22 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับวิธีการแปลงปริมาณการใช้งานเป็นการขาย

ปัญหาทั่วไปอย่างหนึ่งที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องเผชิญคือความยากลำบากในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บให้เป็นลูกค้า ไม่ว่าคุณจะมีผู้เข้าชมกี่คน คุณต้องตั้งเป้าที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ให้กับพวกเขา เนื่องจากผู้เยี่ยมชมทุกรายบนไซต์ของคุณแสดงถึงโอกาสในการขาย

สาเหตุส่วนหนึ่งที่ทำให้ผู้เข้าชมเว็บกลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินได้ยากนั้นเกิดจากการที่ผู้คนทำการซื้อของออนไลน์ มาดูข้อมูลกันบ้าง ลูกค้าร้อยละ 96 ออกจากร้านโดยไม่ทำการซื้อ ผู้คนเพลิดเพลินกับการเรียกดูผลิตภัณฑ์ต่างๆ แต่ไม่เต็มใจที่จะใช้จ่ายเงิน 70% ของผู้เยี่ยมชมออกจากตะกร้าสินค้าโดยไม่ทำการซื้อ และ 49% ของผู้เยี่ยมชมต้องเข้าชม 2-4 ครั้งก่อนที่จะซื้ออะไร

ผู้คนมักจะระมัดระวังในการช้อปปิ้งออนไลน์ โดยไม่คำนึงถึงราคาสินค้า ดังนั้น คุณต้องทำให้เว็บไซต์ของคุณพร้อมสำหรับการแปลงผู้เข้าชมให้ได้มากที่สุด ในบทความนี้ ฉันจะแบ่งปัน เคล็ดลับที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อแปลงการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นยอดขาย มาดูรายละเอียดกันเลย!

การเข้าชมเว็บไซต์คืออะไร?

การเข้าชมเว็บไซต์คือผู้ที่คลิกและดูเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณ เป็นเวอร์ชันดิจิทัลของผู้ซื้อที่เข้ามาในร้านที่มีหน้าร้านจริง วิธีที่ผู้เยี่ยมชมในโลกทั้งสองมีพฤติกรรมเหมือนกัน พวกเขาดูที่ร้านค้าของคุณและตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการเข้ามาที่ใด จากนั้นหลังจากที่พวกเขาทำ พวกเขาเรียกดูผลิตภัณฑ์ของคุณ และพวกเขาอาจออกไปหากไม่พบสิ่งที่ต้องการหรืออาจทำการซื้อหากมีบางอย่าง สนใจใน.

22 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเปลี่ยนการเข้าชมเว็บไซต์เป็นการขาย

1. สร้างรายชื่ออีเมล

เมื่อคุณมีการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณจะต้องสามารถเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้เป็นประจำและผลักดันพวกเขาให้เข้าสู่กระบวนการขาย แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่แข็งแกร่งเป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุด

เมื่อคุณมีที่อยู่อีเมลแล้ว ให้ส่งพวกเขาผ่านชุดอีเมลต้อนรับที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ลูกค้าเรียนรู้ ชอบ และไว้วางใจแบรนด์ของคุณ ในประเด็นนี้ การให้คุณค่ามากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ถือเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณนำเสนอโอกาสทางการขายในอนาคต พวกเขาจะมีโอกาสทำ Conversion มากขึ้น

2. เพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายของคุณ

สาเหตุหลักอันดับต้นๆ ของการแปลงเว็บไซต์ที่ไม่ดีคือการรั่วไหลในช่องทางการขายของคุณ ด้วยเหตุนี้ การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายของคุณเพื่อการแปลงที่ดีขึ้นจะเปลี่ยนสถานการณ์ของคุณได้อย่างมาก ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายและแก้ไขการรั่วไหล:

