เครื่องมือวัด Conversion ใน Google Analytics 4: การตั้งค่าและเคล็ดลับก่อนการย้ายจาก UA

ด้วยการเปิดตัว Google Analytics เวอร์ชันใหม่ที่มีหมายเลข 4 ทำให้ Google แซงหน้าอุตสาหกรรมอื่นๆ ในแง่ของการตั้งชื่อ สิ่งที่ Google ก่อนหน้านี้เรียกว่า ' เป้าหมาย ' ใน Universal Analytics นั้นถูกอ้างถึงโดยนักการตลาดทั้งหมด และโดยพื้นฐานแล้วซอฟต์แวร์การวิเคราะห์และการติดตามอื่นๆ ทั้งหมดเรียกว่า Conversion

แต่การตั้งชื่อยังห่างไกลจากสิ่งเดียวที่เปลี่ยน ไป Google Analytics 4 ได้ปรับแนวทางใหม่ทั้งหมดสำหรับการวิเคราะห์เว็บและอุปกรณ์เคลื่อนที่ และปรัชญาในการติดตาม Conversion ก็เปลี่ยนไปเช่นกัน

ในบทความนี้ เราจะแนะนำแนวคิดของเครื่องมือวัด Conversion ใน Google Analytics: คืออะไร วิธีตั้งค่า นำไปใช้อะไรได้บ้างในอีคอมเมิร์ซหรือการตลาดเชิงประสิทธิภาพ หากคุณเคยใช้ Universal Analytics หรือซอฟต์แวร์การติดตามหรือการวิเคราะห์อื่นๆ มาก่อน คุณควรคุ้นเคยกับแนวคิดและชื่อพื้นฐานบางอย่างที่ใช้ที่นี่ แต่ในกรณีนี้ เราจะพูดถึงข้อมูลพื้นฐานสั้นๆ

การแปลงคืออะไร?

Conversion คือเหตุการณ์ใดๆ ที่นักการตลาด เจ้าของเว็บไซต์ หรือผู้ผลิตผลิตภัณฑ์เห็นว่ามีค่าและเป็นที่ต้องการ สิ่งเหล่านี้อาจเป็น:

• การติดตั้งแอป
• การดูหน้าเว็บ
• นำไปสู่การรวบรวม

แม้ว่า Conversion หลายประเภทอาจใช้กับนักการตลาดส่วนใหญ่ แต่ก็เป็นความต้องการทางธุรกิจที่กำหนดเหตุการณ์ให้เป็น Conversion อย่างแท้จริง นักการตลาดมักจะแยกความแตกต่างระหว่างการแปลงระดับจุลภาคและระดับมหภาค โดยแบบแรก (เช่น การเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นช็อปปิ้ง) หวังว่าจะนำไปสู่แบบหลัง (การซื้อ)

การตั้งค่าเหตุการณ์เป็น Conversion ใน Google Analytics 4 เป็นการบอกแพลตฟอร์มว่าเหตุการณ์นี้สำคัญสำหรับคุณ จากนั้น คุณสามารถดูรายงานการแปลงในที่ต่างๆ ได้ในภายหลัง

ก่อนที่เราจะไปยังการตั้งค่า ยังมีบางสิ่งที่เราจำเป็นต้องพูดถึง

การแปลงใน Universal Analytics เทียบกับการแปลงใน Google Analytics 4

ซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ของ Google เวอร์ชันก่อนหน้าคือ Universal Analytics (ซึ่งจะเลิกใช้งานในวันที่ 1 กรกฎาคม 2023) เป็นแบบอิงตามเซสชัน ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วว่า Conversion เรียกว่า ' เป้าหมาย ' และคุณสามารถตั้งค่าประเภทเหล่านั้นได้หลายประเภท:

• ปลายทาง (ผู้ใช้เยี่ยมชมหน้าใดหน้าหนึ่ง)
• ระยะเวลา (ผู้ใช้อยู่ในเพจตามระยะเวลาที่กำหนด)
• หน้า/หน้าจอต่อเซสชัน (คุณเข้าชมหน้าเว็บหรือเซสชันถึงจำนวนที่กำหนด)
• เหตุการณ์ (ผู้ใช้ทำกิจกรรมที่เป็นรูปธรรม เช่น คลิกลิงก์ขาออกหรือดาวน์โหลด ebook)

