค่า แนวคิด และประวัติของแบรนด์ของคุณเป็นตัวแทนส่วนสำคัญของการสื่อสารของคุณ ด้วยการแสดงบุคลิกของแบรนด์ที่ไม่เหมือนใครในแคมเปญอีเมลของคุณ คุณสามารถสร้างความสอดคล้องกันมากขึ้นในการสร้างแบรนด์ของคุณ หลีกเลี่ยงการฟังดูทั่วไปเกินไปหรือเป็นองค์กร และเพิ่มสัมผัสส่วนบุคคลให้กับการสื่อสารของคุณที่สมาชิกจะต้องประทับใจอย่างแน่นอน

สร้างเอกลักษณ์ทางภาพ

อินเทอร์เน็ตทุกวันนี้ขับเคลื่อนด้วยภาพที่ชัดเจนซึ่งดึงดูดความสนใจของผู้คน และนั่นคือเหตุผลที่แบรนด์ใด ๆ ที่ต้องการโดดเด่นจำเป็นต้องมีภาพที่ชัดเจนซึ่งสามารถนำมาใช้ในการส่งข้อความได้

ภาพที่เด่นชัดจะช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณ ทำให้ผู้ชมสามารถจดจำได้ทันทีว่าเป็นข้อความจากแบรนด์ของคุณและพวกเขาควรสนใจ

แต่คุณควรสร้างองค์ประกอบภาพแบรนด์ประเภทใด

นี่คือตัวอย่างการสร้างแบรนด์องค์กรที่ดีที่สุดที่จะนำไปใช้:

• โลโก้
• รูปแบบสี
• วิชาการพิมพ์
• ยึดถือ
• สไตล์การถ่ายภาพ/ภาพ
• องค์ประกอบของเว็บ
• ทัศนธาตุ

องค์ประกอบเหล่านี้ต้องทำงานร่วมกันเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่แข็งแกร่ง คุณต้องสร้างภาพที่จะดึงดูดผู้ชมของคุณ สะท้อนถึงพันธกิจของบริษัทของคุณ และกระตุ้นอารมณ์ที่จะสร้างความปรารถนาต่อผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทของคุณ

สร้างแนวทางการสร้างแบรนด์องค์กรของคุณ

งานที่คุณใช้ในการพัฒนากลยุทธ์การสร้างแบรนด์องค์กรของคุณจะมีความสำคัญก็ต่อเมื่อคุณสามารถรักษาความสม่ำเสมอในการสื่อสารของคุณได้ และนั่นต้องการให้ทุกคนในบริษัทของคุณเข้าใจว่าแบรนด์ของคุณคืออะไร มีลักษณะอย่างไร และควรนำเสนออย่างไร

เพื่อให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น คุณต้องสร้างแนวทางการสร้างแบรนด์องค์กรที่ทุกคนในทีมของคุณสามารถอ้างอิงได้ ไม่เพียงแต่ใช้องค์ประกอบด้านภาพ เช่น สี โลโก้ หรือรูปแบบตัวอักษร แต่ยังรวมถึงเสียงและจุดเน้นที่ถูกต้องด้วย

และนั่นคือสิ่งที่คู่มือสไตล์แบรนด์จะมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อ

โดยพื้นฐานแล้วเป็นกฎเกณฑ์ที่ให้ข้อมูลเข้าใจง่ายเกี่ยวกับวิธีการใช้โลโก้แบรนด์ แบบอักษร สี ภาพถ่าย ภาษา และส่วนอื่นๆ ของเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณ มันสามารถเป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับทีมของคุณในขณะที่พวกเขาเขียนอีเมล บทความ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือเกือบทุกอย่างที่ผู้ชมของคุณเห็น

แต่คุณจะสร้างคู่มือสไตล์แบรนด์ที่มีประสิทธิภาพได้อย่างไร?

