#SMX แอบพีค: อัตราการแปลงดาวร็อค

Purna Virji นักการตลาดขาเข้าได้พัฒนาเกม CRO ของเธอมากว่าแปดปี ในช่วงเวลานั้น เธอได้กลายเป็นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญที่โดดเด่นที่สุดในอุตสาหกรรมที่มุ่งเน้นเรื่อง Conversion ผ่านคอลัมน์ของเธอที่ Search Engine Watch และงานพูดของเธอที่ SMX, Affiliate Summit และการประชุมอีคอมเมิร์ซ eTail เมื่อเธอพูดในเซสชัน SMX Advanced ที่เน้น Conversion "Conversion Rate Rockstars" เคล็ดลับของเธอจะครอบคลุมถึงวิธีต่างๆ ในการขับเคลื่อนความพยายามของคุณด้วยข้อมูล ล่วงหน้าของ SMX Advanced เราขอให้ Virji แบ่งปันคำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion ระดับถัดไป เพื่อช่วยให้นักการตลาดดิจิทัลขยายขอบเขตความรู้ของตน ในการสัมภาษณ์ครั้งนี้ Virji มองว่า:

• ข้อมูลเชิงคุณภาพที่มีประโยชน์ใดบ้าง (ข้อมูลที่คุณไม่สามารถใส่ตัวเลขได้) เพื่อแจ้งการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง
• ตำนานของการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงที่อาจรั้งคุณไว้
• วิธีใช้การประชาสัมพันธ์และการตลาดแบบดั้งเดิมในความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง
• อุปสรรคในการแปลงและการใช้งานที่ไม่ซ้ำกับประสบการณ์มือถือ

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเป็นปัญหาหลักสำหรับนักการตลาดดิจิทัล Conversion (การขาย โอกาสในการขาย การลงชื่อสมัครใช้ ฯลฯ) เป็นวิธีที่คุณพิสูจน์คุณค่าของสิ่งที่คุณกำลังทำในฐานะเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพหรือผู้จัดการการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ยิ่งคุณสามารถขอคอนเวอร์ชันสำหรับความพยายามของคุณได้มากเท่าไร งบประมาณแผนกของคุณก็จะยิ่งเพิ่มขึ้นเท่านั้น Virji แบ่งปันวิธีการปรับปรุงอัตราการแปลงเว็บไซต์โดยดูว่าผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไรในตอนนี้

"รวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพก่อนที่คุณจะเริ่มระดมสมองหรือสร้างสมมติฐานสำหรับการทดสอบ" Virji กล่าว โปรดจำไว้ว่า ข้อมูลเชิงคุณภาพคือข้อมูลใดๆ ที่ไม่ใช่ตัวเลข ข้อมูลเชิงคุณภาพประกอบด้วยแอตทริบิวต์ คุณภาพ และลักษณะเฉพาะที่ใช้อธิบายพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเมื่ออยู่บนไซต์ของคุณ เมื่อพูดถึงข้อมูลเชิงคุณภาพ Virji กล่าวว่านักการตลาดเว็บสามารถรับข้อมูลเชิงลึกจาก:

• แรงจูงใจในการซื้อ : บางครั้งสิ่งเหล่านี้อาจทำให้คุณประหลาดใจ สิ่งที่คุณรู้สึกคือ USP หลักอาจไม่ใช่สิ่งที่สะท้อนจริงๆ
• หน้า Landing Page และประสบการณ์โฆษณา : ข้อมูลใดที่อาจทำให้ปิดได้ ผู้คนประหลาดใจที่ได้เรียนรู้อะไร พวกเขาเชื่อมต่อกับอะไรมากที่สุด?
• ทำไมไม่ซื้อ : จะไปหาคู่แข่งไหม? มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อชักชวนให้พวกเขาซื้อหรือไม่?