• สร้างช่องทางเป้าหมายการแปลงใน Google Analytics ก่อน สิ่งนี้จะช่วยคุณในการติดตามอัตราการแปลงของเว็บไซต์ของคุณ
• สร้างหน้า Landing Page ที่กำหนดเองสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
• A/B ทดสอบองค์ประกอบเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำ
• ปรับปรุงรูปลักษณ์ของปุ่ม CTA ของคุณ ทำให้น่าดึงดูดยิ่งขึ้น คลิกได้ และเป็นที่รู้จัก

3. ดึงดูดการเข้าชมที่เหมาะสม

สาเหตุหนึ่งที่คุณไม่ได้รับยอดขายก็คือคุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ไม่ถูกต้อง การดึงดูดคนที่ใช่จะช่วยคุณแก้ปัญหานี้ มีสองวิธีที่คุณสามารถทำได้ หนึ่งคือการวิเคราะห์แผน SEO ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากการเข้าชมส่วนใหญ่ของคุณมาจากเครื่องมือค้นหา

ตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณกำหนดเป้าหมายคำหลักที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ แล้วคีย์เวิร์ดที่ "ผิด" คืออะไร? วิธีที่ดีที่สุดในการอธิบายพวกเขาคืออะไร? พวกเขามีดังนี้:

• คำหลักที่ไม่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของคุณ สมมติว่าคุณเปิดบล็อกเกี่ยวกับอาหาร อย่างไรก็ตาม คำหลักเช่น "ยีนส์ที่ดีที่สุด" จะปรากฏในหน้าและ URL ของคุณ นั่นคือคีย์เวิร์ดที่ไม่ถูกต้อง
• คำหลักที่กว้างเกินไปเป็นปัญหาอื่น ตัวอย่างเช่น พิจารณาคำว่า "รองเท้า" ผู้ที่ถามคำถามอาจกำลังค้นหารองเท้าสนีกเกอร์ แนวทางที่ดีที่สุดในการซ่อมรองเท้าที่ชำรุด คำอธิบายรองเท้า หรืออย่างอื่น หลีกเลี่ยงการใช้คำหลักเหล่านั้น
• คำหลักที่ไม่มีเนื้อหาการซื้อ ลองนึกถึงแขกรับเชิญที่สมมติขึ้นสองคน คือ A และ B A ค้นพบเว็บไซต์สำหรับรองเท้าโดยการค้นหา "รองเท้าผ้าใบ Nike" B ทำสิ่งเดียวกัน แต่แทนที่จะใช้ "รองเท้าผ้าใบ Nike สีแดง จัดส่งฟรี" เขาใช้ "รองเท้าผ้าใบ Nike สีแดง จัดส่งฟรี" ข้อใดต่อไปนี้มีแนวโน้มที่จะซื้อมากที่สุด คุณน่าจะรู้คำตอบอยู่แล้ว

4. แบ่งกลุ่มการเข้าชมของคุณ

ไม่ใช่ผู้เยี่ยมชมทุกคนที่มาที่เว็บไซต์ของคุณเหมือนกัน คำอธิบายง่ายๆ คือ ทุกคนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ความชอบ งานอดิเรก ทัศนคติ สถานที่ อาชีพ ภาษา อุปกรณ์ และปัจจัยอื่นๆ ล้วนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

ด้วยเหตุนี้ จึงไม่ฉลาดที่จะปฏิบัติต่อผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณในลักษณะเดียวกัน คุณไม่สามารถให้เนื้อหาหรือคำแนะนำผลิตภัณฑ์เดียวกันแก่พวกเขาได้ หากคุณทำเช่นนั้น คุณจะไม่เพียงแต่มีความสนใจของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณต่ำเท่านั้น แต่คุณจะสูญเสียผู้ชมที่คุณพยายามเข้าถึงอย่างแน่นอน

ด้วยเหตุนี้ ความสำคัญของการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณจึงไม่สามารถพูดเกินจริงได้ การแบ่งกลุ่มผู้ชมมีข้อดีหลายประการ ได้แก่:

• ลดการละทิ้งรถเข็น
• การมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น
• การแปลงที่สูงขึ้น
• เพิ่มความภักดีของลูกค้า

