ผลกระทบทั่วโลกของไวรัสโคโรนาต่ออุตสาหกรรมโฆษณาดิจิทัล + 6 เคล็ดลับ วิธีปรับปรุงแคมเปญของคุณ (ข้อมูล)

การระบาดใหญ่ของ COVID-19 มีอิทธิพลต่อชีวิตประจำวันของเรามากกว่าที่คาดไว้ การเว้นระยะห่างทางสังคมเป็นคำที่ใช้กันทั่วโลก การค้าปลีกได้ปิดตัวลง การทำงานจากระยะไกลเพิ่มขึ้นแบบทวีคูณ งบประมาณโฆษณาดิจิทัลและการค้นหากำลังได้รับผลกระทบ และความไม่แน่นอนมีอยู่มากมาย

แม้ว่ากิจวัตรประจำวันและชีวิตการทำงานจะหยุดชะงักในตอนนี้ แต่สิ่งต่างๆ จะดีขึ้น และในฐานะส่วนหนึ่งของชุมชนโฆษณาดิจิทัล เราเพียงแค่ต้องปรับตัวให้เข้ากับสภาวะที่เปลี่ยนแปลง สำหรับผู้ลงโฆษณาดิจิทัล ทั้งหมดหมายความว่าอย่างไร

หมายเหตุ: ข้อมูลส่วนใหญ่ในโพสต์ของวันนี้มาจากเพื่อนของเราที่ WordStream

เทรนด์อะไรกำลังเกิดขึ้น?

ในขณะที่แบรนด์ต่าง ๆ พยายามตามให้ทันผลกระทบของ COVID-19 เทรนด์โฆษณาดิจิทัลบางอย่างก็เกิดขึ้น

”COVID-19” กำลังครอบงำการค้นหาใหม่ๆ

ไม่น่าแปลกใจที่ผู้ใช้หันไปหา Google เพื่อหาคำตอบเกี่ยวกับไวรัสโคโรนา ข้อมูล Google Trends แสดงให้เห็นว่าการค้นหา COVID-19 ในสหรัฐอเมริกาพุ่งสูงสุดในเดือนมีนาคม:

Google กำลังห้ามโฆษณาที่ไม่ดี

ด้วยการค้นหา COVID-19 ที่พุ่งสูงขึ้น Google จึงบล็อกโฆษณาทั้งหมดที่ใช้ประโยชน์จากไวรัสที่ส่งเสริมฟิชชิง ทฤษฎีสมคบคิด มัลแวร์ และข้อมูลที่ผิด โฆษณาที่ขายชุดทดสอบในบ้านหรือหน้ากากอนามัยที่อ้างว่าปกป้องคุณจากไวรัสโคโรนา

นอกจากนี้ Google ยังประกาศด้วยว่าจะไม่อนุญาตโฆษณาที่ส่งเสริมการได้มา การต่ออายุ การแทนที่ หรือการเรียกคืนเอกสารทางราชการ รวมถึงหนังสือเดินทาง วีซ่า และใบขับขี่ ยักษ์ค้นหายังช่วยองค์การอนามัยโลก (WHO) และหน่วยงานรัฐบาลอื่น ๆ ในการแสดงโฆษณาประกาศบริการสาธารณะเพื่อให้ความรู้แก่ประชาชนทั่วไป

Facebook กำลังแบนโฆษณาที่ส่งเสริมการรักษา COVID-19

แพลตฟอร์มโฆษณาโซเชียลกำลังห้ามโฆษณาที่สัญญาว่าจะรักษาหรือป้องกันไวรัสโคโรนา หรือพยายามสร้างความรู้สึกเร่งด่วนเกี่ยวกับความจำเป็น เช่น น้ำยาฆ่าเชื้อหรือกระดาษชำระ

รายได้จากโฆษณาของ Facebook กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก

โฆษณาบน Facebook มีรายได้ลดลงเนื่องจากการใช้จ่ายด้านการท่องเที่ยว การค้าปลีก สินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค และความบันเทิงลดลง ซึ่งคิดเป็น 30% ถึง 45% ของรายได้ทั้งหมดของ Facebook

Amazon กำลังลดการใช้จ่ายโฆษณา Google

ตั้งแต่ปลายเดือนมกราคม Amazon ได้ค่อยๆ ลดค่าใช้จ่าย Google Ads และ ณ วันที่ 11 มีนาคม ก็เกือบจะเลิกใช้ไปโดยสิ้นเชิง พวกเขามุ่งเน้นไปที่การตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคสำหรับของใช้ในครัวเรือนที่แยกตัวเองอยู่ที่บ้าน เพื่อตอบสนองความต้องการ ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซคาดว่าจะจ้างพนักงานเพิ่มอีก 100,000 คน