“การทดสอบมีราคาแพง เนื่องจากคุณไม่เพียงแต่มีต้นทุนการทดสอบจริง แต่ยังมีค่าเสียโอกาสที่ต้องพิจารณาด้วย การทดสอบจำนวนมากอิงจากข้อมูลการวิเคราะห์เพียงอย่างเดียวและการดูประสิทธิภาพของ KPI และเมตริกตัวเลขอื่นๆ แน่นอนว่าสามารถมีประสิทธิภาพมาก อย่างไรก็ตาม หาก ปราศจากความเข้าใจเชิงคุณภาพเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับไซต์ของคุณ คุณอาจพลาดโอกาสในการทำกำไรสูงสุด ข้อมูลเชิงลึกเชิงคุณภาพเหล่านี้สามารถช่วยคุณไม่เพียงแต่เสริมความแข็งแกร่งให้กับตัวกระตุ้นการซื้อของคุณ แต่ยังเอาชนะการคัดค้านหรืออุปสรรคต่อการแปลงอีกด้วย” วีรจิกล่าว

ต้องการนำ CRO ของคุณไปสู่ระดับต่อไปหรือไม่? อ่านเคล็ดลับและกลยุทธ์เพิ่มเติมในการเพิ่มอัตราการแปลง (CVR) ในการสัมภาษณ์พิเศษกับ Purna Virji นี้

Kristi Kellogg: คุณช่วยแชร์ตัวอย่างข้อผิดพลาดที่เจ้าของเว็บไซต์ทำบนเส้นทางสู่ความสำเร็จในการแปลง (ซึ่งเราสามารถหลีกเลี่ยงได้!) ได้ไหม

พีวี: แน่นอน! การเรียนรู้จากความผิดพลาดของคนอื่นเป็นเรื่องที่ดี (และราคาไม่แพง!) ข้อผิดพลาดที่น่าปวดหัวสองสามข้อที่นึกถึงคือ:

• ไม่ทดสอบจนมีนัยสำคัญ: เมื่อมีข้อมูลไม่เพียงพอ ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานจะมากขึ้นและการทดสอบจะเห็นความแปรปรวนในระดับที่สูงขึ้นในตอนเริ่มต้น นอกจากนี้ ปัจจัยต่างๆ เช่น วันในสัปดาห์ก็สามารถเข้ามามีบทบาทได้ ดังนั้น การตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลที่ไม่เพียงพอจึงเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้ามอย่างยิ่ง การตื่นตระหนกแต่เนิ่นๆและหยุดการทดสอบหมายความว่าคุณสูญเสียการเรียนรู้ใดๆ หรือในทางกลับกัน การเอาชนะผู้ชนะอย่างมีความสุขโดยไม่ได้คะแนนที่มีนัยสำคัญทางสถิติอาจเป็นความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง ตามหลักการแล้ว เป็นการดีที่สุดที่จะบรรลุระดับความเชื่อมั่น 95 เปอร์เซ็นต์ที่มีนัยสำคัญทางสถิติ และหากการทดสอบของคุณสามารถทำได้ภายในเวลาไม่ถึงสัปดาห์ ก็ยังดีที่สุดที่จะเรียกใช้เป็นเวลาสองสัปดาห์เต็มเพื่อทำความเข้าใจความแปรปรวนในแต่ละวันของสัปดาห์อย่างเหมาะสม
• สมมติว่าผู้ชนะในช่องเดียวจะทำงานได้ในทุกช่องทาง การเปิดตัวการทดสอบที่ชนะจากช่องทางเดียว เช่น PPC ในทุกช่องทางโดยไม่ต้องทดสอบก่อนอาจเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ พฤติกรรมการเข้าชมแตกต่างกันไปตามแหล่งที่มา และผู้ที่กำลังค้นหาบน Google อาจอยู่ในขั้นตอนที่ต่างจากผู้ที่คลิกจากโฆษณาแบบรูปภาพ ทดสอบผู้ชนะในช่องทางต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเป็นผู้ชนะที่นั่นด้วยก่อนที่จะเปิดตัว
• การฟัง HiPPO (คนที่จ่ายเงินสูงสุดในสำนักงาน): เจ้านายเกลียดสีนี้และต้องการให้เปลี่ยนสี หรือพวกเขาแน่ใจว่าเนื่องจากการแข่งขันมีหน้า Landing Page ที่ยาว คุณจึงจำเป็นต้องมีเช่นกัน แม้ว่าจะเป็นเรื่องดีที่พวกเขามีส่วนร่วมในการทดสอบและมีคำแนะนำ แต่การทำตามเส้นทางนี้อาจนำไปสู่การเสียเวลาและเงินไปเปล่าๆ บุคคลสำคัญที่คุณต้องรับฟังคือลูกค้าของคุณ ใช้ข้อมูลเชิงคุณภาพเพื่อสร้างแบบทดสอบของคุณได้ดีขึ้น และคุณมีโอกาสประสบความสำเร็จสูงขึ้นมาก

KK: ตำนานใดบ้างที่หมุนเวียนเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง?