5. หยุดผู้เยี่ยมชมที่หน้าแรกของคุณ

สาเหตุหนึ่งที่คุณอาจไม่ได้รับยอดขายแม้ว่าจะมีการเข้าชมเป็นจำนวนมากก็คือคุณกำลังส่งการเข้าชมไปยังหน้าแรกของคุณ สมมติว่าคุณต้องการขายสินค้าของคุณโดยใช้โฆษณาบน Facebook และเป้าหมายของคุณคือการดึงดูดผู้คนให้มาซื้อสินค้าให้ได้มากที่สุด

คุณคิดว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากคุณแนะนำการเข้าชม Facebook ไปยังหน้าแรกของคุณ แทนที่จะเป็นหน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะที่คุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมเข้าถึง ยอดขายลดลง เนื่องจากผู้เข้าชมไม่เห็นสิ่งที่พวกเขาคลิกโฆษณาของคุณในหน้าแรกของคุณ มันง่ายมาก เริ่มต้นการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายโดยแนะนำผู้เข้าชมไปยังหน้าเว็บที่มีคุณค่ามากที่สุด แทนที่จะเป็นหน้าทั่วไปที่พวกเขาอาจไม่พบว่ามีประโยชน์

6. เน้นการขายของคุณ

คุณเป็นหนึ่งในนักการตลาดที่ล้มเหลวอย่างน่าสังเวชในการเขียนสำนวนการขายหรือไม่? คุณควรเริ่มฝึกตั้งแต่ตอนนี้ เพราะคุณสามารถโน้มน้าวผู้เยี่ยมชมให้ดำเนินการได้โดยผ่านสำเนาการขายที่แข็งแกร่งเท่านั้น

เคล็ดลับสองสามข้อที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำให้สำเนาของคุณโดดเด่น:

• ปรับแต่งงานเขียนของคุณ เขียนราวกับว่าคุณกำลังเขียนถึงเพื่อน
• พูดถึงประโยชน์ ไม่ใช่คุณสมบัติ
• น้อยกว่าเสมอมาก ผู้คนไม่มีเวลาอ่านสำนวนการขายที่ยืดเยื้อ

หากคุณกำลังพยายามพัฒนาทักษะการเขียนของคุณ คุณจะไม่ใช่นักเขียนคำโฆษณามืออาชีพในทันที จะใช้เวลาสักครู่เพื่อฝึกฝนความสามารถในการเขียนคำโฆษณาของคุณ ดังนั้นไปต่อ

7. ทำให้การออกแบบเว็บไซต์ของคุณเรียบง่าย

การรักษาสิ่งที่ง่ายเป็นสิ่งที่ยากที่สุดอย่างหนึ่งในชีวิต นั่นคือเหตุผลที่คุณเห็นเว็บไซต์ที่ "มีสีสัน" มากมายซึ่งยากต่อการนำทางจริงๆ การรักษาสถาปัตยกรรมของเว็บไซต์ให้ง่ายจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

และยิ่งประสบการณ์ผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณดีขึ้นเท่าใด คุณก็จะได้รับ Conversion มากขึ้นเท่านั้น นั่นเป็นสิ่งที่ชัดเจนในตัวเอง แน่นอน คุณไม่จำเป็นต้องทำตัวน่าเบื่อเพียงเพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น เคล็ดลับคือการผสมผสานความเรียบง่ายและความสง่างามเข้าด้วยกัน

8. โชว์ว่าทำไมคุณถึงดีกว่าคู่แข่ง

เมื่อคุณท่องอินเทอร์เน็ต ปกติคุณเปิดแท็บกี่แท็บ หากคุณเป็นเหมือนผู้ใช้เว็บส่วนใหญ่ คุณอาจมี 4 ถึง 5 คน ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณมักจะดูเว็บไซต์อื่นๆ อย่างน้อยสี่เว็บไซต์ก่อนที่จะมาถึงเว็บไซต์ของคุณ นั่นหมายความว่าพวกเขาได้ดูคู่แข่งของคุณและกำลังค้นหาข้อตกลงที่ดีกว่า

