การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ได้ทำให้โลกเกิดพายุและปล่อยให้ผู้ประกอบการเกือบทุกคนถามว่า: ฉันจะรอดจากสิ่งนี้ได้อย่างไร? ไวรัสกำลังแพร่กระจายอย่างรวดเร็วและทำให้ผู้คนต้องอยู่บ้าน ซึ่งไม่ใช่ความฝันที่เป็นจริงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ในทางตรงกันข้าม ดูเหมือนว่าโคโรนาไวรัสกำลังคุกคามทั้งองค์กรอยู่แล้ว นี่คือสิ่งที่การศึกษาธุรกิจขนาดเล็กของ Goldman Sachs เปิดเผยเมื่อเร็วๆ นี้:
- 51% ของเจ้าของอ้างว่าธุรกิจของตนจะสามารถดำเนินการต่อไปได้เพียง 0-3 เดือนเท่านั้น
- 96% ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กกล่าวว่าพวกเขาได้รับผลกระทบจากการระบาดของโรคแล้ว
- 75% กล่าวว่าธุรกิจของพวกเขาได้รับผลกระทบจากยอดขายที่น้อยลง
- 53% ของผู้ประกอบการกล่าวว่าพนักงานของพวกเขาไม่มีความสามารถในการสื่อสารโทรคมนาคม
- 67% ไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงและขอเงินช่วยเหลือฉุกเฉิน
เห็นได้ชัดว่าการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ส่งผลกระทบต่อธุรกิจขนาดเล็ก แต่คำถามที่สำคัญที่สุดคือการตอบสนองต่อวิกฤตและรักษาโครงการของคุณให้มีชีวิตและดำเนินต่อไป เป็นที่ชัดเจนว่าคุณจะต้องด้นสดและปรับเปลี่ยนในลักษณะที่ตรงกับลักษณะเฉพาะของบริษัทของคุณ แต่เราสามารถแบ่งปันเทคนิคเชิงปฏิบัติที่สามารถใช้ได้กับองค์กรทุกประเภท ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่สำคัญที่สุด 10 ข้อสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการล็อกดาวน์ของ coronavirus
1. ตั้งทีมระยะไกล
การปฏิบัติตามมาตรฐานในสำนักงานจะทำให้คุณได้รับในยุคของ COVID-19 ดังนั้นคุณควรสร้างทีมระยะไกลโดยเร็วที่สุด สมาชิกในบริษัทของคุณควรมีตัวเลือกในการทำงานจากที่บ้านเพราะจะทำให้ทุกคนรู้สึกปลอดภัยและสะดวกสบายมากขึ้น สิ่งเดียวที่สำคัญคือการจัดหาอุปกรณ์ที่จำเป็นให้กับผู้คน รวมถึงแล็ปท็อป โปรแกรมซอฟต์แวร์ และแพลตฟอร์มการสื่อสาร นอกจากนั้น คุณควรตั้งเป้าหมายทางธุรกิจรายสัปดาห์ ยึดตารางการทำงานเดิม และทำกิจวัตรตามปกติให้ต่อเนื่อง
2. สร้างแผนการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
การที่คุณและทีมของคุณจะทำงานจากที่บ้านหมายความว่าคุณจะต้องสร้างแผนการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ขั้นตอนนี้มีความสำคัญเนื่องจากคุณไม่ต้องการเสียเวลาจัดการประชุมทางโทรศัพท์และพิมพ์ข้อความแชทกลุ่มมากเกินไปตลอดทั้งวัน ทางออกที่ดีที่สุดคือการเตรียมการบรรยายสรุปรายวันซึ่งคุณสามารถดำเนินการผ่านความสำเร็จของทุกคนได้อย่างรวดเร็ว แน่นอน อย่าลืมแฮงเอาท์วิดีโอแบบตัวต่อตัวกับพนักงานของคุณทุกสัปดาห์เพราะเป็นวิธีเดียวที่จะหารือเกี่ยวกับปัญหาและความท้าทายทางอาชีพของพวกเขาเป็นรายบุคคล
3. ปฏิบัติต่อพนักงานของคุณด้วยความเอาใจใส่อย่างเต็มที่
ธุรกิจในยุคโควิด-19 นั้นยังห่างไกลจากปกติ ซึ่งหมายความว่าคุณและเพื่อนร่วมงานจะต้องด้นสดมากมายระหว่างทาง พึงระลึกไว้เสมอว่าบางคนจะทำผิดพลาด – เป็นเรื่องปกติธรรมดาที่พนักงานจะเปลี่ยนนิสัยในชีวิตประจำวัน นี่คือเหตุผลที่เราแนะนำให้คุณปฏิบัติต่อพนักงานด้วยความเอาใจใส่และเข้าใจเป็นอย่างดี คุณจะต้องผ่านมันไปด้วยกัน ความตื่นตระหนกและความโกรธจะไม่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณฟื้นตัวเร็วขึ้น
4. วางแผนการทำงานระยะยาว
ไวรัสโคโรน่ามีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบในระยะยาวต่อองค์กรของคุณ (และธุรกิจขนาดเล็กอื่นๆ ทั้งหมดสำหรับเรื่องนั้น) ดังนั้นคุณควรจัดทำแผนงานที่สอดคล้องกัน Jake Gardner นักเขียนเรียงความธุรกิจอ้างว่าทุกบริษัทควรมีแผนสามประเภท: - กรณีที่เลวร้ายที่สุด - กรณีที่ดีที่สุด - สถานการณ์จริง แต่ละกลยุทธ์เหล่านี้ต้องมาพร้อมกับคำอธิบายโดยละเอียดของกิจกรรม ภาระผูกพันทางการเงิน ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก ฯลฯ จะช่วยให้คุณเตรียมพร้อมสำหรับความเป็นไปได้ทั้งหมดและตอบสนองอย่างรวดเร็วในแต่ละกรณี
5. ขอความช่วยเหลือทางการเงิน
ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่มีเงินทุนเพียงพอที่จะผ่านพ้นวิกฤติไปได้ หากคุณกำลังดำเนินกิจการบริษัทดังกล่าว อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือทางการเงิน ท้ายที่สุด รัฐบาลและสถาบันการเงินจากทั่วทุกมุมโลกกำลังเปิดตัวโครงการที่มีคุณภาพ และไม่มีเหตุผลใดที่จะไม่ใช้ประโยชน์จากโครงการนี้ ตัวอย่างเช่น Small Business Administration ได้ประกาศคำแนะนำเกี่ยวกับตัวเลือกการจัดหาเงินทุนสำหรับ coronavirus พร้อมคำแนะนำสำหรับธุรกิจและนายจ้าง คุณสามารถหาความช่วยเหลือในพื้นที่ ทางเลือกในการบรรเทาหนี้ และอื่นๆ อีกมากมาย
6. แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น
วัตถุประสงค์ของธุรกิจของคุณคือการให้บริการลูกค้า ดังนั้นอย่าลืมให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้บริโภคที่ภักดีซึ่งกลับมาที่ร้านค้าของคุณและสร้างผลกำไรสูงสุด ในทางปฏิบัติหมายความว่าอย่างไร คุณต้องประกาศว่าสาขาจริงของธุรกิจของคุณยังเปิดดำเนินการอยู่หรือไม่ คุณต้องอธิบายการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการปรับเปลี่ยนพอร์ตโฟลิโอ เงื่อนไขการจัดส่ง ปัญหาสินค้าคงคลัง และอื่นๆ
7. เริ่มขายของออนไลน์
ธุรกิจขนาดเล็กไม่ได้เป็นผู้บุกเบิกการขายออนไลน์อย่างแน่นอน แต่ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดที่จะเริ่มคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ในที่สุด การค้าปลีกออนไลน์เติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยมีรายงานระบุว่ายอดขายอีคอมเมิร์ซอาหารและเครื่องดื่มในสหรัฐฯ จะเติบโต 23.4% ในปี 2020 ตรรกะเดียวกันนี้ใช้กับสาขาอื่นๆ ของการค้าปลีกดิจิทัลทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าคุณควรปฏิบัติต่อ COVID-19 การแพร่ระบาดเป็นโอกาสในการออนไลน์และเริ่มนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณบนอินเทอร์เน็ต
8. ส่งเสริมแคมเปญการตลาดลดราคาแบบใหม่ล่าสุดของคุณ
มันไม่ง่ายเลยที่จะรับประกันการซื้อระยะยาวในทุกวันนี้ แต่คุณสามารถเพิ่มความพยายามของคุณให้สูงสุดด้วยแคมเปญการตลาดลดราคา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถโปรโมตแผนสมาชิกรายปีที่ถูกกว่าได้ อีกทางเลือกหนึ่งคือเปิดใช้งานนโยบายการจัดส่งฟรีอีกครั้งเพราะนั่นคือสิ่งที่ผู้ซื้อส่วนใหญ่คาดหวัง คุณยังสามารถสนับสนุนและส่งเสริมข้ามกลุ่มผู้ไม่แข่งขันในชุมชนท้องถิ่น ทั้งหมดที่ใช้ในการเสนอส่วนลดสำหรับลูกค้าที่แสดงใบเรียกเก็บเงินล่าสุดจากร้านค้าใกล้เคียง มีตัวเลือกอื่นๆ ให้คิดมากมาย แต่ขึ้นอยู่กับคุณแล้วที่จะสร้างสรรค์และค้นหาแคมเปญลดราคาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
9. เสริมสร้างความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของคุณ
ผู้คนใช้เวลาออนไลน์มากขึ้นในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา และพวกเขาจะทำเช่นนี้ต่อไป ซึ่งเป็นโอกาสที่ดีสำหรับคุณในการเสริมสร้างความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของคุณ หากนี่ไม่ใช่ความเชี่ยวชาญของคุณจริงๆ อย่างน้อยคุณควรเริ่มจากพื้นฐานเช่น:
- การเขียนบทความที่น่าสนใจสำหรับเว็บไซต์ของคุณ
- การสร้างจดหมายข่าวรายสัปดาห์สำหรับสมาชิกอีเมลของคุณ
- เผยแพร่โพสต์ที่ตลก ให้ความบันเทิง และให้ความรู้บนเครือข่ายโซเชียลมีเดีย
- การใช้โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการล่าสุด
10. จัดกิจกรรมออนไลน์
หากคุณเพิ่งวางแผนกิจกรรม ไม่จำเป็นต้องหยุดกระบวนการเพราะคุณสามารถดำเนินการทางออนไลน์ได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดการประชุมทางดิจิทัลหรือใช้สตรีมมิงแบบสดเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ได้ตลอดเวลา เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้ชมและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์อย่างรวดเร็วโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
บรรทัดล่าง
ไม่มีใครพร้อมจริงๆ สำหรับผลที่ตามมาจากการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติที่คุณจะรู้สึกกังวลและไม่แน่ใจเกี่ยวกับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือสงบสติอารมณ์และเตรียมกลยุทธ์อย่างละเอียดในการป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม ในโพสต์นี้ เราได้แสดงเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ 10 ข้อสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการล็อกดาวน์ coronavirus ลองนึกถึงคำแนะนำเหล่านี้และใช้คำแนะนำที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ จะช่วยให้คุณผ่านพ้นความวุ่นวายนี้ไปได้โดยไม่สูญเสียทางการเงินอย่างร้ายแรง