PV: มีหลายอย่างที่ลอยอยู่รอบๆ สามอันดับแรกที่นึกถึง ได้แก่ :

• ใช้ปุ่มสีส้มขนาดใหญ่ : BOB ตัวเก่าที่ดีนั้นถูกบริษัทหลายแห่งจับจอง แต่ก็ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดเสมอไป แม้ว่าปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจในสีที่ตัดกันอาจทำให้ปุ่มดูโดดเด่นกว่า แต่ก็อาจไม่ใช่คันโยกที่เหมาะสมที่จะดึง เป็นการดีกว่าที่จะดูทั้งหมดตามบริบทของประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมบนหน้าเว็บ
• สำเนาแบบยาว : รูปแบบที่มีสำเนาแบบยาว ได้แก่ เราต้องการสำเนาแบบยาวมาก หรือเราจะไม่ใช้สำเนาแบบยาวเนื่องจากผู้อ่านไม่เลื่อน ในท้ายที่สุด คุณจะต้องทดสอบสิ่งนั้นเพื่อดูว่ามันใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่ แต่ความยาวของสำเนาไม่ใช่เครื่องตัดสินความสำเร็จเพียงอย่างเดียว คุณค่าและวิธีนำเสนอของคุณมีความสำคัญมากที่สุด
• ทดสอบทุกอย่าง : ใช่ แต่อยู่ในเหตุผล จะต้องมีสมมติฐานที่ชัดเจนเบื้องหลังทุกสิ่งที่คุณทดสอบ เพียงแค่การทดสอบอย่างต่อเนื่องเพื่อประโยชน์ในการทดสอบก็สามารถเสียเงินได้

KK: การประชาสัมพันธ์สามารถช่วยในการแปลงเว็บไซต์ได้อย่างไรและเคล็ดลับสำหรับการผนึกกำลัง CRO-PR ที่แบรนด์อาจไม่ทราบมีอะไรบ้าง?

PV: ความครอบคลุมของสื่อมีประโยชน์มากเมื่อพูดถึงการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง เนื่องจากการเพิ่มปัจจัยด้านความน่าเชื่อถือและอำนาจให้กับหน้าสามารถช่วยปรับปรุง CVR การครอบคลุมข่าวที่ดีสามารถให้อิทธิพลของการรับรองบุคคลที่สามที่มีชื่อเสียง ตัวอย่างเช่น การเพิ่ม "ตามที่เห็นใน New York Times" สามารถช่วยเพิ่มระดับความไว้วางใจให้กับบริษัทได้

นอกจากนี้ การปรากฎตัวในสื่อยังช่วยเพิ่มจิตสำนึกให้กับบริษัทอีกด้วย โดยที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่เคยอ่านหรือเห็นข่าวจะมีแนวโน้มที่จะคิดว่าพวกเขาเคยได้ยินชื่อบริษัทมาก่อนหรือเป็นที่รู้จักมากกว่า แก่ตน ความคุ้นเคยนี้อาจส่งผลดีต่อ CVR

KK: รอคอยที่จะได้ยินเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะแบ่งปันระหว่างอัตรา Conversion Rockstars ในวันที่ 3 มิถุนายนที่ SMX Advanced ที่จำหน่ายหมดแล้ว พูดถึง SMX อะไรทำให้คุณกลับมาใช้ SMX อีก? คุณจะได้อะไรเป็นวิทยากร? ในฐานะผู้เข้าร่วม?