ด้วยเหตุนี้ ข้อเสนอการขายเฉพาะของคุณจึงต้องโดดเด่น กล่าวอีกนัยหนึ่ง การเข้าชมของคุณต้องเห็นสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งโดยเร็วที่สุด ถ้าราคาดีกว่าก็ปล่อยให้เค้าดูได้เลยไม่ต้องเลื่อนลงมาไกลมาก หรือหากช่วงทดลองใช้ฟรีของคุณยาวกว่าช่วงอื่นๆ ให้ชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้น คุณจะสูญเสียลูกค้าให้กับคู่แข่งของคุณหากคุณล้มเหลวในการทำเช่นนั้น

9. ทำให้เว็บไซต์ของคุณดูน่าเชื่อถือ

คุณรู้หรือไม่ว่า 86% ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะเชื่อถือเว็บไซต์ของคุณก่อนตัดสินใจซื้อ ด้วยเหตุนี้ หากเว็บไซต์ไม่ปรากฏเป็นของแท้และเชื่อถือได้ คุณไม่ควรพิจารณาการแปลงและการขายด้วยซ้ำ คุณสร้างความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร?

การรู้ว่าอะไรทำให้ไม่น่าเชื่อถือตั้งแต่แรกจะช่วยให้คุณพบคำตอบสำหรับปัญหานั้นได้ ฉันค้นพบ ต่อไปนี้เป็นปัจจัย 10 ประการที่ทำให้เว็บไซต์ดูไม่น่าไว้วางใจ:

1. การเชื่อมต่อที่ไม่ปลอดภัย (HTTP แทน HTTP)
2. คำรับรองจากลูกค้าที่หลอกลวงและไม่สามารถยืนยันได้
3. การออกแบบที่ดูเก่า
4. ไม่มีการรับประกันคืนเงิน
5. ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ปะทุไปทั่วทุกที่
6. คุณใช้ภาพสต็อก โดยเฉพาะภาพที่มีลายน้ำ
7. ข้อมูลการจัดส่งไม่ชัดเจน
8. บัญชีโซเชียลมีเดียที่อยู่เฉยๆ
9. ไม่มีนโยบายการคืนสินค้า
10. ไม่มีรีวิวและคำรับรองจากลูกค้า

หากคุณพบข้อผิดพลาดใดๆ เหล่านี้ในเว็บไซต์ของคุณ ก็ถึงเวลาแก้ไขแล้ว

10. อวดรีวิวของลูกค้า

จำครั้งสุดท้ายที่คุณซื้ออะไรจาก Amazon ได้ไหม? ก่อนตัดสินใจซื้อ คุณมักจะดูสิ่งที่ผู้บริโภคคนอื่นๆ พูดถึงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใช่ไหม เช่นเดียวกับเว็บไซต์ของคุณ ทำให้แพลตฟอร์มของคุณดูน่าเชื่อถือโดยแสดงคำติชมที่ตรวจสอบได้จากลูกค้าของคุณอย่างชัดเจน

11. แสดงข้อความรับรอง

คำรับรอง รวมทั้งบทวิจารณ์ มีความสำคัญต่อการเพิ่มการแปลง นี่คือสถิติที่น่าสนใจบางส่วนที่แสดงให้เห็นถึงความถูกต้องของคำรับรอง:

• หากมีคนแนะนำผลิตภัณฑ์ ผู้คนร้อยละ 92 มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์นั้น
• แม้ว่าคำแนะนำจะมาจากคนที่ไม่คุ้นเคยกับพวกเขาทั้งหมด แต่ 72 เปอร์เซ็นต์ก็ยังจะซื้อ
• คำรับรองออนไลน์ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้เว็บถึง 88 เปอร์เซ็นต์ มากเท่ากับคำวิจารณ์ส่วนตัว
• ข้อความรับรองเพิ่มโอกาสในการแปลง 58% สำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณ

หากคุณได้รับการวิจารณ์ที่ดีจากลูกค้า อย่าลังเลที่จะแสดงบนเว็บไซต์ของคุณ

12. มีปุ่ม CTA ตัวหนา

คุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณดำเนินการอย่างไร คุณต้องการให้พวกเขาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่? หรือคุณต้องการให้พวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ? ผ่าน CTA เท่านั้นที่คุณจะบอกได้ อย่างไรก็ตาม CTA เป็นตัวย่อของคำกระตุ้นการตัดสินใจ คุณได้รับความคิดจากชื่อ?

