วิธีใช้ประโยชน์จากการปรับเปลี่ยนเนื้อหาให้เป็นส่วนตัวในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นหนึ่งในหัวข้อที่ร้อนแรงที่สุดในการตลาดและด้วยเหตุผลที่ดี เทคโนโลยีช่วยให้บริษัททุกขนาดเข้าถึงและใช้ข้อมูลผู้บริโภคได้ง่ายขึ้น สร้างข้อความที่พูดถึงบุคคลและประสบการณ์ของพวกเขา

ผู้บริโภคคุ้นเคยกับการทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคลในระดับนี้ และพวกเขาก็คาดหวังไว้ อย่างไรก็ตาม การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณยังคงเป็นกลยุทธ์ที่ไม่ได้ใช้งานในโลกการตลาดเนื้อหา นักการตลาดเนื้อหาจำนวนมากคิดว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งบางอย่างสำหรับรถเข็นอีคอมเมิร์ซ นักช้อปคลิก "ซื้อ" และรับคูปองสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

การปรับเปลี่ยนเนื้อหาให้เหมาะกับแต่ละบุคคลก็มีประสิทธิภาพพอๆ กันและผสานรวมเข้ากับการตลาดส่วนบุคคลรูปแบบอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น และเมื่อข้อมูลกลายเป็นสิ่งจำเป็นมากขึ้น แบรนด์ทุกขนาดจึงต้องทำสิ่งนี้

การปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณคืออะไร?

การทำให้เนื้อหาเป็นแบบส่วนบุคคลเป็นกระบวนการทางการตลาดสำหรับการพัฒนาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องตามพฤติกรรมของลูกค้า นักการตลาดใช้ข้อมูลที่รวบรวมไว้เพื่อสร้างบล็อกโพสต์ อีเมล เว็บเพจ และเนื้อหาประเภทอื่นๆ เพื่อให้ตรงกับความสนใจ ความต้องการ และปัญหาของผู้ใช้

ประโยชน์ของการปรับแต่งเนื้อหาในแบบของคุณ

จากการสำรวจของนักการตลาด ประโยชน์ที่มีค่าที่สุดของการปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณ ได้แก่:

• ประสบการณ์ผู้ใช้ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
• อัตราการแปลงที่สูงขึ้น
• การมีส่วนร่วมของผู้เข้าชมมากขึ้น
• การสร้างโอกาสในการขายและการได้มาซึ่งลูกค้าที่ดีขึ้น
• ชื่อเสียงของแบรนด์ดีขึ้น

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างมีประสิทธิผลจะช่วยกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าและผลกำไรของคุณให้แข็งแกร่งขึ้น แต่การพลาดเป้าไปอาจสร้างความประทับใจที่ไม่ดีได้

ข้อผิดพลาดทั่วไปในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การกำหนดค่าส่วนบุคคลที่ผิดพลาดมักเป็นผลมาจากข้อมูลที่ไม่ดีหรือกลยุทธ์ที่ไม่สมบูรณ์ ตัวอย่างเช่น:

• ไม่แบ่งกลุ่มผู้ชม: จะไม่มีใครได้รับข้อความส่วนตัวอย่างแท้จริงหากคุณกำหนดเป้าหมายเนื้อหาของคุณไปที่ทุกคน แยกผู้ซื้อของคุณออกเป็นกลุ่มความสนใจและพัฒนาเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของแต่ละกลุ่ม
• การใช้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง: ในยุคของการสร้างข้อมูลแบบเรียลไทม์ เป็นเรื่องง่ายที่จะยึดตามข้อมูลที่ล้าสมัยหรือไม่ถูกต้อง รวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุดและตรวจสอบว่ากลไกส่วนบุคคลของคุณสามารถเข้าถึงได้
• โอกาสที่หายไป: จากข้อมูลของ McKinsey & Company พบว่า 71% ของผู้บริโภคคาดหวังว่าแบรนด์ที่พวกเขาซื้อจะรู้จักพวกเขาและความสนใจของพวกเขา 76% รู้สึกหงุดหงิดเมื่อการสื่อสารไม่รู้สึกเป็นส่วนตัว
• การไม่พิจารณาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล: เกือบครึ่งหนึ่งของผู้บริโภคที่ตอบแบบสำรวจรู้สึกว่าพวกเขาไม่สามารถปกป้องข้อมูลของตนได้สำเร็จ ในจำนวนนั้น 76% พบว่ายากเกินไปที่จะเรียนรู้ว่าบริษัทต่างๆ ทำอะไรกับข้อมูลของตน