Google Analytics 4 ปรับปรุงแนวคิดทั้งหมดของข้อมูล และหากมีเพียงสิ่งเดียวที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการทำซ้ำครั้งที่สี่ของซอฟต์แวร์นี้ นั่นคือทุกอย่างเป็นเหตุการณ์ใน Google Analytics 4

ไม่มีเซสชั่น ไม่มีเป้าหมาย การดูหน้าเว็บ การดาวน์โหลด การคลิก การเลื่อนหน้า – ล้วนเป็นเหตุการณ์ในปัจจุบัน Conversion ใน Google Analytics 4 คือเหตุการณ์ใดๆ ที่ทำเครื่องหมายว่าเป็น Conversion เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่าง Universal Analytics และ Google Analytics 4

ซึ่งหมายความว่าคุณต้องตั้งค่าการติดตามเหตุการณ์ใน Google Analytics 4 จากนั้นตัดสินใจว่าเหตุการณ์ใดในเหตุการณ์เหล่านั้นเป็น Conversion หรือสร้างเหตุการณ์ Conversion เพิ่มเติมที่อิงตามเหตุการณ์ทั่วไปที่มีอยู่แต่มีพารามิเตอร์เพิ่มเติม นอกจากนี้ยังมี Conversion ที่ติดตามโดยอัตโนมัติโดย GA4

มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องแกะที่นี่ แต่อดทนไว้ เดี๋ยวเราจะไปถึงสิ่งที่ชุ่มฉ่ำ

เหตุใดเครื่องมือวัด Conversion จึงมีความสำคัญ

นักการตลาดส่วนใหญ่ใช้ Google Analytics และพูดตามตรง หากคุณมีหน้าเว็บประเภทใดก็ตาม คุณควรติดตามพารามิเตอร์พื้นฐานที่สุดเป็นอย่างน้อย แม้ว่าคุณอาจคิดว่าเครื่องมือวัด Conversion เป็นสิ่งที่นักการตลาดด้านประสิทธิภาพหรือเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซควรสนใจ แต่ความสำคัญของเครื่องมือวัด Conversion นั้นนอกเหนือไปจากกรณีการใช้งานที่ชัดเจนที่สุดเหล่านี้ และเป็นเหตุผลสำหรับนักการตลาดหรือเจ้าของเว็บไซต์เกือบทั้งหมด

เหตุผลประการแรก ว่าทำไมคุณควรติดตามคอนเวอร์ชั่นคือการรู้ว่าเพจใดของคุณทำงานได้ดีและเพจใดอาจต้องปรับปรุง นี่คือสิ่งที่ควรคำนึงถึงทุกคนที่สนใจที่จะมีหน้าที่ใช้งานได้และเป็นที่นิยม และโปรดจำไว้ว่า: คุณสามารถตั้งค่าเหตุการณ์การเลื่อนหน้าเป็น Conversion ได้ ไม่จำเป็นต้องเป็นการซื้อหรือติดตั้งแอป

เหตุผลที่สอง คือการรู้จักผู้ฟังของคุณดีขึ้น เมื่อคุณติดตามคอนเวอร์ชั่น คุณจะได้รู้จักผู้เยี่ยมชมที่มีคุณค่ามากที่สุดของคุณมากขึ้น หากคุณตัดสินใจว่าสนใจจำนวนการเข้าชมหรือการดาวน์โหลด ebook หรือการส่งแบบฟอร์มใดๆ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลักษณะของบุคคลที่ดำเนินการเหล่านี้

