สำเนาอีเมลเป็นตัวกำหนดว่าคุณจะสามารถบรรลุเป้าหมายอีเมลที่ต้องการได้ หรือคุณจะจบลงด้วยข้อความที่ไม่ได้รับการตอบสนองจำนวนมาก หากคุณต้องการเพิ่มอัตราการแปลงสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ คุณต้องเขียนสำเนาที่มีประสิทธิภาพและตรงเป้าหมาย แทนที่จะเสียเวลาลองใช้วิธีการต่างๆ ที่ไม่ได้ผล เราได้รวบรวมรายชื่อเทคนิคการเขียนคำโฆษณาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งมีจุดมุ่งหมายในการแปลง รายการเคล็ดลับต่อไปนี้จะให้ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการแปลงอีเมลของคุณ
1. เขียนหัวเรื่องที่น่าประทับใจ
ความประทับใจครั้งแรกมีความสำคัญ ความประทับใจครั้งแรกของผู้รับต่ออีเมลของคุณถูกกำหนดโดยหัวเรื่อง เพื่อให้เข้าใจถึงความสำคัญของหัวเรื่องที่มีการเขียนอย่างดี ให้พิจารณาสถิติต่อไปนี้:
- 33% ของผู้รับอีเมลเปิดอีเมลเนื่องจากหัวเรื่องลวง
- 69% ของผู้คนจะรายงานว่าอีเมลเป็นสแปมโดยอิงตามหัวเรื่องเท่านั้น
อัตราการเปิดที่ดีที่สุดคืออีเมลที่มี 6-10 คำในหัวเรื่อง ดังนั้นจงตั้งเป้าให้มีความยาวนั้น
มีความเฉพาะเจาะจง ปรับแต่งหัวเรื่อง และมุ่งสู่ความอยากรู้หรือความเร่งด่วน ตัวอย่างเช่น:
- “จอห์น คุณจำฉันได้ไหม” (หัวเรื่องส่วนบุคคล)
- “เอ่อ ใบสั่งยาของคุณกำลังจะหมดอายุ” (หัวข้อที่กระตุ้นความเร่งด่วน)
- “ลองดูตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของเราสำหรับคุณ” (หัวข้อที่กระตุ้นความเร่งด่วน)
2. ใช้แนวทางที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับลูกค้า นั่นควรเป็นความคิดนำทางของคุณ เขียนราวกับว่าคุณกำลังพูดกับผู้รับโดยตรงและให้ความสำคัญกับความต้องการและความสนใจของพวกเขา ใช้คำนามบุรุษที่สอง (เช่น คุณ) และภาษาที่ใช้ในชีวิตประจำวันเพื่อให้ได้ผลดีที่สุด หากคุณไม่แน่ใจว่าแนวทางที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางคืออะไร ให้ดูตัวอย่างทั้งสองนี้:
- “ เรา เชื่อว่าบริษัทของเราให้บริการที่ดีที่สุดในตลาด”
- “ คุณ จะได้รับบริการที่ดีที่สุดในตลาดหากคุณให้โอกาสบริษัทของเรา”
ตัวอย่างง่ายๆ นี้น่าจะเพียงพอที่จะแสดงให้คุณเห็นว่าแนวทางที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง (ตัวอย่างที่ 2) ทำงานอย่างไร ในท้ายที่สุด ผู้คนกำลังค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของพวกเขา และพวกเขาต้องการคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขา การเขียนเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและความยิ่งใหญ่ของคุณจะไม่สนใจพวกเขา ให้ความสำคัญกับลูกค้าเสมอไม่ว่าคุณจะสร้างสำเนาอีเมลประเภทใด Birchbox ใช้แนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางสำหรับอีเมลการละทิ้งรถเข็นด้วยเช่นกัน:
3. เพิ่มความตลกขบขัน
เนื้อหาตลกมีพลังมหาศาลในการเปลี่ยนผู้รับอีเมลให้เป็นลูกค้า Chubbies เป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียงด้านสำเนาอีเมลที่น่าขบขันระดับแนวหน้า นี่คือตัวอย่างหนึ่ง:
และจะไม่ใช่คนเดียว แบรนด์จำนวนมากใช้อารมณ์ขันในการคัดลอกอีเมลเพื่อเอาชนะใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า มาร์ค เวลดอนเป็นหนึ่งในนั้น
เชื่อมโยงบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณเข้ากับข้อความตลกขบขัน ปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์ของคุณออกมา และผู้รับอีเมลจะไม่สามารถต้านทานอีเมลของคุณได้
4. แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณและเขียนอีเมลเวอร์ชันต่างๆ
แองเจลา เบเกอร์ นักการตลาดดิจิทัลและนักเขียนร่วมที่ SupremeDissertations ให้คำแนะนำว่า: “