เมื่อคุณทราบแล้วว่าไม่ควรทำอะไร ก็ถึงเวลาดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณ

8 กลยุทธ์การปรับแต่งเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพที่คุณควรรู้

การปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณต้องอาศัยความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ และความสามารถในการแปลความรู้นั้นให้เป็นข้อความที่เหมาะสม จำเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อให้อยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง

1. รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ชมเป้าหมายของคุณ

เพื่อการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องมีข้อมูลและวิธีการในการรวบรวมข้อมูล นักการตลาดมักเริ่มต้นด้วยแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และเครื่องมือวิเคราะห์เว็บที่จำเป็น เช่น Google Analytics

เครื่องมือเหล่านี้ขับเคลื่อนกระบวนการสร้างโปรไฟล์ผู้ชม ซึ่งเปลี่ยนข้อมูลดิบให้เป็นคำอธิบายที่ใช้งานได้ของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ยิ่งคุณมีคำอธิบายโดยละเอียดมากเท่าใด การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณก็จะแข็งแกร่งยิ่งขึ้นเท่านั้น

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่องช่วยให้คุณปรับแต่งได้ใกล้ชิดยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น อัลกอริธึม AI เชิงคาดการณ์บางตัวจะวิเคราะห์แคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณและจับคู่แต่ละแคมเปญกับลักษณะผู้ใช้ที่ถูกต้อง หากไม่มีคู่ที่ลงตัว เครื่องมือ AI ก็สามารถแยกย่อยกลุ่มเป้าหมายเพิ่มเติม เพื่อสร้างบุคลิกเพิ่มเติมที่แม่นยำยิ่งขึ้น

2. ตอบสนองเนื้อหาไปยังขั้นตอนต่างๆ ของช่องทางการขาย

โพสต์เปรียบเทียบและคำแนะนำในการซื้อเหมาะสำหรับผู้ที่อยู่ในขั้นตอนการตัดสินใจ แต่พวกเขารู้สึกว่า "เร็วเกินไป" สำหรับคนที่เพิ่งเริ่มสำรวจวิธีแก้ปัญหา ชิ้นส่วนที่ยอดเยี่ยมให้ความรู้สึกเรียบง่ายเกินไปสำหรับผู้ที่กำลังสำรวจวิธีแก้ปัญหาอยู่แล้ว

การเขียนคำโฆษณาช่องทางการขายช่วยให้คุณปรับแต่งเนื้อหาตามความพร้อมในการซื้อ ดึงดูดผู้อ่านตามความต้องการของพวกเขาในขั้นตอนการเดินทางที่เฉพาะเจาะจง โดยให้คุณค่าพร้อมทั้งสนับสนุนให้พวกเขาก้าวไปสู่ขั้นตอนต่อไปอย่างอ่อนโยน

3. ปรับแต่งแคมเปญในแบบของคุณด้วยข้อมูล Zero-Party

ข้อมูลลูกค้าแบ่งออกเป็นสี่ประเภท ขึ้นอยู่กับแหล่งที่มาของข้อมูลและวิธีแยกคุณออกจากคอลเลกชัน ตัวอย่างเช่น:

• ข้อมูลบุคคลที่สาม มาจากบริษัทผู้รวบรวมที่ซื้อข้อมูลและรวบรวมเป็นแพ็คเกจขนาดใหญ่
• ข้อมูลบุคคลที่สาม มาจากพันธมิตรหรือตลาดกลางที่คุณซื้อข้อมูล
• ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง มาถึงคุณผ่านการโต้ตอบของผู้บริโภคบนช่องทางที่คุณเป็นเจ้าของ
• ข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง มาจากลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยตรงซึ่งจงใจแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับแบรนด์

ข้อมูลแบบ Zero-party เป็นการทำธุรกรรมโดยตรงและโดยเจตนา โดยนักช้อปจะให้ข้อมูลเพื่อแลกกับประสบการณ์ของลูกค้าที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น คุณได้รับข้อมูลที่คุณไม่สามารถหาได้จากที่อื่น และลูกค้าก็เพลิดเพลินกับประสบการณ์ความเป็นส่วนตัวที่โปร่งใสมากขึ้น

4. ใช้การปรับแต่งเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซส่วนบุคคลแบบเรียลไทม์

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณบนเว็บจะเปลี่ยนสิ่งที่ผู้คนเห็นบนไซต์ของคุณตามพฤติกรรมของพวกเขา โดยนำเสนอข้อเสนอ ผลิตภัณฑ์ หรือการโต้ตอบที่เหมาะสมต่อหน้าบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม เพื่อเพิ่มโอกาสในการได้รับการตอบกลับให้สูงสุด นักการตลาดส่วนบุคคลเรียกเนื้อหาแบบไดนามิกนี้

เนื้อหาแบบไดนามิกแตกต่างจากเนื้อหาคงที่ซึ่งเหมือนกันสำหรับผู้ใช้ทุกคน เนื้อหาแบบไดนามิกแตกต่างกันไปในแต่ละคนและการเข้าชมแต่ละครั้ง ตัวอย่างหนึ่งที่รู้จักกันดีคือหน้าแรกของ Amazon ซึ่งมีข้อเสนอและผลิตภัณฑ์ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากประวัติการเข้าชมของคุณ ตัวอย่างอื่นๆ ได้แก่:

• ข้อเสนอป๊อปอัปมุ่งไปที่ผลิตภัณฑ์ที่นักช้อปเพิ่งดู
• ข้อเสนอส่วนลดสำหรับลูกค้าใหม่สำหรับผู้เยี่ยมชมครั้งแรก
• การขายต่อยอดหรือคำแนะนำเสริมส่วนบุคคลเมื่อชำระเงิน
• อีเมลตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง ซึ่งคุณสามารถตั้งค่าให้ส่งทันทีที่มีคนออกจากร้านค้าของคุณโดยไม่ได้ซื้อ

การปรับเปลี่ยนส่วนบุคคลแบบไดนามิกที่มีประสิทธิภาพเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์การแบ่งส่วนที่แข็งแกร่ง ด้วยกลุ่มผู้ชมที่มีอยู่แล้ว คุณสามารถส่งข้อความแบบเรียลไทม์ที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นได้

5. พิจารณาการกำหนดเป้าหมายแบบเป็นโปรแกรม

การเพิ่มขึ้นของการเรียนรู้ของเครื่องได้สร้างเส้นทางใหม่ในการเข้าถึงผู้ชม เส้นทางหนึ่งคือการกำหนดเป้าหมายแบบเป็นโปรแกรมหรือที่เรียกว่าการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม

การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมเป็นวิธีการที่ใช้ข้อมูลในการซื้อโฆษณาดิจิทัล คุณส่งข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย เป้าหมาย และแคมเปญของคุณ ระบบการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมเรียกใช้ข้อมูลดังกล่าวผ่านอัลกอริธึมพฤติกรรมผู้บริโภค อัลกอริธึมเหล่านี้จะกำหนดว่าโฆษณาของคุณควรทำงานที่ใดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

วิธีการนี้จะทำให้กระบวนการซื้อโฆษณาที่ใช้แรงงานเข้มข้นเป็นไปโดยอัตโนมัติ โดยแทนที่การคาดเดาด้วยการคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ช่วยให้นักการตลาดมุ่งเน้นไปที่งานเชิงสร้างสรรค์และเชิงกลยุทธ์ รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาตามผลลัพธ์ที่วัดได้

หากคุณทำการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย การกำหนดเป้าหมายแบบเป็นโปรแกรมเป็นส่วนเสริมที่ชาญฉลาดสำหรับกลยุทธ์การปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณ ช่วยให้คุณปรับแต่งโฆษณาที่ชำระเงินของคุณให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น ในขณะที่แพลตฟอร์มแบบเป็นโปรแกรมจะจับคู่คุณกับผู้ชมเหล่านั้น

6. ใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ผ่านโฆษณาแบบชำระเงิน

การกำหนดเป้าหมายการค้นหาใหม่ใช้กลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อดึงดูดผู้ชมที่ค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณ นักช้อปเหล่านี้แสดงความสนใจอย่างชัดเจนในสิ่งที่คุณขาย พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะแปลงมากกว่า 43% หลังจากแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ [ที่มา: https://compose.ly/content-strategy/search-retargeting ]

การกำหนดเป้าหมายใหม่จะแสดงโฆษณาที่เลือกให้กับผู้ใช้ตามคำหลักที่พวกเขาใช้ ในฐานะผู้โฆษณา คุณเลือกคำหลักเพื่อติดตามและส่งราคาเสนอไปยัง Google หรือเครื่องมือค้นหาสำรองที่คุณเลือก Google พิจารณาการเสนอราคาของคุณเทียบกับผู้อื่นที่กำหนดเป้าหมายใหม่ในระยะเดียวกัน