คู่มือสไตล์แบรนด์ที่ดีที่สุดจะถ่ายทอดประเด็นสำคัญอย่างกระชับและชัดเจน คุณต้องการให้พนักงานของคุณเข้าใจแนวคิดหลักที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณอย่างรวดเร็ว ดังนั้นการมีเอกสารยาว ๆ จึงไม่สามารถทำได้จริง

ให้ใช้ภาพจำนวนมากเพื่อแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณคืออะไร รวมถึงตัวอย่างโฆษณา อีเมล โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และสิ่งอื่นๆ ที่สามารถใช้เป็นแรงบันดาลใจได้

จากนั้น ระบุและกำหนดคุณสมบัติขององค์ประกอบการสร้างแบรนด์ที่สำคัญทั้งหมด รวมถึงโลโก้ สี รูปแบบตัวอักษร รูปภาพ เรื่องราวของแบรนด์ และเสียงของแบรนด์

สุดท้าย ให้พิจารณาว่าหลักเกณฑ์เกี่ยวกับรูปแบบแบรนด์ของคุณจำเป็นต้องครอบคลุมองค์ประกอบอื่นๆ เฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นธุรกิจที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ นั่นอาจหมายถึงการเพิ่มคำแนะนำบนบรรจุภัณฑ์ และหากคุณใช้รูปภาพและวิชวลอื่นๆ จำนวนมาก หลักเกณฑ์ของสไตล์อาจได้รับประโยชน์จากการทบทวนเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดรูปแบบและเลือกให้คงความสอดคล้องกัน

รีแบรนด์องค์กร

หากคุณกำลังพยายามเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสร้างแบรนด์องค์กรอย่างถูกต้อง อาจมีบางอย่างที่ไม่ได้ผลตามที่คุณต้องการกับแบรนด์ปัจจุบันของคุณ และหากเป็นกรณีนี้ คุณอาจต้องทำการปรับแต่งมากกว่าสองสามครั้งและพิจารณาดำเนินการรีแบรนด์ธุรกิจของคุณใหม่ทั้งหมด

คุณอาจต้องเปลี่ยนแบรนด์ใหม่ หากคุณกำลังควบรวมกับแบรนด์อื่นหรือถูกซื้อกิจการโดยบริษัทอื่น หรือบางทีแบรนด์ของคุณอาจเชื่อมโยงกับประสบการณ์เชิงลบ ทำให้การแข่งขันในตลาดของคุณทำได้ยาก

ไม่ว่าเหตุผลในการรีแบรนด์ กระบวนการควรเริ่มต้นด้วยการระบุเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุ

คุณอาจค้นพบว่าคุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแบรนด์ใหม่ทั้งหมด และสามารถเปลี่ยนเพียงบางส่วนของแบรนด์เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมาย ผู้ชม และวิสัยทัศน์ของบริษัทได้ดียิ่งขึ้น ในบางครั้ง การยกเครื่องทั้งหมดอาจดีกว่า ทำให้คุณประเมินโอกาสในการวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณในอุตสาหกรรมของคุณอีกครั้ง

(แหล่งที่มา)

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่คุณควรดำเนินการเมื่อสร้างกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ใหม่:

• วิจัย. การเปลี่ยนภาพลักษณ์ของแบรนด์องค์กรเป็นขั้นตอนใหญ่ที่จะส่งผลต่อธุรกิจของคุณ ดังนั้น คุณต้องมีความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชม การแข่งขัน และโอกาสในตลาดของคุณเพื่อพัฒนาแนวคิดเกี่ยวกับทิศทางที่บริษัทควรดำเนินการ
• ระบุคุณค่าหลักของคุณ ส่วนสำคัญของแบรนด์ใด ๆ คือการนำเสนอคุณค่า ดูคุณค่าในปัจจุบันของคุณและระดมความคิดเพื่อทำให้แข็งแกร่งขึ้นหรือสอดคล้องกับลูกค้าที่คุณต้องการดึงดูดและปัญหาที่คุณต้องการแก้ไข
• สร้างทีม เนื่องจากการรีแบรนด์เป็นงานที่ซับซ้อน คุณจึงต้องการมีคนที่เหมาะสมในทีมของคุณ มอบหมายบทบาทที่สำคัญสำหรับการสร้างแบรนด์ใหม่ ซึ่งรวมถึงหัวหน้าฝ่ายสร้างแบรนด์ใหม่ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด นักออกแบบ และทีมความสำเร็จของลูกค้า เพื่อระบุความรับผิดชอบหลักบางส่วน
• แจ้งลูกค้าของคุณ เมื่อคุณพร้อมที่จะเปิดตัวแบรนด์ใหม่แล้ว คุณจะต้องแจ้งให้ผู้ชมทราบให้มากที่สุด ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ข่าวประชาสัมพันธ์ และอีเมลเพื่อเผยแพร่ข่าวสารและทำให้ผู้คนคุ้นเคยกับภาพลักษณ์ใหม่ของคุณ ตรวจสอบว่าคุณรวมแบรนด์ใหม่เข้ากับการสื่อสารทางอีเมลด้วย