เหตุผลที่สาม คือการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ของคุณหรือความพยายามในการโฆษณาแบบชำระเงิน ในโลกดิจิทัล คุณจะได้รับทราฟฟิกแบบออร์แกนิก (ผ่านเสิร์ชเอ็นจิ้น – คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเพจของคุณสำหรับสิ่งนั้นโดยใช้ชุดเทคนิคที่เรียกว่า SEO, 'การเพิ่มประสิทธิภาพเสิร์ชเอ็นจิ้น') หรือคุณสามารถซื้อทราฟฟิกในการแลกเปลี่ยนโฆษณา (เครือข่ายโฆษณา) แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือเครื่องมือค้นหา นี่เป็นหัวข้อใหญ่ แต่โดยพื้นฐานแล้วคุณต้องรู้ว่าอะไรได้ผล และในกรณีของการตลาดแบบชำระเงิน อะไรคุ้มค่ากับการใช้จ่ายเงินของคุณ และอะไรที่ไม่คุ้ม

เหตุผลที่สี่ คือการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของคุณ คุณต้องรู้ว่าคุณต้องส่งคำสั่งซื้อกี่รายการ (หากคุณเปิดร้านค้าออนไลน์) จำนวนโอกาสในการขายที่คุณได้รับ (หากคุณวางแผนที่จะสร้างรายได้จากพวกเขา) และอื่นๆ Conversion ที่ติดตามเป็นส่วนสำคัญที่สุดของกลยุทธ์ออนไลน์ของคุณ

กล่าวโดยสรุปคือ ทุกคนควรนึกถึงสิ่งที่สำคัญในการแสดงตนทางออนไลน์และเป้าหมายใดที่ควรเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามของตน

เครื่องมือวัด Conversion ใน Google Analytics 4

Google Analytics 4 ช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นมากขึ้นเมื่อพูดถึงเครื่องมือวัด Conversion คุณสามารถสร้างเหตุการณ์ที่ซับซ้อน (เช่น 'ผู้เยี่ยมชมมาจากจดหมายข่าวและซื้อผลิตภัณฑ์') มากกว่าที่คุณทำได้ด้วย Universal Analytics สิ่งนี้มาพร้อมกับค่าใช้จ่ายในการติดตั้งที่ง่าย แม้ว่า Google Analytics 4 เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม (และฟรี) ที่ไม่ได้จำกัดจำนวนเหตุการณ์ที่ติดตาม (ซึ่งก็คือตอนนี้) แต่ก็ยากที่จะเชี่ยวชาญ และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในช่วงแรกของการตั้งค่าอาจ ส่งผลร้ายต่อความสมบูรณ์ของข้อมูลของคุณ

นอกจากนี้ยังมีข้อจำกัดอื่นๆ ในการติดตามคอนเวอร์ชั่น ซึ่งอาจบังคับให้นักการตลาดบางรายพิจารณาทางเลือกอื่นแทน Google Analytics และใช้เครื่องมือติดตามโฆษณาอย่าง Voluum เพื่อประโยชน์เพิ่มเติมบางประการที่เราจะกล่าวถึงในภายหลัง

การติดตามเหตุการณ์ใน Google Analytics 4

ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้เครื่องมือวัด Conversion คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าคุณได้ตั้งค่าการติดตามเหตุการณ์ใน Google Analytics 4 แล้ว นี่เป็นหัวข้อใหญ่ที่แยกจากกันทั้งหมดซึ่งฉันจะพูดถึงสั้นๆ เท่านั้น แต่ขั้นตอนนี้จำเป็นสำหรับการติดตามคอนเวอร์ชั่นในการทำงาน

สรุปแล้ว มีเหตุการณ์ 4 หมวดหมู่ใน Google Analytics 4:

• อัตโนมัติ (ติดตามเหตุการณ์พื้นฐานที่สุดโดยอัตโนมัติ)
• ปรับปรุง (เหตุการณ์เพิ่มเติมที่เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น)
• แนะนำ (เหตุการณ์เฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมคอนกรีตที่ระบุโดย Google)
• กำหนดเอง (เหตุการณ์ที่ไม่รวมอยู่ในหมวดหมู่ก่อนหน้า)