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณขายเสื้อผ้าเด็กและต้องการโปรโมตกลุ่มผลิตภัณฑ์ชุดเด็กทารกใหม่ คุณต้องการดึงดูดสายตาผู้คนที่เลือกซื้อเสื้อผ้าเด็ก ดังนั้นคุณจึงกำหนดเป้าหมายคำหลัก "เสื้อผ้าเด็ก" และ "ชุดเครื่องแต่งกาย" คุณยังเพิ่ม "ของขวัญสำหรับทารก" ด้วย เนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อบางรายจะไม่ทราบในตอนแรกว่าต้องการชุดหนึ่งตัว

การกำหนดเป้าหมายใหม่ทำให้โฆษณาของคุณปรากฏต่อผู้ที่ค้นหาคำเหล่านั้น ผลลัพธ์ทั่วไปจะไม่ถูกกำหนดเป้าหมาย ดังนั้นโฆษณาของคุณจึงมีข้อได้เปรียบโดยการแสดงให้ผู้คนเห็นสิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างชัดเจน เป็นรูปแบบการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่โปร่งใสซึ่งเข้าถึงผู้ชมที่มีแรงจูงใจสูงพร้อมทั้งเพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณาของคุณ

7. ปรับแต่งแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลสำหรับผู้รับรายบุคคล

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิผลมากที่สุดในคลังแสงของคุณ ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและทำให้แคมเปญอีเมลของคุณดูกว้างขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณปรับแต่งแคมเปญให้เป็นส่วนตัวในระดับบุคคล

ขั้นตอนแรกคือการใช้รายชื่ออีเมลแบบแบ่งกลุ่ม ซึ่งกำหนดเป้าหมายแคมเปญตามความสนใจหรือความต้องการเฉพาะ รายการแบ่งกลุ่มช่วยให้คุณปรับแต่งอีเมลกลุ่มทั้งหมดตั้งแต่ประกาศส่งเสริมการขายไปจนถึงจดหมายข่าวรายเดือนของคุณ

เทคโนโลยีระบบอัตโนมัติก้าวไปอีกขั้น โดยให้คุณปรับแต่งอีเมลตามพฤติกรรมการซื้อของได้ ตัวอย่างเช่น หากมีคนเรียกดูสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่งในร้านค้าออนไลน์ของคุณ การกระทำดังกล่าวอาจทริกเกอร์อีเมลพร้อมรหัสส่วนลดและรูปภาพสินค้า หากคุณมีความสามารถในการจัดเก็บสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ คุณสามารถเพิ่มความเร่งด่วนได้โดยบอกลูกค้าว่า "เหลือเพียงสี่รายการเท่านั้น!"

สุดท้าย คุณสามารถใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อส่งข้อความในโอกาสพิเศษ เช่น วันเกิดหรือคูปอง "วันครบรอบนักช้อป" ลองนึกถึงสิ่งที่คุณสามารถเฉลิมฉลองเพื่อแยกแยะลูกค้าในแง่บวกและอย่างเหมาะสม

8. ใช้ข้อมูลพฤติกรรมเพื่อแนะนำโพสต์ในบล็อก

การแนะนำเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างประสบการณ์ส่วนตัวที่มีคุณค่าสำหรับผู้ชมของคุณ และในยุคของข้อมูลขนาดใหญ่และการเรียนรู้ของเครื่อง มันง่ายกว่าที่เคย

ตัวอย่างเช่น การติดตามพฤติกรรมของลูกค้าจะบอกคุณว่าลูกค้ารายใดได้เรียกดูผลิตภัณฑ์ประเภทใดประเภทหนึ่งโดยเฉพาะ เมื่อคุณเผยแพร่บล็อกที่เกี่ยวข้องกับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์นั้นหรือปัญหาที่ผลิตภัณฑ์แก้ไข คุณสามารถแนะนำโพสต์นั้นให้กับลูกค้าเหล่านั้นได้

การแบ่งส่วนทำงานในระดับพื้นฐาน การสร้างเนื้อหาที่ปรับแต่งได้สำหรับเทมเพลตจดหมายข่าวของคุณและการเพิ่มลิงก์ไปยังโพสต์บล็อกใหม่ในแต่ละประเด็นเป็นเรื่องง่าย

เครื่องมือแนะนำเนื้อหายกระดับกระบวนการนี้ขึ้นไปอีกระดับ ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถแนะนำโพสต์ตามพฤติกรรมของไซต์แต่ละแห่งได้ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าลูกค้าอาหารสัตว์เลี้ยงได้เรียกดูอาหารสุนัขปลอดธัญพืชและอ่านบล็อกเกี่ยวกับสิ่งที่สุนัขย่อยได้ ครั้งถัดไปที่ลูกค้าลงชื่อเข้าใช้ ระบบแนะนำของคุณจะแสดงโพสต์เกี่ยวกับประโยชน์ของการรับประทานอาหารปลอดธัญพืช