ตัวอย่างเช่น หากผู้ชมของคุณเป็นวัยกลางคน เป็นลูกจ้าง หรือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่ม ตัวอย่างเช่น คุณไม่ได้ขึ้นอยู่กับการแบ่งกลุ่ม อย่างไรก็ตาม หากคุณมีผู้ชมจำนวนมาก คุณควรพิจารณาสร้างอีเมลฉบับเดียวกันในรูปแบบต่างๆ ที่ปรับเปลี่ยนในแบบของ คุณ " แอนโธนี่มีประเด็นที่ดี สมมติว่าคุณขายเสื้อผ้าสำหรับทั้งผู้ชาย ผู้หญิง และเด็ก คุณสามารถสร้างอีเมลส่งเสริมการขายได้ สำหรับทั้งสามกลุ่มที่มีการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาน่าจะสนใจ แน่นอนว่า นั่นไม่ใช่เกณฑ์เดียวสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมตามการใช้จ่ายของพวกเขาและส่งอีเมลในเวอร์ชันต่างๆ กันไปได้ ตัวอย่างเช่น
5. ใช้เทคนิคการเล่าเรื่อง
การเล่าเรื่องเป็นเทคนิคการเขียนที่ส่งผลกระทบอย่างมาก เนื่องจากจะสร้างการตอบสนองทางอารมณ์ เมื่อผู้คนถูกชักจูงด้วยอารมณ์ พวกเขามักจะทำการซื้อหรือดำเนินการตามที่คุณต้องการ ตอนนี้ JetBlue ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการทำสำเนาที่ยอดเยี่ยม เนื่องจากพวกเขาผสมผสานการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณกับการเล่าเรื่อง ลองดูที่อีเมลนี้:
อีเมลครบรอบนี้รวมเรื่องราวส่วนตัวของลูกค้าซึ่งเพิ่มมูลค่าให้มากยิ่งขึ้น การบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณก็น่าสนใจสำหรับผู้รับเช่นกัน การเล่าเรื่องแบบเส้นตรง เช่น เรื่องที่ Brooks Brothers รวมไว้ในอีเมล อาจเป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจในการอ่านและดำเนินการ
6. รวม CTA ที่ชัดเจน
คุณต้องการความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้รับของคุณควรทำเมื่อพวกเขาอ่านสำเนาของคุณ CTA (คำกระตุ้นการตัดสินใจ) มีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากเป็นขั้นตอนสุดท้าย ก่อนที่คุณจะสรุปได้ว่าสำเนาของคุณประสบความสำเร็จ หนึ่งในแนวทางปฏิบัติ CTA ที่แนะนำมากที่สุดคือการใช้ CTA เดียวในอีเมลของคุณ คุณต้องการตอบกลับสำเนาของคุณอย่างรวดเร็ว และการกำหนดให้ผู้รับอีเมลเลือก CTA ตั้งแต่สองรายการขึ้นไปอาจทำให้การดำเนินการล่าช้าและทำให้พวกเขาลังเล อีเมลต่อไปนี้โดยคุณ Porter แสดงให้เห็นอย่างสมบูรณ์แบบว่าเรากำลังพูดถึงอะไร:
พวกเขาต้องการให้ผู้รับอีเมลเรียกดูและซื้อผลิตภัณฑ์ของตน และนั่นเป็น CTA เดียวที่มีอยู่ในอีเมล มีความชัดเจน สังเกตได้ และเฉพาะเจาะจง ทุกสิ่งที่คุณต้องการจาก CTA ที่ยอดเยี่ยม
7. ใช้การทดสอบ A/B
แทนที่จะไตร่ตรองประเด็นขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับการคัดลอก ให้ใช้การทดสอบ A/B เพื่อระบุว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผลสำหรับผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น เปลี่ยนหัวเรื่องของคุณและเก็บสำเนาอีเมลไว้ และในทางกลับกันเพื่อกำหนดว่าส่วนใดของอีเมลของคุณที่จะให้ผลลัพธ์และส่วนใดที่จะป้องกันผู้ชมของคุณ
การเขียนคำโฆษณาเป็นมากกว่าศิลปะและความสามารถ นอกจากนี้ยังอาศัยการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซอฟต์แวร์แคมเปญอีเมลส่วนใหญ่มีเครื่องมือในตัวสำหรับการทดสอบ A/B อยู่แล้ว ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ คุณสามารถทดสอบทุกส่วนของสำเนาได้จากหัวข้ออีเมล CTA สิ่งที่ CampaignMonitor ค้นพบจากการทดสอบ A/B คือการใช้ปุ่มแทนลิงก์ข้อความสามารถเพิ่มการคลิกผ่านได้
ความคิดสุดท้าย
นั่นเองค่ะ ด้วยเทคนิคการเขียนคำโฆษณายอดนิยม 7 ข้อเหล่านี้ คุณสามารถสร้างอีเมลที่จะช่วยเพิ่ม Conversion ของคุณได้ในที่สุด แทนที่จะพยายามและล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำเล่า ให้ใช้วิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเหล่านี้ซึ่งจะทำให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ
