14 เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเพื่อเพิ่ม ROI ของคุณอย่างมากในปี 2021

สิ่งหนึ่งที่นักการตลาดดิจิทัลมักล้มเหลวในการให้ความสนใจมากพอคือเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่พวกเขาใช้เพื่อเพิ่มการแปลง

และนั่นก็สมเหตุสมผลเพราะพวกเราส่วนใหญ่ถูกกดดันอย่างหนักในการขับเคลื่อนลีดคุณภาพสูงที่เปลี่ยนเป็นยอดขาย อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณนึกถึงผลกระทบของการเพิ่ม Conversion เพียง 1% ในกระบวนการทางการตลาดของคุณ คุณจะรู้ว่าเหตุใด CRO จึงใช้เวลาของคุณได้อย่างคุ้มค่า

ตามจริงแล้ว Wordstream เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงมี ROI เฉลี่ย 223% นั่นเป็น ROI ที่สูงอย่างไม่น่าเชื่อที่พวกเราหลายคนล้มเหลวในการใช้ประโยชน์

ดังนั้น เพื่อโน้มน้าวให้คุณหรือผู้บังคับบัญชาของคุณลงทุนในเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion ที่เหมาะสม เราได้รวบรวมรายการเครื่องมือ CRO ที่ดีที่สุด 14 รายการที่มีให้บริการในปี 2021

มาดูกันว่าพวกเขาคืออะไร!

รับเครื่องมือหมั้นใหม่เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณใน INSTAGRAM & FACEBOOK จาก MOBILEMONKEY

เพิ่มผู้ติดตาม Instagram และ Facebook และการมีส่วนร่วมด้วยเครื่องมือใหม่สำหรับผู้สร้าง ผู้มีอิทธิพล ศิลปิน แบรนด์ และธุรกิจ D2C ลงชื่อสมัครใช้เพื่อเป็นคนแรกที่ใช้เครื่องมือที่สร้างการมีส่วนร่วมที่ยอดเยี่ยมผ่าน Instagram DM

ได้รับการเข้าถึง

#1. เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงสำหรับแชทสด: MobileMonkey

แชทบ็อต MobileMonkey ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในเชิงรุกเพื่อเพิ่มรายได้ สร้างลีด และให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์ผ่านช่องทางการตลาดที่หลากหลาย

เครื่องมือแชทสดของ MobileMonkey นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการเพิ่มอัตราการแปลงบนเว็บไซต์ของคุณ จากการศึกษาพบว่าซอฟต์แวร์แชทสดช่วยเพิ่ม Conversion บนเว็บไซต์ได้ถึง 45%

Chatbots เช่น MobileMonkey สามารถช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้อย่างมากด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น:

• บอทสร้างลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติและคุณสมบัตินำ
• การครอบครองแชทสดและการแจ้งเตือนลูกค้าเป้าหมายที่ร้อนแรงสำหรับตัวแทนสดของคุณ
• เครื่องมือดักจับลูกค้าเป้าหมายและเลือกใช้เพื่อเพิ่มรายชื่อสมาชิก
• เครื่องมือแบ่งกลุ่มผู้ชมและกำหนดเป้าหมาย

สำหรับแนวคิดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงอัตราการแปลงบนเว็บไซต์ของคุณ โปรดดูกลยุทธ์การตลาดผ่านแชท 7 อันดับแรกของปี 2020 ที่นี่

#2. เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ: Proof

จนถึงขณะนี้ เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ส่วนใหญ่มีไว้สำหรับบริษัทที่มีงบประมาณสูงซึ่งขับเคลื่อนการเข้าชมในระดับสูงมายังไซต์ของตน

และถึงแม้ว่าคุณควรจะมีผู้เข้าชมไซต์เกือบหรือสูงกว่า 10,000 คนต่อเดือนก่อนการทดสอบ A/B แต่ก็มีเครื่องมือที่ราคาไม่แพงและใช้งานง่ายซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์สำหรับบริษัทในวงกว้าง

หนึ่งในเครื่องมือดังกล่าวคือ Proof ซึ่งเน้นที่การปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้มากขึ้นโดยพิจารณาจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

Proof (หรือที่รู้จักว่า UseProof) เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บที่มีเครื่องมือที่น่าสนใจมากสำหรับการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มอัตราการคลิกผ่านและอัตราการแปลง สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ Proof คือสร้างขึ้นสำหรับนักการตลาด และใช้งานง่ายมาก

Proof มีสองผลิตภัณฑ์: ประสบการณ์และพัลส์

ด้วยผลิตภัณฑ์ 'ประสบการณ์' ของ Proof คุณสามารถปรับเปลี่ยนข้อความ รูปภาพ และ CTA ของไซต์สำหรับผู้เข้าชมแต่ละรายโดยไม่ต้องเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว ประสบการณ์ช่วยให้คุณปรับแต่งกลุ่มเป้าหมายตามเหตุการณ์ ลักษณะ และพฤติกรรมได้

และด้วยผลิตภัณฑ์ 'Pulse' โดย Proof คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากบุคคลจริงที่กำลังดำเนินการบนเว็บไซต์ของคุณ Pulse ช่วยให้คุณเห็นจำนวนการดำเนินการทั้งหมดบนไซต์ของคุณ ซึ่งเหมาะสำหรับหน้าที่มีการเข้าชมสูง เช่น การเลือกเนื้อหา การลงทะเบียนการสัมมนาทางเว็บ และการลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรี

การพิสูจน์เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสร้างประสบการณ์ที่หลากหลายอย่างรวดเร็วโดยพิจารณาจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและพวกเขามาจากไหน

#3. เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงสำหรับการเข้าชมเว็บ: SimilarWeb

SimilarWeb เป็นหนึ่งในเครื่องมือ CRO ที่ฉันใช้อย่างสม่ำเสมอตลอดหลายปีที่ผ่านมา สร้างรายงานที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณและให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

สำหรับนักการตลาด SimilarWeb จะเปิดเผยกลยุทธ์ที่ดีที่สุดจากตลาดและคู่แข่งของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ SimilarWeb เพื่อ:

• ค้นพบกลยุทธ์ SEO และเนื้อหาที่ดีที่สุด
• สร้างและขยายพันธมิตรและพันธมิตรด้านสื่อของคุณ
• ปรับปรุงกลยุทธ์การแสดงผลและการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณ

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ SimilarWeb เพื่อเพิ่มอัตรา Conversion ของ PPC และโฆษณาแบบดิสเพลย์ กำหนดทิศทางการใช้จ่ายโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพโดยดูว่าคู่แข่งของคุณกำลังโฆษณาอยู่ที่ใด เปิดเผยโฆษณา หน้า Landing Page เครือข่ายโฆษณา และกลยุทธ์การจัดตำแหน่งของคู่แข่ง

#4. เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง ช่องทางการตลาด: CrazyEgg

CrazyEgg เริ่มต้นในปี 2548 และไม่สูญเสียความนิยมในหมู่เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่ดีที่สุด

ใช้ CrazyEgg เพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผล สิ่งใดใช้ไม่ได้ และรู้ว่าผู้เยี่ยมชมเว็บของคุณกำลังทำอะไรด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น แผนที่ความหนาแน่น การบันทึก การทดสอบ A/B และอื่นๆ

แผนที่ความร้อน CrazyEgg แผนที่เลื่อน และรายงานภาพอื่นๆ จะแสดงให้คุณเห็นว่าลูกค้าของคุณตอบสนองต่อองค์ประกอบในไซต์ของคุณอย่างไร

ด้วยเครื่องมือการทำแผนที่ความร้อน คุณสามารถ:

• เพิ่มชั้นข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมให้กับข้อมูล Google Analytics ของคุณ
• เจาะลึกว่าผู้เยี่ยมชมอีเมลและแคมเปญโฆษณาของคุณมีพฤติกรรมอย่างไรในไซต์
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคนเห็น CTA ของคุณ
• จัดลำดับความสำคัญให้กับลูกค้าของคุณ
• ติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นหลังป๊อปอัปฟอร์มหรือหน้าจอเข้าสู่ระบบ
• ตั้งค่าโครงการออกแบบเว็บไซต์หรือหน้าใหม่เพื่อความสำเร็จ

นอกจากนี้ Crazy Egg ยังบันทึกเซสชันผู้ใช้ทั้งหมด สิ่งนี้ช่วยให้คุณเข้าใจรูปแบบทั่วไปของวิธีที่ผู้คนเรียกดูไซต์ของคุณ หรือเพื่อตรวจสอบจุดใดจุดหนึ่งในเส้นทางของลูกค้าที่ผู้คนออกจากไซต์

ด้วยการบันทึก คุณสามารถ:

• ระบุจุดที่ลูกค้าไม่พอใจ เช่น ข้อบกพร่องของแบบฟอร์มหรือการนำทางที่สับสน
• ดูแบบเรียลไทม์ว่าผู้คนโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือหน้าชำระเงินของคุณอย่างไร
• เจาะลึกกลุ่มผู้ชมเฉพาะ เช่น ผู้เข้าชมใหม่ มือถือ หรือผู้ใช้ที่ใช้งานมากที่สุด
• กรองตามแหล่งที่มา (เช่น Google)

#5. เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงสำหรับแบบฟอร์มโอกาสในการขาย: Leadformly

ด้วย Leadformly คุณสามารถฝังแบบฟอร์มโอกาสในการขายได้ทุกที่ แบบฟอร์มโอกาสในการขายใช้ได้กับ CMS เกือบทุกประเภท รวมถึง WordPress, Squarespace และ Magento

Leadformly มีเครื่องมือและคุณสมบัติการสร้างความสนใจในตัวสินค้ามากมาย เช่น:

• เทมเพลตแบบฟอร์มลูกค้าเป้าหมายมากกว่า 60 แบบให้เลือก
• ปรับแต่งรูปลักษณ์เพื่อให้เข้ากับตราสินค้าของคุณ
• แบบฟอร์มหลายขั้นตอนและตรรกะตามเงื่อนไขเพื่อสร้างแบบฟอร์มโอกาสในการขายของการสนทนา
• การแบ่งส่วนข้อมูลเพื่อให้มีคุณสมบัติและแปลงลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้า

แบบฟอร์มโอกาสในการขายสามารถฝังบนเว็บไซต์ของคุณและเชื่อมโยงกับ CRM ของคุณได้ จากนั้น คุณสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์และทดสอบ A/B ของ Leadformly เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

#6. เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงสำหรับโฆษณา Facebook: MobileMonkey

MobileMonkey เป็นเครื่องมือสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่ช่วยให้คุณเริ่มต้นการสนทนากับผู้ใช้และให้การตอบสนองทันทีเมื่อพวกเขาเอื้อมมือออกไป เกี่ยวกับ CRO เครื่องมือโฆษณาบน Facebook เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของ MobileMonkey

โฆษณาบน Facebook Messenger นำเสนอโอกาสที่หายากที่นักการตลาดดิจิทัลจะได้รับประโยชน์ในปี 2020

และนั่นเป็นเพราะว่าโฆษณาบน Facebook Messenger นั้นแตกต่างจากโฆษณาบน Facebook ทั่วไป ที่สำคัญที่สุด โฆษณาของ Messenger ทำงานได้ดีกว่าโฆษณา Facebook ทั่วไป เพราะพวกเขาเริ่มการสนทนากับแชทบอทมากขึ้น

มีโฆษณา Facebook Messenger อยู่สองสามประเภท มีการดูโฆษณาบนคุณสมบัติ Facebook ใดๆ ที่นำทราฟฟิกไปยัง Messenger แล้วมีเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนซึ่งมีอยู่ใน Messenger

สิ่งที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งเกี่ยวกับประสบการณ์โฆษณาบน Facebook Messenger ก็คือสามารถเกิดขึ้นได้ทั่วทั้งกลุ่มแอพของ Facebook รวมถึงฟีดข่าวของ Facebook, ฟีดข่าวของ Instagram, เรื่องราวของ Facebook และ Instagram, Marketplace, Messenger และอื่นๆ

และโฆษณาบน Facebook Messenger นั้นแตกต่างจากโฆษณา Facebook ทั่วไปของคุณ เนื่องจากโฆษณาเหล่านี้นำไปสู่ประสบการณ์การสนทนาระหว่างธุรกิจของคุณกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ต่อไปนี้คือเหตุผลหลัก 4 ประการในการใช้โฆษณา Facebook Messenger:

• โฆษณา Messenger มีประสิทธิภาพเหนือกว่าโฆษณาอื่นๆ 2X-10X
• นำทันทีและจับข้อมูล
• คุณสมบัติเพิ่มเติมสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
• การรับรองลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติและการติดตามด้วยแชทบอท

ตรวจสอบ 7 แฮ็กโฆษณาบน Facebook ยอดนิยมตลอดกาลเพื่อรับแนวคิดเพิ่มเติม!

เข้าร่วม Webinar วันนี้กับ Larry Kim!

หรือลงทะเบียนเล่นซ้ำฟรี

เรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับ เครื่องมือใหม่ จาก MobileMonkey โดยเน้นที่เครื่องมือในการมี ส่วนร่วมกับ Instagram 10 เท่า และเปลี่ยน Instagram ให้เป็นตัวขับเคลื่อนรายได้สำหรับธุรกิจของคุณ

บันทึกที่นั่งฟรีของฉัน!

#7. เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง Product Intelligence: Amplitude

Amplitude ช่วยให้คุณใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อสร้างประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมซึ่งเปลี่ยนและรักษาผู้ใช้ไว้

หากคุณเป็นบริษัท SaaS ที่สร้างประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่ต้องเผชิญหน้าลูกค้า Amplitude จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการวิเคราะห์เชิงพฤติกรรมโดยเฉพาะ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าด้วยวิธีที่ทำให้พวกเขากลับมาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณอีก

Amplitude ให้ภาพรวมคร่าวๆ เกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนใช้บริการออนไลน์ของคุณ โดยการติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ คุณสามารถดูการดำเนินการที่บุคคลทำในขณะที่พวกเขาใช้ซอฟต์แวร์ของคุณ และระบุปัญหาที่อาจส่งผลต่อหรือปรับปรุง UI/UX

สิ่งนี้สำคัญมากสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ต้องสมัครสมาชิกซึ่งจำเป็นต้องให้ลูกค้าชำระเงินเป็นรายเดือนหรือรายปี

ใช้ Amplitute เพื่อทำความเข้าใจและเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางของคุณเพื่อการออนบอร์ด การเปิดใช้งาน การทดลองใช้งาน และการแปลงการซื้อที่ดียิ่งขึ้น

#8. เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงสำหรับการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์: Mixpanel

หากคุณกำลังมองหาบางสิ่งที่ทรงพลังกว่า Amplitude เล็กน้อย ให้ลองใช้ Mixpanel Mixpanel เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์อีกตัวหนึ่งที่จะช่วยให้คุณแปลง มีส่วนร่วม และรักษาผู้ใช้ได้มากขึ้น

ตรงข้ามกับ Google Analytics ซึ่งแนะนำสำหรับการติดตามผู้ใช้ตามเพจหรือเซสชัน Mixpanel โดดเด่นสำหรับการติดตามผู้ใช้ตามเหตุการณ์

Mixpanel มีสี่องค์ประกอบหลัก:

1. รวบรวมข้อมูลที่ถูกต้อง: คุณสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าและผลิตภัณฑ์ที่แม่นยำแบบเรียลไทม์ได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เว็บ และแพลตฟอร์มอื่นๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ
2. ระบุแนวโน้ม: เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลแล้ว ให้กำหนดตัวชี้วัดทางธุรกิจที่สำคัญ และดูว่ามีแนวโน้มอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป บางทีคุณอาจต้องการดูว่าผู้ใช้ของคุณเติบโตขึ้นในแต่ละสัปดาห์อย่างไร หรือหน้าเว็บใดที่พวกเขาโต้ตอบด้วยมากที่สุด ระบุรูปแบบทั้งหมดที่มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ
3. ทำความเข้าใจ 'ทำไม': เมื่อคุณระบุแนวโน้มได้แล้ว ให้เข้าใจว่าทำไมเทรนด์เหล่านั้นจึงเกิดขึ้น ผ่านการวิเคราะห์สหสัมพันธ์ การสร้างแบบจำลองที่คล้ายคลึงกัน และเทคนิคอื่นๆ ของวิทยาศาสตร์ข้อมูล ค้นหาสาเหตุที่ผู้ใช้มักจะมีส่วนร่วม รักษา และทำให้เกิด Conversion
4. ตั้งเป้าหมายและสร้างสมมติฐาน: หลังจากเรียนรู้ว่าเมตริกหลักใดที่กำลังได้รับความนิยมและเหตุใดจึงเลื่อนขึ้นและลง ก็ถึงเวลาวางแผน ตั้งเป้าหมายเพื่อปรับปรุงแนวโน้ม จากนั้นสร้างสมมติฐานอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น

#9. เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงสำหรับการวิเคราะห์เว็บไซต์: Google Analytics 360

นักการตลาดดิจิทัลทุกคนควรดู Google Analytics เป็นประจำทุกวัน อย่างไรก็ตาม Google Analytics 360 Suite เป็นเวอร์ชันสำหรับองค์กรของเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพของ Google ซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลและคุณลักษณะเพิ่มเติมเพื่อขับเคลื่อนการตลาดและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับ Conversion

คุณลักษณะ CRO ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งใน Google Analytics คือการวัดเหตุการณ์ ซึ่งช่วยให้คุณติดตามเหตุการณ์ต่างๆ เช่น การคลิกปุ่ม CTA ของคุณ คล้ายกับวิธีการทำงานของ Mixpanel ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำกัดเพียงการติดตาม Conversion ตาม URL และคุณสามารถวัดความแตกต่างระหว่างการคลิกปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจและ Conversion ที่เสร็จสมบูรณ์เพื่อแก้ไขปัญหาที่กีดกันผู้บริโภคให้ดำเนินการตามที่คุณต้องการ เอา.

การอัปเกรดจาก Google Analytics พื้นฐานอีกครั้งด้วย GA 360 คุณยังสร้างช่องทางที่กำหนดเองเพื่อวิเคราะห์เส้นทางของลูกค้าด้วยรายละเอียดเพิ่มเติมและป้องกันไม่ให้ลีดออกจากระบบ

#10. เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงฟรี: Google Optimize

หากคุณไม่มีงบประมาณสำหรับ Google 360 ​​Google Optimize เป็นซอฟต์แวร์การตลาดฟรีที่ช่วยให้ข้อมูลของคุณเป็นแนวทางในการตัดสินใจ Optimize ผสานรวมกับ Google Analytics แบบดั้งเดิม คุณจึงเข้าใจวิธีปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว

คุณควรใช้ Google Optimize ดังต่อไปนี้:

• ทำการทดสอบกับเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณเพื่อเรียนรู้ว่าสิ่งใดดีที่สุดสำหรับผู้เข้าชมของคุณ รวมถึงการทดสอบ A/B หลายตัวแปร และการเปลี่ยนเส้นทาง
• ปรับประสบการณ์เว็บไซต์ของคุณให้เหมาะสมกับผู้ชมแต่ละประเภท
• สร้างหน้า Landing Page ที่กำหนดเองสำหรับโฆษณา Google และ Facebook และเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงินมากขึ้น

#11. เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงสำหรับการทดสอบผู้ใช้: UsabilityHub

UsabilityHub เป็นเหมือนกลุ่มสนทนาสำหรับบริษัท SaaS เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยผู้ใช้ระยะไกลที่นำการคาดเดาออกจากการตัดสินใจออกแบบโดยตรวจสอบกับผู้ใช้จริง

คุณสมบัติหลักสี่ประการของ UsabilityHub มีดังนี้:

• การทดสอบการคลิกครั้งแรก: ทดสอบการโต้ตอบกับการทดสอบการคลิกและการนำทางครั้งแรก
• แบบสำรวจการออกแบบ: แสดงการออกแบบของคุณและถามคำถามโดยตรงกับผู้เข้าร่วมของคุณ
• การทดสอบความชอบ: ทดสอบรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์หรือหน้าเว็บของคุณด้วยการออกแบบทางเลือก 2 ถึง 6 แบบ
• การทดสอบห้าวินาที: ทดสอบความชัดเจนโดยการแสดงภาพแก่ผู้ชมของคุณเป็นเวลาห้าวินาที

สำหรับนักการตลาดดิจิทัล UsabilityHub ดีที่สุดในการปรับแต่งแลนดิ้งเพจ การส่งข้อความ และความคิดสร้างสรรค์ มันจะช่วยให้คุณปรับอัตราการแปลงในแคมเปญการตลาดและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสม

#12. เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงสำหรับคำติชม: Feedier

Feedier เป็นเครื่องมือสำรวจและรวบรวมความคิดเห็นที่ไม่เหมือนใครซึ่งนักการตลาดดิจิทัลสามารถใช้เพื่อวัดความพึงพอใจแบบเรียลไทม์ รับข้อมูลเชิงลึกด้วยภาพ และดึงดูดผู้ชมที่แตกต่างกันด้วยประสบการณ์สุดเจ๋ง

ที่โดดเด่นที่สุดคือ Feedier มีรูปแบบการมีส่วนร่วมที่ใช้ gamification Gamification เป็นเครื่องมือและกลไกการตลาดแบบไวรัลที่น่าทึ่ง ดังนั้นฉันจึงชื่นชมแพลตฟอร์มการตลาดที่รวมมันไว้เสมอ

เหนือสิ่งอื่นใด Feedier ช่วยให้คุณสร้างแบบฟอร์มเชิงโต้ตอบและประสบการณ์ดิจิทัลได้อย่างรวดเร็ว จากตรงนั้น คุณสามารถวัดความพึงพอใจ ถามคำถามเชิงโต้ตอบ สร้างความภักดีด้วยรางวัล และผลักดันการดำเนินการเพื่อปิดลูป

เป้าหมายของการใช้ Feedier คือการได้รับคำตอบมากขึ้น เปลี่ยนคำตอบเหล่านั้นให้เป็นข้อมูลเชิงลึก และจัดเตรียมเครื่องมือที่ช่วยให้คุณและทีมของคุณดำเนินการได้ง่าย

#13. เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงสำหรับ Page Speed: Google PageSpeed

Google ให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพของหน้าเว็บมากในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ในแง่ของการให้รางวัลอันดับเพจของคุณ Google PageSpeed ​​​​เป็นวิธีที่รวดเร็วและง่ายดายในการติดตามประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณในทุกอุปกรณ์

PageSpeed ​​Insights วิเคราะห์เนื้อหาของหน้าเว็บ จากนั้นจึงสร้างคำแนะนำเพื่อทำให้หน้านั้นเร็วขึ้น

เพื่อที่จะเพิ่มจำนวนคลิกจากความพยายามในการทำ SEO และลดผู้ใช้ที่ออกจากไซต์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับความเร็วและความสามารถในการใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

หากคุณต้องการบางสิ่งที่มีพลังมากกว่าเดิมเล็กน้อย และยินดีจ่าย ให้ลองดูที่ Pingdom เพื่อจัดการความเร็วและประสิทธิภาพของหน้าเพจอย่างมีประสิทธิภาพในหน้าเว็บหลายร้อยหรือหลายพันหน้า

#14. เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงสำหรับการสนับสนุนลูกค้า: MobileMonkey

จากการศึกษาพบว่าซอฟต์แวร์แชทสดช่วยเพิ่มคอนเวอร์ชั่นบนเว็บไซต์ได้มากถึง 45% และสำหรับนักการตลาดที่ทำงานเพื่อเพิ่มอัตรา Conversion ในหลายช่องทาง ขณะที่ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมขาย ไม่มีแพลตฟอร์มแชทบอทที่ดีไปกว่า MobileMonkey

ด้วยการใช้เทคโนโลยี MobileMonkey OmniChatⓇ ทีมการตลาด การขาย และการสนับสนุนลูกค้าของคุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าและทำงานร่วมกันได้ทันทีจากกล่องจดหมายเดียว

นอกจากนี้ กล่องขาเข้าแบบรวมจะติดตามทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ, Facebook Messenger, ข้อความ SMS และแอปแชทบนเว็บอื่นๆ เช่น Instagram และ WhatsApp ทั้งหมดจากกล่องจดหมายเดียว

สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถจัดการการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดได้จากที่เดียว แทนที่จะต้องจัดการเครื่องมือแชทสดที่แตกต่างกันในหลายแพลตฟอร์ม

ประโยชน์ของเทคโนโลยี omnichannel นั้นยิ่งใหญ่สำหรับนักการตลาดดิจิทัล อันที่จริง บริษัทที่มีกลยุทธ์การสนับสนุนลูกค้าแบบ Omnichannel จะรักษาลูกค้าไว้โดยเฉลี่ย 89% เปรียบเทียบกับบริษัทเพียง 33% ที่ไม่มีกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้าจากทุกช่องทาง

ประโยชน์หลักอื่น ๆ ของความสามารถในการจัดการผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดจากกล่องข้อความข้อความแบบรวมศูนย์เดียว ได้แก่:

• โปรไฟล์ลูกค้าที่แข็งแกร่งขึ้นซึ่งเต็มไปด้วยข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรม
• การทำงานร่วมกันของทีมสนับสนุนลูกค้าที่ดีขึ้นและเวลาตอบสนองที่รวดเร็วขึ้น
• ประหยัดเวลาและเงินโดยใช้กล่องเดียว เมื่อเทียบกับกล่องจดหมายจำนวนมาก