ความเกี่ยวข้องทำให้โพสต์ในบล็อกรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้น ขั้นต่อไปคือการสร้างเนื้อหาอันทรงคุณค่าที่ตรงตามความต้องการของผู้อ่าน

การหาเวลาในการเขียนโพสต์บนบล็อกคุณภาพสูงอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจานของคุณเต็ม Compose.ly สามารถช่วยด้วยเนื้อหาต้นฉบับที่เขียนโดยผู้เชี่ยวชาญซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมของคุณ และพัฒนาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ เราจะจัดการกับการเขียนบล็อกเพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

วิธีวัดประสิทธิผลของกลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยอาศัยข้อมูลไม่ควรสิ้นสุดเมื่อคุณเปิดตัวแคมเปญ การติดตามความสำเร็จของความพยายามในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งสำคัญ และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปรับกลยุทธ์การตลาดของคุณ เพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้นด้วยเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ขั้นตอนแรกคือการเลือกเมตริกการตลาดเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับกลยุทธ์ของคุณ เมทริกที่คุณเลือกควรตรงกับเป้าหมายและลำดับความสำคัญส่วนบุคคลของเนื้อหาเว็บของคุณ ตัวอย่างเช่น:

• การมีส่วนร่วมทางโซเชียล: จำนวนคนที่ชอบ แบ่งปัน หรือแสดงความคิดเห็นในโพสต์
• อัตราการคลิกผ่านทั่วไป : อัตราส่วนของผู้ที่ดูเนื้อหาของคุณและคลิกผ่านไปยังหน้าเป้าหมาย
• อัตราคอนเวอร์ชัน: เปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมเว็บของคุณที่ดำเนินการที่เลือก เช่น เข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณหรือทำการขาย
• ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า: ต้นทุนของแคมเปญหารด้วยจำนวนลูกค้าที่ทำให้เกิด Conversion

ค้นหาตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสำหรับเป้าหมายการปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณและติดตามพวกเขาเป็นประจำ ตรวจสอบสถิติทุกครั้งที่คุณเผยแพร่เนื้อหาส่วนบุคคลชิ้นใหม่ และเรียนรู้ว่ากลยุทธ์ใดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดหรือน้อยที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ

ตัวอย่างแคมเปญ Personalization ที่ประสบความสำเร็จมีอะไรบ้าง

ตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่าการปรับเปลี่ยนการตลาดเนื้อหาส่วนบุคคลทำงานอย่างไร และจะวัดผลได้อย่างไร มาดูแรงบันดาลใจบางส่วนกัน ตัวอย่างการปรับแต่งเนื้อหาทั้งสามตัวอย่างจากแบรนด์หลักๆ เหล่านี้เป็นแนวคิดที่ดีเยี่ยมเพื่อใช้เป็นแบบอย่างสำหรับธุรกิจของคุณ:

• Aveda: แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมแบบธรรมชาตินี้เชิญชวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้ทำแบบทดสอบเกี่ยวกับเส้นผมแบบโต้ตอบ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว และให้ข้อมูลแก่แบรนด์โดยไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง อเวดาใช้ผลลัพธ์เพื่อให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลและนำเสนอเนื้อหาที่ปรับแต่งตามความต้องการ
• ไวยากรณ์: เครื่องมือตรวจสอบไวยากรณ์และการใช้งานนี้จะส่งอีเมลวิเคราะห์งานเขียนของตนทุกสัปดาห์ให้กับผู้ใช้แต่ละราย Grammarly Insights ประกอบด้วยสถิติจำนวนคำ จำนวนการแก้ไข และคำที่ไม่ซ้ำ ซึ่งสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ใช้ใช้เครื่องมือนี้ต่อไป
• Starbucks: ยักษ์ใหญ่ด้านกาแฟสร้างข้อเสนออาหารและเครื่องดื่มส่วนบุคคลโดยใช้อัลกอริธึม AI อัลกอริธึมจะวิเคราะห์ข้อมูลการซื้อของผู้บริโภคและเลือกจากคลังข้อความที่มีความเป็นส่วนตัวมากกว่า 400,000 ข้อความเพื่อให้เหมาะกับผู้ซื้อแต่ละราย

แต่ละแคมเปญจะเพิ่มมูลค่าและสร้างการเชื่อมโยงที่มีความหมายให้กับลูกค้า