เอกลักษณ์องค์กร: คืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ

เอกลักษณ์องค์กรกำหนดวิธีที่บริษัทนำเสนอต่อผู้ชม รวมความประทับใจที่ธุรกิจสร้างให้กับลูกค้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ลีด และคนอื่นๆ ผ่านการสื่อสาร การกระทำ และภาพ

ช่วยให้คุณระบุสิ่งที่ทำให้บริษัทของคุณแตกต่างจากบริษัทอื่น ทำให้คุณมีความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่บริษัทของคุณควรนำเสนอและนำเสนอ เอกลักษณ์องค์กรแตกต่างจากเอกลักษณ์ของแบรนด์ตรงที่กว้างกว่ามาก ซึ่งรวมถึงวัฒนธรรมของบริษัท การสื่อสารภายในองค์กร การออกแบบองค์กร ค่านิยมของบริษัท และอื่นๆ

ในขณะเดียวกัน เอกลักษณ์ของแบรนด์เป็นคำที่แคบกว่าซึ่งใช้เพื่ออธิบายองค์ประกอบภายนอกและที่มุ่งเน้นลูกค้า ซึ่งบริษัทใช้เพื่อปลูกฝังภาพลักษณ์เชิงบวกในสายตาของผู้ชม

เนื่องจากเอกลักษณ์องค์กรเป็นคำที่กว้างกว่ามาก จึงครอบคลุมแง่มุมต่างๆ ของบริษัท องค์ประกอบเหล่านี้รวมถึง:

• สื่อสารองค์กร. การสื่อสารองค์กรคือการสื่อสารทั้งหมดที่บริษัทมีอยู่ทั้งภายในและภายนอก สามารถส่งไปยังพนักงาน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ลูกค้า ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า คู่ค้า และใครก็ตาม สิ่งเหล่านี้ล้วนส่งผลต่อเอกลักษณ์องค์กรโดยรวม เพราะผู้คนจะใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการตัดสินว่าบริษัทมีจุดยืนอย่างไร
• พฤติกรรมองค์กร เมื่อชื่อเสียงขององค์กรมีความสำคัญมากขึ้นกว่าเดิม พฤติกรรมขององค์กรของคุณจะมีบทบาทสำคัญในการรับรู้แบรนด์ของคุณ คุณต้องพัฒนากฎทางกฎหมาย หลักจรรยาบรรณที่มีประสิทธิภาพ และเน้นความรับผิดชอบต่อสังคมของคุณ ทำให้มันเปล่งประกายผ่านข้อความของคุณ
• การออกแบบองค์กร เมื่อคุณสร้างแบรนด์องค์กรและพฤติกรรมของแบรนด์ คุณจะต้องการแสดงแบรนด์นั้นโดยใช้ภาพและภาษาที่ชัดเจน และนั่นคือที่มาของการออกแบบองค์กร ช่วยให้คุณเน้นว่าแบรนด์ของคุณเกี่ยวกับอะไร และทำให้การสร้างแบรนด์องค์กรที่คุณพัฒนาขึ้นมองเห็นได้ชัดเจนและแตกต่าง ตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการออกแบบองค์กรคือการใช้องค์ประกอบการสร้างแบรนด์ในอีเมลของคุณ โดยใส่โลโก้ ภาพที่มีตราสินค้า และเสียงของแบรนด์ในการสื่อสารทางอีเมลทั้งหมดของคุณ

สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

แบรนด์องค์กรที่แข็งแกร่งจะมีความสำคัญก็ต่อเมื่อคุณทำให้ผู้คนรู้จักและเข้าใจแบรนด์นั้น แต่สำหรับหลายๆ องค์กร การตรึงเมตริกการรับรู้แบรนด์ที่ถูกต้องอาจเป็นเรื่องยาก

แต่มีกลยุทธ์ที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเข้าใจว่าแพลตฟอร์มที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการสร้างประสบการณ์แบรนด์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งคุณสามารถแสดงได้คือเว็บไซต์ของคุณ

ประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์

สำหรับคนส่วนใหญ่ ปฏิสัมพันธ์ครั้งแรกกับแบรนด์ของคุณมักจะเกิดขึ้นผ่านโฆษณา เนื้อหา โซเชียลมีเดีย หรือปากต่อปาก แต่ปัจจัยที่ใหญ่ที่สุดในการรับรู้แบรนด์ของคุณมักจะเป็นประสบการณ์ครั้งแรกของพวกเขาบนเว็บไซต์ของคุณ

นั่นคือเวลาที่พวกเขา "ตระหนัก" อย่างแท้จริงถึงสิ่งที่แบรนด์ของคุณนำเสนอ รู้สึกอย่างไร และสิ่งใดที่จะช่วยให้บรรลุผลสำเร็จได้

ในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณต้องใช้องค์ประกอบการสร้างแบรนด์องค์กรหลักที่กล่าวถึงข้างต้นในเว็บไซต์ของคุณ จากนั้นจึงวัดปัจจัยหลักที่คุณต้องการปรับปรุง

นี่คือวิธี:

• ตั้งค่า KPI สำหรับการวัดการมีส่วนร่วม ซึ่งระบุว่าผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณตอบสนองต่อแบรนด์ของคุณหรือไม่ คุณสามารถวัดการดูหน้าเว็บ การแสดงผล CTR และอัตราตีกลับเพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพของไซต์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น
• แยกทดสอบองค์ประกอบการออกแบบแบรนด์องค์กรต่างๆ เพื่อดูว่าอะไรทำงานได้ดีกว่าและสร้างผลตอบรับที่ดีกว่า
• มุ่งเน้นไปที่เสียงของแบรนด์และสำเนาของหน้าเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องให้เว็บไซต์ของคุณบอกทันทีว่าแบรนด์ของคุณทำอะไร ทำไมจึงควรเชื่อถือได้ และคุณจะแก้ปัญหาที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณเผชิญได้อย่างไร

กลยุทธ์แบรนด์ดิจิทัล

ด้วยจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่มากกว่า 5 พันล้านเหรียญทั่วโลก จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าเหตุใดการปรากฏตัวต่อหน้าผู้ชมดิจิทัลจึงเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์องค์กร และนั่นคือเหตุผลที่คุณต้องพัฒนากลยุทธ์แบรนด์ดิจิทัลที่แข็งแกร่ง ซึ่งไม่ครอบคลุมแค่แบรนด์ของคุณแต่รวมถึงบริบทที่แบรนด์นั้นจะปรากฏด้วย

กลยุทธ์แบรนด์ดิจิทัลต้องสื่อสารเอกลักษณ์และคุณค่าหลักของแบรนด์ของคุณต่อผู้ชมทางออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ แสดงให้เห็นว่าเหตุใดแบรนด์ของคุณจึงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา และสร้างความไว้วางใจที่กลายเป็นความภักดี

แต่อะไรคือองค์ประกอบของกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ดิจิทัล

มีหลายแง่มุมที่มีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์แบรนด์ดิจิทัลที่ครอบคลุม แต่มีองค์ประกอบสำคัญ 9 ประการที่ควรรวมไว้:

• วัตถุประสงค์ของแบรนด์ จุดประสงค์ที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณจะเป็นส่วนสำคัญในการเชื่อมต่อกับลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ คุณต้องมีจุดประสงค์นอกเหนือจากการขายและขยายธุรกิจ ซึ่งเป็นสิ่งที่สรุปแนวคิดหลักที่แบรนด์ของคุณก่อตั้งขึ้น
• วิสัยทัศน์ของแบรนด์ องค์ประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งในการสร้างแบรนด์คือวิสัยทัศน์ของคุณ ตามชื่อแสดงถึงวิสัยทัศน์ที่แบรนด์องค์กรของคุณมีเกี่ยวกับวิธีที่คุณจะบรรลุวัตถุประสงค์หลักที่บริษัทก่อตั้งขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสร้างแบรนด์องค์กรของคุณสะท้อนแนวคิดเหล่านี้เพื่อรองรับอนาคตของบริษัท
• คุณค่าของแบรนด์ ทุกธุรกิจต้องการคุณค่าที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรและกำหนดเป้าหมาย นอกจากนี้ยังจำเป็นในการพัฒนาความสอดคล้องของแบรนด์ในการสื่อสาร การดำเนินการ และปรัชญาของบริษัทของคุณ
• กลุ่มเป้าหมาย. แบรนด์ของคุณไม่ได้อยู่ในสุญญากาศ และนั่นหมายความว่าคุณต้องพิจารณาว่าแบรนด์ของคุณจะสะท้อนค่านิยมของผู้ชม ปัญหาที่พวกเขาพยายามแก้ไข และความชอบของพวกเขาอย่างไร
• วิเคราะห์การตลาด. วิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาโอกาสในการสร้างแบรนด์อย่างรวดเร็วคือการวิเคราะห์ตลาด คุณสามารถหาวิธีที่จะทำให้ตัวเองแตกต่างจากผู้อื่นและโดดเด่นได้ และนั่นจะทำให้การดึงดูดลูกค้าที่เหมาะสมง่ายขึ้นมาก
• สร้างความตระหนัก วิธีเดียวที่แบรนด์ของคุณจะมีความสำคัญคือคุณสามารถแสดงต่อหน้าตลาดเป้าหมายของคุณได้ และนั่นคือเหตุผลที่คุณต้องค้นหาว่ากลยุทธ์การตลาดออนไลน์แบบใดสามารถช่วยคุณสร้างการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและทำให้ผู้คนสังเกตเห็นคุณได้
• บุคลิกภาพของแบรนด์ ผู้คนไม่ต้องการได้ยินจากบริษัทไร้หน้า พวกเขาต้องการมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ด้วยบุคลิกและลักษณะนิสัยที่พวกเขาสามารถเชื่อมโยงได้ พิจารณาวิธีสร้างจุดเด่นให้กับการตลาดแบรนด์ของคุณ บุคลิกของแบรนด์ของคุณควรให้ความรู้สึกที่แท้จริงและช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้ชมของคุณผ่านการสื่อสารทั้งหมดของคุณ
• เสียงของแบรนด์ ตลาดและผู้ชมที่แตกต่างกันต้องการโทนเสียงของแบรนด์ที่แตกต่างกัน คำที่คุณใช้มีความหมาย เช่นเดียวกับวิธีที่คุณสื่อสาร ค้นหาว่าผู้ชมของคุณชอบอะไรโดยการวิเคราะห์วิธีสื่อสารของพวกเขา
• แท็กไลน์ของแบรนด์ เมื่อคุณเข้าใจองค์ประกอบกลยุทธ์แบรนด์ทั้งหมดข้างต้นแล้ว คุณสามารถกลั่นกรองออกมาเป็นประโยคเดียวที่น่าจดจำซึ่งจะบอกได้ว่าแบรนด์ของคุณเกี่ยวกับอะไรด้วยคำที่มีอิทธิพลเพียงไม่กี่คำ