การแบ่งกลุ่มผู้ชมและการกำหนดเป้าหมายสำหรับ CRO

ชัยชนะที่ยิ่งใหญ่อีกอย่างสำหรับนักการตลาดดิจิทัลคือเครื่องมือแบ่งกลุ่มผู้ชมและกำหนดเป้าหมายของ MobileMonkey

ด้วยการรวมข้อมูลที่บันทึกไว้ของ Facebook Messenger ตลอดจนตัวแปรและแอตทริบิวต์ที่กำหนดเอง คุณจะสามารถเรียกใช้แคมเปญที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวได้

การสนทนาทั้งหมดของคุณสามารถพบได้ในกล่องขาเข้าแบบ Omnichannel เดียว พร้อมด้วยข้อมูลเกี่ยวกับผู้ติดต่อของคุณ ได้แก่:

• ชื่อ
• ข้อมูลทางภูมิศาสตร์
• ช่วงสนทนา
• แท็ก
• คุณสมบัติที่กำหนดเอง

นอกจากนี้ คุณลักษณะและแท็กของโปรไฟล์ทั้งหมดสามารถค้นหาได้ รวมถึงแท็กที่กำหนดเอง ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเอาชนะใจลูกค้าและจูงใจการขายด้วยการส่งข้อความแบบ B2B หรือไม่ ดูการสัมมนาผ่านเว็บในเดือนมิถุนายน 2020 กับการประชุมการตลาดเพื่อการเติบโตในการแชทสดแบบ B2B ที่มีวิธีการบูรณาการ 9 ขั้นตอนสำหรับประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและผลลัพธ์ทางธุรกิจผ่านการแชทอัตโนมัติ

ต้องการเครื่องมือทางการตลาดเพิ่มเติมหรือไม่

หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือทางการตลาดมากกว่านี้ ไม่ต้องมองหาที่ไหนอีกแล้ว เรียกดูเครื่องมือทางการตลาดอีกหลายร้อยรายการในรายการต่อไปนี้:

• ซอฟต์แวร์การตลาดฟรี
• เครื่องมือสำหรับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล
• เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ
• เครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่กำลังมาแรง
• เครื่องมือการตลาดโซเชียลมีเดีย
• เครื่องมือการตลาดอีคอมเมิร์ซ
• เครื่องมือทางการตลาดของ Instagram
• เครื่องมือทางการตลาด B2B
• เครื่องมือการตลาดแบบไวรัล
• เครื่องมือทางการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
• เครื่องมือสร้างโอกาสในการขาย
• เครื่องมือแฮ็กการเติบโต

รับเครื่องมือหมั้นใหม่เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณใน INSTAGRAM & FACEBOOK จาก MOBILEMONKEY

เพิ่มผู้ติดตาม Instagram และ Facebook และการมีส่วนร่วมด้วยเครื่องมือใหม่สำหรับผู้สร้าง ผู้มีอิทธิพล ศิลปิน แบรนด์ และธุรกิจ D2C ลงชื่อสมัครใช้เพื่อเป็นคนแรกที่ใช้เครื่องมือที่สร้างการมีส่วนร่วมที่ยอดเยี่ยมผ่าน Instagram DM

ได้รับการเข้าถึง

เครื่องมือ CRO: ขั้นตอนถัดไปที่สำคัญ

• เริ่มต้นใช้งานแคมเปญการตลาดผ่านแชทด้วยการสร้างแชทบ็อต MobileMonkey OmniChat ฟรี รับ MobileMonkey ฟรีวันนี้
• พูดคุยและเรียนรู้เกี่ยวกับแชทบอทกับผู้ที่ชื่นชอบคนอื่นๆ เข้าร่วม MobileMonkey Island กลุ่ม Facebook ของนักการตลาดและผู้ประกอบการมากกว่า 35,000 รายที่พร้อมสนับสนุนคุณ
• พัฒนาประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณด้วย Chatbot University ซึ่งเป็นพื้นที่ฝึกสอนและฝึกอบรมแชทบอทฟรีสำหรับนักการตลาดผ่านแชท

สำหรับเครื่องมือ CRO เพิ่มเติม โปรดดูรายการนี้