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรพิจารณาคือในขณะที่การสร้าง CTA ที่สะดุดตานั้นมีความสำคัญ แต่การวางตำแหน่งอย่างถูกต้องนั้นสำคัญยิ่งกว่า ต้องมองเห็นได้เพียงพอบนเว็บไซต์ของคุณจึงจะมีประสิทธิภาพ มิฉะนั้นจะไม่ทำงาน

13. วาง CTA ของคุณไว้ในสถานที่ที่เหมาะสม:

การสร้างปุ่ม CTA ที่ดึงดูดใจซึ่งกระตุ้นให้เกิดการคลิกเป็นสิ่งหนึ่ง อีกประการหนึ่งคือการวางตำแหน่งไว้ในตำแหน่งที่จะเห็นได้บ่อยที่สุด และถ้าคุณคิดว่าการวางไว้เหนือครึ่งหน้าคือทั้งหมดที่มีให้คิดอีกครั้ง

ทำไม ผู้ใช้เว็บทุกวันนี้หมกมุ่นอยู่กับการเลื่อน เมื่อพวกเขามาถึงเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาจะเลื่อนรายการตามสัญชาตญาณ ด้วยเหตุนี้ การวางปุ่ม CTA ของคุณไว้ที่ตำแหน่งแบบสุ่มบนเว็บไซต์ของคุณจะช่วยให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้น และทำให้อัตราการแปลงของคุณเพิ่มขึ้น

14. ให้ของสมนาคุณ

การขอให้คนอื่นเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ สร้างบัญชี ดาวน์โหลดแอป หรือทำการซื้อบนเว็บไซต์ของคุณเป็นเรื่องง่าย งานที่แท้จริงคือการทำให้พวกเขามีเหตุผลที่จะทำเช่นนั้น การได้เพลิดเพลินกับ Conversion ที่ดีที่สุดอาจเป็นความฝันก่อนที่คุณจะตอบคำถาม "ทำไมฉันต้องแคร์" ที่ผุดขึ้นในใจแขกของคุณ

นี่คือสิ่งที่การตลาดของ freebie เข้ามา การล่อลวงผู้ที่มีของฟรีเป็นกลวิธีทางการตลาดที่ล้าสมัยซึ่งยังคงมีผลอยู่ในปัจจุบัน ดังนั้นคุณสามารถเสนอของฟรีประเภทใดได้บ้าง นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

• จัดส่งฟรี
• ทดลองฟรี
• ดาวน์โหลดฟรี
• เทมเพลตฟรี
• ปรึกษาฟรี
• ส่วนลดและคูปอง

ของสมนาคุณฟรีที่คุณเสนอควรจะมีค่า มิฉะนั้นจะไม่มีใครต้องการ

15. แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

นอกจากการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณแล้ว คุณยังสามารถปรับแต่งประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชมเว็บได้โดยการรวมบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ไว้ในเว็บไซต์ของคุณ การแนะนำผลิตภัณฑ์ตามชื่อหมายถึงการแนะนำรายการ - หรือเนื้อหา - แก่การเข้าชมที่พวกเขาจะพบว่ามีประโยชน์และเป็นประโยชน์อย่างแน่นอนที่สุด คุณเคยเห็นรีวิวผลิตภัณฑ์มาแล้วหลายครั้ง นี่คือตัวอย่างจาก Amazon:

และคุณรู้หรือไม่ว่าบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์คิดเป็น 35% ของยอดขายของ Amazon นี่เป็นข้อพิสูจน์ที่แน่ชัดว่าคำแนะนำผลิตภัณฑ์ทำงานอย่างไร ผลกำไรของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วหากคุณแนะนำสินค้าที่ตรงกับความต้องการและรสนิยมของผู้เยี่ยมชมของคุณมากที่สุด