PV: ฉันชอบการประชุม SMX มาก พวกเขาทำได้ดีมาก การเลือกหัวข้อมักจะตรงประเด็นและนำเสนอวิทยากรที่ยอดเยี่ยม ในฐานะผู้เข้าร่วมตั้งแต่ปี 2010 และเป็นวิทยากรตั้งแต่ปี 2012 ฉันชอบวิธีที่ทีมจัดการเพื่อทำให้แต่ละงานดีขึ้นกว่าที่ผ่านๆ มา มีความสมดุลระหว่างเอเจนซีและภายในองค์กร ดังนั้นผู้ชมจะได้รับคำแนะนำที่ดีที่สุดจากทั้งสองอย่าง ฉันชอบรูปแบบพาเนล คุณจะได้ฟังเรื่องราวที่แตกต่างกันเล็กน้อยในหัวข้อเดียวกัน เพื่อให้คุณได้มุมมองที่กว้างขึ้น

บวกกับโอกาสในการสร้างเครือข่ายที่ยอดเยี่ยม ฉันชอบที่พวกเขาพยายามสนับสนุนให้มีความสามารถใหม่ๆ และผู้หญิงในสายเทคโนโลยีด้วยงาน Janes of Digital ที่พวกเขาจัดขึ้นร่วมกับ Bing ฉันได้พบกับเพื่อนสนิทของฉันในอุตสาหกรรมนี้เนื่องจากงาน SMX

KK: 2015 เป็นปีที่ยิ่งใหญ่สำหรับเจ้าของเว็บไซต์ในการปรับตัวหรือตายด้วยมือถือ อะไรคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่แบรนด์ต่างๆ กำลังเผชิญเมื่อต้องการให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ดำเนินการ?

PV: ฉันคิดว่าอุปสรรคที่หลายแบรนด์กำลังเผชิญอยู่ในขณะนี้แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก อย่างแรกคือการเข้าใจเจตนาของผู้ใช้อย่างเหมาะสม จากนั้นจึงให้บริการเนื้อหาที่จัดลำดับความสำคัญโดยปราศจากสิ่งรบกวน ซึ่งช่วยจัดการเป้าหมายของผู้เข้าชมได้อย่างแท้จริงโดยเร็วที่สุด

ฉันเคยเห็นธุรกิจต่างๆ ดูที่หน้าเดสก์ท็อปของตน และพยายามค้นหาวิธีที่จะทำให้ใช้งานบนมือถือได้ เช่น การทำให้หน้าเว็บตอบสนองหรือพยายามเก็บข้อมูลในปริมาณที่เท่ากัน ซึ่งมักจะจำกัดความสำเร็จ แต่เนื่องจากเป้าหมายอุปกรณ์เคลื่อนที่และเป้าหมายเดสก์ท็อปอาจแตกต่างกันบ่อยครั้ง ขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยความตั้งใจของผู้ใช้ก่อนแล้วค่อยคิดค้นประสบการณ์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เน้นไฮเปอร์ซึ่งสามารถตอบสนองได้ดีที่สุด

ผู้ใช้มือถือมักจะอยู่ในโหมดการท่องเว็บและสิ่งรบกวนต่างๆ อยู่ห่างออกไปเพียงปลายนิ้วสัมผัส เพื่อดึงดูดความสนใจ เจ้าของไซต์จำเป็นต้องกลั่นกรองข้อความหลักที่ผู้ใช้ของตนกำลังมองหาและแนะนำพวกเขาอย่างระมัดระวังตามเส้นทางการแปลง เนื้อหาต้องกระชับและเน้น มีลำดับชั้นที่ชัดเจนและคำกระตุ้นการตัดสินใจ เพื่อดึงดูดความสนใจและความสนใจอย่างรวดเร็ว ข้อเสนอพิเศษสำหรับผู้บริโภคบนมือถือสามารถช่วยผลักดันจากโหมดการท่องเว็บไปยังโหมดการทำธุรกรรมและช่วยให้การแปลงเสร็จสมบูรณ์

ประการที่สองคือการใช้งาน เรายังคงเห็นกรณีของรูปแบบที่ยาว กระบวนการชำระเงินที่ซับซ้อน ไซต์ที่โหลดช้า หรือตัวเลือกการนำทางที่ซับซ้อน การใช้งานที่ไม่ดีหมายถึงการแปลงที่ไม่ดี

เจ้าของเว็บไซต์จะได้รับประโยชน์จากการคิดอย่างจริงจังผ่านช่องทางมือถือทั้งหมด และระบุวิธีการในแต่ละขั้นตอนเพื่อทำให้กระบวนการนี้ง่ายที่สุดสำหรับผู้ใช้ แม้แต่การรวมกลุ่มโฟกัสภายในกลุ่มเล็กๆ ของพนักงานในวัยต่างๆ และพฤติกรรมการใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ และดูว่าปัญหาใดที่พวกเขาพบหรือแนวคิดที่พวกเขามีอาจส่งผลให้มีแนวคิดที่ชนะ

การพิมพ์เป็นเรื่องที่ลำบากบนอุปกรณ์พกพา ดังนั้นจงระบุวิธีที่จะลดขนาดที่ผู้ใช้พิมพ์ต้องทำ ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของตัวเลือกการเข้าสู่ระบบโซเชียล รูปแบบที่สั้นกว่า (เสียงสัตว์เลี้ยงของฉันเป็นรูปแบบมือถือที่ขอเมือง รัฐ และรหัสไปรษณีย์ เมื่อเพียงแค่ zip ก็เพียงพอที่จะเติมข้อมูลเมืองและรัฐโดยอัตโนมัติ!) หรือการชำระเงินที่เร็วขึ้นโดยใช้การชำระเงินของ Amazon หรือ PayPal ยังดีกว่า ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณโดยเชื่อมโยงฟังก์ชันการทำงานเฉพาะของมือถือ — เลื่อนตามแนวนอนผ่านหมวดหมู่และรูปภาพต่างๆ แตะสองครั้งเพื่อบันทึกหรือเพิ่มลงในรถเข็น Smashing Magazine มีบทความที่น่าสนใจมากเกี่ยวกับ Embracing the Gesture-Driven Interface ซึ่งมีแรงบันดาลใจที่ดีในการยกระดับอินเทอร์เฟซผู้ใช้มือถือ

KK: การเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion เป็นพิเศษเชื่อมต่อหลายจุดเมื่อพูดถึงการตลาดออนไลน์ตั้งแต่ SEO ถึง PPC ไปจนถึง PR ไปจนถึงการวิเคราะห์เว็บ คุณช่วยแบ่งปันเครื่องมือและ/หรือแพลตฟอร์มที่คุณโปรดปรานที่ทำให้ชีวิตที่มุ่งเน้นการแปลงของคุณมีประสิทธิภาพและง่ายขึ้นได้หรือไม่?

PV: เครื่องมือที่ฉันโปรดปรานเมื่อพูดถึงการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion มีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือ เครื่องมือทั้งหมดช่วยให้เข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น ซึ่งเป็นกุญแจสู่การทดสอบที่ประสบความสำเร็จ:

• Magitest (เหมาะสำหรับการทดสอบ UX บนมือถือ)
• 4Q จาก iPerceptions
• ไข่บ้า
• ลิงสำรวจ
• UserTesting.com

KK: ฉันได้ยินมาว่าคุณพูดได้ หก ภาษา (ว้าว!) พวกเขาเป็นภาษาอะไร ความสามารถหลายภาษาของคุณเข้ามามีบทบาทในฐานะนักการตลาดดิจิทัลหรือไม่?

PV: เติบโตขึ้นมาในอินเดียซึ่งมีภาษาราชการ 22 ภาษาและภาษาและภาษาถิ่นเพิ่มเติมอีกหลายร้อยภาษา เป็นเรื่องปกติมากที่จะพูดได้หลายภาษา ฉันเลือกภาษาที่เติบโตตามธรรมชาติและตั้งแต่นั้นมาก็พยายามเรียนรู้ภาษาใหม่ต่อไป แม้ว่าภาษาอังกฤษเป็นภาษาแรกของฉัน ฉันก็พูดภาษาฮินดี คุจูราติ คุตชี (ภาษาถิ่น) มาราธี และอูรดูด้วย ฉันยังมีความรู้ภาษาฝรั่งเศสเพียงเล็กน้อย

โดยส่วนตัวแล้ว ฉันพบว่าการพูดได้หลายภาษาช่วยฉันได้ในด้านการตลาด เพราะฉันเชื่อมโยงกับความแตกต่างของภาษามากขึ้น ฉันยังพบว่าการเรียนรู้กฎไวยากรณ์ในภาษาอื่นช่วยเสริมสร้างภาษาแรกของคนเราได้อย่างน่าประหลาด นอกจากนี้ การพูดภาษาอื่นได้เปิดโลกใหม่ของวัฒนธรรม — ตั้งแต่ภาพยนตร์ไปจนถึงวรรณกรรมและอาหาร มีโอกาสมากขึ้นในการสร้างแรงบันดาลใจในการเชื่อมต่อกับผู้คนต่างๆ เมื่อคุณสามารถเห็นชุดข้อความทั่วไปที่ดึงดูดผู้ชมจากวัฒนธรรมต่างๆ

KK: คุณต้องมีรายชื่อบุคคลหรือแบรนด์ที่คุณโปรดปรานเพื่อติดตามซึ่งจะช่วยจับตาดูข่าวที่กำลังเป็นที่นิยมของการค้นหาและโซเชียล บัญชี Twitter ที่คุณชอบมากที่สุด 5 อันดับแรกในการติดตามข้อมูลการตลาดดิจิทัลคืออะไร?

PV: โอ้ นั่นเป็นสิ่งที่ยาก อุตสาหกรรมของเรามีคนที่ยอดเยี่ยมมากมาย เมื่อจำกัดให้แคบลง รายการโปรดห้าอันดับแรกของฉันคือ:

• @BruceClayInc: ฉันชอบที่คุณพบเคล็ดลับและข่าวสารที่ดีที่สุดที่จะแบ่งปัน สิ่งเหล่านี้เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการดูแลจัดการที่มีประสิทธิภาพและเคล็ดลับการค้นหาที่ยอดเยี่ยมจริงๆ
• @moz: บทความเชิงลึกที่เป็นประโยชน์และอธิบายได้ดี
• @seland: หากมีข่าวใดๆ เราจะรับฟังจากพวกเขาก่อน ด้วยมุมมองที่ชาญฉลาดและสมดุล
• @bgtheory: สำหรับคำแนะนำของ PPC ฉันมักจะหันไปหา Brad Geddes ซึ่งฉันนับถือวีรบุรุษอย่างแท้จริง
• @HennekeD: สำหรับเคล็ดลับเนื้อหา เธอเป็นนักเขียนที่ยอดเยี่ยมและฉันได้เรียนรู้อะไรมากมายจากเธอ

KK: ถ้าคุณสามารถเงาใครสักคนได้สักวันจะเป็นใครและทำไม?

PV: ฉันชอบที่จะเงา Rand Fishkin สำหรับวันนี้ เขาสร้าง (พร้อมกับ Mozzers ที่น่าทึ่งทั้งหมด) บริษัท อันเป็นที่รักแห่งนี้ด้วยชุมชนที่ยอดเยี่ยมของแฟน ๆ ที่อุทิศตนโดยเข้าใจผู้ชมของเขาอย่างแท้จริง นอกจากนี้ ฉันยังจะได้ออกไปเที่ยวกับเจอราลดีน ภรรยาของเขา เจ้าของบล็อก The Everywhereist ฉันติดใจ และใครมีสูตรคุกกี้ที่ดีที่สุดเท่าที่เคยมีมา SEO, คำแนะนำทางธุรกิจ, ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค และคุกกี้ช็อกโกแลตชิป สาวๆ จะขออะไรได้อีก?

LL: ฉันชอบ The Everywhereist เช่นกัน! และแน่นอน คุณจะขออะไรได้มากไปกว่า SEO และคุกกี้! ในบันทึกย่อท้ายสุด คุณช่วยบอกอะไรให้เราฟังหน่อยได้ไหมเกี่ยวกับความสำเร็จของอัตรา Conversion

PV: รู้จักลูกค้าของคุณ ทำความเข้าใจว่าพวกเขาเป็นใคร เป้าหมายของพวกเขาคืออะไร ทำให้พวกเขารำคาญอะไร คุณจะช่วยพวกเขาได้อย่างไร และใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งขึ้นสำหรับการทดสอบสมมติฐาน

ขอบคุณมาก Purna สำหรับการแบ่งปันเวลาและคำแนะนำของเธอกับเรา! เราแทบรอไม่ไหวที่จะพบคุณที่ซีแอตเทิล SMX Advanced ขายหมดแล้ว แต่บัตรผ่านเครือข่ายฟรีและเวิร์กช็อปลดราคา 10 เปอร์เซ็นต์พร้อมรหัส SMXA15BRUCECLAY ยังคงมีอยู่!