SEO และการตลาดเนื้อหา

แนวปฏิบัติ SEO ที่ดีสามารถช่วยปรับปรุงการมองเห็นของคุณทางออนไลน์ และสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกเกี่ยวกับตัวตนของคุณ สิ่งที่คุณทำ และวิธีที่คุณสามารถช่วยเหลือผู้คนในกลุ่มเป้าหมายของคุณ ด้วยกลยุทธ์ SEO ที่เหมาะสมสำหรับบริษัทของคุณ คุณสามารถค้นหาคำหลักที่ตรงกับแบรนด์ของคุณ และแสดงต่อหน้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านับพันที่พร้อมจะสนใจแบรนด์ของคุณและสิ่งที่คุณนำเสนอ

ในขณะเดียวกัน การตลาดด้วยเนื้อหาสามารถช่วยสร้างคุณค่าและดึงดูดผู้ชมของคุณ สร้างอำนาจและความไว้วางใจให้กับแบรนด์ของคุณ คุณสามารถใช้เคล็ดลับง่ายๆ สองสามข้อเมื่อส่งอีเมลเนื้อหาไปยังสมาชิก ซึ่งจะช่วยให้คุณทราบว่าพวกเขาต้องการอะไร แสดงองค์ประกอบแบรนด์ของคุณ และมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

การตลาดโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับการดึงดูดผู้ชม แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณเกี่ยวกับอะไร และรับคำติชมอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกลยุทธ์แบรนด์องค์กรของคุณ

ไม่ว่าคุณกำลังสร้างแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ หรือต้องการเพิ่มการมองเห็นของคุณบน Instagram มีโอกาสนับไม่ถ้วนในการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมที่ผู้ชมของคุณจะชื่นชอบ

อีเมลมาร์เก็ตติ้ง

อีเมลองค์กรยังคงเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดหลักสำหรับบริษัทส่วนใหญ่ในปัจจุบัน และนั่นคือสาเหตุที่การสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพเป็นส่วนสำคัญในการสร้างแบรนด์องค์กร คุณต้องสร้างอีเมลส่วนบุคคลและอิงตามพฤติกรรมที่ทำให้ผู้คนเข้าใกล้การตัดสินใจซื้อมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็สร้างความคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณด้วย

อย่างไรก็ตาม เมื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และกระชับความสัมพันธ์ผ่านอีเมล คุณต้องหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทางการตลาดผ่านอีเมลที่พบบ่อยที่สุด รวมถึงการส่งอีเมลบ่อยเกินไป สร้างหัวเรื่องที่น่าเบื่อ และเบี่ยงเบนความสนใจจากเสียงของแบรนด์

แต่ก่อนที่คุณจะสามารถส่งอีเมลการสร้างแบรนด์ไปยังรายการของคุณ คุณต้องมีวิธีในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายเสียก่อน

แบบฟอร์มการเข้าร่วมบนเว็บไซต์

แบบฟอร์มการเข้าร่วมยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการรวบรวมที่อยู่อีเมลของกลุ่มเป้าหมายที่สนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ

แบบฟอร์มเลือกเข้าร่วมมีหลายประเภท ได้แก่ แบบฟอร์มบาร์ แบบฟอร์มแสดงเจตนาออก แบบฟอร์มป๊อปอัพ และอื่นๆ อีกสองสามรายการ อย่างไรก็ตาม ในขณะที่คุณสามารถแสดงแบบฟอร์มเลือกรับได้หลายวิธี ปัจจัยหลักที่นำไปสู่ความสำเร็จมักจะเป็นข้อเสนอที่ดึงดูดให้ผู้คนสมัครรับข้อมูล

คุณต้องนำเสนอสิ่งที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่าที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณต้องการ อาจเป็นรายงานเกี่ยวกับหัวข้อที่เป็นประโยชน์ การอัปเกรดเนื้อหาที่ขยายบทความที่พวกเขาเพิ่งอ่าน หรือแม้แต่สัญญาว่าจะส่งจดหมายข่าวประจำที่มีมูลค่าสูงให้พวกเขา

แคมเปญอีเมล

Once you have people on your list, the next step is to figure out how to create email campaigns that your audience will respond to. And the best place to start is to identify your email campaign goals.