ปริมาณการค้นหาบนมือถือลดลงประมาณ 25% ในเดือนมีนาคม

แม้ว่าการเข้าชมโฆษณาบนการค้นหาของ Google จะลดลงในทุกอุปกรณ์ แต่การลดลงนี้รู้สึกได้อย่างชัดเจนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และแท็บเล็ตมากกว่าบนเดสก์ท็อป ตั้งแต่วันจันทร์ที่ 16 มีนาคม การจราจรบนมือถือลดลงอย่างต่อเนื่องโดยเฉลี่ย 24%:

โอกาสข้ามเครือข่ายมีมากขึ้น

การใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น 50% เนื่องจากไวรัสโคโรนาถือเป็นโรคระบาด และผู้คนจำนวนมากทำงานจากที่บ้าน ตั้งแต่ต้นเดือนมีนาคม การค้นหาของ Google และ Shopping ลดลง อย่างไรก็ตาม GDN และ YouTube ได้กลายเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของผู้ลงโฆษณา เนื่องจากปริมาณการเข้าชมเพิ่มขึ้น 13% และ 21% ตามลำดับ:

รายได้จากการโฆษณาเปลี่ยนจากงานอีเวนต์เป็นดิจิทัล

แบรนด์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานแสดงสินค้าและงานอีเวนต์ที่ถูกยกเลิกไปอย่างไม่มีกำหนดจะย้ายงบประมาณไปที่ PPC เพื่อชดเชยโอกาสในการขายที่เสียไป สิ่งนี้เป็นลางดีสำหรับแบรนด์ที่ใช้หน้า Landing Page หลังการคลิกสำหรับแคมเปญโฆษณาดิจิทัลของตน

ข้อมูลพูดว่าอย่างไร?

ความกังวลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในช่วงการระบาดใหญ่คือเรื่องสุขภาพของประชาชน ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมชุมชนหลายแห่งทั่วโลกจึงปฏิบัติตัวเพื่อเว้นระยะห่างทางสังคม น่าเสียดายที่สิ่งนี้ทำให้บางอุตสาหกรรมมีความเสี่ยงมากขึ้น:

การเดินทางและการท่องเที่ยว

ด้วยจำนวนนักท่องเที่ยวที่น้อยลง สายการบินต่างๆ ต่างแย่งกันจองเที่ยวบินใหม่และขอคืนเงินจอง บริษัทเรือสำราญกำลังประสบปัญหาการลดลงอย่างมาก Airbnb เสนอเครดิตสำหรับผู้ใช้ที่เลื่อนแผน — รายการดำเนินต่อไป ทำให้เป็นกระแสต่อไปในรายการ…

การประชุม

หลายแบรนด์พึ่งพาการตลาดแบบอีเวนต์ และการยกเลิกอีเวนต์ก็ส่งผลเสียต่อแบรนด์เหล่านี้ นับตั้งแต่การระบาดของ COVID-19 นักการตลาดกิจกรรมสังเกตเห็นว่าคอนเวอร์ชั่นลดลง 33% เนื่องจากมีการยกเลิกกิจกรรมมากขึ้น

อาคารและการก่อสร้าง

ความไม่แน่นอนของอนาคตทำให้การโฆษณาในอุตสาหกรรมลดลง:

อุตสาหกรรมและการผลิต

ราคาต่อคลิกสำหรับอุตสาหกรรมเพิ่มขึ้น 5% อัตราการแปลงลดลง และปริมาณการค้นหาลดลง 13%:

ไม่ใช่ข่าวร้ายทั้งหมด

อุตสาหกรรมต่อไปนี้มีปริมาณ/ประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นในช่วงที่เกิดโรคระบาด

ไม่แสวงหากำไรและการกุศล

อุตสาหกรรมนี้ได้เห็นการแสดงโฆษณาบนการค้นหาเพิ่มขึ้น 10% การแปลงโฆษณาบนการค้นหาเพิ่มขึ้น 23% และอัตราการแปลงโฆษณาบนการค้นหาเพิ่มขึ้น 20%

สุขภาพและการแพทย์

ผู้ลงโฆษณาด้านสุขภาพและการแพทย์เห็นยอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้น โดยมีการคลิกโฆษณาและอัตรา Conversion สูงกว่าปกติอย่างมาก:

การเงิน

อุตสาหกรรมการเงินมักจะมีคำหลักที่แพงที่สุดและต้นทุนต่อคลิกสูง ปัจจุบัน CPC กำลังลดลงเพื่อบรรเทาแรงกดดันจากอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันตามปกติ ผู้ลงโฆษณาจำนวนมากสังเกตเห็น CTR และ CVR ที่เพิ่มขึ้นเช่นกัน:

สื่อตามความต้องการ

เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากติดอยู่ที่บ้าน ความต้องการความบันเทิงจึงพุ่งสูงเป็นประวัติการณ์:

ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมพูดว่าอย่างไร?