วิธีที่แนะนำคือสร้างสเปรดชีตที่มีเหตุการณ์ทั้งหมดที่คุณต้องการติดตาม จากนั้นตรวจสอบว่าเหตุการณ์เหล่านั้นรวมอยู่ในหมวดหมู่อัตโนมัติ ปรับปรุงแล้ว หรือแนะนำตามลำดับนั้นหรือไม่ ลองนึกถึงการดูหน้าเว็บ การคลิกลิงก์ CTA การเลื่อนหน้า การดาวน์โหลด การเพิ่มสินค้าในตะกร้าสินค้า และประเภทเหตุการณ์อื่นๆ ที่คุณสามารถใช้ได้

เมื่อคุณติดตามทุกสิ่งที่คุณต้องการแล้ว ให้ดำเนินการต่อไป

การแปลงอัตโนมัติ

คุณอาจดีใจที่ได้ทราบว่า Google Analytics 4 ติดตามเหตุการณ์ Conversion บางอย่างโดยอัตโนมัติ การแปลงที่กำหนดไว้ล่วงหน้าต่อไปนี้คือ:

• first_open (ใช้กับแอปพลิเคชันมือถือ)
• app_store_subscription_convert (ใช้กับแอปพลิเคชันมือถือ)
• app_store_subscription_renew (ใช้กับแอปพลิเคชันมือถือ)
• in_app_purchase (ใช้กับแอปพลิเคชันมือถือ)
• ซื้อ (ใช้กับเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ)

อย่างที่คุณเห็น ส่วนใหญ่จะใช้เมื่อคุณเชื่อมต่อสตรีมข้อมูลมือถือเท่านั้น หากคุณใช้การวิเคราะห์บนหน้าเว็บเท่านั้น คุณจะเปิดใช้งานเฉพาะเหตุการณ์ 'ซื้อ' เท่านั้น

เปิดใช้งานเหตุการณ์เป็นการแปลง

หากต้องการดูรายการกิจกรรมที่คุณตั้งค่าไว้ ให้ไปที่แผงการดูแลระบบแล้วมองหา 'กิจกรรม' ในหมวดคุณสมบัติ

คุณจะสังเกตเห็นการสลับ 'ทำเครื่องหมายว่าเป็น Conversion' ถัดจากแต่ละเหตุการณ์

นี่เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการตั้งค่า Conversion อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการทำเช่นนั้นจะทำเครื่องหมายเหตุการณ์ที่กำหนดทั้งหมดว่าเป็น Conversion หมายความว่าหากคุณทำเครื่องหมายเหตุการณ์ 'page_view' เป็นคอนเวอร์ชัน การดูหน้าเว็บทั้งหมดจะถือเป็นเช่นนั้น

การสร้าง Conversion จากเหตุการณ์ที่มีอยู่

ในสถานการณ์ที่เป็นจริงมากขึ้น คุณต้องการให้นับเฉพาะการดูหน้าเว็บที่เลือกเป็น Conversion ตัวอย่างเช่น การดูหน้า 'ขอบคุณ' ซึ่งเป็นหน้าเว็บที่แสดงโดยตรงหลังจากเสร็จสิ้นและสั่งซื้อหรือดาวน์โหลด ebook

ในการดำเนินการดังกล่าว คุณต้องสร้างกิจกรรมใหม่ตามกิจกรรมที่มีอยู่ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ตรวจสอบว่าคุณอยู่ในบัญชีและทรัพย์สินที่ถูกต้อง
2. ใน 'กิจกรรม' คลิก 'สร้างกิจกรรมใหม่'
3. ระบุชื่อที่มีความหมาย เช่น 'thank_you_visit'
4. เพิ่มสองพารามิเตอร์:
   1. 'ชื่อเหตุการณ์' เท่ากับ 'page_view' (หรือเหตุการณ์อื่นสำหรับประเภท Conversion ที่แตกต่างกัน พารามิเตอร์นี้เชื่อมโยงเหตุการณ์ใหม่ของคุณกับเหตุการณ์ที่มีอยู่)
   2. 'ตำแหน่งเพจ' มี 'thank_you' (หรือส่วนอื่นของ URL พารามิเตอร์นี้ใช้เพื่อระบุเงื่อนไขสำหรับการแปลงที่จะเริ่มทำงาน)
5. (ไม่บังคับ) คุณสามารถเพิ่มพารามิเตอร์เพิ่มเติมสำหรับการตั้งค่าที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น
6. บันทึกเหตุการณ์