For example, if you want to boost sales for the holidays, you could create an email sequence around a lucrative offer that's only available for a limited time. To maximize your reach, you could also turn your email signature into a CTA and promote your message with every email your team sends.

Email Signature Marketing

There are countless reasons to use email signatures as part of your corporate branding strategy. With the help of email signatures, you can ensure that the essential business information is conveyed in every email you send out, which can include branding elements, your best offers, and different ways people can reach you.

To run a successful email signature marketing campaign, start by figuring out what you want the signatures to help you achieve. Then, include the information you need in a way that draws attention and is easy to understand. To follow the best practices of email signature marketing, learn how to create more personalized and relevant email signatures for different company divisions or segments of your audience.

โฆษณาแบบชำระเงิน

Paid advertising is probably the fastest way to reach your ideal customers online and make them aware of your brand. If you have the budget, you can reach thousands of people quickly, which is great when you're launching your corporate brand and want to speed up the process.

Using Facebook Ads allows you to be very granular about who you want to reach, and the platform's algorithm will also optimize to ensure that the people that see your advertising campaigns are the most likely to perform the actions you want them to take.

Even though most companies want to eventually focus on pull (or inbound) marketing because it's more targeted and generates better leads, brands that are still building their presence and a connection with customers will usually benefit from combining push and pull marketing, utilizing paid ads to grow their audience and raise brand awareness.

Monitor and Measure Brand Activity

The only way to know if your approach to branding is working is to establish the most important KPIs you should track. You need to be able to measure customer experience and use the insights you gain to improve your brand, communication, and products.

(แหล่งที่มา)

Metrics to Measure

Even though tracking the performance of your branding efforts isn't as straightforward as measuring sales or website traffic, there are metrics you can track that will give you an idea about whether people are responding to your brand and trusting your message.

To better understand brand activity, you could track the following:

• Clicks from Your Email Signature. Setting up email signature tracking with Google Analytics is simple. It will allow you to see whether the branding elements, language, and CTAs in your signatures are getting people to respond and click through to the landing pages you want them to reach.
• Customer Experience. You can better understand your customers' experience by running CSAT and NPS surveys at various stages of the customer journey. This will help you see whether your messaging and brand provides an experience that matches customer expectations, offering insights about stages where there's room for improvement.
• Brand Name Mentions. When you establish a brand presence on social media, it's a good idea to track the conversations revolving around your brand. And there are many brand mention tools that help you learn what others are saying about your brand, allowing you to discover what people like and what you might need to address

Tools for Building a Corporate Brand

Technology can be a powerful tool for speeding up and improving the way you develop your corporate branding strategy. And the good news is that no matter how big your company might be, there are solutions designed to suit your needs and budget, helping you accomplish the goals you want to achieve more effectively.

If you run a SaaS business, here are 13 tools that will help boost your startup, helping you create a beautiful website, design visuals that match your brand, and run your business more effectively. For email branding, Newoldstamp is the perfect tool for creating email signatures that highlight your brand's message, visuals, and best offers.

• For more visual-based branding, you can use tools like Canva or Wistia to design beautiful branding elements that remain consistent throughout your marketing collateral.
• If you want to boost your corporate branding on social media, you can utilize Hootsuite to ensure your digital marketing presence remains positive.
• And if you need to design the perfect logo for your corporate brand, a tool like Looka will help you define your brand identity and design a logo that encompasses what your company stands for.

You can also take advantage of a whopping 78 tools in 18 categories from our comprehensive list of sales tools for your business. And if you're a small business, check out this list of small business marketing tools that will help you plan better SEO campaigns, set up email marketing, track performance, and more.

Takeaways
Creating an authentic brand your customers want to associate with can be challenging. Without a solid understanding of the market, audience, and goals, it's easy to end up with a faceless corporate brand that doesn't connect with its buyers.

But at this point, you should have a much better understanding of what corporate branding is, why it matters, and how to create and promote a strong corporate identity that will help you distinguish your company from everyone else in your market.