นี่คือสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมโฆษณากล่าวถึงเกี่ยวกับโรคระบาดและผลกระทบต่อธุรกิจ

นาตาลี บาร์เรดา จาก T-Mobile

ในระยะสั้น ฉันคิดว่าความไม่แน่นอนเกี่ยวกับวิธีการก้าวไปข้างหน้าจะทำให้นักการตลาดต้องใช้เวลามากในการวางแผนฉุกเฉิน ในทำนองเดียวกัน พฤติกรรมของผู้บริโภคในขณะนี้แตกต่างไปจากปกติ เราได้ยินเกี่ยวกับผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการแล้ว

ฉันคิดว่าอุตสาหกรรมเหล่านี้จะต้องหาวิธีกระตุ้นให้ผู้บริโภคคิดผ่านสถานการณ์ปัจจุบันนี้ไปสู่โลกที่ปลอดจากโควิด-19

เฟรเดอริค วัลเลย์, Optmyzr

หากเรามาถึงจุดที่ต้องหลีกเลี่ยงร้านค้าหรือสถานที่สาธารณะอื่น ๆ ก็อาจกระตุ้นอีคอมเมิร์ซได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ CPG และการซื้อเหล่านั้นเราไม่สามารถเลื่อนออกไปภายในสองสามสัปดาห์ได้ ซึ่งแน่นอนว่าจะมีผลกระทบอย่างมากต่อนักการตลาดดิจิทัลที่สามารถแข่งขันเพื่อซื้อสินค้าของผู้บริโภคที่ไม่ได้เป็นนักช้อปออนไลน์บ่อยๆ

Tony Verre กลุ่มจำนวนเต็ม

สิ่งที่ฉันเห็นว่าเป็นผลกระทบในระยะสั้นถึงกลาง (1 – 4 เดือน) สำหรับอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ — เราเริ่มเห็นสิ่งนี้ในตลาดหลัก ๆ เช่น Amazon แล้ว — คือคำสั่งซื้อออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นอย่างมากเนื่องจากผู้คนหลีกเลี่ยงการติดต่อระหว่างบุคคล ติดต่อร้านค้าปลีกในร้านค้า ไม่เพียงแต่สำหรับน้ำยาฆ่าเชื้อและอุปกรณ์ทำความสะอาดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสินค้าและบริการทั้งหมด: การจัดส่งของชำ การจัดส่งสิ่งของทุกวัน ฯลฯ

ผลกระทบระยะยาวของคำสั่งซื้อออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นอย่างมากนี้ ในความคิดของฉัน จะสร้างความเครียดให้กับระบบลอจิสติกส์ ซึ่งจะทำให้ทั้งตลาดและ DTC ปฏิเสธการส่งมอบใน 1 และ 2 วัน และอาจทำให้ระบบหยุดชะงักชั่วคราว หยุดลงเนื่องจากกรอบเวลาการส่งมอบยืดออกไปในช่วงก่อนไพรม์จากกรอบเวลา 5 ถึง 7 วัน

ดาน่า ตัน จาก Under Armour

...มีผลกระทบต่อการประชุมแบบตัวต่อตัวแน่นอน ฉันยังสงสัยว่าฉากการประชุมจะเป็นอย่างไรในช่วงที่เหลือของปี ฉันคิดว่าการเข้าร่วมอาจลดลง และ Coronavirus มีความหมายอย่างไรต่อการเปิดตัวสายผลิตภัณฑ์ใหม่และห่วงโซ่อุปทานของอีคอมเมิร์ซ

ฉันไม่คิดว่าเรายังรู้คำตอบสำหรับคำถามนั้น แม้ว่าอุตสาหกรรมจะมีความหลากหลายอย่างแน่นอน แต่ไวรัสโคโรนาไม่ได้ถูกแยกไปอยู่เฉพาะบางประเทศอีกต่อไป

เคล็ดลับในการปรับปรุงแคมเปญโฆษณาของคุณ

นำเคล็ดลับทั้งหกนี้ไปปฏิบัติเพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อแคมเปญโฆษณา

1. อย่าใช้ “โควิด-19” ในโฆษณาของคุณ

หลีกเลี่ยงการใช้คำดังกล่าวในโฆษณาของคุณ เพราะแม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้คำนั้นเพื่อแสวงหาผลกำไร แต่ Google ก็พยายามอย่างหนักในโฆษณาที่กล่าวถึงคำดังกล่าว ดังนั้น คุณจึงคาดหวังได้ว่าปริมาณการค้นหาสำหรับโฆษณาที่เกี่ยวข้องจะเป็นศูนย์ ทางที่ดีควรหลีกเลี่ยงคำนี้และมองหาทางเลือกอื่น เช่น "อยู่บ้าน" หรือ "อยู่อย่างปลอดภัย" สำหรับโฆษณาของคุณ

2. เพิ่ม “ไวรัสโคโรนา” และ “โควิด-19” เป็นคำหลักเชิงลบ

การทำเช่นนี้จะทำให้แคมเปญของคุณหยุดการเข้าถึงผู้ค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งตื่นตระหนก

3. หยุดข้อความโฆษณาชั่วคราวที่ขัดต่อการเว้นระยะห่างทางสังคม

วิเคราะห์โฆษณาของคุณ และหากคุณพบข้อความที่ขัดต่อระเบียบการเว้นระยะห่างทางสังคม ให้หยุดโฆษณาเหล่านี้ชั่วคราว (เช่น ผู้คนจูงมือกัน คอนเสิร์ตหรือกิจกรรม ครอบครัวในวันหยุด เป็นต้น)

4. มุ่งเน้นไปที่หน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณ

ด้วยการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้นมากถึง 50% กลุ่มเป้าหมายของคุณจึงมีแนวโน้มที่จะออนไลน์ที่บ้านเพื่อมองหาวิธีแก้ปัญหา นี่เป็นโอกาสที่ดีที่คุณจะได้มุ่งเน้นไปที่หน้า Landing Page หลังการคลิก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังแบ่งกลุ่มผู้ชมและสร้างหน้า Landing Page หลังการคลิกในปริมาณมากเพื่อใช้เวลาส่วนใหญ่ที่ไม่แน่นอนเหล่านี้

หน้า Landing Page หลังการคลิกมีความสำคัญในการสร้างความประทับใจแรกและทำให้ผู้คนจดจ่อกับข้อเสนอของคุณ ดังนั้น ยิ่งคุณสามารถสร้างความประทับใจในเชิงบวกในทันทีได้มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีโอกาสที่จะสร้างความประทับใจเหล่านั้นมากขึ้นเท่านั้น

5. แสดงแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งด้วยความรัก

ด้วยการเรียกดูของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น นี่เป็นเวลาที่เหมาะสมในการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าชมอีกครั้งและกระตุ้นให้พวกเขากลับมาซื้อด้วยสิ่งจูงใจ เช่น การจัดส่งฟรีและโปรโมชันพิเศษ TOMS ขยายเวลาการคืนสินค้าและกระตุ้นให้ผู้คนอยู่บ้านและสวมรองเท้าแตะที่ใส่สบาย:

6. เพิ่มรายการยกเว้น Coronavirus สำหรับ Google Ads

การยกเว้นตำแหน่งทำให้คุณสามารถหยุดการแสดงโฆษณาของคุณในตำแหน่งเหล่านั้นได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถยกเว้นเว็บไซต์หรือโดเมนที่ไม่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณได้ ในแง่ของไวรัสโคโรนา คุณสามารถยกเว้นไม่ให้โฆษณาของคุณปรากฏบนเว็บไซต์ข่าวหรือ URL ที่เกี่ยวข้องกับโควิด-19 คุณสามารถเรียกดูรายการยกเว้นได้ที่นี่

เตรียมพร้อมสำหรับอนาคต ให้ความสนใจกับหน้า Landing Page หลังการคลิก

แม้ในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน พยายามรักษาทัศนคติเชิงบวกไว้ และจำไว้ว่าสิ่งต่างๆ จะดีขึ้น อ่านเคล็ดลับ 6 ข้อด้านบนในขณะที่คุณวิเคราะห์แคมเปญของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้ความเกี่ยวข้องทั้งในโฆษณาและหน้า Landing Page หลังการคลิก

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ให้ดูที่หน้าหลังการคลิก ตรวจสอบสิ่งที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง และทำการอัปเดต คุณได้แบ่งส่วนเพจของคุณสำหรับผู้ชมแต่ละกลุ่มแล้วหรือยัง? พวกเขาปรับให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายหรือไม่? คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ได้หรือไม่?

ค้นพบวิธีสร้างหน้า Landing Page หลังการคลิกที่ไม่ซ้ำใครโดยสมัครใช้งาน Instapage Enterprise เดโมวันนี้