เหตุการณ์นี้ถูกสร้างขึ้น แต่ยังไม่ได้ทำเครื่องหมายว่าเป็น Conversion คุณสามารถรอให้เหตุการณ์นี้ปรากฏขึ้น จากนั้นเปิดใช้งานการสลับ 'ทำเครื่องหมายว่าเป็น Conversion' หรือเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เร็วขึ้น:

1. ไปที่ 'Conversion' และคลิก 'เหตุการณ์ Conversion ใหม่'

2. ระบุชื่อกิจกรรมที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น ดังนั้น 'thank_you_visit'

ด้วยวิธีนี้ เหตุการณ์นี้จะถือเป็น Conversion ทันที

สร้างเหตุการณ์ใน Google Tag Manager และทำเครื่องหมายว่าเป็น Conversion

อีกทางเลือกหนึ่งคือการสร้างเหตุการณ์ใหม่ใน Google เครื่องจัดการแท็กและส่งต่อไปยัง Google Analytics 4 การสร้างเหตุการณ์ใน GTM ช่วยให้คุณใช้ทริกเกอร์ได้หลากหลาย และเหมาะมากเมื่อคุณต้องการบันทึกเหตุการณ์ที่มีรายละเอียดมากกว่าการใช้เหตุการณ์ GA4 เพียงอย่างเดียว

ตัวอย่างเช่น: ด้วย GTM คุณสามารถเปิดใช้งานเหตุการณ์เมื่อมีการส่งแบบฟอร์มหรือการเลื่อนหน้าถึงเกณฑ์ที่กำหนด (เหตุการณ์ Google Analytics 4 สำหรับการเลื่อนหน้าอนุญาตค่าการเลื่อน 90% เท่านั้น เมื่อใช้ GTM คุณสามารถตั้งค่าที่กำหนดเองได้)

สั้น ๆ เกี่ยวกับ GTM : เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์สามารถจัดการแท็ก ดังนั้นสคริปต์ต่าง ๆ ที่ใช้สำหรับวัตถุประสงค์ในการติดตามและการวิเคราะห์ ด้วยแพลตฟอร์มการวิเคราะห์หรือ CRM ที่แตกต่างกันมากมาย การแก้ไขโค้ดของหน้าเว็บทั้งหมดเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการเพิ่มหรืออัปเดตสคริปต์การติดตามเป็นเรื่องยุ่งยาก Google Tag Manager ก็เหมือนกับเครื่องจัดการแท็กอื่นๆ ทำงานภายใต้หลักการ 'หนึ่งแท็กเพื่อปกครองพวกมันทั้งหมด' หมายความว่าคุณจะต้องใส่สคริปต์ GTM ลงในหน้าเว็บของคุณเท่านั้น เพียงเท่านี้ เมื่อโหลดหน้าเว็บ สคริปต์ GTM จะค้นหาแท็กที่เหมาะสมเพื่อเปิดใช้

การใช้ตัวจัดการแท็กเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดี เนื่องจากช่วยให้คุณรักษาโค้ดของหน้าเว็บของคุณให้สะอาดอยู่เสมอ ในขณะเดียวกันก็สามารถเพิ่ม อัปเดต หรือลบสคริปต์ติดตามออกจากเครื่องมือต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว หน้าเว็บที่มีโค้ด GTM โหลดได้เร็วกว่า และคุณเห็นภาพที่ชัดเจนขึ้นว่าเกิดอะไรขึ้น

อย่างที่คุณคาดไว้ Google Tag Manager เชื่อมต่อกับ Google Analytics 4 ได้ดี และสิ่งเดียวที่คุณต้องได้รับจาก Analytics คือ Google Tag ID (หรือ 'Tracking ID' สำหรับ Universal Analytics) รับได้โดยไปที่ 'ผู้ดูแลระบบ'/'สตรีมข้อมูล' คลิกที่สตรีม จากนั้นคัดลอกรหัสการวัด

เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปลี่ยนไปใช้ Google Tag Manager แล้วคลิก 'เพิ่มแท็กใหม่'

1. คลิกที่ 'การกำหนดค่าแท็ก' จากนั้นเลือกประเภทแท็ก 'Google Analytics: เหตุการณ์ GA4'

2. ระบุรหัสการวัดและชื่อเหตุการณ์ (ชื่อนี้จะปรากฏใน Google Analytics 4)

• กำหนดค่าตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น ค่าหรือจำนวนครั้งที่แท็กนี้ควรเริ่มทำงานเมื่อมีเหตุการณ์ทริกเกอร์เกิดขึ้น
• ใช้พารามิเตอร์ในแท็กเพื่อส่งข้อมูลเพิ่มเติมไปยัง GA4 คุณเพิ่มตัวแปร (นี่คือรายการของตัวแปรในตัว)

3. กำหนดค่าทริกเกอร์ นี่เป็นช่วงเวลาที่คุณมีความยืดหยุ่นอย่างมาก

คุณสามารถเลือกทริกเกอร์ 'การส่งแบบฟอร์ม' เช่น เพื่อเริ่มเหตุการณ์ไปยัง Google Analytics 4 เมื่อกรอกแบบฟอร์ม โปรดทราบว่าคุณสามารถใช้โหมดดูตัวอย่างเพื่อตรวจสอบว่าแท็กของคุณเริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่โดยไม่ทำให้สถิติของคุณยุ่งเหยิง ใช้โหมดนี้เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม เช่น รหัสแบบฟอร์มหรือชื่อลิงก์

คุณอาจระบุว่าทริกเกอร์จะเปิดขึ้นเฉพาะในหน้าที่ระบุเท่านั้น

เมื่อคุณสร้างแท็กที่มีทริกเกอร์แล้ว ให้เผยแพร่แท็กและคุณจะสังเกตเหตุการณ์นี้ใน Google Analytics 4 อย่าลืมเปิดสวิตช์ "ทำเครื่องหมายว่าเป็น Conversion" หรือเพิ่มเหตุการณ์ Conversion ด้วยชื่อเหตุการณ์จาก GTM

ข้อจำกัดของเครื่องมือวัด Conversion ใน Google Analytics 4

GA4 โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรวมกับแพลตฟอร์มธุรกิจอื่นๆ ของ Google เช่น Optimize (ซึ่งกำลังจะหยุดให้บริการในเร็วๆ นี้) เครื่องจัดการแท็กหรือ Data Studio เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ให้ตัวเลือกการกำหนดค่าที่ดูเหมือนไม่มีที่สิ้นสุด เหมาะสำหรับเกือบทุกคนที่มีสถานะออนไลน์ ตั้งแต่เว็บมาสเตอร์ขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ที่ว่าจ้างแผนกข่าวกรองธุรกิจโดยเฉพาะ

อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับสิ่งอื่นๆ ในชีวิต Google Analytics ในรูปแบบใหม่ล่าสุดนั้นไม่สมบูรณ์แบบ และข้อบกพร่องของ Google Analytics นั้นจะมองเห็นได้ดีที่สุดในด้านเครื่องมือวัด Conversion

หน้าต่างระบุแหล่งที่มาของ Conversion

ปัญหาแรกเกี่ยวกับเครื่องมือวัด Conversion ใน Google Analytics 4 คือ Google ใช้กรอบเวลาการระบุแหล่งที่มาของ Conversion 30 วัน หน้าต่างนี้อธิบายถึงระยะเวลาที่ Conversion จะถูกระบุแหล่งที่มาจากเหตุการณ์ดั้งเดิม

แม้ว่าสิ่งนี้อาจฟังดูใช้เวลานาน และในหลายๆ กรณีก็เพียงพอแล้ว บริษัทขนาดใหญ่บางแห่งที่ติดตามการโต้ตอบแบบ B2B อาจประสบปัญหาในการบันทึกการโต้ตอบและความสัมพันธ์ทั้งหมด ซึ่งอาจกินเวลานานหลายเดือน