16. ใช้ป๊อปอัปเพื่อรับโอกาสในการขาย

เหตุผลหนึ่งที่คุณได้รับคลิกแต่ไม่มี Conversion เป็นเพราะการเข้าชมของคุณไม่เห็นดีลของคุณ ไม่ใช่ว่าพวกเขาตาบอด แต่โฆษณาแบนเนอร์ของคุณไม่สามารถดึงดูดความสนใจได้มากพอ

ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้ป๊อปอัปแทนแบนเนอร์เพื่อต่อสู้กับการมองไม่เห็นแบนเนอร์ และปรับปรุงลีด คอนเวอร์ชัน และการขาย คุณยังสามารถสร้างทริกเกอร์แบบกำหนดเองสำหรับป๊อปอัปของคุณได้ ตัวอย่างเช่น ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นหลังจากที่ผู้เยี่ยมชมได้เรียกดูเป็นเวลา 20 วินาทีเท่านั้น

17. มีโปรแกรมความภักดี

การรักษาลูกค้าเก่าและทำให้พวกเขาพึงพอใจมักจะดีกว่าการหาโอกาสใหม่ เนื่องจากการดึงดูดลูกค้าใหม่มีค่าใช้จ่ายมากกว่าการรักษาลูกค้าเดิมไว้ถึงห้าเท่า นอกจากนี้ ด้วยการเพิ่มกิจกรรมการรักษาลูกค้าของคุณ 5% คุณจะเพิ่มผลกำไรของคุณ 25%

การให้รางวัลแก่ลูกค้าประจำของคุณเป็นวิธีง่ายๆ ในการรักษาและเพิ่มผลกำไรของคุณ ดูตัวอย่างผลิตภัณฑ์ฟรี คูปอง ส่วนลด การจัดส่งฟรี คะแนนโบนัสที่แลกได้ เงินคืน และสิทธิประโยชน์อื่น ๆ อีกมากมาย มีสิทธิพิเศษที่คุณสามารถรวมไว้ในโปรแกรมความภักดีของคุณได้

18. เสนอการรับประกันคืนเงิน

หากทำอย่างถูกต้อง การรับประกันคืนเงินจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างแท้จริง เมื่อคุณทำเช่นนี้ คุณกำลังวางรากฐานให้ลูกค้าในอนาคตไว้วางใจคุณ นอกจากนี้ยังช่วยลดความกลัวและความลังเลโดยธรรมชาติที่ผู้เยี่ยมชมเว็บของคุณจะประสบในขณะที่มองหาการซื้อจากคุณ

19. ใช้ออกจากป๊อปอัป

เมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ สัญชาตญาณปกติของมนุษย์คือการหนี สิ่งนี้สามารถอธิบายได้ว่าทำไมผู้เยี่ยมชมออกจากเว็บไซต์ของคุณทันทีที่มาถึง

สาเหตุหลายประการอาจเป็นโทษสำหรับการละทิ้ง: บางทีพวกเขาอาจไม่พบสิ่งที่พวกเขากำลังค้นหาอย่างรวดเร็ว บางทีประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณอาจไม่น่าดึงดูดเพียงพอ มีคำอธิบายที่เป็นไปได้มากมาย แต่นั่นไม่ใช่ปัญหาของเราจริงๆ สิ่งที่คุณควรกังวลจริงๆก็คือการจับผู้มาเยือนที่หลงทางเหล่านั้น

ป๊อปอัปตั้งใจออกมีประโยชน์ในสถานการณ์นี้ ป๊อปอัปที่แสดงเจตนาออกจากชื่อได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณดึงดูดความสนใจของผู้ที่กำลังจะจากไป

โดยปกติจะแสดงโดยอัตโนมัติเมื่อผู้เยี่ยมชมย้ายออกจากเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถใช้ป๊อปอัปที่ต้องการออกเพื่อ:

• กระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมชำระเงินให้เสร็จสิ้น วิธีนี้จะช่วยลดการละทิ้งรถเข็นของคุณ
• เพิ่มขนาดรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อรับโอกาสในการขายเพิ่มเติม
• ขอให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในการสำรวจ
• กระตุ้นให้ผู้ใช้ติดต่อคุณ
• ควรใช้ข้อเสนอ ส่วนลด และแม่เหล็กตะกั่วทุกครั้งที่ทำได้

20. ใช้แชทสด

คุณจะรู้สึกอย่างไรถ้าคุณมาที่เว็บไซต์เพียงเพื่อจะพบว่าไม่มีทางไปถึงใครก็ตามที่ดำเนินการอยู่ บางทีวิธีเดียวที่จะทำเช่นนั้นได้คือผ่านรูปแบบการสื่อสารที่น่าเบื่อ ไม่ขัดใจบ้างหรอ?

นั่นคือความรู้สึกของผู้เยี่ยมชมเว็บของคุณหากพวกเขาไม่สามารถติดต่อคุณได้อย่างรวดเร็ว และเนื่องจากความไม่พอใจของพวกเขา พวกเขาจึงถูกบังคับให้ละทิ้งเว็บไซต์ของคุณ การเพิ่มฟีเจอร์แชทสดลงในเว็บไซต์ของคุณจะช่วยแก้ไขปัญหานี้และทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าดีขึ้น

21. ติดตามผล

ทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่แชร์มาจนถึงตอนนี้ ขั้นตอนต่อไปดูเหมือนจะเป็นตัวกำหนดว่าอะไรเหมาะกับคุณและอะไรที่ไม่เหมาะกับคุณ คุณจะต้องมีวิธีตรวจสอบ Conversion เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น และไม่มีเครื่องมือใดที่เหมาะกับงานนี้มากไปกว่า Google Analytics

ด้วย Google Analytics คุณจะได้รับความรู้โดยตรงเกี่ยวกับข้อมูลสำคัญที่จำเป็นต่อการตรวจสอบการแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะใช้ข้อมูลนี้ในการตัดสินใจอย่างรอบคอบและมีความรู้เกี่ยวกับวิธีการเพิ่ม Conversion ของคุณให้สูงสุด Google มีบทแนะนำที่ครอบคลุมซึ่งคุณสามารถใช้ตั้งค่าการตรวจสอบ Conversion บนเว็บไซต์ของคุณได้

22. A/B ทดสอบความคิดของคุณ

ไม่ว่าคุณจะพยายามมากแค่ไหนก็ตาม ไม่ใช่ว่าทุกการแฮ็กในบทความนี้จะได้ผล คุณอาจใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงที่ไม่ได้กล่าวถึงในที่นี้ และยังไม่เห็นผลลัพธ์ที่เห็นได้ชัดเจน หรือบางทีคุณอาจเห็นบางสิ่งแต่มันจะไม่เป็นอย่างที่คุณคาดหวัง

อย่าตีตัวเองถ้าสิ่งนี้เกิดขึ้น ไม่ใช่ความผิดของคุณ มันเป็นเพียงสิ่งที่เป็น ดังนั้น คุณต้องทำการทดสอบ A/B ต่อแนวคิดของคุณต่อไป เมื่อคุณทำการทดสอบ A/B คุณลองใช้แนวคิดต่างๆ ในเวลาเดียวกัน ก่อนที่คุณจะพบว่าแนวคิดใดได้ผลดีที่สุด

ตัวอย่างเช่น หากคุณพบว่าป๊อปอัปที่ต้องการออกใช้ไม่ได้ผล ให้ลองใช้ป๊อปอัปที่เป็น gamified แทน แน่นอน การวิจัย A/B ต้องใช้เวลาและความพยายาม แต่ก็ยังได้ผลในที่สุด

คำพูดสุดท้าย

แค่นั้นแหละ! ฉันหวังว่าบทความนี้จะให้คำแนะนำที่มีค่าแก่คุณเกี่ยวกับ วิธีการแปลงปริมาณการเข้าชมเป็นยอดขาย โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างสำหรับการสนทนาเพิ่มเติมในหัวข้อนี้!