ระยะเวลานี้ไม่สามารถกำหนดค่าได้ แต่เป็นวิธีการทำงานของ Google เท่านั้น หาก Conversion เกิดขึ้นหลังจากช่วงเวลาดังกล่าว จะมีการบันทึก Conversion แต่จะไม่เชื่อมโยงกับเหตุการณ์ที่ทำให้เกิด Conversion (เช่น การคลิกโฆษณา) หากขาดการเชื่อมต่อนี้ คุณจะสูญเสียความสามารถในการสร้างโฟลว์การแปลงของผู้ใช้ใหม่

การแปลงออฟไลน์

Google เป็นหน่วยงานดิจิทัลที่แท้จริง และบางครั้งดูเหมือนว่าจะทำงานได้ดีขึ้นหากไม่มีโลกจริง ตัวอย่างเช่น Google Analytics 4 ไม่สามารถติดตาม Conversion ออฟไลน์ได้ ดังนั้น Conversion ที่เกิดขึ้นในชีวิตจริง แม้ว่าไม่มีใครคาดหวังให้ Google ติดตามการเยี่ยมชมร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง แต่ก็ไม่สามารถติดตามการโทรที่เกิดขึ้นทันทีหลังจากคลิกหมายเลขโทรศัพท์บนเพจของคุณ

คุณสามารถอัปโหลด Conversion ออฟไลน์โดยใช้ไฟล์ CSV แต่มีเครื่องมืออื่นๆ ที่มีฟังก์ชันดังกล่าวในตัว

การพึ่งพาคุกกี้ของบุคคลที่สาม

Google ใช้สคริปต์ที่ต้องมีคุกกี้ เพื่อให้แน่ใจว่าเราอยู่ในหน้าเดียวกัน ต่อไปนี้เป็น คำแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับคุกกี้ : เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ตั้งค่าโดยเว็บเบราว์เซอร์เพื่อเก็บข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับเซสชันปัจจุบัน คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งเรียกไปยังโดเมนเดียวกันกับที่เข้าชมอยู่ในขณะที่คุกกี้ของบุคคลที่สามเรียกโดเมนภายนอก

Google Analytic s4 ใช้คุกกี้เพื่อจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้เพื่อให้สามารถติดตามได้ทั่วทั้งหน้า ปัญหาคือคุกกี้เหล่านั้น ซึ่งอ้างอิงถึงโดเมนการติดตามของ Google จะถือว่าเป็นบุคคลที่สาม

นี่เป็นปัญหา เนื่องจากเว็บเบราว์เซอร์ที่เน้นความเป็นส่วนตัวจำนวนมากบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามตามค่าเริ่มต้น Google เองอยู่บนเส้นทางที่จะเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามใน Google Chrome ในปี 2024 เห็นได้ชัดว่าพวกเขาจะพบทางเลือกอื่นภายใต้ความคิดริเริ่ม Privacy Sandbox แต่สำหรับตอนนี้ คุกกี้ที่ถูกบล็อกหมายถึงปัญหาเกี่ยวกับการระบุแหล่งที่มาของ Conversion

การติดตามการแปลงสำหรับข้อเสนอของบุคคลที่สาม

Google Analytics สร้างขึ้นสำหรับสถานการณ์ที่คุณเป็นเจ้าของหรืออย่างน้อยก็เป็นผู้ควบคุมเพจทั้งหมดของคุณ สิ่งนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ทางการตลาดบางอย่างที่นักการตลาดเสนอจากแพลตฟอร์มบุคคลที่สามที่เรียกว่าเครือข่ายพันธมิตร นักการตลาดจะได้รับลิงก์ไปยังข้อเสนอดังกล่าวเท่านั้น จากนั้นจึงใช้การเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่ายหรือแบบออร์แกนิกเพื่อส่งเสริมข้อเสนอดังกล่าว

พวกเขาไม่สามารถแก้ไขรหัสของหน้าข้อเสนอได้ ดังนั้นจึงไม่สามารถใช้ Google Analytics 4 เพื่อติดตามการแปลงจากข้อเสนอพิเศษเหล่านี้ได้ เครือข่ายพันธมิตรใช้โซลูชันหลังการยิง postback คือคำขอ HTTP ที่ส่งพารามิเตอร์ในสตริง URL Ad Exchange หรือเครื่องมือติดตามโฆษณาจำนวนมากสามารถยอมรับ Conversion ผ่านทาง Postbacks แต่ไม่ใช่ Google Analytics 4

ติดตามการแปลงด้วย Voluum

Voluum เป็นเครื่องมือติดตามโฆษณาที่มีประสิทธิภาพซึ่งสร้างขึ้นสำหรับนักการตลาดเชิงประสิทธิภาพ แม้ว่าจะไม่ใช่คู่แข่งโดยตรงกับ Google Analytics 4 แต่ก็สามารถแก้ปัญหาส่วนใหญ่ที่แพลตฟอร์มของ Google มีเกี่ยวกับเครื่องมือวัด Conversion ได้

สำหรับผู้เริ่มต้น สามารถบันทึกการแปลงโดยใช้พิกเซล (อิงตามสคริปต์ ดังนั้นเหมือนกับ Google) เทคโนโลยีหรือโพสต์แบ็ค นอกจากนี้ยังสามารถส่งข้อมูลการแปลงที่บันทึกโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้ไปยังแหล่งที่มาของการเข้าชมที่ผสานรวม API จำนวนมาก รวมถึง Google Ads หรือ Facebook

ยิ่งไปกว่านั้น คุกกี้ที่ Voluum ตั้งค่านั้นเป็นบุคคลที่ 1 ซึ่งหมายความว่าคุกกี้เหล่านั้นจะไม่ถูกบล็อก ซึ่งตรงกันข้ามกับคุกกี้ของ Google Voluum ใช้วิธีการติดตามที่ปลอดภัยจากคุกกี้เพื่อเก็บข้อมูลทั้งหมดและเป็นแหล่งความจริงที่เป็นสากลสำหรับนักการตลาดที่มุ่งเน้นประสิทธิภาพ

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือหน้าต่างการระบุแหล่งที่มาของ Conversion 180 วันที่ยาวนานและยืดหยุ่น ทั้งหมดนี้ทำให้ Voluum เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบในการลงทะเบียน Conversion มากขึ้นในสถานการณ์ต่างๆ ที่คุณสามารถทำได้ด้วย Google

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการแปลง

Conversion ช่วยให้ทุกคนพัฒนาตนเองได้ดีขึ้นในฐานะนักการตลาด เจ้าของเว็บไซต์ นักพัฒนาแอป ผู้ให้บริการร้านค้าออนไลน์ นักพัฒนาเกม ผู้ให้บริการเกม เจ้าของผลิตภัณฑ์ หากไม่มีสิ่งเหล่านี้ คุณจะไม่รู้ว่าต้องแก้ไขอะไรหรือทำงานได้ดีเพียงใด

แม้ว่าคุณจะสามารถตั้งค่า Google Analytics 4 ตามที่คุณต้องการและติดตามเหตุการณ์การแปลงที่ซับซ้อนได้ แต่คุณควรทำความเข้าใจว่าการติดตามการแปลงด้วย Google Analytics นั้นมีข้อจำกัดบางประการ สิ่งสุดท้ายที่เราไม่ได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้คือ Google Analytics 4 ไม่เป็นไปตาม GDPR ดังนั้นการใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลการแปลงจึงไม่ถูกกฎหมายอย่างเคร่งครัด

Voluum ให้บริการนักการตลาดจำนวนน้อยด้วยคุณลักษณะเครื่องมือวัด Conversion อันทรงพลังซึ่งนำข้อมูลที่สอดคล้องกันมากขึ้นในลักษณะที่สอดคล้องกับ GDPR

หากคุณสนใจว่า Voluum สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร ติดต่อเรา หรือตรวจสอบ Voluum ได้ฟรี